Ingeniería Industrial

Residencia Profesional

Proyecto:

“Re-diseño del proceso de automatización para la entrega de

incidencias a nominas”

Catedrático: Ana María Pérez Solís

Alumnos:

• Sergio Alejandro Solís Heredia

Villa de Álvarez, Colima, lunes 27 de febrero 2017

2

ÍNDICE Contenido CAPITULO 1: ANTECEDENTES GENERALES ................................................................................... 3

1.1 Antecedentes................................................................................................................... 3

1.1.1 Antecedentes generales ............................................................................................. 3

1.1.2 Antecedentes de la empresa ...................................................................................... 4

1.2 Marco de referencia ......................................................................................................... 5

1.3 Justificación ..................................................................................................................... 6

1.4 Objetivo general .............................................................................................................. 7

1.4.1 Objetivos específicos.................................................................................................. 7

CAPITULO 2: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ................................................................. 8

2.1 Características generales de la empresa ............................................................................ 8

2.1.1 Tipos de productos o servicios que presta ..................................................................11

2.1.2 Estructura organizacional ..........................................................................................13

2.1.3 Descripción del proceso ............................................................................................13

2.2 Características del área de trabajo ...................................................................................16

2.2.1 Función del departamento donde se realiza la residencia ............................................16

2.2.2 Descripción del proceso ............................................................................................17

CAPITULO 3: MARCO TEÓRICO ..................................................................................................19

3.1 Marco teórico .................................................................................................................19

CAPITULO 4: PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS........................20

4.1 Descripción de las actividades realizadas ..........................................................................20

CAPITULO 5: RESULTADOS ........................................................................................................30

5.1 Resultados obtenidos ......................................................................................................30

CAPITULO 6: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................................................31

COMPETENCIAS APLICADAS ......................................................................................................31

REFERENCIAS ...........................................................................................................................33

3

CAPITULO 1: ANTECEDENTES GENERALES

1.1 Antecedentes

Los antecedentes sirven para analizar la situación histórica desde antaño hasta el presente

acerca del contexto en el que se ha encontrado el tema de interés, así pues, al tratarse del

ámbito industrial es conveniente comenzar a partir de lo general a lo particular en lo

referente a la economía del estado para tener un despeje conceptual del tópico a abordar

como a continuación se desarrolla.

1.1.1 Antecedentes generales

Según el INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía) las actividades económicas del

estado de Colima se dividen y conforman en primarias o de extracción con un 5%,

secundarias o de transformación con 27%, y terciarias o de comercio con su respectivo 69%

(en números redondeados).

Ilustración 1: Grafica de las actividades económicas del Estado de Colima

4

La Estadística de la Industria Minerometalúrgica (EIMM) es precursora de una tradición en

materia de producción de información sobre la actividad económica. El Instituto Nacional

de Estadística, Geografía e Informática (INEGI) y la Coordinación General de Minería,

actualmente adscrita a la Secretaría de Economía (SE) trabajan de manera conjunta para

difundir datos mensuales sobre la EIMM, tomando como insumo las Manifestaciones de

Producción de empresas mineras y metalúrgicas. A partir del año 2000, el INEGI es el único

responsable de captar, procesar y divulgar la EIMM; lo anterior debido a las modificaciones

al artículo 77 del Reglamento de la Ley Minera, publicadas en el Diario Oficial de la

Federación 1999. Sin embargo, es importante destacar que se continúa trabajando en

conjunto con la Coordinación General de Minería de la SE, para la confronta y difusión de

cifras anuales.

1.1.2 Antecedentes de la empresa

PEÑA COLORADA… ¿QUIÉNES SOMOS?

Peña Colorada es una empresa dedicada a la exploración, explotación y beneficio del

mineral de hierro que satisface a la industria siderúrgica nacional. En 1975 nació como una

empresa paraestatal y a partir de 1991 se transformó en una organización privada.

Actualmente Peña Colorada pertenece a dos inversionistas; ArcelorMittal y Ternium, cada

uno propietario del 50% de las acciones.

Los yacimientos ferrosos de Peña Colorada son hasta hoy los más importantes de país,

produciendo el 30% del mineral de hierro utilizado en la Industria.

Empleos: 1,200 trabajadores vía empleos directos y 3,000 empleos indirectos provenientes

en su mayoría de los estados de Colima y Jalisco.

Producción: 4.1 millones de toneladas de pellet al año y 0..4 millones de concentrado de

hierro.

Proceso: Extracción – Beneficio (Molienda - Concentración magnética) – Peletizado

5

Clientes: El 100% de la producción se vende en partes iguales para el consumo nacional a

ArcelorMittal México y Ternium México.

