Interaccion Humano Computador
description
Transcript of Interaccion Humano Computador
![Page 1: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/1.jpg)
Human-Computer Interaction
César Alberto Collazos O.
![Page 2: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/4.jpg)
Impresoras
Portatil
PC
![Page 5: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/5.jpg)
Importancia
Lecciones:
La mayoría de las fallas en los sistemas hombre-máquina se deben a diseños pobres• No toman en cuenta las capacidades y habilidades de los usuariosusuarios
• Generalmente son rotulados como “fallas del sistema” o “errores humanos”, no como “fallas de diseño”
![Page 6: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/6.jpg)
Origen
Factores Humanos:
Originado dentro de los Militares US durante la WW2
Los malos diseños de las armas podían matar las armas podían matar las propias fuerzas antes que las enemigas � nacimiento de la usabilidad
Aplicado a la industria y al desarrollo de productos
![Page 7: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/7.jpg)
Origen
![Page 8: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/8.jpg)
Casos de Exito
![Page 9: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/9.jpg)
Definición
Disciplina relacionada con el diseño,implementación y evaluación de sistemasinformáticos interactivos para uso de sereshumanos y con el estudio de losfenómenos más importantes con los quefenómenos más importantes con los queestán relacionados (ACM SIGCHI curricula, 1992)
Human-computer interaction (HCI, CHI), en español, IPO
No se limita a la situación clásica de unapersona sentada delante de un terminal
Los computadores se encuentran enmuchas formas
![Page 10: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/10.jpg)
Definiciones
Usuariopersona que interactua con un sistema informático
InteracciónTodos los intercambios que suceden entre la persona y el computador (Baecker and Buxton, 1987)
![Page 11: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/11.jpg)
Qué es HCI?
Human-Computer Interaction
Definición:
“ Proveer un entendimiento de la forma en que losusuarios trabajan, las tareas que necesitan ejecutar y laforma en que los sistemas computacionales necesitanforma en que los sistemas computacionales necesitanser estructurados para facilitar el logro de dichastareas” (Faulkner, p1-2)
![Page 12: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/12.jpg)
Qué es HCI?
“Kenneth Olsen, the engineer who founded andstill runs Digital Equipment Corp., confessed atthe annual meeting that he can’t figure out howto heat a cup of coffee in the company’smicrowave oven.” [Wall Street Journal, 1986]microwave oven.” [Wall Street Journal, 1986]
![Page 13: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/13.jpg)
Ambito de HCI
Métodos de especificar cómo debería funcionar lainterfaz, cómo debería responder al usuario, y cómo
Analizar lo que hace la gente con los computadores ylas interfaces; entender las tareas de los usuarios y losrequerimientos.
interfaz, cómo debería responder al usuario, y cómodebería aparecer.
Diseño de interfaces computacionales de tal formaque se ajusten a las propiedades y objetivos de laspersonas.
Diseño herramientas que ayuden a los diseñadoresa construir mejores interfaces.
![Page 14: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/14.jpg)
Uso y Contexto
![Page 15: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/15.jpg)
Aspectos a considerar
Uso de dispositivos
La adaptación a las tareas
Las metáforas
Cultura
Los controles y sus comportamientosLos controles y sus comportamientos
Navegación
Integración entre aplicaciones
El diseño
![Page 16: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/16.jpg)
Cambio de paradigma
Estamos asistiendo a un cambio de paradigma del Computador de sobremesa en que interactuamos sentados y centrados en la interacción a realizar en cualquier lugar, en cualquier momento y junto a otras actividadescualquier momento y junto a otras actividades
![Page 17: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/17.jpg)
El crecimiento de las Soc. Información
Usuarios base ha aumentado
Más máquinas
Máquinas más pequeñas y velocesMáquinas más pequeñas y veloces
Mayor disponibilidad de aplicaciones
Sociedad como un todo, más dependiente de las TI
![Page 18: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/18.jpg)
Nuevas formas de trabajo
Graphical user interfaces (GUI)
De sistemas batch a sistemas interactivos
Redes de Area Local (LAN’s)
Redes de Area Global (WAN’s)
WWWWWW
Tele - Trabajo
![Page 19: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/19.jpg)
Tipos de Fallas
Técnicas
Hardware, Redes
Utilidad
Funcionalidad ineficiente
Usabilidad
Calidad del Sistema
![Page 20: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/20.jpg)
Debilidades Humanas
En HCI la persona es el elemento impredescible:
Desconcentración
Cambios en actitud
motivaciones y emociones
prejuicios y miedosprejuicios y miedos
comete errores and juicios
Todos somos diferentes
![Page 21: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/21.jpg)
Fortalezas Humanas
Animales exitosos:
reciben y responden a estímulos externosrápidamente
resuelven problemas complejos
creativoscreativos
trabajan cooperativamente (la mayoria del tiempo)!
