Informe Final 2012
233
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA PROYECTO INTEGRAL “FORTALECIMIENTO A LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LA CONGAV COMO REPRESENTANTE LEGÍTIMA DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES DE ALTA VERAPAZ” PROYECTO ESPECÍFICO: “INTEGRACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES SOCIAS DE LA CONGAV”. EVA ROSANA YAT TZUB No. Carné: 2147902
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UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
PROYECTO INTEGRAL
“FORTALECIMIENTO A LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LA CONGAV COMO
REPRESENTANTE LEGÍTIMA DE LAS ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES DE ALTA VERAPAZ”
PROYECTO ESPECÍFICO:
“INTEGRACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES SOCIAS DE LA CONGAV”.
EVA ROSANA YAT TZUB
No. Carné: 2147902
SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, CAMPUS SAN PEDRO CLAVER 2011
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL
INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA
PROYECTO INTEGRAL
“FORTALECIMIENTO A LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LA CONGAV COMO
REPRESENTANTE LEGÍTIMA DE LAS ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES DE ALTA VERAPAZ”
PROYECTO ESPECÍFICO
“INTEGRACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES SOCIAS DE LA CONGAV”.
Presentado al
Consejo de Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Por:
EVA ROSANA YAT TZUB
No. Carné. 2147902
EN EL GRADO ACADÉMICO DE:
LICENCIADA
Previo a conferírsele el título de:
TRABAJADORA SOCIAL CON ÉNFASIS EN GERENCIA DEL DESARROLLO
SAN JUAN CHAMELCO, ALTA VERAPAZ, CAMPUS SAN PEDRO CLAVER 2011
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
RECTOR Padre Rolando Alvarado, S.J.
VICERRECTORA ACADÉMICA Dra. Lucrecia Méndez González de
Penedo
VICERRECTOR DE INVESTIGACION
Y PROYECCION Padre Carlos Cabarrús Pellecer, S.J.
VICERRECTOR DE INTEGRACIÓN
UNIVERSITARIA Padre Eduardo Valdés Barría, S.J.
VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Lic. Ariel Rivera Irías
SECRETARIA GENERAL Licda. Fabiola Padilla Beltranena
CONSEJO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y SOCIALES
DECANO Dr. Víctor Gálvez Borrell
SECRETARIA ACADÉMICA Licda. Lourdes Balconi Villaseñor, M.A.
DIRECTOR DE CIENCIA POLÍTICA Y
RELACIONES INTERNACIONALES Lic. Luis Andrés Padilla Vassaux, M.A.
DIRECTORA DE TRABAJO SOCIAL Licda. Miriam Colindres Wolter
COORDINADOR DE POSGRADOS Lic. Yan Yanín López Chinchilla
DIRECTOR DE INTRAPAZ Lic. Byron Morales Dardón
DIRECTOR DE INGEP Dr. Fernando Valdez Gordillo
REPRESENTANTES DE
CATEDRÁTICOS Licda. Vanesa Plihal
Licda. Karina Fuentes
REPRESENTANTE DE ESTUDIANTES Br. Emilio Fernando Hernández Melini
TUTOR DE PPSLic. Carlos Barrientos Bailón
REVISOR XXXXXXXXXXXXXXX
i
San Juan Chamelo Junio de 2011
SeñoresConsejo de la FacultadCiencias políticas y SocialesUniversidad Rafael LandívarPresente:
Respetables Señores:
Por este medio me permito presentar a ustedes el informe de Práctica
Profesional Supervisada titulado: “Integración de un Equipo Profesional
multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la
CONGAV”, realizada por la estudiante de la carrera de Licenciatura en Trabajo Social
con Énfasis en Gerencia del Desarrollo, Eva Rosana Yat Tzub, carné No. 2147902,
desarrollada en la CONGAV.
El informe presentado contiene las actividades y resultados obtenidos durante la
ejecución de la PPS I Y PPS II.
En calidad de tutor, emito Dictamen Favorable, y lo curso a ese Consejo para los
trámites subsiguientes.
Atentamente,
Lic. Carlos Fernando Barrientos Bailón
Tutor PPS I y II
ii
MODELO CARTA DE DICTAMENREVISIÓN DE INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL SUPERVISADA II
Sede/Campus: San Pedro Claver SJDictamen No.: ________________Estudiante: Eva Rosana Yat Tzub
San Juan Chamelco, A.V. 2,011Licda. Miriam Colindres WolterDirectora Departamento de Trabajo SocialFacultad de Ciencias Políticas y SocialesUniversidad Rafael Landívar
Licenciada Colindres:Por este medio me dirijo a usted para hacer de su conocimiento que, de
conformidad con el nombramiento, que se hiciera para fungir como Revisor del Informe Final de Práctica Profesional Supervisada II, de la Licenciatura en Trabajo Social con Énfasis en Gerencia del Desarrollo, presentado por Eva Rosana Yat Tzub, carné No. 2147902, se procedió a cumplir la función de revisar el informe titulado: INTEGRACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO PARA EL FORTALECIMENTO DE LAS ORGANZACIONES SOCIAS DE LA CONGAV, habiendo sido necesario realizar veces correcciones por parte de la estudiante.
Fruto de la revisión al informe corregido, se emite DICTAMEN DE APROBADO en consideración a las siguientes razones:
a) El documento está redactado según los lineamientos de la Practica Profesional Supervisada -PPS-, que la Carrera ha diseñado para el efecto.
b) Cada una de las partes del documento, tiene una relación ordenada en el planteamiento de las ideas.
c) Es una herramienta profesional que servirá, para que una organización o institución fortalezca su funcionamiento y que su incidencia en los poblados comunitarios, se realice eficientemente.
Sin más que agregar, me suscribo.Respetuosamente:
Revisor
iii
DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTO
A Dios: Es quien nos concede el privilegio de la vida y nos ofrece lo necesario para
lograr nuestras metas.
A mis padres: Por su apoyo incondicional, porque me educan, aconsejan, me
imparten valores para conducirme correctamente y me ofrecen el sabio consejo en el
momento oportuno.
A mi esposo e hijos: Quienes siempre están conmigo en las buenas y las malas,
apoyándome, brindándome su amor, para que les sirva de ejemplo.
A mis suegros: Que con su amor y paciencia mostraron comprensión en los
cuidados de mis hijos, a lo largo de mi carrera.
A mis hermanas: Por su apoyo, para que les sirva de ejemplo y continúen
adelante.
A mis amigas: Ibis y Marta, por su apoyo, amistad y cariño.
A Lic. Carlos Barrientos: Agradecimientos por brindarme conocimientos.
Agradecimientos: A las personas que de una u otra forma colaboraron y me
brindaron su apoyo para poder logar mi triunfo.
iv
INDICETEMA Págs.
RESUMEN EJECUTIVO...............................................................................................x
INTRODUCCION.........................................................................................................xii
CAPITULO I..................................................................................................................1
MARCO ORGANIZACIONAL........................................................................................1
CAPITULOI...................................................................................................................2
1. MARCO ORGANIZACIONAL...................................................................................2
1.1 Antecedentes del centro de práctica:......................................................................2
1.2 Naturaleza:.............................................................................................................3
1.3 Áreas de Proyección:..............................................................................................4
1.4 Ubicación:...............................................................................................................4
1.5 Tamaño y Cobertura:..............................................................................................4
1.6 Estructura Organizativa:.........................................................................................4
1.6.1Organigrama General………………………………………………….…………….....5
1.6.2Organigrama de la Unidad Técnica Administrativa……………….………………...6
1.7 Visión:.....................................................................................................................7
1.8 Misión:....................................................................................................................7
1.8.1Valores y principios:…………………………………………………………… ………7
1.9 Estrategias de Trabajo o Programas:.....................................................................8
CAPITULO II...............................................................................................................10
ANALISIS SITUACIONAL...........................................................................................11
2. ANALISIS SITUACIONAL.....................................................................................11
2.1 Árbol de Problemas...............................................................................................13
2.2 Problemas Generales:..........................................................................................14
2.3 Red de actores......................................................................................................21
2.4 Demandas Institucionales:....................................................................................25
2.5 Demandas Poblacionales:.....................................................................................25
2.6 Proyectos a Futuro:...............................................................................................26
v
CAPITULO III..............................................................................................................27
ANALISIS ESTRATEGICO.........................................................................................28
3.1 FODA:...................................................................................................................28
3.2 Priorización FODA...............................................................................................30
3.3 Priorización de estrategias cruce de análisis de FODA (ver anexo 6 pag. 129,130).........33
3.4 Propuestas de proyectos de intervención:............................................................35
3.5 Resultados Esperados de la PPS I.......................................................................36
3.6 Alcances y Limitaciones........................................................................................37
3.7 Entorno Interno y Externo:....................................................................................38
CAPITULO IV..............................................................................................................42
PROYECTO DE INTERVENCION..............................................................................42
4 PROYECTO DE INTERVENCIÓN..........................................................................43
4.1 Ficha técnica.........................................................................................................44
4.2 Descripción General del Proyecto.........................................................................45
4.3 Plan o programa en el que se inserta:……………………………………………….46
4.4 Gerencia del Proyecto:………………………………………………………………...46
4.5 Justificación del Proyecto:……………………………………………………………...46
4.6 Objetivos específicos del proyecto:……………………………………………………47
4.7 Población destinataria y resultados previstos:……………………………………….48
4.8 Fases del proyecto:……………………………………………………………………..48
4.9 Marco Lógico.........................................................................................................50
4.10 Cronograma de Actividades………………………………………………………….52
4.11 Presupuesto General..........................................................................................54
4.12 Monitoreo y Evaluación del Proyecto..................................................................56
4.13Indicadores de Éxito Generales……………….……………………..……………….56
CAPITULO V...............................................................................................................58
RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II...................................................58
5.1 RESULTADO:.......................................................................................................59
5.2 PRODUCTOS CONCRETOS DE LA PPS II:.......................................................66
vi
CAPITULO VI..............................................................................................................71
ANALISIS DE RESULTADOS.....................................................................................71
6.1 Resultado:………………………………………………………………………………..72
CAPITULO VII.............................................................................................................79
PLAN DE SOSTENIBILIDAD......................................................................................79
7. PLAN DE SOSTENIBILIDAD..................................................................................80
7.1 Plan de Sostenibilidad del proyecto:....................................................................80
7.2 CRONOGRAMA DEL PLAN DE SOSTENIBILIDAD............................................81
CAPITULO VIII............................................................................................................82
MARCO TEORICO CONCEPTUAL............................................................................83
CAPITULO IX..............................................................................................................92
9. CONCLUSIONES...................................................................................................93
10. RECOMENDACIONES.........................................................................................94
11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................95
12. GLOSARIO DE ACRÓNIMOS..............................................................................96
ANEXOS.....................................................................................................................97
ANEXO No. 1..............................................................................................................98
GRAFICAS..................................................................................................................98
ANEXO No.2.............................................................................................................107
MANUAL DE FUNCIONES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO..................................107
ANEXO 3...................................................................................................................118
vii
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DE SERVICIOS DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO.............................................................................................118
ANEXO NO.4............................................................................................................125
CARTA DE PRESENTACION PARA SONDEO DE CENTRO DE PRÁCTICA.......125
ANEXO No. 5............................................................................................................128
CARTA DE ACEPTACION........................................................................................127
ANEXO No.6.............................................................................................................129
CRUCE ANALISIS FODA.........................................................................................129
ANEXO No.7.............................................................................................................132
ENTREVISTA PARA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO.............................................................................................132
ANEXO No.8.............................................................................................................135
FOTOGRAFIAS........................................................................................................135
ANEXO No.9.............................................................................................................138
PLANILLA DE ASISTENCIA DE TALLER.................................................................138
ANEXO No.10...........................................................................................................140
OFICIO VALIDACION DE PRODUCTOS.................................................................140
ANEXO No.11...........................................................................................................142
LISTADO INTEGRANTES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO...................................142
ANEXO No.12...........................................................................................................144
CONSTANCIA DE SATISFACCION.........................................................................144
ANEXO No.13...........................................................................................................146
CARTA DE DE AGRADECIMIENTO AL CENTRO DE PRACTICA..........................146
viii
ANEXO No.14...........................................................................................................148
EVALUACION CUALITATIVA...................................................................................148
RESUMEN EJECUTIVO
ix
1. Estudiante: Eva Rosana YatTzub
2. Carne No.: 2147902
3. Campos o Sede Regional: San Pedro Claver, S. J. Verapaz
4. Eje temático: Desarrollo Local
Eje temático:
Dentro del desarrollo local, se da la participación activa con una base social, vinculando
la elaboración de una propuesta de intervención en la Coordinadora de Organizaciones
No Gubernamentales de Alta Verapaz –CONGAV-, específicamente con la
participación de las diferentes organizaciones socias activas.
5. Titulo del proyecto: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el
fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV.
6. Institución de práctica: Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de
Alta Verapaz- CONGAV-
7. Persona Enlace: Ing. Marvin Chinchilla
8. Correo electrónico: [email protected]
9. Población destinataria del Proyecto:
Directos:
1 Coordinadora CONGAV
4 Integrantes del Equipo Técnico
26 Organizaciones Socias
Indirectos:
7 Miembros de la Junta Directiva
1 Asamblea General
10. Área Geográfica de Cobertura: Alta Verapaz
Objetivo General:
x
Posicionar a la CONGAV, como la coordinadora de las organizaciones sociales de
Alta Verapaz, que represente los intereses de las socias en función del desarrollo
integral del Departamento.
Objetivos Específicos:
a. Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento de los Recursos
Humanos de las organizaciones socias, para la prestación de servicios a
clientes internos y externos de la CONGAV.
b. Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del
equipo multidisciplinario de la CONGAV.
c. Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la
CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
d. Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante
la prestación de servicios a organizaciones no socias.
11. Resultados Previstos:
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 5 profesionales (4)
representantes de organizaciones socias, y (1) miembro del equipo técnico de la
CONGAV. Marzo 2011.
El equipo multidisciplinario fortalece la capacidad técnica del personal de 15
organizaciones socias mediante servicios de capacitación.
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
La capacidad técnica de las organizaciones socias ha contribuido al logro de sus
objetivos trazados.
La prestación de servicios de capacitación de asesoría a organizaciones socias y
no socias, contribuyen a la sostenibilidad de la CONGAV.
xi
INTRODUCCION
La Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-CONGAV-
tiene como finalidad fortalecer a las organizaciones socias, es por ello, que se ha
posicionado como un ente autónomo y representativo de las ONG de Alta Verapaz, a
nivel local, departamental regional, nacional e internacionalpromoviendo el desarrollo
integral en el departamento, el interés de la Junta Directiva, Unidad técnica
administrativa, y organizaciones socias han colaborado en el proceso de la Práctica
Profesional Supervisada I y II , participando activamente, con el compromiso de darle
seguimiento a las acciones establecidasdentro de la organización.
Las acciones fueron alcanzadas con el apoyo de la Universidad Rafael Landívar,
mediante la carrera de Trabajo Social, cumpliendo con el desarrollo de la Práctica
Profesional Supervisada I y II. El centro de práctica fue la CONGAV, contribuyendo al
proyecto integral “Fortalecimiento a la Capacidad Competitiva de la CONGAV como
Representante Legítima de las Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz”,
alcanzando mayor impacto en el aporte se trabajó con las Organizaciones Socias a
través del proyecto específico, ”Integración de un equipo profesional
multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la
CONGAV” donde la ejecución fue del 100% de las actividades programadas.
Este informe contiene 7 capítulos: El primero establece el Marco Organizacional lo que
incluye diagnostico general de la institución, en el cual se presentan datos de la
institución que promueve el proyecto. El segundo capítulo análisis situacional, el cual
contiene datos del área específica de intervención. El tercer capítulo el análisis
estratégico, estrategias identificadas con base al FODA, el cuarto capítulo el proyecto
de intervención, el quinto capítulo presenta las actividades desarrolladas y resultados
obtenidos durante el proceso, el sexto capítulo contempla el análisis y discusión de
resultados, donde se exterioriza la experiencia de la estudiante, en el séptimo capítulo
se incluye el plan de sostenibilidad y el octavo capítulo el marco teórico conceptual, las
conclusiones,recomendaciones y anexos.
xii
CAPITULO I
MARCO ORGANIZACIONAL
1
CAPITULO I
1. MARCO ORGANIZACIONAL
1.1Antecedentes del centro de práctica:
Inicialmente las organizaciones no gubernamentales se unen como sector para
coordinar su contribución en el importante proceso de desarrollo integral de Alta
Verapaz, con la finalidad de lograr mayor acercamiento interinstitucional con los
distintos sectores organizados y formales del Departamento y consecuentemente con la
población a la cual se deben.
En octubre de 1995 se constituyó un comité Ad-Oc. Integrado por tres ONG con el
mandato de coordinar la representación de las ONG ante otras instancias
multisectoriales durante un período de seis meses.
La Coordinadora de ONG define su nombre como el de CONGAV, en los años 1995 –
1997. Durante los años 1997-1998 existe un estado de depresión organizacional de la
CONGAV y es en el año 1,999 momento en que se retoma la iniciativa por algunas
ONG, por invitación del Gobernador Departamental que convoca para elegir al
representante de dicho sector ante el Consejo de Desarrollo Urbano y Rural
CODEDUR.
La Coordinadora de ONG de Alta Verapaz surge al agruparse con otras ONG de
desarrollo, con la idea de aprovechar el espacio dentro del sistema de Consejos de
Desarrollo y lograr resultados positivos con la intención de formar redes y consorcios
para tener mayor fuerza como sociedad civil y fortalecer la democracia.
A partir del año 2004, inicia la relación de la CONGAV y el programa TAN de MERCY
CORPS (financiamiento de la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional USAID), ONG que también forma parte de la coordinadora, de común
acuerdo y sobre aspectos previamente establecidos el programa TAN desarrolló un
2
estudio exploratorio (diagnóstico) para determinar cuáles eran las expectativas, las
necesidades de fortalecimiento organizacional, mejores experiencias y los aspectos
negativos del proceso, que en años anteriores había desarrollado la CONGAV. Luego
de realizado éste estudio a principio del año 2,005 la CONGAV eligió una nueva junta
directiva con nuevas organizaciones afiliadas, con nuevo liderazgo que es
representativo de las organizaciones del departamento, directiva que asumió
decisiones relevantes en temas polémicos por muchos años.
Durante las primeras asambleas ordinarias las ONG de Alta Verapaz decidieron
conformar una red de ONG (CONGAV) que contara con: reconocimiento legal y
personería jurídica y hoy día posee estos elementos que le brindan un reconocimiento a
diferentes niveles sectoriales e institucionales, lo que consolida su legitimidad y
legalidad.
Las ONG miembros de la CONGAV están establecidas en el Departamento,
responden a necesidades comunitarias en temas de: educación, salud, agricultura,
desarrollo económico, conflictividad agraria, participación ciudadana, movilización
social, entre otros temas. Así mismo, ya en el año 2006 se conformó la Unidad Técnica
Administrativa (UTA) como apoyo a la Junta Directiva y el desarrollo institucional de la
Coordinadora.
1.2Naturaleza:
La Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz
CONGAV-, es una organización formalmente constituida, que tiene como misión
fortalecer las capacidades de sus socias a través de la gestión y canalización de
recursos, propicia la incidencia política y participación ciudadana, para que contribuyan
con acciones de calidad a mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población,
de acuerdo al contexto departamental, regional y nacional.
3
1.3Áreas de Proyección:
Las proyecciones están establecidas por el código de ética de la CONGAV, donde
clarifican los valores y principios a ejercer para promover toda clase de actividades,
que puedan satisfacer las necesidades y aspiraciones de las población del
departamento tanto, sociales, económicas y culturales, con base a ello prestar cuantos
servicios contribuyan a mejorar la calidad de vida.
1.4Ubicación:
La sede está ubicada en 3 calle 6-36 Zona 1 Cobán Alta Verapaz; teléfono 79513367;
dirección electrónica:[email protected]
1.5Tamaño y Cobertura:
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz CONGAV, cuenta con oficina ubicada en
Cobán Alta Verapaz, como sede a las acciones que se han definido en el plan
estratégico; el espacio físico se considera adecuado, consta de 2 oficinas (para la
coordinación y Unidad Técnica Administrativa), área para reuniones; secretaría,
cafetería y servicios sanitarios. Sus beneficiarios son todos los que de manera directa o
indirecta perciben apoyo de las acciones que la CONGAV realiza: Socias activas,
bloque de la sociedad civil y los que se determinen en los proyectos en ejecución.
