INFORME CORPORATIVO 2011

ConfianzaSolidez

IntegridadHumanidad

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31

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Mensaje del Director

La Compañía de tu Vida

Indicadores Financieros• Seguros Monterrey New York Life

• New York Life

La Mejor Gente

El Asesor Profesionalde Seguros Monterrey New York Life

Million Dollar Round Table

La mejor atención

La mejor opción

Nuestros productos

Beneficios para empleados

Segubecas pagadas 2011

50 Casos más costososAlfa Medical durante 2011

Indemnizaciones pagadas en 2011

Responsabilidad Social Empresarial

ÍNDICE

MARIO VELA BERRONDOPRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL

DE SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE

ESTIMADO CLIENTE:

uestra prioridad siempre ha sido cumplir con los compromisos de nuestrosasegurados y gracias a nuestra fortaleza financiera con nuestros más de$42 mil millones de pesos en reservas somos un gran respaldo y garantía de protección y bienestar para nuestros clientes.

Esta solidez financiera hace que más de 2 millones de familias mexicanas esténprotegidas, puedan alcanzar sus metas y cumplan con todos sus sueños.

En el año 2011 y parte del 2012 reinvertimos el 100% de las utilidades para mejorar la calidad de nuestro servicio. El objetivo es alcanzar la excelencia en la atención al cliente y cumplir con la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Tenemos la capacidad institucional para responder ante las contingenciase imprevistos de nuestros clientes lo cual nos permite posicionarnos como una de las empresas más fuertes y confiables de nuestro país.

Todo esto lo hemos logrado gracias a nuestros empleados y fuerza de ventas. Somos parte de las 100 mejores empresas para trabajar en México de acuerdo al Great Place to Work Institute y nuestra fuerza de ventas forma parte y es mayoría en la MDRT (Million Dollar Round Table-Asociación Independiente). Juntos ofrecemos unaatención personalizada y una asesoría profesional y confiable.

En estos tiempos es de vital importancia preocuparnos por nuestro entornoy por realizar acciones que ayuden a su conservación. Estamos orgullosos por obtener por 8° año consecutivo el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

Estos logros nos motivan aún más a seguir diseñando productos novedosos,con la más alta calidad, y con grandes beneficios en Protección, Ahorro, Retiroy Gastos Médicos Mayores.

Seguros Monterrey New York Life está decidida a buscar siempre entenderlas necesidades de nuestros clientes, para así poder brindar productos y servicios de mayor valor, que nos permitan seguir siendo una alternativa viable para ti y tu familia.

Gracias por permitirnos ser

N

MENSAJE DELDIRECTOR GENERAL

4 INFORME 2011

Fundación:1 Junio de 1940 en Monterrey, NL., México

LA COMPAÑÍADE TU VIDA

5 INFORME 2011

Oficinas Generales:

Operaciones:

Empleados:

AsesoresProfesionales:

Promotores:

Partners:

Asegurados:

Líneas de Negocio:

México D.F.

25 oficinasa nivel nacional

1,332

5,245

184

66

2,316,639

Vida y GastosMédicos Mayores AccidentesPersonalesy Empresariales.

6 INFORME 2011

INDICADORESFINANCIEROS

Seguros Monterrey New York Life

En el 2011 seguimos confirmando nuestra fortaleza financiera reflejada en nuestras reservas, más que suficientes para enfrentar imprevistos y poder pagar el equivalente a más de 10 años de indemnizaciones y vencimientos.

Activos totales: Conjunto de bienes y derechos que integran el patrimoniode la empresa.

Capital Contable: Conjunto de bienes de la empresa que representansu valor económico.

Primas emitidas: Ingreso económico de contraprestación a la coberturade un riesgo.

Reservas: Provisiones económicas para hacer frente al pagode indemnizaciones.

DEFINICIONES

7 INFORME 2011

GRACIAS A LA EXPERIENCIA Y FORTALEZA FINANCIERA

HACEMOS FRENTEA NUESTROS COMPROMISOS.

