Inspiron 1320 คู่มือ การติดตั้ง - Dell · 2013-11-26 ·...

คมอ การตดตง

INSPIRON™

คมอ การตดตง

รน P04S series ประเภท: P04S001

INSPIRON™

หมายเหต ขอควรระวง และคำเตอนหมายเหต : 'หมายเหต' แสดงถงขอมลสำคญซงจะชวยใหคณใชงานคอมพวเตอรไดมประสทธภาพยงขน

ขอควรระวง : 'ขอควรระวง' จะชถงความเสยหายของฮารดแวรหรอการสญเสยขอมลทอาจเกดขนได และจะบอกใหคณทราบถงวธปองกนปญหา

คำเตอน : 'คำเตอน' จะแสดงถงโอกาสเกดความเสยหายกบทรพยสน การบาดเจบ หรอการเสยชวต

ถาคณซอคอมพวเตอร Dell™ รน n Series การอางองใดๆ ในเอกสารนทเกยวกบระบบปฏบตการ Microsoft® Windows® จะไมสามารถใชได__________________ขอมลในเอกสารฉบบนอาจเปลยนแปลงไดโดยไมจำเปนตองแจงใหทราบลวงหนา© 2009 Dell Inc. สงวน ลข สทธหามผลตเอกสารชดนซำโดยเดดขาดไมวาดวยวธการใดๆ หากมไดรบอนญาตอยางเปนลายลกษณอกษรจาก Dell Inc.เครองหมายการคาทใชในเอกสารน: Dell โลโก DELL Inspiron, YOURS IS HERE, Dell On Call และ DellConnect เปนเครองหมายการคาของ Dell Inc. ATI Radeon เปนเครองหมายการคาของ Advanced Micro Devices, Inc; Intel, Celeron และ Pentium เปนเครองหมายการคาจดทะเบยน และ Core เปนเครองหมายการคาของ Intel Corporation ในสหรฐอเมรกาและประเทศอนๆ Microsoft, Windows, Windows Vista และโลโกปม Start Windows Vista เปนเครองหมายการคาหรอเครองหมายการคาจดทะเบยนของ Microsoft Corporation ในสหรฐอเมรกา และ/หรอประเทศอนๆ Bluetooth เปนเครองหมายการคาจดทะเบยนของ Bluetooth SIG, Inc. และใชงานโดย Dell ไดรบการอนญาต SRS Premium Sound, SRS, และสญลกษณ เปนเครองหมายการคาของ SRS Labs, Inc.เครองหมายการคาและชอทางการคาอนๆ ทปรากฏในเอกสารน จะใชเพออางถงองคกรทเปนเจาของเครองหมายการคา และชอทางการคานน หรอเพออางถงผลตภณฑขององคกรเหลานนเพยงเทานน Dell Inc. ไมไดเปนเจาของเครองหมายการคาและชอทางการคาใดๆ นอกเหนอจากของ Dell เทานน

พฤษภาคม 2009 P/N D568R Rev. A00

3

การตดตงคอมพวเตอรแลปทอป Inspiron™ ของคณ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

กอนการตดตงคอมพวเตอร . . . . . . . . . . .5ตออะแดปเตอร AC . . . . . . . . . . . . . . . .6ตอสายเคเบลของเครอขาย (อปกรณเสรม) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7กดปมเปด/ปดเคร อง. . . . . . . . . . . . . . . .8การตดตง Microsoft® Windows Vista®. . . .9เปดหรอปดการใชงานระบบไรสาย (อปกรณเสรม) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10เชอมตออนเทอรเนต(สวนเสรม) . . . . . . . 12

การใชคอมพวเตอรแลปทอป Inspiron ของคณ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

คณลกษณะดานขวา . . . . . . . . . . . . . . . 14คณลกษณะดานซาย . . . . . . . . . . . . . . . 16คณสมบตของฐานคอมพวเตอร . . . . . . . . 18

การควบคมสอ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21คณลกษณะการแสดงผล . . . . . . . . . . . . 22การถอดและใสแบตเตอร . . . . . . . . . . . . 24คณลกษณะซอฟตแวร . . . . . . . . . . . . . . 26

การแกไขปญหา. . . . . . . . . . . . . . . . 29รหสเสยงเตอน . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29ปญหาเกยวกบเครอขาย . . . . . . . . . . . . 31ปญหาเกยวกบระบบไฟฟา . . . . . . . . . . . 32ปญหาเกยวกบหนวยความจำ . . . . . . . . 34ปญหาเกยวกบการคางและซอฟตแวร . . . 35

การใชเคร องมอสนบสนน. . . . . . . . . . 37Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . 37ขอความระบบ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38ตวแกไขปญหาฮารดแวร . . . . . . . . . . . . 40Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 40

สารบญ

4

สารบญ

การคนคาระบบปฏบตการของคณ . . . . 43การคนคาระบบ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . 45การตดตงระบบปฏบตการใหม . . . . . . . . 47

การขอรบความชวยเหลอ . . . . . . . . . . 49ฝายสนบสนนดานเทคนคและ ฝายบรการลกคา . . . . . . . . . . . . . . . . . 50DellConnect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50บรการออนไลน . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51บรการขอมลสถานะการสงซ ออตโนมต . . . 52ขอมลผลตภณฑ . . . . . . . . . . . . . . . . . 52การสงคนสนคาเพอการซอมบำร งตามการรบประกนหรอเพอคนเงน . . . . . 53กอนโทรศพทตดตอกบ Dell . . . . . . . . . . 54การตดตอกบ Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 56

การดขอมลเพมเตมและแหลงขอมล . . . 57

ขอมลจำเพาะ . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

ภาคผนวก . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71ขอสงเกตผลตภณฑ Macrovision . . . . . . 71

ดชน . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

5

หวขอนจะใหขอมลเกยวกบการตดตง คอมพวเตอรแลปทอป Inspiron 1320 ของคณ

กอนการตดตงคอมพวเตอร เมอจดวางคอมพวเตอร โปรดจดใหสามารถเขาถงแหลงจายไฟฟา มการระบายอากาศเพยงพอ และมพนผวระนาบสำหรบวางคอมพวเตอรการจำกดการไหลเวยนของอากาศรอบๆ คอมพวเตอรแลปทอป Inspiron ของคณ อาจทำใหคอมพวเตอรมความรอนสงเกนไป เพอปองกนความรอนสง โปรดเวนชองวางอยางนอย 10.2 ซม. (4 นว) ดานหลงของคอมพวเตอร และ 5.1 ซม. (2 นว) ในดานอนๆ อยาวางคอมพวเตอรในชองปดเชนตหรอลนชก ขณะทเปดเครอง

คำเตอน : หามปดกน ดนวตถเขาขาง ในชองระบายอากาศ หรอปลอยใหมฝนสะสม ภายในนน หามเกบคอมพวเตอร Dell™ ไวในบรเวณทอากาศถายเทไดนอย เชน ในกระเปาหวทปดสนท ในขณะทเครองทำงานอย การปดกนการระบายอากาศอาจทำใหคอมพวเตอรเสยหายหรอเกดไฟไหมได ทงน คอมพวเตอรจะเปดพดลมเมอคอมพวเตอรมอณหภมสง เสยงดงของพดลมถอเปนเรองปกตและไมไดแสดงถงปญหาเกยวกบการทำงานของพดลมหรอคอมพวเตอร

ขอควรระวง : การวางหรอซอนวตถทม นำหนกหรอมคมไวบนคอมพวเตอร อาจทำใหคอมพวเตอรเสยหายอยางถาวร

การตดตงคอมพวเตอรแลปทอป Inspiron™ ของคณ

INSPIR

ON

6


ตออะแดปเตอร AC ตออะแดปเตอร AC เขากบคอมพวเตอร จากนนเสยบปลกเขากบเตารบไฟฟาหรอเครองปองกนไฟกระชาก

คำเตอน : อะแดปเตอร AC สามารถใชงานกบเตาเสยบปลกไฟไดทวโลก อยางไรกตาม ปลกไฟและรางปลกไฟ จะมความแตกตางกนในแตละประเทศ การใชสายไฟทไมเขากนหรอการเสยบตอสายไฟเขากบรางปลกไฟหรอเตาเสยบปลกไฟไมถกตองอาจทำใหเกดไฟไหมหรอทำใหคอมพวเตอรเสยหายอยางถาวร

หมายเหต : ใชเฉพาะอะแดปเตอร AC ของ Dell ตระกล PA-12, PA-2E และ PA-3E กบคอมพวเตอรของคณเทานน

7


ตอสายเคเบลของเครอขาย (อปกรณเสรม)ถาตองการใชการเชอมตอเครอขายแบบมสาย ใหตอสายเคเบลเครอขาย

8


กดปมเปด/ปดเครอง

9


การตดตง Microsoft® Windows Vista®คอมพวเตอรของคณไดรบการกำหนดคาลวงหนาพรอมกบระบบปฏบตการ Windows Vista ถาคณสงซอขณะทซอคอมพวเตอร ในการตงคา Windows Vista เปนครงแรก ใหทำตามคำแนะนำบนหนาจอ ขนตอนเหลานเปนสงทตองดำเนนการ และอาจใชเวลาถง 15 นาท หนาจอการตดตง Windows Vista จะนำคณสขนตอนตางๆ รวมถงการยอมรบขอตกลงการอนญาตใชงาน การตงคา และการตดตงการเชอมตออนเทอรเนต

ขอควรระวง : อยาขดจงหวะของกระบวนการตดตงระบบปฏบตการ การกระทำดงกลาว อาจทำใหคอมพวเตอรของคณใชไมได และคณจะตองตดตงระบบปฏบตการใหม

10


เปดหรอปดการใชงานระบบไรสาย (อปกรณเสรม)

11


กดปม <F2> หรอกดปม 1. ทแปนพมพเพอเปดหรอปดการใชงานระบบไรสาย กลองโตตอบเปด ใชงานหรอปดใชงานระบบไรสายจะปรากฏบนหนาจอ

กดปมลกศรซายหรอปมลกศรขวาเพอ:2.

เปดใชงาน Bluetooth –

เปดใชงาน LAN ไรสาย –

เปดใชงาน Bluetooth และ LAN ไรสาย –

ปดใชงาน Bluetooth และ LAN ไรสาย –

กด <Enter> เพอนำการเปลยนแปลงไปใช3.