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz CONGAV tiene cobertura en el
departamento de Alta Verapaz, en los 17municipios; en la actualidad las 24 socias
inscritas ubicadas en los siguientes municipios; Cobán, San Pedro Carcha, Tactic, San
Juan Chamelco y Tucurú.
1.6Estructura Organizativa:
La estructura organizativa de la Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales
de Alta Verapaz CONGAV- , está compuesta por la, Asamblea General, la integran los
4
representantes de las organizaciones socias, así mismo existe una Junta Directiva,
conformada por 7 integrantes representantes de toda la asamblea, quienes están al
tanto del funcionamiento de la Coordinadora de Organizaciones, la unidad técnica
administrativa UTA, está compuesta por dos técnicos y 1 secretaria, y 1 Coordinador
General, de las organizaciones socias se desglosan las diferentes comisiones de:
salud, educación, producción, y micro finanzas, las cuales están de acuerdo a su área
de proyección, e indirectamente los cooperantes.
1.6.1 Organigrama GeneralGrafica No.1
Fuente: Plan Estratégico de la CONGAV 2005 – 2010
5
1.6.2 Organigrama de la Unidad Técnica Administrativa
En esta estructura, están involucrados, los estudiantes de práctica profesional
supervisada, así como también el equipo multidisciplinario conformado durante el
presente año 2011. Así mismo dentro de ello se encuentran establecidas las funciones
de cada miembro de la unidad técnica administrativa.
Grafica No. 2
Fuente: Propuesta de la CONGAV para el 2011
6
1.7Visión:
Ser una organización, consolidada y competitiva, que legítimamente representa, orienta
y coordina a las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz, en el ámbito
departamental, regional, nacional e internacional.
1.8Misión:
Somos una Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz,
que fortalecemos las capacidades de nuestros socios a través de la gestión y
canalización de recursos, propiciamos la incidencia política y participación ciudadana,
para que contribuyan con acciones de calidad a mejorar el nivel de vida y desarrollo
integral de la población, de acuerdo al contexto departamental, regional y nacional.
1.8.1 Valores y principios:
- Parcialidad:Se aglutina a todo tipo de organizaciones no gubernamentales que tienen
su marco de trabajo en Alta Verapaz, sin establecer ningún tipo de preferencias por
razones de tamaño, permanencia, marco de trabajo u otros.
- Neutralidad:La atención que se brinda a la población en general es equitativa, sin
interferencia ni privilegios de entes internos y externos a la asociación.
- Cooperación:Intenta integrarse en el sistema de democracia local y colaborar con
otras entidades que actúan en la zona.
- Altruismo:Es una asociación que cuenta con el personal necesario para conseguir un
funcionamiento coordinado, continuado y eficiente, quienes aportan sus capacidades
profesionales y humanas comprometiéndose con sus socias y público en general.
- Transparencia:Se compromete ante sus socias, sus colaboradores y/o donantes a
actuar con total transparencia, informando del buen uso y gestión de sus fondos e
7
incorporando todas las garantías que sean necesarias para demostrar la eficiencia de
su funcionamiento.
- Eficiencia: La institución se compromete a gestionar eficientemente y a controlar la
utilización de los recursos humanos, materiales y económicos que recibe.
Objetivos:
Fortalecer la participación ciudadana en Alta Verapaz, como mecanismo de
empoderamiento de los actores sociales al final del 2010.
Incidir permanentemente en políticas públicas a través de propuestas técnicas
coherentes con las necesidades de los sectores sociales en los temas de interés
de la CONGAV en los próximos 5 años.
Movilizar recursos, durante la vigencia del plan, que impulsen alternativas
innovadoras viables que fomenten las capacidades locales como elemento para
la generación de ingresos en la Población de Alta Verapaz.
Mejorar las capacidades instaladas de la CONGAV, que permita la gestión
efectiva de recursos, que otorgue beneficios colectivos y cree la pertenencia y
empoderamiento de los involucrados. Al finalizar los próximos 36 meses.
Conformar redes y alianzas estratégicas que fortalezcan las acciones de
CONGAV, a nivel regional, nacional e internacional en los próximos cinco años.
Asegurar la sostenibilidad financiera, técnica y administrativa de la CONGAV, en
los próximos cinco años.
1.9Estrategias de Trabajo o Programas:
Fortalecimiento a Socias: se define asamblea mensual en la que participan las
socias; se logra una interrelación para promover el trabajo en redes; desde las
8
organizaciones con objetivos afines; se brinda información a socias sobre
acontecimientos locales, regionales y nacional de trascendencia que pueden
fortalecer u obstaculizar las acciones de las ONG del departamento.
Comisiones internas: las comisiones internas se establecen con el objetivo de
establecer alianzas estratégicas en conjunto en función de logra mayor impacto
en las acciones de las diferentes socias.
Participación ciudadana: es un eje transversal en las acciones de la CONGAV,
se promueve desde las socias como estrategia que promueve el desarrollo; así
como desde el sistema de Concejos de Desarrollo principalmente en función del
fortalecimiento de la organización de base el Consejo Comunitario de Desarrollo
–COCODE
Incidencia política: eje importante en el que ha puesto énfasis la CONGAV, se ha
logrado a través de propiciar la unidad y resurgimiento de la Sociedad Civil como
un bloque propositivo y auditor de la gestión pública a nivel departamental.
9
CAPITULO II
ANALISIS SITUACIONAL
10
CAPITULO II
2. ANALISIS SITUACIONAL
La coordinadora de organizaciones no gubernamentales de alta Verapaz, es la
responsable de fortalecer las capacidades de sus socias dentro del proceso de
desarrollo integral de Alta Verapaz, con la finalidad de alcanzar un desarrollo integral
cumpliendo de esa forma así con su naturaleza, misión, visión y objetivos.
Actualmente la CONGAV tiene 15 organizaciones socias que participan activamente a
nivel departamental.
Problemas generales:
La coordinadora de organizaciones no gubernamentales de alta Verapaz, CONGAV es
una organización que está constituida y que tiene como misión fortalecer las
capacidades de sus socias a través de la gestión y canalización de recursos para
propiciar la incidencia política y participación ciudadana, para mejorar el nivel de vida y
desarrollo integral de la población.
Con el apoyo de la CONGAV, se realizó un análisis situacional, en el cual se detectó,
que sería necesario realizar un diagnóstico. De esta manera se procedió a realizar el
diagnostico enfocado en los diferentes ejes de trabajo: Fortalecimiento a socias,
comisiones internas, participación ciudadana, incidencia política. Para la priorización de
problemas y necesidades se realizó una convocatoria a representantes legales de las
organizaciones socia, para este proceso fue necesario la aplicación de la metodología
participativa en la cual se desarrolló la técnica lluvia de ideas, utilizando tarjetas de
varios colores, así mismo se utilizó la entrevista con una guía semiestructurada que
contenía preguntas dirigidas al Coordinador de la CONGAV, Juta Directiva, equipo
técnico de la CONGAV, dicha entrevista se estructuro con cuestionamientos que
permitieran identificar las necesidades de la institución, mismas que fueron presentadas
en asamblea, en cuyo espacio se logró el aporte de cada una de las socias realizando
de esta manera el árbol de problemas en asamblea, identificando el problema central;
11
ONG de alta Verapaz no identifican plenamente a la CONGAV como identidad
coordinadora y representativa del sector que coadyuve al desarrollo integral del
departamento, identificando 6 problemas que lo generan.
Con la aplicación de la técnica del árbol de problemas, se seleccionaron las causas y
efectos encontrados más importantes que a continuación se enlistan:
1. El término de la vigencia del plan estratégico, limita la capacidad de respuesta de
la CONGAV ante las demandas de las organizaciones socias.
2. La debilidad para la conformación de un equipo de trabajo efectivo condiciona la
capacidad de coordinación interinstitucional, y gestión de recursos para el
fortalecimiento de la CONGAV.
3. La debilidad en la dirección gerencial de la CONGAV, posterga la
implementación y aplicación de procesos para la correcta gestión administrativa,
poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional.
4. La inexistencia de un programa de fortalecimiento de capacidad institucional de
las organizaciones, debilita el interés de las mimas de participar en la CONGAV.
5. La carencia de una estructura organizativa del bloque de sociedad civil genera
dependencia hacia la CONGAV para la realización de sus acciones.
6. La vinculación de los órganos de coordinación de los COCODES, a los procesos
de auditoría demanda por parte de ellos capacitación en materia de gestión,
monitoreo y evaluación de proyectos, financiados, con fondos públicos.
Definir la problemática actual permite entonces un análisis estratégico que propicie
respuestas oportunas a cada situación, con el objetivo de fortalecer a la organización,
para la competitividad en su actuación que conlleve a mejorar la identidad de las socias,
hacia la organización que las representa.
12
2.1 Árbol de Problemas
Grafica N.o3
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El término de la vigencia del plan estratégico, limita la capacidad de respuesta de la CONGAV, ante las demandas de las organizaciones socias.
La inexistencia de un equipo multidisciplinario condiciona el trabajo efectivo para el fortalecimiento de las organizaciones.
La carencia de una estructura organizativa del bloque se sociedad civil, genera dependencia hacia la CONGAV, para la realización de sus acciones.
La inexistencia de un programa de fortalecimiento de capacidad institucional de las organizaciones, debilita el interés de las mismas de participar en la CONGAV.
La debilidad en la dirección gerencial de la CONGAV, posterga la implementación y aplicación de procesos para la correcta gestión administrativa, poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional.
La vinculación de los niveles del sistema de consejo de desarrollo en los procesos de participación ciudadana demandan coordinación por parte de ellos y capacitación en materia de gestión, monitoreo y evaluación de proyectos financiados por fondos públicos.
No se respondió a expectativas de socias.
Creación de comisiones de trabajo que no fueron consolidadas.
No hay seguimiento, monitoreo y evaluación a planes de trabajo.
Comunicación deficiente entre Junta Directiva y socias.
Junta Directiva desintegrada.
Deserción de socias.
Se ha creado dependencia en Bloque de Sociedad Civil.
Riesgo en la asignación de manejo de proyectos a COCODES.
COCODES susceptibles a manipulación por intereses particulares.
Desconocimiento de COCODES sobre el proceso de desarrollo de un proyecto.Planteamiento de
objetivos estratégicos con escasa viabilidad.
Inexistencia de un equipo multidisciplinario para el cumplimiento de planes.
Deficiente reconocimiento local y nacional de la CONGAV.
No se evalúan anualmente los planes y programas.
No se lograron resultados en algunos objetivos estratégicos y en otros fueron parciales.
Misión con expectativas altas.
Tendencia a responder a objetivos del proyecto actual en el que no se incluye el fortalecimiento a socias.
No hubo empoderamiento del plan.
La CONGAV, no es auto sostenible.
Inexistencia de alianzas estratégicas entre socias.
Falta de promoción de la CONGAV.
Organizaciones socias no certificadas.
Expectativas insatisfechas de socias.
Integración de socias por intereses particulares.
No se han establecido beneficios reales para las organizaciones socias.
No existe recurso económico para fortalecimiento a socias.
Inexistencia de programa de fortalecimiento a acciones de sociedad civil.
No existe reglamento que rija las acciones en el Bloque de sociedad Civil.
Bloque de sociedad Civil sin dirección estratégica.
Deficiencia en el seguimiento de proyectos por parte de los COCODES.
Ineficiencia en la ejecución de proyectos en CODEDEAV.
Las ONG de Alta Verapaz No Identifican Plenamente ala CONGAV como Entidad Coordinadora y Representativa del Sector que Coadyuve al Desarrollo Integral del Departamento
Fuente: Eva Yat/ PPS I- 2010
2.2 Problemas Generales:En el árbol de problemas se visualizan 6 causas que
propician el problema central, como una situación que atrasa el cumplimiento de la
visión y misión establecida por la Coordinadora de Organizaciones No
Gubernamentales de Alta Verapaz. (CONGAV, Dignóstico situacional, 2010), A
continuación se describe el análisis de cómo cada causa incide en el problema
central identificado:
2.2.1 El término de la vigencia del plan estratégico, limita la capacidad de
respuesta de la CONGAV, ante las demandas de las organizaciones socias.La
Planificación Estratégica es una herramienta que permite implementar acciones,
hacia al logro de objetivos, encaminados a decisiones colectivas, en torno al que
hacer actual y futuro de la organización, para adecuarse a los cambios, demandas
del entorno garantizando su capacidad de respuesta; por lo que se considera
importante durante la elaboración de un plan estratégico organizacional programar
actividades viables.
De acuerdo a análisis realizado en relación al Plan Estratégico de la CONGAV,
recién finalizado durante el año 2010,la cual tuvo vigencia 5 años, se determinaron
algunos elementos, que de alguna manera ha afectado el que hacer de la entidad,
entre estos factores se establece que la misión se formuló con altas expectativas,
debido a que en ella se especifica que la Coordinadora de Organizaciones no
Gubernamentales de Alta Verapaz CONGAV, se enfoca al fortalecimiento de las
capacidades de las socias a través de la gestión, canalización y movilización de
recursos así como la conformación de alianzas y redes estratégicas. Este postulado
permitió que las socias tuviesen expectativas altas respecto al apoyo que pudiera
proporcionarles la CONGAV.
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Los objetivos estratégicos que se plantearon en función del fortalecimiento a
socias no se lograron obtener ya que carecían de viabilidad; se generó una
desinformación respecto a los beneficios que la CONGAV, ofrece a las socias.
Esta desinformación entre ambas partes, propició la polarización y
estigmatización de la CONGAV por parte de las socias, argumentando el
incumplimiento de la Coordinadora en relación a lo prometido. Dentro de los
intereses de las socias hacia la CONGAV están: apoyo técnico, (talleres,
capacitaciones) para el fortalecimiento organizacional; canalización de recursos
económicos; gestión conjunta de proyectos; acciones que se atribuyeron
exclusivamente a la Coordinadora sin tomar en cuenta el grado de responsabilidad
organizacional de las socias, respecto a estas necesidades.
La inviabilidad de los objetivos del plan estratégico, evitó el logro y alcance de
los resultados esperado y en otros los alcances fueron parciales, afectando de esta
manera la imagen de la CONGAV ante las socias.También ha influido en la condición
actual de la CONGAV, que durante el proceso de ejecución del plan estratégico
recién finalizado no se contempló la evaluación anual correspondiente, que hubiera
permitido tomar decisiones a tiempo e implementar acciones correctivas
encaminadas al logro de los objetivos propuestos.
El plan estratégico de la CONGAV que ha finalizado fue elaborado en el año
2005, cuyo proceso en su mayor parte no contó con la participación del total de las
socias, se evidencia la ausencia de sus aportes siendo un factor que derivó la falta
de empoderamiento e identidad hacia el mismo, así como la facultad para
comprometerse y tomar decisiones en larealización de cambios significativos.
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2.2.2 La debilidad para la conformación de un equipo de trabajo efectivo,
condiciona la capacidad de coordinación interinstitucional y gestión de
recursos para el fortalecimiento de la CONGAV.
El proceso de reconocimiento y aceptación social e institucional de la CONGAV,
se ha presentado de manera lenta, en ello han influido factores políticos y la
estigmatización institucional antes mencionada, mecanismo que ha contribuido a la
lenta integración de las ONG del Departamento a la CONGAV.
En lo que se refiere al reconocimiento a nivel local, la intervención ha sido en
dos áreas: urbana y rural. En el área urbana a nivel de socias; los tres bloques que
se representan en el CODEDE y comunidad en general; en lo que respecta a las
comunidades del área rural se reconoce de las acciones de la CONGAV, en
comunidades donde ha intervenido con su proyecto de participación ciudadana.
De acuerdo a uno de los objetivos planteados por la CONGAV, se compromete
amejorar las capacidades instaladas de la coordinadora, que permita la gestión
efectiva de recursos, otorgue beneficios colectivos, para la pertenencia y
empoderamiento de los involucrados, así como conformar redes y alianzas
estratégicas que fortalezcan sus acciones, a nivel regional, nacional e internacional.
Dichos objetivos no se lograron alcanzar en un 100% debido a que no se cuenta con
un equipo multidisciplinario para lograrlos. La débil gestión para la captación de
recursos, no ha permitido el logro de la sostenibilidad financiera, aspecto que ha
limitado considerablemente las funciones de la CONGAV en relación a sus socias;
también se manifiesta una debilidad en la implementación de alianzas estratégicas
que permitan sumar esfuerzos.
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También se detecta la falta de promoción e información de lo que
realmente es la CONGAV, situación que ha limitado el acercamiento e integración
a la Coordinadora, de las organizaciones no gubernamentales con presencia en la
región. Se manifiesta el enfoque de las acciones de los objetivos propuestos por el
proyecto que actualmente se ejecuta, donde no se incluye el fortalecimiento a
socias, elemento que de una u otra manera es percibido por las socias y que ha
generado inconformidad manifestada a través de la escasa participación en las
Asambleas Ordinarias.
2.2.3 La debilidad en la dirección gerencial de la CONGAV, posterga la
implementación y aplicación de procesos para la correcta gestión
administrativa, poniendo en riesgo la sostenibilidad institucional, donde se
identificaron los siguientes obstáculos:
Comunicación deficiente entre Junta Directiva y socias.
Junta Directiva desintegrada.
Débil cumplimiento del rol de la Junta Directiva como representante de la
CONGAV.
No hay seguimiento y monitoreo a planes de trabajo.
Creación de comisiones de trabajo que no fueron consolidadas.
Se plantea la existencia de una Junta Directiva poco consolidada, donde han
desertado los miembros, lo que deriva a un desfase y falta de comunicación entre la
Junta Directiva. Así mismo se ha presentado la deserción de la secretaria, tesorero
y vocal I, dejando cargos inactivos dentro de la Junta Directiva cada uno de ellos
representan la deserción de la organización a la que pertenecen, esto evidencia la
urgencia de fortalecer la Junta Directiva, tomando en cuenta la importancia del rol
que juega, como la máxima representante de la CONGAV.
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Otra dificultad que obstaculiza la efectividad de las acciones en la CONGAV, son
las comisiones de trabajo que no han respondido a su razón de ser, surge a
consecuencia de no contar con una Junta Directiva consolidada, un equipo que vele
por el funcionamiento de sus socias. En esta línea es urgente la consolidación de la
Junta Directiva que propicie una imagen positiva, para el logro de la misión de la
coordinadora en el Departamento. Al no incidir en esta área la coordinadora está
expuesta a desintegrarse, incumpliendo con sus funciones, debido a que la Junta
Directiva es la encargada de representar y dirigir las acciones que se deben
implementar.
De la misma forma se debe fortalecer la comunicación mediante el
establecimiento de procesos que propicien su efectividad evitando malos entendidos
que repercuten en las relaciones de las organizaciones socias con la Junta Directiva.
Por lo que es fundamental evaluar el clima organizacional, siendo un medio que
permite tener un panorama general de la relación entre los miembros y con base a
los resultados definir estrategias para mejorar las debilidades que se identifiquen,
viabilizando la comunicación entre la Junta Directiva y organizaciones socias.
2.2.4 La inexistencia de un programa de fortalecimiento de capacidad
institucional,de las organizaciones, debilita el interés de las mismas de
participar en la CONGAV, situación donde se dan diferentes debilidades como:
Expectativas de socias insatisfechas.
Organizaciones socias no certificadas.
No se respondió a expectativas de socias.
Deserción de socias.
Integración de socias por intereses particulares.
No se han establecido beneficios reales para las organizaciones socias.
No existe recurso económico para fortalecimiento a socias.
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A partir del análisis de laMisión de la organización en la que se especifica que la
Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz CONGAV,
se enfoca al fortalecimiento de las capacidades de las socias a través de la
canalización y movilización de recursos, así como la conformación de alianzas y
redes estratégicas, este postulado permitió que las socias tuviesen expectativas altas
respecto al apoyo que pudiera proporcionarles la CONGAV.
En la actualidad la deserción de las socias y baja participación de las mismas en
diferentes actividades de la CONGAV, evidencia que los intereses de las socias no
fueron satisfechas, en relación a las expectativas que estas tenían de acuerdo a los
objetivos de la coordinadora. A su vez no se establecieroncuálesserían los
beneficios concretos para las socias de la coordinadora.