Operaciones: Dos áreas operativas: una mina a cielo abierto y una planta peletizadora, la

primera ubicada en el municipio de Minatitlán y la segunda en el municipio de Manzanillo,

ambas en el estado de Colima.

50% de la producción transportada vía ferrocarril (aprox. 28 trenes al mes con 8,000

toneladas cada uno) con destino a Monterrey y Puebla convirtiéndonos en el principal cliente

de Ferromex.

50% de la producción se embarca vía marítima desde Manzanillo, Colima hacia Lázaro

Cárdenas, Michoacán, enviando un barco cada diez días con 70,000 toneladas y

convirtiéndose en el principal usuario de cabotaje en México.

1.2 Marco de referencia

NOMBRE OFICIAL DE LA EMPRESA: CONSORCIO MINERO BENITO JUÁREZ PEÑA COLORADA S.A. DE

C.V.

DOMICILIO: AV. DEL TRABAJO 1000. COLONIA: EJIDO TAPEIXTLES CP. 28876 MANZANILLO

ESTADO Y PAÍS: COLIMA, MÉXICO

GIRO: MINERO-METALURGIA

NUESTRO PROCESO

6

Ilustración 2: Fases del proceso productivo de Peña Colorada

UBICACIÓN

Ilustración 3: Ubicaciones de las instalaciones operativas de Peña Colorada

Ilustración 4: Ubicación de las oficinas gerenciales de Peña Colorada

1.3 Justificación

El principal motivo para la implementación de este re-diseño es para una mejor gestión de

los recursos en la empresa en cuanto a recursos humanos y sus nóminas como en la

administración de las mismas.

El presente proyecto se realizará en la concesionaria peletizadora Peña Colorada, con el

objetivo de, re-diseño del proceso automatización para la entrega de incidencias a nóminas

7

dentro de los recursos humanos de la planta, con el objetivo de proporcionar seguridad, en

todos los movimientos que puede tener el trabajador y que afectan a su salario ya sea para

sumar o para restar del salario. La aplicación del re-diseño se aplicará en el área de

administración del personal, posteriormente se aplicará un control e indicadores para dicha

herramienta.

1.4 Objetivo general

La finalidad de aplicar esta metodología es lograr la optimización de las nóminas y sus

movimientos y tener el mayor aprovechamiento y desempeño en cuanto a la administración

de recursos humanos.

1.4.1 Objetivos específicos

• Aumentar paulatinamente la optimización de las incidencias y organización del área.

• Reducir tiempos y movimientos en administración.

• Mayor control sobre los las actividades y registros.

• Establecer indicadores para medir objetivos y alcance.

8

CAPITULO 2: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

2.1 Características generales de la empresa

Cabe recalcar que es de suma importancia conocer la empresa (aun de manera general),

las actividades que realiza la empresa, los tipos de servicios y productos que brinda al

igual a los que la misma requiere, su estructura orgánica laboral y la descripción del

proceso que se realiza dentro de las instalaciones.

9

10

11

Ilustración 5: Datos generales de la empresa

2.1.1 Tipos de productos o servicios que presta

Las Encinas y Peña Colorada son las dos compañías mineras de Ternium que representan

su fortaleza en la procuración de minerales de alta calidad para la producción de acero de

primer nivel.

12

Las Encinas (100% propiedad de Ternium) está compuesta por dos minas a cielo abierto y

una mina subterránea, así como una planta peletizadora. Por su parte, Peña Colorada

(copropiedad del 50-50% con Arcelor Mittal) cuenta con una mina a cielo abierto y una

planta peletizadora en dos módulos.

Una vez transformada la materia prima, el pellet de ambas compañías mineras se envía a

las plantas de Monterrey y Puebla para convertirlo en acero que será utilizado en la vida

cotidiana de millones de personas en todo el mundo.

Peña Colorada

1 Minas a cielo abierto

1 Planta peletizadora en dos módulos

1,850 Empleos directos e indirectos

4 Millones de toneladas de pellet de producción anual*

0.4 Millones de toneladas de concentrado anual*

*Share de Ternium 50%

13

2.1.2 Estructura organizacional

2.1.3 Descripción del proceso

Dentro de las actividades que se realizan para la obtención, procesado y terminación del

producto hay diversas etapas con distintas actividades dentro de ellas las cuales nos

propician un proceso o método con el cual se trabaja. El proceso se filtra en dos fases la

exploración y la explotación.

La primera fase de exploración consiste en lo siguiente:

Consiste en la búsqueda y localización de mineral hierro, para la cual se llevan a cabo una

serie de actividades desde que hay evidencia de la existencia de un yacimiento mineral

hasta que este mismo llega a ser explotado.

