Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science
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Peter IngwersenConceitos de Ciência da
Informação
In.: VAKKARI, P. CRONIN, B. (ed.) Conceptions of Library and Information Science: historical, empirical and theoretical
perspectives. London: Taylor Graham, 1992. p.299-312.
Universidade de São PauloApresentação para a disciplina Informação e Cultura (CBD 5210)
Responsáveis: Johanna Wihelmina Smit / Maria de Fátima G. M. TálamoEm 28 de Maio de 20008
Aluno: J.C. França
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Professor pesquisador
Sua área de atuação inclui:
busca da informação
recuperação interativa da informação (IR)
métodos de avaliação de performance em IR
infometria e webmetria
Prof. Peter Ingwersen
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Department of Information Studies
Royal School of Library and Information Science, Copenhagen
e-mail: [email protected]
homepage: http://www.db.dk/pi/
Contato
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Introdução
As dimensões da Ciência da Informação
Abordagens científicas da Ciência da Informação
Tópicos não discutidos
Notas de conclusão
Seções
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Propósito do texto é resumir tendências e perspectivas observadas em trabalhos de evento e durante as discussões da Conferência CoLIS (Conference on Conceptions of Library and Information Science)
Busca conclusões abrangentes sobre o estado presente e futuro da ciência da informação como disciplina científica
Objetivo do texto
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Copenhagen, Dinamarca, 1977
Tema: “Teoria e Aplicação da Pesquisa em Informação”
CoLIS
CoLIS 1: Tampere, Finlândia, 1991
2 momentos chave
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De Mey apresentou pela primeira vez a "visão cognitiva" (em oposição à "visão cognitivista") da ciência da informação
Foi discutida a hipótese ASK de Belkin (Estado Anômalo de Conhecimento, Anomalous State of Knowledge)
Pouco depois, Brookes apresenta sua famosa equação
Copenhagen, Dinamarca, 1977
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Visão unificada
foco na esfera humana de transferência de informação
ênfase nos processos de comunicação entre o ser humano e tecnologia da informação (TI), com o propósito de utilização da informação armazenada
Tampere, Finlandia, 1991
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De Mey: "Any processing of information, whether perceptual or symbolic, is mediated by a system of categories or concepts which, for the information-processing, are a model of his world"
A ciência cognitiva lida com o estudo sobre o que é o conhecimento, como ele pode ser representado e manipulado nas suas formas mais diversas
Visão cognitiva
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Visão cognitivista: Estuda elementos que denotam entidades, independentemente da esfera em que tais entidades possam existir. Tem como principal objetivo o estudo da consciência e da mente (inteligência artificial, por exemplo)
Visão cognitivista
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Modelo ASK (Anomalous State of Knowledge), Belkin: Você sabe que não sabe algo, mas você não sabe o que é este algo que você não sabe. Conta com a visão cognitiva (fenomenológica)
No momento em que o indivíduo constata uma deficiência em seu estado de conhecimento, encontra-se em estado anômalo de conhecimento. Ao tentar obter uma informação ou um conjunto de informações que possam corrigir essa deficiência, o indivíduo cria um novo estado de conhecimento, que será aplicado na situação-problema, provocando uma nova situação ou uma transformação de estruturas
Belkin e o modelo ASK
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Partindo do ASK (Belkin), Brookes chega a uma fórmula, denominada " Equação Fundamental da Ciência da Informação"
A idéia básica é de que o conhecimento se dá quando a informação é percebida e aceita, sendo toda alteração provocada no estoque mental de saber do indivíduo, oriunda da interação com estruturas de informação
K [S] + ∆K = K [S + ∆S]
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Partindo do ASK (Belkin), Brookes chega a uma fórmula, denominada " Equação Fundamental da Ciência da Informação"
A idéia básica é de que o conhecimento se dá quando a informação é percebida e aceita, sendo toda alteração provocada no estoque mental de saber do indivíduo, oriunda da interação com estruturas de informação
K [S] + ∆K = K [S + ∆S] Exprime a passagem de um estado de conhecimento (anômalo) K[S]
para um novo estado de conhecimento K[S+∆S]
devido à contribuição de um novo conhecimento ∆K, extraído de uma informação
∆I
o termo ∆S indica o efeito dessa modificação
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CoLIS demonstra a mudança dramática em direção a uma visão unificada.