Capacidad para aprender
Buenas HCI abandona las debilidades humanas yse construye en las fortalezas
![Page 22: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/22.jpg)
Porqué las Interfaces son difíciles de utilizar?
¿Por qué las cosas son difíciles de utilizar?
El problema radica en el desarrollo del producto, en el énfasis de la tecnología en vez del usuario, la persona para la cual está hecho el dispositivo (Donald Norman, The invisible computer)
Una aplicación usable es la que permite al usuario centrarse en su tarea, no en la aplicación
Las interfaces se ponen en el medio. No quiero concentrar mis Las interfaces se ponen en el medio. No quiero concentrar mis energías en la interfaz, me quiero concentrar en mi trabajo (Donald Norman)
![Page 23: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/23.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 24: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/24.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 25: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/25.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 26: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/26.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 27: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/27.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 28: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/28.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 29: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/29.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 30: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/30.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 31: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/31.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 32: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/32.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 33: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/33.jpg)
Interfaces y modelo mental
![Page 34: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/34.jpg)
Interfaces y modelo mental
![Page 35: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/35.jpg)
Interfaces y modelo mental
![Page 36: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/36.jpg)
Interfaces y Modelo Mental
![Page 37: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/37.jpg)
Disciplinas relacionadas
PsicologíaProgramación
Ingeniería
C. Social
HCIDiseño
Sociología Ergonomía
Ingenieríadel software
Inteligenciaartificial
![Page 38: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/38.jpg)
Frustraciones Ocultas
![Page 39: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/39.jpg)
Frustraciones Ocultas
![Page 40: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/40.jpg)
Frustraciones Ocultas
![Page 41: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/41.jpg)
Frustraciones Ocultas
![Page 42: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/42.jpg)
Frustraciones Ocultas
![Page 43: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/43.jpg)
Frustraciones Ocultas
Estos productos son pensados para ayudar aahorrar tiempo, aumentar la productividad
¿Por qué entonces requerimos la asesoría detécnicos, utilizar manuales, recibirtécnicos, utilizar manuales, recibirinstrucciones especiales, asistir a cursos,para utilizar varios de estos productos?
¿Por qué estos productos aumentan elstress en lugar de disminuirlo?
![Page 44: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/44.jpg)
Paradoja de la Tecnología
Tecnología intenta ayudar a hacer la vidamás fácil y disfrutable
Cada nueva tecnología provee mejoresbeneficios
Mayor número de funciones genera mayorMayor número de funciones genera mayorcomplejidad, dificultad y frustración
Diseños apropiados minimizan lacomplejidad y dificultad
![Page 45: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/45.jpg)
Error
Nadie es perfecto !!
Errores de manejo
Errores con convencimiento
Errores por curiosidad
Errores de entendimiento
![Page 46: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/46.jpg)
Importancia
Algunas “historias” de la relación hombre - máquina
“El contenedor de la taza (‘cup holder’)”(Supuestamente, historia real en Novell Netwire [Greenberg97])
Llamante: “Hola, estoy comunicado con el Servicio Técnico?”
Soporte Técnico: “Si. En que puedo ayudarlo?”
Llamante: “El contenedor de la taza de mi PC está roto, y aún está dentro de lagarantía. Que debo hacer para obtener uno nuevo?”garantía. Que debo hacer para obtener uno nuevo?”
Soporte Técnico: “Lo siento, pero no lo comprendo: Ud. dijo ´el contenedor de lataza de su PC´?”
Llamante: “Sí, está colocado en el frente de mi PC”
Soporte Técnico: “Estoy algo sorprendido. Ud. ha recibido este contenedor comoparte de alguna promoción? Como lo obtuvo? Tiene alguna marca colocada?”
Llamante: “No conozco si era una promoción o no, vino instalado con mi PC. Tieneuna marca ‘4X’ en el frente”
Soporte Técnico: ......(silencio) .....
![Page 47: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/47.jpg)
Desastres HCI
En 1990 Vuelo 605 de Aerolíneas Indias se estrelló muriendo 98 personas.En 1990 Vuelo 605 de Aerolíneas Indias se estrelló muriendo 98 personas.
