Inma willstedt webreise_wondercode_hurtigruten

BRANSJENYTT FAG OG VERKTØY BRANSJEKALENDER JOBB OG KARRIERE LEVERANDØRGUIDE OM INMA

Hvordan rekruttere nye kundervia Internett?

Anders WillstedtManaging Director, INMA / IAB Norway

+47 980 650 70

[email protected]

http://www.inma.no/om-inma/


http://www.inma.no/leverandoerguide


http://www.inma.no/jobb-og-karriere/


http://www.inma.no/bransjekalender


http://www.inma.no/fag-og-verktoey/


http://www.inma.no/bransjenytt


mailto:[email protected]


AnnonsørerMedierReklamebyråerMedie-‐ og kommunikasjonsbyråerTeknikkleverandører

INMAs medlemmer:


150 medlemmerMedlem i IAB (Interac4ve Adver4sing Bureau)













Internettmarkedsføring i enorm vekst


0

2000

4000

6000

8000

2004

2005

2006

2007

20082009

20102011

DagspresseTidskriftTVRadioKinoUtendørs/plakatInstikk dagspresseGratisaviserDirektreklameInternett

Kilde: INMA/MBL, IRM













Hvorfør flyttes markedsførings-penger til nettet?

Brukene er der -‐ 86% av nordmennen er på neB regelmessig og spenderer i gjennomsniB 14,1 4mer per uke vid datamaskinen


NeBet gir mulighet 4l interaksjon med brukeren

NeBet gir mulighet 4l målstyring og segmentering bedre en noen annen mediekanal

NeBet gir mulighet 4l rapportering og har sporingsmuligheter som viser hva man fåB igjen for sin markedsføringsinvestering

Kilde: MediaScope













Hvordan gjør man som liten bedrift?


Olsens snekkertjeneste i Trondheim AS

EnkeltmansforetakHar ingen hjemmesideMarkedsfører segi katalogoppføringTar kun oppdraglokalt i TrondheimHar ikke økonomi 4len «storsatsning»













Trinn 1:En god venn


Begynn med å finne ut hva du ønsker med din bedri@:Hvilken typ av kunder?Hvilken typ av oppdrag?Hva er bedriRens langsik4ge mål? (ekspansjon eller bare få nok med kunder?)

Kostnad 0,-‐Totalkostnad: 0,-‐













Trinn 2:Lag et dokument som viser hva din bedrift ønsker å kommunisere


Lag en logo-‐brief (på engelsk):Finn en markedsfører som kan hjelpe deg å skrive en tydelig brief;SiI med venner og skriv på egen hånd førstKontakt din lokale reklamebyrå eller en annen markedsfører som kan hjelpe deg å pusse på din brief slik at det er tydelig hva du ønsker å oppnå med diI firma

Kostnad 2 000,-‐Totalkostnad: 2 000,-‐













Trinn 3:Bestill ny logo


Finn en venn eller noen i familien som er vant vid interneB-‐tjenesterBesøk et crowdsourcing-‐neBsted og seB opp en ny logo-‐konkurranseLast opp din pitch og vent på at din nye logo blir skapt














Trinn 3:Bestill ny logo


Finn en venn eller noen i familien som er vant vid interneB-‐tjenesterBesøk et crowdsourcing-‐neBsted og seB opp en ny logo-‐konkurranseLast opp din pitch og vent på at din nye logo blir skapt


Lag design med crowdsourcing:

Designcrowd.comCrowdspring.comCrowdsourcelogo.com99designs.com

Logos fra 99designs.com Designere fra hele verden konkurrerer om å lage beste mulige logo 4l degDu ger karakterer og kommentarer 4l kreatørene underveis













Lag design med crowdsourcing:














Trinn 4:Tenk ut hvordan din nettside skal se ut


Se på konkurrenters neBsiderSpør dine venner hva de skulle ønske av informasjon om hvis de søkte eBer snekker på interneBTegne opp hvilken funksjonalitet du tenker deg -‐ bruk venner og bekjente

Kostnad 0,-‐Totalkostnad: 3 700,-‐













Trinn 5:Lag din nettside-brief


Bruk din favoriBkonsulent 4l å lage en «killer» neBside-‐briefSe 4l å få med all funksjonalitet som du ønsker (4lbuds-‐skjema, testamonials etc.)














Trinn 6:Bruk crowdsourcing til å designe din nettside


Last opp din neBside-‐briefSeB karakterer og ge kommentarer for å få en så bra neBside som mulig














Trinn 7:Kjøp domene og webhotell


Bruk din kompis med interneBerfaring 4l å kjøpe et domenenavn og webhotellSe 4l å kjøpe en .no-‐adresse som er leB å huskeSe 4l at diB webhotell har støBe for PHP5 og MySql


Norsk domene kan du kjøpe på:domeneshop.noproisp.nouniweb.no

Webhotell finner du blant annet på:webhostingpad.comdomeneshop.no













Trinn 8:Få din nettside «programmered» i et CMS


Hvis diB neBsted skal bli et enklere neBsted som presenterer din bedriR, er det godt nok med WordPress som publiseringsløsningDet finnes en rekke tjenester som gjør om designfiler (PSD) 4l WordPress-‐templatesHusk å s4lle krav 4l SEO


