INFORME DE RESULTADOS: ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ......7 ‒© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida...

10 December, 2019

INFORME DE RESULTADOS:ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA VALPARAÍSO 2019

© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019

METODOLOGÍA Y MUESTRA

2 ‒

© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20193 ‒

RESUMEN METODOLÓGICO DEL ESTUDIO

MetodologíaMetodología cuantitativa, con diseño muestral probabilístico estratificado aproporcional y sorteo trietápico para la selección de la unidades muestrales (manzanas, hogares y respondientes).

TécnicaEncuesta presencial en hogar, con cuestionario semi-estructurado aplicado por encuestador, aplicada entre el 5 de septiembre y 18 de octubre 2019.

UniversoMujeres y Hombres, de 18 y más, de todos los grupos socioeconómicos, residentes en las 10 principales comunas de la Región de Valparaíso.

Muestra1650 casos totales. Para resultados a nivel total, el margen de error máximo corresponde a ±2,4%, considerando varianza máxima de resultados.

PonderaciónLos datos fueron ponderados por peso de cada provincia, comuna, sexo del respondiente y tramo etario, con datos del Censo 2017.


MUESTRA PRE Y POST PONDERACIÓN

Provincia ComunaMuestra

ponderadaMuestra

sin ponderarMargende error

Los Andes Los Andes 82 110 9,3%

Petorca La Ligua 43 110 9,3%

Quillota Quillota 111 110 9,3%

San Antonio San Antonio 112 130 8,6%

San Felipe de Aconcagua San Felipe 93 110 9,3%

Valparaíso

Concón 52 110 9,3%

Valparaíso 378 300 5,7%

Viña del Mar 433 300 5,7%

Marga MargaQuilpué 191 200 6,9%

Villa Alemana 155 170 7,5%

Total 1650 1650 2,4%


VARIABLES DEMOGRÁFICAS

SEXO ESTADO CIVILEDAD

17%18 a 25 años

Promedio de edad 46 años

27%26 a 40 años

31%41 a 59 años

24%60 años o más

Soltero(a)40%

Casado(a)35%

Conviviente o Conviviene Civil

14%

Viudo6%

Divorciado, anulado9%

53%

Mujeres

47%

Hombres

Labores del hogar

74%

11%

Trabajo remunerado

4%Buscando trabajo

5%Estudiante

1%Otros

ROL EN EL HOGAR ACTIVIDAD PRINCIPAL NIVEL DE ENSEÑANZA NSE

51%Jefe de hogar

Cónyuge opareja

Hijo/a

Otro

21%

21%

6%

ABC1 - C231%

C334%

D27%

E7%

13%

Básica

47%

Secundaria 40%

Superior

6%Jubilado


PERFIL DEMOGRÁFICO DE LA MUESTRA POR COMUNA

%PERFIL DEMOGRAFICO

Región de Valparaíso

Los Andes

La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana

Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170

Sexo

Hombre 47 50 49 47 48 48 47 48 47 46 46

Mujer 53 50 51 53 52 52 53 52 53 54 54

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Edad

18 a 25 años 17 15 12 16 14 15 17 19 19 16 16

26 a 40 años 27 29 27 28 28 30 27 27 26 26 27

41 a 59 más 31 33 35 32 34 32 34 30 29 32 33

60 años y más 24 23 25 25 24 22 22 24 25 26 24

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Edad promedio (años) 46 47 47 46 47 46 45 45 45 47 46

Rol en el hogar

Jefe de Hogar 51 49 52 48 50 55 49 51 51 52 50

Otro 49 51 48 52 50 45 51 49 49 48 50

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Estado Civil

Soltero(a) 40 41 39 51 29 37 37 41 39 38 41

Casado(a) 35 40 34 31 44 41 36 30 37 31 38

Conviviente o Conviviente Civil 10 3 15 6 11 11 12 14 9 14 5

Viudo 6 7 4 5 6 2 7 6 6 8 6

Divorciado, anulado 9 9 8 7 10 9 8 9 9 9 10

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100


PERFIL DEMOGRÁFICO DE LA MUESTRA POR COMUNA

%PERFIL DEMOGRAFICO


Los Andes

La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana

1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170

GSE

ABC1 5 0 4 7 2 4 4 6 6 8 1

C2 26 32 16 22 21 26 18 31 23 25 30

C3 34 25 41 41 35 31 33 36 35 31 34

D 27 34 32 23 36 28 34 23 27 25 29

E 7 10 7 7 6 11 11 4 9 11 6

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Nivel de enseñanza

Básica 13 12 22 13 14 18 24 8 15 14 16

Secundaria 47 46 45 46 53 49 44 44 50 45 42

Superior 40 42 33 41 33 33 32 49 35 41 42

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Actividad principal

Trabaja 74 84 68 79 72 83 64 82 71 67 68

Labores del Hogar 11 9 17 8 14 7 17 8 12 9 16

Jubilado o pensionado 6 3 4 2 6 6 8 2 6 15 3

Estudia 5 3 3 8 1 1 8 3 8 3 4

Está buscando trabajo 4 1 8 2 7 2 3 3 2 5 9

Otro 1 1 1 1 0 0 0 1 2 1 0

Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100


ÍNDICE DE PERCEPCIÓN DE CALIDAD DE VIDA

8 ‒

© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 2019© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida Valparaíso 20199 ‒

Índice de

percepción

de calidad de

vida

• Trabajo

• Educación

• Seguridad Pública

• Servicios de salud

• Transporte Público

• Equipamiento urbano

• Servicios para la vivienda

• Satisfacción con la vida

El valor del índice varía entre 0 y 1000


Índice de percepción de calidad de vida

10 ‒

COMUNAS

443

504 487 474453 442

486

406426

455477

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso

Los Andes La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar Quilpué Villa Alemana


Evolutivo Índice de percepción de calidad de vida

11 ‒

COMUNAS

472503 519

485 485 481

422 418

480518

483443

504 487 474453 442

486

406426

455477

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


Componentes del Índice de percepción de calidad de vida 2019

12 ‒

REGIÓN DE VALPARAÍSO

443

667

612 603

451

386

308

240280

0

200

400

600

800

1000

Índice Servicios para lavivienda

Satisfacción con lavida

Trabajo Educación Seguridad Pública Servicios de salud Equipamientourbano

Transporte Público


Evolutivo componentes del Índice de percepción de calidad de vida

13 ‒


472

718687

659

470

400

306

225

308

443

667

612 603

451

386

308

240280

0

200

400

600

800

1000

Índice Servicios para lavivienda

Satisfacción con lavida

Trabajo Educación Seguridad Pública Servicios de salud Equipamientourbano

Transporte Público

2018 2019


RESULTADOS DEL ESTUDIO

14 ‒


SERVICIOS PARA LA VIVIENDA

15 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSERVICIOS PARA LA VIVIENDA

De 1 a 7, como en el colegio, ¿con qué nota evalúa los siguientes servicios en su ciudad?

