PERSONEL EĞİTİMİ

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ DERSİ KAPSAMINDA

Eğitim ve Geliştirme

1

Eğitim ve Geliştirme1

EğitimÖnceden saptanmış amaçlara göre, insanların davranışlarında bellirli gelişmelersağlamaya yarayan planlı etkinlikler dizgesidir.

Eğitim; bireyin toplumsal yeteneklerinin ve optimum kişisel gelişmesinin sağlanması

için seçkin ve kontrollü bir çevreyi ve okul etkilerini içine alan sosyal bir süreçtir.

Özet olarak eğitim; bireyin davranışlarında, kendi yaşantısı yolu ile istenilen

değişikliği oluşturma veya yeni davranışlar kazandırma sürecidir denilebilir.

1 Eğitim ve Geliştirme

Yetiştirme (Training)

Belirli bir işin gerektirdiği nitelik ve yeteneklerin bireye kazandırılmasına ilişkineğitsel faaliyetlerdir.

Geliştirme (Development)

Var olan yeteneklerin iyileştirilmesidir.

Yetiştirmenin sınırları saptanmış bir zaman dilimi içerisinde yapılmasına karşın

geliştirme belli ir kaynak süre içinde bitmeyen ve sınırları belirsiz bir çalışmadır.

1 Eğitim ve Geliştirme

Eğitimin Yararları

1 Eğitim ve Geliştirme

Personele Yararları•Görev bilinci ve sorumluluk düzeyini artırır•İnisiyatif kullanma düzeyini geliştirir•Kariyer gelişimi sağlar•Kendine olan güvenini artırır•İş doyumunu yükseltir•Performansını yükseltir•Örgütsel bağlılığını artırır•Ekip ruhunu geliştirir•Ait olma duygusunu artırır

Eğitimin Yararları

İşletmeye Yararları

•Verimliliği arttırır

•Kalite bilincini geliştirir

•Örgütsel gelişimi hızlandırır

1 Eğitim ve Geliştirme

•Örgütün karar verme ve sorun çözme yeteneğini artırır

•Personelin değişime olan direncini azaltır

•Örgüt içi iletişimi güçlendirir

• İşçi ve işveren ilişkilerini geliştirir

•Amaç birliği sağlar

1 Eğitim ve Geliştirme

•Eğitimin sürekliliğiEğitimde süreklilik, personele beklenmedik bir değişiklik karşısında yeni koşullara uyma olanağı sağlar

•Eğitimin yararlılığı

•Eğitimde fırsat eşitliğiBu ilke eğitim faaliyetlerinden, eğitim ihtiyacı bulunan tüm personelin faydalandırılmasıdır

•Planlı eğitim

•İlgili kişilerin etkin katılımı

Eğitimin İlkeleri

Eğitim ve Geliştirme1

Eğitim ve Geliştirme

Eğitim PolitikalarıPolitikaAmaca ulaşmak için yapılacak etkinliklerde uyulması istenilen ilkeler ya da kurallar olarak ifade edilir.

1 Eğitim ve Geliştirme

Politika Belirlenmesinin Gereklilikleri

•Eğitimin amaçlarının saptanmasını ve kavramasını kolaylaştırır

•Eğitimin planlanmasına, programların hazırlanmasına ve geliştirilmesine rehberlik eder.

•Eğitim programlarının uygun ortamlarda yapılması için ilgili birimlerin yardımları ve olanaklarından yararlanılır.

•Eğitim önceliklerinin belirlenmesi ve süreklilik kazandırılmasının gereklerini ortaya koyar

•Personel sorunlarının çözümlenmesi, yönetim ve denetim işlerinin kolaylaştırılmasında katkısı olur

1 Eğitim ve Geliştirme

Politika Belirlenmesinin Gereklilikleri

•Kurum içinde iletişim ve koordinasyonun sağlamak, hizmete bütünlük kazandırmak gerekliliğini ortaya koyar

•Üretim ve üretim faktörlerinin geliştirilmesine ve yeni yöntemlerin uygulamasına katkıda bulunur.

