Indicadores de Eficiencia Para Mantenimiento
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Charlas para la gestión del mantenimiento
Fernando Espinosa Fuentes
La definición más usual de un indicador es: un hecho cuantificado que mide la eficacia y/o la eficiencia de todo o parte de un proceso o de un sistema (real o simulado), con referencia a una norma, un plan o a un objetivo, determinado o aceptado en un cuadro estratégico de la empresa .
Esta definición pone el acento sobre la función “medición” del indicador .
Dicha función es descrita por un modelo que integra la elaboración de la prestación en tres facetas distintas
Hay que tener presente que todo sistema que carezca de un subsistema de indicadores de eficiencia o de retroalimentación, probablemente tendrá una vida operacional muy corta.
Preparado por Fernando Espinosa
Una faceta objetivo, que permite expresar los objetivos vinculados a los indicadores.
Una faceta evaluación, que compara las medidas alcanzadas con los objetivos declarados. Las prestaciones evaluadas son expresadas de manera homogénea, sobre la base de ciertos mecanismos de cálculo, facilitando una agregación o una evaluación ulterior.
Y una faceta de apreciación, que analiza las prestaciones alcanzadas en función del contexto de desarrollo así como del conocimiento del observador.
Contrariamente a las apariencias, el indicador de las prestaciones no es simplemente una medida, sino la asociación de los siguientes elementos:
◦ Una medida de eficacia, resultado de operaciones basado en medidas físicas.
◦ Un objetivo negociado, coherente con las estrategias de la empresa.
◦ Variables de acción determinantes.
◦ Medios de acción.
Figura
Preparado por Fernando Espinosa
Expresión de la necesidad
Faceta ObjetivoElaboración del objetivo elemental
Faceta Captación• Elaboración de la información• Cálculo de la prestación evaluada
Faceta observador• Apreciación de la prestación
Validación de la medidaContextualización de la prestación
Medida de la prestación
Preparado por Fernando Espinosa
Además de la tareas de implementación de las estrategias de mantenimiento, está también la tarea de hacer el seguimiento del proceso y su evaluación.
La selección de los indicadores para la medición es una tarea sensible y es la clave para una correcta evaluación.
Los parámetros de eficiencia deben chequear la validez de las políticas de mantenimiento y la configuración de los parámetros de un componente específico.
Cuando los resultados son malos, el componente debe ser re-examinado.
La mejor manera para saber como lo resultados han sido implementados será mediante el cálculo de algunos indicadores de eficiencia.
Algunos indicadores
Preparado por Fernando Espinosa
Indicadores de volumen de producción
Indicador Unidad Fórmula
Efectividad global del equipamiento
%Disponibilidad x ejecución x calidad
Tasa de disponibilidad neta % Tiempo de operación
Tiempo disponible
Tasa de ejecución % Cantidad producción nominal
Cantidad producida en condiciones óptimas
Tasa de calidad % Cantidad producida en conformidad
Cantidad producida total
MTBF (tiempo medio entre fallas)
Horas Tiempo promedio entre dos fallas para una instalación sobre un período de tiempo dado
Número de paradas que causan detención de la producción
Número La suma de las paradas que ocurrierondurante un período dado
MTTR (tiempo medio para la reparación)
Horas Tiempo promedio entre el momento cuando ocurre la falla y el momento cuando esta es
reparada
Preparado por Fernando Espinosa
Indicadores relevantes del mantenimiento
Indicador Unidad Fórmula
Disponibilidad % MTBF
MTBF + MTTR
Tasa de mantenimiento preventivo
% Horas planificadas para PM
Total horas planificadas
Número de llamadas Número Número de llamadas del personal de mantenimiento durante un periodo dado
Tasa de realización de las actividades de mantenimiento
preventivo
%Número de actividades llevadas a cabo
Número de actividades previstas
Costo del mantenimiento comparado con la nueva
condición de valor
Número Costo de mantenimiento
Valor del activo en las nuevas condiciones
Costo del personal % Costo del personal
Costo total de mantenimiento
Costo de los subcontratistas % Gastos en subcontratistas
Costo total de mantenimiento
Costo de los proveedoresindustriales
% Consumo de partes industriales
Costo total de mantenimiento
Preparado por Fernando Espinosa
Indicadores efectividad del mantenimiento
Indicador Unidad Fórmula
MTTR (tiempo medio de reparación)
Horas Tiempo promedio entre el momento cuando ocurre la falla y el momento cuando esta es
reparada