Principais características:
foco na esfera humana de transferência de informação
ênfase nos processos de comunicação entre o ser humano e tecnologia da informação (TI) com o propósito de utilização da informação armazenada.
Visão unificada
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Qual abordagem humana, do ponto de vista epistemológico, representa a melhor maneira de entender a transferência e o estudo dos domínios da informação na ciência da informação?
A questão essencial
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Apesar de o modelo cognitivo ter servido de base para muitas pesquisas, este sofre pressão por parte de abordagens mais hermenêuticas e comportamentais para a transferência de informação
E, no horizonte, aguardam visões lingüístico-filosóficas e materialistas, prontas para tomarem parte nas discussões
Fim do modelo cognitivo?
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As discussões durante a conferência de 1991 enfatizaram a abordagem pragmática em relação à pesquisa em CIB
Tal abordagem está sujeita, por parte de diversas visões epistemológicas, a julgamentos positivos ou ataques impiedosos
Uma solução: diversas visões epistemológicas contribuindo umas com as outras e produzindo resultados suplementares, mutuamente não-excludentes
Abordagem pragmática: Armadilha?
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Qual é a verdadeira preocupação da CIB – e por que? Quais são seus domínios, objetos e fenômenos de estudo?
A partir de quais abordagens científicas e teorias são feitos os estudos – e por quais métodos?
Quais são as questões não discutidas?
Conclusões
Tópicos a serem abordados
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A Biblioteconomia forma uma disciplina independente da Ciência da Informação?
Pode-se sugerir que a Biblioteconomia é pesquisa em ciência da informação, executada tanto em ambientes de biblioteca como de serviço de informação
Fenômenos e objetos em estudo na Ciência da Informação, esboçados por Saracevic, o qual cita Belkin, 1978: Facilitar a efetiva comunicação da informação desejada (armazenada) entre o gerador humano e o usuário humano
As dimensõesda Ciência da Informação
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Noção crucial
Desejo intencional do usuário pela informação
Ênfase está na qualidade da interação entre geradores e usuários de uma informação registrada
Implica um estudo das razões dos usuários para adquirir informação, o processo de prover qualitativamente tal informação, e os processos de uso e nova geração de informação
A informação desejada
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Lida-se com:
todos os tipos de usuários
diversos níveis de conhecimento
todos os meios de registro
CI: Limitada ao estudo específico dos fenômenos da comunicação
Com quem se lida?
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Procura entender a geração e desenvolvimento das necessidades de informação, dentro da sociedade, entre grupos específicos de pessoas ou individualmente
A idéia de informação desejada
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Segundo Belkin:
transferência da informação em sistemas de comunicação cognitivos e humanos
a idéia de informação desejada
a efetividade dos sistemas de informação e transferência de informação
a relação entre informação e gerador
a relação entre informação e usuário
5 áreas de preocupação para a Ciência da Informação
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Lida principalmente com a transferência formal e informal de informação, por exemplo, a comunicação científica ou o fluxo de informação dentro de Instituições
Transferência da informação em sistemas de comunicação cognitivos e humanos
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Estuda métodos e tecnologias que podem aperfeiçoar a performance e a qualidade da informação dentro de sistemas de informação
Preocupa-se com o desenvolvimento de teorias e caminhos para facilitar os processos de transferência
A efetividade dos sistemas de informação e transferência de informação
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Geração de conhecimento e modos de sua análise e representação em sistemas de informação textuais
Fortemente ligada ao ítem anterior
A relação entre informação e gerador
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Foca-se na relevância, uso e valor da informação
A relação entre informação e usuário
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Áreas maiores de estudo em ciência da informação
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Áreas maiores de estudo em ciência da informaçãoÀ esquerda temos os geradores de textos, bem como as características do sistema e suas formas de
representação em sistemas de informação textuais
À direita o usuário pode transformar seu desejo por informação em solução e uso, através da obtenção de informação relevante de um sistema
Abaixo à direita o usuário pode decidir transformar-se em gerador e comunicar algo ao mundo
Usuário e gerador podem comunicar-se com e serem influenciados pelo mundo ao redor deles
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Transformação do interesse de pesquisa em relação à acessibilidade e uso do conhecimento armazenado ou das representações do conhecimento.
