Integrierte Managementsysteme Qualitäts – Umwelt – Risiko – Arbeitssicherheits-...
-
Upload
ada-blumenauer -
Category
Documents
-
view
119 -
download
3
Transcript of Integrierte Managementsysteme Qualitäts – Umwelt – Risiko – Arbeitssicherheits-...
Integrierte Managementsysteme
Qualitäts –
Umwelt –
Risiko –
Arbeitssicherheits-
Informationssicherheits-
Management in einem System
210.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme
Einleitung
Betrachtete Systeme
Qualitätsmanagement
Umweltmanagement
Risikomanagement
Arbeitssicherheitsmanagement
Informationssicherheitsmanagement
Aufbau IMS
Struktur des IMS
Beispiele für Anforderungen an das IMS
Vorteile des IMS
DGQ Band 12-02
310.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Einleitung
Nahezu jedes industrielle Unternehmen beschäftigt sich heute mit mindestens einem Managementsystem.
Diese Managementsystem sind alle in Normen bzw. normähnlichen Regelwerken beschrieben so dass ihr Aufbau sich stark ähnelt
Diese Tatsache bietet den Rahmen all diese betrachteten Managementsysteme zu kombienieren
410.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Qualitätsmanagement
Aufgaben / Ziele des QMS
Die Aufgaben des Qualitätsmanagements bestehen heutedarin, alle Führungs-, Planungs- und Steuerungstätigkeitenso zu gestalten, dass die Erfordernisse des Kunden/Markteserfüllt werden.
Regelwerke
•DIN EN ISO 9001:2008 (hier weiter betrachtet)•Branchenspezifische Regelwerke
•ISO/TS 16949•ISIR •QS9000•VDA6.1 …..
510.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Qualitätsmanagement
Grundsätze des QMS
1. Kundenorientierte Organisation2. Führung3. Einbeziehung der Mitarbeiter4. Prozessorientierter Ansatz5. Systemorientierter Managementansatz6. Ständige Verbesserung7. Sachlicher Ansatz zur Entscheidungsfindung8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen.
610.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Qualitätsmanagement
Das Zusammenwirken dieser Grundsätze wird auch im Prozessmodel der ISO 9001 verdeutlicht
710.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Qualitätsmanagement
Nutzen für das Unternehmen
•Höhere Transparenz im Unternehmen•Vermeidung von Doppelarbeiten / Aufdecken von•Arbeitslücken•Optimierung der Organisation•Verminderung der Schnittstellen•Höhere Rechtssicherheit•Verbesserung der Wettbewerbsmöglichkeit durch Ausrichtung auf •Kundenbedürfnisse•Effizienter Ressourceneinsatz•Kontinuierliche Verbesserung
810.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Umweltmanagement
Aufgaben / Ziele des UMS
Durch präventiven Umweltschutz sollen GefährdungsbereicheIdentifiziert, Schutzmaßnahmen ergriffen und somit die Gefahr von Umweltschäden minimiert und standortbezogene Altlasten vermieden werden.
Regelwerke
•DIN EN ISO14001 (hier weiter betrachtet)•EMAS
910.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Umweltmanagement
Grundsätze des UMS
1. Formulierung einer angemessenen Umweltunternehmenspolitik mit der Verpflichtung des Unternehmens, diese zu erfüllen.
2. Aufstellung eines Plans zur Erfüllung der Umweltunternehmenspolitik.
3. Implementierung der Umweltpolitik / des Umweltmanagementsystems
4. Messung, Überwachung und Bewertung der umweltorientierten Leistungen.
5. Systembewertung und kontinuierliche Verbesserung.
1010.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Umweltmanagement
Nutzen für das Unternehmen
1110.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Risikomanagement
Aufgaben / Ziele des RMS
Durch eine gezielte Analyse und Betrachtung der auf das Unternehmen einwirkenden Risiken sollen diese regelmäßig bewertet und Maßnahmen zur Absicherung gegen diese Risiken getroffen werden.