Tasa de planificación % Horas previstas para O.T. planificadas
Total horas disponibles
Tasa de realización % Hrs previstas para OT planificadas y terminadas
Horas previstas para OT planificadas
Tasa de utilización % Horas asignadas en OT
Horas disponibles
Carga en stand-by Días Hrs previstas para OT en realización standby
Horas día disponible del personal mantenimiento
Razón del valor de la nueva condición y costo del
mantenimiento
NúmeroCosto del mantenimiento
Valor del activo en las nuevas condiciones
Costo del personal % Costo del personal
Costo total de mantenimiento
Costos de subcontratistas % Gastos en subcontratistas
Costo total de mantenimiento
Costos de abastecimientoindustrial
% Consumo de partes industriales
Costo total de mantenimiento
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Indicadores del capital comprometido
Indicador Unidad Fórmula
Razón del valor del stock de ítems en inventario comparado
con la nueva planta
Número Valor de adquisición de ítems para stock
Valor del nuevo activo
Rotación del stock de ítems en inventario
Número Consumo de ítems industriales
Valor del stocks de ítems
Disponibilidad de stock de ítems
% Número de ítems en stock para mantenimiento
Numero de ítems solicitados por mantenimiento
Tasa de asignación de ítems % Número de ítems afectados en una instalación específica
Total de ítems del número en stock
Preparado por Fernando Espinosa
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Los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) son mediciones cuantificables, acordados de antemano, que reflejan los factores críticos de éxito de una organización.
Serán diferentes en función de la organización.
Cualquiera que sean los indicadores clave de rendimiento seleccionados, deben reflejar los objetivos de la organización, deben ser clave para su éxito, y deben ser cuantificables (medibles).
Los indicadores clave de rendimiento generalmente son consideraciones a largo plazo.
La definición de lo que son y cómo se miden no debe cambiar a menudo. Los objetivos de un determinado indicador clave de rendimiento pueden cambiar a medida que cambian las metas de la organización, o como se acerca a la consecución de un objetivo.
Los KPI son importantes para la organización por que son altamente efectivos para exponer, cuantificar y visualizar deficiencias.
Además son efectivos motivadores.
La esencia de la manufactura “lean” es eliminar todo el desperdicio – eliminar todas las actividades que no agregan valor para su cliente.
Los KPI efectivos cuantifican ineficiencias, proveen un sistema de alerta temprana para procesos operando fuera de la norma y ofrecen importantes indicaciones donde los esfuerzos de mejoramiento deben enfocarse
Preparado por Fernando Espinosa
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Misión
Objetivos estratégicos
Áreas de éxito
Procesos
Factores críticos de éxito
Qué medirIndicadores de
gestiónCómo medir
Metas
Desearía Indicadores Clave de Desempeño
Reducir las detenciones
Total de detenciones
Eventos de las detenciones
Tiempo de recambio
Disponibilidad OEE
Optimizar los ciclos de tiempo
Tiempo promedio del ciclo
Ciclos lentos
Pequeñas detenciones
Rendimiento OEE
Mejorar la calidad
Rendimiento del primer paso
Inicio de los rechazos
Rechazos en la producción
Cantidad OEE
Cumplir la demanda del cliente
Tiempo de proceso
Eficiencia del proceso
Variación de las piezas
Estimación del tiempo para completar
Mejorar la productividad
Tasa de producción
Piezas por hora de trabajo
Efectividad productiva del equipo
Efectividad total del equipo OEE
Preparado por Fernando Espinosa
Tomando como referencia los conceptos de las seisgrandes pérdidas contenidos en el MantenimientoProductivo Total
Lista de chequeo
Los KPI están alineados con las metas estratégicas
Los KPI son activos (pueden ser influenciados) por el personal de planta
Los KPI son métricas actuales o con visión de futuro
Los KPI exponen y cuantifican las ineficiencias
Los KPI proveen una alarma temprana para los procesos anómalos
Los KPI son actualizados frecuentemente (en tiempo real para métrica actuales)
Los KPI son apropiados por los individuos (se establece una contabilidad)
Preparado por Fernando Espinosa
El conjunto ideal de KPI deberá estar fuertemente alineado con los objetivos estratégicos de la compañía y activados por el personal de planta. Estos KPI deben manifestarse en indicadores como son la Eficiencia Global del Equipo y el conjunto de Indicadores de Mantenimiento de Clase Mundial
Los administradores requieren información para mantener el control del proceso de mantenimiento.
