© Swedbank

Inimeste arendamine SwedbankisEesti Koolitusliit – T-tuba

Kairi NodaperaToomas Rudissaar03.06.2013

© Swedbank

Lühidalt ajaloost

2

1991 Eestis asutati Hansapank1995 Hansapank alustas tegevust Lätis1996 Hansapank alustas tegevust

Leedus1999 Swedbank omandas üle 50%

Hansapangast2002 Hansapank alustas tegevust

Venemaal

2005 Swedbank omandas 100% Hansapangast

2007 Swedbank sisenes Ukraina turule2009 AS-i Hansapank uueks ärinimeks

sai Swedbank AS

© Swedbank

• Eesmärk - Aitame kaasa sellele, et inimeste ja ettevõtete rahaasjad oleksid pikaajaliselt korras.

• Väärtused - Lihtne, avatud, hooliv.• Visioon -Toetame inimeste, ettevõtete ja ühiskonna arengut. Soovime

olla enamat kui pank.

Swedbank Grupist

• Rahvusvaheline ulatus - 518 kontorit neljas riigis• Koduturud - Rootsi, Eesti, Läti, Leedu.• Kliendid - ligikaudu 7.8 miljonit eraklienti ja 531 000 äriklienti.• Täistööajaga töötajaid – ligikaudu 16000, Eestis ca 2000

© Swedbank

Swedbank ühiskonnas

4

Ühiskondlik vastutus on osa Swedbanki juhtimisfilosoofiast

Peamised suunad: FinantskirjaoskusEttevõtlikkuse arendamineElujõuline inimvara Laiapõhjaline ja jätkusuutlik majandusareng Majandus-ja finantsturgude teabeanalüüs ja vahendamine Energiatõhusus

© Swedbank

Swedbank Akadeemia

70

2010

Grupi Koolituskeskus Swedbank Akadeemia

Koolitused Koolitused

© Swedbank

Meie töökorraldus

6

Koolitus – ja arendusvajaduse

kogumine

Swedbank grupi strateegia Koolitus – ja

arenguplaan ”70-20-10”

Kohtumine äriüksustega

Analüüs

Sisend

Andmed

© Swedbank

Inimeste arendamise olevik ja tulevik Swedbankis

70%

20%

10%

Iseõppimine

Juhi pakutavad õppimisvõimalused

Formaalne õppimine

Iseõppimine• teiste kogemustest õppimine• töövarjupäevad• juhendaja saamine /

juhendajaks olemine• mentori saamine• harjutamine töökohal• teise töötaja asendamine• õppekülaskäik teise

ettevõttesse• pingutust nõudev tööülesanne• koolitajaks olemine• ametialase kirjanduse lugemine• uurimis- või katseprojektis

osalemine• sotsiaalmeedia – audio- ja

videomaterjali kuulamine ning vaatamine

Juhi pakutavad õppimisvõimalused• arenguvestlused• tulemusvestlused• juhendamine• koostöö• vaatlemine

Formaalne õppimine• koolitustel osalemine• e-õpe• kombineeritud õpe• enesearendusprogrammis

osalemine

© Swedbank 8

Enterprise Manager

Tagasiside

Teadmised

Kogemused

Ekspert

Arendamine erinevatel ametikohtade tasanditel

Algaja Spetsialist Kogenud spetsialist

© Swedbank

2013võtmetegevused

9

Swedbank Akadeemia

loomine

Juhtide arendamine

Suuremad projektid – Credit

academy, PP academy, Security,

Kompass vol 2 jne

Koolitusvajaduse süsteemne kogumine ja

koolitusplaani realiseerimine

SABA uus versioon – kasutajasõbralik

lahendus

Täiskasvanud õppija nädal vol 2

Võtmetegevused

Sisekoolitajate klubi

E-õpe Swedbankis

© Swedbank

• Swedbank (varasema nimega Hansapank) on püüdnud alati ajaga kaasas käia.

• Esimesed kokkupuuted e-õppega pärinevadki juba aastast 2000• Tõeline arenguhüpe e-õppe valdkonnas toimus aastal 2010

E-õppe taust ja ajalugu Swedbankis

18

2000E-kool

2010SABA

© Swedbank

Millal e-õpet kasutada?

19

Lihtne Keeruline

Palju kasutajaid

Vähe kasutajaid

Koolitus ja praktika(e-simulatsioonid)

Juhendmaterjal kus ja kuidas midagi leida

Juhendamine töökohalmentor

Lihtne e-koolitus

© Swedbank

E-koolituste väljatöötamise protsess

20

• ajakohasuse kontroll kord aastas koostöös tellijaga/koolituse omanikuga

• Koolitus kättesaadav SABA koolitus-keskkonnas

• tõlked• heli salvestamine

kohalikus keeles• riigispetsiifika

lisamine

*Grupiülestekoolituste puhul

• Koolitusmaterlide(sh visuaal,heli,ülesanded-harjutused) loomine ja kooskõlastamine

• tehniline lahendus

• eesmärgi sõnastamine

• õpiväljundite kirjeldamine

• koolituse ülesehitus ja teemad

• kohtumine koolituse tellijaga vajaduse täpsustemiseks

• sisend tellijalt • olemasolevate

koolituste kaardistamine

1.VAJADUSE

SELGITAMINE

2.ÜLDLAHENDUSE

LOOMINE

3.SISU

LOOMINE

4.LOKALISEERI-

MINE *

5.KOOLITUS

SABA-s

6.ÜLALHOID

Koolitusvajaduse kinnitamine

Üldlahenduse kinnitamine

Terviklahenduse kinnitamine

Piloteerimine ehk testimine

Ajakohasuse kontroll

1 x aastas

© Swedbank

SimulatsioonE-koolitusIseseisev õpeVeebiülene õpe

E-õppe vormid, mida kasutame

21Simulatsioon

E-koolitusIseseisev õpe

Veebiülene õpe

© Swedbank

Koolituste tehniline pool (Articulate, Lectora, Flash, Captivate, jne)

22

© Swedbank

On boarding Swedbanki sisseelamise sammud

Tutvumine kolleegide ja töökohaga

Tutvumine programmidega

Tuvtumine ametijuhendi ja sisseelamis-kavaga

1. tööpäev

Kohustuslike koolituste läbimine

Osakonna sisemise töökorraldusega tutvumine

Kohtumine juhendajaga, juhendamis-plaani kokku leppimine

Sisulise töö õppimine

1. töönädal Uute töötajate

sissejuhatava koolituse läbimine (1.-3.kuul)

Tööks vajalike koolituste läbimine

Kohtumine koostöö-partneritega

Katseaja eesmärkide kokku leppimine

Tervisekontrolli läbimine

1. töökuu

Töö sisuline õppimine jätkub

Teiste osakondade tööga tutvumine (kohtumised)

Katseaja lõpuvestlus

2 – 4. töökuu

23

© Swedbank

SABA keskkonna ülevaade

24

© Swedbank

Õppe jagunemine

Õppekavad

Sertifikaadid Koolitused

© Swedbank

Rollid

26

Juht Töötaja

Koolitaja

Juhendaja

Akadeemia töötaja

© Swedbank

Aitab slaididest, lähme SABA-sse

27

© Swedbank

Tänan!

© Swedbank

Vestlusring teemal „Vastutuse jagamine töötaja õppeprotsessis“.• Priit Perensi sissejuhatus• Inimeste arendamine Swedbankis

41