Ilok - Sumus · Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja Projekt...
Transcript of Ilok - Sumus · Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja Projekt...
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Kneza Mislava 5/III, Zagreb; Hrvatska
E-MAIL [email protected] URL http://www.target.hr
PHONE + 385 1 46 57 827; + 385 1 46 57 830
FAX + 385 1 46 12 379
PPRROO JJ EE KK TT UUNNUUTT AARRNN JJ EE VVOODD EE
AAnnkkeettiirraannjjee kkoorriissnniikkaa uu ookkvviirruu pprroovveeddbbee PPrroojjeekkttaa UUnnuuttaarrnnjjee
vvooddee –– pprriijjee iinnvveessttiicciijjee
IIssttrraažžiivvaaččkkii iizzvvjjeeššttaajj zzaa ssuussttaavv ooddvvooddnnjjee
IIllookk
Zagreb, svibanj 2011.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Kneza Mislava 5/III, Zagreb; Hrvatska
E-MAIL [email protected] URL http://www.target.hr
PHONE + 385 1 46 57 827; + 385 1 46 57 830
FAX + 385 1 46 12 379
Naručitelj:
Hrvatske vode
Provedba istraživanja:
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Istraživački projekt:
Projekt Unutarnje vode
Anketiranje korisnika u okviru provedbe Projekta Unutarnje vode – prije investicije
– Istraživački izvještaj za sustav odvodnje Ilok –
Autori:
dr. sc. Ivan Rimac
Anja Wertag, dipl. psih.
Članovi tima:
dr. sc. Nenad Karajić
dr. sc. Goran Milas
dr. sc. Irma Brković
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Sadržaj
1
SADRŽAJ
Pozadina projekta.......................................................................................................2
Sažetak....................................................................................................................... 5
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije .........................................................7
Metodologija ............................................................................................................... 7
Upitnik ........................................................................................................................ 7
Uzorak ........................................................................................................................ 7
Priključenost na javni sustav odvodnje ....................................................................... 8
Karakteristike stanovanja na području sustava odvodnje ........................................... 9
Korisnici septičkih jama .............................................................................................. 9
Zadovoljstvo lokalnim komunalnim poduzećem i postojećim načinom odvodnje
otpadnih voda ........................................................................................................... 11
Povjerenje u institucije povezane s provedbom Projekta i stavovi o njihovom radu . 16
Ekološka pitanja ....................................................................................................... 19
Svijest o planovima izgradnje i poboljšanja sustava odvodnje.................................. 22
Informiranje o provedbi Projekta Unutarnje vode...................................................... 23
Podržavanje izgradnje planiranog sustava i spremnost na priključenje.................... 24
Korisnici septičkih jama ............................................................................................ 28
Financiranje planiranog sustava odvodnje ............................................................... 30
Sažetak..................................................................................................................... 33
TABLIČNI IZVJEŠTAJ..............................................................................................38
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode 2
Pozadina projekta
POZADINA PROJEKTA
OSNOVNE INFORMACIJE O PROJEKTU
Projekt Unutarnje vode (u daljnjem tekstu Projekt) koncept je predstavljen u okviru
programa suradnje Svjetske banke i Republike Hrvatske na sastanku održanom u
rujnu 2005. godine, a Ugovor o zajmu i Ugovor o projektu potpisani su od strane
Republike Hrvatske i Međunarodne banke za obnovu i razvitak u 12. lipnja 2007. u
Davoru. Ciljevi ovog Projekta usklađeni su sa Strategijom upravljanja vodama (NN
91/2008), te uključuju poboljšanje uvjeta vodoopskrbe, odvodnje i zaštite od
poplava u slivovima rijeka Save, Drave i Dunava u Republici Hrvatskoj. Projekt se
sastoji od dvije komponente: (A) Tehničke pomoći koja uključuje (1) potporu
pristupu Europskoj Uniji, (2) potporu provedbi Projekta i (3) institucionalno jačanje
komunalnih poduzeća; te (B) Investicijske komponente koja uključuje (1) ulaganja
u komunalna poduzeća i (2) obranu od poplava. Predložene investicije doprinijet
će poboljšanju standarda pružanja usluga u nizu malih općina, i pomoći Hrvatskoj
u ispunjenju vodnih direktiva Europske Unije i jačanju institucija odgovornih za
upravljanje vodama. Također, Projekt će donijeti ekološke koristi kroz opskrbu
sigurne vode za piće, prikupljanje i pročišćavanje otpadnih voda, kao i mjere
obrane od poplava.
PROSTORNI OBUHVAT
Projekt Unutarnje vode prostorno obuhvaća kopneni dio Hrvatske, odnosno
crnomorski sliv – vodno područje sliva Save i vodno područje sliva Drave i
Dunava. Na temelju veličine sustava vodoopskrbe odnosno odvodnje i
pročišćavanja otpadnih voda, postojećeg stupnja priključenosti na javne sustave
vodoopskrbe odnosno odvodnje, povećanju stupnja priključenosti, mogućnosti
fazne izgradnje sustava, veličine investicije prema broju novopriključenih i ukupno
priključenih stanovnika, raspoloživosti tehničke dokumentacije, te u slučaju
sustava vodoopskrbe zaštite vodocrpilišta i osiguranju kakvoće vode, odnosno
osjetljivosti recipijenta u slučaju sustava odvodnje otpadnih voda predloženi
projekti razvrstani su po prioritetnom redoslijedu. S obzirom na stupanj dovršenosti
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode 3
Pozadina projekta
projektne dokumentacije i spremnosti projekata za izgradnju, projekti su podijeljeni
u četiri skupine. U Tablici 1.1. prikazano je 12 projekata koji su podijeljeni u ove
četiri skupine.