Regelwerke
•ONR49001
1210.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Risikomanagement
Grundsätze des RMS
basieren auf dem Deming-Kreis
Projektplan erstellen (PLAN)Reporting des Istzustands (DO)Definition der Maßnahmen (Check)Bewertung des Ergebniss (ACT)
1310.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Risikomanagement
Nutzen für das Unternehmen
Ein Risikomanagementsystem auf der Grundlage der ONR 49001 hat den Vorteil, dass es den Managementcharakter des Risikomanagements betont. Hierbei wird nicht nur der Risikoprozess (Systemdefinition: Risikobeurteilung – Risikobewältigung – Risikoüber-wachung) berücksichtigt, sondern darüber hinaus alle im Rahmen des PDCA-Zyklus erforderlichen Aktivitäten.
Darüber hinaus ist ein solches System sehr gut geeignet•die Transparenz im Unternehmen zu erhöhen,•die Organisation des Risikomanagements zu straffen und auf die wesentlichen Elemente zu konzentrieren, sowie•zu Werbezwecken nach außen zu wirken.
1410.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Arbeitssicherheitsmanagement
Aufgaben / Ziele des AMS
Ein Arbeitssicherheitsmanagementsystem dient hauptsächlichdem Mitarbeiter und Unternehmen, indem unfallbedingteAusfälle und Störungen möglichst auf ein Mindestmaßreduziert und die damit verbunden Kosten geringgehalten werdenRegelwerke
•OHSAS18001 (hier weiter betrachtet)•OHRIS (Bayern)•SSC ….
1510.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Arbeitssicherheitsmanagement
Grundsätze des AMS
Wie in jedem anderen Managementsystem, sind auch imArbeitssicherheitsmanagementsystem die Elemente Strategie,Unternehmenspolitik, Ziele, Verantwortung, Planung,Dokumentation und die ständige Verbesserung feste
Systembestandteile.
Dennoch muss das AMS hinsichtlich unternehmensspezifischer Forderungen ergänzt werden (z. B. sicherheitssensibler Bereiche).
1610.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Arbeitssicherheitsmanagement
Nutzen für das Unternehmen
•Wirtschaftlichkeit (Stör- und Ausfallkosten)•Mitarbeiterzufriedenheit/ Motivation•Kundenzufriedenheit•Prozesssicherheit•Behördenzusammenarbeit / Vertrauensbildung
1710.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Informationssicherheitsmanagement
Aufgaben / Ziele des ISMS
Ziel eines solchen ISMS ist die Bereitstellung einer Systematikzur organisationsweiten Betrachtung der Informationssicherheit.Das ISMS soll hierbei sicherstellen, dass adäquateund im richtigen Verhältnis stehende Sicherheitsmaßnahmenergriffen werden um
•die sensiblen Daten angemessen zu schützen,•die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit dieser sicherzustellen•Vertrauen bei Kunden und anderen betroffenen Parteien zu erwecken.Regelwerke
•BS7799 (hier weiter betrachtet)•ISO27001
1810.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Informationssicherheitsmanagement
Grundsätze des ISMS
1. Sicherheits-Unternehmenspolitik/Sicherheits-Vorgaben2. Organisation der Sicherheit3. Einstufung und Kontrolle der Unternehmenswerte4. Personelle Sicherheit5. Physische und umgebungsbezogene Sicherheit6. Management der Kommunikation7. Systementwicklung und Wartung8. Informationssicherheit und Incident Management9. Erfüllung rechtlicher und organisatorischer Anforderungen
1910.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Betrachtete Systeme
Informationssicherheitsmanagement
Nutzen für das Unternehmen
•Strukturelle Vorgehensweise im Umgang mit dem Thema•IT-Sicherheit.•Ermittlung, Einschätzung und Beherrschung von Risiken•und somit die Schaffung eines angemessenen Risikobewussteins.•Präventives Handeln statt Reaktion auf Vorfälle.•Erfassung und Bewertung aller Werte eines Unternehmens (Informationen, Daten, Dokumente, Hardware,•Software usw.).•Reduzierung von Haftungsrisiken.•Positiver Werbeauftritt in Richtung möglicher Auftraggeber (Schaffung von Kundenvertrauen)
2010.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Anforderungen an die Struktur des IMS
systematischer und nachvollziehbarer Aufbauhoher Anpassungsgrad an die Organisationsstruktur Schaffung eines offenen Systems (offen für die Integrationweiterer Managementsysteme)Schaffung eines Integrationsrahmens für die Umsetzung der NormforderungenErkennen horizontaler und vertikaler Abhängigkeiten und Verknüpfungen
Auf den verschiedenen horizontalen Ebenen existieren Verknüpfungen, die zu beachten sind (Beispiel: Die Unternehmenspolitik hat Einfluss auf die Kultur und umgekehrt). Normatives, strategisches und operatives Management stehen auf der vertikalen Ebene in Beziehung zueinander. Das normative Management ist die Grundlage für das strategische und operative Management. Normatives und strategisches Management bilden die Grundlage für das operative Management.