Tips på nettsteder for å kode tilWordPress-maler:http://www.bestpsdtohtml.com/20-best-psd-to-wordpress-service-providers/













http://www.bestpsdtohtml.com/20-best-psd-to-wordpress-service-providers/







Olsens snekkertjenestei Trondheim AS

før etter

Totalkostnad: 12 200,-‐













Markedsfør din bedrift online


96% av interne)brukene gjorde research innfor et kjøp i de siste 6 månedene

55% av interne)brukene endret sin beslu)ning e)er å ha gjort research online

Kilde: MediaScope













Trinn 9:Se til at du er søkbar i søkemotorene


Se 4l at så mange som mulig skriver om din firma på neBet og lenker 4l deg. Be dine kunder å anbefale deg videre på neBet og be dine leverandører lenke 4l din neBsideOppdater diB neBsted regelmessig og lag gjerne innhold i form av ar4kkler eks. «Slik unngår du fuktskader i badet»














Trinn 10:Lag en Facebook-side for din bedrift


Lag en side om din bedriR -‐ oppdater regelmessig og samle «likes». Se 4l at dine kunder «liker» din bedriR på FacebookSkriv oRe innlegg på bedriRsiden -‐ tenk på å skrive 4ng som folk syns er intressant, og skriv ikke for mye. Maks to innlegg per dag -‐ annars blir det for mye














Trinn 11:Var tilstede på nettet


Når folk diskuterer din bedriR eller 4ng som du kan hjelpe 4l med, er det lurt å være 4lstede i disse forum. Var snill, imøtekommende og ge støBe og support -‐ da skriver folk bra saker om deg og din bedriR














Trinn 12:Kjøp søkord i Google, Yahoo og Bing


Google og MicrosoR har support i Norge og hjelper deg gjerne hvis du ikke vet hvordan du skal komme igangPrøv ulike søkord og følg med på hvilke som fungerer

Kostnad 2000,-‐ (variabel)Totalkostnad: 14 200,-‐

Google AdWords:http://adwords.google.com/

Yahoo og Microsoft Bing:http://advertisingcentral.yahoo.com/searchmarketing/international/norway



















Trinn 13:Analyser brukene på ditt nettsted


Ler deg et analyseverktøy (for eksempel Google Analy4cs) og implementer sporing på diB neBstedFølg med på bouncerate og oppdater diB neBsted eBerhvert som du lær deg hva brukene søker eBer














Dette er hva du trenger...


Disse 4ngene er de grunnleggende for å finne nye kunder via interneB -‐ men det finnes flere 4ng man kan gjøre...














Trinn 14:Emailutsendelser


Send epost 4l dine 4dligere kunder og gi 4lbudKjøp adgang 4l emaildatabaser via neforum som reBer seg mot målgruppen














Gullkorn #1: Geografisk målrettingEr du allerede fremgangsrik? Da er det dags å begynne bruke «gullkornen».


Hvis du har en bedriR som har et lokalt geografiskt opptakningsområde, kan du bruke geo-‐targe4ng for å vise annonser mot din brukergruppe. Alle de store nasjonale avisene kan vise annonser reBet direkte mot din geografiske målgruppeBruk crowdsourcing 4l å lagedine bannere


Norske bannerformater:http://www.inma.no/ARTIKLER/Standarder-og-Retningslinjer/Annonseformater-i-Norge



















Gullkorn #2: Targeting og retargeting


Med interessebasert annonsering (behavioral targe4ng) kan du velge å vise dine annonser 4l brukere segmentert på interesseMed retarge4ng kan du vise annonser for brukere som 4dligere vært inne på diB neBstedRetarge4ng kan også brukes for å bygge profiler på brukere som besøkt relevante neBstederHusk at kampanjene må løpe øver lang 4d (>1 år) for å få volymer


Bedrifter som driver med behavioral- og retargeting i Norge:Specific MediaWebtrafficTradeDoubler



















Gullkorn #3: Dynamiske annonser


Bruk geografisk informasjon og brukerinformasjon 4l å automa4sk lage dine annonserEkstremt målreBede annonser skaper høy oppmerksomhet og driver mye trafikk 4l diB neBsted















4 %4 %

8 %

84 %

Heavy clickersModerate clickersLight clickersNon clickers

Vem klikker på bannere?

Kilde: ComScore, Natural Born Clickers (US Internet users), March 2009.

8% av brukene står for av klikkene85%













Implementer onkelig sporing


Mål hvor mange som sender email 4l degMål hvor mange som ringer degMål hvor lenge brukene er inne på diB neBstedGjør spørundersøkelser for å finne ut hva som gjør at brukene er intressert eller ikkeBruk aBribu4on modelling for å finne ut hvilke markedsføringsinnsatser som påvirker brukene














Resultat:


Du har dobblet din omsetning eBer eB år og har stadig innkommende henvendelser fra nye kunderDu har en merkevare som folk husker


Glem ikke dine eksisterende kunder! De må også pleies!














Spørsmål?

Anders WillstedtManaging Director, INMA / IAB Norway

+47 980 650 70

[email protected]















Inma willstedt webreise_wondercode_hurtigruten

Documents

Transcript of Inma willstedt webreise_wondercode_hurtigruten