Eduardo Lara Sánchez

(Jefe de departamento)

Eduardo Lara Sánchez

(Jefe de departamento)

Ciro Gutierrez Cervantes

(Analista de nóminas)

Ciro Gutierrez Cervantes

(Analista de nóminas)

Marcela Heredia Ramirez

(Analista de cargas sociales)

Marcela Heredia Ramirez

(Analista de cargas sociales)

José Luis Salaiza Rubio

(Analista de servicios al personal)

José Luis Salaiza Rubio

(Analista de servicios al personal)

Carlos de Jesús Vega García

(Analista de administración del

personal)

Carlos de Jesús Vega García

(Analista de administración del

personal)

14

Selección de áreas

Elección de una región específica a partir de la información del Servicio Geológico

Mexicano.

Prospección

Prospección del terreno para determinar áreas relevantes para barrenación.

Geología regional y magnometría aérea

Inspección en helicóptero, con magnetometría y electromagnética, sobre las áreas

geológicas.

Evaluación

Barrenación complementaria que determina las características de la mineralización en

el subsuelo. Posteriormente se realizan estudios económicos para el diseño de la mina,

al tiempo que se definen sus alcances.

Trámites legales

Solicitud y pago de derechos para la explotación de la tierra ante la Secretaría de Minas,

una concesión minera con duración de 50 años. Negociación pertinente si se trata de

tierras ejidales y comunales.

La segunda fase de explotación consiste en lo siguiente:

La explotación de un yacimiento mineral, puede darse a cielo abierto o por métodos

subterráneos y una vez que el mineral es extraído es procesado para su peletización y

embarque.

Extracción

En esta etapa se prepara el terreno para llevar a cabo la barrenación, carga de explosivos,

voladura y rezagado o carga y acarreo de mineral en el que se separa el material estéril,

para ser llevado a los terreros, del mineral que continuará en el proceso.

Trituración

15

Inicia el proceso de beneficio de mineral, éste debe ser fragmentado mediante un proceso

de trituración. Además, en esta etapa se busca obtener una mezcla en donde el porcentaje

mayor sea de mineral, ya que el mineral acarreado desde la voladura incluye todavía

material estéril.

Molienda

La molienda primaria es la etapa del proceso mediante la cual el mineral se reduce de

tamaño por medio de la acción de impacto y fricción de los cuerpos moledores (Bola); y

posteriormente se realiza la molienda secundaria para eliminar algunas impurezas por lo

que se vuelve a moler para aumentar la liberación de partículas de hierro magnético y así

alcanzar la calidad requerida en el concentrado.

Concentración

En la concentración primaria, el mineral se pasa a través de tambores magnéticos en

húmedo y aprovechando las propiedades magnéticas del mineral, este se adhiere al

magneto del tambor y así, las partículas de hierro son separadas del material estéril

(material que es considerado no magnético). En la concentración secundaria y terciaria, el

concentrado se envía a otros tambores magnéticos en húmedo, en donde se obtiene la

calidad química requerida para cumplir con las especificaciones.

Peletizado

Consiste en la mezcla del mineral finamente molido con aditivos y aglomerantes para darles

forma esférica (pellas verdes), los cuales son endurecidos por cocción en hornos rotatorios.

La aglomeración se logra por la unión entre partículas al rodar sobre un plano inclinado del

Disco de Peletizado. Luego del horno de endurecimiento el pelet pasa a la zona de

enfriamiento primario y secundario por medio de aire caliente.

Embarque

En esta etapa, el mineral se embarca en forma de pelets, a través de góndolas de ferrocarril

a las Plantas de Reducción de Mineral de Hierro de Puebla y Nuevo León, en donde es

sometida a otro proceso conocido como Reducción Directa. El sistema cuenta con una

capacidad de embarque de 1,200 ton/hr.

16

2.2 Características del área de trabajo

El proyecto a desarrollar se lleva a cabo dentro del departamento de Administración del

Personal, en virtud de realizar un “Re-diseño del proceso de automatización para la entrega

de incidencias a nominas”. Dicho departamento es el encargado de recursos humanos se

puede definir como el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación

del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los

miembros de la organización, en este caso el personal dentro de convenio (sindicalizado)

y el personal fuera de convenio (no sindicalizado).

2.2.1 Función del departamento donde se realiza la residencia

Las funciones a desarrollar dentro de esta área se encuentran:

Planeación del personal.

Administración de sueldos y salarios.

Prestaciones y servicios del personal.

Seguridad e higiene en el trabajo.

Relaciones laborales.

Función de control o registros de personal.

Reclutamiento.

Selección.

Contratación.

Capacitación y desarrollo.

Dentro de Peña Colorada (PCo), las funciones de reclutamiento, selección, contratación,

capacitación y desarrollo, son considerados dentro del departamento de Capacitación, una

jefatura independiente de Administración del Personal, pero ambas son vertientes de la

Dirección de Recursos Humanos. Dando por entendido estos, se puede decir que la

primera fase de ingreso es en la jefatura de capacitación, posteriormente administración del

personal.