12


เชอมตออนเทอรเนต (สวนเสรม)สำหรบการเชอมตออนเทอรเนต คณจำเปน ตองมโมเดมหรอการเชอมตอเครอขาย และผใหบรการอนเทอรเนต (ISP)ถาไมมโมเดม USB หรออะแดปเตอร WLAN ในการสงซอเดมของคณ คณสามารถซออปกรณ เหลานไดจากเวบไซตของ Dell ท www.dell.com คณสามารถเชอมตออนเทอรเนตโดย ใชการเชอมตอแบบมสายหรอไรสายกได

การตงคาการเชอมตอแบบใชสายถาคณเลอกทจะใชการเชอมตอผานสาย •โทรศพทพนฐาน ใหตอสายโทรศพทเขากบ ชองตอของโมเดม USB ภายนอก (อปกรณเสรม) และชองเสยบสายโทรศพททผนงกอนทจะตงคาการเชอมตออนเทอรเนต

ถาคณใชการเชอมตอ DSL หรอการเชอมตอผ•านเคเบลโมเดม/การเชอมตอดวยโมเดม ผานดาวเทยม ใหตดตอกบ ISP หรอผให บรการโทรศพทมอถอของคณเพอขอคำแนะนำในการตดตง

การตงคาการเชอมตอแบบไรสายกอนทจะใชการเชอมตออนเทอรเนตไรสาย คณ จะตองเชอมตอกบเราเตอรไรสายของคณกอน

ตรวจสอบวามการเปดใชระบบไรสายใน 1. คอมพวเตอรของคณ (ดท “เปดหรอปดการใชงาน ระบบไรสาย” ในหนา 10)บนทกและปดไฟลตางๆ ทเปดคางไว และ 2. ออกจากโปรแกรมทเปดใชงานอยคลก 3. เรม → เชอมตอไปยงปฏบตตามคำแนะนำบนหนาจอ เพอให 4. การตดตงเสรจสมบรณ

13


การตงคาการเชอมตออนเทอรเนตขอเสนอของผใหบรการอนเทอรเนต (ISP) อาจ แตกตางกนออกไปในแตละประเทศ โปรดตดตอ ISP ของคณเพอดขอเสนอทมใหในประเทศ ถาคณไมสามารถเชอมตออนเทอรเนตได แตเคย เชอมตอไดกอนหนาน อาจมสาเหตมาจากการหยดใหบรการของ ISP กรณาตดตอ ISP ของคณ เพอตรวจสอบสถานะการบรการ หรอลองเชอม ตออกครงในภายหลง เตรยมขอมลของ ISP ใหพรอม ถาคณยงไมม ISP ใหเขาไปยงตวชวยสรางการเชอมตอกบ อนเทอรเนตเพอขอรบขอมลของ ISP

บนทกและปดไฟลตางๆ ทเปดคางไว และออก1. จากโปรแกรมทเปดใชงานอยหมายเหต : คำแนะนำตอไปนใชไดกบมมมองเรมตนของ Windows แตอาจใชไมไดกบมมมอง Windows Classic

คลก 2. เรม → แผงควบคม

คลก 3. เครอขายและอนเทอรเนต→ศนย เครอขายและการใชรวมกน→ตงคาการ เชอมตอ→เชอมตอไปยงอนเทอรเนตหนาตาง เชอมตอไปยงอนเทอรเนต จะปรากฏขนหมายเหต :หากไมทราบวาจะเลอกการเชอมตอใด ใหคลกท ชวยฉนเลอก หรอตดตอ ISP ของคณ

ทำตามคำแนะนำบนหนาจอและใชขอมล 4. การตดตงท ISP ใหมาเพอดำเนนการตดตงใหเสรจสมบรณ

14

การใชคอมพวเตอรแลปทอป Inspiron ของคณ

คอมพวเตอรแลปทอป Inspiron 1320 มสญญาณและปมตางๆ ทใหขอมลและชวยใหคณสามารถทำงานตางๆ ได ชองตอบนคอมพวเตอรชวยใหมตวเลอกในการตออปกรณเพมเตมได

คณลกษณะดานขวา

1 2 3 4 5 6 7 8

1 สลอต ExpressCard – รองรบ ExpressCard หนงการด คอมพวเตอรของคณมาพรอมกบแผนพลาสตกทตดตงไวในสลอตหมายเหต : คอมพวเตอรของคณมาพรอมกบแผนพลาสตกทตดตงไวในสลอต ExpressCard แผนพลาสตกนจะปองกนสลอตทไมไดใชงานจากฝนละอองและอนภาคอนๆ โปรดเกบแผนนไว สำหรบการใชงาน เมอไมไดใสการด ExpressCard หรอสออนๆ ในสลอต แผนพลาสตกจาก คอมพวเตอรเครองอนอาจไมพอดกบคอมพวเตอรของคณ

INSPIR

ON

15


2 ชองตอสญญาณเสยงออก/หฟง– ตอหฟง หรอสงสญญาณเสยงไปยงลำโพงหรอระบบ เสยงทมกำลงขยายเสยงภายนอก

3 ชองตอสญญาณเสยงเขา/ไมโครโฟน – ตอกบไมโครโฟนหรอสญญาณอนพตเพอใชกบ โปรแกรมดานเสยง

4 ชองตอ IEEE 1394 – ตออปกรณมลตมเดยแบบซเรยลความเรวสง เชน กลองวดโอระบบ ดจทล

5 ชองตอ USB 2.0 (2) – ตอกบอปกรณ USB เชน เมาส แปนพมพ เครองพมพ ไดรฟ ภายนอก หรอเครองเลน MP3

6 ชองตอรวม eSATA/USB – ตอกบอปกรณเกบขอมลมาตรฐาน eSATA (เชน ฮารดดสก ไดรฟภายนอกหรอออปตคลไดรฟ) หรออปกรณ USB (เชน เมาส แปนพมพ เครองพมพ หรอ เครองเลน MP3)

7 ชองตอเครอขาย – ตอคอมพวเตอรของคณเขากบเครอขายหรออปกรณบรอดแบนด ถา คณใชเครอขายแบบมสาย

8 สลอตสายเคเบลรกษาความปลอดภย – ตดอปกรณปองกนขโมยทมวางจำหนายเขากบคอมพวเตอรไดหมายเหต: กอนทจะซออปกรณปองกนการโจรกรรม โปรดตรวจสอบวาอปกรณนนทำงาน กบสลอตสายเคเบลรกษาความปลอดภยของคอมพวเตอร

16


คณลกษณะดานซาย

1 2 3 4

17


1 ชองตออะแดปเตอร AC – ตออะแดปเตอร AC เพอใหพลงงานแกคอมพวเตอรและชารจแบตเตอร

2 ชองตอ VGA – ตอเขากบจอภาพหรอโปรเจคเตอร

3 ชองตอ HDMI – ตอเขากบ TV สำหรบสญญาณเสยง 5.1 และสญญาณภาพ หมายเหต: เมอใชกบจอภาพ จะมการอานเฉพาะสญญาณภาพ

4 เครองอานการสอเกบขอมล 5-in-1 – เปนวธการทสะดวกรวดเรวในการดและใชรปถายดจตอล เพลง วดโอ และเอกสารทเกบอยบนการดหนวยความจำดจตอลตอไปนรวมกนได:

การดหนวยความจำ Secure digital (SD)•การด Secure Digital High Capacity (SDHC)•การด Multimedia (MMC)•Memory Stick•Memory Stick PRO•

หมายเหต: คอมพวเตอรของคณมาพรอมกบแผนพลาสตกทตดตงไวในสลอตเครองอานการดสอ เกบขอมล แผนพลาสตกนจะปองกนสลอตทไมไดใชงานจากฝนละอองและอนภาคอนๆ โปรดเกบแผนนไวสำหรบการใชงาน เมอไมไดใสการดสอเกบขอมลในสลอต แผนพลาสตกจากคอมพวเตอรเครองอนอาจไมพอดกบคอมพวเตอรของคณ

18


คณสมบตของฐานคอมพวเตอร

1 2 3 4 5

19


1 ไฟสญญาณเปด-ปด/แบตเตอร– ไฟนจะแสดงสถานะตอไปนเมอเปดเครองโดยใชอะแดป เตอร AC หรอแบตเตอร

สถานะของ ไฟสญญาณ

สถานะของ คอมพวเตอร

ระดบการชารจ แบตเตอร

อะแดปเตอร AC ขาวคงท เปดปด/ไฮเบอรเนต

n/a<90%

ขาวกะพรบ สแตนดบาย n/a

ปด ปด/ไฮเบอรเนต >90%

แบตเตอร ขาวคงท เปด >10%

ขาวกะพรบ สแตนดบาย >10%

เหลองคงท เปด/สแตนดบาย <10%

ปด ปด/ไฮเบอรเนต n/aหมายเหต: มการชารจแบตเตอรขณะทคอมพวเตอรใชพลงงานจากอะแดปเตอร AC

20


2 ไฟแสดงการทำงานของฮารดดสก – ไฟจะสวางขนเมอคอมพวเตอรอานหรอเขยนขอมล ไฟกะพรบแสดงวาฮารดไดรฟมการทำงาน หมายเหต : เพอปองกนขอมลสญหาย อยาปดคอมพวเตอรในขณะทไฟกำลงกะพรบ

3 แปนพมพ – การควบคมสอจะอยทแปนพมพ ปมเหลานจะควบคมซด ดวด และการเลนสอ สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบแปนพมพ โปรดดท คมอเทคโนโลย Dell ในฮารดไดรฟ หรอใน เวบไซตใหบรการของ Dell ท support.dell.com

4 ทชแพด – ทำหนาทเหมอนกบเมาสเพอเลอนเคอรเซอร ลากหรอยายรายการทเลอก และคลกปมซายดวยการเคาะทพนผว

5 ปมทชแพด – ใชสำหรบการคลกปมซายและขวาเชนเดยวกบบนเมาส

21


การควบคมสอการควบคมสอจะอยทแปนพมพในการใชการควบคมสอ ใหกดปมทตองการ คณสามารถใชการตงคา Function Key Behavior ในย ทลต System Setup (BIOS) เพอกำหนดคาปมของการควบคมสอตวเลอกในการตงคา Function Key Behavior ไดแก:Multimedia Key First – นคอตวเลอกเรมตน กดปมมลตมเดยเพอเรยกใชการทำงานทเชอมโยงอย สำหรบปมฟงกชน ใหกด <Fn> + ปมฟงกชนทตองการFunction Key First – กดปมฟงกชนเพอเรยกใชการทำงานทเชอมโยงอย สำหรบปมมลตมเดยใหกด <Fn> + ปมมลตมเดยทตองการ

ปดเสยง

ลดระดบเสยง

เพมระดบเสยง

เลนแทรคหรอบทกอนหนา

เลนหรอหยดชวคราว

เลนแทรคหรอบทถดไป

นำดสกออกจากออปตคลไดรฟ USB/eSATA ทเปนอปกรณเสรม

22


คณลกษณะการแสดงผล1 2 3 4

23


1 ไมโครโฟน – ใหเสยงคณภาพด สำหรบการแชทดวยเสยงและการบนทกเสยง

2 ไฟการทำงานของกลอง – แสดงวากลองเปดหรอปดการทำงาน

3 กลอง – กลองในตวสำหรบการถายภาพวดโอ การประชมและการแชท

4 จอแสดงผล– จอแสดงผลของคณอาจแตกตางกนไปตามตวเลอกทเลอกเมอสงซอคอมพวเตอร สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบจอแสดงผล โปรดดท คมอเทคโนโลย Dell ในฮารดไดรฟ หรอ ในเวบไซตใหบรการของ Dell ท support.dell.com

24


การถอดและใสแบตเตอรคำเตอน : กอนทจะเรมทำขนตอนใดๆ ในสวนน ใหปฏบตตามคำแนะนำดานความปลอดภยทจดสงมาพรอมกบคอมพวเตอรของคณ

คำเตอน : การใชแบตเตอรผดรนอาจเปนสาเหตใหเกดไฟไหมหรอระเบดได โปรดใชแบตเตอรทซอ จาก Dell เทานน อยาใชแบตเตอรจากคอมพวเตอรอน

คำเตอน : กอนทจะถอดแบตเตอร ใหปดคอมพวเตอร และนำสายภายนอกออก (รวมถงอะแดป- เตอร AC)

เมอตองการถอดแบตเตอร ใหทำดงนปดเครองและพลกกลบดาน 1.

เลอนปมปลดลอคแบตเตอรไปยงตำแหนงเปด2.

เลอนแบตเตอรออกจากตำแหนงและยกขน 3.

เมอตองการใสแบตเตอร ใหทำดงนเลอนแบตเตอรใหตรงกบรองทงสองดาน และวางลงในชองใสแบตเตอร 1.

ดนแบตเตอรใหคลกเขาท 2.