En relación a la integración de socias al inicio fueron motivadas por lo
establecido en los objetivos de la CONGAV, en la que se especifica a la misma
como una coordinadora que aglutina a las diversas ONG con presencia en el
departamento, así como un ente canalizador de recursos; por lo que las socias
han tenido altas expectativas hacia la CONGAV. La mayoría de organizaciones
socias no contemplan un rubro económico destinado al fortalecimiento de las
mismas, que coadyuven a desarrollar la capacidad técnica de las organizaciones.
2.2.5 La carencia de una estructura organizativa del bloque de sociedad
Civil, genera dependencia hacia la CONGAV, para la realización de sus
acciones.
Actualmente la CONGAV, contempla dentro de los ejes estratégicos su
intervención en temas de; incidencia política y la auditoria social. En incidencia
política interviene mediante el acompañamiento a COCODES en la ejecución de los
proyectos de desarrollo de sus comunidades.
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La CONGAV, se ha posicionado en el bloque de la sociedad civil, con
representación en el Consejo Departamental de Alta Verapaz –CODEDEAV-, como
líder que promueve el resurgimiento del bloque a través de acciones concretas,
propiciando la unidad del bloque y la incidencia propositiva del mismo en función de
generar calidad de vida para la población del departamento fundados en la
preocupación que ha ocasionado el estar en el último lugar de ejecución de
presupuestos en el año 2009 a nivel nacional. Esto ha permitido la conformación de
la comisión de auditoría social a nivel de las socias de la CONGAV, así mismo la
comisión de auditoría social a nivel de CODEDEAV, siendo integrada por
representantes del Bloque.
La capacidad de coordinación que ha desarrollado a este nivel ha favorecido el
reconocimiento local y nacional de la Coordinadora estableciendo alianzas
estratégicas para fortalecer sus acciones; esta incidencia ha generado impacto
positivo y un posicionamiento de liderazgo en espacios a nivel departamental.
La Gestión realizada por la CONGAV, hacia la intervención del Bloque de
Sociedad Civil, ha generado un grado de dependencia del Bloque hacia la
Coordinadora, debido a que no cuenta con una directiva que dirija y coordine sus
acciones, situación que la hace vulnerable ante las amenazas externas. También en
este punto se menciona la falta de un plan estratégico, que oriente las acciones de
bloque de sociedad civil.
2.2.6 La vinculación de los órganos de coordinación de los COCODES a
los procesos de auditoría,demandan por parte de ellos capacitación en materia
de gestión, monitoreo y evaluación de proyectos financiados por fondos
públicos.
Retomando los ejes estratégicos en los cuales interviene la CONGAV, siendo
específicamente en la incidencia política mediante el acompañamiento a
COCODES, durante la ejecución de los proyectos de desarrollo de sus comunidades,
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los cuales están legalmente sustentados para incidir de forma activa en los procesos
y no ser solo espectadores.
En la actualidad los COCODES, poseen la dificultad por la baja participación real dentro
de los procesos de ejecución de proyectos, situación que deriva el incumplimiento de
los objetivos de los proyectos así como la corrupción, malversación de fondos y otros.
Situación que demanda el fortalecimiento del conocimiento real de la legislación que
los ampara en esta labor, así como la orientación hacia los procesos lógicos que se
deben realizar ante las instancias correspondientes para actuar efectivamente.
Por lo anterior se evidencia la importancia y la urgencia del acompañamiento que se les
debe brindar a través de talleres y capacitaciones que orienten sus acciones hacia el
empoderamiento sobre la gestión y buena ejecución de sus proyectos. Se enlistan las
deficiencias que deben ser atendidos con urgencia:
Deficiencia en el seguimiento de proyectos por parte de los COCODES.
Desconocimiento de COCODES sobre el proceso de desarrollo de un
proyecto.
COCODES susceptibles a manipulación por intereses particulares.
Riesgo en la asignación de manejo de proyectos a COCODES
2.3 Red de actores
Mediante el Diagnostico realizado a nivel institucional se logro constatar las entidades
que trabajan directamente e indirectamente.
21
Grafica No. 4
Fuente: consulta realizada en la CONGAV. E.R. Yat / PPS I – 2010
2.3.1 Actores Internos
Los actores internos de la CONGAV, lo constituyen los que conforman la estructura
organizativa: Socias activas, Junta Directiva, Unidad Técnica Administrativa y Sociedad
Civil.
En el 2010 la Coordinadora registra un total de 24 organizaciones socias, quienes
conforman la Asamblea General, que es representada por Junta Directiva que se elige
de manera democrática; en la parte técnica como apoyo a las acciones de la Junta
Directiva se integra la Unidad Técnica Administrativa dirigida por el coordinador de la
CONGAV viabilizando a través de la estructura el logro de los objetivos propuestos; se
22
hace mención de la sociedad civil, ya que renace esta através de las acciones de
incidencia política de la CONGAV, posicionándose en el liderato de la misma con
acciones que han favorecido no solo a las socias sino al departamento de Alta Verapaz,
en función de la mejora de las condiciones de vida especialmente para la población que
vive en pobreza y extrema pobreza.
2.3.2 Actores Externos:
Los actores externos se refieren a las instituciones con las que coordina acciones para
llevar a cabo sus planes de trabajo, estos pueden identificarse a nivel local, regional,
nacional e internacional, algunos de ellos son:
Integrantes de CODEDE, consejo departamental de desarrollo
COCODES, consejo comunitario de desarrollo
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
CAMARA DE COMERCIO
UNIVERSIDADES LOCALES
COREDUR, consejo regional de desarrollo
CONADUR, consejo nacional de desarrollo urbano y rural
SEGEPLAN, secretaria de planificación y programación de la presidencia a nivel local y
nacional.
ASINDES,coordinadora ONG de desarrollo de Guatemala.
ASOREMA, asociación nacional de organizaciones No gubernamentales de los recursos
naturales y el medio ambiente.
CONGCOOP, coordinación de ONG y cooperativas internacional
23
La CONGAV a través del papel protagónico que tiene dentro del bloque de sociedad
civil se relaciona directamente con las organizaciones gubernamentales locales,
autoridades municipales y departamentales así como las trece organizaciones que
representan a la sociedad civil organizada; a nivel nacional su relación es con las
organizaciones que coordinan ONG a nivel departamental y nacional; relación
establecida a través de convenios de apoyo lográndose el establecimiento de dos
alianzas estratégicas para la construcción de ética con CONGCOOP, la Pastoral de la
Salud de Alta Verapaz que además de socia se constituye también en aliada al
administrar el proyecto que actualmente permite la sostenibilidad de la coordinadora.
Los actores externos de la CONGAV como sector gubernamental espera que las
acciones de la coordinadora se complementen en función del desarrollo social, que se
realicen propuestas de desarrollo a través de acciones conjuntas, que cumplan con su
mandato constitucional, que velen por la trasparencia en la gestión pública, que
conozcan la diferencia entre política pública y partidista.
El sector no gubernamental nacional e internacional, espera que la CONGAV, sea
propositiva y coherente en relación a la realidad social, que cumplan con sus objetivos y
resultados de sus acciones, que promocione la participación social, trabajo en alianzas
y redes, incidencia en el monitoreo de políticas públicas del país.
Sector Privado, mejorar las líneas de comunicación, coordinar esfuerzos para la
incidencia política hacia el desarrollo atreves de la educación, asesoría técnica,
divulgación y promoción de las acciones, impulsar la responsabilidad social en
beneficio de las organizaciones sociales.
24
2.4Demandas Institucionales:
Fortalecimiento institucional, tiene como misión fortalecer las capacidades de sus
socias a través de la gestión;canalización de recursos para propiciar las
incidencia política y participación ciudadana.
Contar con edificio propio; es un beneficio para la realización de sus acciones y
para la prestación de sus servicios a las diferentes organizaciones socias.
Promoción de los servicios de la Coordinadora; para su reconocimiento a nivel
local, regional, Nacional e Internacional.
Conformación de equipo multidisciplinario; para el fortalecimiento del recurso
humano de las organizaciones socias.
Fortalecimiento para alianzas estratégicas; para unir esfuerzos, respondiendo a
las demandas de las socias.
Fortalecimiento del Recurso Humano para el equipo técnico de la CONGAV,
para que ejecuten operativamente los planes, programas y proyectos de la
Coordinadora. _CONGAV_
2.5Demandas Poblacionales:
Facilitar los servicios a la Sociedad en General; para contribuir con acciones de
calidad para mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población.
Obtener reconocimiento a nivel nacional; le permite estar consolidada a través
de su legitimidad, legalidad y tener personería jurídica.
Lograr alianzas a nivel Nacional; beneficia para la ejecución de sus acciones a
través de los recursos financieros.
Proporcionar servicios a diferentes OG y ONG, a través, de sus valores y
principios; parcialidad, neutralidad, cooperación, altruismo, transparencia y
eficiencia.
25
2.6Proyectos a Futuro:
Incidencia en diferentes ámbitos de la Sociedad; que brinden servicios para
mejorar el nivel de vida y desarrollo integral de la población.
Incidencia en políticas públicas; para ejercer la participación ciudadana.
Diagnósticos donde se insertan los diferentes proyectos en ejecución; formular
propuestas que propicien incidencia políticas, educativas y salud.
Formación y capacitación; formación y capacitación para promover actividades
de fortalecimiento y participación ciudadana.
Fomentar la presencia de instituciones, de forma permanente, con el propósito
de realizar actividades integrales.
26
CAPITULO III
ANALISIS ESTRATEGICO
27
CAPITULO III
3. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
De una forma conjunta con el Coordinador, Junta directiva, equipo técnico,
representantes legales de las organizaciones socias de la CONGAV, se realizó un
análisis de la situación con el objetivo de visualizar las fortalezas, debilidades y al
mismo tiempo identificar oportunidades y las posibles amenazas, en que podrían ser
afectados, que influye positiva o negativamente a la organización.
En el proceso de planificación estratégica, se utilizan diferentes herramientas de
análisis para obtener información que permita tomar decisiones acertadas al trazar la
trayectoria futura de las organizaciones, una de las herramientas enfocadas a este
propósito es el análisis FODA.
Según la traducción y el orden de los elementos que lo componen es un diagnostico
bastante preciso de la situación actual, del entorno interno y externo de la organización.
3.1 FODA:Es una sigla que resume 4 conceptos fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas. Las oportunidades y las amenazas son elementos externos a la
organización, que esta no puede controlar ni modificar, pero si aprovechar o manejar.
Las fortalezas y debilidades son factores internos que la organización si controla, que
dependen de esta.
3.1.1 Fortalezas: Son las características y capacidades internas de la
organización que le han permitido llegar al nivel actual de éxito y tiene
control sobre ellas:
Contar con socias inscritas y activas en diferentes ejes de trabajo con capacidad
instalada
La coordinadora como representante de liderazgo de sociedad civil.
Manejo de temas sobre incidencia Política y Auditoria Social.
Alianzas con otras redes sociales a nivel regional y nacional
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3.1.2 Oportunidades: Son factores externos a la organización que ésta puede aprovechar para obtener ventajas competitivas:
Ser el referente de transparencia en ONG, y propiciar aceptación ante los
cooperantes.
Ente canalizador de información para las ONG del departamento de Alta
Verapaz.
Posibilidad de alianzas estratégicas con otros actores sociales importantes.
Ampliar cobertura en cuanto a número de socias.
3.1.3 Debilidades: Indica las áreas en las que todavía existen limitaciones significativas y en las que es necesario intervenir.
Desconocimiento del beneficio de ser socias.
Inexistencia real y activa de las comisiones de trabajo.
Falta de conformación de un equipo multidisciplinario para fortalecer a
las socias.
No existe una Junta Directiva consolidada.
3.1.4 Amenazas: Son todos aquellos factores externos que pueden poner en peligro el futuro de la organización:
Escasa representatividad de la CONGAV en el sector ONG.
Reducción de apoyo a la región por parte de la Cooperación
Internacional.
Juego de un papel protagónico en la sociedad civil.
Politización de la CONGAV.
29
3.2 Priorización FODA
Es una técnica sencilla que permite analizar la situación actual de una organización,
estructura o persona, con el fin de obtener conclusiones que permitan superar esa
situación en el futuro. En la gráfica siguiente se visualiza la matriz de FODA, realizada
con el personal de la CONGAV.
Tabla No.1
F O
Contar con socias inscritas y activas en diferentes ejes de trabajo con capacidad instalada.
La coordinadora como representante de liderazgo de sociedad civil.
Manejo de temas sobre incidencia política y auditoria social.
Alianzas con otras redes sociales a nivel regional y nacional.
Ser el referente de transparencia en ONG y propiciar aceptación ante los cooperantes.
Ente canalizador de información para las ONG del departamento de Alta Verapaz.
Posibilidad de alianzas estratégicas con actores sociales importantes.
Ampliar cobertura a socias.
D A
Desconocimiento del beneficio de ser socia.
Inexistencia real y activa de las comisiones de trabajo.
Falta de conformación de un equipo multidisciplinario para fortalecer a las socias.
No existe una Junta directiva consolidada.
Escaza representatividad de la CONGAV, en el sector ONG.
Reducción de apoyo a la región por parte de la comunidad internacional
Juego de un papel protagónico en la sociedad civil.
Politización de la CONGAV
Fuente: Elaborado por equipo de PPS I, CONGAV. 2010.
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3.2.1 Análisis descriptivo de la matriz de priorización FODA
Se describe el cruce realizado en la matriz de FODA, para establecer mecanismos que
disminuyan las debilidades y amenazas. Para crear estrategias que incrementen las
oportunidades y fortalezas en la CONGAV.
1) Análisis de fortalezas: La CONGAV, se ha posicionado en el bloque de la
Sociedad Civil con representación en el CODEDEAV, como líder ha promovido el
resurgimiento del bloque a través de acciones concretas de fortalecimiento
propiciando la unidad del bloque y la incidencia propositiva del mismo en función de
generar calidad de vida para la población del departamento y en función de la
preocupación que ha ocasionado al estar en el último lugar de ejecución de
presupuestos en el año 2009 a nivel nacional; esto ha permitido que se conforme la
comisión de auditoría social a nivel de las socias de la CONGAV. Así mismo de la
comisión de auditoría social a nivel de CODEDEAV, conformando la comisión de
representantes del bloque.
La capacidad de coordinación que ha desarrollado a este nivel ha favorecido el
reconocimiento local y nacional de la coordinadora estableciendo alianzas
estratégicas para fortalecer sus acciones; esta incidencia ha generado impacto
positivo que ha trascendido a lograr la adhesión de nuevas socias y un
posicionamiento de liderazgo en espacios a nivel departamental. La coordinadora
propicia con otras organizaciones a nivel nacional la creación e implementación del
Código de Ética para las ONG que fue presentado a nivel nacional y local,
promoviendo su difusión para que se conozca y adopte en las organizaciones no
gubernamentales,para que garanticen la transparencia y probidad en las mismas con
acciones que vayan en función del bien común, para el desarrollo sustentable.
31
3.2.2 Análisis de Oportunidades: La incidencia política que está promoviendo la
CONGAV a nivel de bloque de sociedad civil y estructura del sistema de consejos de
desarrollo, especialmente COCODES, le permiten reconocimiento y oportunidad para
lograr alianzas estratégicas que fortalezcan sus acciones y la de sus socias ante
otras entidades gubernamentales y cooperantes externos. Para el Departamento de
Alta Verapaz el contar con la CONGAV, es una ventaja estratégica para el proceso
electoral 2011, por su capacidad propositiva y el nivel de reconcomiendo que ha
logrado, espacio que se puede aprovechar para concientizar a representantes de
partidos políticos en la promoción y elaboración de una agenda conjunta
Departamental en línea del desarrollo común, basados en la situación de pobreza y
extrema pobreza que agobia la región, organizando redes de apoyo en la que se
involucren las autoridades, organizaciones gubernamentales, organizaciones no
gubernamentales y sociedad civil en general para unir esfuerzos.
La transparencia y probidad que caracteriza a la CONGAV, le permite con
solvencia liderar este tipo de procesos; así mismo se aprovecha para ampliar número
de socias con mayor representatividad.
3.2.3. Análisis de Debilidades: Entre las debilidades identificadas que se deben
fortalecer en la CONGAV, son las siguientes: deserción de socias; no hay solidaridad
entre las mismas; desconocimiento de las socias sobre los beneficios que ofrece la
CONGAV, conflictos generados entre socias, inasistencia de socias en actividades
de la CONGAV, específicamente en las asambleas generales; esto ha generado que
las comisiones de trabajo conformadas al inicio de la coordinadora no estén
funcionando y que las acciones que programa la CONGAV, no alcancen los
resultados esperados. En el siguiente periodo estratégico es importante definir
estrategias de fortalecimiento para atender las demandas y propuestas de las socias.
El recurso económico es otro elemento que limita las acciones de proyección de
la CONGAV, como el fortalecimiento a socias puesto que la coordinadora no logra
cubrir su presupuesto con el aporte de socias siendo una cuota mínima que cubre
32
únicamente el 8% del presupuesto anual; por lo que la gestión financiera es uno de
los recursos que utiliza para solventar su presupuesto.
Según mapeo realizadopor(SEGEPLAN, 2006)de las ONG de Alta Verapaz, se
estima que en nuestro departamento hay entre 42 a 46 ONG; 26 de ellas son socias
de la CONGAV, 6 han presentado de manera verbal su renuncia; 6 se han retirado
sin presentar motivo para su deserción; de las 14 ONG que mantienen el interés por
participar como socias el 85% participa de manera activa; este panorama ejemplifica
la representatividad de la CONGAV como coordinadora de ONG en Alta Verapaz. La
debilidad que han manifestado las socias ha hecho de que haya deserción de las
mismas, factor que demanda la definición de estrategias que favorezcan la
integración de las ONG que aún no se han sumado a la CONGAV, para hacer
realidad el cumplimiento de la misión de ser la representante legitima en Alta
Verapaz.
3.2.4 Análisis de Amenazas: La escasa representatividad actual de la
Coordinadora en el Sector ONG, al no tener un porcentaje mayor del 75% de las
mismas como socias puede tener efectos negativos al verse polarizadas las ONG
entre socias y no socias; además del riesgo que conlleva el tener un papel
protagónico - antagónico ante la administración pública.
Los factores externos que se convierten en amenazas para la coordinadora
pueden obstaculizar el logro de objetivos, por lo que se deben definir las estrategias
que permitan neutralizar o impedir que se conviertan en amenazas potenciales,
considerando su antelación en la planificación que se realice.
3.3Priorización de estrategias cruce de análisis de FODA (ver anexo 6, pag.96,97)
3.3.1. Objetivos Estratégicos: Se definieron para orientar las acciones que la
coordinadora debe emprender en su fortalecimiento, a continuación se describen:
33
a. De Protección: Conformar un equipo de profesionales empoderados, auto
motivados, capaces de gestionar y administrar los recursos para la
sostenibilidad de la CONGAV.
b. De Respuesta:Potenciar capacidades y diversificar estrategias, para el
conocimiento claro del panorama institucional, se resuelva de manera eficiente
y eficaz los problemas que afectan a la CONGAV.
c. De Postura:Promover responsabilidad y honestidad para lograr un ambiente
de comunicación efectiva, consiente que favorezca el aprovechamiento de los
recursos que la CONGAV ofrece.
d. De reacción:Trabajar en equipo para aprovechar al máximo las capacidades
fortalezas y oportunidades, permitiendo ser una Coordinadora de
Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz exitosa.
3.3.2 Toma de Decisiones
a. De Protección: La CONGAV se organizará para promover conocimientos
en su equipo de profesionales, sobre la gestión y administración de recursos
garantizando la sostenibilidad institucional.
b. De Respuesta:La CONGAV aprovechará al máximo sus capacidades y
diversificará sus estrategias para resolver y enfrentar de manera eficiente y
eficaz las dificultades que le afectan.
c. De Postura: La Asamblea General, la Junta Directiva y las Socias aplicarán y
respetaran las normas que rige el código de ética a fin de promover
responsabilidad y honestidad logrando un ambiente de comunicación efectiva,
consiente que favorezca el aprovechamiento de los recursos que la
CONGAV ofrece.
d. De Reacción:La CONGAV trabajará en equipo para aprovechar al máximo
las capacidades de fortalezas y oportunidades, que le permitirá ser una
coordinadora exitosa.
34
3.3.3 Definición del Área de Intervención
El árbol de problemas presentado nos permite un panorama amplio de las áreas en las
que se puede intervenir de manera estratégica para coadyuvar a la resolución de la
problemática actual; 6 causas que genera el problema central, y permite visualizar 6
causas impactantes. Mediante el análisis de estrategias a implementar, se consideró
pertinente, abordar la problemática de manera integral; distribuyendo cada causa entre
6 estudiantes de Práctica Profesional Supervisada, a manera de generar mayor impacto
en la coordinadora de organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz.