(B:1650, Total Muestra)

% Notas 6 y 7

7671 72 6968

63 6570

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Servicio eléctrico Sistema de alcantarillado Servicio de agua potable Retiro domiciliario de basura

2018 2019

Diferencias significativas respecto a 2018 (se utilizó un nivel de confianza de 95%)


ComunaRetiro domiciliario

de basuraServicio de agua

potableSistema de

alcantarillado Servicio eléctrico Suma evaluación Indice

Los Andes 77 73 74 80 304 760

La Ligua 80 56 66 75 277 693

Quillota 75 65 66 63 270 674

San Antonio 63 68 64 74 269 673

San Felipe 84 60 63 58 265 662

Concón 83 52 63 58 257 641

Valparaíso 67 60 60 64 251 628

Viña del Mar 57 64 56 67 244 609

Quilpué 86 78 73 75 313 783

Villa Alemana 78 73 65 74 290 724

Región Valparaíso 70 65 63 68 267 667

Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 400 puntos

Valor máximo posible del Índice = 1000 puntos

Valor mínimo posible del Índice = 0 puntos

ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios para la vivienda por comuna

Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.


ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios para la vivienda por comuna

718690

717686

722

786

554

643

725

823800

667

760

693674 673 662

641 628609

783

724

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna% Notas 6 y 7

6961

86

6758

88

76

5968

85

687077 80

75

63

84 83

6757

8678

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

72 75 7368

79 75

44

66 69

8479

6573

5665 68

6052

60 64

7873

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Retiro domiciliario de basura

Servicio de agua potable



71 71

41

6269

75

43

6674 77

87

63

7466 66 64 63 63 60

56

7365

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

20 ‒

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna% Notas 6 y 7

7669

8677

8477

5967

7983 87

68

8075

6374

58 5864 67

75 74

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Sistema de alcantarillado

Servicio eléctrico



SERVICIOS DE SALUD

21 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSERVICIOS DE SALUD

De 1 a 7, como en el colegio, ¿con qué nota evalúa los siguientes aspectos del servicio de salud?

(B:1650, Total Muestra)

% Notas 6 y 7

4338

3026 26

20

36 36

2326

32 3238

33

16

2326

14

4742

26

3337 35

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Acceso aservicios de

salud

Calidad deservicios de

salud

Tiempos deespera para laatención en los

servicios desalud

Disponibilidadde atención en

servicios deurgencia

Calidad delservicio deurgencia

Tiempos deespera para la

atención enservicios de

urgencia

Calidad deinfraestructurade los servicios

de salud

Calidad deatención delpersonal delservicio de

salud

Disponibilidadde médicos

especialistas

Servicios desalud

adecuados parala Tercera Edad

Servicios desalud

adecuados parapersonas con

movilidadreducida

Acceso aservicios

odontológicos(dentistas)

2018 2019


ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios de salud por comuna

ComunaAcceso a servicios de salud

Calidad de servicios de salud

Tiempos de espera

para la atención

Disponibilidad de

atención en

urgencia

Calidad del servicio de urgencia

Tiempos de espera

para la atención

en urgencia

Calidad de infraestructura de los servicios de salud

Calidad de atención

del personal

del servicio de salud

Disponibilidad de

médicos especialista

s

Servicios de salud

adecuados para la Tercera

Edad

Servicios de salud

adecuados para

personas con

movilidad reducida

Acceso a servicios

odontológicos

Suma evaluación

Indice

Los Andes 53 37 12 15 20 11 84 47 25 42 57 43 446 372

La Ligua 37 37 17 20 22 14 61 50 23 41 40 33 396 330

Quillota 49 39 21 28 41 19 58 51 32 42 48 59 488 407

San Antonio 36 39 17 25 24 19 31 44 24 35 25 37 355 296

San Felipe 22 23 12 22 12 10 55 37 14 36 45 22 309 258

Concón 47 38 15 24 32 14 74 55 25 39 45 33 442 368

Valparaíso 32 28 14 21 25 12 37 38 24 28 32 31 320 267

Viña del Mar 39 34 16 26 25 15 43 39 30 30 32 31 360 300

Quilpué 37 31 16 19 28 12 43 47 20 29 34 37 352 294

Villa Alemana 43 39 17 30 31 14 55 45 31 42 49 39 434 362

Región Valparaíso

38 33 16 23 26 14 47 42 26 33 37 35 370 308






ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de servicios de salud por comuna

306327

467

303343

254274

241

311352 350

308

372330

407

296258

368

267300 294

362

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios de salud por comuna

43 4653

38

58

4137

32

4353 49

38

53

37

49

36

22

47

3239 37

43

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

38 36

58

37

51

3628 31 32

4551

33 37 37 39 39

23

38

2834 31

39

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Acceso a servicios de salud

Calidad de servicios de salud



% Notas 6 y 7


30 31 31

20

39

2227 28 30 30

36

16 1217

2117

12 15 14 16 16 17

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

26 2636

2229

15

28 25 2822

2823

1520

28 25 22 24 2126

19

30

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Tiempos de espera para la atención en los servicios de salud

Disponibilidad de atención en servicios de urgencia



% Notas 6 y 7



26 28

43

2429

18

3024 25 28 2926

20 22

41

24

12

3225 25 28 31

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

20 1929

1320

1117 18

24 20 1814 11 14 19 1910 14 12 15 12 14

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Calidad del servicio de urgencia

Tiempos de espera para la atención en servicios de urgencia


% Notas 6 y 7



% Notas 6 y 7

36

49

67

37 3342

30 2835

40 4147

84

61 58

31

55

74

3743 43

55

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

3629

66

35 3728 25 27

35

5347

42 47 50 5144

37

55

38 3947 45

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Calidad de infraestructura de los servicios de salud

