Myynnin ja markkinoinnin kohderyhmien määrittely• asiakasrekisterin täydentäminen• uuden asiakasrekisterin luominen

Puhelin- ja sähköiset kampanjat • myyntiliidien tuottaminen • myyntikäyntien sopiminen • puhelinmyynti ja -markkinointi

INNOLINK STAFF• lisää kohderyhmiä, myyntikäyntejä

INNOLINK RESEARCH• lisää tietoa kohderyhmästä, parempia liidejä

INNOLINK STAFF• uusi potentiaali - myynnin rekrytointi, ulkoistus

INNOLINK RESEARCH• myynnin tavoitteiden ja tekemisen seuranta ja johtaminen

PLACE• markkinointiviestinnän suunnittelu, viestintäsuunnitelma

ACCESS• kansainvälistämismahdollisuudet, kansainvälistämissuunnitelma

TÄ

YD

EN

TÄ

VÄ

T P

ALV

EL

UT

DIR

EC

T

I nno l i nk D i rec t /B2B- tuo t tee t

KOHDERYHMÄPALVELUT Kaupalliset rekisterit

MYYNTIPALVELUT Direct Telemarkkinointi

MYYNTILIIDIEN TUOTTAMINEN Direct Suorahaastattelu Direct Suoraposti

MYYNTIKÄYNTIEN SOPIMINEN Direct Myyntikäynti

PUHELINMYYNTI- JA MARKKINOINTI Direct Sales

MUUT PALVELUT Ryhmäkeskustelut, henkilökohtaiset haastattelut,

testikäynnit, haamuasioinnit

KOHDERYHMÄPALVELUT Kaupalliset rekisterit

MYYNTIPALVELUT Direct Telemarkkinointi

MYYNTILIIDIEN TUOTTAMINEN Direct Suorahaastattelu Direct Suoraposti

MYYNTIKÄYNTIEN SOPIMINEN Direct Myyntikäynti

PUHELINMYYNTI- JA MARKKINOINTI Direct Sales

MUUT PALVELUT Ryhmäkeskustelut, henkilökohtaiset haastattelut,

testikäynnit, haamuasioinnit

Inno l ink D i rec t /B2B

KOHDERYHMÄT MYYNTI MUUT PALVELUT

KOHDERYHMÄPALVELUT

• Kaupallisten rekisteri-palveluiden tuottaminen.

• Tarkkojen kontaktitietojen lisäksi monipuoliset kohden-nus- ja lisätietomahdolli-suudet myynnin ja markkinoinnin käyttöön:

B2B-kohderyhmärekisterit (121, Fonecta, Kompass, Intellia)+ Direct rikastaminen (Balance Consulting, Fonecta)+ Direct täydentäminen (Innolink suorahaastattelut)+ Direct kaupallistaminen (Innolink potentiaalikartoitus)

• Rekisteri antaa kuvan kohdeyrityksen taloudesta, hankinta-aikomuksista ja hankintakriteereistä.

MYYNTIPALVELUT

Direct Telemarkkinointi: Puhelimitse tehtävää tulosvastuullista palvelua. • Tuloksena suora myyntitulos MYYNTILIIDIEN TUOTTAMINENDirect Suorahaastattelu: 3–5 minuutin puhelinhaastatteluja. • Selvittää asiakkaan hankinta-

potentiaalin, päätöksentekijät, päätöksentekojänne ja valinta-perusteet.

• Direct Suoraposti: sähkö-postitse lähetettävä sähköinen myyntikirje.

• Paras tulos yhdistämällä suora-postiin puhelinmyyntikampanja.

MYYNTIKÄYNTIEN SOPIMINEN

Direct Myyntikäynti: asiakas-tapaamiset ovat b2b-liiketoiminnan perusta. • Kohderyhmärekisteri mahdol-

listaa erinomaiset tulokset. • Myyntikäyntikampanjaa

edeltää yleensä Direct Suorapostitus.

 PUHELINMYYNTI- JA MARKKINOINTIDirect Sales: puhelinmarkkinoin-nin haastavin muoto. Menestyksen edellytyksiä on hyvä kaupallistettu kohderyhmärekisteri sekä huolel-linen valmistelu ja suunnittelu.• Jatkuvaa seurantaa, tarkkaa

raportointia ja kannustavaa

myynnin johtamista. • Myyntipuhelut nauhoitetaan ja

niiden avulla projektia kehite- tään.

• Myyntikampanjaa edeltää yleensä Direct Suorapostitus.

Innolink Directin kohde-ryhmäpalveluihin voi puhelinhaastattelujen lisäksi yhdistää • Laadukkaita fokusryhmä-

haastatteluja haastavissa yrityskohderyhmissä, henkilökohtaisia haastat-teluja, testikäyntejä ja haamuasiointeja.

• Ryhmäkeskustelujen moderoinnin, tulkkauk-sen, osallistujarekry-toinnin sekä tilat ja tarvittavat kokous-palvelut.

• Kustannustehokkaat kuoritukset, postitukset ja palautelomakkeiden tallennukset.