Dentro del proceso efectuado, cada estudiante seleccionó una causa para establecer
estrategias que permitan la contribución en la disminución del problema central. Siendo
este la causa seleccionada:La inexistencia de un equipo multidisciplinario condiciona el
trabajo efectivo para el fortalecimiento de las organizaciones.: De acuerdo a la causa
identificada se procedió a darle respuesta, siendo esta: Integración de un equipo
Profesional multidisciplinario para fortalecer a las organizaciones socias de la
CONGAV.
3.4 Propuestas de proyectos de intervención:
De acuerdo con los problemas identificados, mediante lluvia de ideas realizado con
el equipo técnico de la CONGAV y estudiante de URL,se elaboró un árbol de
problemas que permitió conocer la situación actual, e identificar las causas y efectos
de la misma manera para llegar al problema central, se utilizó la herramienta de matriz
de priorización lo que permitió enfocarnos a la causa No.2, con el afán de contribuir
con la Coordinadora de organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-
CONGAV- se ha elaborado una propuesta de intervención que describe nuevas
acciones que viabilicen la situación deseada, tomando como base la propuesta de
proyecto de intervención, de acuerdo a las líneas de acciones estratégicas planteadas,
se proponen los siguientes:
35
Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las
organizaciones socias de la CONGAV.
1. Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento del Recurso Humano
de las organizaciones socias que presten servicios a clientes internos y externos
de la CONGAV.
2. Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del equipo
multidisciplinario de la CONGAV.
3. Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la
CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
4. Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la
prestación de servicios a organizaciones no socias.
3.5 Resultados Esperados de la PPS I
A través del proyecto específico se pretende obtener los siguientes resultados que
aporten al proyecto integral, a manera de generar mayor impacto en la organización.
3.5.1 Resultado:Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz identifican
plenamente a la CONGAV como la coordinadora que las representa y fortalece sus
capacidades para coadyuvar al desarrollo integral del departamento.
3.5.2 PRODUCTOS:
a. Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 05 profesionales de
diferentes especialidades (4) representantes de organizaciones socias, y (1)
miembro del equipo técnico de la CONGAV. Marzo 2011.
b. El equipo multidisciplinario fortalece la capacidad técnica del personal de 15
organizaciones socias mediante servicios de capacitación.
36
c. El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
d. La capacidad técnica de las organizaciones socias ha contribuido al logro de sus
objetivos trazados.
3.5.3 Sostenibilidad del Proyecto:
Concluido la PPS II mediante el proyecto de fortalecimiento para la integración de un
equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV en un 100%, permitirá a diferentes
organizaciones, prestar servicios con calidad y calidez, así mismo facilitara el
reconocimiento de la coordinadora a nivel nacional estableciendo alianzas que
contribuyan a una Coordinadora Sostenible en el tiempo y espacio.
Lograr integración de las ONG que trabajan en el área.
Percibir fondos y ejecutar proyectos en alianza con la coordinadora
3.6 Alcances y Limitaciones
La responsabilidad de la practicante es facilitar el proceso de fortalecimiento
mediante herramientas, técnicas e instrumentos, para mejorar la coordinación
comunicación y gestión entre las organizaciones socias.
3.6.1 Alcances:
Al finalizar junio 2011, el proyecto se presentara al Coordinador de la CONGAV,
Junta Directiva, e integrantes del equipo profesional multidisciplinario el informe final
del trabajo realizado durante la práctica Profesional Supervisada I y II.
Así mismo se pretende que el centro de práctica requiera, mediante a lo realizado lo
siguiente;
Equipo Multidisciplinario es reconocido por su efectividad gerencial.
Organizaciones afines obtienen servicios del Equipo Multidisciplinario.
37
Equipo profesional multidisciplinario contribuye a la sostenibilidad de la
CONGAV.
La administración gerencial del equipo multidisciplinario es auto sostenible.
Equipo Multidisciplinario muestra voluntad e interés en capacitarse para brindar
un mejor servicio a las organizaciones socias.
Diferentes organizaciones coordinan actividades con el equipo multidisciplinario
para beneficios individuales y colectivos.
3.6.2 Limites:
Para la realización de reuniones con los representantes de las organizaciones
socias, fue un tanto difícil, puesto que siempre asistían 2 o 3 personas, lo que
hizo que mi persona visitara a las organizaciones socias una por una, para
cumplir con los objetivos propuestos, donde la mayor parte del tiempo fue
aprovechado de la mejor manera.
Por falta de interés de las organizaciones socias por participar, el tiempo para
lograr las acciones que se tuvieron contempladas para la PPS II.
3.7 Entorno Interno y Externo:
Es importante verificar el ambiente de actuación para la ejecución del proyecto, de
manera que se establezcan responsabilidades y sobre todo compromiso de
seguimiento.
3.7.1 Posición del Proyecto en Organización Interna
El proyecto quedo vinculado bajo la dirección de la coordinadora de organizaciones no
gubernamentales de Alta Verapaz – CONGAV - para lo cual será la encargada de darle
seguimiento a las actividades que se llevaran a cabo dentro de los ejes temáticos
fortaleciendo a las organizaciones socias y no socias del departamento.
38
3.7.2 Funciones específica del estudiante y de otros involucrados
Funciones del Estudiante
Fue la persona responsable de la ejecución del proyecto.
Velo por el logro de los objetivos trazados en el proyecto.
Organizo, monitoreo y evaluó las actividades planificadas en coordinación con la
persona enlace.
Funciones de Otros Involucrados
Coordinador de la CONGAV.
Fue el encargado de atender a las autoridades universitarias.
Velo por el buen funcionamiento administrativo de la ejecución del proyecto.
Analizo y evaluó las distintas fases del proyecto dándole el aval respectivo para
su validación.
Evaluó el rendimiento del estudiante durante el proceso de la práctica
Coordinación interna
La coordinación interna del proceso de implementación del proyecto de PPS, va a ser
principalmente focalizada en los diferentes actores claves de la siguiente manera:
Coordinar actividades con la persona enlace de la institución, con el propósito de
planificar las acciones a realizarse y contar con el visto bueno.
La coordinación de la logística de las diferentes actividades será responsabilidad del
Practicante de Trabajo Social con el apoyo del resto de compañeras practicantes y
equipo técnico de la CONGAV.
39
Coordinación con red externa
La coordinación del proyecto a nivel externo se llevó a cabo mediante el apoyo de del
coordinador de la CONGAV, quien también fue la persona enlace a lo largo del proceso
de la práctica profesional supervisada.
Incidencia del proyecto en la región.
El proyecto tendrá incidencia en los diferentes ámbitos sociales mediante la promoción
y requerimientos de los servicios del equipo multidisciplinario, la cual fortalecerá las
capacidades técnicas de las organizaciones a nivel local, departamental, regional y
nacional.
Implicaciones éticas a considerar
Para la integración del equipo profesional multidisciplinario se involucraron a
personas responsables que tuvieran la buena voluntad de participar e incidir
activamente en las actividades planificadas. Así mismo las personas que conforman
dicho equipo cumplan con las normas establecidas dentro del manual de funciones
diseñado específicamente para las mismas.
Identificación de conflictos que el desarrollo del proyecto provoco y la
propuesta de manejo de los mismos.
Desde un inicio las organizaciones socias mostraron desinterés por participar en la
integración de dicho equipo, luego de que ya se había conformado, se programaron
reuniones para planificar actividades en conjuntas, donde solo asistían el 30% de los
integrantes, por lo que fue necesario realizar visitas institucionales para lograr los
objetivos propuestos.
40
RECURSOS Y PRESUPUESTO
Recursos técnicos y humanos
Técnicos
Cámara fotográfica
Computadora e impresora
Cañonera
Humanos
Recurso humano de cada una de las organizaciones socias
7 Elementos del equipo técnico de la CONGAV
Practicante de Trabajo Social
Recursos materiales y monetarios
Para la obtención de los recursos materiales y monetarios, la mayor parte fue de la
CONGAV, y una parte la cubrió la estudiante de PPSII de la Universidad Rafael
Landívar.
Entre estos recursos se pueden mencionar los siguientes:
Material didáctico y de oficina
Mobiliario y equipo de computo
Servicio de fotocopias y encuadernados
Servicio de internet, fax, teléfono celular
Equipo audiovisual
Presupuesto general y por fuentes de financiamiento.
El monto total presupuestario asciende a Q.47, 170. 00 (cuarenta y siete mil ciento
setenta) provenientes del presupuesto de la -CONGAV- y aporte de la estudiante.
(Ver tabla pag.52, 53)
41
CAPITULO IV
PROYECTO DE INTERVENCION
42
CAPITULO IV
4 PROYECTO DE INTERVENCIÓN
El proyecto de integral de la práctica profesional supervisada I y II, “Fortalecimiento de
la capacidad de la CONGAV como representante legitima de las organizaciones no
gubernamentales de Alta Verapaz, en contribución a ello se contempla el proyecto
específico a ejecutarse: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el
fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV.
Con el fin de fortalecer a la Coordinadora de Organizaciones no Gubernamentales de
Alta Verapaz, fue necesario elaborar dicho proyecto específicode intervención con el
objetivo de fortalecer a las organizaciones socias, para aprovechar el potencial que
cada socia tiene, integrando un equipo multidisciplinario de diferentes especialidades,
conformadoel equipo,la capacidad técnica de las organizaciones socias se fortalecerán
de forma positiva a largo plazo.
43
4.1 Ficha técnicaGrafica No.5Proyecto integral: Fortalecimiento a la capacidad competitiva de la CONGAV como representante legitima de las organizaciones no gubernamentales de A.V.Proyecto específico: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV.Nombre de institución: CONGAV Teléfonos: 79513367Persona enlace: Ing. Marvin Chinchilla Celular: 58622885
EstrategiasVisitar a cada una de las socias, para realizar entrevistas y de ello conformar un equipo profesional multidisciplinario.Elaborar un manual de funciones para el buen funcionamiento del equipo multidisciplinarioElaborar lineamientos estratégicos para promover la prestación de servicios del equipoRealizar talleres para concretar actividades de trabajo en quipo.
Resultados deseados (productos, resultados e impactos)
- El equipo profesional multidisciplinario fortalece las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV.- Prestar servicios a diferentes organizaciones que requieran de los servicios del equipo multidisciplinario de acuerdo a las nomas establecidas dentro del manual de funciones.- Promocionar de forma efectiva los servicios que prestara el equipo, para el buen funcionamiento de acuerdo a los lineamientos estratégicos establecidos.- efectiva comunicación entre integrantes del equipo multidisciplinario eficientiza el trabajo en equipo, logrando sostenibilidad para las mismas.
Responsable ejecución: Eva Rosana YatTzub Carné: 2147902Periodo ejecución: enero a junio 2011Supuestos
100% de apoyo manifestado por la CONGAV hacia el proyecto.Organizaciones afines obtienen servicios gerenciales a través del equipo multidisciplinarioEquipo multidisciplinario cumple con las normas establecidas dentro del manual de funcionesPromoción de prestación de servicios de del equipo multidisciplinario se encuentra activoEquipo multidisciplinario muestra Voluntad e interés en capacitarse para el fortalecimiento de organizaciones afines.
Fuentes influyentes
44
4ONA
5
6EDICA
Positivos Accesibilidad de la unidad técnica administrativa para apoyar las acciones de fortalecimiento del equipo multidisciplinario. Interés en conformar un equipo multidisciplinario para fortalecer el recurso humano de las organizaciones socias.
Negativos No hay un equipo multidisciplinario que fortalezca a las organizaciones socias.La mayor parte de organizaciones socias no asisten a las reuniones establecidas por parte de la CONGAV.Desinterés por parte de algunas organizaciones socias en integrar el equipo multidisciplinario.
Necesidades Activos
Que la CONGAV sea representativa de las ONG de Alta VerapazPercibir fondos y ejecutar proyectos en alianza con la Coordinadora.Establecer espacios de coordinación entre socias para las alianzas estratégicasIntegración de equipo multidisciplinario.
Capacidad de incidencia Reconocimiento a nivel local.Organización ya establecida Capacidad de coordinar Equipo multidisciplinario conformado.
Problema o asunto integral: Las ONG de Alta Verapaz no identifican plenamente a la CONGAV como entidad coordinadora y representativa del sector que coadyuve al desarrollo integral del departamento.Problema o asunto específico: La debilidad para la conformación de un equipo de trabajo efectivo condiciona la capacidad de coordinación interinstitucional y gestión de recursos para el fortalecimiento de la CONGAV
45
3RL
1
4.2Descripción General del Proyecto
El proyecto se basó en la Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el
fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV, es un grupo de
profesionales de diferentes especialidades, ya que se aúnan distintas disciplinas ,
enriqueciéndose los distintos profesionales, de los conocimientos y experiencias de los
demás para así, poder abordar el problema de la forma más efectiva posible y así
involucrar a todas las organizaciones socias, y de esta manera poder fortalecerlas,
mediante el desarrollo de habilidades. Así mismo se conforma por representantes
legales de las organizaciones socias, que tienen ejes de intervención en común,
estableciendo responsabilidades y obligaciones para su funcionamiento. La
importancia de este proyecto radico en que se diseñaron los manuales de función,
lineamientos estratégicos, para la prestación de servicios y poder establecer el buen
funcionamiento del equipo brindandoespacios de implementación de ejes de formación,
que permitirá desenvolverse en los diferentes ámbitos contextuales, culturales, sociales
y económicos.
Ámbito Institucional.
El proyecto se ejecutará en el municipio de Cobán, Departamento de Alta Verapaz, en
la sede de la CONGAV, aprovechando la infraestructura con que cuenta para la
realización de las reuniones, a fin de coordinar las actividades a ejecutar.
ÁmbitoSocial:
Dentro del ámbito social la implementación del proyecto está desarrollándose con la
CONGAV y socias, donde las acciones a implementarse beneficien la solidez de la
misma.
46
ÁmbitoPolítico:
Cabe expresar que en la temática “Fortalecimiento para la integración de un equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV”, influye en el aspecto político, dado a la
participación e involucramiento en las instancias públicas y privadas, así también la
voluntad administrativa organizacional, para apoyar las acciones del proyecto.
Ámbito Cultural:
La intervención del proyecto está enfocado a la representatividad legitima de la
CONGAV, en busca del reconocimiento a nivel departamental, regional y nacional, lo
que permite integrar a diferentes organizaciones de orden social activa con
responsabilidad para promover acciones dentro del contexto de la gerencia social de
acuerdo a necesidades sentidas y análisis situacionales en donde la sociedad sea la
principal actora.
4.3 Plan o programa en el que se inserta:
Se implementará con el equipo técnico de la CONGAV y socias, localizada en la
cabecera departamental de Alta Verapaz.
4.4 Gerencia del Proyecto:
Se incluirán acciones que permitan administrar losprocesos de desarrollo a nivel
institucional, coordinando con las diferentes organizaciones socias del departamento
con el propósito de unificar acciones.
4.5 Justificación del Proyecto:
La coordinadora de organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz –CONGAV-
juega un papel muy importante en el departamento, ya que es la representante legitima
47
de diversas organizaciones que trabajan para el desarrollo social en eldepartamento,
cada una de ellas con diferentes ejes temáticos, para la cualrepresenta un desafío, la
conformación de un equipo profesional multidisciplinario para que estas puedan
resolver en gran parte las necesidades de las organizaciones que la conforman.
Dentro de las necesidades de la CONGAV, como resultado del análisis del plan
estratégico finalizado el año 2010, se tiene contempladala conformación de un equipo
profesional multidisciplinario para fortalecer a las organizaciones socias, lo que
contribuirá al desarrollo y sostenibilidad, tanto para sus organizaciones como para la
quien los representa, a nivel departamental, mediante los servicios que se prestaran de
acuerdo a la especialidad con que cuenta cada integrante. Así mismo se pretende
contribuir en posicionar a la CONGAV como entidad que representa los intereses de
las organizaciones socias, a nivel local, departamental, regional y nacional.
4.6Objetivos específicos del proyecto:
Objetivo General:
Posicionar a la CONGAV, como la entidad que fortalece las capacidades técnicas de
las organizaciones socias, propiciando su competitividad en el medio.
Objetivo Específico:
a. Integrar un equipo multidisciplinario para el fortalecimiento del Recursos
Humanos de las organizaciones socias, para la prestación de servicios a
clientes internos y externos de la CONGAV.
b. Diseñar un manual de funciones que oriente el buen funcionamiento del
equipo multidisciplinario de la CONGAV.
c. Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la
CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
48
d. Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante
la prestación de servicios a organizaciones no socias
4.7Población destinataria y resultados previstos:
Con la ejecución del proyecto, tanto la institución como diferentes organizaciones
socias sonbeneficiadas con ambas acciones que contribuyan a la solidez de las
mismas.
Beneficiarios Directos:
07 miembros de la Junta Directiva
01 Coordinador de la CONGAV
03 Integrantes de la Unidad Técnica Administrativa
Beneficiarios Indirectos:
26 Organizaciones socias
100% del Bloque de sociedad civil
80 % de la Población en general
4.8Fases del proyecto:
La propuesta de intervención cuenta con cinco fases de desarrollo, las que se
presentan a continuación:
Diseño; La fase de investigación, planificación, contiene acciones de
información institucional y del contexto social en el que se intervendrá, lo que
conlleva acciones como; recolección de información para coordinación de las
actividades.
Planificación; En la fase del proceso administrativo, se tiene acciones como la
presentación, revisión y autorización del proyecto, las que implican que la
PPS, realice acciones como coordinación con varias partes: Universidad,
Asesor, Persona enlace.
49
Implementación; Realizar cada una de las actividades contempladas en el
cronograma de actividades.
Ejecución; Fase de monitoreo, en la que se evaluara de forma constante el
progreso obtenido a nivel de actividades, objetivos y resultados. Es el
seguimiento de los productos obtenidos con las actividades de acuerdo al
cronograma establecido y presupuesto elaborado.
Monitoreo, Evaluación/Ajustes; En esta fase se analizaran las actividades
desarrolladas durante la Práctica profesional Supervisada con el fin de
conocer si realmente se permitieron alcanzar los objetivos y metas.
50
4.9Marco LógicoTabla No. 1PROYECTO: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de la Organizaciones socias de la CONGAV.
FIN: La CONGAV es un ente autónomo y representativo de las ONG de Alta Verapaz a nivel local, regional, nacional e internacional
Jerarquía de objetivos Indicador objetivamente verificable (I.O.V.)Meta
Medios de Verificación Supuestos
Programado
Ejecutado %
Resultado:
Las Organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz identifican plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los representa y fortalece sus capacidades para coadyuvarel desarrollo integral del departamento.
El 100% de las Organizaciones socias integran el equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV
15 15 100%
Lista de organizacionesSelección de organizaciones
La CONGAV, brinda el 100% de apoyo al proyectoLa CONGAV es reconocida por su efectividad gerencial
Producto No.1:
En el periodo comprendido de Enero a Junio 2011, se ha integrado 01 equipo multidisciplinario que fortalece los recursos humanos de las organizaciones socias, para la prestación de servicios, internos y externos de la CONGAV.
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 10 profesionales (9) representantes de organizaciones socias, y (1) miembro del equipo técnico de la CONGAV. Marzo 2011.
El equipo multidisciplinario fortalece la capacidad técnica del personal de 15 organizaciones socias mediante servicios de capacitación
01
01
01
01
200%
01
Conformación de un equipo multidisciplinarioLista de integrantesInstrumento de selección de perfilesSelección de organizaciones socias
Organizaciones afines obtienen servicios gerenciales a través del equipo multidisciplinario.
Producto No.2
Se ha diseñado un manual de funciones, que establece normas para el buen funcionamiento del equipo multidisciplinario, de Abril a Mayo 2011
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
01 01 100&Un manual de funcionesValidación de Junta DirectivaValidación de Asamblea General
Equipo multidisciplinario cumple con las normas establecidas dentro del manual de funciones.
Producto No.3
Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados
Elaboración de 01 estrategia para la prestación de
servicios del equipo multidisciplinario.
01 01 100%Sistema de promociónÁreas de intervenciónListado de contenidos a promocionar
Promoción de prestación de servicios de del equipo multidisciplinario se encuentra activo.