Calidad de atención del personal del servicio de salud


% Notas 6 y 7



23 22

3323 24

1927

17

2921 20

26 25 2332

24

14

25 2430

20

31

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

2632

42

27 2822

2820

29 27 2433

42 41 4235 36 39

28 30 29

42

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Disponibilidad de médicos especialistas

Servicios de salud adecuados para la Tercera Edad


32

45 49 45

28 24 24 2130

39 4137

57

4048

25

45 45

32 32 34

49

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

30 ‒

% Notas 6 y 7



% Notas 6 y 7

32 28

5242

3826 28

18

32

463535

4333

59

37

2233 31 31

37 39

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Servicios de salud adecuados para personas con movilidad reducida

Acceso a servicios odontológicos (dentistas)


SISTEMA DEEDUCACIÓN

31 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSISTEMA DE EDUCACIÓN

Y pensando en el sistema de educación de su ciudad, de 1 a 7,

¿con qué nota evalúa los siguientes aspectos? (B:1650, Total Muestra)

% Notas 6 y 7


53 51 5249 47

4239

42

49 48 5044 47

35

4246

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Disponibilidad de laEducación Preescolar

Calidad de laEducación Preescolar

Disponibilidad de laEducación Básica

Calidad de laEducación Básica

Disponibilidad de laEducación Media

Calidad de laEducación Media

Disponibilidad de laEducación Superior

(Universidades,Institutos Profesionales,

CFT, etc.)

Calidad de laEducación Superior

(Universidades,Institutos Profesionales,

CFT, etc.)

2018 2019


Calculo del Índice = (Suma de % de evaluaciones 6 y 7 * 1000 ) / 800 puntosValor máximo posible del Índice = 1000 puntosValor mínimo posible del Índice = 0 puntos

ÍNDICE DE EVALUACIÓNServicios de educación por comuna

Comuna

Disponibilidad

de la

Educación

Preescolar

Calidad de la

Educación

Preescolar

Disponibilidad

de la

Educación

Básica

Calidad de la

Educación

Básica

Disponibilidad

de la

Educación

Media

Calidad de la

Educación

Media

Disponibilidad

de la

Educación

Superior

Calidad de la

Educación

Superior

Suma evaluación

Indice

Los Andes 53 65 59 66 56 41 35 54 429 536

La Ligua 66 55 59 53 42 34 27 39 375 469

Quillota 60 52 58 52 52 40 27 37 377 471

San Antonio 60 53 53 50 52 43 30 33 374 468

San Felipe 40 47 43 40 48 35 37 50 340 425

Concón 50 57 55 52 49 41 39 44 387 484

Valparaíso 38 40 40 39 38 29 49 51 325 406

Viña del Mar 47 44 46 37 43 32 57 50 357 446

Quilpué 52 46 58 41 56 38 34 47 372 464

Villa Alemana 61 59 58 58 55 39 22 27 380 474

Región Valparaíso 49 48 50 44 47 35 42 46 361 451



ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de educación por comuna

470

598

449

563

455

407 391 393

505478 493

451

536

469 471 468425

484

406446 464 474

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de sistema de educación por comuna


53 5663 65

60

41 45 41

5257

68

49 53

6660 60

40

50

3847

5261

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

5159 64 63 61

5045

3947 52

70

48

6555 52 53

4757

40 44 46

59

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Disponibilidad de la Educación Preescolar

Calidad de la Educación Preescolar


% Notas 6 y 7



52

7165

6052

3338 41

50

6169

5059 59 58

5343

55

4046

58 58

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

49

71 6859

50

38 36 35

52 5160

44

66

53 52 5040

52

39 37 41

58

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Disponibilidad de la Educación Básica

Calidad de la Educación Básica


% Notas 6 y 7



47

73

38

57

46

3540 38

4953 51

4756

42

52 52 48 49

3843

56 55

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

42

65

32

5646

32

44

31

44 45 48

3541

3440 43

3541

29 3238 39

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Disponibilidad de la Educación Media

Calidad de la Educación Media


% Notas 6 y 7



39 42

7

41

24

46

29

4656

25

7

4235

27 27 3037 39

4957

34

22

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

42 43

22

50

26

50

3642

55

37

21

4654

39 37 33

5044

51 50 47

27

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Disponibilidad de la Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales, CFT, etc.)

Calidad de la Educación Superior

(Universidades, Institutos Profesionales, CFT, etc.)


SERVICIO DESEGURIDAD PÚBLICA

39 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSEGURIDAD EN ESPACIO PÚBLICOS

% Notas 6 y 7


57

3025

4147

24 2633 31 33 36 33

50

66 6862

27 24

43 45

27 2532 29 32

3628

46

6165

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Su v

ivie

nda

Su c

iudad

La

s M

icro

s

Lo

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axis

-co

lectivo

s

El m

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Ca

jero

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Para

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Ca

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Term

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use

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Alm

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supe

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ado

s y

cen

tros

com

erc

iale

s d

e s

u b

arr

io

Su luga

r de t

rabajo

Su luga

r de e

stu

dio

2018 2019

Usando la siguiente escala, donde 1 es “Muy inseguro” y 7 es “Muy Seguro”, ¿en su opinión qué

número representa mejor el nivel de seguridad de los siguientes lugares. (B:1650, Total muestra)


ÍNDICE DE EVALUACIÓNSeguridad espacios públicos y privados por comuna


Comuna Su vivienda

Su ciudadLas

MicrosLos taxis-colectivos

El metro El estadio

Cajeros automátic

os sin restricció

n de horario

Plazas y/o parques

del barrio

Canchas deportiva

s de su barrio

Paraderos de

locomoción

colectiva del barrio

Calles de su barrio

Terminal de buses

Almacenes,

supermercados y centros

comerciales de su barrio

Su lugar de

trabajo

Su lugar de

estudio

Suma evaluació

nIndice

Los Andes 68 41 21 58 15 18 35 38 17 42 47 43 57 78 79 656 438La Ligua 71 40 35 66 28 42 41 41 44 39 51 54 59 75 83 768 512Quillota 79 35 29 51 44 40 26 41 28 31 39 38 58 63 70 672 448San Antonio 60 34 28 35 25 33 27 33 30 31 37 31 44 51 58 555 370San Felipe 58 22 27 28 37 12 15 31 16 15 33 24 39 58 63 477 318Concón 63 36 27 47 33 67 30 44 55 41 32 33 57 61 67 693 462Valparaíso 58 9 18 38 47 20 20 27 29 33 36 18 42 51 64 508 339Viña del Mar 57 26 24 40 43 27 27 28 29 31 29 28 39 66 58 551 367Quilpué 63 28 22 48 49 19 22 34 27 32 37 31 51 63 52 577 384Villa Alemana 67 45 31 50 54 36 26 33 31 35 43 23 50 65 87 673 449Región

Valparaíso62 27 24 43 45 27 25 32 29 32 36 28 46 61 65 580 386



ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna

400

488

602

432

492

403376

289

380

497

444

386

438

512

448

370

318

462

339367 384

449

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de seguridad espacios públicos y privados por comuna


57 59 60 60 56

67 63

5157

61 5862

68 7179

60 5863

58 5763

67

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

30

4337 42

28 33

19 1925

42 44

27

41 4035 34

22

36

9

26 28

45

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Su vivienda

Su ciudad


% Notas 6 y 7



25

44 42

2933 30 28

1521 20

36

24 21

3529 28 27 27

1824 22

31

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

41

70 72

55

42 3831

2736

514643

5866

51

3528

4738 40

48 50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Las Micros

Los taxis- colectivos


24 26

46 4249

2822 19 19 15

292718

42 4033

12

67

2027

19

36

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


45 ‒

% Notas 6 y 7



47

32

54 5665

1525

4435

63 66

45

15

28

44

25

37 33

47 4349

54

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

El metro

El estadio


% Notas 6 y 7



26

5043

33 3228 31

13

2631 29

25

3541

26 27

15

30

2027

2226

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

33 31

51

3642 38 37

18

33

463532

38 41 4133 31

44

27 2834 33

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Cajeros automáticos sin restricción de horario para su acceso

Plazas y/o parques del barrio


% Notas 6 y 7



31 31

54

26

3644

36

18

3338

3129

17

44

28 30

16

55

29 29 27 31

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

33

48

66

26

4637 39

21

35 34 333242 39

31 31

15

4133 31 32 35

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Canchas deportivas de su barrio

Paraderos de locomoción colectiva del barrio


% Notas 6 y 7



3632

61

38

50

3930

2633

54

3136

47 51

39 3733 32 36

2937

43

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

3341

65

3243

31 30

16

36

51

2828

4354

3831

2433

1828 31

23

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Calles de su barrio

Terminal de buses


% Notas 6 y 7



50

7279

56 58

46 44

30

45

70

57

46

57 59 58

4439

57

42 39

51 50

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

66

7873

5462

57

71

58

70 73 72

61

78 75

63

5158 61

51

66 63 65

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Almacenes, supermercados y centros comerciales de su barrio

Su lugar de trabajo


% Notas 6 y 7



6876

100

64

93

72

56 5865

95

7165

7983

70

5863

6764

5852

87

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Su lugar de estudio


SUGERENCIAS PARA MEJORAR SEGURIDAD EN

LOS BARRIOSSi usted pudiera elegir de este listado 3 medidas para mejorar la seguridad en su barrio, ¿cuáles

elegiría? (B:1650, Total muestra)

12

4

7

5

7

6

14

13

14

28

38

48

47

50

2

1

1

2

2

2

3

3

5

7

12

16

21

22

NS -NR

Cierre nocturno de plazas

Guardias o vigilantes privados

Cierres perimetrales del barrio

Casetas de seguridad

Cierre de pasajes

Inspectores y móviles municipales

Intercambio de números telefónicos entre los vecinos

Mayor frecuencia de locomoción pública nocturna

Vigilancia nocturna

Mayor iluminación pública

Cámaras, alarmas o botones de pánico entre vecinos

Más Carabineros

Mayor frecuencia de vigilancia de carabineros

%1era Mención

%Total Menciones


MEDIDAS PARA LA SEGURIDAD DEL BARRIO¿Qué medidas han tomado para la seguridad de su barrio? (B:1650, Total muestra)

1%

2%

2%

3%

7%

7%

13%

20%

20%

53%

Contratación de personas para vigilar viviendas

Contratación sistema privado de vigilancia

Acuerdo de sistema de control de acceso a de las personas ajenas al lugar donde vivimos

Coordinación medidas de seguridad con Municipalidad

Coordinación de medidas de seguridad con Carabineros

Acuerdo sobre llamar a la policía cuando alguien del barrio está en situación de riesgo

Sistema de vigilancia entre vecinos

Intercambio de números telefónico entre los vecinos

Sistema de alarmas comunitarias

Ninguna

Respuesta múltiple, puede sumar más de 100%

Un 75% ha tomado al

menos alguna medida de

seguridad en su barrio


INCIVILIDADES¿Durante los últimos 12 meses, con qué frecuencia diría usted que suceden/existen las siguientes

situaciones en su barrio o sector? (B:1650, Total muestra)

4

9

11

9

12

11

14

18

19

18

23

23

22

26

27

30

3

4

6

9

7

9

7

9

9

11

9

15

19

24

23

40

7

14

17

18

20

20

21

26

28

29

33

38

41

50

50

70

Prostitución/ Comercio Sexual

Amenazas o peleas entre vecinos

Peleas callejeras con armas blancas o de fuego

Venta clandestina de alcohol

Presencia de pandillas violentas

Comercio ilegal (venta de piratería, artículos robados, otros)

Peleas callejeras sin armas

Vandalismo o daño a la propiedad pública o privada (excluyendo…

Balaceras o disparos

Presencia de personas que duermen en la calle y/o piden dinero

Robos o asaltos en la vía pública

Rayados o marcas en la propiedad pública o privada

Sitios eriazos descuidados/acumulación de basura

Venta de drogas

Consumo de alcohol/drogas en la vía pública

Perros abandonados

Frecuentemente Siempre


CONDICIONES LABORALES

54 ‒


ACTIVIDAD LABORALAhora le consultaré sobre distintos aspectos de su VIDA LABORAL. ¿Usted trabaja actualmente?

