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Instituto Nacional do Seguro Social
Diretoria de Recursos Humanos
Coordenação-Geral de Desenvolvimento de Pessoas
Outono/2008
1º FPAP1º FPAPFórum Nacional Fórum Nacional
em Gestão de Pessoas na em Gestão de Pessoas na Administração PúblicaAdministração Pública
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*Programa de Bolsas de Estudo *Programa de Bolsas de Estudo da Previdência Social*da Previdência Social*
Eixo Temático - Desenvolvimento de Competências
O Desafio do Desenvolvimento Profissional
Dedílson Nunes
Diretor de Recursos Humanos do INSS
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GESTÃO COM PESSOASGESTÃO COM PESSOAS no INSSno INSS
Desafios e PerspectivasDesafios e Perspectivas
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PERFIL DA INSTITUIÇÃOPERFIL DA INSTITUIÇÃO
40 Mil servidores
Administração Central
GER - 05
GEX - 100
Call Center - 3
APS - 1.219
PREVMóvel - 68
PREVBarco - 06
PREVCidade -
234
75 milhões de cidadãos 40 % da população 7,10% do PIB
226 mil Atendimentos/Dia 4,5 Milhões Atendimentos/Mês 0,5 milhão de processos de
benefícios despachados/Mês 25,4 milhões benefícios/Mês; R$ 14,7 bilhões por mês
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Principais Diretrizes do INSSPrincipais Diretrizes do INSS
1) Modernizar a gestão
2) Melhorar o atendimento
ao público
3) Profissionalizar a gestão
Diretrizes da Diretoria de Diretrizes da Diretoria de Recursos HumanosRecursos Humanos
1) Democratizar o acesso a programas de educação continuada
2) Melhorar a qualidade de vida do servidor
3) Desenvolver competências pessoais e profissionais dos servidores
4) Redimensionar os processos e a força de trabalho
5) Reestruturar a área de RH
6) Ampliar o quadro de servidores
Diretrizes Estratégicas da Diretrizes Estratégicas da
Previdência Social - MPSPrevidência Social - MPS
1) Melhorar a qualidade do
atendimento aos beneficiários
2) Reduzir fraudes e pagamentos
indevidos
3) Reduzir desperdícios e custos
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A Instituição e as PessoasA Instituição e as Pessoas
Cenário em 2007Cenário em 2007
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DISTRIBUIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO DISTRIBUIÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO
Região Ativos Cedidos Total PercentualDireção Central 680 147 827 2,09Região I 8.235 98 8.333 21,1Região II 10.289 157 10.446 26,4Região III 5.647 100 5.747 14,5Região IV 7.608 174 7.782 19,7Região V 6.225 190 6.415 16,2Total 38.684 866 39.550 100,0
Fonte: SIAPE
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PERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHOPERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHO
Faixa Etária Homens Mulheres Total PercentualAté 25 anos 793 591 1.384 3,5Entre 25 e 35 anos 2.409 2.645 5.054 12,8Entre 35 e 45 anos 3.399 5.163 8.562 21,6Entre 45 e 55 anos 7.401 11.257 18.658 47,2Entre 55 e 65 anos 3.169 2.310 5.479 13,9Mais de 65 anos 230 183 413 1,0Total 17.401 22.149 39.550 100,0
Por Faixa Etária e SexoPor Faixa Etária e Sexo
Escolaridade Quantidade Percentual
Analfabeto 0 0,0Alfabetizado sem Curso Regular 84 0,2Primeiro Grau Incompleto 868 2,2Primeiro Grau Completo 1.527 3,9Segundo Grau Completo 15.495 39,2Superior Completo 21.576 54,6Total 39.550 100,0
Por Grau de EscolaridadePor Grau de Escolaridade
Fonte: SIAPE
Fonte: SIAPE
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PERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHOPERFIL ATUAL DA FORÇA DE TRABALHO
(possibilidade de aposentadoria)(possibilidade de aposentadoria)
dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10Homens 6.514 323 419 462 630Mulheres 1.455 100 138 171 195Total 7.969 423 557 633 825
dez/06 dez/07 dez/08 dez/09 dez/10Homens 6.514 6.837 7.256 7.718 8.348Mulheres 1.455 1.555 1.693 1.864 2.059Total 7.969 8.392 8.949 9.582 10.407
PREVISÃO POR ANO (a partir de 2006)
PREVISÃO CUMULATIVA
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DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICODesenvolvimento de Pessoas - 2007Desenvolvimento de Pessoas - 2007
1. Processos fragmentados e focados no operacional
2. Capacitação sem foco estratégico, atendendo a demandas pontuais
3. Falta de acompanhamento e avaliação dos processos e resultados
4. Ausência de plano de capacitação para os servidores
5. Atuação reativa e passiva, sem integração com as demais áreas da Instituição
6. Ausência de planejamento didático-pedagógico
7. Ausência de informações gerenciais e sistemas informatizados
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A Instituição e as PessoasA Instituição e as Pessoas
Cenário em 2008Cenário em 2008
Novos caminhos Novos caminhos
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TransformaçõTransformaçõeses
Recursos Humanos
Treinamento Educação ContinuadaEducação Continuada
PessoasPessoas
Área de RH Área de Gestão com Área de Gestão com PessoasPessoas
Instrutores EducadoresEducadores
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PremissasPremissas
1. Educação Continuada
2. Gestão por Competências
Identificação – Gestão de Carreiras
Desenvolvimento de Competências
Avaliação – Gestão de Desempenho
3. Responsabilidade Socioambiental
4. Gestão de Processos
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ObjetivoObjetivo
PROGRAMA DE BOLSAS DE PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDOESTUDO
Melhorar o desempenho profissional dos servidores, favorecendo seu acesso ao ensino formal, na ótica da educação continuada, enfatizando a eqüidade de oportunidades, a transparência das ações, a co-responsabilidade dos dirigentes com o desenvolvimento das competências dos servidores e a pluralidade do corpo funcional, com vistas à melhoria da prestação de serviços previdenciários à sociedade.