A continuación, se muestran algunas de las actividades que se realizaron durante la estadía

de la residencia dentro de las que este departamento se encarga:

Administración

del Personal

Capacitación

Recursos

Humanos

17

Recarga y actualización de viapass (Mina y Peletizado).

Recargas y autorización de gasolina (Mina y Peletizado).

Actualización de seguros de vida para trabajadores (Mina y Peletizado).

Boletaje y conteo de alimentos de comedor Peletizado (Peletizado).

Supervisión de comedor e insumos (Peletizado).

Entrega de incidencias a nóminas (Peletizado).

Archivo y documentación de movimientos y expedientes (Mina y Peletizado).

Apoyo para pago de calcomanías vehiculares para unidades de trasporte (Mina y

Peletizado).

Apoyo para evento de asistencia perfecta para personal sindicalizado (Mina y

Peletizado).

Registro para seguros de vehículos (Mina y Peletizado).

Registro y entrega de servicio de taxis para el personal supervisor (Peletizado).

Reporte histórico del consumo de gasolina (Mina y Peletizado).

Facturación de peajes (Mina y Peletizado).

2.2.2 Descripción del proceso

Principalmente el propósito de la propuesta del proyecto es el “Re-diseño del proceso de

automatización para la entrega de incidencias a nominas” que consiste en crear una base

de datos de validación con respecto a los movimientos que el personal realiza y que dichos

movimientos repercutan de manera directa o indirecta en el salario que se les remunera.

Dicho lo anterior los movimientos que los trabajadores pueden realizar dentro de este

apartado son:

Percepciones:

Salario normal Bono por asistencia Tiempo extra fijo

Prima dominical Reemplazos Descanso trabajado

Horas dobles capacitación Crédito personal Adicional por festivo

Anticipo de vacaciones Prima vacacional Horas extras dobles

Horas extras triples Hijos trabajadores Otros ingresos

18

Deducciones:

Impuesto ordinario Faltas injustificadas Cuota sindical 1.5

Cuota sindical fija Fondo de resistencia Ahorro plazo fijo

Cuota sindical

extraordinaria

Ayuda por defunción Servicio de alimentación

Fondo de ahorro Crédito INFONAVIT Préstamo de la empresa

Crédito FONACOT Ahorro vista Otras deducciones

DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA

Ley Federal del Trabajo

Ley del Seguro Social

Contrato Colectivo de Trabajo

Política de Transferencia de Nómina, clave A&F 2-01

19

CAPITULO 3: MARCO TEÓRICO

3.1 Marco teórico

Un proceso de exploración de información permite la extracción de conocimientos no trivial

que reside de manera implícita en los datos disponibles en diversas fuentes de información

a partir de la ejecución de un conjunto de tareas que se relacionan lógicamente. La entrada

a dicho proceso está constituida generalmente por registros procedentes de bases de datos

operacionales o bien almacenes de datos. Normalmente, no son los datos en sí lo más

importante para el responsable de un sistema, o para un especialista, sino el conocimiento

que se encuentra contenido en sus fluctuaciones, dependencias y relaciones.

La exploración de información se basa en la búsqueda de patrones relevantes en un

conjunto de datos mediante la utilización de técnicas informáticas (redes neuronales,

inteligencia artificial, algoritmos genéricos, etc.), como estadísticas (regresión, análisis de

varianza, análisis de agrupamiento o clustering, prueba chi-cuadrado, series de tiempo,

análisis discriminante, etc.).

VENTAJAS DE LOS MAPAS DE ACTIVIDADES

La confección adecuada del mapa de actividades aporta una serie de ventajas a la hora de

llevar adelante el desarrollo de un proyecto, facilitando el cumplimiento efectivo de los

objetivos propuestos por el mismo. La elección y la realización de actividades que no se

ajustan a las características específicas de un proyecto, pueden ocasionar una serie de

trastornos durante el ejercicio del mismo.

El o los encargados del proyecto deben conocer las particularidades del mismo para evitar

de este modo volcar información obsoleta o incompleta en el mapeo. Disponer de esta

información de manera temprana, permite realizar estimaciones válidas para el proyecto en

cuestión. Si la confección del mapa es realizada en forma tardía, la utilidad del mismo se

ve reducida, ya que muchas de las actividades requeridas necesarias van a estar en el

curso e inclusive ya completadas en su totalidad.

20

CAPITULO 4: PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS

ACTIVIDADES REALIZADAS

4.1 Descripción de las actividades realizadas

DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Nómina ordinaria: Proceso en el cual se calculan incidencias, descuentos y tiempos

trabajados generados durante un periodo determinado (semanal o quincenal).

