In dialoog met Generaties. Wie zijn wij? Marc Gersen, beleidsadviseur P&O Saskia Ponten, hoofddocent...
-
Upload
cornelis-t -
Category
Documents
-
view
214 -
download
0
Transcript of In dialoog met Generaties. Wie zijn wij? Marc Gersen, beleidsadviseur P&O Saskia Ponten, hoofddocent...
In dialoog met Generaties
Wie zijn wij? Marc Gersen, beleidsadviseur P&O
Saskia Ponten, hoofddocent P&A
Robert Verburg, lector HRM
Onderzoek vanuit het lectoraat HRM: De effectiviteit van HRM-praktijken in de verschillende fasen
van de werkrelatie. De rol van de HRM-functie in diverse organisaties (P&O in
de toekomst). De ontwikkeling van indicatoren voor het vaststellen van het
effect van HRM-interventies.
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Vandaag
(1) Wat is generatiemanagement?
(2) Welke generaties zijn te onderscheiden wat zijn hun kenmerken?
Bijvoorbeeld de toekomstige generatie werknemers: wie zijn ze, wat kunnen ze en hoe bereiden we ons er op voor?
(3) Het belang van generatiemanagement in de praktijk
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generatiemanagement
?Presentatie Zestor 19 januari 2010
Verschillende labels
Levensfasebewust personeelsbeleid
Levensfase beleid
Diversiteit
Sociale innovatie
Levensloopbestendig personeelsbeleid
Generatiemanagement
Presentatie Zestor 19 januari 2010
(1) Wat is generatiemanagement?
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Bevolkingsprognose 2008-2050
Kerncijfers van de bevolkingsprognose
Prognose(-interval)
Onderwerpen 2009 2010 2020 2030 2040 2050
0 tot 20 jaar (x 1000) 3.934 (23,9%)
3.920 (23,7%)
3.752 (22,1%)
3.722 (21,4%)
3.797 (21,7%)
3.747 (21,6%)
20 tot 65 jaar (x 1000) 10.073 (61,1%)
10.077 (60,9%)
9.901 (58,2%)
9.555 (55%)
9.194 (52,6)
9.347 (53,9%)
65 jaar en ouder (x 1000) 2.473 (15%)
2.538 (15,3%)
3.359 (19,7%)
4.102 (23,6%)
4.481 (25,6%)
4.248 (24,5%)
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Bron: CBS 2009
Grafiek bevolkingsprognose 2008-2050
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Medewerkers zo lang mogelijk gezond, gemotiveerd en vitaal aan het werk houden
Het gaat om alle medewerkers!
Binden en boeien Bewustwording verschillen
Geen instrument Geen wondermiddel Geen ouderenbeleid! Geen speeltje van HR Geen apart beleid
wat is het wel? wat is het niet?
Generatiemanagement…..
Presentatie Zestor 19 januari 2010
(2a) Welke generaties zijn te onderscheiden?
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Wat zijn generaties?
Periode Indeling volgens:
Becker (1992) Vinke (2007)
1940 - 1955 Protestgeneratie Generatie W: babyboomers
1955 – 1970 Generatie X Generatie X: harde werkers
1970 - 1985 Pragmatische Generatie Generatie Y: toepassers
1985 - 2000 Screenagers,/jongste Pragmatische Generaties (de patatgeneratie)
Generatie Z: Einstein ‘uitnutters”
2000 - 2015 Generatie A: verbinders
2015 - 2030 Generatie B: vernieuwers
De generatie indeling van Becker en Vinke
Een ‘generatie’ is: een groep van ongeveer gelijktijdig geboren mensen, tijdgenoten (van Dale)
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Ontwikkeling generaties HBO 2003-2008
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Bron: HBO-Raad
Generatie-index; verhouding vijftigers/dertigers, naar bedrijfsklasse
Presentatie Zestor 19 januari 2010
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4 1,6
Onderwijs
Openbaar bestuur, overheid
Gezondheid en welzijnszorg
Landbouw en visserij
Energie
Vervoer, opslag en communicatie
Industrie en delfstof fen
Bouwnijverheid
Overige dienstverlening
Handel
Horeca
Zakelijke dienstverlening
Finaciele instellingen
Uitzendkrachten
Totaal
2001 2007
Bron: CBS sociaal economische trends 2008
(2b) Wat zijn de kenmerken van de verschillende
generaties?
