Interação Humano- Computador Psicologia Cognitiva.
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Interação Humano-Computador
Psicologia Cognitiva
227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Psicologia Cognitiva Introdução A Percepção e o Cérebro
O Cérebro A Percepção O Pensamento Cognitivo Reconhecimento de Padrões Percepção Subliminar
Representação Mental
Psicologia CognitivaIntrodução
427/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Psicologia Cognitiva Ciência, um ramo da psicologia, que estuda a
cognição, o processo mental que hipoteticamente está por detrás do comportamento.
Cobre diversos domínios, examinando questões sobre a memória de trabalho, atenção, percepção, representação de conhecimento, raciocínio, criatividade e resolução de problemas.
527/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Histórico Ergonomia
Surgiu a partir dos esforços do homem em adaptar ferramentas, armas e utensílios às suas necessidades e características.
Na Odisséia de Homero, Ulisses foi reconhecido por ser o único capaz de vergar o arco que fora construído especificamente para ele.
A partir da revolução industrial, com o surgimento da “fábrica”, que a ergonomia começará a ser estudada como ciência.
627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Ergonomia como ciência Conceito:
Disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema
Profissão que aplica teoria, princípios, dados e métodos para elaborar projetos a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral de um sistema
727/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Áreas da ergonomia Ergonomia física
Lida com as respostas do corpo humano à carga física e psicológica.
Tópicos relevantes incluem manuseio de materiais, arranjo físico de estações de trabalho e fatores tais como repetição, vibração, força e postura estática.
Ergonomia cognitiva Também conhecida engenharia psicológica, refere-se aos
processos mentais, tais como percepção, atenção, cognição, controle motor e armazenamento e recuperação de memória, como eles afetam as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema.
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Áreas da ergonomia (cont.) Ergonomia cognitiva (cont.)
Tópicos relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilância, tomada de decisão, desempenho de habilidades, erro humano, interação ser humano-computador e treinamento.
Ergonomia organizacional (macro-ergonomia) Relacionada com a otimização dos sistemas sócio-
técnicos, incluindo sua estrutura organizacional, políticas e processos.
Tópicos relevantes incluem trabalho em turnos, programação de trabalho, satisfação no trabalho, teoria motivacional, supervisão, trabalho em equipe, trabalho à distância e ética.
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Histórico – segundo estágio O fim da década de 60 e o início dos anos 70
trouxeram, para o ambiente de trabalho, novos componentes como hardware, software, layout de telas, menus, etc.
A maneira como as pessoas usam e processam a informação tornou-se extremamente importante para o projeto de sistemas.
Como apresentar as informações de forma que as pessoas dêem a elas o significado pretendido?
1027/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Segundo estágio A busca de uma resposta para essa pergunta fez com
que as lentes ergonômicas se desviassem dos aspectos puramente físicos e perceptuais do trabalho para a modelagem cognitiva.
Surge, então, o segundo estágio: o da “tecnologia da interface sistema-usuário” ou “estágio da ergonomia cognitiva”.
1127/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Macro-ergonomia Hendrick (1987): “a tecnologia, uma vez empregada
no projeto de um sistema, restringe as possibilidades de um design” Deve-se partir, na abordagem ergonômica, com liberdade,
inclusive, para se definir o próprio projeto. Essas considerações resultaram no que se
denominou por terceira geração da ergonomia, a da “tecnologia da interface organização-máquina”.
1227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Ergonomia participativa Noro e Imada (1984): a ergonomia existe na
extensão em que as pessoas estão envolvidas na sua utilização.
Requer que os usuários finais (os que mais se beneficiam da ergonomia) estejam profundamente envolvidos no desenvolvimento e implementação da ergonomia.
As bases conceituais podem ser traçadas pelas teorias motivacionais e psicológicas.
1327/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Ergonomia participativa As organizações podem melhorar a
produtividade, segurança, saúde, satisfação e qualidade de vida no trabalho, permitindo que vários níveis da organização participem na introdução e implementação dos princípios ergonômicos.