Nomina especial: Generación de pagos para los trabajadores de la empresa el cual, por

lo general, se realiza una vez al año, en los siguientes casos:

• Préstamos de fondo de ahorro

• Nómina retroactiva personal DC

• PTU

• Bono performance

• Liquidación de fondo de ahorro

• Aguinaldo

MovPer: Movimiento del personal en el cual se especifican cambios que intervienen con la

nómina.

Registro de control de nómina: Parámetros utilizados para bloquear la captura de

información en el periodo de nómina. Son datos que se actualizan anualmente para el

cálculo correcto de la nómina (tablas de impuestos, salarios mínimos, primas de riesgo,

tablas de vacaciones, entre otros).

Incidencias: Elementos que impactan en la nómina, como pueden ser: tiempos extras,

incapacidades, vacaciones, ausentismos, entre otros.

ENTRADAS Y SALIDAS DEL PROCEDIMIENTO

Entradas: Incidencias aplicables a las nóminas, percepciones y deducciones de las

nóminas, ahorros y descuentos, bonos, MovPer, parámetros anuales, etc.

Salidas: Archivos de transferencia a nómina, solicitud de pago, reportes varios.

21

Ilustración 6: Diagrama de flujo del proceso actual de incidencias a nóminas PeCo.

DESCRIPCIÓN DEL DIAGRAMA

Tipo de nómina: El administrador de personal asegura que tipo de nómina se ejecutará y

la fecha de pago de la misma.

Aseguramiento de la carga de la nómina a ejecutar: El encargado de nómina se asegura

que las aplicaciones a la nómina (bonos de producción, ahorros, descuentos, incidencias,

complementos, descuentos por conceptos adicionales, ajustes de pagos no realizados,

22

pensiones alimenticias, créditos infonavit, descuentos del comedor, seguro de auto,

conceptos de contrato colectivo, compensaciones, movimientos del personal), se haya

realizado en tiempo y forma.

Bloquear registro de nómina: El encargado de nómina es el facultado para realizar el

cierre del registro de nómina ordinaria, para evitar la captura extemporánea de movimientos

dentro de la misma, y poder generar el proceso correspondiente de acuerdo al calendario

nominal.

Cálculo de nómina: Se ejecuta el cálculo previo de nómina ordinaria y/o especial, según

sea el caso, a todos los trabajadores activos de acuerdo al calendario nominal

correspondiente.

Verificación del cálculo de nómina: Verificar que el cálculo de nómina se haya realizado

correctamente, y calculando a todos los códigos, en caso de que se haya generado un error,

se debe verificar el tipo de error: si es de sistema o en los datos del personal.

• En caso de ser un error de sistema, se avisará al personal de Tecnologías de la

Información para la realización de las adecuaciones pertinentes en el sistema.

• Si el error es en los datos del personal se dará aviso al Administrador del Personal

para su modificación y/o ajuste necesario.

Generación de reportes previos para la verificación de datos y autorización de

incidencias: Se extraen los reportes previos para la validación de datos, resúmenes de

contabilidad y la automatización de las incidencias del personal Dentro de Convenio.

Una vez realizadas estas modificaciones se deberá realizar nuevamente el cálculo de

nómina.

Generación de reportes: Si no se generó ningún error, se procede a calcular los reportes

de percepciones y descuentos globales, en donde se verifican los montos globales y a

detalle, impuestos descuentos de infonavit, seguro social, pensiones alimenticias,

descuentos de caja de ahorros; lo anterior para corroborar que sean congruentes con los

de semanas ordinarias anteriores.

Si existen diferencias en montos, se analizará el porqué, del incremento o decremento.

Si el error proviene de los supervisores del personal dentro de convenio o de algún otro, se

le notificará para su corrección.

23

Reporte de percepciones y deducciones detallado: Se debe generar un reporte

detallado de percepciones y deducciones para analizar la información.

Reportes varios: Se extraen reportes de montos de pensiones, descuentos de caja de

ahorro, fondo de ahorro, aportaciones sindicales, reportes para contabilidad.

Transferencias bancarias: Se analizan los montos del archivo para la trasferencia

bancaria, para en caso de existir algún error se analiza y valida.

Si no existe diferencia en los montos en la trasferencia bancaria se realiza una simulación

de la trasferencia bancaria.

Desbloquear registro de control de nómina: En caso de que se genere un error, el cual

implique la captura o modificación de datos del personal que aplican a la nómina, el

encargado de nómina es el facultado de abrir el control de nómina para que se realicen las

modificaciones necesarias.

Una vez realizadas las modificaciones se le notificará al encargado de nómina y deberá

correr todo el proceso anterior.