$49,561

20%

$3,982

$4,715

$12,318

$13,569

$35,732

$42,994

ActivosTotales

CapitalContable

$41,322

PrimasEmitidas

Reservas

2010 Cifras en millones de pesos.

Al 31 de diciembre de:

2011

10% 20%18%

8 INFORME 2011

INDICADORESFINANCIEROS

New York Life Insurance Company

Desde hace once años, Seguros Monterrey New York Life es una filialde New York Life Insurance Company, la Compañía mutualista deSeguros de Vida más grande de Estados Unidos de América y una de lasaseguradoras más grandes del mundo.

New York Life tiene las más altas calificaciones en términos de solidez financiera de parte de las más importantes agencias calificadoras.

Fundada en 1845, New York Life Insurance Company se caracteriza por su integridad y solidez financiera. La revista Fortune la califica comola aseguradora más respetada de Estados Unidos.

AM Best A++

Fitch Ratings AAA

Moody´s Investors Service Aaa

Standard & Poor´s AA+

9 INFORME 2011

LA COMPAÑÍA DE HOY Y SIEMPRE166 AÑOS

DE LIDERAZGO Y FORTALEZA.

$213,280

7%

$16,782

$17,861

$11,304

$12,428

$145,738

$152,502

ActivosTotales

CapitalContable

$199,646

PrimasEmitidas

Reservas

2010 Cifras en millones de dólares.

Al 31 de diciembre de:

2011

10%

5%6%

10 INFORME 2011

LA MEJORGENTE

or quinto año consecutivo, Seguros Monterrey New York Life ha sidodistinguida como uno de Los Mejores Lugares para Trabajar de acuerdoa la prestigiosa agencia de consultoría en cultura y clima organizacional, Great Place to Work Institute Mexico.

Recibir este reconocimiento -del cual son acreedoras sólo 100 empresas a nivel nacional- es tan sólo un incentivo para alimentar un proceso de mejora continua en el cual participamos todos y cada uno de los que laboramos para Seguros Monterrey New York Life en pro de nuestro clima organizacional, teniendo como eje clave una Cultura en evolución, caracterizada por el alto desempeño, el trabajo en equipoy la comunicación abierta. Dentro de este marco de desarrollo, trabajamosconstantemente en programas orientados al fortalecimiento de nuestrascompetencias, así como al bienestar tanto físico como emocional, para fomentar en cada uno de los colaboradores un balance de vida y brindar lo mejor de sí.

Esta labor constante en su conjunto, es un factor clave en la lealtad y experienciade los colaboradores de la Compañía, quienes en promedio laboran por espaciode 7.5 años en Seguros Monterrey New York Life, logrando la diferencia dentrodel sector asegurador: Contar con la Mejor Gente.

P

11 INFORME 2011

EL ASESORPROFESIONAL DE

SEGUROS MONTERREYNEW YORK LIFE

na de las misiones más nobles en una carrera profesional es la deproteger a las familias mexicanas de los riesgos financieros de la vida a través de una asesoría confiable y personalizada, misión que nuestros asesores cumplen con altos estándares de profesionalismo y calidad ayudando a nuestros clientes a cumplir sus metas financieras.

Seguros Monterrey New York Life invirtió 25 millones de pesos en el procesode entrenamiento y capacitación de nuestra mejor Fuerza de Ventas. Llevando a cabo una capacitación continua y un riguroso proceso de entrenamiento.Gracias a esto no sólo logran la certificación y cédula otorgada por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas sino alcanzan un alto nivel de profesionalismoy una carrera exitosa en constante crecimiento.

Sin lugar a dudas, nuestros Asesores son uno de los pilares más importantesde nuestra Compañía y estimamos el número de Asesores se triplique en los próximos años.

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n con altos estáros clientes a cu

12 INFORME 2011

MDRTMillion Dollar Round Table

s la asociación internacionalmás prestigiada de seguros en el mundo, fundada en 1927,con cerca de 36,000 líderes mundiales en seguros de vida

y servicios financieros.

Los miembros de la MDRT demuestran tener un conocimiento y profesionalismo excepcional, una conducta estrictamente ética y un extraordinario servicio al cliente, es por esto, que la membresía del MDRT es reconocida internacionalmente comoel estándar de excelencia en ventas en los negocios de seguros de vida y servicios financieros.

E

MDRT ALREDEDOR DEL MUNDOESTÁ CONFORMADA POR 430 COMPAÑÍAS EN 78 PAÍSES Y TERRITORIOS.