25


1

3

2

1 แบตเตอร

2 ชองใสแบตเตอร

3 ปมปลดลอค แบตเตอร

26


คณลกษณะซอฟตแวรหมายเหต :สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบ แปนพมพ โปรดดท คมอเทคโนโลย Dell ใน ฮารดไดรฟ หรอในเวบไซตใหบรการของ Dell ท support.dell.com

เครองมอสำหรบการทำงานและการ สอสารคณสามารถใชคอมพวเตอรเพอสรางงานนำเสนอ โบรชวร บตรอวยพร แผนพบ และสเปรดชต นอกจากนคณยงสามารถแกไขและดภาพถายและรปภาพดจทลได โปรดตรวจสอบใบสงซอเพอดซอฟต- แวรทตดตงในคอมพวเตอรของคณ หลงจากเชอมตออนเทอรเนต คณจะสามารถ เขาถงเวบไซต ตงคาบญชอเมล อปโหลด และดาวนโหลดไฟล เปนตน

ความบนเทงและมลตมเดย คณสามารถใชคอมพวเตอรเพอชมวดโอ เลนเกม สรางแผนซดและดวดของคณเอง ฟงเพลงและ สถานวทยทางอนเทอรเนต

หมายเหต : คอมพวเตอรของคณไมมออปต คลไดรฟภายใน คณสามารถใชออปต คลไดรฟภายนอก หรออปกรณเกบขอมลภายนอกสำหรบขนตอนทเกยวของกบดสก

คณสามารถดาวนโหลด หรอคดลอกไฟลภาพและ วดโอจากอปกรณแบบพกพา เชน กลองดจทล และโทรศพทมอถอ แอปพลเคชนซอฟตแวรตวเลอกชวยใหคณสามารถจดระเบยบและสรางไฟลเพลงและวดโอทสามารถบนทกลงดสก บนทกลงในอปกรณแบบพกพา เชน เครองเลน MP3 และอปกรณความบนเทงแบบพกพา หรอเลนและดโดยตรงกบโทรทศน โปรเจคเตอร และอปกรณโฮมเธยเตอรทเชอมตอโดยตรง

27


การปรบแตงเดสกทอป คณสามารถปรบแตงเดสกทอปเพอเปลยนลกษณะ ทปรากฏ ความละเอยด ภาพพนหลง ภาพรกษาหนาจอ และอนๆ ดวยการเขาส หนาตาง Personalize appearance and sounds ในการเขาถงหนาตาง Display Properties ใหทำ ดงน:

คลกขวาทพนทวางบนเดสกทอป1.

คลก Personalize เพอเปดหนาตาง 2. Personalize appearance and sounds และเรยนรเพมเตมเกยวกบตวเลอกการปรบแตงของคณ

การปรบแตงการตงคาดานพลงงาน คณสามารถใชตวเลอกดานพลงงานในระบบ ปฏบตการเพอกำหนดคาดานพลงงานในคอมพว- เตอรของคณ Microsoft® Windows Vista® ทตดตงอยในคอมพวเตอร Dell ของคณ มตวเลอกเรมตนสามแบบ:

Dell แนะนำ (Dell Recommended)• — ตว เลอกการใชพลงงานนทำใหคอมพวเตอรทำ งานเตมประสทธภาพในเวลาทคณตองการ และประหยดพลงงานในชวงทไมไดใชงานประหยดพลงงาน (Power saver)• — ตวเลอกการใชพลงงานนจะประหยดพลงงานของ คอมพวเตอรดวยการลดประสทธภาพของระบบ เพอยดอายการใชงานคอมพวเตอร และโดยลดปรมาณพลงงานทคอมพวเตอรใช ประสทธภาพสง (High performance)• — ตวเลอกนจะทำใหคอมพวเตอรแบบพกพาของ คณมประสทธภาพการทำงานสงสด โดยการ ปรบความเรวของตวประมวลผลใหเหมาะสม ตามการใชงาน และใชระบบอยางเตมประสท ธภาพ

28


การยายขอมลไปยงคอมพวเตอรเครองใหม

คลก 1. เรม → แผงควบคม→ ระบบและ การบำรงรกษา→ ศนยตอนรบ→ ถายโอน แฟมและการตงคา ถาหนาตาง การควบคมบญชผใช ปรากฏ ให คลกท ดำเนนการตอปฏบตตามคำแนะนำในตวชวยสราง 2. Windows Easy Transfer

การสำรองขอมลของคณ ขอแนะนำใหคณสำรองไฟลและโฟลเดอรในคอมพวเตอรของคณเปนประจำ เมอตองการสำรอง แฟมขอมล ใหดำเนนการดงน

คลก 1. เรม → แผงควบคม→ ระบบและ การบำรงรกษา→ ศนยสำรองและคนคา→ สำรองแฟม

ถาหนาตาง การควบคมบญชผใช ปรากฏ ใหคลกท ดำเนนการตอหมายเหต : Windows Vista บางรนมตวเลอกในการสำรองขอมลคอมพวเตอรของคณ

ปฏบตตามคำแนะนำในตวชวยสราง 2. Back Up Files

29

การแกไขปญหา

บทนมขอมลการแกไขปญหาสำหรบคอมพวเตอร ของคณ ถาคณไมสามารถแกไขปญหา โดยใชคำแนะนำตอไปน โปรดดท “การใช เครองมอสนบสนน” ในหนา 37 หรอ “การตดตอ Dell” ในหนา 55

คำเตอน: โปรดใหบคลากรดานการซอมบำรงทผานการฝกอบรมเปนผถอดฝาครอบคอมพวเตอร ด คมอการซอมบำรง ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com สำหรบคำแนะนำดานการซอม บำรงขนสง

รหสเสยงเตอนคอมพวเตอรของคณอาจสงรหสเสยงเตอนเปนชดๆ ออกมาในระหวางการเรมระบบ ถาจอมอนเตอรไมสามารถแสดงความผดปกตหรอปญหาได รหสเสยงเตอนตอไปนจะชวยใหคณสามารถแกไขปญหา ของคอมพวเตอรได

หมายเหต : ในการเปลยนชนสวน โปรดดท คมอ การซอมบำรง ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com

หนงครง — เมนบอรดอาจทำงานลมเหลว - BIOS ROM checksum ลมเหลวตดตอ Dell (ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55)

INSPIR

ON

30


สองครง — ไมพบ RAM นำโมดลหนวยความจำออก ตดตงใหมทละ •หนงโมดลและเรมตนคอมพวเตอรใหม ถา คอมพวเตอรสามารถเรมระบบไดตามปกต ใหตดตงโมดลเพมกลบเขาไปอกหนงชด ทำการตดตงโมดลหนวยความจำเพมทละหนงโมดลตอไป จนกวาคณจะตรวจพบโมดลทผดปกต หรอจนกวาโมดลหนวยความจำทงหมดจะถกตดตงเขากบเครองคอมพวเตอรโดยทไมพบความผดปกตใดๆถาสามารถทำได ใหตดตงหนวยความจำท •เปนประเภทเดยวกนและสามารถใชงานไดลงในคอมพวเตอร ถาปญหายงคงอย ตดตอ Dell (ด “การตดตอ •Dell” ในหนา 55)

สามครง — เมนบอรดอาจทำงานลมเหลว - ชพเซตมขอผดพลาดตดตอ Dell (ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55)สครง — การอาน/เขยน RAM ลมเหลว

ตรวจสอบวาไมมโมดลหนวยความจำ/ชองตอ •หนวยความจำทตองใชภายใตเงอนไขพเศษ (ดใน คมอการบำรงรกษา ทเวบไซต การสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)ตรวจสอบวาโมดลหนวยความจำทตดตงนนสา•มารถใชไดกบคอมพวเตอรของคณ สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบประเภทของหนวย ความจำทคอมพวเตอรของคณรองรบ กรณาด “ขอมลจำเพาะ” ในหนา 60ถาปญหายงคงอย ตดตอ Dell (ด “การตดตอ •Dell” ในหนา 55)

หาครง — นาฬกาเรยลไทมลมเหลวเปลยนแบตเตอรหกครง — การดหรอชพการแแสดงผลลมเหลวตดตอ Dell (ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55)เจดครง — ตวประมวลผลลมเหลวตดตอ Dell (ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55)แปดครง — การแสดงผลลมเหลวตดตอ Dell (ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55)

31


ปญหาเกยวกบเครอขายการเชอมตอไรสาย ถาการเชอมตอไรสายขาดหายไป— เราเตอรไรสายไมทำงาน หรอระบบไรสายถกปด การทำงานในคอมพวเตอร

ตรวจสอบเราเตอรไรสายวาทำงานอย และ •เชอมตอกบแหลงขอมลของคณ (โมเดมแบบเคเบลหรอฮบเครอขาย)อาจมสญญาณรบกวนหรอขดจงหวะการเชอม•ตอไรสาย ลองเคลอนยายคอมพวเตอรไวใกลกบเราเตอรไรสายเรมตนการเชอมตอกบเราเตอรไรสายใหม:•

ตรวจสอบวามการเปดใชระบบไรสายในคอa. มพวเตอรของคณ (ดท “เปดหรอปดการใช งานระบบไรสาย” ในหนา 10)คลก b. เรม → เชอมตอไปยงปฏบตตามคำแนะนำบนหนาจอ เพอให c. การตดตงเสรจสมบรณ

การเชอมตอแบบใชสาย ถาการเชอมตอเครอขายขาดหาย — สายเคเบลอาจหลวมหรอเสยหาย

ตรวจสอบวาสายเคเบลตออยและไมเสยหาย •

ไฟสญญาณความสมบรณของการเชอมตอ ทชองตอเครอขายในเครองจะใชสำหรบตรวจสอบ วาการเชอมตอทำงานอยหรอไม และใหขอมล เกยวกบสถานะ:

ไฟสเขยว — มการเชอมตอดระหวางเครอขาย •10 Mbps และคอมพวเตอร ไฟสสม — มการเชอมตอดระหวางเครอขาย •100/1000 Mbps และคอมพวเตอร ดบ — คอมพวเตอรไมพบการเชอมตอทาง •กายภาพกบเครอขายหมายเหต : ไฟสญญาณความสมบรณของการเชอมตอทชองตอเครอขายนนใชสำหรบการ เชอมตอแบบใชสายเทานน ไฟสญญาณความ สมบรณของการเชอมตอไมไดใหสถานะของการเชอมตอไรสาย

32


ปญหาเกยวกบระบบไฟฟาถาไฟแสดงการเปด/ปดเครองดบอย — หมาย ความวาคอมพวเตอรปดอยหรอไมมไฟเขา

ใหตอสายไฟเขากบชองตอทดานหลงคอม- •พวเตอรและเตารบปลกไฟอกครงถาคอมพวเตอรตออยกบรางปลกไฟ ตรวจ •สอบใหแนใจวาไดเสยบรางปลกไฟเขากบ เตารบและเปดรางปลกไฟแลว ลองตอ คอมพวเตอรเขากบปลกไฟโดยตรง โดยไมผานอปกรณปองกนระบบไฟ รางปลกไฟ และสายพวง เพอตรวจสอบวาคอมพวเตอร สามารถเปดใชงานไดเปนปกตตรวจสอบใหแนใจวาเตารบปลกไฟไมเสย •โดยทดสอบกบอปกรณอน เชน โคมไฟตรวจเชคการตอสายอะแดปเตอร AC ถา •อะแดปเตอร AC มไฟแสดงสถานะ ตรวจสอบ ใหแนใจวาไฟดงกลาวตดสวาง

ถาไฟแสดงการเปด/ปดเครองตดสวาง เปนสขาวและคอมพวเตอรไมตอบสนอง — แสดงวาคอมพวเตอรถกปดไว อยในสถานะ ไฮเบอรเนต หรอการแสดงผลไมตอบสนอง

กดปมเปด/ปดเครอง •คอมพวเตอรทำงานตอไปตามปกต ถาถกปดหรออยในโหมดไฮเบอรเนตถาการแสดงผลไมตอบสนอง ใหกดปมเปด/ปด •จนกวาคอมพวเตอรจะปดตวลง และเปดขนใหม ถาปญหายงคงอย ตดตอ Dell (ด “การตดตอ •Dell” ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

ถาไฟแสดงการเปด/ปดเครองตดสวางเปน สเหลองและคอมพวเตอรไมตอบสนอง — แสดงวาคอมพวเตอรอยในโหมดสแตนดบาย โดยมพลงงานแบตเตอรเหลอนอย หรอ การแสดงผลไมตอบสนอง

ตออะแดปเตอร AC เพอใหพลงงานแก •คอมพวเตอรและชารจแบตเตอร

33


เลอนเมาสทเชอมตออย หรอเลอนนว •บนทชแพด หรอกดปมเปด/ปดเพอกลบส การทำงานปกต ถาการแสดงผลไมตอบสนอง ใหกดปมเปด/•ปดจนกวาคอมพวเตอรจะปดตวลง และเปด ขนใหม ถาปญหายงคงอย ตดตอ Dell (ด “การตดตอ •Dell” ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