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Gedragskenmerken generaties vergelijken geeft inzicht in cultuurveranderingen die gaande zijn
Generaties
Labels
ProtestGeneratie(Leeftijd 2010: 55 – 70)
Generatie X(Leeftijd 2010: 40 – 55)
PragmatischeGeneratie(Leeftijd 2010: 25 – 40)
Screenagers(Leeftijd 2010: < 25)
Mentaliteit idealistischgedreven (+ vitaal)
bescheiden gewoon doen
pragmatisch lerend
gaat om wie je bentthuis voelen
Leiden hiërarchisch democratischéén leider
tussen mensen balanszoeken deel van team
netwerkend efficiënt procesleiders wisselen
authentiek
Communiceren discussie zendtijd voor ideeovertuigen
realiteit delen bewustwordenluisteren
persoonlijk, open,directinteractief
snel multi mediadoelgericht
Samenwerken goede sfeer ruimte geven
constructief benutten verschillen
expertise delen snel resultaat
zinvol multi cultimulti teams
Besluiten zoeken draagvlak voor een idee
kijken wat werkt evidence based
waar gaat het om wie heeft de kennis proces versnellen
snel intuïtief
Veranderen (her)structureren ideaal plan abstract beeld
professionaliseren oog voor proces oog voor wat werkt
kleine stappen vlotte resultaten zelf regelen
continu proces moet voldoeninggeven
Bron: Aart Bontekoning (2007)Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generaties in de praktijk
Organisatie: Gespecialiseerd in
installatietechniek 250 medewerkers 38% ouder dan 45 Zoekt fusiepartners Instroom jonge
specialisten wenselijk Recent verhuisd nieuw
pand
Presentatie Zestor 19 januari 2010
De Protestgeneratie: Wim Vermeulen Leeftijd: 59 jaar Werkt sinds 1985 bij deze
organisatie (heeft de eerste directeur nog gekend)
Senior Manager Proces en Beheer (P&B)
Trots op: Niet meegaan met alle technologische hypes van tegenwoordig; huidige toepassingen werken prima en veranderingen roepen altijd weerstand op bij zijn mensen
Allergisch voor: zonder goed vooroverleg besluiten nemen
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generatie X: Irene Daamen Leeftijd: 47 jaar In dienst sinds 1990 als P&O-
adviseur Heeft beleidswetenschappen
gestudeerd en volgt regelmatig cursussen om bij te blijven.
Trots op: Het leiden en begeleiden van het proces van nieuwe projecten. Na een gedegen vooronderzoek wordt ieders mening gehoord voor een optimaal draagvlak.
Allergisch voor: korte-termijn denken waardoor het totale proces verstoord wordt
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Pragmatische Generatie: Michiel Poelmans
Leeftijd: 35 Projectmanager P&B sinds 2
jaar Vorige werkgevers: 3 Heeft in beoordelingsgesprek
aangegeven een Seniorfunctie te ambiëren
Trots op: zijn wijze van direct feedback geven. Hij kan het goed met iedereen vinden
Allergisch voor: Oeverloze discussies
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Screenagers: Tobias van Hoof Leeftijd: 24 Projectmedewerker sinds een
half jaar Wil over 4 jaar projectmanager
zijn; dit hoeft niet bij deze organisatie te zijn
Trots op: Snel mee kunnen praten tijdens overlegmomenten en zelf voorstellen aandragen
Allergisch voor: Trage besluitvorming en trage ondersteunende ICT-toepassingen
Presentatie Zestor 19 januari 2010
De ene generatie is de andere niet!!
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Kwaliteiten
Motivatie
Valkuilen
Wim Vermeulen
(protestgeneratie)
IreneDaamen(generatie X)
MichielPoelmans
(Pragmatische gen.)
Tobias van Hoof(Screenagers)
Trouw aan het bedrijf
Aandacht voor hetproces
Geld en status
Angst voorde toekomst
Socialestructuur
Abstractniveau
Voldoende draagvlak
Werk-privebalans
Efficiënten
effectief
Te grotestappen
Voldoening
Werken kanoveral en
altijd
3) Het belang van generatiemanagement in de praktijk
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeeld: Microsoft
Kennis is macht?
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Kennis is macht?
50%kennis
relevant
50%kennis
verouderd
Technische kennis uit het eerste
studiejaar Derde studiejaar
* Gegevens van Robin Teigland, Stockholm School of Economics
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Netwerk is macht
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Hoe boeit en bindt Microsoft haar nieuwe medewerkers?