◦ La información debería explicar el estado de el proceso de mantenimiento y su desarrollo y la evolución en el entorno donde el mantenimiento opera.
◦ El foco está en la efectividad y la eficiencia del proceso de mantenimiento, individualizando sus actividades, organización y cooperación con otras unidades de la organización.
Preparado por Fernando Espinosa
El administrador del mantenimiento necesita analizar cuales operaciones de mantenimiento necesitan ser mejoradas en cada ítem del equipo y como este mantenimiento debe ser inicializado.
Los cambios en el ambiente organizacional crean la necesidad para que los administradores del mantenimiento se concentren en la eficiencia, seguridad y aspectos ambientales.
Los indicadores de eficiencia son necesarios para entregar a la administración del mantenimiento información cuantitativa para medir cuales de la metas son logradas y que acciones se deben tomar para mejorar las operaciones.
Hay medios para medir el control del mantenimiento, como ser aquellos costos pueden ser reducidos, la productividad puede aumentar, la seguridad puede ser mejorada y las reglamentaciones ambientales pueden ser cumplidas.
Preparado por Fernando Espinosa
Planeamiento estratégico
Para la función mantenimiento, la estrategia es deducida desde la estrategia de la compañía y de las preferencias de la función producción.
La selección o definición del punto de vista del mantenimiento del diseño de los equipos de producción a ser desarrollados o comprados se considera ser tomada en este nivel.
El costo del ciclo de vida esperado y todos los factores de costos incluidos el mantenimiento durante la vida útil de l equipo productivo, puede ser usado para apoyar la selección o el diseño.
Preparado por Fernando Espinosa
Control táctico
En este nivel la capacidad de carga por categorías es restringida, la flexibilidad del volumen de las diferentes capacidades es limitada tanto como la carga de trabajo de la función mantenimiento.
Las decisiones hechas en el desarrollo de un concepto del mantenimiento para los equipos productivos también son realizadas en este nivel de control.
Estas decisiones incluyen la eficiencia de diferentes reglas potenciales para efectuar el mantenimiento o para la selección de las frecuencias de inspección.
Preparado por Fernando Espinosa
Control operacional
Decisiones concernientes para mantener ahora o más tarde, mantener o reemplazar, usar subcontratistas o sobre-tiempo. Estas consideraciones se concentran en los indicadores de eficiencia que apoyan las decisiones a este nivel de control del sistema de mantenimiento.
Preparado por Fernando Espinosa
Preparado por Fernando Espinosa
1. Los resultados deben medir lo que realmente la empresa espera del departamento de mantenimiento
2. Los indicadores deben ser representativos y fáciles de medir.
3. Los indicadores de resultado deben tener en cuenta a los clientes internos.
4. Analice la posibilidad de medir tiempos de ciclos y procesos.
5. Analice indicadores de la competencia (Benchmarking)
6. Esfuércese en implantar una cultura de medición en sus operarios.
7. Utilice sólo e indispensablemente los indicadores que le interesen.
8. Preocúpese de involucrar a su equipo en la definición del indicador.
9. Analice la eficacia de cada indicador para que sea una herramienta del mejoramiento continuo.
10. Elimine o cambie aquellos indicadores que lo precisen.