•Personelin moralini yükseltme, güdüleme, sorunların çözülmesi ve uyum sağlamayı kolaylaştırır

•Eğitim önceliklerinin belirlenmesi ve süreklilik kazandırılmasının gereklerini ortaya koyar

•Eğitime ilişkin kuşkular, olumsuz görüşler, baskılar azalır ve güven artar

Eğitim ve Geliştirme1

Eğitim Yöntemleri

2

Eğitim Yöntemleri1

Eğitim Yöntemleri1

İş Başında Eğitim İş Dışı Eğitim Yeni İletişim Teknolojileri İle

•İş Üzerinde Öğrenme

•İş Değiştirme (Rotasyon)

•Coaching (Yönlendirme)

•Monitör (Kılavuz) Aracılığıyla Eğitim

•Yetki Devri

•Staj Yoluyla

•Görsel – İşitsel Yöntemler

•Simülasyon

•Doğada Öğrenmeler

•Yöneticiler için Uygulanan Rol Oynama

•Örnek Olay

•İşletme Oyunları

•Grup Teknikleri

•Bilgisayar Destekli Eğitim

•Video Konferans Sistemleri

•İnternet Temelli Eğitim

1

İş Başı Eğitim Yöntemleri

İşletme için genel özellikleri ile pratik, düşük maliyetli ve kolay olması nedenleriyle tercih edilen bir eğitim yoludur.

İş Dışı Eğitim Yöntemleri

Eğitilenlerin bilgilerini artırmak, görüş ufuklarını genişletmek ve başkalarının davranışlarına karşı kendi duyarlılıklarını ölçme yeteneğini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Eğitim Yöntemleri

1 Eğitim Yöntemleri

CIPD'nin ( ingiltere'deki insan kaynakları profesyonellerinin bağlı olduğuorganizasyon. ) 2010 yılında İngiltere'de 480 şirket ile yapmış olduğu araştırmada, katılımcıların sadece %14'ünün devir oranı maliyetlerini hesapladığı, %78'inin takipetmediği ve geri kalan %8'inin ise konuyla ilgili herhangibir bilgisi olmadığısaptanmıştır.

Jack Phillips'in yapmış olduğu gözlem ve araştırmalara göre de, devir oranınınmaliyetleri bir çalışanın yıllık baz maaşının 1 ya da 2 katı olabileceği yönündedir.

Devir oranı maliyet toplamı birtakım bileşenlerden oluşmaktadır. Bunlar başlıkolarak;

* İşten ayrılma maliyetleri (çıkış görüşmesi, kıdeme bağlı yapılan ödemeler)* İşe alım süreç maliyetleri (reklam, test/sınav/değerlendirme merkezi, işe alımgörüşmeleri, yeni ve eski çalışan arasındaki ücret farklılıkları)* Eğitim-Oryantasyon süreç maliyeti* Kayıp Zaman/Verimlilik/Üretkenlik (ilave fazla mesai, ilave geçici personel, kayıpmüşteri ve karlılık)

1

DEVIR ORANI MALIYETI

Eğitim Süreci Aşamaları

3

Eğitim Süreci Aşamaları1

Eğitim Süreci Aşamaları

1. Eğitim İhtiyacının Belirlenmesi

Personelin eğitim ihtiyacı yapılmakta olan görevin gerektirdiği ve gelecekte yapılacak olan görevin getireceği ihtiyaç olmak üzere iki şekilde belirlenir:

a) Sahip olduğu bilgi,beceri ve tutumun geliştirilmesi istenen personelinhizmet içi eğitim ihtiyacı

b) Hiyerarşik yapıda yukarı çıkacak personelin hizmet içi eğitim ihtiyacı

1 Eğitim Süreci Aşamaları

Eğitim Süreci Aşamaları2. Eğitimde önceliklerin belirlenmesi

3. Amaçların saptanması

4. Eğitim konularının belirlenmesi

5. Eğitim Yönteminin Seçilmesi

a. Anlatım metodub. Tartışma metoduc. Gösteri (demonstrasyon) metodud. İş başında eğitim metodue. Grup tartışması metoduf. Örnek olay inceleme metodug. Rol oynamah. Diğer metotlar

1 Eğitim Süreci Aşamaları

6. Eğitimcilerin seçilmesi

Kurum içinde ya da dışında görevlendirilecek elemanlarda aranabilecek nitelikler şunlardır;

•Öğretim yapılacak konuda teknik yeterlilik•Öğretim tekniklerinde formasyon yeterliliği•Olumlu ilişkiler kurmada sosyal yeterlilik•Personele kaynak olmada liderlik yeterliliği•Öğretmeye arzulu olma ve mesleksel yeterlilik

Eğitim Süreci Aşamaları1

Eğitim Süreci Aşamaları

7. Eğitim yapılacak yerin kullanılacak araç gereçlerin planlanması

8. Zamanlama yapılması

9. Eğitimin yapılması

10. Eğitim etkinliğinin değerlendirilmesi

Not: Eğitim çalışan insanın yaşamının bir parçasıdır. Çalışanlar eğitime katıldığı süre içinde maaş ya da ücretlerini almalıdır.

Eğitim Süreci Aşamaları

Eğitim Süreci Aşamaları1