Innofactor saimaa summit elokuu 2014

Viime viikolla..

© Innofactor Oyj | 14.8.2014 | Luottamuksellinen 1

Ratkaisuja tuottavuushaasteisiin: tietotyö murroksessa

© Innofactor Oyj | 14.8.2014 | Luottamuksellinen

Vesa Nopanen, johtava konsultti

• Pohjoismaiden johtavia Microsoft-pohjaisten ratkaisujen toimittajia

- IT-järjestelmien toimitus ja ylläpito (systeemi-integraattori)

- Omat tuotteet ja palvelut (tuote- ja palvelutarjoaja)

• 2013 liikevaihto EUR 32,7 miljoonaa

• Yli 1 000 asiakasta ja 420 työntekijää

• Listattu NASDAQ OMX Helsingin pörssin päälistalla

- Noin 12 000 osakkeenomistajaa

- Kauppalehti: ”Pörssin menestynein yhtiö 2013”

Innofactor lyhyesti

Århus 5

Kööpenhamina 55

Tampere 12

Espoo 260

Turku 10

Pietari 10

Lappeenranta 20

Savonlinna 5

Kuopio 40

Kajaani 15

Malmö 1


Yli 1 000 yritys- ja julkishallinnon asiakasta Pohjoismaissa


Globaalit megatrendit

Pilvi SoMe Mobiliteetti Big Data

5© Innofactor Oyj | 14.8.2014 | Luottamuksellinen

Tietotyö elää murroksessa

• Paikka- ja aikariippumattomuus

• Työskentele verkostona

• Tarkoituksenmukaiset käytännöt käyttöön

• Asiakkaasta kumppani

• Pilvi palvelee entistä monipuolisemmin


Paikka- ja aikariippumaton työskentely

• Luovuus ei ilmesty käskettynä: vaihtelu virkistää

• Palveluiden ja välineiden on elettävä mukana ajassa

- Saatavuus

- Luontevuus

- Laiteriippumattomuus

- Luotettavuus

• Riski vai hyöty: omat laitteet ja ohjelmistot


Luontevuus, helppokäyttöisyys ja laiteriippumattomuus


Viestintä ja tekeminen ovat murroksessa

• Verkko vauhdittaa viestin kulkua

• Asiakkaat verkostoituvat keskenään

• Samalta kentältä löytyvät myös kilpailijat

• Reaaliaikainen toiminta

• Hierarkkinen rakenne ei pärjää verkostolle ketteryydessä


• Avoin viestintä

• Koko henkilöstö mukaan

• Tiedon jakamisen kulttuuri

• Kuuntele organisaatiota, vuorovaikuta

• Reagoi, kehity ja muutu tarpeen mukaan

• Mahdollista työnteko, älä hallitse tapaa tehdä asioita

Työskentele verkostona: ääni kuuluviin


Kuulostaako tutulta?

• Viikkopalaveri, tiimipalaveri, osastopalaveri, kokousta valmisteleva kokous,…

• Matkustetaan sisäiseen kokoukseen

• Varataan tunti tai varmuuden vuoksi kaksi, jotta voidaan kysyä asiantuntijalta mielipidettä

• Sovitaan kuka aloittaa dokumentin teon ja kenelle se menee seuraavaksi

• Yksi onnekas tekee kokouksen muistiinpanot ja lähettää ne sähköpostilla muille, kunhan ehtii ja muistaa


• Lyhyet, valmistellut kokoukset

• Etäosallistuminen vähentää tarvetta matkusteluun

• #läsnätyö ja spontaanit pikakokoukset

• Työstetään dokumenttia yhdessä

• Yhteiset muistiinpanot yhteisessä paikassa

• Jaetaan tietämystä ja kokemuksia, tehdään hiljaisesta tiedosta äänekästä

..KULTTUURIMUUTOS!

Tarkoituksenmukaiset käytännöt käyttöön


Asiakkaasta kumppani

• Ketteryys ja reagointikyky näkyy myös asiakassuhteessa

• Kynnyksen kommunikointiin tulee madaltua entisestään

• Tämä on kulttuurimuutos myös asiakkaalle

• Vaikutukset näkyvät asiakastyytyväisyydessä ja parantuneissa lopputuloksissa

• Ei tarvetta keksiä uusia välineitä

• Lync voidaan federoida – suora pikaviestitys ja palaverointimahdollista

• Yammer-verkosto antaa mahdollisuuden osallistua tai seurata tilannetta

• Yhteinen työtila dokumenteille SharePoint Onlinessa


Pilvi palvelee entistä useammin ja monipuolisemmin

• Laaja asiakaskunta: pienistä suuriin organisaatioihin

• Vaivattomuus ylläpidossa ja päivityksissä

• Saavutettavissa netinkantaman päästä

• Palvelukeskeisyys ja oikean kokoinen: työkalu tarpeeseen

• Kokonaiskuvan on oltava kuitenkin hallussa, muuten pilvestä tulee repaleinen


• Pilvi ja mobiilius ei tarkoita automaattisesti heikompaa tietoturvaa

• Vikasietoisuus ja tietoturva ulkopuolisia uhkia kohtaan pilvipalvelussa

- Palomuurit, palvelinkeskukset ja laitteisto ajan tasalla

- Tietoturva otetaan vakavasti: uskottavuus

• Miksi SoMe vaikuttaa tietoturvaltaan heikolta?

• Kuka omistaa datan?

Pilven tietoturvasta


• Tietoturvaa ohjaavat seuraavat näkökulmat

- Saatavuus: tieto on saatavilla, kun sitä tarvitaan

- Luottamuksellisuus: tietoa voivat käsitellä vain sellaiset henkilöt, joilla on siihen oikeus

- Eheys: tieto ei muutu tahattomasti

• Tietoturvasuunnittelu on tehtävä oikein

- Vahva tunnistautuminen

- Salaavat protokollat

- Keskitetty oikeuksienhallinta eri pilvijärjestelmille

- BYOD (Bring Your Own Device)

- BYOA (Bring Your Own Apps)

Oikein suunniteltuna pilven käyttö on turvallista


Dokumenttien-

ja asianhallinta

Sähköinen

työympäristö

Henkilöstö-

hallinto

(HRM)

Markkinoiden kattavin Microsoft-pohjainen ratkaisutarjonta

Verkkoviestintä

Projektin- ja

projektisalkun-

hallinta

(PPM)

Sähköiset

palvelut ja

asiointi

Tiedolla

johtaminen

(BI)

Asiakkuuden-

hallinta

(CRM)

Toiminnan-

ohjaus

(ERP)

CRM&ERP

Asiakas-

kohtaiset

ratkaisut


http://www.microsoft.com/project/en-us/preview/default.aspx

http://www.microsoft.com/project/en-us/preview/default.aspx

http://crm.dynamics.com/en-gb




We focus 100%

You need IT solutions?

on customers.

Innofactor saimaa summit elokuu 2014

Presentations & Public Speaking

Transcript of Innofactor saimaa summit elokuu 2014