Producto No.4
Se ha Promovido la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la prestación de servicios a organizaciones no socias. Mayo 2011
Realización de 01 taller sobre organización y trabajo en equipo para el fortalecimiento de las mismas
1 1 100% Listado de participantesfotografías
Constante capacitación para el fortalecimiento de las mismas.
51
Actividades Insumos Cantidad Costo Metas Medios de Verificación Supuestos
Propuestos Ejecutado %
TOTAL
Actividad R1.
1.1Elaboración de entrevistas1.2Visitas a socias para la realización de entrevistas.1.3Elaboración de resultados(base de datos)1.4Socialización y presentación de resultados
Internet1.1.1 Documentos impresos1.1.2 Papelografos1.1.3 Tinta para impresora1.1.4 Equipo de computo1.1.6 cañonera1.1.7. marcadores1.1.8. folders1.1.9. memoria1.110 refacciones1.1.11 resma hojas bond1.1.12 Almuerzos
24200.0050.00
332305012310
2880.00200.0050.00
400.003000.001,220.00200.00100.00200.00300.00
150300.00
01 01 100%1.1.1.1.Plan validado1.1.1.2 Fotografías1.1.1.3 Listado de participantes
Equipo multidisciplinario muestra Voluntad e interés en capacitarse para el fortalecimiento de organizaciones a fines.
Actividad R2.
2.1Recolección de información2.2Diseño de manual de funciones2.3Socialización y validación
.2.1 Internet2.2.2 convocatorias/circulares2.2.3 equipo de computo2.2.4 cañonera2.2.5 cartulina2.2.6 marcadores2.2.7 maskingtape2.2.8 refacción2.2.9 impresiones2.2.10 Almuerzos
1520102624030030030x2
240.0010.00
240.001220.00
50.0050.0015.00
300.00300.00
1,800.00
01 01 100% 2.2.2.1 Listado de participantes2.2.2.2 Facturas2.2.2.3 Fotografías2.2.2.4 Conocimientos2.2.2.5 Convocatorias firmadas de recibido
Equipo consiente de la visión clara y estratégica de las capacidades actuales que posee.
Actividad R3.
3.1Recolección de Información3.2Diseño de lineamientos para la prestación de servicios3.3Socialización y validación
.3.1 refacciones3.3.2 marcadores de formica3.3.3 pizarrón3.3.4 equipo de computo3.3.5 impresiones3.3.6 fotocopias3.3.7 hojas bond3.3.8 almuerzos3.3.9 cañonera
20636
2001002602
300.00100.00150.00300.00100.0050.00
100.001800.001220.00
01 01 100% .3.3.1 fotografías3.3.3.2 Lista de participantes3-3-3-3 Conocimientos3.3.3.4 facturas
Bases establecida para la implementación y seguimiento para la promoción de los servicios..
Actividad R4.
4.1Taller sobre, organización y trabajo en equipo.
4.1.1 refacciones4.4.2 marcadores de formica4.4.3 pizarrón4.4.4 equipo de computo4.4.5 impresiones4.4.6 fotocopias4.4.7 hojas bond4.4.8 almuerzos4.4.9 cañonera
20636
200100260
2
300.00100.00150.00300.00100.0050.00
100.001800.001220.00
01 01 100% 4.4.4.1 fotografía4.4.4.2 planillas de asistencia
Equipo multidisciplinario muestra Voluntad e interés en capacitarse para el fortalecimiento de organizaciones a fines
TOTAL Q.4,420.00
TOTAL Q. 17,045.00
Total general Q.17,045.00
Fuente: Eva Yat/ PPS I-2010
52
4.10 Cronograma de Actividades
Tabla No.3
ACTIVIDADES
2011 Responsable
Meses de ejecución
TAREAS
INSUMOS MEDIOS DE
VERIFICACION
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
A1R1- Integración equipo profesional multidisciplinario.
Elaboración de entrevistasSocializaciónValidación.
Papel bond cartaImpresiones FotocopiasCámaraUSBportátil
Lista de participantesFotografíasBoletas validadasFotografías
Estudiante/ persona de enlace /
A2R1.Visitas a socias para la realización de entrevistas.
Elaboración de cronogramas de visitasCoordinación con persona enlace para la elaboración de notificaciones de visitas a socias.
BoletasCámaraLapicerosFoldersFotocopiasLápiz
Boletas FotografíasHoja de visitas a socias
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias.
A3R1.Elaboración de resultados(base de datos)
Ordenar boletasVerificar datos Ingresar datos
CámaraUSBPortátil
Boletas llenasBase de datosFotografías
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A4R1.Socialización y presentación de resultados
ConvocatoriasPreparación de resultadosPreparación de salón de reuniones.
PortátilCañoneraCámaraUSBFotocopiasResultados obtenidos
Entrega de listado de integración de equipo multidisciplinario.
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R2.Recolección de información
Investigación de términosCoordinación con persona enlace para la preparación de información.
InternetBibliotecasUSBLapiceroCuaderno
Información requeridaBibliografías
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A2R2 Diseño de manual de funciones
Elaboración de primera versión de manual.Socialización a persona enlaceValidación.
Hojas bond cartaFotocopiasUSBPortátil
Manual primera versión Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
53
A3R2.socialización y validación
ConvocatoriasPreparación de logística para reunión de socialización de manualValidación de manual por junta directiva y asamblea
CámaraPlanillas de asistenciaCopias del manual
Manual validadoLista de participantesPresentaciónPowerPoint
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R3.Recolección de Información
Investigación de términosCoordinación con persona enlace para la preparación de información
InternetBibliotecasUSBLapiceroCuaderno
Información requeridaBibliografías
A2R3.Diseño de lineamientos para la prestación de servicios
Elaboración de primera versión de lineamientos estratégicosSocialización a persona enlaceValidación.
Hojas bond cartaFotocopiasUSBPortátil
Primera versión de lineamientos
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A3R3.Socialización y validación
Preparación de logística para reunión de socialización de manualValidación de manual por junta directiva y asamblea
Planillas de asistenciaCopias del manual cámara fotográfica
Lista de participantesfotografíaspresentación PowerPoint
Estudiante/ CONGAV/ organizaciones socias
A1R4.Taller sobre, organización y trabajo en equipo
Preparación del temaCoordinación con persona enlace para coordinar día de taller.Convocatorias
hojas bond cartaUSBPortátilCámara
ConvocatoriasListado de asistencia
Estudiante PPS
Fuente: Eva Rosana YatTzub
54
4.11 Presupuesto General
Tabla No.4
P R E S U P U E S T ORUBROS BASE CANTI
DADVALOR
UNITARIOENE FEB MAR ABR MAY JUN
PERSONAL Equipo técnico CONGAV Día 6 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 Q.600.00 600.00 Q.600.00 Q.3,600.00
Socias de la CONGAV Día 4 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 200.00Estudiante PPS Mes 6 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 800.00 Q.800.00ASESORIA Y CAPACITACIONESAsesoría Técnica Estudiante Mes 6 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.400.00 Q.2400.00Asesoría Tutor PPS Mes 6 Q.800.00 Q.800 Q.800.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.800 Q.800 Q.4,800.00
Alimentación Día 4 Q.1,800.00 Q.0.00 Q.1,800.00 Q.1,800.00 Q.1,800.00 Q.1,800.00 Q.0.00 Q.7,200.00
Facilitador Día 4 Q.1,000.00 Q.0.00 Q.1,0000.00 Q.1,0000.00 Q.1,000.00 Q.1,000.00 Q.0.00COMPRASSuministros y útiles de oficina mes 6 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.1,200.00
Suministros para reuniones/capacitaciones
taller 4 Q.2,000.00 Q.0.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.2,000.00 Q.0.00 Q.8,000.00
Suministros para equipo de computación
Taller 6 Q.800.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.960.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Cámara fotográfica Año 1 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.3,000.00Reproducción/impresiones Mes 750.00 Q..50.00 Q.0.00 Q.125.00 Q.125.00 Q.125.00 Q.0.00 Q.0.00
encuadernado de documentos Días 3 Q.25.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.25.00 Q.25.00 Q.25.00
USB año 200 Q.200.00 Q.200.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.0.00COMUNICACIONES GENERALESInternet mes 6 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00 Q.120.00
Teléfono (cel) Tarjeta de tel. mes 6 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.1,200.00
TOTAL RUBROS PRESUPESTADOS Q.7,280.00 Q.9,205.00 Q.9205.00 Q.9230.00 Q.9,105.00 Q.3,145.00 Q.47,170.00
NOMBRE DEL PROYECTO: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para fortalecer a las organizaciones socias de la CONGAVFuente: Eva Yat/PPS 2,010
55
a. Presupuesto por Fuentes de Financiamiento
Tabla No. 5Nombredel Proyecto: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV.HORIZONTE DEL PROYECTO:Enero a Junio de 2011
P R E S U P U E S T O F U E N T E S
RUBROS BASE CANTIDAD VALOR UNITARIO
TOTAL ESTUDIANTE ORGANIZACIÓN CONGAV
OTROSDASAV
TOTAL
PERSONAL
Equipo técnico CONGAV Mes 6 Q.600.00 3,600.00 Q.2,800.00 Q.800.00 Q.0.00 Q.3,600.00
Socias de la CONGAV Mes 2 Q.400.00 Q.800.00 Q.800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.800.00
Estudiante PPS Año 6 Q.800.00 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.4,800
ASESORIA Y CAPACITACIONES
Asesoría Técnica Estudiante Mes 6 Q.400.00 Q.2,400.00 Q.1,400.00 Q.0.00 Q.1,000.00 Q.2,400.00
Asesoría Tutor PPS Días 6 Q.800.00 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Alimentación Días 4 Q.1,800.00 Q.7,200.00 Q.5,000.00 Q.0.00 Q.2,200.00 Q.7,200.00
Facilitador Unidad 4 Q.1,000.00 Q.4,000.00 Q.2,000.00 1,000.000 Q.1,000.00 Q.4,000
COMPRAS
Suministros y útiles de oficina Mes 6 Q.200.00 Q.1,200.00 Q.500.00 Q.700.00 Q.0.00 Q.1,200.00
Suministros para reuniones/capacitaciones
Mes 4 Q.2,000.00 Q.8,000.00 Q.2,000.00 Q.5,000.00 Q.1,000.00 Q.8,000.00
Suministros para equipo de computación
Mes 1 Q.4,800.00 Q.4,800.00 Q.2,400.00 Q.2,400.00 Q.0.00 Q.4,800.00
Cámara fotográfica Año 1 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.3,000.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.3,000.00
Reproducción/impresiones Mes 750.00 Q..50.00 Q.375.00 Q.0.00 Q.375.00 Q.0.00 Q.375.00
encuadernado de documentos Días 3 Q.25.00 Q.75.00 Q.75.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.75.00
USB Año 1 Q.200.00 Q.200.00 Q.200.00 Q.0.00 Q.0.00 Q.200.00
COMUNICACIONES GENERALES
Internet Mes 6 Q.120.00 Q.720.00 Q.120.00 Q.200.00 Q.400.00 Q.720.00
Teléfono (cel) Tarjeta de tel. Mes 6 Q.200.00 Q.1,200.00 Q.400.00 Q.200.00 Q.600.00 Q.1,200.00
TOTAL RUBROS PRESUPESTADOS
Q.47,170.00 Q.30,295.00 Q.10,675.00 Q.6,200.00 Q.47,170.00
FUENTE: Eva Yat/PPS I- 2010
56
4.12 Monitoreo y Evaluación del Proyecto
La ejecución del proyecto se llevó a cabo por fases, mediante reuniones de
monitoreo para su evaluación, con base al cumplimiento de los objetivos generales,
específicos, con el estudiante de trabajo social, asesor de práctica y persona enlace,
con la finalidad de coordinar acciones, apoyo y sugerencias durante el desarrollo del
proyecto de intervención.
4.13 Indicadores de Éxito Generales
Tabla No.6
RESULTADOS INDICADOR DE ÉXITO
Resultado No.1: En el periodo comprendido de Enero a Junio 2011,
se ha integrado 01 equipo multidisciplinario que
fortalece los recursos humanos de las
organizaciones socias, para la prestación de
servicios, internos y externos de la CONGAV.
Se cuenta con un equipo multidisciplinario
integrado por 5 profesionales (4) representantes
de organizaciones socias, y (1) miembro del
equipo técnico de la CONGAV. Marzo 2011.
El equipo multidisciplinario fortalece la
capacidad técnica del personal de 15
organizaciones socias mediante servicios de
capacitación.
Resultado No.2
Se ha diseñado un manual de funciones, que
establece normas para el buen funcionamiento del
equipo multidisciplinario, de Abril a Mayo 2011
El manual de funciones elaborado orienta el buen
funcionamiento del equipo profesional
multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
Resultado No.3
Se ha fortalecido las capacidades técnicas de las
organizaciones socias de la CONGAV, mediante el
logro de sus objetivos trazados
Elaboración de 01 estrategia para la prestación
de servicios del equipo multidisciplinario.
Resultado No.4
Promover la sostenibilidad del equipo profesional
multidisciplinario mediante la prestación de servicios
a organizaciones no socias.
Realización de 01 taller sobre organización y
trabajo en equipo para el fortalecimiento de las
mismas
Fuente: Eva Yat/ PPS, 2010
57
4.13.1 INDICADORES DE ÉXITO ESPECÍFICOS
Tabla No.7
Fuente: Eva Yat/ PPS, 2010
57
El 50% del recurso humano de las organizaciones socias integran el equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV
Se cuenta con un equipo multidisciplinario integrado por 10 profesionales (9) representantes de organizaciones socias, y (1) miembro del equipo técnico de la CONGAV.
El manual de funciones elaborado orienta el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario de la CONGAV. Mayo 2011
Elaboración de 01 estrategia para la prestación de servicios del equipo
multidisciplinario.
Realización de 01 taller sobre organización y trabajo en equipo para el fortalecimiento de las mismas
CAPITULO V
RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II
58
CAPITULO V
5. RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE LA PPS II
Es importante enfocar que previo a los resultados obtenidos, la información que a
continuación se presentara fue realizada con base a los planteamientos del Marco
Lógico con el proyecto específico: Fortalecimiento para la integración de un equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV.
5.1 RESULTADO:Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz,
Identifican plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los representa y
fortalece sus capacidades para coadyuvar al desarrollo integral del departamento.
Tabla No.8
PRODUCTO IOV P E %
La CONGAV se ha
fortalecido, contando con
un Equipo profesional
multidisciplinario que
conoce sus funciones e
implementa acciones para
fortalecer la capacidad
técnica de las
organizaciones socias,
mediante la prestación de
servicios.
Cada organización socia aporta personal para la integración del equipo multidisciplinario de la CONGAV.
15 10 100
Fuente: Marco Lógico
59
Para cumplir con el resultado se contó con el apoyo de la unidad técnica
administrativa –UTA- específicamente con la persona enlace, al mismo tiempo
coordinador de la CONGAV, dándole acompañamiento a la validación de los
resultados de las actividades desarrolladas, de esta manera se cumplió con un 50%
de ejecución de las acciones programadas.
5.1.1 Producto No.1Se integró, 01 equipo multidisciplinario que fortalece los
recursos humanos de las organizaciones socias, para la prestación de
servicios, internos y externos de la CONGAV.
Tabla No.9
Descripción IOV P E %
Se integró, 01 equipo
multidisciplinario que
fortalece los recursos
humanos de las
organizaciones socias,
Se cuenta con un equipo multidisciplinario
integrado por 10 profesionales (9)
representantes de organizaciones socias, y
(1) miembro del equipo técnico de la
CONGAV.
15 10 50
60
Fuente: Marco Lógico
para la prestación de
servicios, internos y
externos de la CONGAV.
La integración del equipo multidisciplinario
se realizó a través de entrevistas
realizadas a 15 organizaciones socias.
La participación de las organizaciones socias contribuyó, al cumplimiento del producto
No.1 alcanzando el 50% de ejecución de las actividades programadas; fortaleciendo
la integración de un equipo profesional multidisciplinario, dejando un listado de las
personas que la integran, con los datos respectivos para la buena comunicación,
coordinación de las actividades integrales a realizarse, tomando como base la
prestación de servicios, en equipo.Para el logro del resultado 01, fue preciso realizar
actividades que respondieran a los objetivos propuesto; a continuación se detalla cada
una de ellas.
Actividad 01
Se diseñó una entrevista que consto de 10 preguntas, dirigidos a 15 coordinadores de
las organizaciones socias, para ello fue preciso que la persona enlace lo revisara, para
cualquier observación que se presentara, por lo que tuvo una duración de 3 días para
su correcta elaboración, posteriormente se procedió a su respectiva validación, a cargo
de la Persona enlace.
Actividad02
De acuerdo al proceso de integración del equipo profesional multidisciplinario, fue
preciso hacer las visitas correspondientes, para la realización de las entrevistas, se
procedió de tal forma que fuera de forma voluntaria, en un lapso de 28 días, donde
cada una de las socias respondió a cada una de las interrogantes, de 15
organizaciones socias visitadas, 10 respondieron que si deseaban participar dentro del
61
equipo multidisciplinario de la CONGAV, justificando que cada uno, tiene su propia
especialidad, y haciendo énfasis en el fortalecimiento de las socias, mientras que 5
personas respondieron de que no, debido a la falta de tiempo.
Actividad03:
Luego de haber obtenido los resultados de las entrevistas realizadas, se procedió
elaborar una base de datos para la actualización de información, como también tener
un registro de comunicación hacia cada uno de ellos, de acuerdo a la información
obtenida.
Actividad 04:
Luego de haber obtenido el listado de los integrantes del equipo profesional
multidisciplinario se procedió a realizar convocatorias para las diez personas que
respondieron si a la entrevista realizada, de manera que al mismo tiempo se hiciera la
presentación ante la Junta Directiva de la CONGAV, para su conocimiento y el aval
respectivo. Así mismo cada uno manifestó su sentir al pertenecer al equipo. El
presidente de Junta Directiva, dirigió palabras alusivas al fortalecimiento de la
CONGAV, contando ya con un equipo que prestaría los servicios a organizaciones que
lo requieran en su momento.
5.1.2Producto No.2Se diseñó un manual de funciones que oriente el buen
funcionamiento del equipo multidisciplinario de la CONGAV.
Tabla No. 10
DESCRIPCION IOV P E %
62
El manual de funciones del equipo
profesional multidisciplinario está
siendo utilizado de forma positiva,
ya que están bien orientados a
cerca de sus funciones, lo cual ha
permitido el buen funcionamiento
de las mismas.
El manual de funciones elaborado
orienta el buen funcionamiento del
equipo profesional
multidisciplinario de la CONGAV.
1 1 100
Fuente: Marco Lógico
El diseño del manual de funciones vendrá a fortalecer la comunicación y coordinación
efectiva entre integrantes así como a las organizaciones socias, conjuntamente con la
CONGAV. Para su alcance se describen detalladamente los procesos desarrollados.
Actividad 1
Para la elaboración del manual de funciones fue posible investigar detalladamente
sobre las responsabilidades que tendría cada uno de los elementos. Así mismo se hizo
larecolección de información de manera que se tuvieran insumos para la elaboración
de dicho manual.
Actividad 2
Se diseñó el manual de funciones, para presentárselo a la persona enlace para su
respectiva revisión, de manera que quedaran bien establecidas las funciones del
equipo, luego de que se llevara a cabo la revisión conjunta con la persona enlace se
procedió a realizar las modificaciones correspondientes de acuerdo a las observaciones
dadas por la persona enlace, donde se puedo constatar el interés por dejar bien claro el
papel que desarrollara cada uno de los integrantes.
63
Actividad 3
Se convocó a una reunión a los integrantes del equipo multidisciplinario, coordinador de
la CONGAV, para hacer la presentación y revisión en conjunto, quedando satisfechos
se procedió a la validación del manual por parte del equipo y Junta Directiva. Dentro de
los aspectos más importantes se encuentran;
En la última reunión para la validación del manual de funciones de 10 integrantes del
equipo se contó con la presencia de 7 de ellos.
A pesar de que quienes integran el equipo multidisciplinario se mostró mucha debilidad
en cuanto a la responsabilidad y puntualidad, lo que hizo atrasar en gran parte el
proceso de la PPS II.
Así mismo al momento de hacer las convocatorias a reuniones y poder realizarlas, se
contaba con el aval del coordinador de la CONGAV, y junta directiva, pero a pesar de
ello no asistían.
El aprendizaje que se obtuvo en este proceso es que no siempre se cumple con el plan
A, sin embargo hay que tener un plan B, para lograr los objetivos propuestos.