(B:1650, Total muestra)

Sí51%

No43%

Está Cesante6%

NS-NR0%


Los Andes

La Ligua Quillota San Antonio San Felipe Concón Valparaíso Viña del Mar QuilpuéVilla

Alemana

Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170

%Sí 51 60 52 53 48 64 59 54 47 44 53

%No 43 36 42 45 43 31 35 40 49 48 40

%Está Cesante 5 3 6 2 10 5 5 6 4 7 6

%NS - NR 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0

%Total 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100




Respecto a su actual trabajo, ¿qué tan de acuerdo está con las siguientes afirmaciones?

(B:738, Quienes se encuentran trabajando)

% Muy de acuerdo + Acuerdo

70 69

5962

68 696564 65

52

59 6164

57

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Su trabajo es estable Su trabajo le entregaseguridad económica

Su trabajo le permiteproyectarse y crecer

laboralmente

El ingreso que recibe porsu trabajo está de acuerdo

al mercado laboral

Su trabajo le permite tenersuficiente tiempo libre pararealizar las actividades que

quiere

Su trabajo le ofrececondiciones adecuadas deseguridad y prevención de

riesgos

Su trabajo se encuentracercano a su lugar de

residencia

2018 2019


ÍNDICE DE EVALUACIÓNCondiciones de actividad laboral por comuna


Comuna Su trabajo es estable

Su trabajo le entrega

seguridad económica

Su trabajo le permite

proyectarse y crecer

laboralmente

El ingreso que recibe por su

trabajo está de acuerdo al

mercado laboral

Su trabajo le permite tener

suficiente tiempo libre para realizar

las actividades que quiere

Su trabajo le ofrece

condiciones adecuadas de seguridad y

prevención de riesgos

Su trabajo se encuentra

cercano a su lugar de

residencia

Suma evaluación Indice

Los Andes 53 67 60 59 54 70 55 416 595La Ligua 64 59 59 64 71 84 65 465 664Quillota 69 54 46 58 60 66 48 401 573San Antonio 66 67 62 70 54 77 82 479 685San Felipe 79 70 59 66 57 72 66 469 670Concón 65 63 50 60 58 62 72 429 612Valparaíso 63 62 51 55 56 60 55 403 576Viña del Mar 63 69 46 59 62 60 51 411 587Quilpué 59 70 41 56 69 67 57 419 599Villa Alemana 65 63 64 60 72 60 53 436 623Región Valparaíso 64 65 52 59 61 64 57 422 603



ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna

659616

595

645606

654 668

724

655679

548

603 595

664

573

685 670

612576 587 599

623

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 4 y 5

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de condiciones de actividad laboral por comuna


70 68

56 59

75 7871 74

6977

5964

5364

69 66

79

65 63 63 5965

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

69 73

43

64 61

77

61

81

6570

5665 67

59 54

67 7063 62

69 7063

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Su trabajo es estable

Su trabajo le entrega seguridad económica


% Notas 4 y 5



59 6047

61 57 5769 71

57 57

33

5260 59

46

62 5950 51 46 41

64

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

62 5868

61

45

6777

67 65 66

40

59 5964

5870 66

60 55 59 56 60

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Su trabajo le permite proyectarse y crecer laboralmente

El ingreso que recibe por su trabajo está de acuerdo al mercado laboral


% Notas 4 y 5



68

55 50

80

57 5460

73 69 67 666154

7160

54 57 58 5662

69 72

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Su trabajo le permite tener suficiente tiempo libre para realizar las actividades que quiere

69

54

7767 62

7768 71 67

79

666470

84

6677 72

62 60 6067

60

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Su trabajo le ofrece condiciones adecuadas de seguridad y prevención de riesgos


% Notas 4 y 5



65 63

76

5967

48

6371

6558

6357 55

65

48

82

6672

55 5157 53

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Su trabajo se encuentra cercano a su lugar de residencia


INGRESO FAMILIARPensando en el sueldo total de su familia, usted diría que… (B:1650, Total Muestra)

1

8

16

43

21

11

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

NS - NR

No les alcanza, se tienen que endeudar para terminar el mes

No les alcanza, tienen dificultades para terminar el mes

Les alcanza, pero no pueden ahorrar

Les alcanza bien, pueden ahorrar CON ALGUNAS dificultades

Les alcanza bien, pueden ahorrar sin dificultades

2019

76% les

alcanza

24% no les

alcanza


INGRESO FAMILIARPensando en el sueldo total de su familia, usted diría que… (B:1650, Total Muestra)

1 2 0 0 0 0 1 1 0 08 5

148 8 7 5 5 7

15 11

16 20

18

15 1915 22 17 14

1316

4347 37

43

53

41

51

40 4643

36

2119

2220

15

28

20

22 18

2231

11 7 10 146

103

14 156 6

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Región deValparaíso


NS - NR No les alcanza, se tienen que endeudar para terminar el mes No les alcanza, tienen dificultades para terminar el mes

Les alcanza, pero no pueden ahorrar Les alcanza bien, pueden ahorrar CON ALGUNAS dificultades Les alcanza bien, pueden ahorrar sin dificultades


EQUIPAMIENTO URBANO

65 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSEGURIDAD EN ESPACIO PÚBLICOS

% Notas 6 y 7


De 1 a 7, como en el colegio, ¿cómo evalúa los siguientes aspectos de su ciudad?


