Internetstrategie, Paul Arts

NR6 | Seminar internetstrategie

Internetstrategie


14.00 – 14.10 uur opening, Paul Arts

14.10 – 14.40 uur Social Media, Sonja Loth

14.40 – 15.40 uur “Outside in – Trends“, Roel van den Berg

15.40 – 16.00 uur Pauze

16.00 – 16.30 uur Strategie, Paul Arts

16.30 – 17.00 uur Vragen, discussie

17.00 uur Borrel

Agenda


“The road to hell is paved with good strategy.

Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”

Even inkomen….


“A brand is a customer’s understanding about a product, service or company.

It’s not what YOU say it is, but what THEY say it is.”

Even inkomen….


“When brands are powered by a trend, theresult is a charismatic brand that

customers wouldn’t trade for love nor money.

It’s the difference between paddling a surfboard and riding a wave.”

Even inkomen….


Voorbeeld proces Oxfam Novib

Internetstrategie


customer

organization

competitorbrand perception who what

customer needs

distribution channelscontent

how

trendsModel


1. Een inspiratiesessie met een brede vertegenwoordiging van de organisatie, inclusief directie (de stuurgroep)

2. Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot prioritering van de Trends en Klantbehoeften

3. Verwerking en terugkoppeling door NR6

4. Huiswerk “inventarisatie gebruik van distributiekanalen” voor de projectgroep

5. Een workshop van 3 uur met de projectgroep, waarin we komen tot een overzicht van de belangrijkste content en distributiekanalen

Proces


6. Inventarisatie sessie huidige initiatieven NR6 met afgevaardigde projectgroep opdrachtgever

7. Verwerking en terugkoppeling door NR6

8. Opstellen criteria en roadmap, mogelijk eerste middelen uitwerken

9. Tussentijdse presentatie door NR6 naar de projectgroep

10. Eindpresentatie aan de stuurgroep

Proces


Transparency Exclusiviness Crisis Globalisering Growing population Charismatic people Social media ….

Trends overzicht

Brands Climate 24/7 Connectivity Co-creation Power shift Listen ….


consumer

organization


customer needs

distribution channels

how

trends

Individualisering Connectiviteit Transparantie

Geprioriteerde trends

content


customer

organization

competitorbrand perception

customer needs

content

how


Dit is input vanuit de klant, dit nemen we mee als gegeven

Wie Deze informatie gebruiken

we als gegeven en zal niet ter discussie worden genomen

Wat

trends

NR6 | Seminar internetstrategieorganization


customer needs

distribution channelscontent

Subjectieve observaties van ons tijdens de sessies

.. ..Hoe:

observaties

trends

customer


customer

organization


content

how

Oxfam Novib | Brede internetstrategie

Klant behoeften



4 klantbehoeften

Vertrouwen


4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie


4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie

Feel good


4 klantbehoeften

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info


?? ??

Per doelgroep

?? ?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ?? ??

Partner ??

??

Medewerker

Info

?? ??

Overheid


Feel good

?? ??Consumenten

Bedrijven

??Partners ??

Medewerker

Per doelgroep

??Overheid


Participatie

?? ??

?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ??

Partners ??

??

Medewerker

Per doelgroep

?? ??

Overheid


Vertrouwen

?? ??

?? ??

Consumenten

Bedrijven

?? ??

Partners ??

??

Medewerker

Per doelgroep

?? ??

Overheid

NR6 | Seminar internetstrategieOxfam Novib | Brede internetstrategie

Distributie kanalen

customer

organization


customer needs

content

how


Corporate website detailpagina’s

Platforms: Extranet, Social networks etc

Social media, campagnesites

Corporate website (home, overzichtpagina’s)

Primaire kanalen per behoefte

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info

NR6 | Seminar internetstrategieOxfam Novib | Brede internetstrategie

Content


customer

organization


customer needs

how


Inventarisatie huidige content

……

…..

…..….

…..

…….

…..

…..

…..

…..

…..

….

….

…

….

….

….

…..

…


customer

organization


consumer needs

how

Oxfam Novib | Brede internetstrategie

Content

Distributiekanalen

Klantbehoeften


Online jaarverslag

Vrijwilligers platform

Online campagnes, Webwinkel

Website

Bestaande initiatieven

Vertrouwen

Participatie

Feel good

Info

Gekoppeld aan behoefte


Jaarverslag online, website (deel)

Vrijwillegersplatform

Online campagnes, Webwinkel, Social fundraising

Website (deel), social media

Groeien naar ideale situatie

Vertrouwen

Participatie

Feel good

InfoWebsite (home, overzichtpagina’s), website, Twitter, sociale netwerken

Campagnesites, gecombineerde webshop, social media

Platform, extranet

Website (detail pagina’s), RIA op Website Platform, Database

Koppeling tussen online initiatieven, kanalen en behoeften


Planning initiatieven

… … … … …

Jaar 1 … … … …

… … … … …

Jaar 2Jaar 2 Jaar 3


Praktijkvoorbeeld


Omzet

Omzetgroei

Winst

€ xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx

€ xxxxxx € xxxxxx € xxxxxx € xxxxx

2009 2010 2011 2012

Winstgroei x% x% x% x%

x% x% x% x%

Resultaat telt


“The road to hell is paved with good strategy.

Without good execution, a strategy is only a plan – an intention.”

Onthoud….


Dank voor jullie aandacht!


twitter.com/NR6 [email protected] linkedin.com/jparts www.nr6.nl 0299-415555 seminar.nr6.nl flickr.com/groups/NR6 slideshare.net/bureauNR6

Check ook roparun2010.nr6.nl newyork.nr6.nl

Contact

mailto:[email protected]

http://www.nr6.nl/

Internetstrategie, Paul Arts

Travel

Transcript of Internetstrategie, Paul Arts