Procedimiento para recovery ATMs

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Procedimiento para instalacin de software APTRA 3.3.1 Banco Mercantil

Agosto 2009

Procedimiento para recovery ATMs

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PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR LA INSTALACION DEL SOFTWARE

1. Herramientas necesarias

1.1- Llevar un teclado.

2. Requisitos antes de realizar los cambios:

2.1 Imprimir el men de Configure (solo cambia el Journal a disk)

2.2 Verificar la direccin del ATM (SDLC Address)

2.3 Solicitar la extraccin del Journal electrnico.

2.4 Entrar el BIOS setup y poner para bootear desde floppy y CD.

2.5 Actualizar el BIOS (solo para PELE II y PHANTOM)

Nota: Debemos estar seguros que este paso (2.3) haya sido realizado ya que el

archivo del Journal es de vital importancia para el banco.

3. Instalacin del software.

3.1 Una vez realizado el Paso numero 2. Apagar el equipo.

3.2 Desconectar el printer de auditora (data y voltaje)

3.3 Colocar el teclado.

3.4 Prender el equipo e introducir el CD correspondiente a la nueva imagen.

3.5 Automticamente se proceder a bajar la imagen al Disco Duro.

3.6 En caso de que de un error el ghost con el primer cd (solo para PELE II y

PHANTOM) eliminar la particin del disco y proceder nuevamente con la instalacin

del software.

3.7 Una vez finalizado, solicitar reiniciar el equipo.

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3.8 Regresar el Setup a su estado original (solo boot desde disco)

3.9 Configurar los valores que se tenan previos en la opcin 5 CONFIGURE.

Ejemplo:

Journal Disk

Message Mode: 100200600000001

Restar Mode: Auto

etc.

3.10 Colocar las claves para entrar al men de CONFIGURE y ACCESS.

3.11 Configurar la direccin de comunicacin del ATM SDLC ADDRESS,

seleccionando opcin 7 diagnostic con el siguiente procedimiento:

Seleccionar la opcin 3 Set Device Configuration

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Seleccionar la opcin 2 communications

Seleccionar la opcin 1 NCRSNA3624

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Seleccionar la opcin 1 SNA3624 PHYSICAL

Posicionarse con la tecla Tab (FDK DERECHA) sobre SDLC ADDRESS (Hex)

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Una vez ah oprimir la tecla FDK RESET del lado derecho.

Oprimir la tecla FDK HEX del lado derecho.

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Proceder a colocar la direccin de comunicaciones y darle a OK.

Verificar que este UNLOAD y salvar la configuracin.

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3.12 Darle Prev Menu y salvar todo (save all)

3.13 Seleccionar SHUTDOWN (reset al equipo) para que tome el cambio de la

direccin del ATM.

3.14 Una vez que cargue el equipo, ya se puede proceder a ponerlo en modo

normal para solicitarle la carga del mismo al personal del banco.