I nno l i nk D i rec t /B2C- tuo t tee t

KULUTTAJAREKISTERIPALVELUT Sitoutumattomat rekisterit, laajin peitto

KULUTTAJAMARKKINOINTI Direct Kuluttajamarkkinointi

MYYNTILIIDIEN TUOTTAMINEN Direct SuorahaastatteluDirect Suoraposti

PUHELINMYYNTI- JA MARKKINOINTI Direct Sales

MUUT PALVELUT Ryhmäkeskustelut, henkilökohtaiset haastattelut,testikäynnit, haamuasioinnit

Inno l ink D i rec t /B2C

MARKKINOINTI JA MYYNTI MUUT PALVELUTREKISTERIPALVELUT

• Myyntiä tukevat ja myynnin tarpeis- ta johdetut kuluttajarekisteripalvelut - uusien potentiaalisten kuluttaja- asiakasryhmien tavoittamiseen - nykyisen asiakasrekisterin tietojen ylläpitämiseen ja täydentämiseen - markkinoinnin aiempaa tarkem- paan ja tuloksellisempaan kohden- tamiseen. • Käytössä laajin mahdollinen rekisteripeitto. • Sitoutumattomuus rekisteritoimitta- jiin varmistaa oikeat lähteet. • Yhteistyössä Innolink Research ku- luttajatutkimusyksikön kanssa voimme hakea ratkaisuja mm: - kuluttajatrendien ennakointiin - imagon ja brändin mittarointiin

- hinnoitteluun - tuote- ja konseptitestauksiin - markkinointiviestinnän vaikutta- vuuden parantamiseen - osto- ja asiakasuskollisuuden kehittämiseen.

KULUTTAJAMARKKINOINTIDirect Kuluttajamarkkinointi: Puhelinmarkkinointia, jonka tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle liidejä, suoraa kauppaa ja uusia asiakkaita.  MYYNTIDIILIEN TUOTTAMINENDirect Suorahaastattelu: 3–5 minuutin puhelinhaastat-teluja, joilla selvitetään kotitalouden hankinta-aikomuksia toimeksiantajan tuote- tai palvelukokonaisuuteen liittyen. Direct Suoraposti: sähköpostitse lähetettävä myyntikirje, jonka tavoitteena on houkutella vastaanottajia tutustumaan kirjeen sisältöihin sekä ottamaan aktiivisesti yhteyttä. PUHELINMYYNTI- JA MARKKINOINTIDirect Sales: puhelinmyyntiprojektin perustana on tarkoin kohdennettu, ostotottumuksia myöten profiloitu kuluttajarekisteri.• Jatkuva tulosseuranta ja asiakasraportointi. • Myyntipuhelut nauhoitetaan ja niiden avulla projektia kehitetään aktiivisesti. • Myyntikampanjaa edeltää yleensä Direct Suorapostitus. 

Innolink Directin kohderyhmä-palveluihin voi puhelinhaastat-telujen lisäksi yhdistää• Laadukkaita fokusryhmähaastat- teluja eri kuluttajakohderyhmissä. • Henkilökohtaisia haastatteluja, testikäyntejä ja haamuasiointeja. • Ryhmäkeskustelujen moderoinnin,

tulkkauksen, osallistujarekrytoin- nin sekä tarvittavat kokous- palvelut. • Kustannustehokkaat kuoritukset, postitukset ja palautelomakkeiden

tallennukset.  

Inno l ink D i rec t / Panee l i t

K U L U T TA J A PA N E E L I T

Yhteistyöpaneelit Suomessa ja ulkomailla

T Ä S M Ä PA N E E L I T

Yrityksen oma asiakaspaneeli

Ku lu t ta japanee l i t – m i tä tu t k i t aan?

Miten tunnistamme uudet trendit ja olemme edelläkävijöitä?

Miten kehitämme haluttavampia tuotteita ja palveluita?

Kuinka tunnettuja olemme, mistä meidät tunnetaan?

Mikä on markkina- tai asiakas- potentiaalimme?

Kuinka haluttava brändimme on? Miten hintamme asemoituu suhteessa brändipääomaan?

Kuinka hyvin myyntimme onnistuu?

Kuinka tyytyväisiä ovat asiakkaamme? Suosittelevatko he meitä? Ostavatko he uudelleen?

Tulevaisuuden trendit

Uudet tuotteet ja palvelut 

Tunnettuus ja imago 

Asiakaspotentiaali 

Hinta ja brändi 

Tyytyväisyys ja uskollisuus 

KULUTTAJAPANEELIT  TÄSMÄPANEELIT

Kattava peitto yhteistyöpaneeleissa Suomessa ja kansainvälisesti • n. 130 000 panelistia ympäri Suomen• n. 7 miljoonaa panelistia 50 eri maassa • Otos voidaan rajata halutuin sukupuoli-, ikä- ja asuinpaikkakriteerein. Muut kohderyhmän vaatimat mahdolliset lisärajaukset voidaan tehdä kysymällä ns. portinvartijakysymyksiä kohderyhmältä. 

