Intelligence Acoustique. Améliorez la productivité de vos collaborateurs en adoptant...

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    31-Jul-2015
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1. LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE Amliorez la productivit de vos collaborateurs en adoptant le systme dintelligence acoustique 2. A quoi ressemble votre bureau ? Votre entreprise a-t-elle adopt les derniers outils de collaboration virtuelle ? Vous constatez peut-tre lapparition de nouveaux comportements au travail ? Quels que soient les changements constats dans votre entreprise, nous pouvons affirmer quune approche plus intelligente du travail se met en place. Cependant, cette approche saccompagne de contraintes acoustiques. Selon une rcente tude de luniversit de Californie, les bruits parasites sur le lieu de travail perturbent la concentration, diminuent la productivit et augmentent le stress de vos collaborateurs. Ces contraintes sont souvent ngliges, mme dans les environnements de travail les plus modernes. 70 % des collaborateurs au bureau estiment quils seraient plus productifs si leur environnement tait moins bruyant Source : American Society of Interior Designers (ASID) (1997) 81 % des managers ne se proccupent pas du bruit au bureau Source : Occupational Health & Safety Magazine (2002) [suite ltude de lASID] PRECEDENTACCUEIL SUIVANT 3. Quelles sont donc les principales contraintes acoustiques et que pouvez-vous faire pour minimiser leur effet sur votre environnement Smarter Working ? Les rponses se trouvent dans une approche stratgique de lacoustique que nous appelons lintelligence acoustique. Il sagit avant tout de crer un cadre permettant de traiter les problmes acoustiques et damliorer la productivit de votre entreprise. Dans ce guide, Plantronics vous prsente lapproche stratgique en matire dacoustique qui vous permettra doptimiser le concept du Smarter Working en vous basant sur trois principes de lintelligence acoustique. Principe 1 : Votre espace de travail Principe 3 : Vos collaborateurs Principe 2 : Vos systmes tlphoniques PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 4. Espace de travail Crer un environnement appropri Limpact de lacoustique est souvent nglig dans les conceptions modernes de bureaux. Les bureaux ouverts, les espaces de travail bass sur les activits et le manque despaces privs entranent davantage de gne cause de la pollution sonore. Ces dfis sont encore plus prononcs lorsque vous travaillez lextrieur du bureau. Que ce soit la maison ou dans un htel, un caf bruyant ou laroport, le bruit de fond sinfiltre dans chaque conversation et peut avoir un impact sur la crdibilit professionnelle des appelants. Sources de pollution sonore pouvant avoir un impact sur la productivit dans une conception moderne de bureau ouvert : Moins de barrires physiques peuvent les bloquer. Absence de matriau absorbant le son utilis dans les plafonds, les murs et les planchers. Conversation trop intelligible en raison dun manque despaces privs, de la conception du poste de travail et de labsence de gestion des niveaux de bruit variables. LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 5. Amliorer votre espace dans le bureau En suivant les bases de protection acoustique, vous pouvez amliorer les performances acoustiques, quel que soit votre environnement de bureau : Absorption : utilisez des matriaux spcifiques sur vos sols, murs et plafonds pour minimiser limpact du bruit mis dans une zone sur les autres espaces de votre bureau. Blocage : installez des barrires verticales pour limiter la dissipation du son travers votre bureau ouvert. Couverture : diffusez des sons gnrs par ordinateur pour masquer les bruits parasites. lextrieur du bureau Les micro-casques/oreillettes Plantronics vous aident grer les bruits parasites o que vous soyez. En dplacement ou au bureau, les systmes de micro-casque/oreillette sans fil dots dune technologie antibruit avance empchent le bruit de gner vos conversations. LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE Espace de travail PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 6. Dlivrer une qualit sonore Une meilleure collaboration repose non seulement sur la disponibilit, mais aussi sur la qualit des interactions. Grce laugmentation du nombre de priphriques mobiles, une meilleure flexibilit du travail et aux communications unifies, nous avons dsormais la possibilit de communiquer par lintermdiaire de plusieurs appareils. Limportance croissante des communications vocales de haute qualit est souvent nglige. Avec les tlphones de bureau, les softphones, les smartphones et les tablettes, le bruit de fond reste un problme. Comment pouvez-vous donc rester professionnel tout en communiquant ? Grer le paysage sonore o que vous soyez Dans la mesure o chacun est amen travailler dans son bureau et en dplacement laide de plusieurs priphriques de communication, le problme de la qualit audio de la transmission prend de limportance. Les micro-casques/oreillettes Plantronics fournissent la solution. Grce leurs technologies audio de pointe, nos micro-casques/oreillettes avec fonction antibruit avance vous aideront : Profiter dune exprience de tlphonie large bande suprieure par rapport aux combins classiques Rduire la transmission de bruit de fond parasite Permettre des communications plus naturelles et dune meilleure qualit Minimiser les chos (double conversation) qui peuvent altrer la clart des appels LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE Tlcommunications PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 7. Trouver la technologie adapte vos besoins Limportance des divers facteurs dterminant limpact de votre communication est fondamentalement diffrente pour les interactions uniquement vocales : Travailler plus intelligemment ncessite des niveaux suprieurs de collaboration virtuelle. Mais si les paramtres personnels sont ignors, ladoption de nouvelles technologies est ralentie et la qualit des communications externes est altre. Lorsque les interactions se font principalement par la voix, trois facteurs doivent tre optimiss : 1) Qualit sonore et ergonomie 2) Intelligibilit de la voix 3) Impact du discours Ton de la voix : 38 % Ton de la voix : 87 % Message : 7 % Message : 13 % Langage corporel : 55 % Communications vocales uniquement Face face Source : Telephone : Mehrabian, AlbertMorton Wiener (1967) : Decoding of inconsistent communications. Journal of personality and social psychology 6(1) : pp.109-114. Source : Face to Face : Mehrabian, A. (1971). Silent messages Wadsworth, Belmont, California. LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE Les collaborateurs PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 8. Faites le bon choix TCO Certied est un label international destin promouvoir la technologie durable lors de la fabrication, de l'utilisation et du recyclage des produits technologiques, par le biais d'exigences environnementales, sociales et conomiques. Les micro-casques certis TCO rpondent des critres stricts de protection contre les chocs sonores ainsi qu' d'autres critres acoustiques. La nouvelle certication TCO Edge, encore plus exigeante, est le label le plus rcent pour la certication des micro-casques visant garantir une meilleure limitation acoustique et la suppression automatique des bruits important jusqu' un niveau plus confortable. Ergonomie Emissions Ecologie Avantages de la TCO Certication de qualit pour un confort maximum Limitation acoustique amliore Conception durable reconnue Qualit sonore exceptionnelle Trouver la solution adapte le micro-casque (qualit sonore et ergonomie) Plantronics propose des micro-casques offrant un grand confort tout au long de la journe et une protection acoustique pour les appels plus longs et complexes. Un certain nombre de nos micro-casques/oreillettes sont conformes la dernire certification TCO, la certification indpendante de micro-casque/oreillette professionnel la plus exigeante du secteur. la technologie audio (intelligibilit de la voix) Les micro-casques/oreillettes Plantronics dots dune technologie antibruit avance sont des outils indispensables pour travailler plus intelligemment et vous permettent de rester professionnel quel que soit lendroit do vous travaillez. Les micro-casques/oreillettes Plantronics sont optimiss pour fonctionner avec tous les produits des grands fournisseurs de communications unifies, tels que Microsoft, Cisco, Avaya, Alcatel-Lucent et Unify, afin doffrir une exprience audio suprieure aux utilisateurs finaux. les conversations (impact du discours) Nous pouvons vous aider dpasser la technologie pour mieux utiliser vos communications vocales. La formation Speech Impact vous explique comment faire en sorte que chaque appelant soit compris, comment utiliser correctement le pouvoir de votre voix et comment communiquer pour susciter lintrt de votre public. En savoir plus LINTELLIGENCE ACOUSTIQUE Les collaborateurs PRECEDENT SUIVANTACCUEIL 9. COLLABORATEURS FLEXIBLES qui travaillent gnralement dans un bureau, mais qui ne sont pas fixs un endroit ou un espace de travail. COLLABORATEURS SEDENTAIRES qui communiquent laide dun tlphone de bureau, dun smartphone et dun softphone et qui souhaitent bnficier de la libert de mouvement du sans fil. COLLABORATEURS MOBILES AIMANT LA MUSIQUE qui utilisent leur tablette ou leur smartphone pour les communications, mais qui souhaitent aussi couter de la musique en travaillant ou lors de leurs dplacements. CARACTERISTIQUES PRINCIPALES ET AVANTAGES Technologie sans fil DECT pour une grande libert de mouvement dans un rayon de porte de 120 mtres Optimiss pour Microsoft Lync et la plupart des plates-formes de communications unifies (UC) Oreillette DECT, la plus lgre du march Plusieurs styles de port pour un confort maximal Aucune interfrence avec le WiFi et Bluetooth Jusqu trois micro-casques/oreillettes supplmentaires pour les confrences, quil suffit de poser sur le socle pendant un appel Alimentation conergtique et optimisation de la bande passante avec systme dalimentation adaptable bas sur la proximit La gamme Savi 700 gre les appels sur le tlphone de bureau, le tlphone mobile et lordinateur avec routage dappels automatique Technologie Smart Presence sur de nombreux appareils avec la gamme Savi 700 CARACTERISTIQUES PRINCIPALES ET AVANTAGES Jusqu 24