Berücksichtigung des PDCA-Zyklus.
2110.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Schematische Darstellung der Struktur eine IMS
2210.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Anforderungen an das IMS
Eine detaillierte Analyse der Anforderungen der einzelnen Normen zeigt eine hohe Übereinstimmung der Inhalte
Dies zeigt sich besonders deutlich innerhalb der sogenannten Führungsprozesse wie
•Berichterstattung
•Managementreview
•Qualifikation
2310.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Die Synergien der einzelnen Managementsysteme lassen sich am einfachsten durch eine Auflistung aller Anforderungen und einer entsprechenden Zuordnung zu den Normabschnitten realisieren
Beispiel zu den Anforderungen an die Unternehmenspolitik
2410.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Beispiel zu den Anforderungen der Normen an Ziel- und Strategiesysteme
2510.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Aufbau IMS
Durch diese gebündelte Darstellung der Anforderungen ist es möglich, Anforderungen der Normen gezielt und effizient in die Dokumentation des Managementsystems einzuarbeiten.
Beispiel zu den Anforderungen der Normen an die Organisation
2610.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Vorteile des IMS
Vorteile des IMS
Die Verwirklichung eines Integrierten Managementsystemsgibt einem Unternehmen die Chance, die Nachteile wie
•doppelte bzw. umfangreiche Dokumentationen•doppelte bzw. unklare Verantwortlichkeiten•Schnittstellenprobleme und Informationsverluste•Mehrfachaudits und nicht abgestimmte Auditzyklen
paralleler Systeme zu überwinden und ein eigenes individuelles, ganzheitliches System zu entwickeln.
2710.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – Vorteile des IMS
Es ist jedoch zu berücksichtigen, dass die verschiedenen Management-systeme verschiedene Forderungen zu erfüllen haben, wodurch Ziel-konflikte entstehen können. Ein Ziel des Integrierten Managementsystems muss somit darin bestehen, diese Konflikte zu lösen, Ziele abzustimmen und für klare, möglichst quantifizierbare Vorgaben zu sorgen.
Nutzen des IMS
•höhere Transparenz•Vermeidung/Beseitigung von Überschneidungen• Identifikation und Optimierung von Schnittstellen zur Vermeidung von Doppelarbeiten•bessere Zusammenarbeit zuständiger Abteilungen und Stellen•Effizienzsteigerung•Zeit- und Kostenersparnisse•Harmonisierung von Widersprüchen und Zielkonflikten•höhere Akzeptanz und Motivation der Mitarbeiter•Vereinheitlichungen von Regelungen.
2810.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme – DGQ Band 12-02
Die Arbeitsgruppe AG120 der DGQ hat im Rahmen ihrer Tätigkeit einen Leitfaden für den Aufbau eine integrierten Managementsystems erstellt.
Die hier dargestellten Inhalte sind Bestandteil dieses Leitfadens
2910.11.2009 Kohlmann
Integrierte Managementsysteme
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit