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FIESTAS DEL PILAR 2013 Informe de valoración AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA. ÁREA DE CULTURA, EDUCACIÓN Y MEDIO AMBIENTE OBSERVATORIO DE CULTURA
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FIESTAS DEL PILAR 2013
Informe de valoracioacuten
AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA
AacuteREA DE CULTURA EDUCACIOacuteN Y MEDIO AMBIENTE
OBSERVATORIO DE CULTURA
Fiestas del Pilar 2013 Valoracioacuten
AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA
Aacuterea de Cultura Educacioacuten y Medio Ambiente
Documentacioacuten y redaccioacuten este informe se ha realizado con la informacioacuten enviada por los programadores instituciones empresas y otras entidades relacionadas con la organizacioacuten y desarrollo de las Fiestas asiacute como la informacioacuten de la ciudadaniacutea a traveacutes de un sondeo de opinioacuten y del buzoacuten de quejas y sugerencias de la web municipal
Nuestro agradecimiento maacutes sincero ya que esta contribucioacuten contribuye sin duda a mejorar nuestras Fiestas antildeo tras antildeo
Coordinacioacuten edicioacuten y redaccioacuten final Observatorio de Cultura
Fotografiacuteas Ayuntamiento de Zaragoza (Feacutelix Bernad y Daniel Marco) Sociedad Municipal Zaragoza Cultural y otros colaboradores que voluntariamente nos las han cedido
INDICE DE CONTENIDOS
1 Presentacioacuten
2 Valoracioacuten cuantitativa
21 Asistencia a los actosshy
- Grandes recintos y conciertos
- Actos tradicionales
- Espacios especializados plazas y calles
- Programacioacuten infantil
- Teatros y variedades
- Museos y exposiciones
- Feria taurina
- Deporte
- Otras actividades otros espacios
22 Uso del transporte puacuteblico
23 Residuos Limpieza puacuteblica
24 Atenciones sanitarias de Cruz Roja y DYA
25 Acciones de informacioacuten turismo y repercusioacuten en los medios de comunicacioacuten y redes sociales
3 Valoracioacuten cualitativa
31 Sondeo de opinioacuten
32 Sugerencias y quejas ciudadanas en la
web municipal
4 Presupuesto
5 Conclusiones y propuestas de mejora
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bull1Presentacioacuten
ZARAGOZA UNA FIESTA
Del 5 al 13 de octubre de 2013 la ciudad se ha vestido de fiesta en calles plazas y escenarios Unas fiestas con una programacioacuten variada para todos los gustos y para todas las edades Maacutes de 1300 actos celebrados y una afluencia de cerca de 3000000 de asistentes a los diferentes actos programados La valoracioacuten de las Fiestas obtiene un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
La caracteriacutestica principal de estas fiestas es la participacioacuten la gran afluencia de gente a todos los actos que se organizan por esta razoacuten en todo el informe se hace alusioacuten repetidamente a la asistencia registrada
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21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
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ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
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GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
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ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
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PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
Fiestas del Pilar 2013 Valoracioacuten
AYUNTAMIENTO DE ZARAGOZA
Aacuterea de Cultura Educacioacuten y Medio Ambiente
Documentacioacuten y redaccioacuten este informe se ha realizado con la informacioacuten enviada por los programadores instituciones empresas y otras entidades relacionadas con la organizacioacuten y desarrollo de las Fiestas asiacute como la informacioacuten de la ciudadaniacutea a traveacutes de un sondeo de opinioacuten y del buzoacuten de quejas y sugerencias de la web municipal
Nuestro agradecimiento maacutes sincero ya que esta contribucioacuten contribuye sin duda a mejorar nuestras Fiestas antildeo tras antildeo
Coordinacioacuten edicioacuten y redaccioacuten final Observatorio de Cultura
Fotografiacuteas Ayuntamiento de Zaragoza (Feacutelix Bernad y Daniel Marco) Sociedad Municipal Zaragoza Cultural y otros colaboradores que voluntariamente nos las han cedido
INDICE DE CONTENIDOS
1 Presentacioacuten
2 Valoracioacuten cuantitativa
21 Asistencia a los actosshy
- Grandes recintos y conciertos
- Actos tradicionales
- Espacios especializados plazas y calles
- Programacioacuten infantil
- Teatros y variedades
- Museos y exposiciones
- Feria taurina
- Deporte
- Otras actividades otros espacios
22 Uso del transporte puacuteblico
23 Residuos Limpieza puacuteblica
24 Atenciones sanitarias de Cruz Roja y DYA
25 Acciones de informacioacuten turismo y repercusioacuten en los medios de comunicacioacuten y redes sociales
3 Valoracioacuten cualitativa
31 Sondeo de opinioacuten
32 Sugerencias y quejas ciudadanas en la
web municipal
4 Presupuesto
5 Conclusiones y propuestas de mejora
3
4
bull1Presentacioacuten
ZARAGOZA UNA FIESTA
Del 5 al 13 de octubre de 2013 la ciudad se ha vestido de fiesta en calles plazas y escenarios Unas fiestas con una programacioacuten variada para todos los gustos y para todas las edades Maacutes de 1300 actos celebrados y una afluencia de cerca de 3000000 de asistentes a los diferentes actos programados La valoracioacuten de las Fiestas obtiene un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
La caracteriacutestica principal de estas fiestas es la participacioacuten la gran afluencia de gente a todos los actos que se organizan por esta razoacuten en todo el informe se hace alusioacuten repetidamente a la asistencia registrada
5
6
21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
12
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
13
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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INDICE DE CONTENIDOS
1 Presentacioacuten
2 Valoracioacuten cuantitativa
21 Asistencia a los actosshy
- Grandes recintos y conciertos
- Actos tradicionales
- Espacios especializados plazas y calles
- Programacioacuten infantil
- Teatros y variedades
- Museos y exposiciones
- Feria taurina
- Deporte
