Top 5 des retombées d’affaires de Salesforce

Table des matières

Rentabilité des ventes améliorée

Une meilleure visibilité et plus de contrôle

Moins de pertes pour le Marketing et les Ventes

Agilité d’affaires

Vos processus d'affaires les plus dispendieux sont maintenant plus fiable

Réflexions finales

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L‘amélioration de votre productivité au niveau des ventes n’est pas assez! Cela n’aidera pas votre entreprise si vos représentants aux ventes deviennent vraiment bons pour conclure des opportunités qui vous font perdre de l’argent.

Une instance Salesforce bien implémentée devrait signifier que vos représentants poursuivent les bons clients potentiels et les opportunités les plus payantes!

Le but est de réduire le coût de l’acquisition client et d’accroître la valeur à long terme du client : plus de vente incitative, d’opportunité récurente et de références clients

Rentabilité des ventes améliorée

Salesforce peut renforcer vos prévisions des ventes et peut vous avertir lorsqu’il y a des problèmes sur le terrain.

Salesforce vous procure plus de mesurabilité de votre Marketing, vos ventes et de votre support à la clientèle.

Le système vous permet d’exécuter des prévisions et des révisions de comptes peu importe où vous êtes.

Il peut également repérer où les problèmes clients sont, ce qui vous perment d’agir pour réduire les plaintes.

Avec Salesforce, chaque utilisateur autorisé de votre compagnie dispose d’un accès en temps réel à toutes les données pertinentes.

Une meilleure visibilité et plus de contrôle

Moins de pertes pour le Marketing et les VentesSalesforce offre un grande perspicacité en ce qui concerne l’efficacité du Marketing grâce aux métriques (ROI) pour et ce, pour chacune de vos campagnes marketing.

Cela vous aidera a comparé quelles activités Marketing génère un revenu, ce qui vous perment de mettre fin au financement de ces campagnes improductives.

Salesforce peut également vous aider à déterminer quels clients potentiels seront profitable de ceux qui ne le seront pas. Avec le temps, vous pourrez développer des gabarits de profils de clients potentiels rentables, de ceux qui s’avèrent difficiles à convertir.

Cette vision plus claire des perspectives peut stimuler le moral de vos représentant ce qui affectera positivement la rentabilité de vos ventes.

En raison de la popularité du principe “Agile” de notre époque, la nature flexible et modulaire de Salesforce vous perment de répondre rapidement à tous les changements qui occurent dans votre marché.

Salesforce n’est pas une application fermée mais détient plutôt une structure extensible avec une interface utilisateur et des API.

D’autres systèmes qui fonctionnent avec des solutions “du berceau au cercueil” on beaucoup de difficulté à s’adapter aux changements soudain du marché.

Puisque les besoins d’affaires changent très rapidement dans les départements des Ventes et du Marketing, la facilité de désactivation de fonction obsolète pour en créer de nouvelles règles d’affaires peut vous donner un gros avantage vis-à-vis la compétition!

Agilité d’affaires

Généralement, les personnes les mieux payés dans votre entreprise sont dans le département des ventes, mais votre unité d’affaires qui génère le moins de revenus.

Ce manque de fiabilité se traduit souvent par un marketing éparpillé, des prévisions de ventes inexactes, des clients insatisfaits et un revenu faible.

Salesforce vous permet d’avoir un processus de génération de revenus cohérent et prévisible et ce, en identifiant les zones à problèmes, en testant les solutions proposées et en assurant la conformité avec toutes vos nouvelles améliorations.

Vos processus d'affaires les plus dispendieux sont maintenant plus fiable

Salesforce n’est pas un “Magic Bullet”.

Préalablement à l’implémentation, vous devez préparer soigneusement car vous aurez à nettoyer vos données, faire de l’intégration de systèmes et améliorer vos processus d’affaires

Votre entreprise devra se concentrer sur l’adaption de la solution par vos utilisateurs.

Si votre équipe de direction donne l’exemple et montre également comment Salesforce peut facilité la vie de tous les utilisateurs, le système gagnera en crédibilité et aura un grand succès à long terme.

Réflexions finales

Sources1. Nancy Duarte - http://www.duarte.com/slidedocs/

2. David Taber - http://saleslogistix.com/company/press.html, http://www.amazon.com/gp/product/013351739X/ref=as_li_tf_tl?ie=UTF8&camp=1789&creative=9325&creativeASIN=013351739X&linkCode=as2&tag=davtabass-20

3. Traditional archery at Japanfest par John Trainor (couper) est sous license CC, www.flickr.com/photos/trainor/2902023575

4. Magnifying glass 1/5 par John Lester est sous license CC, www.flickr.com/photos/pathfinderlinden/7155072088

5. Telescope on Eiffel Tower par Adrian Scottow est sous license CC, www.flickr.com/photos/chodhound/5891854743

6. 32/366-Lego par Paul Hudson est sous license CC, www.flickr.com/photos/pahudson/6965420333

7. Elgin Pocket Watch 02.05.09 [36] par timlewisnm est sous license CC, www.flickr.com/photos/gozalewis/3257641860

8. Blueprint par Will Scullin est sous license CC, www.flickr.com/photos/wscullin/3770015203

9. Altocumulus Cloud par Jeff Kubina est sous license CC, www.flickr.com/photos/kubina/146306532

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concentrons sur la compréhension de votre vision d’entreprise et de fournir des solutions innovantes et évolutives.

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