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Interacción con MercadoLibre

¿Cómo empiezo a vender en MercadoLibre



Agenda

Portal de Ayuda

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Centro de Vendedores

Mensajes de Mi MercadoLibre

E-mails de MercadoLibre4


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Reuniones en MercadoLibre

Universidad MercadoLibre


Portal de Ayuda

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Cada vez que tengas una consulta puedes ingresar al Portal de Ayuda. Allí encontrarás las respuestas a tus dudas y consejos útiles.


Portal de Ayuda

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Para que sea más fácil encontrar las respuestas, el Portal de Ayuda se encuentra dividido en secciones, según el tipo de

consulta.

Ayuda sobre

Tus Datos e inscripción

Comprar

Vender

Seguridad

Reputación

Tus pagos y facturación

MercadoPago

Términos y Políticas

Para saber cómo modificar tus datos o cómo activar tu nueva cuenta.

Ayuda para compradores.

Ayuda para vendedores.

Todo lo relacionado a la seguridad dentro del sitio.

Puedes conocer más sobre este sistema ingresando aquí.

Cómo, cuándo, dónde y cuánto pagar. Cómo está compuesta tu factura de MercadoLibre.

Guía educativa de este medio de pago.

Si tienes dudas sobre los Términos y Condiciones que has aceptado, puedes recurrir a esta sección las veces que sea necesario.


Portal de Ayuda

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Dentro del Portal de Ayuda puedes conocer las preguntas más frecuentes de los usuarios y resolver tú mismo algunos

asuntos.

Si aún no pudiste resolver tus dudas, puedes ingresar tu consulta en nuestro buscador y acceder a la ayuda correspondiente.

Si la respuesta no ha sido satisfactoria, podrás enviar un e-mail a Atención al Cliente, para que te ayuden con tu consulta.


Portal de Ayuda

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Si eres MercadoLíder podrás acceder a un e-mail exclusivo y al Chat de Atención al Cliente, ingresando desde el Centro de Vendedores.


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Portal de Ayuda

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El Centro de Vendedores se divide en seccionesexclusivas para cada tipo de usuario.

Te explicamos cómo inscribirte en MercadoLibre y los pasos para comenzar a utilizar este portal.1

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Accedes a consejos para aprender a vender en MercadoLibre y tienes tips para hacerlo mejor y más rápido.

Encontrarás información más específica y podrás acceder a secciones que te ayudarán a aumentar tus ventas.

Accedes a contenido exclusivo creado para nuestros mejores vendedores.4

Bienvenido

Soy Vendedor

Soy MercadoLíder

Soy Nuevo



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Además, dentro del Centro de Vendedores cuentas con información adicional y links directos a ayudas específicas.

Accede a las Universidades de MercadoLibre y conoce las fechas de los próximos eventos.

1 2 3Infórmate de herramientas, novedades, lanzamientos y mucho más.

Si eres MercadoLíder, puedes enviar un e-mail o chatear con los representantes de Atención al Cliente en forma instantánea.


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Portal de Ayuda

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Al ingresar en Mi MercadoLibre lo primero que observas es la sección de Mensajes.

Esta sección es actualizada constantemente por nuestro equipo comercial. Ten en cuenta que los mensajes te serán de ayuda para incrementar tus ventas.

• Visita esta sección para poder participar en las promociones y así aumentar tus ventas.

• Conoce las novedades del sitio, lanzamientos, funcionalidades, etc.


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Portal de Ayuda

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E-mails de MercadoLibre

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¡MercadoLibre siempre te mantiene informado!

Asesorías comerciales1 2 Educativos

4Informativos3 Invitaciones



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Asesorías comerciales

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Educativos

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Invitaciones

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Informativos

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Recibe todos los e-mails que enviamos, ¡mantente informado!

Para corroborar si estás recibiendo los correos, ingresa a: Mi MercadoLibre > Otras Acciones > Mis e-mails > e-mails de Novedades. Selecciona la opción de SI recibir los e-mails con novedades.


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Portal de Ayuda

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En MercadoLibre constantemente hacemos reuniones con el fin de capacitar continuamente a los usuarios y que éstos

incrementen sus ventas.

Reuniones detrabajo.1 2 Lanzamientos de

nuevos productos.

3 Reuniones connuevos usuarios.

4 Reunionesuno a uno. 5 Reuniones

para MercadoLíderes. 6 UniversidadMercadoLibre.


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Portal de Ayuda

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Los usuarios nuevos pueden ir a la Universidad MercadoLibre Básica y los experimentados a la Jornada

de Perfeccionamiento.

¡Si quieres empezar tu negocio en Internet y tienes poca experiencia, aquí podrás encontrar los conocimientos necesarios para convertirte en uno de nuestros mejores vendedores!



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Las fechas de la próximas Universidades MercadoLibre serán anunciadas siempre en el Centro de Vendedores y

también en Mensajes de Mi MercadoLibre.

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