13 INFORME 2011

LOS ASESORES PROFESIONALESDE SEGUROS MONTERREYNEW YORK LIFE, OCUPAN

EL NÚMERO 26 A NIVEL MUNDIALY NÚMERO 1 EN MÉXICO

Y AMÉRICA LATINA.

14 INFORME 2011

LA MEJOR ATENCIÓNNUESTRO DIFERENCIADOR

La satisfacción de nuestros clienteses de vital importancia para Seguros Monterrey New York Life; por ello, nos mantenemos en un constante proceso de mejora para actualizar y cambiar

nuestros procesos y servicios para cubriry superar las expectativas de atención en elmomento que lo requieran.

Por contar con un sistema de calidad enfocado a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, nuestro Centro de Operaciones fue reconocido con el Premio de Calidad del estado de Querétaro, en 2002, 2004 y 2007 por contar con un sistema de calidad con enfoquea satisfacer las necesidades y expectativasde sus clientes.

15 INFORME 2011

CARGO AUTOMÁTICOPuntual, seguro y fácil

www.mnyl.com.mx

Está a tu disposición para resolver tus dudas, proporcionarte información general, o bien para que consultes y realices cambios en tu póliza de manera fácil y gratuita.

Nuestra página de internet

onscientes de tu tiempo, continuamos con cargo automático a tu tarjeta de crédito para evitar que te desplaces o bien que hagas filas para pagar tus servicios. Además, ahora existe también la opción de dar de alta una segunda tarjeta para asegurar tu protección.

Para que puedas consultar y administrar tus pagos cuando lo necesites,implementamos el envío electrónico de comprobantes de pago con validez fiscal y puedes actualizar tu dirección de correo electrónico al 018005054000.

Si quieres aumentar tu protección y obtener un servicio personalizado sin salirde casa, contamos con el Servicio de Atención Telefónica en el 01 800 505 4000. Un especialista estará disponible para asesorarte y ofrecerte la protección que necesites. Te ofrecemos la emisión al momento y el envío electrónicode tu póliza en línea.

También podrás hacer tus pagos a través de la referencia de pagoestandarizada (AMECE), el cual lo podrás efectuar en bancos, cajerosautomáticos, supermercados y a través de Internet.

C

16 INFORME 2011

Para estar cerca de ti, contamos con oficinas a nivel nacional, donde podrás recibir la atención personalizada que necesitas para cualquier trámite, consultas y pagos, entre otros servicios.

QuerétaroCuernavacaTolucaPueblaOaxacaVeracruzMéridaVillahermosaSaltilloTorreónTampico

ReynosaChihuahuaHermosilloTijuanaCuliacánLeónMorelia San Luis PotosíMEXICO D.F.MONTERREYGUADALAJARA

17 INFORME 2011

ortalecimos el ramo de Gastos Médicos Mayores enfocándonos en proporcionar la mejor atención y servicio de calidada nuestros asegurados.

Hoy ya contamos con 10 módulos hospitalarios los cuales proporcionan un servicio especializado, ayudando a dar seguimiento y apoyo al clienteen caso de que lo necesite.

Los módulos se encuentran en las tres principalesciudades de la República Mexicana:

F

Monterrey Hospital Christus Muguerza Hospital San José Tec Hospital Doctors Hospital Hospital Oca Centro

México Hospital Médica Sur Hospital ABC Observatorio Hospital ABC Santa Fe Hospital Español

Guadalajara Hospital San Javier Hospital Real San José

LA MEJOR OPCIÓN

EN GASTOS MÉDICOSMAYORES

18 INFORME 2011

En este año trabajamos en diseñar un nuevo e innovador producto en dóndeel asegurado puede elegir el nivel de hospital que más le convenga y también decidirá cuanto aportar de acuerdo a la gravedad de su enfermedad, de su presupuesto disponible y del hospital que elija.

El nuevo Alfa Medical flex ofrece:

Una tarifa accesible Cobertura Médica MÁS COMPLETA. Acceso a TODA LA RED de hospitales. Monto máximo de aportación.

Para conocer más acerca de este productoconsulta nuestra página de internet: www.mnyl.com.mx o llámanos al 01 800 Salud (9062100).