5.1.3 Producto No. 3 Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones
socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados
Tabla No.11
DESCRIPCION IOV P E %
Para fortalecer la
capacidad técnica de las
organizaciones socias, fue
preciso elaborar
estrategiasque
promuevan la prestación
Elaboración de 01 estrategia
para la prestación de servicios
del equipo multidisciplinario.
1 1 100
64
de servicios a diferentes
organizaciones en el
departamento, que
actualmente lo han estado
solicitando, de acuerdo a
los ejes de trabajo
establecidos, logrando así
la colaboración de
diferentes medios de
comunicación para su
promoción.
Fuente: Marco Lógico
Para el logro de dicho producto fue posible contar con la participación de los
integrantes del equipo, Junta Directiva, y Unidad técnica Administrativa, logrando así el
cumplimiento del 100% de las actividades contempladas.
Actividad 1
Para el diseño de los lineamientos estratégicos para la promoción de la prestación de
servicios del equipo multidisciplinario, fue preciso recolectar información, para luego
hacer la selección respectiva, por lo que ya, diseñado se le socializo la presentación del
documento a la Persona enlace, donde haciendo sus respectivas observaciones y
modificaciones, fue aprobado por su persona.
Actividad 2
Se hicieron las convocatorias para los integrantes del equipo multidisciplinario, y Junta
directiva, para socializarles los lineamientos estratégicos para la prestación de
servicios, luego cada uno dio a conocer sus puntos de vista a cerca del documento
para su respectiva validación.
65
Actividad 3
Contando ya, con la integración del equipo profesional multidisciplinario, manual de
funciones y lineamientos para la prestación de servicios, se procedió a elaborar un plan
de acción, estableciendo actividades para su reconocimiento en el medio, iniciando con
una presentación, ante la asamblea general.
5.1.4 Producto No.4
Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la
prestación de servicios a organizaciones no socias.
Tabla No. 12
DESCRIPCION IOV P E %
Para la sostenibilidad, del
equipo, fue necesario
brindar herramientas que
conduzcan al
fortalecimiento integral.
Realización de 01 taller sobre
organización y trabajo en
equipo para el fortalecimiento de
las mismas.
1 1 100
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011
ACTIVIDAD 1
Se realizó 01 taller sobre Organización, Trabajo en Equipo, de manera que el equipo
multidisciplinario tomara como base principal los temas arriba mencionados para la
sustentabilidad de las mismas, como también parte del fortalecimiento técnico de cada
integrante.
66
5.2 PRODUCTOS CONCRETOS DE LA PPS II:
La integración del equipo profesional multidisciplinario, se hizo con el fin de fortalecer
a diferentes organizaciones socias existentes en el medio, mediante la prestación de
servicios que se están actualmente realizando, ya que los integrantes, cuenta con
diferentes especialidades. Para el logro de las mismas la comunicación y gestión fueron
pilares fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos, en el sentido de que
cada una de las socias aporto de gran manera la información requerida por la
practicante de trabajo social de la URL.
Para el logro de los productos fue necesario utilizar técnicas, instrumento para la
recolección de información y diseño de las mismas. Se realizaron actividades como
visitas a 15 socias para verificar o constatar la participación dentro del equipo
multidisciplinario que se conformó, lo que dio como resultado; 10 respondieron que si
desean ser parte del equipo, y 5 respondieron no participar, debido a situaciones de
trabajo.
Luego de haber conformado el equipo multidisciplinario, se procedió a la elaboración de
un manual de funciones, para dejar bien establecidos las responsabilidades y
compromisos de cada uno de ellos, en reunión se hicieron algunas modificaciones para
su respectiva validación.
Fue necesario elaborar una estrategia para la promoción del equipo multidisciplinario,
de manera que tuvieran insumos para seleccionar la opción que más les pareciera, la
cual se revisó con los integrantes del equipo, persona enlace, modificando en conjunto
de acuerdo a las ideas de cada uno, para su respectiva validación, lo que a
continuación se detalla en cada una de las matrices.
67
68
5.2.1 Matriz Sintética del Producto 1 (ver anexo No.1)
Tabla No. 13
FUNCIÓN
INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL
PRODUCTO
ALCANCES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
Integración del
equipo profesional
multidisciplinario.
Se ha integrado 01 equipo
profesional multidisciplinario
de la CONGAV, con el
objetivo de fortalecer los
recursos humanos de las
organizaciones socias,
como no socias, de Alta
Verapaz.
Participación del
Unidad técnica
Administrativa-UTA-
Validación por Junta
Directiva CONGAV
La integración de un equipo
profesional multidisciplinario vendrá
a fortalecer de gran manera a
diversas organizaciones existente a
nivel local, Departamental, Regional
y Nacional mediante la promoción
de los servicios que prestaran.
El equipo profesional
multidisciplinario cuenta con
técnicas y herramientas para el
desarrollo de actividades, de
acuerdo a los ejes temáticos de
trabajo
El trabajo en equipo será promovido
por el equipo multidisciplinario.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011
69
5.2.3Matriz Sintética del Producto 2
Tabla No. 14
FUNCIÓN INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
ALCANCES MANUAL DE FUNCIONES
Diseño de manual de funciones del equipo multidisciplinario
Se ha diseñado un manual de funciones donde establece el buen funcionamiento del equipo.
Cabe mencionar que el manual diseñado contribuye a unificar esfuerzos de cada integrante, por lo que cada uno cuenta con su especialidad, de acuerdo a la experiencia obtenida en diferentes ámbitos de trabajo, así mismo, es un elemento importante para la sostenibilidad de equipo.
Se logró la participación de los integrantes del equipo para su respectiva revisión y posterior su validación.
Se contó con la participación de la Junta Directiva, para su validación.
Se le entrego el producto final a cada uno de los integrantes del equipo, como también integrantes de Junta Directiva.
El manual diseñado está siendo utilizado por el equipo para cumplir con las normas establecidas.
En el manual se encuentra escrita claramente el área de intervención de los integrantes del equipo multidisciplinario.
Contar con una manual de funciones es un elemento fundamental, que rigen normas para unir esfuerzos.
Para que cada integrante del equipo sepa cuáles son sus roles, se les hizo entrega de un manual.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011
70
5.2.4Matrizsintética del producto 3
Tabla No. 15
FUNCIÓN INSTITUCIONAL
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
ALCANCES ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION
Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados
El diseño de los lineamientos estratégicos para la promoción de los servicios, ha sido de suma importancia, debido a que dentro de ella, existen diversas opciones para promover diferentes actividades para el reconocimiento del equipo en el medio
Se logró la participación de los integrantes del equipo para su respectiva revisión y posterior su validación.
Se conto con la participación de la Junta Directiva, para su validación.
Se le entrego el producto final a cada uno de los integrantes del equipo, como también integrantes de Junta Directiva
Para el equipo multidisciplinario ha sido de gran satisfacción el poder contar con una estrategia que conduzcan a implementar acciones en conjunto.
Para la prestación de servicios del equipo multidisciplinario será de mucho beneficio tener comunicación constante con la unidad técnica de la CONGAV.
Se promocionara en diferentes medios la prestación de servicios del equipo multidisciplinario.
Fuente: E.R. Yat/PPS II-2011.
71
CAPITULO VI
ANALISIS DE RESULTADOS
72
CAPITULO VI
6. ANALISIS DE RESULTADOS
El proyecto específico: Integración de un equipo profesional multidisciplinario para el
Fortalecimiento de las organizaciones socias de la CONGAV, ejecutado en el centro de
práctica, Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz
(CONGAV), se logró obtener el resultado y los productos de acuerdo a proceso de las
actividades programadas, las cuales fueron cumplidas al 50% de lo programado
Para la ejecución del proyecto de intervención, se coordinó con el personal enlace y
personal de la Unidad Técnica Administrativa –UTA- la convocatoria de la Asamblea
General para presentar el proyecto a trabajar y hacer de su conocimiento que el trabajo
seria específicamente con elementos de las organizaciones socias.
6.1 Resultado:Las organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz identifican
plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los representa y fortalece sus
capacidades para coadyuvar al desarrollo integral del Departamento.
En el centro de práctica se mostró el apoyo e interés en fortalecer la integración del
equipo multidisciplinario, tomando en cuenta a elementos de las organizaciones socias,
interesadas en participar activamente dentro de la planificación de actividades,
asumiendo el compromiso de darle seguimiento a las acciones establecidas en la
organización
El proyecto implementado con elementos de las organizaciones socias, favoreció en
gran parte a la-CONGAV-, debido a que dentro de las actividades realizadas, se
constató de que cada una de las organizaciones sociasreconoce la existencia de una
coordinadora en Alta Verapaz, que las representa y fortalece sus capacidades;
mediante la participación para la conformación de un equipo multidisciplinario que
73
fortalece las capacidades técnicas de las organizaciones socias, lo cual será un factor
importante para el trabajo efectivo.
A continuación los productos alcanzados;
a. Producto 1 Se ha integrado 01 equipo multidisciplinario que fortalece los
recursos humanos de las organizaciones socias, para la prestación de servicios,
internos y externos de la CONGAV.
b. Producto 2 Se ha diseñado un manual de funciones, que establece normas para
el buen funcionamiento del equipo multidisciplinario.
c. Producto 3 Fortalecer las capacidades técnicas de las organizaciones socias de
la CONGAV, para el logro de sus objetivos trazados.
d. Producto 4 Se ha Promovido la sostenibilidad del equipo profesional
multidisciplinario mediante la prestación de servicios a organizaciones no
socias.
Para la integración del equipo multidisciplinario se tenía planificado una primera reunión
con los representantes de las 15 socias activas para dar a conocer que es un equipo
multidisciplinario, cuáles son sus funciones y objetivos, pero que por cuestiones de
tiempo manifestaron estar siempre ocupados, por lo que no fue posible la realización de
las mismas, luego se hicieron dos convocatorias más, pero que lamentablemente no
resulto, por lo que la misma desesperación como practicante, ver que el tiempo iba
pasando se procedió a solicitar autorización con la junta directiva, y persona enlace,
para la visita de cada una de ellas, y poder aplicar el instrumentos de encuesta a
15organizaciones socias, y hacer que la participación fuera voluntaria, para luego
elaborar los resultados de acuerdo a las respuestas dadas por cada socia,
posteriormente socializarlo ante la junta directivaya que son los que finalmente dan el
aval de cada documento.
En algunas organizaciones socias se tuvo que hacer visita dos en otros 3 veces, ya
que a pesar que se les hacia la visita, no contaban con tiempo, en otros no se
74
encontraba el coordinador (a), pero que a pesar de los obstáculos, la participación de
las socias para la integración del equipo fue de mucha flexibilidad, ya que todas
participaron activamente logrando el 50% de lo programado.
Luego de tener los resultados de las entrevistas realizadas se procedió a la revisión con
la persona enlace, donde se elaboró la tabulación de las 10 preguntas con las
respuestas obtenidas, dejando copia de las 15 encuestas realizadas.
Luego de contar con un equipo se realizaron varias reuniones para concretar la función
de los mismos, ya que unos estaban de acuerdo y otros no con lo que se proponía,
para no seguir con esas actitudes se consenso de que la propuesta de la elaboración
de manual de funciones la realizara mi persona, para luego socializarlo y modificarlo.
Contando con el diseñodel manual se procedió a socializárselo primeramente a la
persona enlace, para cumplir con la jerarquía, donde no habiendo observaciones por
parte de su persona, paso a Junta Directiva para su validación, y para concluir con esta
segunda fase, se convocó a reunión a los integrantes para la socialización de las
mismas, donde solo 3 asistieron, luego se organizaron dos reuniones más para que los
10 asistieran, pero no fue posible, por lo que se tomó la decisión de ir a visitar
personalmente, llevándoles copia del manual con el objetivo que fueran revisadas por
ellos. Se les dio una inducción sobre el rol que deben desempeñar con la finalidad de
empoderarse y asumir con formalidad los compromisos que delegaron las socias en
cada uno de ellos.
Continuando con las actividades se procedió a la elaboración de la estrategia para la
prestación de servicios del equipo multidisciplinario, iniciando con la recolección de
información para su elaboración, se tomó la misma dinámica del manual de funciones,
se logró reunir a los diez integrantes del equipo, para la socialización y modificación,
luego de realizar las visitas.
75
Cabe mencionar que después de contar con los documentos validados para el buen
funcionamiento del equipo, fue necesario realizar un taller integrando los siguientes
temas; organización y trabajo en equipo, ya que son pilares fundamentales para
alcanzar los objetivos propuestos, fue interesante verificar la participación de los
integrantes del equipo ya que cada quien socializo su experiencia, así mismo se
aprovechó hacer la entrega de los documentos a cada uno de los integrantes, como
también a la Junta Directiva y persona enlace.
Para poder llevar a cabo dicho taller se aprovechó una reunión que la pastoral hiciera,
ya que es quien da la mayor parte del financiamiento para las actividades de la
CONGAV, ya solo así se pudo contar con la presencia de 8 de los integrantes del
equipo, de lo contrario ellos no asisten.
Es importante resaltar que las actividades que se realizaron permitieron unificar
lazos de comunicación y coordinación entre organizaciones socias, tal como lo
expresaban, es diferente asistir a una reunión, que a un taller donde se compartían
experiencias, implementando, metodología participativa.
Los productos obtenidos durante el desarrollo de la práctica, contribuirá en gran
parte, al fortalecimiento integral de la CONGAV, debido a que cada uno de los
productos cuenta con bases establecidas, para tener orden en el desarrollo de las
actividades.
El proceso de intervención de la Práctica Profesional Supervisada fue clave para la
ejecución y gestión, en la creación de un equipo profesional multidisciplinario de la
CONGAV, que direcciono y colaboro de manera indirecta en la divulgación de roles de
cada integrante, para afrontar los retos y a la vez compartir la satisfacción de logro del
trabajo en equipo.
Desde la PPS I la práctica se inició la con 6 estudiantes, y la Coordinadora de
Organizacionesno gubernamentales de Alta Verapaz CONGAV, se sintió anuente a
76
colaborar con el grupo, ya que se requerían años atrás, lo cual para ellos ha sido de
mucho beneficio para cubrir las necesidades que han presentado las socias, para lo
cual cada una se centró en diferente ejes temáticos de acuerdo a las necesidades
sentidos, donde a la vez a lo largo del desarrollo de la práctica hubieron ventajas y
desventajas de ser un equipo de trabajo, cada uno cuenta con sus fortalezas y
debilidades, sin embargo, a lo largo del tiempo fue posible el apoyo de todas.
Durante el desarrollo de la práctica no se contó con monitoreo y supervisión por parte
del asesor, contamos con la de la persona enlace de la institución pero, no la del
encargado de los estudiantes que asigna la URL. Lo que hizo que en varias ocasiones
se diera información tergiversada.
Se pudo constatar que es de suma importancia que no haya más de dos practicantes
en una institución, ya que las instituciones tienen diversas actividades, donde en este
caso de la CONGAV, trabajo con socias, es un tanto difícil que le presten atención a
uno como estudiante, no digamos a 6.
Por parte de la CONGAV, Junta Directiva, equipo técnico, y persona enlace, se contó
con el 50% de apoyo tanto financiero, humano y material, ya que en gran parte fue la
que cubrió los gastos de las reuniones realizadas, lo demás estuvo bajo cargo del
estudiante.
Las visitas que se realizaron a cada una de las organizaciones socias fue un éxito,
debido a que aparte de conocer el trabajo que realizan, se logró la amistad de cada uno
de ellos, ya que al principio fue un tanto difícil, así mismo varias de ellas como
ASECSA y PASTORAL SOCIAL, ofrecieron sus servicios para cualquier evento, ya que
ellos cuentan con instalaciones para realizarlos, así como impresiones, encuadernados.
Así mismo se logró la amistad y convivencia, con el equipo técnico de la CONGAV,
persona enlace, y presidente de la junta directiva, ya que la relación de práctica de
mucha comunicación, por las constantes dudas que se tuvieron.
77
Al final de todo el proceso se logró la integración del equipo multidisciplinario, el manual
de funciones para el buen funcionamiento, y una estrategia para promocionar los
servicios del equipo multidisciplinario, prácticamente se realizó con la participación de
ellos, que le den seguimiento no está dentro los alcances del estudiante, ya que es
muy diferente dejar algo escrito como el plan de sostenibilidad y su respectivo
cronograma que llevarlo a la práctica ya que para que algo funcione se necesita de
acompañamiento.
Para clausura se contó con la presencia del Coordinador de la CONGAV, que al mismo
tiempo fue la persona enlace, equipo técnico y junta directiva, donde manifestaron la
satisfacción por haber cumplido con los objetivos trazados, además fueron de muchas
palabras alusivas, pero durante el tiempo fue posible ver muchas limitantes, como el
tiempo de las socias con la CONGAV, y con los estudiante de PPS I y II:
Es importante resaltar que la actitud con que uno se dirija a las personas, de esa
manera será tratado, debe siempre generar la humildad, generosidad, y sobre todo el
positivismo, para lograr el éxito que se quiere obtener.
Dentro de las lecciones aprendidas están las siguientes:
Buscar mecanismos para lograr los objetivos propuestos, ya que en varias ocasiones
costo un tano poder reunir a los 10 integrantes del equipo, por lo que fue necesario
realizar visitas para lograr comunicación efectiva.
Realizar convocatorias 15 días antes, ya que la mayor parte de coordinadores
cuentan con poco tiempo, debido a que tienen diversidad de actividades ajenas a la
CONGAV.
Cada documento entregado debe de contar con una copia para firmar de recibido,
para respaldar cualquier problema que sea dado.
78
Durante el desarrollo del proyecto se presentaron algunos imprevistos que se
abordaron gradualmente.
.
79
CAPITULO VII
PLAN DE SOSTENIBILIDAD
80
CAPITULO VII
7. PLAN DE SOSTENIBILIDAD
7.1 Plan de Sostenibilidad del proyecto: Fortalecimiento para la integración de un equipo profesional multidisciplinario.
GraficaNo.6
81
Propósito Institucional
Organizaciones no Gubernamentales de Alta Verapaz, identifican plenamente a la CONGAV, como la coordinadora que los representa y fortalece para coadyuvar el desarrollo integral de departamento
Problema Identificado
La inexistencia de un equipo multidisciplinario condiciona el trabajo efectivo para el fortalecimiento de las organizaciones.
Estrategias:
Establecer equipos y planes de trabajo en los diversos niveles de gestión relacionados con la sostenibilidad de las mismas.
Promover la coordinación interinstitucional con las organizaciones socias, para su reconocimiento en el medio.
Actividades:
Actualizar el manual de funciones para las acciones contempladas.
Talleres de fortalecimiento.
Gestionar y realizar actividades para la sostenibilidad del equipo.
Objetivos:
Garantizar la función y activación del equipo multidisciplinario.
Impulsar la participación de las diferentes organizaciones en las actividades programadas, mediante la promoción de los servicios.
Resultados:Se han logrado coordinaciones con diferentes organizaciones socias.
El equipo multidisciplinario promueve su sostenibilidad mediante acciones que influyen positivamente.
Impacto
Comunicación entre las organizaciones socias.
Participación activa del equipo multidisciplinario.
Elaboración de Informes por actividades realizadas.
Monitoreo y Evaluación
Formular propuestas
Fuente: Barrientos/Yat 2,011.
7.2CRONOGRAMA DEL PLAN DE SOSTENIBILIDAD
Objetivo: Garantizar el buen funcionamiento del equipo profesional multidisciplinario.
Tabla No. 16
Resultados
EsperadosActividades Responsable
Meses año 2011
J A S O N D
Fortalecer las relaciones del recurso humano, de las organizaciones socias, estableciendo compromisos y responsabilidades.
Actualizar el manual de funciones para las acciones contempladas.
Equipo multidisciplinario
X x X x X
Talleres de fortalecimiento
Equipo multidisciplinario
x X x X x x
Establecer una comunicación constante, para lograr coordinaciones en equipo.
Equipo multidisciplinario
x X X x
Promover la sostenibilidad del equipo multidisciplinario, mediante acciones que influyen positivamente.
Gestionar y realizar actividades para la sostenibilidad del equipo
Equipo multidisciplinario
x X x X x x
Coordinar acciones conjuntas para lograr alianzas, que conlleven a unificar esfuerzos.
Equipo multidisciplinario
X x x
Sistematizar las experiencias vividas para darlos a conocer en asamblea.
