Ing. Cristian J. VazquezGcia. Calidad y evaluación de la conformidadDirección Normalización - IRAMPosadas, 12 de mayo de 2015

Normalización internacional para espacios naturales protegidos

Destrucción / daños del área natural

Daño social y cultural

Destrucción / daños de los recursos naturales

El uso de estas áreas conflicto

Razones que llevaron a su estudio

Conservación naturaleza

Seguridad y equipamiento

Educación ambiental

Información

Oportunidades encontradas

La normalización, como herramienta, podría ayudar a…

• Generar conciencia en los visitantes sobre los valores de las áreas naturales.

• Promover la correcta planificación y una gestión adecuada.

• Promover el desarrollo sostenible.– Creando riquezas en esas áreas – el empleo de las comunidades locales – apoyo económico – mejora el nivel de vida.

Pedido de la norma ISO 18065

• INTECO (Costa Rica) – Feb. 2008• Mas de 100.000 ANP en el mundo• 20.000 millones km2 - 13% superficie global• Últimos 25 años se ha triplicado el número de ANP

COSTA RICA: ‒ 160 ANP‒ 25% de la

superficie del país

LATINOAMERICA:‒ 4.700 ANP‒ 4.4 mill km2‒ 27% de la

superficie

EUROPA:‒ 750.000 km2‒ 14% de la

superficie

Compromiso

• 20 países aprobaron el inicio del proyecto

ArgentinaBrasilBulgariaColombiaCosta RicaFinlandiaIndia

IranItaliaKoreaMalasiaMarruecosPortugalArabia Saudita

EspañaTailandiaTrinidad y TobagoTunesTurquiaUruguay

Rechazado por Barbados y Reino Unido13 Abstenciones

Como trabajamos, como llegamos a la norma?

Mar-2015

Oct-2013

Sep-2012

Feb-2008

ISO 18065 en hechos

• 11 reuniones de grupo (3 América, 6 Europa, 1 Asia, 1 virtual)

• Participaron mas de 60 expertos• CD

– 43 comentarios– 78 % aceptación (votaron 25 países)

• DIS– 156 comentarios al DIS– 90 % aceptación (votaron 29 países)

• 14 páginas – Se espera adopción IRAM-ISO

Normas afines a las ANP

• ISO 21101:2014 Turismo aventura – Sistema de gestión de la seguridad – Requisitos

• ISO/TR 21102:2013 Turismo aventura -- Lideres – Competencia del personal

• ISO 21103:2014 Turismo aventura -- Información para participantes

• ISO 14785:2014 Oficina de información turística – Servicio de recepción e información – Requisitos

• NP – Buenas prácticas ambientales en turismo aventura.

GRACIAS

Cristian J. Vazquez

cvazquez@iram.org.ar

Norma ISO 18065 para Áreas naturales protegidasAlcance: Requisitos de calidad para los servicios turísticos provistos directamente por los responsables de ANP con el objeto de brindar satisfacción a los visitantes, dando prioridad a los objetivos de conservación (excluyendo áreas marinas protegidas).

Grupo de trabajo: Expertos dan opinión técnica. Comité espejo en Argentina Reuniones con responsables de PN: Iguazú, Talampaya, Condorito, El Palmar, El Rey, Los Cardones, Nahuel Huapi, Lanin, Lago

Puelo Delegación APN Patagonia Sur Reunión OMT 2012 en Pto. Madryn – El Doradillo Representantes de Fundación Vida Silvestre Reuniones en IRAM

ISO 18065AlcanceTérminos y definicionesAproximaciones al uso públicoProvision de servicios: Acceso y recepción Información Señalética Educación ambiental e interpretación Manejo de quejasEquipamiento e infraestructura: Centro de visitantes, etc.SeguridadManejo de residuos, limpieza y mantenimientoAnexo A (informativo) ACCESIBILIDADAnexo B (informativo) DERECHOS DEL CONSUMIDOR