También contamos con:

3 Centros de Atención Alfa Medical (CAAM’s) Call Center (7x24) Operación en el extranjero (UHC) 376 Hospitales a nivel nacional 4,033 Médicos en nuestra Red de Proveedores 1,812 puntos de venta de Farmacia 333 Laboratorios Clínicos y Gabinete

19 INFORME 2011

PROTECCIÓNREALIZA

Además de estar protegido, esta alternativa cuenta con diferentes opciones de ahorro que te permiten realizar tus metas y proyectos, gracias a sus atractivos rendimientos, los cualeshistóricamente han sido desde un 3% a un 18% anual.*

* Para Realiza Rendimiento nominal anualizado. La información histórica de rendimientos es con fines informativos, no constituye garantía de rendimientos mínimos o futuros.

SE ADAPTAProtección a la medida de tus necesidades a un costo accesible que permite cambiar a un nuevo seguro de vida cuando tus necesidades sean diferentes, sin importar tu estado de salud y con un descuento en el pago del primer año en tu nuevo plan.

STAR TEMPORALEste seguro de vida tiene una duraciónespecífica que tú determinas. Durante este tiempo, brinda tranquilidad y protección económica a tus seres queridos en caso de que llegaras a faltar.

NUESTROSPRODUCTOS

20 INFORME 2011

ORVI 99Protección a largo plazo que garantiza queen caso de que llegaras a faltar, tu fam ilia reciba la suma asegurada que hayas contratado. Además te permitirá conservar el valor de tu dinero, independientemente los cambios delentorno económico.

RESPALDO EDUCATIVOProtección para la educación de tus hijos a un costo accesible. En caso de que llegaras a faltar, podrán continuar con sus estudios.

RESPALDO NEGOCIOSi eres dueño de un negocio, este segurode vida te dará la tranquilidad de contar conprotección por fallecimiento para que en caso de que llegues a faltar, tu familia puedacontinuar con su nivel de vida mientrasse determina la situación del negocio.

21 INFORME 2011

AHORROSEGUBECA

La educación universitaria de tu hijo queda garantizada a través de este seguro de vida que forma un capital que se le entregará a tu hijo aúnsi tú no estás. Ofrece una tasa garantizadasuperior a la que actualmente ofrecen los bonos del tesoro americano.

STAR DOTALAl finalizar el plan contratado recibes tu ahorroy en caso de que llegaras a faltar durante la vigencia del seguro, tus seres queridos recibirán la suma asegurada contratada. Ofrece una tasa garantizada superior a la que actualmenteofrecen los bonos del tesoro americano.

OBJETIVO VIDAAlcanza tus metas y vive tranquilo, ya que además de ahorro, este seguro tambiénbrinda protección al bienestar económico de tu familia en caso de que llegues a faltar. Además para proteger tu dinero de los cambios del entorno económico, te asegura un rendimiento anual mínimo garantizado de 2% en dólares o 1% adicional al crecimiento de la inflación en UDI, con la posibilidad de ganar más.

VIDA MUJERPensando en ti, que eres mujer, este seguro de vida genera un ahorro para el logro de tus metas y te protege en caso de diagnosticarse cáncer femenino o padecimientos propios de la mujer. Ofrece una tasa garantizada superior a la que actualmente ofrecen los bonos del tesoroamericano.

22 INFORME 2011

SALUDALFA MEDICAL FLEX

Es un innovador seguro de Gastos MédicosMayores que ofrece acceso a toda la redde hospitales, permitiéndote administrar tupresupuesto ya que tu contribución al siniestro dependerá de los servicios que utilicesy el hospital que elijas.

ALFA MEDICALEs un seguro de Gastos Médicos Mayores con distintos planes de cobertura que se adaptana tus necesidades.

ALFA MEDICALINTERNACIONAL

Si tu salud no tiene precio, este seguro de Gastos Médicos Mayores es para ti, ya que ofrece la mejor atención médica disponible con médicos especialistas del país o de cualquier partedel mundo.

23 INFORME 2011

RETIRONUEVO PLENITUD

El seguro de vida para el retiro que te garantiza un patrimonio gracias a un monto que se define cuando se contrata y que se recibirá al llegar al retiro en un sólo pago o en ingresos mensuales de por vida, que se podrán heredar a quiendecidas. En caso de que llegaras a faltar antes de la edad de retiro tus seres queridos recibirán la suma asegurada en un sólo pago. Ofrece una tasa garantizada superior a la que actualmente ofrecen los bonos del tesoro americanos.