- Otras actividades otros espacios
22 Uso del transporte puacuteblico
23 Residuos Limpieza puacuteblica
24 Atenciones sanitarias de Cruz Roja y DYA
25 Acciones de informacioacuten turismo y repercusioacuten en los medios de comunicacioacuten y redes sociales
3 Valoracioacuten cualitativa
31 Sondeo de opinioacuten
32 Sugerencias y quejas ciudadanas en la
web municipal
4 Presupuesto
5 Conclusiones y propuestas de mejora
3
4
bull1Presentacioacuten
ZARAGOZA UNA FIESTA
Del 5 al 13 de octubre de 2013 la ciudad se ha vestido de fiesta en calles plazas y escenarios Unas fiestas con una programacioacuten variada para todos los gustos y para todas las edades Maacutes de 1300 actos celebrados y una afluencia de cerca de 3000000 de asistentes a los diferentes actos programados La valoracioacuten de las Fiestas obtiene un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
La caracteriacutestica principal de estas fiestas es la participacioacuten la gran afluencia de gente a todos los actos que se organizan por esta razoacuten en todo el informe se hace alusioacuten repetidamente a la asistencia registrada
5
6
21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
12
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
13
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
4
bull1Presentacioacuten
ZARAGOZA UNA FIESTA
Del 5 al 13 de octubre de 2013 la ciudad se ha vestido de fiesta en calles plazas y escenarios Unas fiestas con una programacioacuten variada para todos los gustos y para todas las edades Maacutes de 1300 actos celebrados y una afluencia de cerca de 3000000 de asistentes a los diferentes actos programados La valoracioacuten de las Fiestas obtiene un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
La caracteriacutestica principal de estas fiestas es la participacioacuten la gran afluencia de gente a todos los actos que se organizan por esta razoacuten en todo el informe se hace alusioacuten repetidamente a la asistencia registrada
5
6
21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
12
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
13
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
ZARAGOZA UNA FIESTA
Del 5 al 13 de octubre de 2013 la ciudad se ha vestido de fiesta en calles plazas y escenarios Unas fiestas con una programacioacuten variada para todos los gustos y para todas las edades Maacutes de 1300 actos celebrados y una afluencia de cerca de 3000000 de asistentes a los diferentes actos programados La valoracioacuten de las Fiestas obtiene un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
La caracteriacutestica principal de estas fiestas es la participacioacuten la gran afluencia de gente a todos los actos que se organizan por esta razoacuten en todo el informe se hace alusioacuten repetidamente a la asistencia registrada
5
6
21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
12
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
13
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
6
21 ASISTENCIA A LOS ACTOS
bull21 ASISTENCIAS A LOS ACTOS
bull2 VALORACIOacuteN CUANTITATIVA
LAS FIESTAS EN CIFRAS
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
12
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
Asistencias a los actos Grandes recintos y conciertos 995699 Actos tradicionales 958390 Espacios especializados plazas y calles 377040 Programa infantil 342288 Teatro y variedades 23372 Museos y Exposiciones 42602 Feria Taurina 88300 Actos deportivos 25653 Otras actividades Otros espacios 440263 Total 3293607
Destacamos la afluencia masiva que se ha registrado en los maacutes de 1300 actos programados con una participacioacuten total de maacutes de 3000000 personas nintildeos y mayores todos unidos en un mismo sentimiento de identidad ciudadana y ganas de pasarlo bien
Por sectores destaca los 330000 participantes en la Ofrenda de Flores a lo largo de las 12 horas de desfile y tambieacuten los 40000 visitantes a las salas de exposiciones o los maacutes de 23000 espectadores de los teatros
Se han programado 1310 actuaciones (en 2012 fueron 1200) 698 actividades (638 en 2012) y 41 escenarios y espacios publicos con actividad diaria El 83 delos actos fueron gratuitos y hubo una significativa serie de iniciativas solidarias El 96 de los actos organizados por el ayuntamiento han sido de acceso gratuito
Las actuaciones musicales han sido 409 un 35 maacutes que el antildeo pasado 430 de teatro danza y circo y mas de 300 entre deportivas taurinas expositivas y de otra iacutendole
El 63 de los grupos y artistas que han actuado en las Fiestas son aragoneses o estaacuten instalados en nuestra tierra
7
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
10
PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
ACTOS TRADICIONALES
Actos tradicionales Pregoacuten de Fiestas 130000 Ofrenda de Flores - Participantes 330000 Ofrenda de Flores - Puacuteblico 150000 Pasarela del Manto de la Virgen 14390 Ofrenda de frutos 55000 Rosario de Cristal 162000 Fuegos artificiales 117000 Total 958390
Un antildeo maacutes los actos tradicionales de las Fiestas del Pilar son los que registran mayor afluencia de puacuteblico y son los mejor valorados por zaragozanos y visitantes Destaca la participacioacuten en la Ofrenda de Flores con 330000 participantes y maacutes de 130000 espectadores y como novedad la gran aceptacioacuten popular que ha tenido la Pasarela del manto de la Virgen con casi 15000 visitantes Otros datos de la ofrenda son los siguientes 537 grupos inscritos 10 toneladas de ramos 65 miollones de ramos entregadas 14 paiacuteses representados 1000 personas en la organizacioacuten (teacutecnicos montadores jardineros policias personal auxiliar y voluntarios) Hubo una participacioacuten un 10 mayor que en 2012 y mas de 12 horas de duracioacuten desde las 730 hasta las 2000 horas
Los pregoneros Marisol Aznar y Jorge Asiacuten de Oregoacuten Televisioacuten congregaron alrededor de 130000 personas en la plaza del Pilar en el inicio de las fiestas
La Ofrenda de Frutos tuvo una participiacion de 55 agrupaciones alrededor de 2500 oferentes repartidos en 13 casa sregionales y dos provinciales
8
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
9
ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
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PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
GRANDES RECINTOS Y CONCIERTOS
Grandes recintos y conciertos
Plaza del Pilar- Fuente de Goya 465000
Parking Norte The Last Festival 199000
Concierto Pabelloacuten Priacutencipe Felipe 2000
Auditorio- Sala Mozart 12608
Auditorio - Sala Luia Galve 1080
Auditorio - Sala Multiusos 13800
Valdespartera
Espacio Z 75030
Teatro moacutevil Luis Pardos 6741
El Pilar con nuestros mayores 3263
Ferias 169000
Fiesta de la cerveza 41300
Itinerante 2800
Circo Mundial 4077
Total 995699
Los grandes recintos y conciertos durante las Fiestas del Pilar han registrado tambieacuten una afluencia masiva de puacuteblico casi 1 milloacuten de participantes este antildeo destacando la Plaza del Pilar con 465000 personas y el recinto del Parking Norte (The Last Festival) con casi 200000 personas Este recinto incluyoacute entre otras novedades una nueva distribucioacuten de las carpas
El Espacio Z de Valdespartera contoacute con 75000 asistentes lo que supone un importante incremento con respecto a antildeos anteriores y las ferias un claacutesico en nuestra ciudad registraron una alta afluencia como en antildeos anteriores
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ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
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PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
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25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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ESPACIOS ESPECIALIZADOS PLAZAS Y CALLES
Espacios especializados plazas y calles Plaza del Pilar-Hispanidad 36450 Pza San Felipe 5440 Pza del Justicia 21250 Pza Delegacioacuten del Gobierno 21800 Anfiteatro Nauacutetico 11900 Pza S Pedro Nolasco 6500 Plaza Santa Cruz 5320 Ronda Jotera 5200 Pl Sitios Feria de artesanos y agroalimentaria 83640 Carpa Ternasco- C Moret 29700 Muestra Aragonesa (Paseo Echegaray) 99730 Casa Regionales (Pza Aragoacuten) 42820 Agua luz y sonido en Parque Labordeta 7290 Total 377040
La asistencia a los diferentes espacios especializados plazas y calles ha resultado muy animada con espacios muy concurridos como los distintos escenarios del Casco Histoacuterico (plazas de San Felipe Justicia Santa Cruz San Pedro Nolasco etc) entre los que destaca el espectaculo Transforme-T con una importante afluencia de espectadores
La Muestra Aragonesa tuvo tambieacuten mucha concurrencia con aproximadamente 100000 visitantes El buen tiempo ha hecho que muchos zaragozanos salieran a comer fuera de casa
La Feria de artesaniacutea contoacute este antildeo con 45 puestos en la Plaza de los Sitios y junto a la Feria agroalimentaria que presentoacute nuevos productos tuvo una asistencia de algo maacutes de 80000 personas
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PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
11
TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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PROGRAMACIOacuteN INFANTIL
Programa infantil Parque Delicias Colores de Otontildeo 90000 Parque JA Labordeta (Marionetas) 75000 Pza S Bruno Tragachicos 25220 Tiacuteteres Pzalos Sitios 6808 Comparsa de gigantes y cabezudos 50000 Total 247028
La programacioacuten infantil atrae cada antildeo a numeroso puacuteblico La novedad de este antildeo ha tenido lugar en el Parque Delicias con Colores de Otontildeo en el que alrededor de 90000 personas nintildeos y mayores han disfrutado de las distintas actividades programadas
Las marionetas en el Parque Joseacute Antonio Labordeta han atraiacutedo este antildeo a 75000 personas y ha vuelto a tener gran aceptacioacuten la atraccioacuten del Tragachicos con la que han disfrutado maacutes de 25000 nintildeos
Los Tiacuteteres de la Plaza delos Sitios no faltoacute a su cita anual con casi 7000 nintildeos
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
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25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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TEATRO Y VARIEDADES
Teatro y variedades
Teatro Principal 5789
Teatro del Mercado 1154
Centro de las Armas 4050
Teatro de las Esquinas 6114
Teatro Arboleacute 1323
Teatro El Salvador 2742
Teatro Corazonistas 2200 Total 23372
Los teatros de la ciudad han registrado una de las afluencias maacutes altas de los uacuteltimos antildeos evidencia de que al puacuteblico en las Fiestas del Pilar tambieacuten le gusta asistir al teatro Los teatros responden a un programa que despierta su intereacutes en muchos casos unido al baile y la musica Maacutes de 23000 espectadores asistieron a la progamacioacuten que se ofrecioacute praacutecticamete en todos los teatros de la ciudad como se puede apreciar en la tabla
La tendencia en relacioacuten a antildeos anteriores se mantiene al alza con un incremento de la programacioacuten La gente sale maacutes a la calle pero tambiacuteen va maacutes al teatro y a otros actos culturales
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MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
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FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
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ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
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bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
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Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES
Museos y Exposiciones
Museos Ruta Caearaugusta 4229
Museo Pablo Gargallo 1496
Museo de Zaragoza 1543
M Pablo Serrano 2244
Museo Ibercaja (MICAZ) 1880
Sala exp Lonja 19144
Sala exp Palacio de Montemuzo 712
Sala exp Torreon Fortea 610
Sala exp Casa de Los Morlanes 428
Sala exp Pablo Gargallo 671
Sala exp Centro de Historias 2404
Sala exp Ibercaja Camoacuten Aznar- Expo 2581
Sala exp Palacio de Saacutestago 3147
Sala exp Joaquiacuten Roncal 1513
Total 42602