El piloto no pudo controlar el avión, debido 100% a que el panel de control era muyconfuso. El piloto recibió un mensaje informándole de un problema en la aeronave. Lamala interfaz del panel de control confundió al piloto e hizo que ejecutara movimientoserrados y en lugar de resolver el problema, el lo hizo peor.
El mal diseño de HCI llevó al desastre. Es claro que la interfaz debe ser diseñada lo másclaro posible para el piloto. Aunque debe estar entrenado para operar la aeronave,debe encontrar la interfaz entendible, y tener todos los instrumentos para lograrlo,haciendo posible para el tener control total de las cosas.
![Page 48: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/48.jpg)
Ejemplo – Pobre HCI
Warning!
Este es un ejemplo de mala HCI.Este es un ejemplo de mala HCI.
Se puede imaginar que esta es la pantalla de precaución para una interface de seguridad crítica?
![Page 49: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/49.jpg)
Importancia
Un teclado para acelerar la operación másfrecuentemente utilizada en MS Windows
![Page 50: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/50.jpg)
Porqué HCI?
HCI: Cómo diseñar software/hardware para que sea usado por las personas de forma correcta y eficiente.
Existen unos principios básicos de visualización que permiten diseñar interfaces con minimalidad que permiten diseñar interfaces con minimalidad de errores.
![Page 51: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/51.jpg)
Para quién diseñas?
![Page 52: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/52.jpg)
Para quién diseñas?
![Page 53: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/53.jpg)
Proverbios sobre diferencias individuales
Usted NO necesariamente representa un buenusuario promedio del equipo o sistema que sediseña
No espere que los demás piensen y actuen comoUstedUsted
La gente varia en su pensamiento ycomportamiento
Usted casi NUNCA es el usuario.
![Page 54: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/54.jpg)
Proverbios sobre diferencias individuales
Realizar una interfaz que funcione para Ustedpuede que no funcione para el resto de losusuarios.
La mayoria de los usuarios pueden tenerexperiencia pero no en computadores.experiencia pero no en computadores.
La mayoria de los usuarios no sonprogramadores.
Ellos pueden pensar las cosas de forma muydiferente que Usted.
![Page 55: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/55.jpg)
Porqué el diseño es difícil
La gente considera el costo y apariencia sobre el diseño
Malos diseños no siempre son visibles
La gente tiende a culparse cuando ocurren los erroreserrores• “Nunca he sido bueno con las máquinas”
• “Sabía que debería haber leído el manual!”
• “Mira lo que hice, soy un estúpido!”
![Page 56: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/56.jpg)
Diseño centrado en el usuario
Explícito, modelo conceptual coherente
Hacer las cosas visibles
Obtener los correctos mappings.
Explotar el poder de las restriccionesExplotar el poder de las restricciones
Utilizar estandares y convenciones
Diseñar para el error, permitiendo la exploración sin penalidad.
![Page 57: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/57.jpg)
Una Musa Inspirativa
El hombre del renacimiento
Combinó ciencias & arte
Integró ingenieria & estéticaIntegró ingenieria & estética
Balance avances tecnológicos &los valores humanos
Mezcla visión & práctica
Leonardo da Vinci (1452-1519)
![Page 58: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/58.jpg)
Objetivos de la nueva computación
La vieja computación : Los que pueden hacer los computadores.
La nueva computación: Lo que la gente La nueva computación: Lo que la gente puede hacer.
Terminar con las frustraciones de los usuarios.
