Instituto de Economia - UFRJ

Economia do Empreendedorismo

Professora: Renata La Rovere

SEBRAE; PIMENTA, M.S. Cartilha O Quadro do Modelo de Negócios. Um caminho para criar, recriar e inovar em modelos de negócios. Disponível em http://www.sebraecanvas.com.br/downloads/cartilha_canvas.pdf

OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation - Preview. Disponível em http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/businessmodelgeneration_preview.pdf

Conceito criado por Alex Osterwalder e Yves Pigneur

Descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor

por uma organização

Precede a elaboração do Plano de Negócios

É organizado num canvas

Permite visualizar as soluções

Permite visão sistêmica

Permite Co-criação

Permite verificar e corrigir o modelo de negócios à

medida que pesquisa é feita

1. Proposta de Valor

2. Segmentos de Clientes

3. Canais de distribuição

4. Relacionamento com Clientes

5. Atividades Principais (Atividades-Chave)

6. Recursos Principais (Recursos-Chave)

7. Parcerias Principais (Parcerias-Chave)

8. Fontes de Receita

9. Estrutura de Custos

1. Use os blocos adesivos para encaixar ideias em cada

campo do quadro.

2. Nunca escreva diretamente no quadro

3. Não tenha medo de errar; se errar, substitua o adesivo

4. Comece com Proposta de Valor e lado direito do

quadro

5. Use o quadro como ferramenta para testar e validar

hipóteses sobre o modelo de negócios

6. Use cores diferentes para cada segmento do quadro

Descreva, em poucas palavras, o que você pretende fazer.

Explicite se está atendendo a uma necessidade, resolvendo

um problema ou melhorando alguma situação existente

Pergunta principal: por que os clientes comprarão de você

e não de seus concorrentes?

Novidade

Performance

Solução de problemas

Design

Status

Preço

Redução de Custo

Redução de Riscos

Acesso

Conveniência

Mercado de Massa

Mercado de Nicho

Mercado Segmentado

Mercado Diversificado

Plataformas Multilaterais

Pergunta principal: Qual o grupo especial de clientes

para o seu produto e serviço?

Clientes que residem num local próximo ao negócio

Clientes que trabalham num local próximo ao negócio

Jovens

Mulheres

Donos de pets

Clientes de classe alta

Pessoas que moram sozinhas

Pessoas que andam na moda

Pessoas que gostam de tecnologia

Veganos

Clientes que residem num local próximo ao negócio

Clientes que trabalham num local próximo ao negócio

Jovens

Mulheres

Donos de pets

Clientes de classe alta

Pessoas que moram sozinhas

Pessoas que andam na moda

Pessoas que gostam de tecnologia

Veganos

Pergunta principal: como o cliente terá acesso ao produto

ou serviço?

Parceiros indiretos:

Distribuidores

Lojas (vendas por varejo)

Vendas por atacado

Parceiros diretos:

Equipe de vendas

Lojas

Sites

Pergunta Principal: Como fazer para interagir com

clientes e fidelizá-los?

Tipos:

Assistência pessoal

Assistência pessoal dedicada

Self-service

Serviços automatizados

Comunidades/Redes Sociais

Cocriação em parceria com clientes (ou fornecedores de

insumos)

1. Preencha o canvas, seguindo a ordem exposta em sala de aula: proposta de valor, segmentos de clientes, canais de distribuição e relacionamento com clientes

2. Anote à parte quais informações precisam ser coletadas para validar o canvas