IMME - De Multi Screen Consument
-
Upload
jeroen-van-hove -
Category
Business
-
view
2.216 -
download
0
Transcript of IMME - De Multi Screen Consument
Crossmediale Marketing
en de Multi-Screen consumer
Jolien van den Berg
Research Consultant
MeMo²
Jeroen van Hove
Strategy Director
twist amsterdam
2
Onafhankelijk onderzoeks- en consultancybureau,
gespecialiseerd in crossmediaal tracking onderzoek.
MeMo² is lid van de MarktOnderzoeksAssociatie
(MOA) en Esomar.
www.memo2.nl
Advies m.b.t. optimale inzet van internet, mobiel en
andere digitale media in campagnes.
www.twistamsterdam.nl
3
Multi-Screen?
Gebruik
Content
Adverteerder?
4
Gebruiker van zowel de TV als internet op de
PC/laptop en internet op de mobiele telefoon.
Bron:
Microsoft/Forester, 15 September 2010
Multi-Screen gebruiker
5
Onderzoek
Onderzoek naar het gebruik van de verschillende schermen
(pc/mobiel/tv/gamesconsole) is schaars.
Weinig informatie over de Nederlandse markt/Multi-Screen
consument. Europese gegevens beperkt tot gebruikersprofiel.
Onderzoeksdoelstelling: Het inzichtelijk maken van het (simultaan)
gebruik en de gebruikservaring van de TV, gameconsole, internet
op de mobiele telefoon en internet op de PC of laptop.
6
Establishment survey onder 1582 respondenten
De steekproef vormt een representatief beeld van de Nederlandse
internetpopulatie in de leeftijd van 16-65 jaar
Veldwerkperiode: augustus/september 2010
Methodologie
Dé Multi-Screener bestaat niet!
8
Vraag: Op hoeveel dagen per week gebruikt u doorgaans…?
Gebruiksverdeling Multi-Screens
1 op de 3 Nederlanders
is Multi-Screen gebruiker
15% van de Nederlanders
maakt gebruik van alle 4
de screens!
9
Profiel diverser dan vaak
gedacht wordt.
Vaker man en hoger opgeleid.
Multi-Screeners zijn actieve
Mediagebruikers.
Index t.o.v. gemiddeld Nederland
Geslacht
Man 130
Vrouw 70
Leeftijd
16-24 jaar 126
25-34 jaar 137
35-49 jaar 111
50-65 jaar 53
Opleiding
HBO+ 128
Arbeidssituatie
Werkzaam 119
Gebruik Gameconsole
Gebruik gameconsole 140
Multi-Screen Users: n=511
Profiel Multi-Screen gebruikers
10
% Significant verschil van de Multi-Screen Users ten opzichte van gemiddeld Nederland: p<.05.
Overzicht activiteiten
Gemiddeld
NL
Multi-Screen
Users
Filmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video) 71% 87%
Social media sites bezoeken 69% 81%
Online aankopen doen 65% 82%
Status op social media sites updaten 61% 74%
Zelf twitteren 13% 24%
Radio luisteren 21% 27%
Spelletjes/games spelen 18% 24%
Gemiste programma's kijken 17% 22%
Internetten 6% 11%
11
29% 16% 58% 13% 46% 13%
Mobiele
telefoon
PC/
laptop
Game
console
Vraag: De tijd die ik meer besteed aan … gaat het meest ten koste van.. (Basis: Multi-Sceen Users)
Tijdsbesteding
Elk scherm heeft een eigen karakter
13
82% Functioneel
78% Informatief
69% Modern
58% Leuk
91% Functioneel
90% Informatief
81% Leuk
73% Interactief
86% Ontspannend
82% Informatief
81% Leuk
46% Passief
92% Leuk
91% Vermakelijk
84% Ontspannend
59% Verslavend
Vraag: Welke eigenschappen vindt u kenmerkend voor de TV/gameconsole/internet op mobiele telefoon/PC/laptop?
Associatie per screen
Functioneel / Informatief Ontspanning / Vermaak
14
Online spelletjes/games spelen
DVD’s kijken
Openingstijden winkels bekijken
Reisinformatie opzoeken
Weersverwachting bekijken
Zoeken/zoekopdrachten doen
Chatten/MSN’en
TV programmering bekijken
(sport)nieuws/actualiteiten volgen
Social media sites bezoekenBellen via internet (bijv. Skype)
Teletekst bekijken
E-mailen
Foto's kijken
Gemiste programma’s bekijkenFilmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video)
Dagelijkse activiteiten per screen
Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans … gebruikt? Ik gebruik … om..