45

2433

1218

2328 26

31

11 10 9

36

24

42

1320

3035

3025

10 11 12

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Lu

min

ari

a P

úblic

a

Basure

ros

Seña

liza

ció

n v

ial

Baño

s p

úblic

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n s

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céntr

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iuda

d

Ca

lidad

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alle

s y

calz

adas

Re

cin

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epo

rtiv

os

El e

quip

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de los

espa

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Para

de

ros d

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La

lim

pie

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spa

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blic

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dopta

da

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ara

evitar

rayado

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blic

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dopta

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ara

evitar

la p

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cia

de

an

imale

s c

alle

jero

s

Me

did

as p

ara

regu

lar

el

Co

merc

io ile

ga

l

2018 2019


ÍNDICE DE EVALUACIÓNEquipamiento urbano por comuna

Comuna Luminaria Pública

BasurerosSeñalizació

n vial

Baños públicos

en sectores céntricos

de SU ciudad

Calidad de calles y

calzadas

Recintos deportivos

El equipamiento de los espacios

Paraderos de

locomoción colectiva del barrio

La limpieza de los

espacios públicos

Medidas adoptadas para evitar rayados en

espacios públicos

Medidas adoptadas para evitar

la presencia

de animales callejeros

Medidas para

regular el Comercio

ilegal

Suma evaluación

Indice

Los Andes 62 48 57 19 29 31 45 34 41 12 8 12 397 331La Ligua 48 33 45 30 26 41 34 31 30 26 16 17 378 315Quillota 26 20 55 19 24 33 52 28 29 16 24 17 344 287San Antonio 44 26 51 15 31 28 31 34 29 16 10 15 328 274San Felipe 54 32 50 18 26 28 43 25 44 13 12 13 358 299Concón 38 24 48 7 35 44 54 38 41 16 14 14 375 312Valparaíso 25 10 31 9 12 23 22 30 14 2 4 8 190 159Viña del Mar 31 32 39 13 18 33 35 28 22 9 12 11 280 233Quilpué 42 17 43 18 23 27 39 31 28 11 12 13 305 254Villa Alemana 38 23 41 7 19 34 42 29 27 15 15 16 305 254Región

Valparaíso36 24 42 13 20 30 35 30 25 10 11 12 288 240






ÍNDICE DE EVALUACIÓNEvaluación de equipamiento urbano por comuna

225 235

332

261284

308

214

121

250 250225240

331 315287 274

299 312

159

233254 254

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de servicios para la vivienda por comuna


45 46

63

33

55 59

38 3442

5459

36

62

48

26

4454

38

2531

4238

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

2428 28

1524

3328

16

38

1611

24

48

33

2026

3224

10

32

1723

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Luminaria Pública

Basureros


% Notas 6 y 7



33

4653

40 36 3728

2129

46

3442

57

4555

51 50 48

3139

43 41

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

12 13

45

2615 14

7 10 135 1

1319

3019 15 18

7 9 1318

7

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Señalización vial

Baños públicos en sectores céntricos de SU ciudad


% Notas 6 y 7



18 22 2013

39

28

138

1825

1420

29 26 2431

2635

1218

23 19

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

2318

28

4131

20 1710

2924 2730 31

4133

28 28

44

2333

2734

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Calidad de calles y calzadas

Recintos deportivos


% Notas 6 y 7



28 2934

39 36 34

23

8

30

41 383545

34

52

31

43

54

22

3539 42

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

2635 34

22

34 3022

14

3025 2830

34 31 2834

25

3830 28 31 29

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


El equipamiento de los espacios

Paraderos de locomoción colectiva del barrio


% Notas 6 y 7



3125

47 50

31

48

37

13

34 3630

25

41

30 29 29

44 41

1422

28 27

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

11 7

2111

15

27

115

149 810 12

2616 16 13 16

29 11 15

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


La limpieza de los espacios públicos

Medidas adoptadas para evitar rayados en espacios públicos


% Notas 6 y 7



% Notas 6 y 7

10 6 612 14

23 21

212 11 911 8

1624

10 12 144

12 12 15

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

9 5

2012 12

1811

311 8 1012 12 17 17 15 13 14

8 11 13 16

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Medidas adoptadas para evitar la presencia de animales callejeros

Medidas para regular el Comercio ilegal


PRINCIPALES AMENAZAS DEL MEDIOAMBIENTEDe este listado, ¿cuál es la principal o más grave amenaza que tiene el medioambiente en su

ciudad? ¿Y la segunda?, ¿Y la tercera? (B:1650, Total muestra)

3

4

21

22

22

22

26

31

61

63

3

0

5

8

9

7

6

6

21

35

NS - NR

Exceso de iluminación en la via publica

Vertimiento de desechos en el agua

Emision de gases contaminantes industriales

Mal uso de leña

Presencia de plagas

Ruidos molestos del transporte

Malos olores (alcantarillado,desechos industriales, pesqueras,vertederos)

Basura en los espacios públicos

Animales callejeros

%1era Mención %Total Menciones


PRINCIPALES AMENAZAS DEL MEDIOAMBIENTEDe este listado, ¿cuál es la principal o más grave amenaza que tiene el medioambiente en su

ciudad? ¿Y la segunda?, ¿Y la tercera? (B:1650, Total muestra)

Total Menciones Región de Valparaíso

Los Andes

La Ligua Quillota San AntonioSan

FelipeConcón Valparaíso

Viña del Mar

QuilpuéVilla

Alemana

Base 1650 110 110 110 130 110 110 300 300 200 170

Animales callejeros 63 58 70 54 68 49 42 67 67 57 66

Basura en los espacios públicos 61 47 62 58 62 46 47 73 61 53 68

Malos olores (alcantarillado,desechos industriales, pesqueras, vertederos)

31 26 50 35 28 32 31 39 29 18 28

Ruidos molestos del transporte 26 17 21 21 34 20 22 25 24 27 39

Presencia de plagas 22 17 10 17 24 7 24 23 25 28 23

Mal uso de leña 22 63 11 40 16 54 9 14 14 24 19

Emision de gases contaminantes industriales 22 26 13 24 21 15 69 24 20 18 11

Vertimiento de desechos en el agua 21 39 14 20 14 10 30 25 21 14 17

Exceso de iluminación en la vía publica 4 3 4 8 4 1 1 4 7 1 4

NS - NR 3 0 5 4 5 5 1 1 3 5 2



MOVILIDAD Y CONECTIVIDAD

77 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOEVALUACIÓN TRANSPORTE PUBLICO

% Notas 6 y 7


De 1 a 7, como en el colegio, ¿cómo evalúa usted los siguientes aspectos del transporte público de

su ciudad? Independiente si lo usa frecuentemente o no. (B:1650, Total muestra)

38 40

30 3135

18

26 283134

23

29

39

16

2430

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Calidad del transportepúblico interurbano(para trasladarse deuna ciudad a otra)

Frecuencia deltransporte público

interurbano

Precio del pasaje enrelación a la calidad del

transporte públicointerurbano

Calidad del transportepúblico urbano (dentro

de su ciudad)

