Internazionalizzazione 2.0

Questo documento è di supporto a una presentazione verbale.I contenuti  potrebbero  non essere correttamente interpretati in assenza dei

commenti di chi ne ha curato la stesura.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0

a cura di Bonucchi & Associati srl

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91 discutibili [mini]tesi1

Il marketing è morto in quanto sono esaurite le due condizioni che lo nutrivano: primo, che le persone non potessero parlare facilmente e direttamente tra loro, secondo, che il canale di trasmissione fosse concentrato, semplice e direttamente controllabile.

Gianluca Diegoli, dicembre 2008www.minimarketing.it

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http://marketing-crazy.blogspot.com/

TerritorialeOfferta

Domanda

Mktgbassobudget

Consigli

Strumenti di marketing a basso costo

RicercaPianificazione e programmazione

Avvertenze per l’uso

Dove si generano i costi?

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Dove si generano i costi nel marketing internazionale?

• Ritardi/mancanza di pianificazione

• Complessità

• Corto circuito di comunicazione/flussi d’informazione di scarsa qualità

• Invenzione dell’acqua calda

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Una premessa

• Basso budget oppure no budget?

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Come decidere gli investimenti di marketing

• Investimenti, non spese!

• Stanziamento pubblicitario– Possibile/Cassa– Confronto con concorrenza– Legge di Peckam– Obiettivi e metodi– Percentuale sul fatturato

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Avvertenze per l’uso

• Il marketing a basso budget richiede più:– Pianificazione– Conoscenze, competenze e abilità– Sforzo progettuale– Controllo costante– Creatività– Rapporto fiduciario con i fornitori

ANALISI

• Chi siamo• internazionalizzazione• ricerca e la definizione

della priorità tra mercati

PIANIFICAZIONE

In generale:• Marketing• Ecofin• Piani tecnici• Organizzazione

PROGRAMMAZIONE

• Chi fa• cosa• entro quando• con quali

risorse

CONTROLLO

Paese Strategico• Marketing• Ecofin• Piani tecnici • Organizzazione

Paese Strategico• Marketing• Ecofin• Organizzazione

• Chi fa• cosa• entro quando• con quali

risorse

Paesi Potenziale• Marketing• Ecofin• Organizzazione

• Chi fa• cosa• entro quando• con quali risorse

• Chi fa• cosa• entro quando• con quali

risorse

Schema completo

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Rapporto fiduciario con i fornitori

• Investire sulla selezione

• Rilasciare briefing precisi

Azienda Fornitore

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Gli impatti 2.0 sulla definizione di priorità tra aree geografiche

• La necessità di pianificare comunque per area geografica

• La tendenza al global marketing

• Internet (diffusione e utilizzo) come parametro per valutare i mercati

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Nuovi ruoli e nuove competenze dell’export

manager

• Meno valigia e più web?

• La ricerca dei distributori alla luce del web

• Le azioni sul web nell’ambito della trattativa con il partner locale

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Internet e distribuzione

• Internet per selezionare partner all’estero

• Migliorare i rapporti con i distributori

• Decisioni di e-commerce

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Internet e comunicazione

• Rivedere la presenza web per presentarsi all’estero– Accessibilità– Traduzioni– Design– Interattività– Aggiornamento

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L’evoluzione degli strumenti e degli ambienti

• Web 1.0

• Web 2.0

• Web 3.0

NUOVI MODI DI

FARE MARKETING

Pay-per-click

Advertising on line

Social

networkInternet PR

Marketing virale

SEO

Chat per customer care

Guerrilla marketing

Marketing tribale

Mobile marketing Temporary

shopQR CODE

Blogosfera

Corporate Blog

Ebook e Print on demand

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Dove risparmiare: comunicazione interna

• Migliorare il flusso delle informazioni

• Meno viaggi e riunioni

• Più riunioni on line

• Più esplicitazione e documentazione

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Dove risparmiare: ricerca

• Più analisi di settore e meno ricerca di mercato

• Attenzione al sistema informativo

• Ricerca “fai-da-te”

• Ricerca attraverso internet (ROL)

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Ricerche a basso budget

• Quando conviene il “fai-da-te”