Tendências gerais
Pode introduzir uma abordagem quase holística à transferência de informação
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Surgimento de "buzzwords", por exemplo:
pós-modernista, para enfatizar uma crescente realidade caótica no mundo adjacente, sem estruturas gerais visíveis
ecologia da informação, isto é, ver a informação numa estrutura social
conhecimento para a ação, ou seja, a razão principal essencial à transferência da informação
Tendências gerais
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Interesse maior no uso e transformação da informação em conhecimento nos níveis individual e social, ao se substituir usuário por público ou humano
Dever-se-ia estudar mais detalhadamente a intencionalidade por trás deste processo
Tendências gerais
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informação -> conhecimento
tecnológico -> humano
informação textual -> multimídia
acessibilidade e uso -> processos associados
Tendências/transformações específicas
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A intencionalidade por trás destas transformações torna-se de importância crucial para a ciência da informação
Implicação: Uma razão importante por trás do desejo por informação é obter conhecimento que permita realizar algum tipo de ação ou atividade
Tanto na resolução de problemas quanto em interesses culturais/emocionais
Intencionalidade/implicações
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Não há contradição entre as tendências citadas e o foco na acessibilidade e uso
Pois este foco envolve o background dos anos 60/70 e o desenvolvimento rápido na atualidade
A diferença é que, agora, se tem de lidar com tais assuntos de maneira holística
O que torna mais difícil lidar com sistemas de informação que incluem multimídia, de uma forma que seja potencialmente relevante para a transformação em conhecimento
Acessibilidade/Uso
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A Ciência da Informação terá de lidar com:
grupos sociais muito diferentes
os indivíduos que formam tais grupos
Conseqüentemente, terá que levar em conta a interação que ocorre entre:
sistemas específicos e o homem
indivíduos num contexto social
Interação indivíduo/contexto social
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O cenário descrito é altamente complexo
Tal complexidade introduz um nível de incerteza em relação a quais elementos dos diversos tipos de informação existentes em documentos (estruturados ou não), podem ser de maior relevância para a (vagamente definida) intencionalidade subjacente às (mal-definidas) requisições por informação
Tais elementos deveriam, em última instância, se transformar em conhecimento útil para ação
Dentro do modelo descrito, portanto, podemos prever a real necessidade de modelos de IR capazes de prover acesso adequado à informação potencialmente relevante
Instabilidade do modelo
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As tendências epistemológicas em geral foram discutidas anteriormente. Veremos agora o gráfico da evolução das abordagens científicas desde 1980
A publicação fundamental atual pertinente a todos os campos que investigam alguma forma de desenho de sistema é a monografia de Winograd & Flores
A monografia traz a argumentação "apropriada" para justificar a o abandono da abordagem racionalista e a adoção de um modelo hermenêutico
Abordagens científicas da Ciência da Informação
![Page 41: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/41.jpg)
Abordagens científicas contemporâneas da Ciência da Informação
Obs.: A barra verde indica o tempo efetivo de existência
É importante ressaltar que tendências similares
estão evoluindo em disciplinas estreitamente relacionadas,
tais como Informática e Ciência dos Sistemas
![Page 42: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/42.jpg)
Abordagens científicas contemporâneas da Ciência da Informação
Obs.: A barra verde indica o tempo efetivo de existência
Por quê?
Características fenomenológicas e individuais
É importante ressaltar que tendências similares estão evoluindo em disciplinas estreitamente relacionadas, tais como Informática e Ciência dos Sistemas
O quê? Como?
Baseia-se na interação e contexto sociais
O quê? Como?