IMAGINA SEREl plan de retiro que te da el respaldo de un seguro de vida y al mismo tiempo, te permite ahorrar de acuerdo a tus posibilidades y obtener atractivos rendimientos para que al llegar a la edad de retiro recibas un ingreso mensual de por vida que se puede heredar a quien decidas. Además para proteger tu dinero de los cambios del entorno económico, te asegura unrendimiento anual mínimo garantizado de 2% en dólares o 1% adicional al crecimiento de la inflación en UDI, con la posibilidad de ganar más.

IMAGINA SER +El plan personal de retiro que te da el respaldo de un seguro de vida y al mismo tiempote permite ahorrar obteniendo atractivosrendimientos. Todas las aportaciones que realices a este plan son deducibles de impuestos y al llegar a la edad de retiro, recibirás el ahorro en un sólo pago o en ingresos mensuales depor vida con importantes beneficios fiscales. Además para proteger tu dinero de los cambios del entorno económico, te asegura unrendimiento anual mínimo garantizado de 2% en dólares o 1% adicional al crecimiento de la inflación en UDI, con la posibilidad de ganar más.

24 INFORME 2011

BENEFICIOSPARA EMPLEADOS

enemos una gama de planes creados específicamente para empresas,ofreciéndoles un programa de protección familiar diseñado a cada necesidad, permitiendo así que sus empleados, esposa e hijos estén tranquilos al contar con un patrimonio asegurado.

Seguros Monterrey New York Life, cuenta con la tecnología para dinamizar estos procesos. Brindamos a los empleados la oportunidad de continuar con su póliza cuando dejen de laborar en la empresa. Este seguro fue diseñadopara aumentar la productividad, crear una mayor lealtad y sentido de arraigoa la empresa.

T

25 INFORME 2011

ALFA MEDICAL COLECTIVOY ALFA MEDICAL COLECTIVOEMPRESARIAL

SEGURODE VIDA Y GRUPO

Apoyo para que las familias de los empleados estén protegidas económicamente en caso de que el asegurado fallezca, ya sea por muerte natural a causa de un accidente, que se invalide total o permanentemente a consecuencia de un accidente o enfermedad.

Seguro de Gastos Médicos Mayores que brinda protección económica a los empleados ante algún accidenteo enfermedad, para así evitar el desequilibrio económico que esto provoca.

Un seguro flexible y confiable que cuenta con una amplia cobertura de hospitales y médicos a nivel nacional.

26 INFORME 2011

SEGUBECASPAGADAS 2011

AGUASCALIENTESBAJA CALIFORNIABAJA CALIFORNIA SURCAMPECHECHIAPASCHIHUAHUACOAHUILACOLIMADISTRITO FEDERALDURANGOGUANAJUATOGUERREROHIDALGOJALISCOMÉXICOMICHOACÁNMORELOSNAYARITNUEVO LEÓNOAXACAPUEBLAQUERÉTAROQUINTANA ROOSAN LUIS POTOSÍSINALOASONORATABASCOTAMAULIPASTLAXCALAVERACRUZYUCATÁNZACATECAS

ESTADO

311049

269

15524039

70331

1282926

62038212644643433610997158520118192137101291610

Nº DEJÓVENES

$594,349 $1,639,870 $171,998 $264,926 $65,554 $2,326,610 $3,755,808 $544,347 $12,479,364 $371,863 $2,902,861 $536,749 $465,183 $11,714,334 $6,730,317 $2,338,482 $1,135,851 $860,152 $6,838,562 $537,259 $1,734,838 $1,473,581 $325,380 $1,337,199 $3,908,243 $3,330,121 $1,489,323 $2,457,574 $109,660 $2,106,079 $251,000 $190,001

MONTO PAGADO EN DÓLARES

DÓLARES

BAJA CALIFORNIACAMPECHECHIHUAHUACOAHUILACOLIMADISTRITO FEDERALDURANGOGUANAJUATOHIDALGOJALISCOMÉXICOMICHOACANMORELOSNAYARITNUEVO LEÓNOAXACAPUEBLAQUERÉTAROSAN LUIS POTOSÍSINALOASONORATABASCOTAMAULIPASVERACRUZZACATECAS

