Proceso de desarrollo de indicadores de gestión. Un caso ...
Indicadores de Proceso
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Venta– Lista de comprobación de ventas– estimaciones de costos– Las revisiones de las propuestas comerciales– Informaciones de pedido incorrectos– Ventas errores de entrada de pedidosProducción– Reproceso y reparación– Tiempo de ciclo excesivo– el tiempo de inactividad no programado de la máquina– variación excesiva– Perdidas del tiempo de espera para el trabajo– Residuos de materiales y mano de obra– perdida de materiales y herramientas– manipulación y almacenamiento excesivo– La mala utilización de la capacidad productiva– no uso de espacio de valor añadido– Rechaza y desechosIngeniería– Errores de diseño– errores de dibujo y revisión– Declaración de los errores en materiales– información sobre el diseño tardía o incompleta– Cambios de Ingeniería– Problemas en los equipos– Problemas de Tecnología– Declaración de los errores de fabricaciónCompras:– Tardías o incompletas compras– órdenes de compra retrasadas– Compras con errores– productos no conformes– especificaciones incompletas / inexacta– errores de inventario físicoRecursos humanos– Formación Mala o inadecuada– Salud y seguridad con incidentes– Trabajo en equipo y la comunicación– Conflictos laborales– AbsentismoFinanciero– Las notas de crédito y de RMA– retrasos de liberación de contrato– Devoluciones y garantías, reclamaciones– demoras en la aprobación de crédito– Cuentas por cobrar vencidos
– indicadores financieros– Información financiera Tardío / incompleta