Fin de cálculo de nómina: se procederá a cerrar el registro de nómina y modificar el

periodo de límite de retroactividad en caso de nómina ordinaria.

Generar archivo de depósito bancario: Se elabora el archivo plano para la trasferencia

del depósito bancario, una vez generado y verificado que coincidan los datos se enviará

para aprobación del Administrador de Personal y posteriormente al Director de Recursos

Humanos.

Una vez autorizado se envía al encargado de tesorería para continuar con el proceso de la

dispersión de la nómina.

Cualquier excepción a este proceso deberá ser autorizado por el Director de Recursos

Humanos.

24

4.2 Descripción de las actividades del prototipo modificado

Para el mapeo de actividades para la realización del re-diseño de utilizó la metodología

CRISP-DM fue creada por el grupo de empresas SPSS, NCR y Daimler Chrysler den el año

2000. Está metodología construye la guía de referencia más utilizada en el desarrollo de

proyectos de explotación de datos.

Ilustración 7: Niveles de abstracción de la metodología.

A nivel más general CRISP-DM organiza el desarrollo de un proyecto de explotación de

datos, en una serie de 6 fases, que constituyen el primer nivel de abstracción. Cada una de

estas fases se encuentra organizada en varias tareas genéricas de segundo nivel o sub-

fases. A partir de estas tareas genéricas se desarrolla un tercer nivel en el cual se proyectan

las tareas especializadas, donde se describen como las acciones de las tareas genéricas

deben llevarse a cabo en situaciones específicas. El cuarto y último nivel, agrupa el conjunto

de acciones, decisiones y resultados sobre el proyecto de explotación de información en

Fases

Tareas genéricas

Tareas específicas

Instancias del proceso

25

cuestión. La metodología aporta al usuario documentación adicional que será utilizada

como herramienta de ayuda en el desarrollo del proyecto de explotación de información: el

modelo de referencia y la guía del usuario.

Continuando con el análisis de, el documento del modelo de referencia proporciona

información acerca de las fases, tareas generales y salidas de un proyecto de explotación

de información en general. Por tanto, la guía del usuario brinda información detallada sobre

cada fase proporcionando consejos y listas de comprobación sobre las tareas

correspondientes a cada fase.

La metodología CRISP-DM estructura el ciclo de vida de un proyecto en seis fases; las

flechas indican las relaciones más usuales e importantes entre ellas, aunque se pueden

establecer distintas fases componentes. El circulo exterior simboliza la naturaleza cíclica

del modelo de proceso de explotación de datos propiamente dicho. La secuenciación de las

fases no se rígida.

Las fases definidas para un proyecto de desarrollo de software clásico (inicio,

requerimientos, análisis y diseño, construcción, integración y pruebas y cierre).

Ilustración 8: Fases del modelo de proceso de la metodología CRISP-DM.

FASE I: “COMPRENSIÓN DEL NEGOCIO”

Esta primera fase inicial, se basa en el entendimiento de los objetivos del proyecto y la

comprensión de los requerimientos del mismo desde el punto de vista de negocio, a fin de

26

definir el problema a resolver y diseñar una planificación preliminar para el cumplimiento

efectivo en cuestión.

FASE II: “COMPRENSIÓN DE LOS DATOS”

La segunda fase de análisis, comienza con la recolección inicial de los datos con el

propósito de familiarizarse con los mismos, identificando problemas de calidad asociados a

ellos e información adicional relevante para la formulación de las primeras hipótesis.

FASE III: “PREPARACIÓN DE LOS DATOS”

La fase de preparación de datos, abarca todas aquellas actividades destinadas a la

construcción del conjunto de datos finales. Las tareas de esta fase pueden ser ejecutadas

varias veces, sin un orden predefinido. Las mismas incluyen la selección de tablas, registros

y atributos, así como también la transformación y limpieza de datos para que puedan ser

tratados por las herramientas de modelado.

FASE IV: “MODELADO”

En esta fase se seleccionan y aplican las técnicas del modelado más apropiadas para el

proyecto en cuestión, calibrando sus parámetros en valores óptimos. Básicamente, existen

varias técnicas para un mismo tipo de problemas. Algunas de ellas, demandan

requerimientos específicos sobre los datos que se van a procesar, por tal motivo muchas

veces es necesario volver a la fase de preparación de los datos antes de avanzar con el

modelado de los mismos.

FASE V: “EVALUACIÓN”

Esta fase, involucra la evaluación del modelo y revisión de los pasos ejecutados en relación

a los objetivos del negocio, y busca determinar si hay alguna razón de negocio para el cual

el modelo es deficiente, asegurándose de esta forma, alcanzar los objetivos inicialmente

propuestos. Al final de esta fase, se debe tener una decisión sobre el uso de los resultados

alcanzados.