Psicologia CognitivaA Percepção e o Cérebro
1527/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Cérebro Damásio (2001)
O conhecimento geral depende de vários sistemas localizados
É o design cerebral que determina que grande parte do conhecimento encontre-se reunida em muitos locais do cérebro
A ligação entre as diferentes partes da mente provém de uma sincronia de atividades em diversos locais
1627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Cérebro Roger Sperry
Registrou as diferenças de funcionamento entre os dois hemisférios cerebrais
O hemisfério esquerdo é dominante para a linguagem e funções classificatórias e conceituais
O hemisfério direito domina as funções espaciais e outras formas refinadas de discriminação
1727/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Cérebro Luria
Várias regiões da anatomia cerebral podem executar um comportamento particular, porém cada uma dessas regiões fornece um contribuição própria e insubstituível
Qualquer que seja a função de uma área ou hemisfério específico, torna-se claro que existe uma interação dinâmica entre as partes e os dois hemisférios
1827/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Cérebro A questão de um funcionamento cerebral mais
localizado ou mais global ainda é um dado de estudo para pesquisadores.
Muitos neurocientistas contemporâneos dedicam-se ao estudo de sistemas específicos em organismos específicos, com o objetivo de, a partir daí, explicarem condições mais gerais da cognição neural.
1927/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
A Percepção Processo de transformar e interpretar a
informação sensorial A exposição direta aos estímulos é
fundamental para o desenvolvimento cognitivo, mas não esgota nem explica a aprendizagem humana A interação mediatizada, ou seja, a própria
cultura, é que permite o acesso às funções cognitivas superiores
2027/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Pensamento Cognitivo Constitui-se de uma hierarquia com quatro
níveis específicos: percepção, imagem, simbolização e conceitualização.
A percepção é a base da cognição, sendo definida como a capacidade de o sistema nervoso entender e inicialmente decodificar a informação inicial.
2127/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
O Pensamento Cognitivo Qualquer tipo de input sensorial inicia o processo de
percepção, envolvendo seleções completas de figuras, as quais envolvem variadas operações internas.
São seguidas de organizações perceptivas, discriminações, formas e módulos, que são responsáveis pelo conhecimento e registro.
Se o processo for duplicado e armazenado, surge um segundo nível de informação.
2227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Modelo do cérebro humano inspirado pelo computador digital (Gerd Waloszek, 2003)
2327/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Um dos grandes problemas da percepção
visual O sistema de percepção do ser humano apresenta
uma impressionante flexibilidade frente à enormidade de estímulos diferenciados que recebe.
Várias foram as abordagem teóricas em relação ao reconhecimento de padrões
2427/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Teorias de Gabarito
Baseiam-se na suposição de que existem gabaritos dentro da memória de longo prazo, e que são equiparados ao estímulo apresentado.
Problema: dificuldades em acomodar a flexibilidade do ser humano.
2527/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Teorias de Protótipo
Defendem a existência de um razoável número de descrições, ou protótipos estruturais, que são armazenados na memória.
Problemas: imprecisão quanto aos detalhes de equiparação dos estímulos e protótipos e não levam em conta as influências do contexto no processo perceptivo.
2627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Teorias de Atributos
Enfatizam que o reconhecimento de padrões baseia-se na análise dos atributos de um estímulo apresentado.
Problemas: diminui a importância dos inter-relacionamentos entre os atributos, deixa de lado fatores contextuais, além de simplificar sobremaneira, ao afirmar que o reconhecimento de padrões baseia-se inteiramente na análise de atributos.
2727/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Gestalt
Propõe exatamente o contrário: o estímulo inteiro é percebido antes de suas partes.
Wertheimer propôs o conceito de gestalt – que significa “inteiro” ou “configuração”, de onde se originou a afirmação de que “o todo é maior que a soma das partes”.
Propuseram leis que pretendiam explicar a organização da percepção.
2827/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Reconhecimento de Padrões Leis da Gestalt
Lei da proximidade: objetos muito próximos tendem a ser agrupados juntos
Lei da simetria: quanto mais simétrica for uma região fechada, mais tenderá a ser vista como figura
Lei da boa continuidade: explica que é vista aquela disposição de figura e fundo que apresenta menos mudanças/interrupções e linhas retas ou levemente curvas
2927/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Conhecimento dos Objetos Em primeiro lugar, o meio visual apresenta,
normalmente, vários objetos diferentes que se superpõem.
O ser humano necessita decidir onde termina um objeto e onde começa o outro: isso requer uma quantidade substancial de processamento de informações.
Segundo, os objetos podem ser reconhecidos ao longo de uma ampla gama de distâncias e orientações.
3027/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Conhecimento dos Objetos Em terceiro lugar, reconhecemos o que é um
objeto (por exemplo, uma mesa) com aparente facilidade Porém mesas variam muito em relação às suas
propriedades visuais, o que presume que seja necessária uma considerável quantidade de aprendizado, no sentido de alocar estímulos visuais tão heterogêneos em uma mesma categoria.