Baseia-se na interação e contexto sociais
Apesar de mencionado, está morto praticamente desde o seu surgimento (com a exceção de alguns setores da inteligência artificial). Por um motivo simples: A unanimidade em se reconhecer a superioridade do cérebro humano, se comparado a
processos automatizados de processamento
![Page 43: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/43.jpg)
A respeito das metodologias aplicadas em estudos de contexto da pesquisa em ciência da informação, a literatura recente, bem como as contribuições e discussões que tomaram lugar, demonstram claramente que o pluralismo metodológico é necessário na maior parte das investigações
A necessidade do pluralismo metodológico
![Page 44: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/44.jpg)
O pluralismo metodológico parece ser obrigatório quando incluímos a esfera humana como um objeto de investigações. Ambos os métodos quantitativo e qualitativo são necessários em cada investigação para o entendimento da intencionalidade por trás do "conhecimento para ação", da interatividade que toma lugar, e dos processos mentais e comportamentais resultantes que ocorrem durante a transferência de informação
O pluralismo metodológico: Obrigatório na esfera humana?
![Page 45: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/45.jpg)
Torna-se mais essencial do que nunca entender o que e o por quê para produzir o como, isto é, soluções efetivas para os problemas de informação
O que é essencial se entender?
![Page 46: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/46.jpg)
Várias contribuições e discussões centram-se em torno da abordagem hermenêutica da pesquisa em CIB
Entretanto, como foi apontado por Hoel e Capurro, a hermenêutica parece muito difícil de aplicar e muitos dos problemas metodológicos estão sem solução
Questões hermenêuticas específicas
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O autor exemplifica, dizendo que o pesquisador tem de estar em modo automático [thrownness], preocupado tanto com a hermenêutica em si quanto com o objeto a qual ela será aplicada
no entanto, os proponentes parecem sofrer um estado de colapso [breakdown]
A metáfora:Thrownness x Breakdown
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Isto implica a concentração em questões cruciais tais como atinência, relevância, construção de modelos de usuário e solicitação, ergonomia de interface etc.
Além disso, é necessário a análise das metas, tarefas, preferências e valores de indivíduos e grupos sociais, em resumo, métodos que permitam a análise hermenêutica de tarefa
Naturalmente, deve-se exigir tais análises para melhorar os resultados já obtidos das análises cognitivas de tarefa bem como métodos sócio-comportamentais!
As implicações da abordagem hermenêutica
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O autor se mostra otimista em relação aos resultados e contribuição que a abordagem hermenêutica pode trazer à pesquisa em Ciência da Informação
Ao mesmo tempo ele considera tal abordagem como representação, em meta-nível, das visões cognitiva, fenomenológica e socio-comportamental da transferência de informação
A opinião do autor
![Page 50: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/50.jpg)
Em contraste com as conferências anteriores, não houve argumentação intensiva sobre o significado de conceitos como dado, informação, conhecimento, baseado em conhecimento, inteligência ou sistemas inteligentes
Situação peculiar mas favorável
Tópicos não discutidos
![Page 51: Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062710/559b7b131a28abf0248b46f6/html5/thumbnails/51.jpg)
sistemas de informação são sistemas de dados
sistemas inteligentes são sistemas baseados em conhecimento, desenhados para incluir conhecimento de como ajudar a inteligência natural do homem
informação é dado gerado e percebido que pode transformar o estado de conhecimento, produzindo vários tipos de ação
Definições aceitas
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As discussões focaram em grande detalhe os papéis dos conceitos e suas manifestações na ciência da informação. Para o autor, isto demonstra um certo grau de auto-convicção entre os membros da comunidade – e talvez a maior maturidade da disciplina.
