南科診所策略行銷分析

報告人：魏文一

南科診所策略行銷分析• 環境分析（ PE ）• 市場分析• 顧客分析（ DGPB ）• 競爭分析• 產業分析（三家科學園區員工診所比較）

環境分析• 政治法律分析：

– 『勞工健康保護規則』對於企業設置醫療衛生單位設置、急救設施器材的規定。

– 『勞工安全衛生法』對員工、新聘僱人員實施體檢之規定。

• 經濟分析：– 南科為台灣第二大科學園區，亦為台南地區重要經濟來源體，創造五萬人的就業人口。

– 2008 年金融海嘯裁員 4000 人，與竹科不相上下

南科去年資遣四千人 新紀錄  2009/02/03 17:44 金融海嘯來襲，南科園區廠商受創頗深，管理局統計去年全園區員工遭資遣人數約四千人左右，與竹科不相上下。目前管理局祭出多項優惠措施，除了已打五折的管理費，園區宿舍也醞釀調降。

南科產業以光電及半導體為主，在此次金融風暴中首當其衝，各大小廠商紛傳無薪休假、裁員，南科管理局表示，去年台南園區及高雄園區遭資遣的員工暴增。

管理局強調，由於各廠都有「長期作戰」準備，因此員工暫時都處於半休息狀態，這是沒辦法的事，全球皆然，非僅南科如此。

政府為協助廠商度過難關，已針對全台三個科學園區的管理費打對折，對於營業額動輒上億的廠商，不無小補。

另外，由於員工人數不增反減，南科園區員工宿舍目前入住率約五成，管理局已著手研擬調降方案。

據指出，很多廠商為了提供員工住宿，都在鄰近的新市、善化、永康等鄉鎮租屋當宿舍，現在員工人數減少，不少公司退租，很多出租套房、大樓都乏人問津，南科宿舍此時降價，預計將可吸引不少員工進駐。

南科位置面積 1043公頃

政治法律面

光電產業

積體電路產業

綠能與節能產業

生技與醫材產業

市場消長狀況～廠商數與營業額產業別 廠商家數 ( 家 ) 營業額（億元）年度 96 97 96 97

積體電路 11 10 1302.1 1628.5

光電 31 39 4026.7 3529.8

生物技術 18 18 30.9 37.4

通訊 8 10 15.4 24.0

精密機械 32 35 186.5 220.5

電腦週邊 3 3 8.8 13.9

其他科學工業 3 7 15.4 17.4

其他園區事業 1 1 2.9 3.5

合計 107 123 5588.7 5475.0

市場消長狀況～總員工人數

年

產業類別

總計半導體 光電 生技 通訊 精密

機械電腦及週邊

其他科學工業

其他

96 11955 35098 950 819 3122 263 369 1539 54115

97 11147 29595 1024 849 3334 250 601 1336 48136

市場消長狀況～人均產值

單位 : 新台幣百萬元 / 人

年產業類別

平均積體 電路 光電 生物

技術 通訊 精密 機械

電腦及週邊

96 10.89 11.47 3.25 1.88 5.97 3.35 10.67

97 14.61 11.93 3.65 2.83 6.61 5.55 11.81

顧客分析• 人口統計變數：

– 年齡：全體平均年齡 30 歲以下– 學歷：一般為高中職以上– 收入： 2006 年南科員工平均經常性薪資達到 2 萬 5,805 元，但

仍比竹科的 3 萬 2,895 元低 7,090 元，其中主管階級（含監督人員）的薪資差距更大，南科只有 5 萬 1,667 元，相較於竹科的 7萬 1,732 元，整整少了 2 萬零 65 元。

• 地理位置：員工多居住於台南縣市，奇美醫院為台南最大醫院。

• 心理因素：員工對旅遊休閒需求大於健康需求（立德健康生活館、綠水樹谷活力館相繼成立 ）

• 行為因素：主動就診需求低、對診所（醫療）的需求來自法規對工廠的要求。

競爭分析南科診所業務 競爭狀況

員工健康檢查 博愛醫院、新樓醫院、永康榮總巡迴體檢競爭新人體檢有可近性優勢（奇美電 16000 名員工為基本盤）

員工健康管理 近年立德健康館、綠水樹谷活力館的成立，可能會成為預算上的競爭對手。

急救人員訓練 服務的可近性與價格具優勢，奇美亦為急救低一優先後送單位。

醫療服務 新市 20 家、善化 38 家、安定 8 家醫院診所（含醫院、牙醫、中醫），競爭激烈

衛教演講 可得到企業保健金與衛教講座之收入。此方面其他亦願意容易低價甚至免費跟進。