Internet aliado o amenaza para el pequeño comercio def
-
Upload
jose-luis-cordoba -
Category
Business
-
view
428 -
download
0
description
Transcript of Internet aliado o amenaza para el pequeño comercio def
Internet:
¿aliado o amenaza para el pequeño
comercio?
José Luis CórdobaAndalucía Lab
@jlcordoba
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
1. El comercio minorista: un modelo enrevisión en todo el mundo.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿Cuánto tiempo hace que no entran en
una tienda cómo ésta?
Loli, Droguería Manila, Calle Ruda 15, Madrid
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Javier Mazu, Casa Antonio, última tienda de ultramarinos en la Calle Carlos III Pamplona
¿Y cómo ésta?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
De ropa seguro que sí
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Variedad de oferta, aparcamiento, ocio, punto de encuentro.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Variedad de oferta, aparcamiento, ocio, punto de encuentro, Outlet de primeras marcas.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Nuestros barrios, los centros de
nuestras ciudades son mejores cuando
están llenos de VIDA.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
La vida en los barrios en el centro es bueno para el turismo
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un problema compartido
British high streets shops fight online threat: http://www.bbc.co.uk/news/uk-politics-20297850
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
2. ¿Cómo está afectando Internet al comercio minorista?t
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
crecimiento b2c en España
Fuente Ontsi
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?Fuente: Red.es
El 13,7% de los compradores son nuevos compradores
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
2 de cada 3 empresas y 1 de cada 4 microempresas tienen página web
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Fuente Ontsi
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
B2C: Crecimiento y madurez del mercado.
Fuente: comScore, 2012
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
-
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
Usuarios únicos al mes
Usuarios únicos
Fuente: Nielsen, 2012
10 portales principales de comercio electrónico
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
3. ¿Estamos ante un nuevo cliente?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Hacia dónde miramos cuando buscamos un
producto?
•Encontrar ubicación de la
tienda
•Comparar precio de los
productos
•Buscar las características
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Quién se resiste a compartir con sus amigos una
oferta que ha encontrado?, ¿o a buscar opiniones
online?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
El precio, el precio, el precio
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Dónde está nuestra paciencia?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Un nuevo cliente
¿Cuántos prefieren ver lo que compran o no
se fían?En 2011 el 50% no compró
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
4. Nuevas estrategias y tendencias
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Nuevas estrategias
•Aprovechar las sinergias entre la presencia
online y offline.
•Hay que buscar crear una experiencia que
motive a visitar la tienda.
•Productos diferenciados.
•Aprovechar la base de clientes de la que se
dispone, centrarse más en retener que en el
cross-selling o el up-sellling.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿Quién puede competir contra Amazon?
http://www.ibtimes.co.uk/economy-videos/2512/is-britain-s-high-street-broken-.html
Minutos 8:50
y 11:08
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
TendenciasEtsy: vende productos artesanales/vintage
ofreciendo un escaparate a los vendedores por un
precio reducido.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
TendenciasTiendas Pop-up
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Tendencias
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¡Gracias!
José Luis CórdobaAndalucía Lab
@jlcordoba
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿QUÉ PUEDE ANDALUCIA LAB
HACER POR TI?
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
¿QUÉ PUEDE ANDALUCIA LAB HACER POR TI?
• Te ayudamos a formarte y te asesoramos en Marketing
Digital y Nuevas Tecnologías, especialmente si eres
emprendedor/a en el ámbito turístico o comercial.
• Ponemos a tu disposición un espacio de Coworking, Salas
de Reuniones, Aulas de Formación, Salón de
Actos, Zonas Expositivas y distintas infraestructuras para el
desarrollo de tu negocio.
• Un punto de encuentro para generar contactos
profesionales y potenciar tu actividad.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
FORMACIÓN Y ASESORAMIENTO EN MARKETING ONLINE
•Posicionamiento web
•Redes sociales
•Contenido digital
•Reputación de marca
•Analítica web
•Gestión de canales
online
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Espacio de Coworking•Un espacio de trabajo compartido con
clientes, socios y otras empresas, un punto de
encuentro para fomentar proyectos colaborativos
y el trabajo en red.
•Este servicio incluye asesoramiento y acceso a las
infraestructuras del Centro.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
•15 Salas para Formación, reuniones de
trabajo y prestación de servicios (capacidad
entre 6 y 40 personas).
•1 Salón de Actos para 200 personas dotado
de cabinas traducción, medios
audiovisuales, pantalla gigante y sistema de
grabación.
•Cafetería y Ludoteca
Salas de reuniones y eventos
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?
Zona Expositiva
•Visitas guiadas previa cita para
demostraciones Tecnológicas.
•Espacios en los que realizar su
exposición.
Internet: ¿aliado o amenaza para el pequeño comercio?