• Monitoraggio web

• Monitoraggio conversazione on line

• Ricerca attraverso Internet

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Dove risparmiare: approccio di marketing internazionale

• Etnocentico

• Policentrico

• Global

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Consigli pratici

• Affidarsi alla ricerca, affinarla, cercare di conoscere meglio il mercato (sia sul fronte dell’offerta che su quello della domanda)

• Preferire attività flessibili e scalabili, come il marketing diretto

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Consigli pratici

• Esternalizzare alcune attività di marketing, cercando di non impoverire la cultura di marketing aziendale

• Preferire attività mirate in termini di target e di mercato

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Consigli pratici

• Mantenere un arco temporale misto: un occhio a oggi e uno ai prossimi tre anni

• Continuare a investire in formazione, aumentare la cultura di marketing

• Non credere di aver bisogno di un reparto marketing per fare marketing

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Consigli pratici

• Esplicitare e formalizzare il processo di marketing in un piano marketing: se un’azienda non ne è dotata è proprio il momento di crisi che lo deve produrre

• Preferire l’approccio global marketing

• Preferire fornitori di servizi che possono coprire più aree geografiche, e ragionano in termini di global marketing

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Consigli pratici

• Ottimizzare le modalità di comunicazione interna e le modalità di gestione del flusso delle informazioni

• Esaminare ed esplorare le possibilità di Web marketing

• Per ogni fatto, notizia e azione, “spremere” tutto il valore di comunicazione

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Consigli pratici

• Se si utilizza un consulente non chiedere “ricette” di marketing, ma piuttosto un servizio “chiavi in mano” per acquisire un metodo e creare un patrimonio di conoscenza

• Impostare gli strumenti a medio termine, leggermente sovradimensionati

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Dubbi

“Mio figlio dice che dobbiamo andare su Second Life: ma i soldi poi sono veri?”

(Anonimo Triveneto, riunione aziendale di Maggio 2007)

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PIATTAFORME PER BLOG

1. Wordpress http://wordpress.com/

2. Typepad http://www.typepad.com

3. Aruba http://blog.aruba.it/

4. Register http://we.register.it/hosting/blog.html

5. Blogspot https://www.blogger.com/start?hl=it

6. Splinder http://www.splinder.com/

7. DBlog http://www.dblog.it

8. Blog Alice http://blog.alice.it/home/index.html

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MOTORI DI RICERCA PER I BLOG

1. Google http://blogsearch.google.it/?hl=it&tab=wb

2. Tecnorati http://technorati.com/

3. Blogbabel http://it.blogbabel.com/

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Ecco cosa succede quando il traduttore non è madrelingua

• Siete stancati o dovete rimanere notte eccessiva senza desiderare di immigrare in Svizzera? Entri appena nei nostri dayrooms. Vi affitiamo stanze pulite, semplicemente ammobiliate durante le 24 ore il giorno

• Desiderate parcheggiare il vostro veicolo durante un periodo più lungo all'aeroporto? Il parcheggio di lungo termine P60 vi offre 500 lotti aperti di parcheggio da cui arrivate semplicemente e digiunate con i bus del pubblico ogni 15 minuti all'autostazione dell'aeroporto. ..

• http://www.zurich-airport.com/ZRH/?ID_site=1&ID_Level1=4&d=cnt/ASTY/IT/ihr_aufenthalt.asp&u=1&sp=it&le=2&t=Soggiorno&w=1

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Creatività 2.0: crowdsourcing

• www.zooppa.com

• www.logotournament.com

• http://www.innocentive.com/

• http://www.bootb.com/en/

• http://99designs.com/

• http://www.creativefolks.net/

• …………………………….

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• http://www.facebook.com/photo.php?pid=4929974&id=403268194749

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Bonucchi e associati srlVia Legnone, 7920158 Milano MI

www.bonucchieassociati.com

Bonucchi e associati srl è una società di consulenza, basata su una rete di professionisti. Le aree principali di attività sono:

• consulenza di direzione • formazione • ricerca • content providing

sviluppate nei campi del marketing, del marketing internazionale, della creazione/gestione d’impresa, del marketing per la cultura e il territorio.

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