How a Microsoft Guy Tries to Use All His Benefits
in One Day.
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Microsoft Benefits o.a. Flexibele werkuren Fiets Vrijwilligerswerk Gratis fitness Sportfaciliteiten Restauratieve faciliteiten Werken waar je wilt MS verdubbelt donaties aan goede doelen Breaks Gratis Health check-ups en medische zorg (24/7) Creditcard en kortingen bij veel bedrijven Gratis OV Bezorging on-line boodschappen
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeeld: Regina Pacis
“Het geheel is meer dan de som der delen”
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Aanleiding Hoog ziekteverzuim ‘Vink’ gedrag Hoog budget voor werving in relatie tot een hoog
verloop Opleidingsrendement valt tegen (60%) (Persoonlijke) knelpunten
Presentatie Zestor 19 januari 2010
De jaarcyclus
Bron: A. Scholten (2007)
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Het geheim van ….. Werk en privé beïnvloeden elkaar Een gezamenlijke oplossing voor problemen Standaard oplossingen versus maatwerk Zie de mogelijkheden! Mensen inschakelen die ‘het verschil’ maken P&O-ers op de vloer
Publicatie: ‘Aan de slag met levensfasebeleid’
(www.degezondebalans.nl)
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeeld: ROC: kennis gaat met (pre) pensioen
Tot voor kort alleen Seniorenbeleid
Sterk vergrijsd personeelsbestand (65 procent ouder dan 45 jaar)
AANPAK Consequenties van huidig
personeelsbestand in kaart gebracht
Het beleid moet gedragen worden door iedereen
Trainen leidinggevende om generaties en behoeften te herkennen
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Kennis gaat met (pre) pensioen: resultaat
Nu aandacht voor ALLE leeftijden en leeftijdsfasen
Verantwoordelijke heterogene teams Samen een product ontwerpen Aandacht voor verschil in generaties
zonder het individu uit het oog te
verliezen (maatwerk) Leidinggevenden durven binnen de
kaders onderscheid te maken
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Sense of Urgency
Onderzoek naar levensfasebewust personeelbeleid (2009) in het HBO, enkele conclusies:
Geen bewustwording onder LG: 26% Niet bewust hogere vervangingsvraag: 29% LG vinden LBP niet belangrijk: 28% Geen draagvlak onder LG: 42% Geen relatie tussen levensfase en aansturing door LG: 15% Mobiliteit is geen gespreksonderwerp: 41% Geen bewuste sturing op samenwerking generaties: 36% Geen maatregelen op korte termijn: 42% Geen maatregelen op lange termijn: 37% Geen implementatie van LBP: 53%
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Bron: Masterthesis M. Gersen ‘Levensfasebewust personeelsbeleid in het HBO(2009)’
Opdracht
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Opdracht:
Herkenning van de generaties in uw eigen organisatie
Welke knelpunten verwacht u?
Welke oplossingen kunt u hiervoor bedenken?
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeelden uit eerdere sessies Hoe verweef je generatiemanagement met je diversiteitbeleid? De organisatiestructuur biedt onvoldoende ruimte voor kenmerken van
generatiemanagement. Hoe organiseer je doorstroom bij zeer diverse specialismen? Vergrijzende populatie die straks geen gebruik meer kan maken van regelingen. Zeer ambitieuze jonge mensen die zichzelf nog moeten leren kennen. Welke rol geef je de oudere medewerker die niet meer mee wil/kan met alle
ontwikkelingen? Onverantwoordelijk gedrag van jonge vakantiekrachten. Directie wenst aanname van jongeren. Deze zijn echter moeilijk te vinden en
moeilijk te behouden. Screenagers meer boeien met ander personeelsbeleid? Managers hebben nu een bepaalde leeftijd en sturen de jonge generatie aan?
Begrijpen ze elkaar? Inzicht verschillen bij bepalen instroom (in selectieprocedure kijkt ene generatie
naar andere kwaliteiten en/of eisen dan de andere)
Presentatie Zestor 19 januari 2010
Dank voor jullie aandacht
Drs. Saskia PontenDocent opleiding Personeel & Arbeid
Marc Gersen M MHRBeleidsmedewerker Service Unit P&O
Dr. Robert VerburgLector HRM
Presentatie Zestor 19 januari 2010