3127/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Cérebro X Percepção Atual conhecimento sobre o comportamento cerebral
durante a percepção (Fialho, 2001): O cérebro busca informações, principalmente, dirigindo a
visão, ouvindo e cheirando. Essa busca resulta da atividade auto-organizada do sistema límbico que envia um comando de busca ao Sistema Motor. Na medida que o Sistema Motor é excitado, o Sistema Límbico envia o que é chamado uma mensagem de referência alertando todo o Sistema Sensório para se preparar para responder a uma nova informação. Quando ...
3227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Cérebro X Percepção Continuação:
... Quando a informação é adquirida, a atividade síncrona de cada sistema é transmitida de volta ao Sistema Límbico onde é combinada com outros estímulos para formar a Gestalt.
3327/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Percepção Subliminar Possibilidade da percepção, ou do
processamento perceptual, acontecer na ausência de uma atenção consciente
Leia:AMARELOVERMELHOVERDEAZUL
3427/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Percepção Subliminar Chessman e Merikle: o significado das
palavras não pode ser acessado na ausência de percepção consciente.
O processamento não-consciente é em grande parte imune ao contexto, estando alheio a quase tudo, ou seja, faz melhor apenas o que ele já conhece.
Uma de suas características mais fortes é o output rápido e automático.
Psicologia CognitivaRepresentação Mental
3627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Mental Notação, sinal ou conjunto de símbolos que
“representa” algo para o indivíduo. Em outras palavras, representa alguma coisa
na ausência dessa coisa, sendo esta coisa um aspecto do mundo externo, da imaginação ou da lembrança do indivíduo.
3727/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Mental As representações externas podem ser encontradas
de diversas formas: mapas, menus, projetos, histórias e assim por diante.
Existem duas classes principais de representações externas que são utilizadas para caracterizar o mundo: as representações que dependem de palavras ou de anotações escritas e aquelas que são pictóricas ou diagramáticas.
Representam apenas alguns aspectos do mundo.
3827/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Pictórica X Descrição Lingüística
são analógicos: parecem “naturalmente
captar” mais sobre o mundo do que a descrição pela linguagem, pois suas estruturas assemelham-se àquela do mundo
não possuem a característica analógica: a relação entre um sinal
lingüístico e o que ele representa é arbitrária
Pictórica Lingüística
3927/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Pictórica X Descrição Lingüística
não tem unidade específica que seja a menor possível: pode ser decomposta de
forma arbitrária e essas partes ainda podem ser utilizadas como símbolos
composta por símbolos individuais: as palavras podem ser
decompostas em letras, mas estas são as menores unidades que se pode utilizar
Pictórica Lingüística
4027/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Pictórica X Descrição Lingüística
não tem símbolos diferentes para tudo que representa: não existe um símbolo
específico para a relação entre o menino e a bola
o “jogando” é mostrado implicitamente pela forma com que o menino e a bola são representados
o “jogando” não pode ser representado por si, mas apenas em determinado contexto
tem símbolos específicos para representar as coisas que ela representa: palavras para “bola” e
“menino” e a relação entre eles,
“jogando”
Pictórica Lingüística
4127/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Pictórica X Descrição Lingüística
as figuras não têm classes distintas de símbolos, e se existem algumas regras de combinação são muito mais flexíveis que a gramática
os símbolos estão organizados segundo um conjunto de regras: a gramática
Pictórica Lingüística
4227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Pictórica X Descrição Lingüística
uma figura torna-se mais concreta na medida em que, mesmo que a informação que representa possa ter sido adquirida por qualquer fonte de percepção, ela está fortemente relacionada com a modalidade visual
é abstrata no sentido de que a informação que ela caracteriza pode ter sido adquirida por qualquer uma das formas de percepção (visão, toque, audição) e não tem uma relação direta com alguma modalidade
Pictórica Lingüística
4327/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Proposicional (1) A psicologia cognitiva considera as
representações proposicionais como entidades explícitas, individuais e abstratas, que representam o conteúdo ideacional da mente.
Tais representações representam objetos e relações conceituais de uma forma que não é específica a qualquer língua ou qualquer modalidade.
4427/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Proposicional (2) A melhor forma para compreender as representação
proposicionais é imaginar que os conteúdos da mente podem ser entidades semelhantes a objetos que se relacionam conjuntamente, de variadas formas, através de relações conceituais.