ถาไฟแสดงการเปด/ปดเครองกะพรบเปนส ขาวและคอมพวเตอรไมตอบสนอง — แสดง วาคอมพวเตอรอยในโหมดสแตนดบาย หรอ การแสดงผลไมตอบสนอง

เลอนเมาสทเชอมตออย หรอเลอนนวบน •ทชแพด หรอกดปมเปด/ปดเพอกลบส การทำงานปกต ถาการแสดงผลไมตอบสนอง ใหกดปมเปด/ปด •จนกวาคอมพวเตอรจะปดตวลง และเปด ขนใหม

ถาปญหายงคงอย ตดตอ Dell (ด “การตดตอ •Dell” ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

ถาคณพบการรบกวนทเปนอปสรรคของการ รบสญญาณในคอมพวเตอร — สญญาณท ไมพงประสงครบกวนหรอปดกนสญญาณอนๆ อย ตวอยางของสงทอาจทำใหเกดสญญาณรบกวนคอ

สายตอตางๆ เชน ปลกตอ สายตอคยบอรด •และสายตอเมาสมการใชอปกรณมากเกนไปในรางปลกไฟเดยว •กนมการใชรางปลกไฟหลายรางโดยใชเตารบปลก •ไฟเดยวกน

34


ปญหาเกยวกบหนวยความจำ ถาคณไดรบขอความวาหนวยความจำไม เพยงพอ —

ใหบนทกและปดไฟลตางๆ ทเปดอย และออก•จากโปรแกรมทคณไมไดใชงานแลวแตยงเปดทงไว เพอดวาสามารถแกไขปญหาไดหรอไมสำหรบขอมลเกยวกบความตองการหนวย •ความจำขนตำ กรณาดเอกสารประกอบ การใชงานซอฟตแวร ถาจำเปน ใหตดตง หนวยความจำเพม (กรณาด คมอบำรงรกษา ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)ถอดและเสยบโมดลหนวยความจำกลบเขาไป •ใหม (กรณาด คมอบำรงรกษา ในเวบไซต การสนบสนนของ Dell ท support.dell.com) เพอใหแนใจวาคอมพวเตอรของคณสามารถ รบสงขอมลกบหนวยความจำได

ถาคณพบปญหาอนๆ เกยวกบหนวยความจำ — ตรวจสอบใหแนใจวาคณไดทำตามคำแนะนำ•เบองตนในการตดตงหนวยความจำ (กรณาด คมอบำรงรกษา ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)ตรวจสอบวาโมดลหนวยความจำสามารถทำ •งานไดกบคอมพวเตอร คอมพวเตอรของคณรองรบหนวยความจำ DDR2 สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบประเภทของหนวยความจำทคอม พวเตอรของคณรองรบ กรณาด “ขอมลจำเพาะ” ในหนา 60เรยกใชโปรแกรม Dell Diagnostics (ดท “Dell •Diagnostics” ในหนา 40)ถอดและเสยบโมดลหนวยความจำกลบเขาไป •ใหม (กรณาด คมอบำรงรกษา ในเวบไซต การสนบสนนของ Dell ท support.dell.com) เพอใหแนใจวาคอมพวเตอรของคณ สามารถรบสงขอมลกบหนวยความจำได

35


ปญหาเกยวกบการคางและซอฟตแวร ถาคอมพวเตอรไมสามารถเรมตนทำงาน — ตรวจสอบวาสายไฟเชอมตอกบคอมพวเตอรอยางถกตอง และเสยบเขากบเตารบไฟฟาถาโปรแกรมหยดการตอบสนอง — จบการทำงานของโปรแกรม:

กด <Ctrl><Shift><Esc> พรอมกน1.

คลก 2. โปรแกรมประยกตคลกเลอกโปรแกรมทหยดตอบสนอง3.

คลก 4. จบการทำงาน

ถาโปรแกรมหยดตอบสนองซำๆ — ตรวจสอบเอกสารประกอบของซอฟตแวร ถาจำเปน ใหถอนการตดตง และตดตงโปรแกรมนนใหม

หมายเหต : ตามปกตซอฟตแวรจะมคำแนะนำ ในการตดตงอยในเอกสารประกอบหรอในซด

หมายเหต : คอมพวเตอรของคณไมมออปต คลไดรฟภายใน คณสามารถใชออปตคลไดรฟภ ายนอก หรออปกรณเกบขอมล ภายนอกสำหรบขนตอนทเกยวของกบดสก

If the computer stops responding or a solid blue screen appears —

คำเตอน : ขอมลของคณอาจสญหายไป หากคณไมสามารถปดการทำงานไดดวยระบบ ปฏบตการ

หากคอมพวเตอรไมมการตอบสนองใดๆ เมอคณ กดปมบนคยบอรดหรอขยบเมาส ใหกด ปมเปด/ปดเครองคางไวอยางนอย 8-10 วนาท จนกวาคอมพวเตอรจะดบไป จากนน ใหรสตารทคอมพวเตอร

36


โปรแกรมไดรบการออกแบบมาสำหรบระบบปฏบตการ Microsoft® Windows® รนกอนหนาน — เรยกใชตวชวยสราง ความเขากนไดของโปรแกรม ตวชวยสราง ความเขากนไดของโปรแกรมจะกำหนดคาใหโปรแกรมทำงานในสภาพแวดลอมทใกลเคยงกบระบบป ฏบตการทไมใช Windows Vista

คลก 1. เรม → แผงควบคม→ โปรแกรม→ ใชโปรแกรมทเกากวากบ Windows รนน ในหนาจอตอนรบ ใหคลก 2. Next (ถดไป)ปฏบตตามคำแนะนำบนหนาจอ3.

ถาคณพบปญหาอนๆ เกยวกบซอฟตแวร — ทำการสำรองไฟลตางๆ ของคณทนท•

ใชโปรแกรมตรวจหาไวรสในการตรวจเชค •ฮารดไดรฟ ซด หรอดวดบนทกและปดไฟลหรอโปรแกรมทใชอย จากนน •ปดคอมพวเตอรโดยใชเมน เรม ตรวจสอบเอกสารประกอบการใชงานซอฟต •แวรหรอตดตอผผลตซอฟตแวรเพอขอรบขอมล ในการตรวจสอบคนหาสาเหตและแกไขปญหา

ตรวจสอบใหแนใจวาโปรแกรมเขากนไดก –

บระบบปฏบตการทตดตงในคอมพวเตอรของคณตรวจสอบใหแนใจวาคอมพวเตอรมคณ- –

สมบตตรงตามความตองการฮารดแวรขนตำ ทจำเปนในการเรยกใชซอฟตแวรนน กรณา ดขอมลจากเอกสารประกอบการใชงาน ซอฟตแวรตรวจสอบใหแนใจวาไดตดตงและกำหนดคา –

โปรแกรมอยางถกตองตรวจสอบวาไดรเวอรของอปกรณไมขดแยง –

กบโปรแกรมถาจำเปน ใหถอนการตดตง และตดตง –

โปรแกรมนนใหม

37

การใชเครองมอสนบสนน

Dell Support CenterDell Support Center ชวยคณคนหาบรการ การสนบสนน และขอมลเฉพาะเกยวกบระบบ ทคณตองการ

คลกทไอคอน ในแถบงานเพอเรยกใชแอพพลเคชน โฮมเพจมลงกสำหรบเขาสโปรแกรม ตอไปน

Self Help (การแกไขปญหา ความปลอดภย •ประสทธภาพของระบบ เครอขาย/อนเทอรเนต การสำรองขอมล/การกคนขอมล และ Windows Vista)Alerts (ฝายสนบสนนดานเทคนคจะสงการแจง•เตอนทเกยวของไปยงคอมพวเตอรของคณ)

Assistance from Dell •(ฝายสนบสนนดานเทคนคกบ DellConnect™ ฝายบรการลกคา การฝกอบรมและบทชวยสอน วธตดตอกบ Dell ทางโทรศพท และการสแกนออนไลนโดยใช PC CheckUp)About Your System •(เอกสารประกอบการใชงานระบบ ขอมลการ รบประกนสนคา ขอมลระบบ การอพเกรด และเบดเตลด)

ดานบนของโฮมเพจ Dell Support Center แสดงหมายเลขรนของระบบของคณ พรอมกบ service tag และand express service codeสำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบ Dell Support Center และเครองมอสนบสนนทม ใหคลกท แทบ Services ท support.dell.com

INSPIR

ON

38


ขอความระบบถาคอมพวเตอรของคณประสบปญหาหรอขอผด พลาด คอมพวเตอรอาจแสดงขอความระบบทจะ ชวยใหคณระบสาเหตของปญหาและการดำเนน การทจำเปนเพอแกไขปญหา

หมายเหต :ถาขอความทคณไดรบไมไดแสดง อยในตารางน กรณาดเอกสารประกอบการใช งานของระบบปฏบตการหรอโปรแกรมทใช งานอยในขณะทขอความแสดงขนมา หรอ มฉะนน คณสามารถด คมอเทคโนโลยของ Dell ในฮารดไดรฟ หรอในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com หรอด “การตดตอ Dell” ในหนา 55 เพอขอความชวยเหลอ

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. สำหรบความชวยเหลอในการแกไขปญหาน โปรดบนทกจดตรวจสอบน และตดตอฝาย บรการดานเทคนคของ Dell — คอมพวเตอรไมสามารถดำเนนการตามรทนการบตจนเสรจสามครงตดตอกน เนองจากขอผดพลาดเดยวกน

(ด “การตดตอ Dell” ในหนา 55 สำหรบความชวยเหลอ) CMOS checksum error — เมนบอรดอาจทำงานลมเหลวหรอแบตเตอร RTC ใกลหมด เปลยนแบตเตอร (ดท คมอการบำรงรกษา ใน เวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com หรอด “การตดตอ Dell ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ) CPU fan failure — พดลม CPU ทำงานลมเหลว เปลยนพดลม CPU (โปรดดท คมอการซอมบำรง ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)Hard-disk drive failure — ฮารดดสกไดรฟ อาจทำงานลมเหลวระหวาง POST (ดท “การตดตอ Dell” ในหา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)Hard-disk drive read failure — ฮารดดสก- ไดรฟอาจทำงานลมเหลวระหวางการทดสอบ HDD เมอบตเครอง (ดท “การตดตอ Dell” ในหา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

39


Keyboard failure — แปนพมพทำงานลมเหลวห รอสายเคเบลหลวม เปลยนแปนพมพ (โปรดดท คมอการซอมบำรง ในเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)No boot device available — ไมมพารตชนทบตไดในฮารดดสก สายเคเบลของฮารดดสกหลวม หรอไมมอปกรณทบตได

ถาอปกรณสำหรบบตเครองของคณคอ •ฮารดไดรฟ ใหตรวจสอบใหแนใจวาไดตอสายและตดตงไดรฟอยางถกตองแลว และมการแบงพารตชนใหเปนอปกรณสำหรบบตเครองเขาสโปรแกรมการตงคาระบบ และตรวจสอบ •ใหแนใจวาขอมลของลำดบการบตถกตอง (กรณาด คมอเทคโนโลยของ Dell ทเวบไซตการสนบสนนของ Dell ท support.dell.com)

No timer tick interrupt — ชพในบอรดระบบ อาจทำงานผดพลาดหรอเมนบอรดทำงานลมเหลว (โปรดดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

USB over current error — ตดการเชอมตออปกรณ USB อปกรณ USB ของคณตองไดรบพลงงานเพมขนเพอทจะทำงานอยางถกตอง ใชแหลงจายพลงงานภายนอกเพอเชอมตออปกรณ USB หรอถาอปกรณของคณมสาย USB สองสาย ใหเชอมตอทงสองสายNOTICE- Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem — S.M.A.R.T ผดพลาด อาจมความผดปกตกบ ฮารดดสก คณลกษณะนสามารถเปดหรอปด การใชงานไดในการตงคา BIOS (ดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55 เพอขอรบความชวยเหลอ)