15
46% kijkt weleens gemiste
programma’s via de PC
of laptop.
15%
*
*
16-24 jr: 69%
16-24 jr: 19%
kijkt weleens gemiste
programma’s via de
mobiele telefoon.
Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans internet gebruikt op uw mobiele telefoon (PC/laptop)? Ik gebruik internet op mijn mobiele telefoon (PC/laptop) om..
* Basis: gebruikers per Screen
Uitgesteld kijken
De PC/laptop krijgt de meeste aandacht
17
49%
60%
63%
80%
Internet op mobiel
TV
Gameconsole
Internet op PC
(Zeer)aandachtig
Aandacht per scherm
Vraag: Hoe aandachtig gebruikt u doorgaans …?
18
63%59%16-49 jarigen
heeft de TV in combinatie
met andere Screens alleen
op de achtergrond aan.
gebruikt weleens een
ander Screen
tegelijkertijd met TV.
16-49 jarigen
TV als bewegend behang
Vraag: Hoe vaak gebruikt u de onderstaande apparaten tegelijkertijd? + Stelling: Als ik de TV in combinatie met andere apparaten gebruik, staat de TV eigenlijk alleen op de
achtergrond aan.
19
96%50%kan de PC/laptop
het minst goed
missen
van de jongeren
is totaal niet
gehecht aan TV
Welk van de onderstaande elektronische apparaten zou u absoluut niet kunnen missen? *
PC/laptop kan niet gemist worden
20
454
51 131 21 47 221 29 49 117 30 52 225 24 50 1
Mobiele telefoon TV PC/laptop Gameconsole
16-24 jaar
25-34 jaar
35-49 jaar
50-65 jaar
Gemiddeld Nederland%
PC/laptop kan niet gemist worden
Welk van de onderstaande elektronische apparaten zou u absoluut niet kunnen missen?
Alle content altijd en overal
22
geeft aan niet op alle
apparaten dezelfde inhoud
te kunnen bekijken/
beluisteren
De belofte en de realiteit
Vraag: In hoeverre bent u het eens met de onderstaande stellingen? (Basis: Multi-Screen Users)
79%34%van de Multi-Screen
gebruikers krijgt een
positievere indruk van de
afzender van informatie
als die via verschillende
Screens toegankelijk is
23
24
Conclusies
Dé Multi-Screener bestaat niet
Elk scherm heeft zijn eigen karakter
PC/laptop krijgt de meeste aandacht
Alle content overal en altijd
Kansen:
Dé Multi-Screener bestaat niet
26
Joop, 43 jaar
“Mijn vrouw kijkt TV en
ik zit achter de laptop
en kijk zijdelings mee
met de TV.”
1. Dé Multi-Screener bestaat niet
27
1. Dé Multi-Screener bestaat niet
Houd altijd rekening met meerdere
schermen in de mediamix
Niet alleen betaalde, ook eigen media
28
1. Dé Multi-Screener bestaat niet
Houdt altijd rekening met meerdere
schermen in de mediamix
Volg de customer journey
Kansen:
Elk scherm heeft zijn eigen karakter
30
2. Elk scherm heeft eigen karakter
Combineer vermaak met activatie
31
2. Elk scherm heeft eigen karakter
Combineer vermaak met activatie
Kansen:
PC/laptop krijgt de meeste aandacht
33
3. PC/laptop krijgt meeste aandacht
Marieke, 33 jaar
“Wanneer ik op MSN
zit, kijk ik
ondertussen weleens
TV als ik me verveel”
34
PC ervaring
Zorg minimaal voor je website zoals voor je TV
commercial
35
Lays – maakdesmaak.nl
Maak PC het hart van de Multi-Screen ervaring
Kansen:
Alle content overal en altijd
37
4. Alle content overal en altijd
Sharon, 27 jaar
“Ik mail vaak terwijl ik het
journaal luister op de
achtergrond. Of ik bekijk een
film op TV en check
ondertussen op de
programmering op de mobiel”
38
4. Alle content overal en altijd
Creëer een connected experience;
- Continu vs. campagne
- Content vs. schermen
39
4. Alle content overal en altijd
Creëer een connected experience;
- Steeds meer een uitdaging
40
Next Steps
Meer kennis opdoen; wat levert het op?
Toegevoegd bereik
Contactfrequentie
Merkeffecten
Vragen?
Download de onderzoekspresentatie op
www.slideshare.net/twistamsterdam