Las Salas de Exposiciones y los Museos de la ciudad han registrado una afluencia de visitantes muy elevada destacando espacios como La Lonja con maacutes de 19000 visitantes para ver la obra de Eduardo Laborda Tambieacuten es destacable la exposicioacuten del Palacio de Saacutestago que contoacute con la obra del pintor zaragozano Santiago Lagunas y la del Museo Camoacuten Aznar sobre Los Sitios de Zaragoza
Las fiesta son una de las fechas en que se hay un mayor nuacutemero de visitas a museos y exposiciones y a ello contribuye el hecho de que se adapte la temaacutetica de la oferta (exposicioacuten en el Camoacuten Aznar sobre los sitios de Zaragoza) y se expongan obras de artistas de la tierra como en la Lonja o en el Palacio de Saacutestago
13
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
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Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
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25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
FERIA TAURINA
Feria Taurina
Corridas de toros (Feria de Zaragoza) 28500
Vaquillas 59800
Otros festejos taurinos 6248 Total 88300
La Feria Taurina del Pilar de Zaragoza que es el ultimo gran abono de la ultima temporada taurina espantildeola fue desigual No hubo grandes exitos
La presencia de Juan Joseacute Padilla despues de su graviacutesima cornada hace dos antildeos en Zaragoza
Nota datos extraiacutedos de la prensa por no tener acceso a registro un importante lleno informacioacuten directa
Las tradicionales vaquillas han sido un antildeo maacutes el acto taurino mas concurrido de las fiestas con casi 60000 personas
14
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
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Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
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0 Muy Bien Bien Regula r Mal
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Muy mal
2010
2011
2012
Media general
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2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
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Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
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61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Ac to s de po rtivo s
Actos deportivos - participantes 4363
Actos deportivos - espectadores 21290
Total 25653
Tambieacuten hay tiempo para el deporte y las activdades deportivas Los actos deportivos se consolidan como una cita ineludible durante las fiestas y cada antildeo son maacutes los que se suman a ellas tanto participantes como espectadores
Este antildeo se han organizado 33 actividades deportivas que registraron un total de 4300 participantes y maacutes de 20000 espectadores
Entre los que mayor numero de publico reunioacute destacamos la V carrera popular ldquoPinares de Puerto Veneciardquo con 2000 participantes y 900 espectadores aproximadamente y el partido de balonmano Aragoacuten - cuatro rayas Valladolid con casi 1000 espectadores
En cuanto a los trofeos maacutes tradicionales en estas fiestas destaca El trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Remordquo que reunioacute a 46 participantes y 400 espectadores el Trofeo ldquoCAI-Ciudad de Zaragoza de Piraguumlismordquo que incluyoacute 210 participantes y 500 espectadores y el trofeo XV ldquoVirgen del Pilarrdquo de gimnasia riacutetmica con 120 participantes y 260 espectadores
15
OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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OTROS ESPACIOS Y ACTIVIDADES
Otras actividades Otros espacios Parque de Atracciones ndash Entrada 15150 Parque Atracciones - Fiesta de la cerveza 28600 Feria de Muestras 196764 Puerto Venecia 155100 Aragoacuten en vivo (salas de conciertos de muacutesica) 18074 Casa de las Culturas 2210 Centros Ciacutevicos 915
Misa de Interpentildeas 800 II Carrera de Autos Locos 4000 Campeonato lanzamiento aviones de papel 300 Encuentro de bolillos 3000 Pl Reboleria 2200 Pl San Lamberto 4050 Pl Utrillas 7100 Las Armas actividades aire libre y mercadillo 2000 Total 440263
En este apartado en cuanto a asistencias destacamos la afluencia un antildeo maacutes a la Feria de Muestras con casi 200000 visitantes y la programacioacuten de Puerto Venecia que contoacute con la asistencia de alrededor de 150000 personas aproximadamente El Parque de Atracciones con la ya tradicional Fiesta de la Cerveza sigue registrando maacutes puacuteblico cada antildeo
Los Centros Ciacutevicos y La Casa de las Culturas con una programacioacuten propia especiacutefica de estas fiestas y cercana han contado con una buena aceptacioacuten del puacuteblico
16
17
2
bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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bull22 USO DEL TRANSPORTE
USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
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bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
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Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
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Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
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5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
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Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
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25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
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destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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USUARIOS DEL TRANSPORTE PUacuteBLICO
Nuacutemero de usuarios del transporte puacuteblico durante las fiestas del Pilar
137957 134469 130805 127513 116255 110898 105190
95110 93252
Nordm
usu
ario
s
Diacutea 4 Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12
Durante las fiestas del Pilar caminar se convierte en el ejercicio maacutes frecuente Son numerosas las personas que se desplazan a pie
En autobuses y tranviacutea hubo maacutes de 100000 pasajeros diarios alcanzaacutendose el viernes 12 casi 138000 (nuevo reacutecord de usuarios)
Entre los diacuteas 4 al 12 de octubre el nuacutemero total de usuarios fue 116500