Täsmätyökalu asiakkaiden ymmärtämiseen ja tuotekehitykseen. • Korkealaatuisia asiakaspaneeleita, jotka lisäävät asiakasuskollisuutta, nostavat myyntiä ja alentavat tutkimuskustan- nuksia. • Oma paneeli alentaa huomattavasti tiedon keruuseen ja tutkimusten toteuttamiseen meneviä kustannuksia, jolloin resursseja säästyy enemmän analysointiin ja markkinointiviestintään. • Asiakaspaneelin kautta voi toteuttaa esim. Tracking-tutkimuksia omille asiakkaille - Jatkuvalla seurannalla varmennetaan kehitys haluttuun suuntaan. - Mahdollistetaan nopea reagointi, jos trendit muuttuvat. - Voidaan seurata millainen vaikutus tehdyillä toimenpiteillä on. 

Inno l ink in ku lu t ta japanee l i t

noin 22 000 panelistia ympäri Suomen

1–10 minuutin sähköisiä mielipidetiedusteluita vaihtuvista aiheista.

kytketty Cint Panel Exchange-pörssiin, jossa on suuri osa markkinatutkimuksiin keskittyneistä nettipaneeleista

vastanneiden kesken arvotaan neljä 100 €:n S-ryhmän lahjakorttia/kk

TAUSTATIEDOT:

Syntymävuosi Ikä Sukupuoli Postinumero Työtilanne Talouden koko Asumismuoto Kiinnostus saada kutsu

erilaisiin tutkimuksiin

I nno l i nk D i rec t i n Ku lu t ta japanee l i

Alue 1 Itä-Suomi 9,38 %

Alue 2 Etelä-Suomi 48,66 %

Alue 3 Länsi-Suomi 31,19 %

Alue 4 Lappi 10,75 %

Pane l i s t i en jakauma

1

4

3

2

Inno l ink D i rec t in yh te i s työpanee l i t

Cin t - pe rus t iedo t

noin 130 000 panelistia ympäri Suomen

Cint Opionion Hubilla tuhansia paneeleja eri puolilla maailmaa toimivien yhteistyö-kumppaneiden kanssa ja yhteensä 7 miljoonaa panelistia maailmanlaajuisesti

erikoistunut nettipaneelien perustamiseen ja käsittelyyn

C I N T N O P E AT VA S TA U K S E T

Mahdollisuus esittää kysymyksiä Suomen koko väestöä vastaavalle

otokselle viikoittain.

C I N T T R A C K I N G

Jatkuva seuranta mahdollistaa nopean reagoinnin.

Cin t - Nopea t Vas taukse t

Käynnistys torstaisin, tulokset 6–7 päivän kenttäajan kuluttua  

Kyselyyn vastaa joka viikko 1000 henkilöä

Otos vastaa Suomen väestöä iän, sukupuolen, alueen ja

henkilökohtaisten tulojen perusteella

Ikäryhmät: 15–70 v / 18–70 v / 20–70 v

Palvelun kautta voi esittää kysymyksiä myös eri maiden yleisille kohderyhmille Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Iso-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja USA:ssa

Cin t - Nopea t Vas taukse t

Tracking-tutkimukset onnistuvat myös Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Iso-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja USA:ssa

Tasainen määrä vastauksia reaaliajassa ja viikkotasolla suoraan InnolinkWebiin

Työkaluun voidaan ohjelmoida tarkkoja kiintiöitä Suomessa tai pelkästään esim. Helsingissä

Yli 130 000 suomalaista panelistia mahdollistavat suuret tracking-tutkimukset ilman, että panelistit tarvitsee jälleenkutsua samaan trackingiin vuositasolla

Liitteet

I N N O L I N K G R O U P

INN

OL

INK

SA

LE

S S

YS

TE

M

Innolink Staff Innolink Direct Innolink Research Innolink Place Innolink Access

INNOLINK GROUP on konserni, jonka yhtiöt toimivat henkilöstön rekrytoinnin ja vuokrauksen, kohderyhmä- ja kampanjapalvelujen, markkinatutkimuksen ja tietojärjestelmien, markkinointiviestinnän sekä kansainvälistymispalvelujen toimialoilla.

Jokainen yhtiö on valintana kilpailuetu, oman alansa kasvuyritys. Yhdistettynä kokonaistarjoama muodostaa myyntifunktion, joka tukee, haastaa tai kokonaan korvaa asiakkaiden nykyisen tavan toimia.

Lisätietoja: Marko Kukkola, toimitusjohtaja, Innolink Group, p. 040 544 0780, marko.kukkola@innolinkgroup.fi

Jarkko Varvio p. 045 310 3150

www.innolinkstaff.fi

Marko Kukkola p. 040 544 0780

www.innolinkdirect.fi

Pekka Vuorela p. 050 571 8804

www.innolinkresearch.fi

Jonne Saivosalmi p. 040 743 4282

www.innolinkplace.fi

Jukka Arop. 040 062 2127

www.innolinkacces.fi