Frecuencia deltransporte público

urbano diurno

Frecuencia deltransporte públicourbano nocturno

Precio del pasaje enrelación a la calidad del

transporte públicourbano

Presencia deParaderos

2018 2019


ÍNDICE DE EVALUACIÓNTransporte público por comuna




Comuna

Calidad del transporte

público interurbano

Frecuencia del transporte


Precio del pasaje en

relación a la calidad del transporte


Calidad del transporte

público urbano


público urbano diurno


público urbano nocturno

Precio del pasaje en

relación a la calidad del transporte

público urbano

Presencia de Paraderos

Suma evaluación

Indice

Los Andes 45 37 27 41 44 14 18 31 257 321La Ligua 44 41 23 36 36 15 37 27 259 324Quillota 33 38 20 20 43 13 23 31 221 277San Antonio 24 30 24 29 45 16 25 25 219 274San Felipe 36 39 22 37 33 11 23 22 223 279Concón 30 37 27 31 50 13 33 42 262 327Valparaíso 29 27 20 23 43 15 24 32 212 265Viña del Mar 28 32 25 27 33 17 24 27 213 266Quilpué 30 36 19 32 39 18 26 32 232 290Villa Alemana 31 42 25 36 37 19 21 32 244 305Región Valparaíso 31 34 23 29 39 16 24 30 224 280Obs: Al realizar los cálculos del índice se incluyeron todos los decimales por lo que, en caso de realizar la operación con los datos aproximados, puede que ocurran diferencias en los valores finales.


ÍNDICE DE EVALUACIÓNTransporte público por comuna

308

368391

342 326359

171

251289

395

319280

321 324

277 274 279

327

265 266290 305

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de transporte público por comuna


38 4250

44 45 47

2127

35

47 46

31

45 4433

24

3630 29 28 30 31

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

40 42 4045 44 46

22

33 36

5545

34 3741 38

3039 37

2732

3642

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Calidad del transporte público interurbano

Frecuencia del transporte público interurbano


% Notas 6 y 7



3036 33

4132

38

21 25 28

41

232327

23 2024 22

2720

2519

25

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

3140

51

3425

38

1625 28

4235

29

4136

2029

3731

23 2732

36

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Precio del pasaje en relación a la calidad del transporte público interurbano

Calidad del transporte público urbano


% Notas 6 y 7



35 3746

3930

47

17

28 30

50

403944

3643 45

33

5043

3339 37

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Frecuencia del transporte público urbano diurno

18

29

13 1220

10 10

20 19 191216 14 15 13 16

11 13 15 17 18 19

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Frecuencia del transporte público urbano nocturno


% Notas 6 y 7



2631

43

33 33 36

1219

24

36

1924

18

37

23 25 23

3324 24 26

21

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Precio del pasaje en relación a la calidad del transporte público urbano

28

38 37

2633

2518

2331

2635

30 3127

3125 22

42

3227

32 32

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Presencia de Paraderos


CONGESTION VEHICULARUsando la siguiente escala, y según su experiencia personal, ¿cuánto diría que afecta la

congestión vehicular a su vida cotidiana o calidad de vida? (B:1650, Total muestra)

45

73

34

48

31

5161

45 46 46

33

33

21

4234

47

3126 27

34 3442

100%

75%

50%

25%

0%

25%

50%

75%

100%

Región deValparaiso


Bastante Mucho (4 + 5) Nada - Casi Nada (1 + 2)

*La diferencia para completar 100% corresponde a las respuestas “Poco”.


BIENESTARINDIVIDUAL

86 ‒


REGIÓN DE VALPARAÍSOSATISFACCIÓN CON DIVERSOS ASPECTOS DE LA VIDA


De 1 a 7, donde 1 es “muy insatisfecho” y 7 es “muy satisfecho”, ¿qué tan satisfecho se encuentra

usted con los siguientes aspectos de su vida? (B:1650, Total muestra)

% Notas 6 y 7

74

81

62

79

47

65

78

54

74

36

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Su vida en general La libertad para decidir las cosasimportantes de su vida

Estado de salud física Estado de salud mental Su situación económica

2018 2019


ÍNDICE DE EVALUACIÓNSatisfacción con diversos aspectos de la vida por Comuna

Comuna Su vida en general

La libertad para decidir las cosas

importantes de su vida

Estado de salud física

Estado de salud mental

Su situación económica

Suma

evaluaciónIndice

Los Andes 71 88 59 80 43 341 682La Ligua 66 66 49 72 42 295 590Quillota 69 85 53 77 45 328 657San Antonio 67 76 49 66 35 292 585San Felipe 69 77 50 71 45 313 625Concón 70 82 66 76 45 339 678Valparaíso 63 76 55 76 33 303 606Viña del Mar 63 78 53 72 34 300 600Quilpué 63 73 50 72 29 287 574Villa Alemana 64 83 56 75 35 314 627Región Valparaíso 65 78 54 74 36 306 612






ÍNDICE DE EVALUACIÓNSatisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna

687 702

603644 650

676

725686

722

666688

612

682

590

657

585625

678

606 600574

627

0

200

400

600

800

1000

RegiónValparaíso


2018 2019


81 8578 78 80 83 85

79 82 8087

7888

66

8576 77

8276 78 73

83

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


90 ‒

% Notas 6 y 7

REGIÓN DE VALPARAÍSOEvaluación de satisfacción con diversos aspectos de la vida por comuna


74 7466 65

7281 80

7277

71 7465

71 66 69 67 69 7063 63 63 64

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Su vida en general

La libertad para decidir las cosas importantes de su vida


% Notas 6 y 7



6267

58 5954 56

62 6168

5863

5459

4953

49 50

66

55 53 5056

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Estado de salud física

7989

6880 79 74

8577

8376 7874

8072 77

6671 76 76 72 72 75

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


Estado de salud mental


% Notas 6 y 7



47

3632

39 4044

51 54 51 4842

3643 42 45

35

45 45

33 3429

35

0%

20%

40%

60%

80%

100%

RegiónValparaíso


2018 2019

Su situación económica


NIVEL DE FELICIDADConsiderando todos los aspectos de su vida, sobre la base de una escala donde “1” es “Muy infeliz”

y “5” es “Muy feliz”. En este momento de su vida, ¿cómo diría usted que se encuentra?


Muy

infelizInfeliz

Ni infeliz

ni felizFeliz

Muy

feliz

2018 0% 2% 14% 58% 25%

2019 2% 5% 17% 29% 47%

1 2 3 4 5



NIVEL DE FELICIDADConsiderando todos los aspectos de su vida, sobre la base de una escala donde “1” es “Muy infeliz”

y “5” es “Muy feliz”. En este momento de su vida, ¿cómo diría usted que se encuentra?