La bicicleta sobre todo el servicio Bizi se consolida poco a poco como un transporte uacutetil para estos diacuteas
18
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
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Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
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Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
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0 Muy Bien Bien Regula r Mal
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Muy mal
2010
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Media general
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2010 2011 2012 2013
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Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
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5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
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Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
19
bull23 RESIDUOS LIMPIEZA PUacuteBLICA
RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
g ram
o s
20
Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
gram
os
Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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RECOGIDA DE RESIDUOS
Durante las fiestas se recogieron un total de 5842920 kilogramos de residuos lo que supone casi 20000 maacutes que en una semana normal Por diacuteas el diacutea 5 es el que registroacute mayor cantidad de residuos y el diacutea 13 el que menos
La cantidad de residuos recogida durante el Pilar es mayor en todos los tipos de residuo excepto en los envases y la recogida puerta a puerta de papel que descienden en las fechas festivas
Residuos Recogida por diacuteas durante el Pilar Valor expresado en Kilogramos
740740
492960
712740 702540 701100 678620 691640 631760
490820
Diacutea 5 Diacutea 6 Diacutea 7 Diacutea 8 Diacutea 9 Diacutea 10 Diacutea 11 Diacutea 12 Diacutea 13
Kilo
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Residuos Recogida la semana del pilar y dos semanas despueacutes Valores en Kilogramos
184240 28840
305820 198220
5125800
174860 29440 287280 206740
4986980
RSU Envase Contenedores-papel
PuertaPuertashypapel
Vidrio
Tipo de residuo
Kilo
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Diacuteas 5 a 13 Diacuteas 19 a 27
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25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
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96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
21
25 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJAY DYA
bull24 ATENCIONES REALIZADAS POR CRUZ ROJA Y DYA
CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
22
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
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Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
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2010 2011 2012 2013
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NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
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5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
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Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
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36
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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CRUZ ROJA Y DYA
Ambos dispositivos realizaron un menor nuacutemero de atenciones que en otros antildeos Se han registrado menos accidentes menos episodios de violencia y menor nuacutemero de atenciones por intoxicaciones etiacutelicas Cruz Roja realizoacute un total de 1097 atenciones y DYA 425
Cruz Roja desplegoacute sus dispositivos por varias zonas del centro de la ciudad y Valdepartera tratando a 395 contusionados y 86 intoxicaciones etiacutelicasDe ellos 124 requirieron ser trasladados al hospital
DYA atendioacute este antildeo el Parking Norte The last Festival durante las fiestas con 18 a 20 teacutecnicos dos coordinadores dos enfermeros y dos meacutedicos apoyados por tres ambulancias un hospital de campantildea un vehiacuteculo de logiacutestica y rescate y otro de transporte
Destacoacute en el balance final de este antildeo en el Parking Norte The last Festival la menor incidencia de intoxicaciones etiacutelicas y ldquola draacutestica reduccioacuten de atenciones a menores con intoxicacioacuten etiacutelica gracias fundamentalmente al control ejercido por la organizacioacuten haciendo que las incidencias de este tipo hayan sido testimoniales muy por debajo de anteriores edicionesrdquo y Cruz Roja desde los diversos puntos de atencioacuten distribuidos por la ciudad destacoacute que la mayor parte de las intervenciones se han debido a traumatismos y caiacutedas en espacios puacuteblicos (291) mientras que las intoxicaciones han sido 55
Con estos resultados podemos afirmar que las medidas de prevencioacuten desarrolladas han sido eficaces DYA lo achacoacute tambieacuten a las medidas de seguridad del interior del recinto y a la labor de prevencioacuten realizada por el Cuerpo Nacional de Policiacutea y la Policiacutea Local de Zaragoza en los accesos y el exterior del recinto sobre todo en lo relacionado con el consumo de bebidas alcohoacutelicas
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bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
23
bull25 ACCIONES DE INFORMACIOacuteN REPERCUSIOacuteN ENLOS MEDIOS DE COMUNICACIOacuteN Y REDES SOCIALES Y TURISMO
INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
24
MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
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343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
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G a s
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n e u
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
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5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
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30
40
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60
70