40


ตวแกไขปญหาฮารดแวรในกรณทตรวจไมพบอปกรณในระหวางการตดตง ระบบปฏบตการ หรอตรวจพบแตมการกำหนด คาไมถกตอง คณสามารถใช ตวแกไขปญหาฮารดแวร ในการแกไขปญหาดานความเขากนไมไดดงกลาวไดเมอตองการเรมตวแกไขปญหาฮารดแวร :

คลก 1. เรม → ความชวยเหลอและการสนบสนนพมพคำวา 2. hardware troubleshooter ลงในชองคนหาและกด <Enter> เพอเรมการคนหาใหเลอกตวเลอกในผลลพธการคนหาทอธบาย3. ถงปญหาไดดทสด และทำตามขนตอนการตรวจสอบคนหาสาเหตและการแกไขปญหาทเหลอ

Dell Diagnostics ถาคณมปญหากบคอมพวเตอรของคณ ใหทำการตรวจสอบปญหาเกยวกบ "การคางและปญหาของซอฟตแวร" ในหนา 35 และเรยก Dell Diagnostics กอนทคณจะตดตอ ขอความชวยเหลอดานเทคนคจาก Dell

หมายเหต : Dell Diagnostics สามารถใชไดกบคอมพวเตอรของ Dell เทานน

หมายเหต : ดสก ไดรเวอรและยทลต เปนสวน เสรมแยกตางหาก และไมไดใหมาพรอมกบ คอมพวเตอรของคณ

กรณาด คมอเทคโนโลยของ Dell เพอตรวจทาน ขอมลการกำหนดคาคอมพวเตอรของคณ และ ตรวจสอบใหแนใจวาอปกรณทคณตองการทดสอบ แสดงอยในโปรแกรมการตงคาระบบและพรอมทำงานเรยกใชโปรแกรม Dell Diagnostics จากฮารดไดรฟหรอจากดสก ไดรเวอรและยทลต

41


การเรมโปรแกรม Dell Diagnostics จากฮารดดสกโปรแกรม Dell Diagnostics จะอยทพารตชน สำหรบยทลตการวเคราะหซงซอนอยในฮารดไดรฟ

หมายเหต : ถาคอมพวเตอรของคณไมสามารถแสดงรปภาพหนาจอ โปรดดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55

ตรวจสอบใหแนใจวาเสยบปลกคอมพวเตอร 1. เขากบเตารบปลกไฟทใชงานไดเปด (หรอรสตารท) คอมพวเตอร2.

เมอเครองหมาย DELL3. ™ ปรากฏขน ใหกด <F12> ทนท เลอก Diagnostics จากเมนบตและกด <Enter>

หมายเหต :ถาคณกดปมไมทนและเครองหมาย ของระบบปฏบตการปรากฏขนมาแลว ให รอตอไปจนกระทงเดสกทอปของ Microsoft® Windows® ปรากฏขน จากนน ใหปด ระบบคอมพวเตอร และลองอกครง

หมายเหต :หากพบขอความระบวาไมมพารต ชนยทลตวเคราะหระบบ ใหเรยกใช Dell Diagnostics จากแผน ไดรเวอรและยทลต

กดปมใดกได เพอเรมโปรแกรม Dell 4. Diagnostics จากพารตชนสำหรบยทลตการ วเคราะหในฮารด ไดรฟเมอหนาจอ5. เมนหลกของโปรแกรม Dell Diagnostics ปรากฏขน ใหเลอกการทดสอบท คณตองการ

42


การเรยกใชโปรแกรม Dell Diagnostics จากดสกไดรเวอรและยทลต

หมายเหต : คอมพวเตอรของ คณไมมออปตคลไดรฟภายใน คณสามารถใชออปตคลไดรฟภายนอก หรออปกรณเกบขอมลภายนอกสำหรบขนตอน ทเกยวของกบดสก

ใสสอ 1. ไดรเวอรและยทลต ปดและรสตารทเครองใหม เมอเครองหมาย 2. DELL ปรากฏขน ใหกด <F12> ทนทหมายเหต :ถาคณกดปมไมทนและเครองหมาย ของระบบปฏบตการปรากฏขนมาแลว ใหรอตอไปจนกระทงเดสกทอปของ Microsoft® Windows® ปรากฏขน จากนน ใหปด ระบบคอมพวเตอร และลองอกครง

หมายเหต :ขนตอนตอไป จะเปนการเปลยน ลำดบการบตสำหรบการบตเพยงครงเดยว เทานน ในการเรมระบบครงถดไป คอมพวเตอรจะ บตตามลำดบอปกรณทระบไวในโปรแกรมการตงคาระบบ

เมอรายการอปกรณสำหรบบตแสดงขนมา 3. ใหเลอกแถบไฮไลตไปท CD/DVD/CD-RW และกดปม <Enter>เลอกตวเลอก 4. Boot from CD-ROM (บตจาก CD-ROM) ในเมน แลวกด <Enter>พมพตวเลข 1 เพอเรมเมนของซด แลวกด 5. <Enter> เพอดำเนนการตอไปเลอก 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (เรยกใช Dell Diagnostics แบบ 32 บต) จากในรายการ ถาในรายการมหลายรนใหเลอก ใหเลอกรนทตรงกบคอมพวเตอรของคณเมอหนาจอ7. เมนหลกของโปรแกรม Dell Diagnostics ปรากฏขน ใหเลอกการทดสอบ ทคณตองการ

43

การคนคาระบบปฏบตการของคณ

คณสามารถคนคาระบบปฏบตการของคณไดโดย ใชวธดงตอไปน :

การคนคาระบบ • (System Restore) จะนำ คอมพวเตอรของคณกลบไปสสถานะปฏบตการ กอนหนาโดยไมมผลตอแฟมขอมล ใชการคนคา ระบบเปนวธแรกในการคนคาระบบปฏบตการของคณและรกษาไฟลขอมลไวDell • Factory Image Restore จะคนคาฮารด ไดรฟของคณกลบไปยงสถานะแรกเรมเหมอน เมอตอนทคณซอคอมพวเตอรมา ขนตอนนจะลบขอมลทงหมดออกจากฮารดไดรฟอยางถาวร และเอาโปรแกรมใดๆ ทตดตงอย หลงจากทคณไดรบคอมพวเตอรออก ใช Dell Factory Image Restore ตอเมอการคนคาระบบไม สามารถแกปญหาของระบบปฏบตการไดเทานน

หากคณไดรบดสกระบบปฏบตการ พรอมกบ •คอมพวเตอรของคณ คณสามารถใชดสกนน คนคาระบบปฏบตการได อยางไรกตาม การใช ดสกระบบปฏบตการ จะลบขอมลทงหมดใน ฮารดไดรฟเชนกน ใชดสกเฉพาะเมอการคนคา ระบบไมสามารถแกไขปญหาระบบปฏบตการของคณไดหมายเหต : คอมพวเตอรของคณไมมออปตคลไ ดรฟภายใน คณสามารถใชออปตคลไดรฟภายนอก หรออปกรณเกบขอมลภายนอกสำหรบขนตอนทเกยวของกบดสก

INSPIR

ON

44


การคนคาระบบระบบปฏบตการ Windows มตวเลอกการคนคา ระบบซงคณสามารถใชเพอนำคอมพวเตอร ของคณกลบไปสสถานะปฏบตการกอนหนาได (โดยไมมผลกระทบตอแฟมขอมล) หาก การเปลยนแปลงฮารดแวร ซอฟทแวร หรอการตงคาระบบอนๆ ทำใหสถานะปฏบตการ ของคอมพวเตอรไมเหมาะสม การเปลยนแปลงใดๆ ทการคนคาระบบไดกระทำกบคอมพวเตอรของ คณสามารถยอนกลบไดอยางสมบรณ

ขอควรระวง : ตองทำการสำรองแฟมขอมลของคณไวเสมอ System Restore ไม สามารถตรวจสอบไฟลขอมลหรอเรยกคนขอมลเหลานได

หมายเหต :ขนตอนตางๆ ในเอกสารนเปนขนตอนสำหรบใชกบมมมองเรมตนของ Windows ดงนนอาจใชไมได ถาคณตงคอมพวเตอร Dell™ ของคณใหใชมมมองแบบ Windows Classic

การเรมการคนคาระบบคลกท 1. เรมในชอง 2. เรมการคนหา (Start Search) ใหพมพ การคนคาระบบ แลวกด <Enter>หมายเหต :หนาตาง การควบคมบญชผใช จะปรากฏขน หากคณเปนผดแลระบบ คอมพวเตอร คลกท Continue หรอตดตอผดแลระบบเพอดำเนนการตอตามทตองการ

คลก 3. Next จากนนขอความแนะนำจะปรากฏ ขนทหนาจอ

ในกรณทการคนคาระบบไมสามารถแกไขปญหา ได คณสามารถยกเลกการคนคาระบบครงลาสดได

45


การยกเลกสวนเรยกคนคาระบบเดมหมายเหต : กอนทคณจะยกเลกการคนคาระบบครงลาสด ใหบนทกและปดไฟลทเปดคางไวทง หมด และออกจากโปรแกรมทเปดอย หามเปลยน เปด หรอลบไฟลขอมลหรอโปรแกรมใดๆ จนกวาการคนคาระบบจะเสรจสมบรณ

คลกท 1. เรมในชอง 2. เรมการคนหา (Start Search) ใหพมพ การคนคาระบบ แลวกด <Enter>คลกท 3. Undo my last restoration จากนนคลก Next

Dell Factory Image Restoreขอควรระวง : การใช Dell Factory Image Restore จะเปนการลบขอมลทงหมดบน ฮารดไดรฟออกอยางถาวร และเอาโปรแกรม หรอไดรเวอรทตดตงหลงจากทคณรบ คอมพวเตอรไปแลวออกดวย หากเปนไปได คณควรสำรองขอมลกอนใชตวเลอกเหลาน ใช Dell Factory Image Restore ตอเมอการคนคาระบบไมสามารถแกปญหาของระบบปฏบตการไดเทานนหมายเหต : Dell Factory Image Restore อาจ ไมมใหบรการในบางประเทศหรอบนคอมพวเตอร บางรน

ใช Dell Factory Image Restore เปนวธสดทายใน การคนคาระบบปฏบตการของคณเทานน ตวเลอก เหลานจะคนคาฮารดไดรฟของคณกลบไปยงสถ านะแรกเรมเหมอนเมอตอนทคณซอคอมพวเตอรมา โปรแกรมหรอไฟลใดๆ ทเพมเขามาหลงจาก คณรบคอมพวเตอรไปแลว (รวมถงไฟลขอมล) จะถกลบออกจากฮารดไดรฟอยางถาวร ไฟลขอมลหมายถง เอกสาร กระดาษคำนวณ ขอความอเมล รปถายดจตอล ไฟลเพลง และอนๆ

46


หากเปนไปได คณควรสำรองขอมลทงหมดกอนใช Dell Factory Image Restore

เปดคอมพวเตอร เมอเครองหมาย Dell 1. ปรากฏขน ใหกดปม <F8> หลายๆ ครง เพอเขาไปยงหนาตาง Vista Advanced Boot Optionsหมายเหต: ถาคณกดปมไมทนและเครองหมาย ของระบบปฏบตการปรากฏขนมาแลว ใหรอตอไปจนกระทงเดสกทอปของ Microsoft® Windows® ปรากฏขน จากนน ใหปด ระบบคอมพวเตอร และลองอกครง

เลอก 2. Repair Your Computerหนาตาง 3. System Recovery Options จะปรากฏขนเลอกเคาโครงคยบอรดแลวคลก ถดไป (4. Next) ถดไปเมอตองการเขาไปทหนาตวเลอกการกคน 5. ใหเขาสระบบในฐานะผใชภายใน เมอตองการ เขาไปทพรอมทคำสง ใหพมพ administrator ลงในชอง User name จากนนคลก OK

คลก Dell 6. Factory Image Restore หนาจอ ตอนรบของ Dell Factory Image Restore จะปรากฏขนหมายเหต : คณอาจจำเปนตองเลอกDell Factory Tools แลวจงเลอก Dell Factory Image Restore ทงนขนอยกบการกำหนดคา ของคณ