FASE VI: “IMPLEMENTACIÓN”

La de despliegue o implementación, dependiendo de los requisitos del proyecto, puede ser

tan sencilla como la generación de un simple reporte o tan compleja como la

implementación de un proceso de explotación de datos repetible en toda la empresa.

27

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS

La identificación de los procesos se puede realizar por diversos métodos.

• Relacionando las tareas que utilizan las personas. A continuación, se clasifican se

agrupan y se asignan a procesos.

• Identificando los procesos, a partir de los resultados finales (producto o servicio

prestado). De cada resultado o producto final se indaga a donde viene, como ha

sido realizado, quién ha hecho y así sucesivamente.

• Estableciendo los procesos principales (claves u operativos) de acuerdo a la misión

de la unidad y a partir de aquí buscar el resto de procesos.

Para la identificación es útil preguntarse por:

• El objetivo.

• Las entradas.

• Las salidas.

• Los recursos.

• El procedimiento y/o sus especificaciones.

PROPOSICIÓN DEL PROTOTIPO

Subsecuente al mapeo de las actividades ya la conformación de las bases la cuestión del

prototipo que se plantea como propuesta de cambio dentro del sistema de gestión de Peña

Colorada es la integración de una pequeña secuencia de pasos dentro de la plataforma

SAP ya que en ella se encuentra toda la información referente a los movimiento de los

trabajadores y que después ellos ingresen algunos de los datos mediante un usuario y

contraseña (como se hace con lo de su cuenta de ahorro) y que después de esto se dirija

a su expediente ya digitalizado para hacer contraste con la información contenida en el

sistema con la que se tiene presente y hacer el movimiento correspondiente.

La esencia de lo que desea diseñar es digitalizar la información que del respaldo del

expediente para que esté se encuentre en una base de datos para que estos se validen

automáticamente en el sistema para la actividad o tarea propia a realizar, en este caso el

concepto principal se dividiría en aspectos generales.

28

Fase I: Que en este caso es la digitalización de todo expediente existente para consolidar

una sola base con los historiales del personal trabajador de PCo.

Fase II: Esta fase consiste en el análisis de los datos recolectados para familiarizarse con

los movimientos dentro de la empresa tales como lo es las percepciones y deducciones y

si ha habido actividad reciente sobre estos mismos apartados con respecto a sus horas

trabajadas, horas extras, capacitaciones, prestamos, cuotas, vacaciones y de más.

Fase III: Después de esto se da hincapié a que la actividad a la que se requiera acceder

puedan ser ejecutadas varias veces sin un orden, secuencia u patrón establecido, para

posteriormente pasar a una selección (de ser necesario) de tablas, registros y atributos para

la aceptación y validación de los datos. Tener una relación limpia y transparente de los

registros obtenidos y los capturados; por ejemplo, acceder al registro vacacional de algún

trabajado y determinar cuántos movimientos de esta naturaleza ha realizado entre otras

características, como duración, periodos, primas y sueldo tabulado.

Fase IV: Consiste en estructurar el recorrido que seguirá la información para el registro de

la información necesaria para retroalimentar la base de datos.

Fase V: La validación de la información ingresada en contraste con la información en la

base de datos. En todo caso de determina si la información brindada es objetiva y viable.

Fase VI: La integración del sistema con respecto a las actividades y el sistema de Peña

colorada.

29

Ilustración 9: Diagrama de flujo del proceso del sistema prototipo.

30

CAPITULO 5: RESULTADOS

5.1 Resultados obtenidos

Algunos de los resultados tomaron forma durante la estancia y otros están en espera de su

seguimiento por parte de la organización, a continuación, se verifican los resultados de

manera indistinta, pero incluyendo cada uno de los conformes a lo realizado durante el

periodo que abarco el presente proyecto:

a) El proyecto de rediseño del sistema para automatización de entrega de incidencias

a nómina es algo extenso relativamente, por cuestión de actividades y tiempo el

presente producto solo llego a la exposición de mapeo de actividades para su

análisis y secuencia.

b) Los resultados obtenidos se tratan de ajustar a los sistemas tanto de la plataforma

SAP (plataforma interna de la organización), como al sistema empleado para la

generación de nóminas.

c) Se tuvo una visión más amplia de tipo de actividades y/o movimientos afectan tanto

el sueldo de los trabajadores, así como las labores dentro del departamento.

d) Se le dará continuidad a los siguientes procesos que emerjan del proyecto en

cuestión reiterando que hasta el momento solo fue un mapeo de las actividades.

e) La metodología empleada para la entrega de nóminas se lleva a cabo mediante los

lineamientos establecidos de Ley Federal del Trabajo, Ley del Seguro Social,

Contrato Colectivo de Trabajo, Política de Transferencia de Nómina , clave A&F 2-

01.