O foco das discussões
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A Ciência da Informação parece estar no caminho certo
Durante a última década, forte ênfase foi posta na exploração de possibilidades de cooperação entre tecnologia e a esfera humana a respeito da efetiva transferência de informação armazenada em vários meios
Notas de conclusão
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biblio(ciencio/sócio)metria
teoria da recuperação de informação, incluindo
questões de representação
desenho e administração de sistemas (recuperação) de informação baseados num entendimento maior de conceitos tais como informação desejada e uso de informação
Domínios fundamentais
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A informação em si é vista num contexto muito mais abrangente do que há uma década, levando à investigação de multimídia e de grupos sociais diversificados
Conseqüentemente, os aspectos aplicados do campo, isto é, biblioteconomia e documentação, estão ampliados por uma multidão de aplicações e demandas de informação e serviços
Contexto mais abrangente
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Embora a CIB tenha importado muitas teorias, pontos de vista e metodologias de outras disciplinas, a re-exportação bem como a exportação ímpar tomou lugar nos anos oitenta – freqüentemente no nível aplicado.
Informática
Ciência de Sistemas
IA
Administração e aplicação de Multimídias
Exportação e intercâmbio
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Os elos óbvios com a Informática, por exemplo, são freqüentemente explorados nos projetos Esprit
Desenho de interface e construção baseada em conhecimento são áreas em que, de forma recorrente, a IA se favorece da contribuição da CIB e também se utiliza disso no Esprit
Os domínios multimídia estão atualmente fazendo esforços consideráveis para incluir processos de recuperação – através dos quais se pode observar a ocorrência de reinvenção de alguns elementos da IR
Administração de informação e, em particular, avaliação e administração de pesquisa em escala nacional são domínios onde a análise de citação claramente demonstra algumas exportações dos modelos bibliométricos
Exemplos de intercâmbio
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Para o autor, "caso se tome por certo uma abordagem holística inerente aos conceitos de ecologia da informação e acessibilidade e uso e conhecimento para ação apresentados neste evento, seremos obrigados a praticar uma promoção mais ativa de nossas descobertas em campos relacionados."
Palavra final do autor
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Apêndice
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Um estado automático [thrownness] é em geral associado a uma capacidade das pessoas de executar atividades mentais ou interações físicas na vida cotidiana com o ambiente de uma forma mais suave e mais ou menos subconsciente, por exemplo com base no uso de conhecimento tácito.
Thrownness
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Throwness - Exemplos
Dirigir um veículo
Atuar socialmente em festas
Fazer a manutenção de motocicletas tal como Robert Pirsig (Zen e a Arte de Manutenção de Motocicletas)
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Situações similares ao colapso [breakdown] hermenêutico podem acontecer:
durante o aprendizado de uma atividade
quando não se lembra como acertar o relógio do DVD
quando não se tem idéia de onde é a festa
ou não se pode arrumar o carburador da moto
Breakdown - Exemplos
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Com freqüência nessas ocasiões entra-se no cenário da ciência da informação, por exemplo, ao tentar consultar a lista telefônica ou manuais de manutenção. A intencionalidade que leva ao desejo por informação com muita freqüência constitui uma situação de colapso [breakdown]
Breakdown e Intencionalidade
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Com relação à recuperação de informação, isto implicaria tanto no desenho de sistemas de informação e interfaces ao usuário que suportassem thrownness como parte do próprio processo de recuperação, para trazer o usuário de volta ao estado automático perante o problema, meta ou interesse em questão.
Além do mais, tais desenhos deveriam incorporar meios adaptativos no sistema para evitar breakdown quando confrontados com o usuário que o interroga
Breakdown e Sistemas
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O conhecimento não é construído através da transferência de informação (ou seja, a representação de objetos em um determinado universo), mas é o resultado da interpretação em um determinado contexto. Assim, a dimensão social é vista como essencial na análise da comunicação interpessoal
A argumentação deWinograd & Flores
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Programa em tecnologia da informação, parte do Programa Framework da CE
Programa integrado de pesquisa e desenvolvimento de projetos tecnológicos
Gerenciado pelo DG III (Directorate General for Industry) da Comunidade Européia
8 áreas relacionadas de pesquisa
Esprit (1994/1998)
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Pesquisa de longo prazo
Tecnologias de software
Tecnologias para componentes e subsistemas
Sistemas multimídia
OMI (Open Microprocessor Systems Initiative)
Computação e Redes de alta performance
Tecnologias ligadas a processos de negócios
Integração em manufatura
Esprit - Áreas de pesquisa