คลก 7. Next (ถดไป) หนาจอ Confirm Data Deletion (ยนยนการลบขอมล) จะปรากฏขน หมายเหต : หากไมตองการใช Factory Image Restore คลกท Cancel

คลกกลองกาเครองหมายเพอยนยนวาคณ 8. ตองการดำเนนการฟอรแมตฮารดไดรฟและคนคาซอฟตแวรระบบกลบไปเปนคาจากโรงงาน จากนน คลก Next กระบวนการคนคาจะเรมตนขน และอาจใชเวลาอยางตำหานาทเพอดำเนนการจนเสรจสมบรณ ขอความจะปรากฏขนเมอระบบปฏบตการและ โปรแกรมทตดตงมาจากโรงงานไดรบการคนคา กลบไปเปนคาจากโรงงาน คลก 9. Finish (เสรจสน) เพอรบตระบบ

47


การตดตงระบบปฏบตการใหม กอนเรมดำเนนการถาคณกำลงพจารณาจะตดตงระบบปฏบตการ Windows ใหม เพอแกไขปญหาทเกดขนกบ ไดรเวอรทเพงตดตงไป กอนอนใหคณลองใช ฟงกชนคนคาสสถานะกอนหนาของไดรเวอร อปกรณ (Device Driver Rollback) ของ Windows เสยกอน ถาการคนคาสสถานะกอนหนาของไดรเวอรอปกรณ (Device Driver Rollback) ไมสามารถแกไขปญหาได ใหใชการคนคาระบบ (System Restore) เพอคนคาระบบปฏบตการ กลบไปยงสถานะการทำงานเดมกอนทคณจะ ตดตงไดรเวอรอปกรณตวใหม ด “การคนคาระบบ” ในหนา 44

ขอควรระวง : กอนทจะทำการตดตง ใหเกบ สำรองไฟลขอมลตางๆ ในฮารดไดรฟ หลกเสยกอน สำหรบการกำหนดคาฮารดดสกทวไป คอมพวเตอรจะตรวจจบฮารดดสกหลกกอนเปนอนดบแรก

เมอตองการตดตง Windows ใหม คณจำเปนตองมสงตอไปน :

ดสก • ระบบปฏบตการ ของ Dellดสก • ไดรเวอรและยทลต ของ Dell หมายเหต : ดสก ไดรเวอรและยทลต มไดรเวอร ซงไดรบการตดตงในระหวางทผลตคอมพวเตอร ใหใชดสกไดรเวอรและยทลตจาก Dell เพอโหลดไดรเวอรทจำเปน ดสก ไดรเวอร และยทลต และ ระบบปฏบตการ ของ Dell อาจไมไดมาพรอมกบคอมพวเตอรของคณ ทงนขนอยกบภมภาคทคณสงซอคอมพวเตอร หรอขนอยกบวาคณไดขอสอเหลานไปหรอไม

48


การตดตง Windows Vista ใหมหมายเหต : คอมพวเตอรของคณไมมออปตคลไ ดรฟภายใน คณสามารถใชออปตคลไดรฟภายนอก หรออปกรณเกบขอมลภายนอกสำหรบขนตอนทเกยวของกบดสก

ขนตอนการตดตงใหมอาจใชเวลาประมาณ 1 ถง 2 ชวโมงจงจะเสรจสมบรณ หลงจากตดตงระบบ ปฏบตการใหมแลว คณตองตดตงไดรเวอรอปกรณ โปรแกรมปองกนไวรส และซอฟตแวรอนๆ ใหม อกครง

บนทกและปดไฟลตางๆ ทเปดคางไว และออก1. จากโปรแกรมทเปดใชงานอยใสแผนดสก2. ระบบปฏบตการคลก 3. ออก (Exit) ถาขอความ ตดตง Windows (Install Windows) ปรากฏขนรสตารทคอมพวเตอร4.

เมอเครองหมาย DELL ปรากฏขน ใหกด 5. <F12> ทนท

หมายเหต : ถาคณกดปมไมทนและเครองหมาย ของระบบปฏบตการปรากฏขนมาแลว ใหรอ ตอไปจนกระทงเดสกทอปของ Microsoft® Windows® ปรากฏขน จากนน ใหปดระบบ คอมพวเตอร และลองอกครง

หมายเหต : ขนตอนตอไป จะเปนการเปลยน ลำดบการบตสำหรบการบตเพยงครงเดยว เทานน ในการเรมระบบครงถดไป คอมพวเตอรจะ บตตามลำดบอปกรณทระบไวในโปรแกรมการตงคาระบบ

เมอรายการอปกรณสำหรบบตแสดงขนมา 6. ใหเลอกแถบไฮไลตไปท CD/DVD/CD-RW Drive และกดปม <Enter>กดปมใดกไดเพอ 7. บตจากซดรอม (Boot from CD-ROM) ทำตามคำแนะนำบนหนาจอเพอทำการตดตงใหเสรจสมบรณ

49

การขอรบความชวยเหลอ

ถาคณพบปญหาเกยวกบคอมพวเตอรของคณ ใหปฏบตตามขนตอนตอไปนเพอตรวจสอบคนหา สาเหตและวเคราะหปญหา:

ดท “การแกไขปญหา” ในหนา 1. 29 สำหรบขอมล และขนตอนทเกยวของกบปญหาทคณพบ สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการแกไขปญหา 2. กรณาดท คมอเทคโนโลยของ Dell ด “Dell Diagnostics” ในหนา 3. 40 สำหรบขนตอนในการเรยกใช Dell Diagnosticsปอนขอมลใน “รายการตรวจสอบวเคราะห” 4. ในหนา 54สำหรบความชวยเหลอในระหวางการตดตงและ 5. การตรวจสอบคนหาสาเหตและแกไขปญหา ให ใชชดบรการออนไลนทหลากหลายจาก Dell ไดท Dell Support (support.dell.com) ด “บรการออนไลน” ในหนา 51 สำหรบรายการ การสนบสนนออนไลนของ Dell

ถาขนตอนกอนหนาไมสามารถแกไขปยหาของ 6. คณ โปรดดท “กอนโทรศพทตดตอกบ Dell” ในหนา 54หมายเหต : โทรหาฝายสนบสนนของ Dell โดย ใชโทรศพทซงอยในบรเวณใกลเคยงกบ คอมพวเตอร เพอใหเจาหนาทชวยเหลอสามารถใหคำแนะนำแกคณในการดำเนนการตามขนตอนตางๆ ทจำเปนไดหมายเหต : ระบบ Express Service Code ของ Dell อาจไมมในทกประเทศ

เมอไดรบแจงจากระบบโทรศพทอตโนมตของ Dell ใหใส Express Service Code ของคณ เพอโอนสายโทรศพทไปยงเจาหนาทชวยเหลอ ททำหนาทรบผดชอบโดยตรง ถาคณไมม Express Service Code ใหเปดโฟลเดอร Dell Accessories และดบเบลคลกทไอคอน Express Service Code แลวทำตามคำแนะนำ

หมายเหต : บางบรการอาจไมมใหในทกสถาน ทภายนอกสหรฐอเมรกา โปรดตดตอตวแทน Dell ในพนทเพอขอขอมลเกยวกบขอบเขตการใหบรการ

INSPIR

ON

50


ฝายสนบสนนดานเทคนคและฝายบรการลกคาหากคณมขอสงสยเกยวกบฮารดแวรของ Dell ฝายบรการชวยเหลอของ Dell ยนดทจะตอบขอ สงสยเหลานนใหแกคณ เจาหนาทชวยเหลอของ เราใชคอมพวเตอรในการวเคราะหปญหาของคณ เพอใหสามารถใหคำตอบแกคณไดอยางถกตอง และรวดเรวเมอตองการตดตอฝายบรการชวยเหลอของ Dell กรณาด “กอนโทรศพทตดตอกบ Dell” ในหนา 54 ขอมลการตดตอสำหรบภมภาคของคณไดจาก หรอเขาไปทเวบไซต support.dell.com

DellConnect™ DellConnect เปนเครองมองายๆ สำหรบการ เชอมตอผานระบบออนไลน ซงทำให ทมบรการชวยเหลอจาก Dell สามารถเชอมตอ กบคอมพวเตอรของคณผานการเชอมตอ แบบบรอดแบนด เพอวเคราะหและแกปญหา ซงทงหมดนจะกระทำภายใตการดแลของคณ สำหรบขอมลเพมเตม โปรดไปท www.dell.com/DellConnect

51


บรการออนไลนคณสามารถศกษาเกยวกบผลตภณฑและบรการ ตางๆ ของ Dell ไดจากเวบไซตตอไปน

www.dell.com•

www.dell.com/ap• (เฉพาะประเทศในภมภาคเอเชยแปซฟก)www.dell.com/jp• (เฉพาะประเทศญปน)www.euro.dell.com• (เฉพาะยโรป)www.dell.com/la• (ประเทศในแถบละตน อเมรกาและแครบเบยน)www.dell.ca• (เฉพาะแคนาดาเทานน)

คณสามารถเขาใช Dell Support ไดจากเวบไซต และทอยอเมลตอไปน:

เวบไซต Dell Supportsupport.dell.com•

support.jp.dell.com• (เฉพาะประเทศญปนเทานน)support.euro.dell.com• (เฉพาะยโรป)

ทอยอเมลของ Dell [email protected]•

[email protected]• [email protected]• (เฉพาะประเทศ ในแถบละตนอเมรกาและแครบเบยนเทานน)[email protected]• (เฉพาะประเทศใน แถบเอเชยแปซฟกเทานน)

ทอยอเมลของฝายการตลาดและฝายขายของ Dell

[email protected]• (เฉพาะประเทศใน แถบเอเชยแปซฟกเทานน)[email protected]• (เฉพาะแคนาดาเทานน)

File Transfer Protocol (FTP) แบบไมระบตวตน

ftp.dell.com•

ลอกอนเปนผใช: anonymous และใชทอย อเมลของคณเปนรหสผาน

52


บรการขอมลสถานะการสงซออตโนมตเมอตองการตรวจสอบสถานะการสงซอผลตภณฑ Dell ของคณ คณสามารถเขาไปทเวบไซต support.dell.com หรอคณสามารถโทรไปท บรการขอมลสถานะการสงซออตโนมต ระบบตอบรบจะขอใหคณแจงขอมลทจำเปนสำหรบการคน หา และรายงานสถานะการสงซอของคณ สำ หรบหมายเลขโทรศพทสำหรบภมภาคของคณ โปรดดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55ถาสนคาทคณสงซอมปญหา เชน ชนสวนไมครบ หรอไมถกตอง หรอการวางบลไมถกตอง กรณาตดตอขอรบบรการชวยเหลอลกคาจาก Dell โดยเตรยมใบแจงหนและใบรายละเอยดสนคาของของคณใหพรอมเมอตดตอกบ Dell สำหรบหมายเลขโทรศพทสำหรบภมภาคของคณ โปรดดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55

ขอมลผลตภณฑถาคณตองการขอมลเกยวกบผลตภณฑอนๆ จาก Dell หรอถาคณตองการสงซอผลตภณฑ กรณาเขาไปทเวบไซตของ Dell ไดท www.dell.com หากคณตองการทราบหมายเลขโทรศพทท ใชตดตอกบ Dell ในภมภาคของคณหรอตองการพดสายกบพนกงานขาย กรณาด “การตดตอ Dell” ในหนา 55

53


การสงคนสนคาเพอการซอมบำรงตามการรบประกนหรอเพอคนเงนจดเตรยมสนคาทงหมดทจะสงคน ไมวาจะเพอ นำไปซอมแซมหรอขอคนเงน โดยทำตาม ขนตอนดงน

หมายเหต: กอนทคณจะสงคนผลตภณฑใหกบ Dell โปรดสำรองขอมลในฮารดไดรฟและใน อปกรณเกบขอมลทมอยในผลตภณฑทงหมด กอน นำขอมลทเปนความลบ กรรมสทธ และขอมลสวนบคคลออก ตลอดจนสอทถอดเขาออกได เชน ซดและการด PC Dell ไมมสวนรบผดชอบตอขอมลลบ กรรมสทธ หรอขอมลสวนบคคล ขอมลทสญหาย หรอเสยหาย หรอความเสยหายหรอการสญหายของสอเกบขอมลทถอดเขาออกไดทอาจรวม อยในการสงคน