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90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
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49
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36
35
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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INFORMACIOacuteN EN LA CIUDAD
bull Oficinas de informacioacuten 80000 visitas
bull Programas repartidos 100000 programas
bull Nordm numero de consultas en facebook 3880000
bull Pulseras distribuidas de Pilar Solidario 1300
bull 21 totems publicitarios instalados de 3X1 metros con la programacioacuten correspondiente
bull 30 banderolas publicitarias en las farolas de la calle Alfonso
bull Ccolocaron de maacutes de 3000 carteles en el centro de la ciudad
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
25
INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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MEDIOS LOCALES Y NACIONALES
Las fiestas del Pilar han tenido un fuerte impacto en los medios de comunicacioacuten locales y nacionales
- 1250 periodistas acreditados
- 1200 noticias en 22 medios de comunicacioacuten
Como se aprecia en el graacutefico adjunto la prensa es el medio que mayor nuacutemero de noticias ha publicado un total de 755 seguida por la radio 281 y la televisioacuten con 164 noticias
Noticias aparecidas en medios locales y nacioneles
Televisioacuten (755) 63
Radio (281) 23
Prensa (164) 14
Televisioacuten (755)
Radio (281)
Prensa (164)
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
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0 Muy Bien Bien Regula r Mal
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Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
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2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
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81
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
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G a s
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
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5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
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30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
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36
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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INFORMACION EN LAS OFICINAS DE TURISMO Y OCUPACIOacuteN HOTELERA
El turismo que llegoacute esos diacuteas a la ciudad se ha calculado en base a las consultas recibidas en la oficinas de turismo y a la ocupacioacuten hotelera registrada Los datos maacutes relevantes fueron
Nordm de consultas atendidas en las oficinas de turismo 63985 Casi 10000 menos que las atendidas el antildeo anterior
86 de visitantes de procedencia nacional
14 de visitantes de procedencia internacional
1 incremento visitantes internacionales con respecto a procedencia nacional
El diacutea del Pilar aumentoacute un 9 el nordm de consultas con respecto al antildeo anterior
La procedencia de los visitantes nacionales es similar a la del antildeo 2012
Fiestas del Pilar 2013 Procedencia de los visitantes
Turismo extranjero
14
Turismo Nacional
86
destaca
Cataluntildea 22
Madrid 18
Valencia y Andaluciacutea 10
La procedencia del extranjero es principalmente de
Francia 18
Italia 17
Latinoameacuterica 13
26 Gran Bretantildea 11
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
Facebook Fiestas del Pilar Seguidores 33522
Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
Youtube fiestas pilar seguidores 338
Flicker visitas 1157
Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
40
20
0
343
517
96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
El perfil del turista atendido en las oficinas de turismo durante las fiestas es
Menor de 49 antildeos en concreto menor 35 antildeos en el 42 de los casos o entre 36 y 49 antildeos en el 31
Alto nivel cultural
Llegan en coche propio seguido del tren
Viaja en familia con hijos en el 39 de los casos y solo en el 26
El gasto medio por persona y diacutea es entre 30 y 60euro sin incluir alojamiento
La estancia media ha sido entre 2 y 3 diacuteas (54)
Muestran satisfaccioacuten con el viaje y con la atencioacuten recibida en las oficinas de turismo en un 90
La ocupacioacuten hotelera mejoroacute las previsiones En estos 9 diacuteas de festejos
Ocupacioacuten media 72 un 2 maacutes de lo previsto
Primer fin de semana 62
Segundo fin de semana 92
Entre ambas fechas 60
Duracioacuten media de la estancia 15 noches
Precio medio de la habitacioacuten 6149euro
Procedencia de los hueacutespedes mayoritariamente nacional 82 catalanes
Extranjeros 18 Destacan italianos franceses y belgas
27
WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
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Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
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Twitter 11007 641 Facebook 12050 182
Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
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3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
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0
343
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96
28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
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to e
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
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30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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WEB Y REDES SOCIALES
Informacioacuten de la web del Ayuntamiento de Zaragoza
Portal del Ayuntamiento de Zaragoza
Pilar tecnoloacutegico Datos del 1 al 13 de octubre
Pasarela del manto de la Virgen Citas Previas Solicitudes 17045
Web ayuntamiento 1ordf pagina visitas 36082
Portal f iestas visitas 250557
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Tw itter Seguidores 2235
Instagram usuarios 230
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Informacioacuten desde el portal Zaragoza Turismo en Web y redes sociales
Visitas desde el meacutes anterior a el Pilar Visitas Paacuteginas vistas