ESTADO

21282

1344921976446

4029183161

147161

Nº DEJÓVENES

$78,442 $50,000 $115,000 $509,023 $60,000 $7,830,372 $215,000 $353,969 $113,486 $1,127,561 $3,808,334 $163,000 $88,395 $269,042 $2,795,707 $125,000 $244,902 $1,094,000 $90,000 $1,031,517 $70,000 $513,545 $300,000 $900,258 $70,000

MONTO PAGADO EN UDI

UDI

27 INFORME 2011

Total General: 400 jóvenes con un montopagado de $22,016,561 UDIS

Total General: 4227 jóvenes con un montopagado de $74,987,452 dólares

28 INFORME 2011

50 CASOS MÁS COSTOSOS ALFA MEDICAL

DURANTE 2011

Cáncer del colonCáncer de los ganglios linfáticos Enfermedad del sistema inmune con alteraciones de coagulaciónPiedras en conductode vesícula biliarHepatitis agudaTrastornos de disco lumbar y otros,con radiculopatiaCáncer de conductosde vesícula biliarEstado de choquepor infección a todoel cuerpoCáncer de colonCáncer del colonLeucemiaCáncer en el cerebroCáncer del cerebroCáncerde la lenguaLeucemiaCáncer del colonLeucemiaCáncer del colonTraumatismos dela medula espinalTumor maligno delos huesos de la pelvis, sacro y cóccixNacimiento prematuroCáncer del pulmónEnfermedadde parkinsonCáncer del colonTrastornos de disco lumbar y otros,con radiculopatia

DIAGNÓSTICO

DISTRITO FEDERALMÉXICO

DISTRITO FEDERAL

MÉXICO

DISTRITO FEDERAL

NUEVO LEÓN

CHIHUAHUA

DISTRITO FEDERAL

COAHUILAZACATECASNUEVO LEÓNMÉXICOSINALOADISTRITO FEDERALDISTRITO FEDERALDISTRITO FEDERALDISTRITO FEDERALJALISCODISTRITO FEDERAL

NUEVO LEÓN

DISTRITO FEDERALJALISCOJALISCO

CHIHUAHUA

JALISCO

ESTADOEDAD

6048

49

66

70

78

47

42

526929235775377117641

38

05374

71

49

$6,797,932$6,037,755

$8,819,927

$4,458,817

$3,790,836

$3,680,994

$9,426,241

$3,463,382

$3,566,640$6,897,137$3,704,345$11,557,258$3,118,693$2,869,316$5,110,408$3,999,717$3,197,925$2,617,619$2,690,009

$3,738,171

$2,396,328$2,275,863$2,388,866

$2,475,110

$2,217,440

MONTO TOTALPAGADOEN PESOS

$5,712,096$5,360,163

$4,595,242

$4,439,317

$3,709,771

$3,680,994

$3,614,564

$3,463,382

$3,203,340$3,167,952$3,049,676$3,015,616$2,995,880$2,869,316$2,868,442$2,708,544$2,704,583$2,617,619$2,555,082

$2,525,089

$2,303,679$2,275,863$2,244,786

$2,223,027

$2,189,486

MONTO PAGADOSÓLO EN 2011

253

11

24

22

15

13

11

352177178614111

18

01313

3

12

AÑOSCON EL SEGURO

29 INFORME 2011

Complicacionesdel embarazoCáncer de la glándula mamariaCáncer de la glándula mamariaMalformación congénita del corazónCirrosis HepáticaLupus eritematosoParálisis de la parte inferior del cuerpoInsuficiencia RenalCáncer del cerebroLeucemiaChoque sépticopor neumoníaCáncer del pulmónLeucemiaCáncer del úteroTraumatismos múltiples de la cabezaNeumoníaEnfisema pulmonarHerida penetranteque lesiona el colonCáncer del pulmónInsuficiencia cardiacaPerforación de la vesícula biliarpor infecciónCáncer de PulmónEmbolia pulmonarEnfermedad crónicade la vesícula biliarTraumatismo del cráneo y del cerebroCáncer a nivel pulmonarMalformación congénita del esófago