![Page 59: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/59.jpg)
Objetivos de la nueva computación
1) Usable: Confiable& compresible
2) Universal: Diversos usuarios & variados equipos & variados equipos
3) Util: En armonia con las necesidades humanas
![Page 60: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/60.jpg)
Diseños Usables
![Page 61: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/61.jpg)
Usabilidad
El grado en el cual un producto puede ser usadopor usuarios determinados para lograr losobjetivos específicos con efectividad, eficiencia ysatisfacción en un contexto especificado de uso[ISO9241][ISO9241]
Las interfaces se ponen en el medio. No quiero concentrar mis energías en la interfaz, me quiero concentrar en mi trabajo
(Donald Norman)
![Page 62: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/62.jpg)
UsabilidadUsabilidad
Aceptabilidad del Sistema
Aceptabilidad Social
Utilidad Aprendibilidad
Aceptabilidad del Sistema
Aceptabilidad Práctica
Provechoso
Costo
Compatibilidad
Confiabilidad
Usabilidad
Eficiencia
Memorabilidad
Errores
Satisfacción
![Page 63: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/63.jpg)
El Diseño como Respuesta
Se requiere:Desarrollar conciencia sobre problemas dediseño
Interesarse en mejorar los objetos (diseño ymanufactura)manufactura)
Ser más sensibles a los problemas de la vida
Ser más sensible a las necesidades de laspersonas
Desarrollar conciencia y conocimiento sobrecómo el diseño afecta a los usuarios
![Page 64: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/64.jpg)
El Diseño como Respuesta
Se requiere:
Realizar diseños simples de utilizar, simples deentender e interpretar, estéticamenteplacenteros y poderosos
“Usability, understandability, and appearance”“Usability, understandability, and appearance”
Considerar las necesidades del usuario
Diseñar la calidad del producto
![Page 65: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/65.jpg)
Usabilidad
Utilización
Utilidad
Usabilidad• Fácil de aprender
• Eficiencia en el uso
• Fácil de recordar
• Minimalidad de errores
• Placentero al utilizarlo
![Page 66: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/66.jpg)
El Diseño como Respuesta
Buenos diseños
Son fáciles de interpretar
Son fáciles de entender
Proveen pistas visibles para su operatividadProveen pistas visibles para su operatividad
Consideran el error humano
![Page 67: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/67.jpg)
Diseño
Diseños deficientes
Difíciles de utilizar
Frustrantes al usarFrustrantes al usar
No proveen pistas
Proveen pistas falsas
![Page 68: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/68.jpg)
Terminar la frustración del usuario
Objetivo - Hacer computadores menos frustrantes
![Page 69: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/69.jpg)
Frecuentes experiencias frustrantes
Redes & Web
![Page 70: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/70.jpg)
Cajas de diálogo confusas
Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,Qué pasa cuándo se cancela una operación de cancelar?Qué pasa cuándo se cancela una operación de cancelar?Qué pasa cuándo se cancela una operación de cancelar?Qué pasa cuándo se cancela una operación de cancelar?
Tengo alguna opción?Tengo alguna opción?Tengo alguna opción?Tengo alguna opción?
Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,Umm, gracias por la recomendación,
Pero qué debo hacer?Pero qué debo hacer?Pero qué debo hacer?Pero qué debo hacer?
Upsss.Upsss.Upsss.Upsss.
![Page 71: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/71.jpg)
Applicaciones & caídas del sistema
Frecuentes experiencias frustrantes
![Page 72: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/73.jpg)
Efectos de Transferencia
Personas transfieren sus expectativas / conocimiento deobjetos similares a los objetos actuales
•Transferencia positiva: El aprendizaje previo también seaplica a los nuevos diseños
•Transferencia negativa: El aprendizaje previo presentaconflicto con el nuevo diseñoconflicto con el nuevo diseño
![Page 74: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/76.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 77: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/77.jpg)
Diseños Utiles?
Video
Image source unknown
![Page 78: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/78.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 79: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/79.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 80: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/80.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 81: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/81.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 82: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/82.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 83: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/83.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 84: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/84.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 85: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/85.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 86: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/86.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 87: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/87.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 88: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/88.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 89: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/89.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 90: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/90.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 91: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/91.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 92: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/92.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 93: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/93.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 94: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/94.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 95: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/95.jpg)
Diseños Utiles?
![Page 96: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/96.jpg)
Diseños Utiles?
![Page 97: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/97.jpg)
Diseños Utiles?
![Page 98: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/98.jpg)
Diseños Utiles?
![Page 99: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/99.jpg)
Diseños Utiles?
![Page 100: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/100.jpg)
Diseños Utiles?
Image source unknown
![Page 101: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/101.jpg)
Líneas de interés
Multiculturalidad y HCI
Interfaces Emocionales
Interfaces Colaborativas y Sistemas deAwareness (Redes Sociales)
Usabilidad en diversos escenarios (TV DigitalInteractiva, VideoJuegos, Entornos 3D)
Nuevos Entornos de Interacción (Interfacesfísicas, EyeGaze Interaction)
Enseñanza de HCI a nivel Iberoamericano
![Page 102: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/102.jpg)
Conclusiones
HCI es una disciplina bien asentada
La interfaz es un concepto amplio y en la quehay que tener en cuenta todo el entorno
Acceso para todos
La usabilidad como objetivo fundamental
La interdisciplinariedad de HCI
Diseño centrado en el usuario
![Page 103: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/103.jpg)
Conclusiones
![Page 104: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/104.jpg)
Reflexiones
![Page 105: Interaccion Humano Computador](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052316/558a3d28d8b42a17788b45e7/html5/thumbnails/105.jpg)
Diseños Usables