โทรไปท Dell เพอขอ Return Material 1. Authorization Number (หมายเลขอนมตการคนสนคา) และเขยน

หมายเลขนทดานนอกของกลองพสดใหเหนไดอ ยางชดเจนสำหรบหมายเลขโทรศพทสำหรบภมภาคของ 2. คณ โปรดดท “การตดตอ Dell” ในหนา 55แนบสำเนาใบแจงหนและจดหมายอธบายถง 3. เหตผลในการสงคนสนคามาดวยแนบสำเนา Diagnostics Checklist (ด “รายการ 4. ตรวจสอบวเคราะห” ในหนา 54) ซงจะ แสดงรายการทดสอบทคณไดดำเนนการไป แลว และขอความแสดงขอผดพลาดทรายงาน โดยโปรแกรม Dell Diagnostics (กรณาด “Dell Diagnostics” ในหนา 40)สงคนอปกรณเสรมตางๆ ทงหมดอปกรณ 5. ทจะสงคน (สายไฟ, ซอฟตแวร, คมอใชงาน เปนตน) มาดวย ในกรณทเปนการขอคนเงนบรรจอปกรณทจะสงคนโดยใชวสดหบหอเดม 6. (หรอวสดแบบเดยวกน) หมายเหต: คณจะตองเปนผรบผดชอบคาใชจายในการจดสง นอกจากน คณยงตองเปนผ รบผดชอบในการทำประกนผลตภณฑทสงคน และเปนผรบผดชอบในกรณทเกดการสญหายระ

54


หวางการจดสงมายง Dell กรณาอยาสงคนสนคาทางพสดเกบเงนปลายทางหมายเหต: Dell สงวนสทธในการปฏเสธไมรบ สนคาสงคนซงไมตรงตามขอกำหนดขางตน และจะสงสนคาเหลานนคนใหกบคณ

กอนโทรศพทตดตอกบ Dellหมายเหต :เมอคณตองการตดตอ Dell ทาง โทรศพท ใหเตรยม Express Service Code ไวให พรอม รหสนจะชวยใหระบบชวยเหลอทาง โทรศพทอตโนมตของ Dell โอนสายโทรศพทของคณไปยงเจาหนาททรบผดชอบไดอยางม ประสทธภาพมากยงขน Dell อาจขอใหคณแจง Service Tag ดวย (ซงโดยทวไปจะอยทดานลางหรอดานหลงของคอมพวเตอร)

และอยาลมกรอกขอมลในรายการตรวจสอบ วเคราะห หากสามารถทำได ใหเปดเครอง คอมพวเตอรของคณกอนทจะโทรตดตอขอความ ชวยเหลอจาก Dell และควรใชโทรศพทซงอยใน บรเวณใกลเคยงกบคอมพวเตอร เนองจากเจาหน าทอาจขอใหคณพมพคำสงบางอยางดวยคยบอรด อธบายขอมลโดยละเอยดในระหวางการทำงาน หรอลองทำขนตอนอนๆ ในการตรวจสอบคนหา สาเหตและแกไขปญหาซงจะตองดำเนนการทเครองคอมพวเตอรเทานน ตรวจสอบใหแนใจวาได เตรยมเอกสารตางๆ ของคอมพวเตอรไวพรอมแลว

55


รายการตรวจสอบวเคราะหชอ :•

วนท :•

ทอย :•

หมายเลขโทรศพท :•

Service Tag (บารโคดทดานลางหรอดานหลง•ของคอมพวเตอร) :Express Service Code:•

หมายเลขอนมตการคนสนคา •(ถาเจาหนาทดานเทคนคของ Dell ใหไว) :ระบบปฏบตการและรน :•

อปกรณ :•

การดเสรม :•

มการเชอมตอกบเครอขายหรอไม ใช /ไม•

เครอขาย รน และการดเครอขาย :•

โปรแกรมตางๆ และรน :•

กรณาดเอกสารทมาพรอมกบระบบปฏบตการเพอดขอมลทมอยในไฟลเรมระบบ ถาคอมพวเตอรต

ออยกบเครองพมพ ใหพมพไฟลแตละไฟลออกมา หรอ ใหบนทกขอมลของไฟลแตละไฟลเอาไวกอนโทรศพทตดตอกบ Dell

ขอความแสดงขอผดพลาด รหสเสยงเตอน •หรอรหสวเคราะห :รายละเอยดของปญหาและขนตอนการตรวจ•สอบคนหาสาเหตและแกไขปญหาทคณไดทำไปแลว :

56


การตดตอกบ Dellสำหรบลกคาในประเทศสหรฐอเมรกา ใหโทรไปท 800-WWW-DELL (800-999-3355)

หมายเหต : ถาคณไมสามารถเชอมตอกบ อนเทอรเนตได คณสามารถดขอมลการตดตอไดจากใบแจงหน ใบรายละเอยดสนคา ใบเสรจ หรอแคตตาลอกผลตภณฑของ Dell

Dell ไดจดเตรยมบรการและการชวยเหลอทงทาง โทรศพทและแบบออนไลนไวหลายชองทางดวยกน โดยบรการเหลานอาจมใหบรการเฉพาะในบาง ประเทศและบางผลตภณฑเทานน และบรการ บางอยางอาจไมมใหบรการในพนทของคณ เมอตองการตดตอ Dell เกยวกบการซอขาย ความชวยเหลอดานเทคนค หรอประเดนทเกยว กบการใหบรการลกคา

กรณาเขาไปทเวบไซต 1. support.dell.comระบประเทศหรอภมภาคทคณอาศยอยจากเมน 2. Choose A Country/Region (เลอกประเทศ/ภมภาค) ทดานลางของเพจ

คลก 3. Contact Us (ตดตอ Dell) ทางดานซายของเพจเลอกลงคของบรการหรอความชวยเหลอทตรง4. กบความตองการของคณเลอกวธการตดตอกบ Dell ทคณสะดวก5.

57

ถาคณตองการ: กรณาด

ตดตงระบบปฏบตการของคณใหม ดสกระบบปฏบตการของ Dell

เรยกใชโปรแกรมวนจฉยสำหรบคอมพวเตอรของคณ ตดตงซอฟตแวรระบบของโนตบค หรอ อปเดตไดรเวอรสำหรบคอมพวเตอร และไฟล readme

ดสก ไดรเวอรและยทลต หมายเหต : ไดรเวอรและการอปเดต เอกสารมอยในเวบไซตการสนบสนนของ Dell™ ท support.dell.com

เรยนรเพมเตมเกยวกบระบบปฏบตการ การบำรงรกษาอปกรณตอพวง อนเทอรเนต Bluetooth® การใชเครอขายและอเมล

คมอเทคโนโลยของ Dell ตดตงอยในฮารดไดรฟของคณ

การดขอมลเพมเตมและแหลงขอมล

INSPIR

ON

58



อปเกรดคอมพวเตอรดวยหนวยความจำเพมเตมหรอฮารดไดรฟใหม ตดตงหรอเปลยนชนสวนทสกหรอหรอบกพรอง

โปรดดท คมอการซอมบำรง ในเวบไซต การสนบสนนของ Dell ท support.dell.com

หมายเหต : ในบางประเทศ การเปดและเปลยน ชนสวนคอมพวเตอรอาจทำใหการรบประกนเปน โมฆะ โปรดตรวจสอบการรบประกนและนโยบาย การสงคนกอนทจะทำงานภายในคอมพวเตอรของคณ

ดขอมลเกยวกบขอปฏบตดานความปลอดภย ทเหมาะสมสำหรบคอมพวเตอรของคณ ตรวจสอบขอมลการรบประกนสนคา ขอตกลงและเงอนไข (สหรฐอเมรกาเทานน) คำแนะนำเกยวกบความปลอดภย ขอมลเกยวกบ กฎขอบงคบ, ขอมลโครงสราง และขอตกลงวา ดวยสทธการใชงาน

เอกสารเกยวกบความปลอดภยและกฎขอบงคบ ทใหมาพรอมกบคอมพวเตอรของคณ และด ทโฮมเพจ การปฏบตตามกฎขอบงคบ ท www.dell.com/regulatory_compliance

คนหาแทกบรการ/Express Service Code— คณตองใชแทกบรการเพอระบคอมพวเตอรของคณ ใน support.dell.com หรอเพอตดตอฝายสนบ สนนดานเทคนค

ดานหลงหรอดานลางของคอมพวเตอร

59



คนหาไดรเวอรและดาวนโหลด เขาสการสนบสนนทางเทคนคและความชวยเหลอเกยวกบผลตภณฑตรวจสอบสถานะการสงซอสำหรบใบสงซอใหม คนหาโซลชนและคำตอบสำหรบคำถามทพบบอย หาขอมลสำหรบการอปเดตลาสดเกยวกบการ เปลยนแปลงทางเทคนคของคอมพวเตอร หรอ เอกสารอางองขนสงสำหรบชางหรอผใชทม ประสบการณ

เวบไซต Dell Support ท support.dell.com

60

รนของระบบ

Inspiron 1320

หวขอนจะใหขอมลทคณอาจตองใชเมอตดตง อปเดตไดรเวอรและอปเกรดคอมพวเตอรของคณ

หมายเหต : ขอเสนอในแตละประเทศอาจแตก ตางกนออกไป สำหรบขอมลเพมเตมเกยวกบการกำหนดคาคอมพวเตอรของคณ กรณาคลก เรม→ ความชวยเหลอและการสนบสนน และเลอกตวเลอกเพอแสดงขอมลเกยวกบ คอมพวเตอรของคณ

ตวประมวลผล

ประเภท L2 cache

Intel® Core™2 DuoIntel Pentium® Dual-CoreIntel Celeron® Dual-Core

2 MB/3 MB1 MB 1 MB

L1 cache 128 KB (Intel- 64 KB ตอคอร)

ความเรวของบสภายนอก:

Intel Core2 Duo

Intel Pentium Dual-CoreIntel Celeron Dual-Core

800 MHz/ 1066 MHz800 MHz800 MHz

ขอมลจำเพาะ

INSPIR

ON

61


หนวยความจำ

ชองเสยบ ชองเสยบ SODIMM ทผใชสามารถใชงาน ไดสองชอง

ความจ 1 GB, 2 GB และ 4 GB

ประเภท 800 MHz SODIMM DDR2

การกำหนดองคประกอบหนวยความจำทใชได

1 GB, 2 GB, 3 GB, 4 GB, 6 GB และ 8 GB

ตำสด 1 GB (แชเนลเดยว)

ขนาดใหญสด : 8 GB (สองแชเนล)

หมายเหต : การใชหนวยความจำมากกวา 4 GB ไมไดรบการสนบสนนอยางเตมทในระบบ ปฏบตการ 32 บต

ขอมลคอมพวเตอร

ชพเซตระบบ Intel GM45 (UMA)Intel GM45 (Discrete)

ขนาดของบสขอมล 64 บต

ขนาดของบส DRAM

บสขนาด 64 บต แบบชองทางค 2 เสนทาง

ขนาดแอดเดรสบส ของตวประมวลผล

32 บต

Flash EPROM 2 MB

กราฟกบส PCI-E X16

62


ExpressCard

ตวควบคม Mobile Intel Express (ICH9m)

การดทรองรบ ExpressCard/34 (34 มม.) 1.5 V และ 3.3 V

ขนาดชองเสยบ 26 ขา

การสอสาร

อะแดปเตอร เครอขาย

10/100/1000 Ethernet LAN บนบอรดระบบ

ระบบไรสาย WPAN พรอมเทคโนโลยไรสาย Bluetooth® WLAN ไรสายภายในพรอม WiFi bg และ WiFi agn

การแสดงผล

UMA

ชนดของ การแสดงผล

แบบรวมอยบนบอรดระบบ

ตวควบคม การแสดงผล

Intel GM45

หนวยความ จำการแสดงผล

หนวยความจำท ใชรวมกนไดถง 1292 MB

อนเตอรเฟส LCD

Low Voltage Differential Signaling (LVDS)