DIAGNÓSTICO

NUEVO LEÓN

NUEVO LEÓN

NUEVO LEÓN

DISTRITO FEDERAL

JALISCOGUANAJUATODISTRITO FEDERAL

JALISCOSAN LUIS POTOSÍJALISCONUEVO LEÓN

JALISCOSONORACHIHUAHUASAN LUIS POTOSÍ

NUEVO LEÓNDISTRITO FEDERALDISTRITO FEDERAL

MÉXICODISTRITO FEDERAL

NUEVO LEÓN

DISTRITO FEDERALMÉXICOCHIHUAHUA

JALISCO

HIDALGOCOAHUILA

ESTADOEDAD

35

33

74

3

671166

56611468

54425139

517256

7360

44

587260

46

661

$3,583,484

$2,825,222

$13,573,175

$4,279,718

$2,083,204$2,092,787$2,607,397

$2,218,692$1,966,727$3,215,877$1,970,521

$1,896,114$4,429,319$1,906,266$11,111,453

$1,823,223$2,434,902$3,096,920

$1,779,081$2,216,825

$1,650,692

$1,644,118$1,882,481$1,657,372

$8,539,956

$2,041,815$2,798,413

MONTO TOTALPAGADO

$2,187,617

$2,127,859

$2,045,602

$2,014,557

$2,003,341$1,998,793$1,984,635

$1,974,084$1,966,727$1,922,121$1,897,700

$1,883,865$1,845,756$1,837,878$1,833,937

$1,823,223$1,819,349$1,755,803

$1,738,333$1,655,813

$1,650,692

$1,644,118$1,630,715$1,625,683

$1,625,669

$1,621,321$1,604,394

MONTO PAGADOSÓLO EN 2011

6

6

17

3

14023

77413

1491612

12178

1812

8

2117

9

151

AÑOSCON EL SEGURO ESTADO

AÑOSCON EL SEGURO

30 INFORME 2011

INDEMNIZACIONESPAGADAS EN 2011

APODACAHUAJUAPAN DE LEÓNVILLAHERMOSATECAMACTECPAN DE GALEANACULIACÁNTORREÓNLEÓNVILLAHERMOSACORTAZARNAUCALPAN DE JUÁREZMÉXICOACTOPANCOATZACOALCOSMÉXICOLAS CHOAPAS, VERACRUZTLALNEPANTLAMONTERREYCOSOLEACAQUEECATEPECMONTERREYMONTERREYJUÁREZJUÁREZVILLAHERMOSA

4111418334043455458597274919299110112117127128140154160168

LUGARDE RESIDENCIA

INGENIEROOTRAS PROFESIONESAMA DE CASAJUBILADOADMINISTRADORABOGADOADMINISTRADORABOGADOOTRAS PROFESIONESCOMERCIANTEOTRAS PROFESIONESJUBILADOOTRAS PROFESIONESDIBUJANTEPSICÓLOGOOTRAS PROFESIONESDENTISTACOMERCIANTEAMA DE CASACONTADORCOMERCIANTEOTRAS PROFESIONESOTRAS PROFESIONESMÉDICOARQUITECTO

OCUPACIÓN

40375564224533525532396933486434253532263543575737

EDAD

DÍAS DE HABER ADQUIRIDOLA PÓLIZA

$465,116$623,429$98,992$59,150$918,830$6,234,291$897,738$623,429$623,429$371,517$1,378,245$194,544$507,445$237,624$485,652$653,951$666,667$621,665$282,353$2,388,959$2,493,716$1,378,245$623,429$651,423$918,830

SUMAASEGURADA

PAGADA EN PESOS

LAS 25 INDEMNIZACIONES A CLIENTES QUE TIENEN SEIS MESESO MENOS DE HABER ADQUIRIDO SU PÓLIZA DE VIDA

Pagamos $63,574,594 pesos durante 2011a clientes con menos de seis meses de

haber adquirido su póliza de vida.