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Fundamentação LegalFundamentação LegalPROGRAMA DE BOLSAS DE PROGRAMA DE BOLSAS DE ESTUDOESTUDO
Lei nº 8.112, de 11 de dezembro de 1990;
Decreto nº 5.870, de 8 de agosto de 2006;
Decreto nº 5.707, de 23 de fevereiro de 2006;
Resolução INSS/DC nº 179, de 23 de dezembro de 2004; e
Portaria nº MP n° 208, de 25 de julho de 2006.
Servidores do quadro efetivo de pessoal do INSS;Servidores do quadro efetivo de pessoal do INSS; Procuradores Federais do quadro da Procuradoria – Geral Procuradores Federais do quadro da Procuradoria – Geral Federal, com exercício fixado no INSS e que exerçam suas Federal, com exercício fixado no INSS e que exerçam suas atribuições na Procuradoria Federal Especializada junto a este atribuições na Procuradoria Federal Especializada junto a este Instituto;Instituto; Os ocupantes de cargos comissionados no INSS.Os ocupantes de cargos comissionados no INSS.
PÚBLICO PÚBLICO PARTICIPANTEPARTICIPANTE
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1.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
1.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
• Nº de inscrições on line...........................................................1.823
• Nº de inscrições válidas...........................................................1.655
• Nº de processos aprovados.........................................................828
• Nº de processos excluídos(PAD, estágio probatório, cedidos, cursos incompatíveis, graduação 2008)..................................................................827
• Nº total processos aprovados......................................................896
Graduação...............................373
Pós-graduação Lato Sensu......523
RESULTADOS DE 2007RESULTADOS DE 2007Graduação e Pós-Graduação Graduação e Pós-Graduação Lato Lato SensuSensu
Instituto Nacional do Seguro Social
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Coordenação-Geral de Desenvolvimento de Pessoas
6,22%38
20,13%123
7,53%46
17,02%104
34,21%209
14,89%91
0
50
100
150
200
250
6,22%38
20,13%123
7,53%46
17,02%104
34,21%209
14,89%91
0
50
100
150
200
250
CONCEDIDCONCEDIDAS (por AS (por
GER)GER)
Resultados de 2007Resultados de 2007Graduação e Pós-Graduação Graduação e Pós-Graduação Lato Lato SensuSensu
Instituto Nacional do Seguro Social
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Coordenação-Geral de Desenvolvimento de Pessoas
R$ 81.440
R$ 230.680
R$ 87.450
R$ 184.000
R$ 605.830
R$ 178.520
R$ 0
R$ 100.000
R$ 200.000
R$ 300.000
R$ 400.000
R$ 500.000
R$ 600.000
R$ 700.000
DireçãoCentral
São Paulo BeloHorizonte
Florianópolis Recife Brasília
R$ 81.440
R$ 230.680
R$ 87.450
R$ 184.000
R$ 605.830
R$ 178.520
R$ 0
R$ 100.000
R$ 200.000
R$ 300.000
R$ 400.000
R$ 500.000
R$ 600.000
R$ 700.000
DireçãoCentral
São Paulo BeloHorizonte
Florianópolis Recife Brasília
EXECUÇÃOEXECUÇÃO
ORÇAMENTÁORÇAMENTÁ
RIA RIA (por GER)(por GER)
6,39%
13,05%16,86%
5,95%
13,45%
44,29%
Resultados de 2007Resultados de 2007Graduação e Pós-Graduação Graduação e Pós-Graduação Lato Lato SensuSensu
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1º Semestre1º Semestre GraduaçãoGraduação Pós-Graduação Pós-Graduação Lato SensuLato Sensu
2º Semestre2º Semestre Nível MédioNível Médio Pós-Graduação Pós-Graduação Stricto SensuStricto Sensu
3.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
3.000 Bolsas disponibilizadas
(Limite orçamentário, por bolsa R$5.000,00)
SELEÇÕES EM 2008SELEÇÕES EM 2008
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Extensão da seleção aos Procuradores Federais, com exercício fixado no INSS, e para os servidores cujo vínculo com a Instituição se dá por meio de cargo comissionado;
Definição das modalidades de curso contempladas no processo;
Descentralização da análise dos processos para as Unidades de RH, nas GERs e GEXs;
Execução e acompanhamento da seleção por meio de sistema informatizado, o que garante a eficácia do processo e o controle da gestão.
SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSUSENSU
O quê mudou em relação a 2007O quê mudou em relação a 2007
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Redefinição dos cursos que compõem a grade de interesse institucional, tendo em vista as necessidades e as prioridades de capacitação do INSS;
Classificação e seleção do resultado pela Comissão de Seleção da Direção Central, por meio de relatório informatizado;
Retirada da restrição de servidor que esteja respondendo a PAD e em estágio probatório;
Especificação das situações de ressarcimento ao erário;
Constituição de acervo virtual para gestão do conhecimento organizacional do INSS.
SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SELEÇÃO PARA GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSUSENSU
O quê mudou em relação a 2007O quê mudou em relação a 2007
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“ Padecemos de uma tradição pedagógica
que apenas vê educação na informação,
verbalização ou no cultivo do intelecto,
enquanto o trabalho sempre cultivou a
totalidade do aprendizado, da constituição
humana.”
Miguel ArroyoMiguel Arroyo