8389

64

7875

78

91

8287 87

8076 79

82 81 80

72 7477

7276

80

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Región deValparaiso


2018 2019

%Muy Feliz y Feliz


RESULTADOS DEL ESTUDIO CAJAS DE COMPENSACIÓN

95 ‒




CAJAS DE COMPENSACIÓN

¿Usted conoce o ha escuchado hablar de las Cajas de Compensación?

(B: 1650, total muestra)

70%

Si, ha escuchado

hablar

de las cajas de

compensación

28%

No ha escuchado hablar

de las cajas

de compensación

2%

NS - NR


LosAndes

Petorca QuillotaSan

AntonioSan

FelipeValparaíso Marga Marga

Base 1650 110 110 110 130 110 710 370

%Sí 70 84 84 91 83 78 61 76

%No 28 16 8 9 17 19 36 24

%NS - NR 2 0 9 0 0 3 3 0

%Total 100 100 100 100 100 100 100 100


3128

19

14

0

35

29

1915

0

39

22 21

13

0

45

1721

8

00%

25%

50%

75%

100%

Los Andes 18 de Septiembre Los Héroes La Araucana Gabriela Mistral

1era Mención 2016 1era Mención 2017 1era Mención 2018 1era Mención 2019

97 ‒


TOP OF MIND DE CAJAS DE COMPENSACIÓN

¿Qué Cajas de Compensación conoce usted aunque sea sólo de nombre?

(B:1211, Quienes han escuchado hablar de las Cajas de Compensación)



71

58

66

45

6

78

6663

55

15

75

62

55

40

7

77

5247

27

3

0%

25%

50%

75%

100%

Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana Gabriela Mistral

Total espontáneo 2016 Total espontáneo 2017 Total espontáneo 2018 Total espontáneo 2019

98 ‒


TOTAL RECORDACIÓN ESPONTANEA DE CAJAS DE COMPENSACIÓN

¿Qué Cajas de Compensación conoce usted aunque sea sólo de nombre?





TOTAL CONOCIMIENTO CAJAS DE COMPENSACIÓN

Y ¿Ha escuchado hablar de…?


84

7578

65

18

8884

79

70

32

87

8075

62

17

91 8985

70

25

0%

25%

50%

75%

100%

Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana Gabriela Mistral

Total menciones 2016 Total menciones 2017 Total menciones 2018 Total menciones 2019




PERCEPCIÓN MEJOR CAJA DE COMPENSACIÓN

De las que conoce, ¿Cuál cree usted que es la mejor caja de compensación?


30%

0%

6%

11%

18%

34%

Ninguna

Gabriela Mistral

La Araucana

18 de septiembre

Los Héroes

Los Andes


47

20

12 107

40

52

20

9 8 74

0

53

20

97 6

40

57

21

96 5

2 00%

25%

50%

75%

100%

Ninguna Los Andes Los Héroes 18 de Septiembre La Araucana No responde Gabriela Mistral

Pertenece 2016 Pertenece 2017 Pertenece 2018 Pertenece 2019

101 ‒


AFILIACIÓN DE CAJA DE COMPENSACIÓN

Y ¿En cuál Caja de compensación se encuentra usted?




3%

16%

15%

4%

5%

6%

6%

13%

19%

22%

30%

30%

37%

No responde

No conoce ningún beneficio

Otros

Actividades Deportivas

Seguros (Protección)

Tramitación de licencias medicas

Pago de asignación familiar

Educación (convenios y cursos de capacitación)

Turismo

Recreación y Cultura (descuentos, eventos culturales)

Productos Financieros (créditos, cuenta ahorro)

Reembolsos médicos

Beneficios en Dinero (Bonos)

102 ‒


CONOCIMIENTO BENEFICIOS CAJA DE COMPENSACIÓN¿Qué beneficios conoce de su Caja de Compensación?

(B:528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)



INTERÉSES EN BENEFICIOS CAJA DE COMPENSACIÓNY de los siguientes beneficios que ofrecen las Cajas de Compensación (LEER LISTADO)

¿Cuál es el beneficio que a Ud. más le interesa?, y ¿Cuál es el segundo y tercero que más le interesa?

(B:528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)

1%

2%

4%

4%

3%

16%

9%

20%

41%

11%

18%

24%

27%

28%

35%

36%

47%

75%

Actividades deportivas

Seguros

Pago Licencias médicas y asignación familiar

Recreación y Cultura

Beneficios en Dinero

Productos Financieros

Educación

Turismo

Salud

Total menciones

1er Lugar



VISITA A SUCURSALES DE CAJAS DE COMPENSACIÓN


Sí70%

No30%

Usted alguna vez ha asistido a una sucursal de su caja de compensación

(B: 528, Quienes pertenecen a una Caja de Compensación)



EVALUACIÓN SUCURSALES DE CAJAS DE COMPENSACIÓN

2019

2018


De 1 a 7, ¿con qué nota evalúa los siguientes atributos de la sucursal?

(B:372, Quienes han asistido a una sucursal de su caja de Compensación)

6279

9277 85

186 3 10 3

50%

0%

50%

100%

Tiempo de espera en la sucursal La comodidad y espacio de donde loatendieron

La limpieza y orden del lugar El interés en escuchar y comprendersu solicitud o consulta

Lo amable y respetuoso del trato quele brindaron

64 7180

71 75

21 13 7 15 1150%

0%

50%

100%




Evaluación positiva (6 y 7) Evaluación negativa (1 a 4)


77 7395 94 94

10 5

0 0 0

50%

0%

50%

100%




106 ‒


EVALUACIÓN SUCURSALES DE CAJAS 18

De 1 a 7, ¿con qué nota evalúa los siguientes atributos de la sucursal?

(B:45, Quienes han asistido a una sucursal la caja 18)

62 6272

62 68

20 16 1120 15

50%

0%

50%

100%




Evaluación positiva (6 y 7) Evaluación negativa (1 a 4)

2019

2018


10 December, 2019

INFORME DE RESULTADOS:ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA VALPARAÍSO 2019

INFORME DE RESULTADOS: ENCUESTA DE CALIDAD DE VIDA ......7 ‒© Ipsos | Encuesta de Calidad de Vida...

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