31 INFORME 2011

MONTERREYDISTRITO FEDERALSALTILLO

TLALNEPANTLA

CULIACÁNTORREÓNHUIXQUILUCAN

MONTERREYGUADALAJARADISTRITO FEDERALCOYOACÁNTAMAULIPASCIUDAD DEL CARMENDISTRITO FEDERAL

NAUCALPAN DE JUÁREZQUERÉTAROMONTERREYSAN LUIS POTOSÍ

ZAPOPANGUADALAJARAMÉRIDAACAPULCO DE JUÁREZTAMAULIPASSALTILLO

JALISCO

132

1

112

1112211

3117

411236

1

LUGARDE RESIDENCIA

AMA DE CASAOTRAS PROFESIONESEMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADOEMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADOABOGADOOTRAS PROFESIONESEMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADODEPORTISTA PROFESIONALCOMERCIANTEOTRAS PROFESIONESOTRAS PROFESIONESABOGADOOTRAS PROFESIONESEMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADOOTRAS PROFESIONESINGENIEROINGENIEROEMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADOCOMERCIANTEAGENTE DE VENTASADMINISTRADOROTRAS PROFESIONESAGRICULTOREMPRESARIO, SOCIO,ACCIONISTA O ASOCIADOCOMERCIANTE

OCUPACION

506347

27

455573

23525953453561

47276848

403741443951

42

EDAD

NÚMERODE PÓLIZAS

CONTRATADAS

6 años10 meses

7 años

9 meses

1 mes10 meses12 años

1 año9 años

24 años9 años2 años

10 meses12 años

7 años8 meses18 años6 años

7 años1 año

5 años2 años9 años6 años

2 años

AÑOS DE HABER ADQUIRIDOLA PÓLIZA

$18,122,000$15,391,431$14,011,091

$9,458,168

$8,990,272$7,900,200$13,940,027

$6,970,000$6,970,000$6,855,720$6,713,393$6,546,491$5,674,900$5,577,229

$6,264,263$4,321,400$4,186,907$11,164,308

$6,323,349$3,867,490$3,485,000$3,662,442$5,247,389$8,678,198

$3,485,000

SUMAASEGURADA

PAGADA EN PESOS

LAS 25 INDEMNIZACIONES MÁS CARAS PAGADAS EN 2011

3,486 pólizas indemnizadas durante 2011Monto total pagado de indemnizaciones

durante 2011: $1,118 millones 888 mil pesos.

32 INFORME 2011

RESPONSABILIDADSOCIAL

EMPRESARIAL

eguros Monterrey New York Life tiene el compromiso con el desarrollo de sus colaboradores y de su comunidad, es por esto que compartimos nuestros recursos - tiempo, capacidad y esfuerzo para apoyary mejorar nuestro entorno.

La Compañía, los colaboradores y la Fuerza de Ventas compartimos elcompromiso de trabajar para México y ayudar a la sociedad a tener un mejor futuro. Esto nos ha valido ser reconocidos por 9 años consecutivos comoEmpresa Socialmente Responsable, por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

S

33 INFORME 2011

Eje 1 Calidad de vida de la empresa busca eldesarrollo profesional de sus empleados y su Fuerza de Ventas. Así como el equilibrio entre trabajoy familia.

Para lograrlo definimosnuestro esquema a través de 4 ejes

Eje 2 Vinculación con la comunidad por elcompromiso con la educación de los niños mexicanos de escasos recursos.

La Secretaria de Salud del DF nos reconoció como Empresa Saludable por nuestro programa Vive 360°.

En 11 años hemos apoyado a 20,000 niños de escasos recursos a terminar su educación básica.A través de Fundación Educa México habilitamos 2 ludotecas y restauramos 2 escuelas en México DF y Guadalajara.

100 mil dólares invertidos por New York LifeFoundation para la creación de dos salas detecnología.

Eje 3 Ética empresarial por trabajar en correcto apego con la normatividad de instituciones reguladoras.

Eje 4 Cuida del medio ambiente por contribuir a la preservación del medio ambiente a través delprograma Proyecto Verde.

2 millones de asegurados satisfechos.Más de 70 años en el mercado cumpliendo con la normatividad de las instituciones regulatorias.Reconocimiento de CONDUSEF por promover la Semana Nacional de Educación Financieraen México.

1ª Reforestación en la Sierra Guadalupe,en México DF, donde plantamos más de 1,000 arbustos nativos.Nuestro nuevo edificio: La Torre New York Life, es un edifico inteligente y ecológicamentesustentable, alineado desde su construcción a las estrictas normas internacionales LEED (Leadership in Energy and Environmental Desing).

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