挑战 IT-“英特尔杯” 2006设计创新大赛

SMART BUSINESS TERMINAL智睿商务终端设计

江南大学设计学院 Design of School, JU 华梅立 Pemi HUA

费 钎 Fairy FEI

2006-10

CHALLENGE 挑战方向

数字商务 DIGITAL BUSINESS

SOME RESEARCH NUMBERS一组调查数字

• 59%的被调查企业开展数字商务主要集中在商业信息的搜集和发布领域；

• 25%的企业通过网络与供应商交换信息和开展客户服务与支持；

• 开展网上订货的比例为 10%，进行网上采购的比例为 6% .

• 数据来源 : 北京大学网络经济研究中心 2005年

• 商业信息的搜集和发布

• 与供应商交换信息和开展客户服务与支持

目前数字商务的主要功能

PERSONAS & SCENARIOS 角色与场景 一

• 乔先生 , 一位 28岁的 3C产品销售专员 , 每天需要拨打几十个客户电话 , 推销公司的新产品。在电话中，他说的最多的几句话是

• “对不起，麻烦您再说一遍，是哪个产品您还有疑问？”

• “请等等，我传一个文件说明给您详细看看。”

• ……

• 陈女士，年过 40的采购专员，几十年的工作经历让她养成谨慎，精明的作风。每天都会查看并掌握与公司产品有关的很多供应商信息。

• 为了完成这些工作 , 陈女士需要查看各个网页与 MAIL邮箱 , 耗费大量重复劳动的时间 .

PERSONAS & SCENARIOS 角色与场景 二

“You can’t solve a problem with the same thing that

created it.”

---Albert Einstein

“不能用引发问题相同的思维方式去解决问题。”

--- 爱因斯坦

FIND THE PROBLEMS 发现的问题

• 虽然 PC机的功能强大，扩展性能良好，但是要想驾轻就熟地操作不是易事。以前，计算机与网络的使用者是一小部分可以忍耐，热爱技术的人。而今天，大批在数字商务领域内的使用者都是不懂技术的消费者，一味将新技术与新功能叠加在系统之上，只会让一般用户感到沮丧。

• 固定电话机作为商务活动的重要工具，虽然使用方便，但是由于其扩展性差，已不能满足数字商务发展趋势。

OPPORTUNITY DESCRIBE 机会描述

• 想要让计算机系统为用户考虑得更多，让用户从操作培训中解脱出来，除了更强更快的处理器我们还有新主意吗？

• 设计，应该可以让商务活动更简单和快捷，让用户能集中精力考虑如何做生意。

TECHNOLOGY SUPPORT 技术支撑

• 硬件组成

• a.新平台将计算机核心功能与固定电话整合为一体。

• b.硬件上分为两个部分：后台服务器与用户终端。

• c.后台服务器负责数据保存与海量运算，通过有线网路或无线网域连接用户终端。

• d.用户终端为包含电话的计算机核心部件。

后台服务器

用户终端 用户终端

用户终端

用户终端

用户终端用户终端

用户终端

用户终端

用户终端

用户终端

每个用户终端上的四个基本模块

基于 VoIP技术完成语音通讯，实时图形，文字交流及数据共享

基于 RSS技术完成个性化信息服务的定制与管理

整合 WEB浏览器完成基本网页浏览与收藏功能

定制 OFFICE程序完成文档、表格等办公任务

• 软件组成

FINALLY SOLUTION最终完成方案

待机画面显示时间与本地天气

集成摄像头与麦克风

话机把手符合人体舒适度要求

电源、网路及用于扩展的 USB接口统一布置于底座

表面镜面材质处理

主界面演示

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4 5 6

7 8 9

0* # 通讯录

陈方也 浙江圣奥家具制造 13:08

孙一婧 广东国泰集团 14:36

孙智高 广州市百利文仪 15:35

唐百川 佛山市日昌家具 14:32

崔清好 广州市至盛冠美家具 14:56

媒体通讯界面演示

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放衣物文件 颜色 : 驼色 厚度 :0.6mm... 沈阳捷之达现代办公家具有限公司

办公家具 办公设备 文具 笔类 电脑耗材 办公照明

RSS定制界面演示

文 本 表 格 其 他

文档名称 作者 最后修改

个性化信息服务的定制管理

工程部职务说明书

上海锐特办公家具有限公司合同

公司规章说明文档

聘用户界面设计师、用户体验研究员通知

基础人力资源管理讲解

人力资源部组织结构及岗位职责

建立健全网络信任体系

国际工程招标说明书格式

李晨兴

黄福华

李之年

李晨兴

李之年

李之年

李之年

黄福华

周光坰

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OFFICE界面演示

谢谢！