Web Zaragoza Turismo 88935 318320 Blog Zaragoza Turismo 2432 4423
Seguidores y publicaciones durante el Pilar Seguidores a diacutea 12 Publicaciones
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Visitas a fotografiacuteas de Zaragoza Turismo Nordm visitas Fotos vistas
Flickr 1081 5456
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
60
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343
517
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28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
29
3 VALORACIOacuteN CUALITATIVA bull3 EVALUACIOacuteN CUALITATIVA
SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
50
4 0
3 0
2 0
10
0 Muy Bien Bien Regula r Mal
80
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343
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28 06 11
Muy mal
2010
2011
2012
Media general
78 8
75
7
2010 2011 2012 2013
76 75 74
NSNC
Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
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G a s
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n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
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69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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SONDEO DE OPINIOacuteN SOBRE LAS FIESTAS DEL PILAR 2013
Como en antildeos anteriores se ha realizado un sondeo de opinioacuten para conocer la opinioacuten de la ciudadaniacutea y 76 es la nota media que ha puesto la ciudadaniacutea a las Fiestas del Pilar 2013
Al 86 de los encuestados les ha parecido muy bien (343) o bien (517) Zaragozanos y visitantes han destacado los actos tradicionales con la nota maacutes alta (805) y la programacioacuten infantil (753)
1-Estamos realizando un estudio sobre las fiestas del Pilar de este 2-Diacutegame por lo tanto su valoracioacuten media antildeo y nos gustariacutea saber su opinioacuten Por favor indiquenos lo siendo 0 el miacutenimo y 10 el maacuteximo que le han parecido
Evolucion 2010-2013
6 0
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0 Muy Bien Bien Regula r Mal
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Muy mal
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Media general
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2010 2011 2012 2013
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Muy Bien Bien Regular Mal Muy mal NSNC 30
3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
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Los espectaacuteculos taurinos
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4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
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Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
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5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
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Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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3- De la misma manera valore de 0 a 10 los siguientes aspectos
Valoracioacuten del 1 al 10
0 0 10 2 0 3 0 4 0 50 6 0 70 8 0 9 0 10 0
La seguridad ciudadana la tranquilidad en las calles
La programacioacuten infantil
El servicio de limpieza
Los actos tradicionales
La informacioacuten de los actos
La programacioacuten musical
La movilidad el transporte los desplazamientos
La animacioacuten en la calle
Los espectaacuteculos taurinos
75
75
69
81
70
69
49
73
61
4- Me podriacutea detallar cuanto ha gastado en
132 euro
357 euro 267 euro 203 euro 158 euro 122 euro
1239 euro
0
20
40
60
80
100
120
140
G a s
to e
n e u
r o s
Transporte Comidas fuera de Copas bares ocio Espectaacuteculos Suplemento de las Compras de tipo Gasto medio por desplazamientos casa compras habituales extraordinario persona
(especificar)
31
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
79 78
00
10
20
30
40
50
60
70
80
90
69 66 65
Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
61
49
37
36
36
35
313
0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
46
9
7
5
3
1
1
1
0
26
Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
35
26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
36
CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
37
5- Como ya sabraacute este antildeo se han incorporado algunas novedades en las fiestas del Pilar valore por favor de 0 a 10 su opinioacuten sobre ellas
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Pasarela del Parque Los La noria en la Valdespartera Las Carpas del Manto de la colores del orilla del Ebro como espacio Parquin Norte
Virgen otontildeo en familiar Delicias
6 - iquestLe gustariacutea antildeadir alguna propuesta para las fiestas del Pilar del proacuteximo antildeo 2014
otros
Maacutes frescura en la f iesta
Maacutes presencia en los barrios
Bajar precios
Mejorar el transporte de noche
Mejorar la organizacioacuten de la Ofrenda
Maacutes animacioacuten para todos
Mejores actuaciones grupos musicales
Mejorar el transporte 272
168
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0 5 10 15 20 25 30 35 32
Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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Conclusiones del sondeo de opinioacuten
bull Los datos de satisfaccioacuten media y la valoracioacuten ofrecen datos muy similares al antildeo anterior ya que un 86 de los ciudadanos consideran las fiestas Muy buenasbuenas La valoracioacuten media marca una buena tendencia alcista aunque disminuye ligeriacutesimamente con respecto al 2012
bull En lo referente a las valoraciones particulares lo maacutes valorado es los actos tradicionales y lo menos la movilidad y el transporte En el resto de aspectos las diferencias son muy poco significativas con muy ligeras variaciones salvo en la valoracioacuten de los espectaacuteculos taurinosque ha bajado maacutes de un punto
bull Como en antildeos anteriores y con respecto a la edad existe un equilibrio en la opinioacuten praacutecticamente en todas las edades en lo maacutes y menos valorado en el resto va por gustos generacionales