Equipo multidisciplinario
x x
82
Fuente: YatTzub, Eva Rosana.
CAPITULO VIII
MARCO TEORICO CONCEPTUAL
83
CAPITULO VIII
8. MARCO TEORICO CONCEPTUAL
Son concepto que ampara la ejecución del proyecto específico,Integración de un
equipo profesional multidisciplinario para el fortalecimiento de las organizaciones
socias de la CONGAV, a lo largo del desarrollo de la Práctica Profesional Supervisada
I y II.
8.1 Equipo Multidisciplinario:
Es un conjunto de personas, con diferentes formaciones académicas y experiencias
profesionales, que operan en conjunto, durante un tiempo determinado, abocados a
resolver un problema complejo, es decir tienen un objetivo común. (Miguel y Yovanna).
El trabajo en equipo es un proceso estricto y lleno de retos, pero muy satisfactorio. La
integración de unos a otros es la oportunidad de aprender y crecer, en equipo se
descubren, conocen y se ejecutan los procesos, así como los problemas que surgen, se
crean y mejoran estándares, allí el colaborador se retroalimenta del que sabe, del que
no sabe y del que más sabe; todos aprenden y desaprenden, se hacen menos
esclavos, mas amigos entre si y más amigos de la organización para la cual trabajan.
8.2 Estrategia:
Es el proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse
mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las
decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado (Jean Paul Sallena).
Realmente las estrategias son necesarias para el equipo multidisciplinario, ya que le
permite tener opciones para establecer acciones que los conlleven a promocionar los
servicios, así mismo de una u otra manera para mejorar las relaciones en equipo.
84
8.3Gerencia:
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de
sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos
los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin
de lograr objetivos establecidos” (Mokate, Karen y Saavedra).
Tal como lo dice Mokake, la gerencia es parte fundamental en una organización u
empresa, debido a que para que esta funciones se requiere direccionar o encaminar
diversas acciones que conlleven al desarrollo de las mimas. La gerencia es
fundamental en una institución, permite elaborar planes, proyectos, programas y sobre
todo estrategias que den respuesta a las necesidades sentidas.
8.4La Gerencia Social:
La gerencia social abarca los procesos de diseño e implementación de las políticas
sociales impulsadas por el Estado para mejorar las condiciones y calidad de vida de la
población, en forma integral y universal que las personas por si solas salgan adelante.
La Gerencia Social como una práctica que propone asegurar que las políticas y
programas sociales respondan de manera valiosa, pertinente, eficaz y eficiente a
problemas importantes para la ciudadanía, promoviendo así el logro del desarrollo
social equitativo y sostenible” (Mokate, Karen y Saavedra)
Lo que implica que es un campo interdisciplinario e intersectorial de conocimientos y de
prácticas, que apoyan los procesos de toma de decisiones estratégicas y la
implementación de acciones públicas, orientadas al logro del bienestar social; en otras
se puede entender como la gerencia del cambio, que requiere enfoques flexibles y
experimentales, de visiones holísticas y transformadoras de la realidad social.
85
Es proceso institucional que propicia el desarrollo de acciones consensuadas y
negociadas que viabilizan el logro de objetivos; fortalece la toma de decisiones y el
trabajo en equipo; fortalece el involucramiento y la participación, optimizando la
utilización de recursos con eficiencia, eficacia y equidad.
Por otro lado la gerencia social estratégica busca adaptar la organización a los cambios
del entorno. A la vez, busca generar cambios contextuales. Para ello, se apoya en un
proceso de análisis y comprensión de la realidad donde ella actúa, que le permite
identificar las necesidades de cambios internos para el cumplimiento de sus objetivos y
el desarrollo amplio de sus capacidades.
8.5Trabajo Social.
“Es una disciplina académica que estudia las necesidades y problemas históricamente
relevantes que presentan las sociedades e interviene en ellos con el propósito de
contribuir a su solución. Contribuye así a impulsar la participación, la autogestión para
el desarrollo y la transformación de la realidad social, para que la mayoría excluida
acceda al bienestar integral. Así mismo, también acompaña el movimiento social que
desde los diferentes escenarios enfrenta el desafío de contribuir en la construcción de
una nueva sociedad”(definición de trabajo social U.R.L)
Se refiere al ámbito de acción de profesionales que contribuyen a investigar,
diagnosticar, asesorar, orientar, capacitar e intervenir a favor de personas o
comunidades en su acceso a los servicios de políticas sociales. Entre su principal tarea
es gestionar, restablecer, coordinar y reinsertar a las personas o comunidades que
presentan carencias o problemas en su calidad de vida, las carencias pueden ser de
carácter sectorial en el acceso o prestaciones de salud, educación, vivienda,
económica.
Remueve la solución de problemas en las relaciones el cambio social, el poder de las
personas mediante el ejercicio de sus derechos y su liberación y la mejora de la
86
sociedad. Mediante la utilización de teorías sobre el comportamiento humano y los
sistemas sociales, por lo que el Trabajo Social, interviene en los puntos en los que las
personas interactúan con su entorno
“El desarrollo social es un proceso de relaciones integrales que cubra los aspectos que
conciernen al mejoramiento de la calidad de vida” (Donneys, Oscar, Marín, Piedad y
Rivera, Yaneth)
Inicialmente, puede estar dirigido a la satisfacción de las necesidades básicas
constituyendo un todo, según sea la sociedad y el tipo de calidad de vida que en ella se
desee alcanzar. Sin embargo, la gerencia social adquiere una forma de ver el mundo
penetrada por una comprensión de los grandes desafíos históricos, culturales, sociales
y económicos del desarrollo; una conciencia del contenido valorativo del entendimiento
del desarrollo; una sensibilidad al entorno mundial, nacional y local que influye sobre las
iniciativas para promover el desarrollo y un baraje analítico que apoya la formación de
propuestas concretas para promover el desarrollo con equidad y en democracia. Es
decir que obliga a los gerentes sociales a repensar lo que se va a entender como los
logros sociales tales, como los mismos que serán priorizados, con base en desafíos
particulares de cada sociedad y la visión con respecto al tipo de sociedad que busca
promover. La concepción de desarrollo social y de la gerencia social, previa al proceso
de diseño y evaluación de proyectos sociales, tiene importancia si se acepta que la
comprensión de los contenidos conceptuales de las organizaciones por parte de sus
protagonistas, admite comportamientos que inciden de diferente manera en el bienestar
de las personas y las comunidades. Por otro lado, siendo el gerente el protagonista
principal de las organizaciones, la gerencia como función tiene sentido en la medida en
aquel que la interprete: su dinámica interna y su proyección externa, las relaciones
puramente humanas, las negociaciones y transacciones de bienes y servicios, el
impacto que pueda recibir la sociedad, el entorno y la naturaleza.
"La profesión de trabajo social promueve el cambio social, la resolución de problemas
en las relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberación del pueblo para
87
incrementar el bienestar. Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento
humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las
personas interactúan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos y la
Justicia Social son fundamentales para el trabajo social".
8.6Desarrollo Social
“El desarrollo social es un proceso de relaciones integrales que cubra los aspectos que
conciernen al mejoramiento de la calidad de vida” (Donneys, Oscar, Marín, Piedad y
Rivera, Yaneth).
El objetivo del desarrollo social es realizar acciones que conlleven al desenvolvimiento
de la población mediante dinámicas, estrategias y técnicas que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida.
8.7Manual de Funciones:
Es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la
realización de las funcionesde una unidad administrativa, de dos ò más de ellas.En él
se encuentra registrada y transmitida sin desviación la información básica referente al
funcionamiento de cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario, lo que
facilitara las labores conjuntamente de auditoría, evaluación ,control interno y su
vigilancia. Así mismo es una forma adecuada de cumplir con los roles que se les sean
establecidos (Manual de Organización yFunciones. Diciembre de 2008)
8.8Comunicación:
La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una
entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos
88
entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen
unas reglas semióticas comunes.
8.9Diagnostico Institucional:
Es una herramienta de análisis del contexto en el cual la organización pública prevé que
existen condicionantes que juegan a favor y en contra de la implementación de la visión
y la misión institucional. De allí que el diagnóstico puede formularse antes de la misión y
visión y contrastar su validez después de ese momento.
Efectividad: Se conoce como efectividad a la capacidad que tienen las
organizaciones para aprender de sus experiencias y para adaptarse con facilidad
a los cambios que se van produciendo en el entorno. Esta capacidad es difícil de
medir cuantitativamente, pero es una de las características fundamentales de las
instituciones que logran éxito.
Eficacia: Es la relación que existe entre los objetivos establecidos y los
objetivos realmente logrados. Las instituciones o proyectos que han superado las
metas o que han alcanzado resultados iguales o cercanos a los planificados,
podrían considerarse “eficaces”. La eficacia es posible medirla cuantitativamente.
Eficiencia: La relación entre los recursos (humanos, financieros y materiales)
previamente establecidos y los recursos realmente utilizados, es conocida como
eficiencia. Es “eficiente” aquella institución que usó los insumos de acuerdo a lo
planeado. También, la eficiencia es una característica que se puede medir. De
las definiciones de los diferentes autores y de los conceptos de los elementos
comunes señalados anteriormente y relacionados con el cambio institucional, se
puede concluir que existe un fuerte vínculo entre planificación, ya que esta
constituye un importante instrumento para lograr el mejoramiento continuo de las
organizaciones. (Izaguirre)
89
8.10 Fortalecimiento Institucional:
Un Proyecto, es decir, una misión, una apuesta política; finalmente, una utopía capaz
de convocar a un determinado grupo de personas para organizarse en función del logro
de un conjunto de objetivos con los que se identifican. Este plano de la institución
constituye su base ideológica y conceptual. []
8.11 Intervención:
Una intervención social es una acción programada y justificada desde un marco legal y
teórico, que se realiza sobre un colectivo o individuo, trabajando los perfiles
psicoevolutivos y los sectores sociales con un doble fin de mejorar su situación
generando un cambio social, eliminando situaciones que generen desigualdad.
“Tiene como finalidad principal la planificación, el seguimiento, control de las
actividades y de los recursos humanos y materiales que intervienen en el desarrollo de
un sistema de información” (Gestión de proyectos, Ministerio de administración pública
pag.3).
Con ello es posible conocer en qué momento y que problemas se producen en las
instituciones, para luego resolverlos de manera inmediata.
En el marco de la gestión de proyectos, el funcionamiento de una organización se
puede caracterizar mediante un conjunto de variables y relaciones. Se entiende por
gestión el conjunto de técnicas y procesos de definición, evaluación y control de las
relaciones. Por otro lado tiene por objeto reducir la incertidumbre e incrementar la
potencial respuesta de la organización.
¿Qué es un proyecto de desarrollo?
“Es una respuesta sistemática y planificada a una problemática socio-económica de una
comunidad” (castellanos pág. 4).
90
Entre sus principales características se encuentran las siguientes: (a) parte de las
necesidades comunitarias y responde de acuerdo a su sistema de valores, (b) tiene
objetivos medibles y hace uso de recursos materiales, humanos técnicos, (c) permite
que los individuos se unan para solucionar sus problemas, (d) propicia el uso eficiente
de los escasos recursos comunitarios, (e) integra innovaciones sociales y tecnológicas
a la comunidad.
Prestación de Servicios:
Es un contrato mediante el cual una persona, normalmente un profesional en algún
área, se obliga con respecto a realizar un serie de servicios a cambio de un precio.
8.12 Promoción:
Conjunto de actividades técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos
específicos, como informar persuadir o recordar al público objetivo acerca de los
productos y/o servicios.
8.13 Marco Lógico:
“Es una metodología de planificación que sintetiza una serie de prácticas en un solo
instrumento de trabajo” (Castellanos, pág. 9)
Las ventajas del uso del marco lógico es que fomenta una descripción clara, explícita y
medible de lo que ocurrirá si el proyecto tiene éxito, establece claramente aquello de lo
que el gerente es responsable de lograr y por qué, muestra los elementos claves y
esenciales del proyecto y sus relaciones entre sí. Se considera que la ejecución de un
proyecto es consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relación casual
interna. Estos se describen en: insumos, actividades, resultados, objetivo específico y
objetivo global.
91
8.14 Sostenibilidad:
Característica o estado según el cual pueden satisfacerse las necesidades de la
población actual y local sin comprometer la capacidad de generaciones futuras o de
poblaciones de otras regiones de satisfacer sus necesidades.
92
CAPITULO IX
CONCLUSIONES
93
CAPITULO IX
9. CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos para la integración del equipo profesional
multidisciplinario reflejo deficiencias por parte de las organizaciones socias,
debido a que desde un inicio fue difícil, la comunicación con cada una de ellas,
puesto que cada una cuenta con su actividades ajenas a la CONGAV, pero que
al momento de buscar otras alternativas como las de visitarlas individualmente,
dio como resultado,lograr la acción espontánea y coordinada con cada uno de
sus miembros como un primer paso, para posteriormente incidir sobre la toma de
decisiones correspondientes, a fin de buscar alternativas de solución a los
problemas identificados a corto, mediano y largo plazo.
Se comprobó que cada una de las organizaciones socias cuentan con recurso
humano con suficiente experiencia de acuerdo al contexto de trabajo donde se
ha desenvuelto, lo que para la conformación de un equipo será de gran
beneficio para unificar esfuerzos, lograr alianzas y abrir espacios de participación
para dar a conocer sus capacidades tanto local, departamental, regional y
nacional
Es responsabilidad de todas las organizaciones socias emprenderesfuerzos
integrales y sostenibles para el equipo profesional multidisciplinario,para verificar
y asegurar la función de las mismas velando por calidad de la atención como
prestadoras de servicios y de esta manera lograr el fortalecimiento de la
participación.
La realización de la práctica constituyo un ámbito propicio para relacionar los
conocimientos adquiridos en la formación académica con una problemática de la
realidad dentro de la CONGAV, lo que enriqueció considerablemente la
formación profesional.
94
10.RECOMENDACIONES
El equipo profesional multidisciplinariocada vez que realice algúnmovimiento
dentro de su estructura organizativa o cuando utilicen losespacios de
participación, debe consultar el manual de funciones para que les sirva de guía o
referencia, para no triplicar funciones.
Crear mecanismos de comunicación entre equipo multidisciplinario y la unidad
técnica administrativa de la CONGAV, para ejercer el control y buen
funcionamiento de actividades.
La Coordinadora de organizaciones no gubernamentales de Alta Verapaz
CONGAV, debe coordinar con el equipo multidisciplinario, el fortalecimiento de
la capacidad técnica de las organizaciones socias, mediante actividades que
conlleven al fortalecimiento institucional.
La Junta directiva de la CONGAV, le ceda espacios de participación al equipo
multidisciplinario, en las diferentes reuniones que realicen.
A las organizaciones socias, se les exhorta a fortalecer y apoyar al equipo
profesional multidisciplinario de la CONGAV, para trabajar en beneficio de la
población de Alta Verapaz, inculcándoles que el trabajo sea a través de planes
de acciones que sean elaborados constantemente para lograr sostenibilidad a
largo plazo.
95
11. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Mokate, Karen y Saavedra, José Jorge. “Gerencia social: un enfoque integral
para la gestión de políticas y programas sociales”. Banco Interamericano de
Desarrollo BID e Instituto interamericano para el desarrollo social.
Uzcategui, Ever. “La Gerencia estratégica”. Colombia.
Manual de Normas y Procedimientos financieros y administrativos. Manuscrito
Inédito, Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta Verapaz-
CONGAV-, Guatemala 2005
Castellanos H. Julio David. Planificación de proyectos a través del marco lógico.
Centro de Desarrollo empresarial. Mayo 2001.
Código de ética sector ONG- Guatemala Junio 2010
Juan José Chávez Zepeda, Elaboración de Proyectos de Investigación,
Cuantitativa y Cualitativa. Quinta edición 2010
Manual de Funciones, Dirección Área de Salud, de Alta Verapaz, Cobán, 1,994
Gutiérrez P. (1986) Metodología de las ciencias sociales (2 tomos) México: Harla
Schmelkes, C (1999) Manual para la presentación de anteproyectos e informes
(Zepeda, 2010)
96
12.GLOSARIO DE ACRÓNIMOS
CONGAV: Coordinadora de Organizaciones No Gubernamentales de Alta
Verapaz.
ADRI: Asociación para el Desarrollo Rural Integral
PPS: Práctica Profesional Supervisada
FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
XNA IXIM: Asociación Multiétnica de Mujeres
ASOEDECRI: Asociación de padres de familia y amigos de la escuela de
educación especial y centro de rehabilitación integral
BARTOLO PERLO: Centro de Formación Técnico Artesanal
FUMMAYAN: Fundación de la Mujer Maya del Norte
ACODIAV: Asociación Coordinadora de Organizaciones de Desarrollo Integral en
la Villa de Tactic Alta Verapaz
ASECSA: Asociación de Servicios Comunitarios de Salud
APPEDE: Asociación de Personales y Empresarios para la Educación y el
desarrollo.
ADP: Asociación de Amigos del Desarrollo y la Paz
JD: Junta Directiva
MERCY CORPS: Corporación Esperanza
PSC: Pastoral Social Cobán
PS: Pastoral de la Salud
FUNDACEN: Fundación del centavo
UTA: Unidad Técnica Administrativa
97
ANEXOS
98
ANEXO No. 1
GRAFICAS
99
Fuente: Trabajo de campo-2011.
ANÁLISIS DE INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LAS 10 PREGUNTAS DE
LA ENTREVISTAS REALIZADAS A 15 ORGANIZACIONES SOCIAS DE LA
CONGAV PARA LA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Para tabular los datos recolectados mediante el instrumento aplicado, fue necesario,
clasificar las respuestas coherentes de acuerdo a cada interrogante, donde su pudo
constatar de gran importancia contar con elementos esenciales, que aportaran las
organizaciones socias para el fortalecimiento de las misma.
Cada grafica representa el porcentaje de respuestas dadas por cada organización
socias;
Gráfica No. 1
De acuerdo a la primera pregunta 10 respondieron poder integrar el equipo
multidisciplinario y 5 respondieron no, poder hacerlo, debido a que no cuentan con
suficiente tiempo, ya que para ello es necesario tenerlo, para el funcionamiento de las
mismas.
100
67%
33%
Le gustaria integrar el equipo multi-disciplinario de la CONGAV, para
prestar servicios a otras ONGs
SiNo
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Gráfica No. 2
En la segunda pregunta las quince socias respondieron si saber que es trabajo
en equipo, puesto que varias de ellas manifestaban, aplicarlo dentro de su
organización, y de que al responder no poder integrar el equipo multidisciplinario, no
significaba, que no se ejerciera.
Gráfica No. 3
101
40%
27%
33%
Que sugeriria usted para que funcione el equipo multidisciplinario
ResponsabilidadTrajar de acuerdo a capacidadesdesPlanificacion y coordinacion
100%
Sabe que es trabajo en equipo
SiNo
Fuente: Trabajo de campo-2011.
La respuestas dadas fueron coincidentes, puesto que fue necesario clasificarlas en tres
temas, las que coincidían fueron ubicados en; responsabilidad, otra fue la de trabajar de
acuerdo a capacidades y la última que se clasifico como planificación y coordinación,
para posteriormente tabularlas.
Gráfica No. 4
De igual forma se llevó a cabo la clasificación de las respuestas del numeral cuatro, 1
se clasifico como unidad de soporte, 2. Contar con tiempo y 3 facilitar los procesos de
desarrollo, es necesario que el equipo se una unidad de soporte para desarrollo y
fortalecimientos de las organizaciones socias, así mismo que puedan facilitar los
procesos organizacionales apoyando así desde sus conocimientos y experiencias
adquiridas a los largo del tiempo.
102
33%
27%
40%
Cuales son sus espectativas para con-formar el equipo multidisciplinario de
la CONGAV
Unidad de soporteContar con tiempoFacilite los procesos de desarrollo
Fuente: Trabajo de campo-
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Gráfica No. 5
10 respondieron cumplir con los compromisos que se requieran dentro del equipo, 5 respondieron no poder hacerlo porque no desean pertenecer al equipo.
Gráfica No. 6
103
100%
Ha recibido capacitaciones de parte de otras organizaciones
SiNo
67%
33%
Estaria dispuesto a cumplir con los compromisos que se requieran dentro
del equipo
SiNo
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Las 15 respuestas fueron si recibir capacitaciones de otras organizaciones, donde se les ha brindado apoyo para su fortalecimiento en la institución, tales como Mercy Corps,
CONGAV, pastoral social, ASECSA, médicos del mundo, Universidad de San Carlos.