31

CAPITULO 6: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Con respecto la experiencia obtenida durante la duración del proyecto se considera

que se debe tomar más tiempo para llevar a cabo el rediseño del sistema, de igual

forma solo se llegó en este caso al mapeo de las actividades y de esta forma dar

pauta a la realización del rediseño, consecutivamente que de esa forma se puedan

realizar algunas actividades rutinarias o no rutinarias de manera más rápida,

pasando desde el registro de los usuarios, la digitalización del expediente laboral,

validación, captura y registro de información. En lo que tengo conocimiento del

funcionamiento del proceso, considero que se podrían evitar algunas actividades

que demorarían a otras, además de que la información de cada personal estaría de

una manera más accesible y rápida. Debido a que la información de todo el personal

trabajador de Peña Colorada (fuera y dentro de convenio) reside en el departamento

de administración del personal y como consecuencia también los movimientos

salariales de dicho personal, considero que se pueden actualizar algunos métodos

de incidencias a nómina.

Fue una experiencia satisfactoria el desenvolverme como parte de la organización

y conseguir conocimientos sobre su funcionamiento y la relevancia que desempeña

Peña Colorada a nivel local, estatal, nacional y mundial. Formar parte de sus

actividades rutinarias, eventos especiales, aspectos laborales y sociales, además

de que el área de administración del personal, me permitió ver el alcance que este

genera y que aspectos maneja para cubrir las necesidades del personal dentro de

sus puertas.

COMPETENCIAS APLICADAS

Algunas de las materias que se consideran que me fueron de utilidad en la

realización de las actividades dentro de la empresa fueron las siguiente:

Dentro del área y/o proyecto:

32

Administración de operaciones. Debido a que se tenía que determinar las

actividades correspondientes a lo que se tenía que lograr y su proceso. Forma parte

de las herramientas básicas para diseñar, mejorar e integrar sistemas productivos

de bienes y servicios aplicando desarrollos de nuevas tecnologías para su

optimización.

Algoritmos y lenguajes de programación. Fue de utilidad en la aplicación del

software Excel además de que se reforzó o mejoro algunos aspectos en los que se

desconocía. Dentro de la formación como profesional me aportó los conocimientos

y habilidades, metodologías, así como análisis y síntesis para resolver problemas

numéricos en hoja de cálculo y lenguajes de programación pertinentes a las áreas

de exploración y toma de decisiones.

Taller de investigación. Ayudo para indagar sobre la metodología o alternativas

que se podrían proponer para el diseño. Es un proceso que habilita al profesional

para conocer, analizar y descubrir áreas de oportunidad en los diferentes ámbitos

donde desarrollará su profesión y proponer soluciones interdisciplinarias y

colaborativas con un enfoque sustentable.

Dentro de la empresa:

Sistemas de gestión de calidad. Ya que todo procedimiento dentro de la empresa

tiene una metodología ya establecida y una secuencia a seguir y su documentación

y registro. Me permitió adquirir un panorama general de los diferentes tipos de

normatividad internacional y sus equivalentes nacionales en lo que a Sistemas de

Gestión de Calidad se refiere y que son aplicables a la organización, mismas que

en la actualidad, mismas que en la actualidad son requeridas como conocimientos

básicos con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente.

Seguridad e higiene industrial. Aplicado en toda la empresa en prácticamente

todas las actividades que se realizan dentro de las instalaciones de la empresa.

Aportación a la capacidad de gestionar sistemas de seguridad, higiene y salud

ocupacional de manera sustentable, en sistemas productivos de bienes y servicios

con los lineamientos legales aplicables.

33

Relaciones industriales. Puesto que todos los aspectos y puestos laborales

interactúan entre sí, algunos más con otros, pero todos forman parte del mismo

sistema en funcionamiento. Está se centra en el factor humano, la cual parte de la

planeación de los recursos humanos, reclutamiento, selección, contratación,

capacitación, desarrollo y evaluación.

REFERENCIAS

http://mx.ternium.com/desarrollo-minero/proceso-productivo/?lang=es

http://mx.ternium.com/desarrollominero/introduccion/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarroll

ominero/seleccion-de-

areas/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/prospeccion/?lang=eshttp://mx.ternium.

com/desarrollominero/geologia-regional-y-magnetometria-

aerea/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/evaluacion/?lang=eshttp://mx.ternium.c

om/desarrollominero/tramites-legales/?lang=es

http://mx.ternium.com/desarrollominero/introduccion-

2/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/extraccion/?lang=eshttp://mx.ternium.com/

desarrollominero/trituracion/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/molienda/?lang=

eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/concentracion/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desar

rollominero/peletizado/?lang=eshttp://mx.ternium.com/desarrollominero/embarque/?lang=es

http://www.pcolorada.com/