bull El gasto medio por persona ha sido 1239 euros La variacioacuten con respecto al 2012 es de 3 euros maacutes por persona Se mantienen los consumos por edades con las loacutegicas diferencias pero resulta curioso que la mujer gaste 40 euros menos que el hombre
bull Las novedades de este antildeo han sido acogidas entre el bien alto y el notable especialmente la Pasarela de la Virgen y la noria
bull Los zaragozanos proponen para las fiestas de 2014 sobre todo mejorar el transporte y las actuaciones musicales
Ficha teacutecnica
Aacutembito Zaragoza capital
Muestra 995 unidades
Meacutetodo Entrevista telefoacutenica
Muestreo Aleatorio simple
Nivel de confianza 955 siendo P=Q=05 Margen de error +- 316
Trabajo de campo 12 de octubre de 2013 Realizacioacuten A + M
33
QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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QUEJAS Y SUGERENCIAS PARA MEJORAR LAS FIESTAS
Como en antildeos anteriores la ciudadaniacutea de Zaragoza ha participado de forma activa en la seccioacuten de Quejas y Sugerencias de la Web municipal httpswwwzaragozaesciudadticketingverNuevaQuejaAnonima_Ticketing
De un total de 355 quejas y sugerencias recibidas entre el 5 y el 13 de ocutbre 240 se refieren a la programacioacuten festiva cuyos resultados se muestran a continuacioacuten
Quejas y sugerencias en la web municipal entre el 5 y el 13 de octubre
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Ruido Valdespartera
Ruido Parking Norte
Frecuencias Tranvias
Parque Infantil
Iluminacion Mago de Oz
Cabinas Urinarios
Retraso Ofrenda de Flores
Difusion Sala Multiusos
Comparsa Gigantes y Cabezudos
Otros
Desde otras fuentes hemos recibido sugerencias para que en antildeos proacuteximos se instale un mayor nuacutemero de papeleras en la ciudad sobre todo entre la noria y la orilla del Ebro y en la zona donde tiene lugar la Muestra Aragonesa y alrededores a ella
Asimismo se han recibido sugerencias directas solicitando que en la medida de lo posible se adapten los horarios del transporte puacuteblico a las necesidades de los viajeros y en concreto el autobuacutes que acerca al Parking Norte ya que entre las 20h Y las 22h Va casi vaciacuteo y a partir de esa hora y especialmente desde las 24h Se requieren mayor nuacutemero porque se llena de usuarios 34
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26 PRESUPUESTO bull27 PRESUPUESTO
Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
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El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
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El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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Maacutes actos menos presupuesto Distribucioacuten del gasto y patrocinadores
Aportacioacuten econoacutemica para las fiestas del Pilar
64220257 euro 57395800 euro 66344100 euro
187960157 euro
Aportacioacuten municipal Patrocinio Taquillas raclamos y otros
Ingresos totales
Origen
Ingr
esos
El presupuesto de gasto para la organizacioacuten de las Fiestas fue 18 millones de euros un 22 maacutes que en 2012 financiado en un 342 por el propio Consistorio y en un 658 (por otros conceptos como patrocinios taquillas licencias reclamos concesionesy otros
Es la segunda ocasioacuten en las que unas Fiestas del Pilar no se financiaraacuten mayoritariamente por el ayuntamiento y la primera tambieacuten en la que la apotacioacuten puacuteblica baja del 40 La aportacioacuten de ingresos externos permite incorporar nuevas iniciativas que sean capaz de autofinanciarse apoyar la gratuidad y accesibilidad a los actos y aumentar la oferta de actuaciones espectaacuteculos y actividades
De un presupuesto de 1531533 euros de ediciones anteriores se ha pasado a un presupuesto total de 1879601 euros con maacutes actos programados y mayor participacioacuten
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS
A modo de conclusioacuten podemos afirmar que las Fiestas del Pilar 2013 han respondido al modelo de gestioacuten de la Socieda Municipal Zaragoza Cultural donde convive la iniciativa puacuteblico-privada en la programacioacuten y donde el avance hacia la autofinanciacioacuten es significativo de un presupuesto global de 18 millones de euros el Ayuntamiento solo financia un 342 y el resto es asumido por patrocinios taquillas licencias reclamos concesiones y otros conceptos
Destacar los siguientes aspectos
El programa alcanzaba las 1310 actuaciones en un total de 698 actividades superando cifras de antildeos anteriores Las actividades se programaron en 41 escenarios y 965 fueron gratuitas
La participacioacuten masiva de la ciudadaniacutea en los actos programados de todo tipo maacutes de tres millones de personas participaron en los diferentes actos festivos La Ofrenda de Flores batioacute reacutecords con maacutes de 330000 participantes y 150000 espectadores y el Pregoacuten de fiestas congregoacute a 130000 personas
Los espacios culturales como teatros y museos han registrado una afluencia maacutes elevada que otros antildeos
Una de las novedades de 2013 fue la incorporacioacuten de un nuevo cabezudo a la Comparsa Azutero lsquoEl Royo del Rabalrsquo
Tambieacuten contamos con otras dos novedades de gran aceptacioacuten ldquoLa pasarela del manto de la Virgenrdquo y una noria gigante en la orilla del riacuteo Ebro
La repercusioacuten econoacutemica de las Fiestas en la ciudad es un dato concluyente la ocupacioacuten hotelera media fue del 72 alcanzando el segundo fin de semana el 92 hosteleriacutea comercio taxis etc tambieacuten se benefician de la gran afluencia de visitantes durante los nueve diacuteas de fiestas
La valoracioacuten de las Fiestas ha obtenido un notable alto destacando la nota recibida por los actos tradicionales un 805
Como sugerencias del puacuteblico asistente para tratar de mejorar las Fiestas podemos destacar el aumento en las frecuencias de los transportes puacuteblicos especialmente el tranviacutea y estudiar la forma de mitigar el ruido y las molestias ocasionadas por los recintos festivos de Valdespartera y Parking Norte Tambieacuten aumentar esos diacuteas el nuacutemero de contenedores de basura y papeleras en los puntos de mayor afluencia sobre todo en los que se expendan comida y bebidas
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