Então, as relações ou ligações são representadas com predicados, e as entidades-objetos são representadas como seus argumentos.
Ex.: SOBRE(LIVRO, MESA)
4527/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Proposicional (3) A psicologia cognitiva não utiliza todas as
construções empregadas na lógica ao utilizar o cálculo de predicados. Para a lógica a possibilidade de a proposição ser
verdadeira ou falsa tem conseqüências importantes. Na pesquisa cognitiva normalmente os pesquisadores
utilizam apenas o conceito de que o conteúdo ideacional pode ser colocado em termos de predicados que aceitam um ou mais argumentos.
4627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Imagens como Representação Analógica O que são as imagens?
O que tenho em minha cabeça quando imagino alguma coisa.
Para a ciência, precisa-se conhecer a natureza das imagens, seus mecanismos de funcionamento, se as imagens diferem das representações proposicionais.
4727/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Teoria da Dupla Codificação (1) Existem dois sistemas distintos para a
representação e para o processamento da informação: Um sistema verbal, que trabalharia a informação
lingüística, armazenando-a em uma forma verbal adequada.
Um sistema não-verbal, que processaria baseado na imagem e sua representação.
4827/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Teoria da Dupla Codificação (2) Cada um desses sistemas divide-se em subsistemas
que processam um dos tipos de informação (verbal ou não-verbal) nas diferentes modalidades: visual, auditiva, tátil, gustativa e olfativa.
Quando uma palavra pronunciada é processada, ela é identificada por um logogen para o seu som auditivo: Unidade específica da modalidade que pode funcionar
como uma estrutura informacional integrada ou como um gerador de respostas.
4927/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Teoria da Dupla Codificação (3) Por exemplo, podem existir vários logogens
para a palavra “chuva” Existem logogens individuais para a identificação
da palavra pronunciada: “chuva” E para sua forma visual, ou seja, as letras: “c”,
“h”, “u”, “v” e “a”.
5027/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Teoria da Dupla Codificação (4) As correspondentes aos logogens no sistema
não-verbal são as imagos: Unidades básicas que identificam e representam
imagens nas modalidades sensório-motoras Os sistemas verbais e não-verbais se
comunicam de uma forma funcional via relações entre as imagos e os logogens.
5127/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Teoria da Dupla Codificação (5)
Logogen Imago
C-H-U-V-A
5227/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Distribuída (1) Os esquemas conexionistas se apresentam como uma
forma de representar informação sem recorrer a entidades simbólicas como as proposições.
Têm o potencial de modelar comportamentos complexos, e na utilização de unidades de processamento semelhantes a neurônios, oferecem a possibilidade de teorias da cognição que mapeiam diretamente aspectos detalhados do substrato neurofisiológico.
5327/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Distribuída (2) Nesse sistema os elementos significativos não
são símbolos, mas complexos esquemas de atividade entre os múltiplos elementos que constituem a rede.
Exemplo da visão e da fragrância da rosa A representação distribuída não tem símbolos que
representam a rosa explicitamente, “mas armazenam a intensidade das interligações que permitirão que seja recriada ou a visão ou a fragrância da rosa”.
5427/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Representação Distribuída (3) As representações são endereçáveis pelo conteúdo
Qualquer parte de uma memória pode restaurar toda a memória original
Uma representação parcial de uma entidade é o suficiente para restaurá-la totalmente
Têm capacidade de generalização automática Padrões que são semelhantes produzirão reações
semelhantes, de uma forma que é relacionada com a propriedade de ser endereçável pelo conteúdo.
5527/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Abordagem Sócio-cultural (1) O conceito de psicologia cognitiva é mais
abrangente do que o conceito de processamento de informação “remete à explicação da conduta, a entidades mentais, a
estados, a processos e disposições de natureza mental, para os quais reclama um nível de discurso próprio”
A ação do sujeito está determinada por suas representações
5627/04/23 01:51 Interação Humano-Computador - Psicologia Cognitiva
Abordagem Sócio-cultural (2) Acordo entre “arquitetura e contexto”
O código computacional interno interage com o contexto cultural externo de diferentes maneiras, porém previsíveis, dependendo de o contexto incluir a arquitetura ou interagir com ela.
Influência do contexto sobre a mente A cultura inibe e regula as informações nela
inseridas, ou facilita e reveste as informações de conteúdo.
Psicologia CognitivaFIM