แบบภายนอก

ชนดของ การแสดงผล

การดแสดงผล แบบแยกตางหาก

ตวควบคม การแสดงผล

ATI Mobility Radeon™ HD 4330

63


การแสดงผล

หนวยความ จำการแสดงผล

512 MB (64M x 16 x 4 DDR2)

อนเตอรเฟส LCD

Low Voltage Differential Signaling (LVDS)

สญญาณเสยง

ชนดของ ระบบเสยง

IDT 92HD81B High Definition Audio codec พรอม SRS Premium Sound™

ตวควบคม ระบบเสยง

IDT 92HD81B

การแปลง สญญาณสเตอรโอ

24 บต (อนาลอกเปนดจตอล และดจตอลเปนอนาลอก)

อนเตอร เฟซภายใน

Intel High Definition Audio

สญญาณเสยง

อนเตอร เฟซภายนอก

ชองตอไมโครโฟน, ชองตอลำโพง/หฟงระบบสเตอรโอ

ลำโพง ลำโพง 2 ตว ขนาด 4 โอหม

วงจรขยาย สญญาณ เสยงสำหรบลำ โพงภายใน

1 วตต ตอแชเนล 4 โอหม

ปมควบคมเสยง เมนตางๆ ของโปรแกรม, ปมควบคมสอ

พอรตและชองตอ

สญญาณเสยง ชองตอไมโครโฟน ชองตอลำโพง/หฟงระบบสเตอรโอ

IEEE 1394a ชองตอซเรยลแบบ 4 ขา

64


พอรตและชองตอ

Mini-Card ชองเสยบ Mini-Card ขนาดครงความสง 1 ชอง

อะแดป เตอรเครอขาย

ชองตอ RJ45

eSATA ชองตอ eSATA/USB เจดขา/สขา หนงชองพรอมเอาตพต 5V/1.5A

USB ชองตอมาตรฐาน USB 2.0 แบบ 4 ขา สองชอง

HDMI ชองตอแบบ 19 ขา

VGA ชองตอแบบ 15 ร

จอแสดงผล

ประเภท High Definition TrueLife 13.3 นว

ขนาด :

สง 308.1 มม. (12.1 นว)

กวาง 183.6 มม. (7.23 นว)

แนวทะแยง 336.6 มม. (13.3 นว)

ความ ละเอยดสงสด

1366 x 768

อตราการ กะพรบหนาจอ

60 Hz

ความสวาง ตำสด 200 ปกต 220 cd/m² (WLED 5 จดโดยเฉลย)

65


จอแสดงผล

มมมองภาพ:

แนวนอน ±45° (WLED) ปกต

แนวตง +15°/–35° (WLED) ปกต

ระยะหาง ระหวางพกเซล

0.2148 mm

ตวควบคม สามารถควบคมความ สวางดวยแปนพมพลด (ดขอมลเพมเตมท คมอเทคโนโลยของ Dell)

คยบอรด

จำนวนปม 86/103 (องกฤษ-สหรฐอเมรกา, จนแบบงาย, จนตวเตม, ไทย)

คยบอรด

การเรยงปม บนคยบอรด

QWERTY

กลอง

พกเซล 1.3 ลานพกเซล

ความละ เอยดวดโอ

320 x 240 ~1280 x 1024 (640 x 480 ท 30 เฟรมตอวนาท)

มมมองแนวเฉยง 60° ± 1°

ทชแพด

ความละเอยด:

พกด X 1701 DPI

พกด Y 2540 DPI

66


ทชแพด

ขนาด :

กวาง พนทเซนเซอร 79.62 มม. (3.13 นว)

สง สเหลยม 39.51 มม. (1.56 นว)

แบตเตอร

ประเภท แบตเตอรลเธยม-ไอออน 4 เซลล และ 6 เซลล :

หนา 51.6 มม. (2.03 นว) (4/6 เซลล)

สง 21.0 มม. (0.83 นว) (4/6 เซลล)

กวาง 207.7 มม. (8.18 นว) (4/6 เซลล)


นำหนก 0.26 กก. (0.57 ปอนด) (4 เซลล) 0.34 กก. (0.75 ปอนด) (6 เซลล)

แรงดนไฟฟา 14.8 VDC (4 เซลล)11.1 VDC (6 เซลล)

ระยะเวลา ในการชารจ (โดยประมาณ) :

4 ชวโมง (เมอคอมพวเตอรปดอย)

67



ระยะเวลา ของการใชงา นแบตเตอร

ระยะเวลาการใชงานของ แบตเตอรจะแตกตางกน ออกไปขนอยกบลกษณะการใชงานและจะลดลงอยางเหนไดชดสำหรบการใชงานใน บางลกษณะทตองใชกำลงไฟอยางมาก สำหรบขอมลเพมเตม โปรดดท คมอเทคโนโลย Dell ในฮารดไดรฟ หรอในเวบไซตใหบรการของ Dell ท support.dell.com

อายการใชงาน (โดยประมาณ)

รอบการชารจ 300 รอบ

ชวงอณหภม :

ขณะใชงาน 0° ถง 50°C (32° ถง 50.00°C)


เมอไมไดใชงาน -20° ถง 60°C (-4° ถง 60.00°C)

ถานกระดม CR-2032

อะแดปเตอร AC

แรงดนไฟเขา 100–240 VAC

กระแสไฟฟาเขา (สงสด)

1.5 A

ความถของ กระแสไฟฟาเขา

50–60 Hz

กำลงเอาทพต 65 W หรอ 90 W

กระแสไฟฟาออก (90 W)

4.62 A

68



กระแสไฟฟาออก (65 W)

3.34 A

พกดแรงดน ไฟฟาออก

19.5 VDC

ขนาด :

65 W

สง 28.0 มม. (1.10 นว)/ 16 มม. (0.63 นว)

กวาง 58.0 มม. (2.28 นว)/ 66 มม. (5.6 นว)

หนา 137.0 มม. (5.39 นว)/ 127 มม. (5.0 นว)

นำหนก (พรอมสายตางๆ)

0.56 กก. (1.23 ปอนด)/ 0.25 กก. (0.55 ปอนด)


90 W

สง 21 มม. (0.83 นว)/ 16 มม. (0.63 นว)

กวาง 70 มม. (2.76 นว)/ 65 มม. (2.56 นว)

หนา 147 มม. (5.79 นว)/ 90 มม. (3.54 นว)

นำหนก (พรอมสายตางๆ)

0.46 กก. (1.01 ปอนด)/ 0.26 กก. (0.57 ปอนด)

ขณะใชงาน 0° ถง 40°C (32° ถง 40.00°C)


69


ขนาด

สง 27.0 mm ถง 31.0 mm (2.69 cm ถง 3.10 cm)

กวาง 322.0 มม. (12.7 นว)

หนา 218.0 มม. (8.58 นว)

นำหนก (รวมแบตเตอร 4 เซลล)

สามารถกำหนดองคประกอบใหนอยกวา

1.68 กก. (3.74 ปอนด)

สภาพแวดลอมของคอมพวเตอร

ความชนสมพทธ (สงสด) :

ขณะใชงาน 10% ถง 90% (ไมมการควบแนน)


เมอไมไดใชงาน 5% ถง 95% (ไมมการควบแนน)

ความสง (สงสด):

ขณะใชงาน –15.2 ถง 3048 ม. (–50 ถง 10,000 ฟต)

เมอไมไดใชงาน –15.2 ถง 10,668 ม.(–50 ถง 35,000 ฟต)

ระดบการปนเ ปอนในอากาศ

G2 หรอนอยกวาทกำหนดโดย ISA-S71.04-1985

ชวงอณหภม :

ขณะใชงาน 0° ถง 35°C (32° ถง 35.00°C)

70




การสนสะเทอนสงสด (ใชแถบสเปคตรมการสนสะเทอนแบบสมทจำลองลกษณะในการใชงานของผใช):

ขณะใชงาน 0.66 GRMS

ขณะไมใชงาน 1.3 GRMS

การกระแทกสงสด (ขณะใชงาน - วดขณะท Dell Diagnostics ทำงานในฮารดไดรฟและพลซครงไซน 2-ms สำหรบขณะไมใชงาน - วดขณะทหยดฮารดไดรฟถาวร และพลซครงไซน 2-ms):

ขณะใชงาน 110 GRMS

ขณะไมใชงาน 160 GRMS

71

ภาคผนวก

ขอสงเกตผลตภณฑ Macrovisionผลตภณฑนประกอบดวยเทคโนโลยการปองกนลขสทธทไดรบความคมครองโดยวธการทม สทธบตรของสหรฐอเมรกาและสทธในทรพยสนทางปญญาอนๆ ของ Macrovision Corporation และเจาของสทธรายอนๆ ทงน การใชเทคโนโลย ปองกนการละเมดลขสทธนตองไดรบอนญาตจาก Macrovision และตองใชงานภายในทพกอาศย และไมมการเผยแพรตอสาธารณะเทานน เวนแตจะไดรบอนญาตจาก Macrovision ไมอนญาตใหทำวศวกรรมยอนกลบหรอถอดแยกชนสวน

INSPIR

ON

72

DDell Diagnostics 40Dell Factory Image Restore 43Dell Support Center 37

IISP

ผใหบรการอนเทอรเนต 12

WWindows Vista® 9

การตดตงใหม 48ตวชวยสรางความเขากนไดของโปรแกรม 36

Windows, การตดตงใหม 43

กการคนคาระบบ 43

การเชอมตอเครอขายใชสาย 7การเชอมตอเครอขายไรสาย 31การเชอมตออนเทอรเนต 12การตดตอ Dell 54การตดตอกบ Dell ออนไลน 56การตดตง Windows ใหม 43การประหยดพลงงาน 27การปรบแตง

การตงคาพลงงานของคณ 27เดสกทอปของคณ 26

การระบายอากาศ, ทำใหม 5การเรยกคนอมเมจเรมตน 45การสงคนตามการรบประกน 53การสงผลตภณฑ

เพอสงคนหรอซอม 53การสนบสนนหนวยความจำ 61

ดชน

INSPIR

ON

73

ดชน

ข ขอความระบบ 38ขอมลจำเพาะ 57, 60

ค ความเรวเครอขาย

การทดสอบ 31ความสามารถของคอมพวเตอร 26ความเสยหาย, หลกเลยง 5คอมพวเตอร, การตงคา 5คณลกษณะซอฟตแวร 26คมอเทคโนโลย Dell

สำหรบขอมลเพมเตม 57

ชชองตอเครอขาย

การแกไข 31ชพเซต 61

ซ ซด, เลนและสราง 26

ดดวด, เลนและสราง 26ไดรเวอรและการดาวนโหลด 59

ตตวแกไขปญหาฮารดแวร 40ตวประมวลผล 60ตดตง, กอนการเรมตน 5

ท ทรพยากร, การคนหาเพม 57

ทอยอเมลสำหรบการสนบสนนทางเทคนค 51

ทอยอเมลฝายสนบสนน 51

74

ดชน

บบสสวนขยาย 62

ปปญหาซอฟตแวร 35ปญหาระบบไฟฟา, การแกไข 32ปญหาหนวยความจำ

การแกไข 34ปญหาฮารดแวร

การวนจฉย 40

ผผลตภณฑ

ขอมลและการซอ 52

ฝฝายบรการลกคา 50

พพลงงาน

การประหยด 27

รรายการตรวจสอบวเคราะห 54

ลลอกอน FTP, anonymous 51

ววธใช

การรบความชวยเหลอและการสนบสนน 49เวบไซต Dell Support 59

ษสายตอ, การใช 6สำรอง

การสราง 28หาขอมลเพมเตม 57อะแดปเตอร AC

ขนาดและนำหนก 68อากาศไหลเวยน, จดใหม 5

พมพในมาเลเซย

www.dell.com | support.dell.com

Inspiron 1320 คู่มือ การติดตั้ง - Dell · 2013-11-26 ·...

Documents

Transcript of Inspiron 1320 คู่มือ การติดตั้ง - Dell · 2013-11-26 ·...