IMFOF II Jornada de Innovación y Tursimo (II parte)
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El IMFOF tiene el placer de invitarte a participar del espacio para el intercambio de ideas, servicios y productos innovadores en los distintos subsectores de pequeñas y medianas empresas que trabajan, de manera directa o indirecta, en el sector turístico. PROGRAMA JORNADA 9h. Recogida de materiales y credenciales. 9.30h. Ponencia “El turismo que viene: ¿quién, cómo, cuánto y cuándo?” Introduce y modera: Jimmy Pons. Conferenciante y apasionado del mundo de los viajes y la experimentación con los medios sociales y la tecnología. Interviene: Antoni Costa, director del Centro de Conocimiento, Inteligencia e Innovación Turística, INTELITUR. 11h. Refrigerio. 11.30h. Ponencia “Mi hotel en Internet: radiografía del sector y tendencias de mercado” Introduce interviene y modera: Jimmy Pons. Interviene Juanjo Bonnemaison, Presidente ejecutivo de diversos productos hoteleros, entre otros Las Gaviotas Suites Hotel y director de Desarrollo de Negocio de la agencia ATIPIKA TOURISM especializada en e-marketing turístico. 12.30h. Taller de Networking y Fastmeetings entre los asistentes. 14h Clausura de la jornada. Dirigido a empresarios/as y trabajadores/as por cuenta ajena de las empresas turísticas
Transcript of IMFOF II Jornada de Innovación y Tursimo (II parte)
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JIMMY PONSHosteltur [email protected]@jimmypons
http://slideshare.net/jimmyponshttp://twitter.com/jimmypons
WEB EN LA ERAREDES SOCIALES
1.970 billones de usuarios de la red, 28%
2013 habrá 6,7 billones de móviles, 4 de ellos serán smartphones
250.000 apps con la api de Twitter
300.000 iPhone apps, 10.000 Blackberry apps20.000 Android apps
+ 2.000 billones de descargas en Itunes
Economía de la atención
2’ en YouTube.10’ en una clase.17’’ de escucha.
40’’ de observación. 3’’ esperarán el 57% de los
compradores online antes de abandonar el sitio.
La economía de la atención
briefingclientes
plataforma hosting
compatibilidad
métrica
sindicación
reservas
interactividad
test
Los 10 tags clave
7
1) Usuarios que inician la búsqueda del elemento turístico en los buscadores o comunidades, llegan a la página, consultan precio, y más tarde reservan en una central de reservas como Atrápalo, Expedia o Minube.com
2) Usuarios que contratan a través de una agencia de viajes, y conociendo el nombre de los servicios que han contratado, visitan la página web para informarse.
3) Usuarios fidelizados que conociendo la web de la empresa turística acceden a la web para contratar a menor precio.
4) Usuarios que llegan a la página web de la empresa turística a través de un buscador, comunidad o campaña de social marketing, encuentran valor en la página, se convencen y contratan a través de su motor de reservas.
El objetivo es cumplir con la regla de los 5mins de tiempo de conexión promedio
#1Tipología de clientes
8
#2
Valores Marcas Producto Posicionamiento Mercado objetivo Segmentación Productos y servicios
Elaboración del briefing
9
#3CMS Gestor de contenidos
10
#4Hosting, dominio y cuentas
11
#5Compatibilidad
12
#5
http://www.w3schools.com/browsers/browsers_stats.asp
Compatibilidad
13
#6 Motor CRS
Motor Externo
Motor PMS
Motor propio
Reservas
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#7Sindicación
15
Blogs Fotos Videos Panel ideasConcursos Skype ValoracionesTripadvisorYouTube FlickR Google EarthDelicious FacebookTwitter Podcasts EventosPanoramio Comunidad …
#8Interactividad y conversación
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#9Test – Análisis heurístico
17
http://www.chartbeat.com/http://www.google.es/analytics
#10
http://www.addthis.com
Métrica
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Web+amplificadores
¿POR DONDE EMPEZAMOS?Blog corporativoCuenta en FlickR
Branded channel en YouTubeComunicación a través de TwitterPágina y campañas en Facebook
Incorporación de RSS y Marcadores sociales
Estrategia de contenido
¿POR DONDE EMPEZAMOS?Blog corporativoCuenta en FlickR
Branded channel en YouTubeComunicación a través de TwitterPágina y campañas en Facebook
Incorporación de RSS y Marcadores sociales 29/01/15 Departamento de Marketing - Socialtec 21
Estrategia de contenido
No solo hay que pensar en el QUÉ, sino que también debemos pensar en el…
a. PARA QUIÉNb. POR QUIÉNc. CON QUÉd. CUANDOe. DÓNDE
f. CON QUÉ TEMÁTICAg. CON QUÉ FRECUENCIAh. CON QUÉ HERRAMIENTASi. CON QUÉ ESTILO LITERARIOj. CON QUÉ OBJETIVOS
Estrategia de contenido
Desarrollo de contenidos que:
⊕ Inspiren⊕ Entretengan⊕ Formen⊕ Ayuden⊕ Sean relevantes⊕ Sean pertinentes⊕ Motiven
Estrategia de contenido
favicon8
0
11020 unidades
20 un idade s
80
110
Adaptar el logo
Acciones de marketing
1. Fan page (página oficial)2. Sindicación de contenido3. Anuncios contextuales4. Anuncios sociales5. FBML estático6. Publicar notas7. Gadgets y widgets (aplicaciones)8. Feedback en grupos de admiradores9. Publicación de eventos10.Investigación de mercado11.Facebook connect12. Mobile marketing (texto, fotos y videos)
Tipos de acciones de marketing
Fan page (página oficial)
http://apps.facebook.com/welcometab/http://apps.facebook.com/welcometab/
Sindicación de contenido
Anuncios contextuales
Anuncios contextuales
Anuncios contextuales
Anuncios contextuales
29/01/15 Departamento de Marketing - Socialtec 34
Anuncios contextuales
Anuncios sociales
36
Aplicaciones
37
FBML estático
FBML estático
http://on.fb.me/notasduque
Aplicaciones más populares
Fuente: allfacebook.com
Feedback en grupos
Publicación de eventos
Facebook connect
Fan page – móviles
¿Tenemos preparados a
nuestra empresa, a
nuestros clientes
internos, instalaciones,
web, etc. para satisfacer
al ADPROSUMER?
JIMMY PONSHosteltur [email protected]@jimmypons
http://slideshare.net/jimmyponshttp://twitter.com/jimmypons
MUCHAS GRACIAS
