Instructivo de Uso - Duplicado Matricula Adhesivo v1 00 01

7/23/2019 Instructivo de Uso - Duplicado Matricula Adhesivo v1 00 01

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INSTRUCTIVO DE USO

Duplicado Matricula o Adhesivo Pgina. 1

Instructivo de Uso

Procesos de Atencin al Usuario

Duplicado de Matricula o Adhesivo

Versin!""!"

Septie#$re de %"&


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INSTRUCTIVO DE USO


TABLA DE CONTENIDO

CONTROL DEL DOCUMENTO 3

1. INTRODUCCIN.- 4

2. PASOS PREVIOS PARA EL USO DEL PROCESO.- 5

3. USO DEL PROCESO.- 7

'!! Re(uisitos del Proceso!) *

'!%! Solicitud del Servicio!) +

'!'! Ad,untar Docu#entos!) "

'!&! Pa-o de Tasa!) %

'!.! Veri/icacin Pa-o!) '

'!0! Entre-a de Matricula!) '

'!+ Entre-a de Adhesivo!) &

4. MENSAJES ERRORES DEL PROCESO.- 17


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INSTRUCTIVO DE USO


CONTROL DEL DOCUMENTO

Versin 1echa Autor O$servacin

1.00.00 18-05-2014 Vctor Salao Ordoez Entrega versin 1 del docuento.

1.00.01 08-0!-2014 "os# $ala %evisin & actualizacin del 'ocuento.


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1. INTRODUCCIN.-

El (resente docuento est) dirigido a todas las (ersonas *ue +ar)n uso del $roceso de

'u(licado de ,atricula d+esivo del usuario atendido desde el /entro de tencin al suario

de la gencia acional de r)nsito.

El (roceso consiste en o3tener una co(ia de la inoracin del autootor coo se encuentra

en la ase de 'atos niicada 67 (ara (oder generar el ttulo +a3ilitante 6,atrcula7 o el

ad+esivo 6$eriso de /irculacin nualSeestral7.

'e(endiendo del otivo del du(licado se solicitar)n los docuentos & se generar) el valor del

tr)ite el solicitante (uede ser el dueo del ve+culo o un re(resentante con la de3ida

autorizacin del caso una vez *ue se +a&an ingresado todos los datos necesarios en esta eta(a

(asareos a la eta(a de (ago de tasa donde se genera una orden de (ago (or el valor deltr)ite una vez *ue se +a&a cancelado dic+o valor el tr)ite avanza +asta la entrega de

atrcula o ad+esivo seg9n sea el caso.

$ara el caso de rei(resin de la atrcula o del ad+esivo (or error de datos o en el

(rocesaiento e:iste otro (roceso en el sistea *ue (erite sin costo (ara el usuario realizar

la rei(resin de estos docuentos.


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2. PASOS PREVIOS PARA EL USO DEL PROCESO.-

$ara (oder acceder a este (roceso se tienen los siguientes re*ueriientos nios;

a! ener un navegador de internet de (reerencia


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Duplicado Matricula o Adhesivo Pgina. !

c!


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INSTRUCTIVO DE USO


3. USO DEL PROCESO.-

Este (roceso solo (odr) ser iniciado (or los usuarios autorizados a realizar los (rocesos de'u(licados de ,atricula o d+esivo *ue se atienden en las oicinas de tencin al suario &

sie(re seguir) los siguientes (asos;

1i-ura '! 1lu,o del Proceso de Duplicado de Matricula o Adhesivo!


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Duplicado Matricula o Adhesivo Pgina. "

3.1. Requisitos del Po!eso.-

Bos re*uisitos (ara realizar este (roceso son los siguientes;

Motivo Clase de Servicio

ActualizacindeDatosdel

PropietariodelVehculo(Naturalo

Jurdico)

PoderNotariadoparaqueeltrmite

searealizadoporunatercera

personaNatural

ActualizacindeDatosdel

Autorizado

(Obligatoriositiene

PoderNotariado)

ltimaMatrculaVigente

SeguroObligatoriodeAccidentes

deTrnsito-SOAT

ValidarenSNTContrato,

Permisoo

AutorizacindeOperacinVigente

(Pornoestarenlnea)

Renovacindepermisode

circulacinanualvigente

Denunciapresentadaporprdidao

roboanteautoridadjudicial

competente.

Parteodocumentojudicial

(denuncia)quejustifiqueprdida

poraccidente

Matrcula/Adhesivoconerrores

,atrcula (or deterioro$articular & otros S< Si Si S< S< Validar S

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