Gráfica No. 7
40%
7%33%
20%
Que tipo de proyectos ha elaborado en su institucion
SaludDesarrollo econo-cmicoEducativosNinguno
Las respuestas fueron clasificadas en 4 temas de la manera siguiente; 1. Salud, 2.
Desarrollo económico, 3.educación, 4. Ninguno, las respuestas que coincidieron fueron
ubicadas en cada una de ellas, manifestaron elaborar proyectos para ampliar
cobertura, de acuerdo al área donde se desenvuelven.
Gráfica No. 8
104
53%
20%
27%
En que le ha beneficiado elaborar proyectos
Ampliar conocimien-tosDesarrollo de habi-lidadesGestion de recursos
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Las respuestas descritas sobre en que ha beneficiado el elaborar proyectos fueron
ubicados en 3 temas, las que coincidían en cada una de ellas, siendo las siguientes;
1.Ampliar conocimientos, 2.Desarrollo de habilidades 3.gestion de recursos.
Gráfica No. 9
Las 15 organizaciones socias respondieron que si es de suma urgencia contar con el
equipo multidisciplinario, 1.Si, 2. Para fortalecer a las organizaciones, 3.para
aprovechar el recurso humano, 4. Es posible.
105
44%
19%
26%
11%
Considera usted de suma importancia contar con un equipo profesional mul-tidisciplinario, para prestar servicios a
diferentes organizacionesSiPara el fortalecimien-toPara aprovechar el recurso humanoEs posible
Fuente: Trabajo de campo-2011.
Gráfica No. 10
La conformación de un equipo profesional multidisciplinario será una fuente de
ingreso, mediante la prestación de servicios para la CONGAV y su organización, las
respuestas descritas fueron clasificadas de acuerdo a las coincidencias; 5 No, 3 Si, 3
Probablemente, 4.
106
33%
20%20%
27%
La conformacion de un equipo pro-fesional multidisciplinario sera una
fuente de ingreso, mediante la prestacion de serivicios para la
CONGAV, y sus socias
No
Si
Probablemente
Definir en Manual de funciones
INTEGRANTES DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO CONGAV 2011
No. NOMBRES INSTITUCION No. Cel. CORREO ELECTRONICO
1 Aroldo Mazariegos ASECSA7952149855100024
[email protected]@yahoo.es
2 Ruby Avalos ADRI 79521746 [email protected]
3 Edwin Federico Santamaría ASEDEHUSO 49344717 [email protected]
4 Flor de María Ramírez ASOEDECRI 53751375
5 Marilda Alvarado PSC [email protected]
6 MiriamLizani López ADP [email protected]
7 Elder CaalMacz MERCYCORPS [email protected]
8 Luis Felipe Ramírez PSC [email protected]
9 Ana Lucia Bac XNA IXIM [email protected]
10 Ing. Marvin Chinchilla CONGAV [email protected]
107
ANEXO No.2
MANUAL DE FUNCIONES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
108
MANUAL DE
FUNCIONES
EQUIPO PROFESIONAL
MULTIDISCIPLINARIO
CONGAV 2011
Elaboro: Eva Rosana Yat Tzub,/Licenciatura en Trabajo Social con Enfasis en Gerencia del DesarrolloEnlace: Instituciona: Ing. Marvin ChinchillaAsesor: Lic. Carlos Fernando Bairrientos Bailon
109
INDICE
Portada……………………………………………………………………………………… 1
Índice……………………………………………………………………………………...... 2
Introducción………………………………………………………………………………… 3
Justificación………………………………………………………………………………... 4
Estructura Funcional del Equipo Profesional de la CONGAV……………………….. 5
Objetivos (General y Específico)………………………………………………………… 6
Organigrama General Funcional de la CONGAV……………………………………… 7
Función del equipo multidisciplinario …………………………………………………… 8
Servicios a Ofrecer………………………………………………………………………..
Condiciones de Contratación…………………………………………………………….
Enlaces……………………………………………………………………………………..
9
9
9
110
INTRODUCCION:
El presente Manual fue elaborado conforme a principios y normas de la CONGAV. Cuyo
propósito es definir la estructura organizacional, las relaciones, responsabilidades y
funciones de los integrantes del equipo profesional multidisciplinario.
Este trabajo fue desarrollado con base a los relevamientos de funciones, la estructura
organizacional existente, la colaboración de las organizaciones socias, y la coordinación
y ejecución a cargo de la coordinadora de ONG de Alta Verapaz, CONGAV.
El manual de organización y funciones debe ser considerado como un instrumento
dinámico, sujeto a cambios que surgen de las necesidades propias de toda agrupación,
y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.
El manual debidamente aprobado será distribuido a cada uno de los integrantes del
equipo multidisciplinario, así mismo, al presidente de la junta directiva, coordinador y
Equipo técnico de la CONGAV.
111
JUSTIFICACION:
El crecimiento de organizaciones no gubernamentales en Alta Verapaz han ido en
aumentando, por lo que se considero la oportunidad de poder conformar un equipo
profesional multidisciplinario para la coordinadora de ONG, CONGAV, beneficiando a
diversas organizaciones del departamento,
Inicialmente las organizaciones no gubernamentales, se unen como sector para
coordinar su contribución en el importante proceso de desarrollo integral de Alta
Verapaz, con la finalidad de lograr mayor acercamiento interinstitucional con los
distintos sectores organizados y formales del departamento y consecuentemente con la
población a la cual se deben.
La coordinadora de ONG de Alta Verapaz surge al agruparse a las ONG de desarrollo,
con la idea de aprovechar el espacio y lograr resultados positivos con la intención de
contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las organizaciones del departamento.
Las ONG miembros de la CONGAV están establecidas en el departamento,
responden a necesidades comunitarias en temas de: educación, salud, agricultura,
desarrollo económico, conflictividad agraria, participación ciudadana, movilización
social, entre otros temas.
112
ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO
DE LA CONGAV
El Proyecto de integración de un equipo profesional multidisciplinario fue conformado
con base a principios y normas de administración generalmente aceptadas, basado en
la necesidad de contar con una organización capaz de cubrir todos los aspectos
relacionales con los objetivos de la CONGAV.
La organización propuesta establece claramente los niveles jerárquicos, la unidad de
mando, las funciones de línea, de apoyo y de asesoría. Asimismo, presenta un
equilibrio en cuanto a la distribución de niveles y responsabilidades que permite ejercer
un control eficiente para el cumplimiento de las funciones asignadas a cada unidad en
el manual de organización y funciones.
113
OBJETIVO GENERAL:
Debe ser utilizado como guía general de las diferentes actividades ordinarias y
extraordinarias que deban realizar los integrantes del equipo multidisciplinario de la
CONGAV, en las distintas actividades, en relación a la jerarquía que ocupa dentro del
equipo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Control estricto de las atribuciones, grado de autoridad y responsabilidad de
cada uno de los integrantes del equipo multidisciplinario, de la CONGAV.
Delimitar las actividades para evitar duplicidad de funciones de los puestos de
trabajo con que están confrontadas las distintas especialidades del equipo
multidisciplinario.
Identificar claramente las líneas de comunicación, así como las líneas de
autoridad.
Identificar claramente las líneas de comunicación entre las unidades que
conforman la estructura del equipo multidisciplinario de la CONGAV.
Impulsar gestión participativa, fortaleciendo el trabajo en equipo.
114
ASAMBLEA GENERAL
COOPERANTESJUNTA DIRECTIVA
Unidad Técnica Administrativa
COMISIÓN DE MICROFINANZASCOMISIÓN DE PRODUCCIÓNCOMISIÓN DE EDUCACIÓNCOMISIÓN DE SALUD
Con base a la estructura funcional acontinuación el manual describe las atribuciones del
equipo multidisciplinario.
FUNCION DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO:
Trabajo ejecutivo que consiste en dirigir, coordinar, planificar, organizar, Supervisar y
evaluar las funciones vinculadas a los procesos que desarrollaran los miembros del
Equipo Multidisciplinario.
Planificar
115
ORGANIGRAMA GENERAL CONGAV
Programar,
Conducir,
Dirigir,
Coordinar,
Participar
Apoyar
Asesorar,
Monitorear y evaluar las diferentes acciones que otras ONG lo requieran.
Los profesionales comparten con otras disciplinas en términos integradores y
complementarios, para entender esta visión Interdisciplinarias mencionaremos los
siguientes;
Conocer, gestionar y promocionar los recursos existentes entre sus potenciales
usuarios y los profesionales de otras ramas de las ciencias que pueden estar en
contacto con sus potenciales usuarios.
Participar en la gestión, formulación, ejecución, evaluación de planes, programas y
proyectos sociales dirigidos a mejorar las condiciones de vida de la comunidad tanto
con instituciones públicas como privadas.
Intervenir en la preparación y administración de presupuestos, en la evaluación de
proyectos y en los estudios de factibilidad financiera en organizaciones.
Diseñar e implementar sistemas de control de gestión y auditoría operativa.
Promover el establecimiento de vínculos de comunicación y coordinación con las
demás instituciones.
Participar en los procesos vinculados con la prestación de servicios generales.
Participar en reuniones de trabajo tomando notas y preparar informes de las mismas.
116
Velar por el correcto tramite de los asuntos que se presentan a consideración del
equipo.
Mantener actualizado la información personal de cada uno de los integrantes.
Recibir, registrar y archivar todo tipo de documento.
Establecer relaciones de coordinación interinstitucional
velar porque exista insumos necesarios para la prestación de servicios.
Evaluar constantemente las actividades a realizarse.
Atender solicitudes de necesidades específicas de formación de las organizaciones socias y no
socias.
SERVICIOS A OFRECER:
Facilitación de Talleres en;
Clima organizacional
Fortalecimiento organizacional
Asesoramiento en formulación de Proyectos
Trabajo en Equipo
Resolución y manejo de conflictos
Tipos de gestión
Consultorías en Educación y Salud
Estrategias para el trabajo con jóvenes
Participación Ciudadana e Incidencia Política
Auditoria Social
Diagnostico Organizacional (metodología I-Star-)
CONDICIONESDE CONTRATACION:
Las tarifas serán de acuerdo al tipo de evento.
El pago será directamente con la CONGAV
117
50% para la CONGAV, y 50 % para los facilitadores (Equipo multidisciplinario)
El costo por evento de 01 día, será Q.500.00
El cobro de facilitación, no incluye el valor de materiales a utilizar
ENLACES:
Los contactos serán directamente con la CONGAV por ser la coordinadora, para
que la secretaria contacte a los integrantes del equipo multidisciplinario.
[email protected] Tel. 79513367.
118
ANEXO 3
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DE SERVICIOS DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
119
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DE LOS
SERVICIOS DEL EQUIPO
Multidisciplinario
Cobán, Alta Verapaz, junio 2011
ESTRATEGIA PARA LA PROMOCION DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
120
PRESTACION DE SERVICIOS:
La Estrategia, promueve cambios en los cuales todos los integrantes del equipo
multidisciplinario asumen el compromiso de trabajar conjuntamente en la construcción
colectiva, en pro de una mejor calidad de vida, basada en un análisis de las ONG
existente en el Departamento. Así mismo, donde se compromete a fortalecer y diseñar
metodologías, estrategias, técnica y económicamente viables, factibles, sostenibles y
culturalmente aceptables.
OBJETIVO GENERAL:
Promover la sostenibilidad del equipo profesional multidisciplinario mediante la
prestación de servicios a diferentes organizaciones.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Fortalecer las actividades que se realizaran mediante la promoción de prestación
de servicios, a organizaciones socias y no socias de la CONGAV.
Fortalecer los conocimientos tanto interno de grupo, como para otros que lo
requieran.
121
MEDIO DESCRIPCION VENTAJAS DESVENTAJAS PUBLICO POTENCIAL
Periódicos y Revistas
Cubren con su circulación un territorio geográfico seleccionado (parte de una ciudad completa, varias poblaciones vecinas o un número de regiones adyacentes). Además, los anuncios en los periódicos y revistas llegan a personas de todos los estratos económicos. Es necesario, al seleccionar este medio, identificar cuál periódico o revista es más leído por un estrato determinado y cuál es la sección del mismo.
Es un medio principal para los anunciantes.
La esencia de los periódicos es la de publicar información de sucesos que ocurrirán inmediatamente puesto que publican los eventos al llevarse a cabo a diario, semanal o mensualmente.
No es un buen medio para audiencias específicas.
El costo de las revistas es mucho más alto como resultado de la calidad de producción.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico CONGAV
122
Radio
La radio es accesible a todo lo largo y ancho de los países (la mayor parte de los hogares poseen radios y la mayoría de los vehículos de transporte. La radio ofrece la oportunidad de una exposición masiva de los mensajes publicitarios. Este medio publicitario puede estar dirigido a un mercado particular, en un poblado o ciudad específica mediante la selección adecuada del mensaje y de la estación.
Se escucha en diferentes regiones, en diferentes ambientes tiendas y supermercados. El usuario no tiene que estar pendiente para escuchar mensajes.
Además permite la selección por grupo de enfoque basado en: geografía y hora de audiencia
No contiene visuales.
Algunas audiencias de radio están fragmentadas.
La aglomeración de anuncios pautados puede ser bastante grande.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico CONGAV
Volantes
Los volantes son por lo general distribuidos por los dueños o empleados de la empresa, de puerta en puerta, en colonias seleccionadas, en puntos de reunión del segmento de mercado seleccionado; su impacto puede ser muy fuerte, siempre y cuando se cuide el contenido y presentación de los mismos
Es un factor elemental en el medio social, permite informar a la población de tal tema , o lo que se quiere promocionar de algún tema determinado.
Cuando no se diseñan con colores que llamen la atención, y no las distribuyen de la mejor manera, las personas no les dan la importancia y el valor del contenido que tienen.
A organizaciones socias y no socias que trabajan a nivel departamental.
123
Conferencia de Prensa
Las conferencias de prensa son útiles y sirven para difundir noticias, pero no, si se arma todo un montaje sin sustancia por razones de "relaciones públicas". Si hay noticias importantes que deban informarse y muchos reporteros que solicitan noticias, una conferencia de prensa puede ser la mejor manera de divulgar las noticias.
Permite informar a la población, mediante los medios de comunicación, revistas y periódicos, de los acontecimientos que se dan de una u otra forma.
Los medios de comunicación llegan individualmente, no existe un horario donde todos puedan estar equitativamente, lo que hace que hay que estar informando uno por uno.
Representantes legales de las organizaciones socias y junta directiva
Foros
El foro es el nombre con el que se denomina a un grupo de personas que intercambian en forma online información, opiniones, preguntas y respuestas, archivos y todo tipo de material, sobre diversos temas
Permite conocer formas de pensar sobre un tema específico que nos interese. Así mismo
Permite conocer y compartir opiniones de temas especiales, donde se plantean ciertas preguntas sobre el tema que se está tratando.
Que los panelistas no estén preparados, o no estén actualizados a la realidad social.
Representantes legales de las organizaciones socias, equipo técnico, coordinador y junta directiva CONGAV.
Equipo multidisciplinario
Mantas Vinílicas
Contribuye en gran parte, ya que es de un material resistible, contra el agua, el sol. Así mismo es de mucha utilidad en nuestro medio para promocionar diversos servicios.
Ideal para la promoción, anuncios, eventos, productos, servicios, negocio, trabajos, ideas, proyectos, y lo más importante le da vida a la
Hay que renovarlos cada cierto tiempo, ya que se deteriora, por los rayos del sol.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
124
imaginación. Equipo técnico CONGAV.
Boletines Es una publicación distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del interés de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compañías, para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados.
Permite establecer una presencia efectiva en la sociedad, además es una publicación que se distribuye cumplidamente cada semana, cada quincena o mes. Son sólidas, confiables y duraderas.
Cuando los boletines no cuentan con ilustración, no alcanzan su objetivo.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico CONGAV
Trifoliares
Forma de dar a conocer algo muy importante, por ejemplo; el resumen de algún tema, de forma que la población meta esté enterada, puede ser en una hoja tamaño oficio, o tamaño carta, de colores, puede incluírsele, fotos reales, o en caricatura.
Se diseñan de acuerdo a las áreas de trabajo en que uno se desenvuelve, así mismo es un medio informativo efectivo para dar a conocer cualquier información.
Cuando se imprime en blanco y negro, no llama la atención.
Organizaciones socias
Junta Directiva
Equipo Multidisciplinario
Equipo técnico CONGAV
125
ANEXO NO.4
CARTA DE PRESENTACION PARA SONDEO DE CENTRO DE PRÁCTICA
126
Anexo No. 4 Carta de presentación para sondeo de centro de práctica.
127
ANEXO No. 5
CARTA DE ACEPTACION
128
Anexo No.5 Carta de aceptación.
129
ANEXO No.6
CRUCE ANALISIS FODA
130
Anexo No.6 Cruce de Análisis de FODA.
Cruce de Amenazas y Debilidades
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
131
Cruce de Análisis de FODA, Cruce de Oportunidades y Debilidades
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
Anexo 13.4. Medios de Verificación.
Fuente: Barrientos/Yat, 2011
132
ANEXO No.7
ENTREVISTA PARA INTEGRACION DEL EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO
133
ENTREVISTA PARA INTEGRACION EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO CONGAV 2011
El presente instrumento tiene como propósito realizar un estudio sobre “la
integración de un Equipo Profesional Multidisciplinario de la CONGAV, para la
prestación de servicios a organizaciones internas y externas”.
DATOS GENERALES:
NOMBRE COMPLETO: __________________________ SEXO: _________________
PROFESION:
___________________________________________________________________
INSTITUCION DONDE LABORA: ________________________ DIRECCION: _______
NO. TELEFONO: _______________ CORREO ELECTRONICO: __________________
ROL DE TRABAJO EN LA INSTITUCION DONDE LABORA: _____________________
1. LE GUSTARIA INTEGRAR EL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV
PARA PRESTAR SERVICIOS A OTRAS ONG: SI NO
PORQUE: _____________________________________________________________
2. SABE QUE ES TRABAJO EN EQUIPO: SI NO
PORQUE: __________________________________________________________
3. QUE SUGERIRIA USTED PARA QUE ESTE
FUNCIONE:_________________________________________________________
___________________________________________________________________
4. CUALES SON SUS ESPECTATIVAS PARA CONFORMAR EL EQUIPO
MULTIDISCIPLINARIO DE LA CONGAV?
__________________________________________________________
_________________________________________________________________
134
5. ESTARIA DISPUESTO A CUMPLIR CON LOS COMPROMISOS QUE SE
REQUIERAN DENTRO DEL
EQUIPO:____________________________________________________________
___________________________________________________________________
6. HA RECIBIDO CAPACITACIONES DE PARTE DE OTRAS ORGANIZACIONES:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
7. QUE TIPO DE PROYECTOS HA ELABORADO EN SU INSTITUCION:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
8. EN QUE LE HA BENEFICIADO EL ELABORAR PROYECTOS:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
9. CONSIDERA USTED DE SUMA IMPORTANCIA CONTAR CON UN EQUIPO
PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO, PARA PRESTAR SERVICIOS A
DIFERENTES ORGANIZACIONES:
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
10.LA CONFORMACION DE UN EQUIPO PROFESIONAL MULTIDISCIPLINARIO
SERA UNA FUENTE DE INGRESO ,MEDIANTE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
PARA LA CONGAV Y SUS ORGANIZACIÓN:
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
ENTREVISTADO: ________________________________________
135
ANEXO No.8
FOTOGRAFIAS
136
Socialización de Árbol de Problemas a Persona Enlace
Validación de Manual de Funciones del Equipo Multidisciplinario
137
Lista de Participantes Primera Reunión del Equipo Multidisciplinario
138
ANEXO No.9
PLANILLA DE ASISTENCIA DE TALLER
139
Anexo No. 9 Planilla de asistencia
140
ANEXO No.10
OFICIO VALIDACION DE PRODUCTOS
141
Anexo No. 10 Validación de productos
142
ANEXO No.11
LISTADO INTEGRANTES EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
143
144
ANEXO No.12
CONSTANCIA DE SATISFACCION
145
Constancia de Satisfacción
146
ANEXO No.13
CARTA DE DE AGRADECIMIENTO AL CENTRO DE PRACTICA
147
Carta de agradecimiento al centro de práctica
148
ANEXO No.14
EVALUACION CUALITATIVA
149
Evaluación cualitativa por parte del centro de Practica
150
