Inficiences - ESSEC - Case Study

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    19-Jan-2017
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    Marketing

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  • AUTOMATISATION DE LA DMARCHE DANS LOUTILLautomatisation des scnarios sest effectue en parallle de leur dfinition. Du fait de sa parfaite matrise de Marketo, les scnarios proposs par inficiences partners taient demble compatibles avec loutil, ce qui a permis une intgration simple et rapide.Un systme de scoring automatique a t mis en place pour mesurer la progression de lintrt et qualifier les leads destins aux commerciaux. Diffrents lots de dploiement ont t dfinis, programme par programme, pour permettre de rpondre aux priorits commerciales de lESSEC et lengager dans une dmarche agile et flexible.

    ACCOMPAGNEMENT MTHODOLOGIQUE CYCLE DACHATTout au long du projet, inficiences partners a accompagn lESSEC dans lvolution de ses pratiques marketing, en fournissant les lments dune dmarche mthodologique structure, fonde sur une expertise marketing et commerciale prouve. Lensemble des quipes marketing et commerciales ont t sensibilises la mthodologie cycle dachat centre autour du client.

    TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVEAprs la mise en uvre de Marketo et le dploiement des premiers scnarios, inficiences partners assure la TMA Marketo. Les consultants Marketo dinficiences partners prennent ainsi en charge lexcution de certains programmes. Ils peuvent galement intervenir en cas de besoin pour rgler les difficults auxquelles lquipe interne peut tre confronte dans lutilisation de loutil.

    UNE MISE EN UVRE AGILE ET RAPIDELa double comptence marketing/vente et outil dinficiences partners a permis de mettre en uvre en quelques mois une stratgie marketing digital pragmatique adapte aux objectifs et au contexte de lESSEC. Le plan de dploiement progressif accompagne les priorits de dveloppement commercial de lcole pour optimiser le retour sur investissement. En outre, les consultants Marketo dinficiences partners constituent des ressources disponibles pour faire face la monte en charge comme aux besoins ponctuels.

    UN NOMBRE DE LEADS MULTIPLI PAR 3Lefficacit de la dmarche a t dmontre trs rapidement : le nombre de leads entrants sur le site web a t multipli par 3 suite la mise en place du premier scnario dacquisition.

    UNE MONTE EN COMPTENCE DE LQUIPE MARKETING INTERNEGrce la structuration de lapproche et avec laccompagnement marketing dinficiences partners, une vritable quipe marketing digitale sest constitue au sein de lESSEC avec des comptences mtier renforces.

    UNE CLARIFICATION DES RLES MARKETING - COMMERCIALLlaboration de processus dacquisition puis de nurturing, en redfinissant les processus de gestion des leads, sest accompagne dune redistribution des responsabilits entre les quipes marketing et commerciales. Les objectifs de chacun sont clairement identifis et compris par tous : le marketing fournit des leads qualifis aux commerciaux, les commerciaux convertissent les leads qualifis en inscriptions. En jouant un nouveau rle dapporteur daffaires pour les commerciaux, lquipe marketing digital a obtenu une vraie position dans lorganisation, source dune nouvelle lgitimit.

    La double casquette marketing digital-expertise outil dinficiences partners est unique : elle nous a permis datteindre nos objectifs marketing rapidement sans crer une usine gaz technique impossible faire fonctionner.

    Samuel VinetDirecteur Projets, ESSEC Business School

    BNFICES

  • CONSEILS ET SERVICES POUR LA TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS MARKETING

    inficiences partners est spcialise dans llaboration et lexcution de stratgies inbound marketing, le dploiement de solutions de marketing automation et la mise en place de CRM. Ses consultants, experts du marketing digital, accompagnent les organisations dans leur transformation digitale. Ils interviennent auprs de directions gnrales, de directions marketing et de directions commerciales. En troite collaboration avec les quipes oprationnelles, ils assurent un dploiement matris des solutions prconises via des mthodes prouves et le transfert de ses bonnes pratiques.

    www.inficiences.com+33 (0) 1 80 83 50 91

    NOS CLIENTS Les clients dinficiences partners sont des petites, moyennes et grandes entreprises, franaises et internationales, de secteurs dactivit aux cycles de vente longs et complexes: services, ducation, biens dquipement, agences marketing, dition de logiciels, finance, immobilier, tlcommunications, utilities, etc.

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