Tablica 1.1. Prikaz projekata i područja investicije razvrstanih u skupine
Skupina Projekt Područje investicije
Virovitica poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda
Sjeverna Baranja poboljšanje sustava vodoopskrbe 1. skupina
Ogulin poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda i
uređaj za pročišćavanje otpadnih voda
Davor-Nova Gradiška poboljšanje sustava vodoopskrbe
Podravska Slatina poboljšanje sustava vodoopskrbe
Donji Miholjac poboljšanje sustava vodoopskrbe
Našice poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda i
uređaj za pročišćavanje otpadnih voda
2. skupina
Južna Baranja poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda
Vukovar poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda
Ilok uređaj za pročišćavanje otpadnih voda 3. skupina
Otok, Cerna i Ivankovo poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda i
uređaj za pročišćavanje otpadnih voda
4. skupina Dugo Selo i Rugvica poboljšanje sustava odvodnje otpadnih voda i
uređaj za pročišćavanje otpadnih voda
MODEL FINANCIRANJA PROJEKTA
Standardni model financiranja definiran je na način da se sredstvima iz zajma
Svjetske banke financira se 95% troškova Projekta, 5% osiguravaju Hrvatske vode
iz izvornih prihoda (naknade za korištenje i zaštitu voda), a troškove PDV-a snose
krajnji korisnici zajma.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode 4
Pozadina projekta
Povrat zajma realizirat će se nakon počeka od 5 godina od potpisivanja Ugovora o
zajmu sa Svjetskom bankom, te ga je potrebno isplatiti u roku od 10 godina nakon
počeka.
Povrat zajma financirat će se:
� Sredstvima Državnog proračuna u iznosu od 45% do 70% (u prosjeku do
50% ukupnog zajma)
� Izvornim prihodima Hrvatskih voda u iznosu od 25%
� Sredstvima krajnjih korisnika u iznosu od 5% do 30%, ovisno o
financijskim mogućnostima jedinica lokalne samouprave koje su
obuhvaćene Projektom.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode 5
Pozadina projekta
SAŽETAK
OSNOVNE INFORMACIJE
O PROJEKTU
� Ciljevi Projekta Unutarnjih voda uključuju poboljšanje
uvjeta vodoopskrbe, odvodnje i zaštite od poplava u
slivovima rijeka Save, Drave i Dunava u Republici
Hrvatskoj.
� Projekt se sastoji od dvije komponente: (A) Tehničke
pomoći koja uključuje (1) potporu pristupu Europskoj
Uniji, (2) potporu provedbi Projekta i (3) institucionalno
jačanje komunalnih poduzeća; te (B) Investicijske
komponente koja uključuje (1) ulaganja u komunalna
poduzeća i (2) obranu od poplava.
� Predložene investicije doprinijet će poboljšanju
standarda pružanja usluga u nizu malih općina i pomoći
Hrvatskoj u ispunjenju vodnih direktiva Europske Unije i
jačanju institucija odgovornih za upravljanje vodama, te
će donijeti ekološke koristi kroz opskrbu sigurne vode za
piće, prikupljanje i pročišćavanje otpadnih voda, kao i
mjere obrane od poplava.
PROSTORNI OBUHVAT
� Projekt Unutarnje vode prostorno obuhvaća kopneni dio
Hrvatske, odnosno crnomorski sliv – vodno područje
sliva Save i vodno područje sliva Drave i Dunava.
� S obzirom na stupanj dovršenosti projektne
dokumentacije i spremnosti projekata za izgradnju
ukupno je 12 projekata podijeljeno u četiri skupine.
MODEL FINANCIRANJA
PROJEKTA
� Standardni model financiranja definiran je na način da
se sredstvima iz zajma Svjetske banke financira se 95%
troškova Projekta, 5% osiguravaju Hrvatske vode iz
izvornih prihoda (naknade za korištenje i zaštitu voda), a
troškove PDV-a snose krajnji korisnici zajma.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode 6
Pozadina projekta
� Povrat zajma realizirat će se nakon počeka od 5 godina
od potpisivanja Ugovora o zajmu sa Svjetskom bankom,
te ga je potrebno isplatiti u roku od 10 godina nakon
počeka, a financirat će se sredstvima Državnog
proračuna u iznosu od 45% do 70% (u prosjeku do 50%
ukupnog zajma), izvornim prihodima Hrvatskih voda u
iznosu od 25%, te sredstvima krajnjih korisnika u iznosu
od 5% do 30%, ovisno o financijskim mogućnostima
jedinica lokalne samouprave koje su obuhvaćene
Projektom.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
7
ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA PRIJE INVESTICIJE
METODOLOGIJA
U naseljima koja gravitiraju sustavima odvodnje uključenim u Anketiranje korisnika u
okviru provedbe Projekta Unutarnje vode provedeno je anketno istraživanje metodom
licem-u-lice na području 8 sustava odvodnje (Virovitica, Južna Baranja, Vukovar,
Dugo Selo-Rugvica, Otok-Cerna-Ivankovo, Našice, Ogulin i Ilok).
U ovom izvještaju izneseni su rezultati Ankete o zadovoljstvu korisnika prije
investicije provedene metodom anketnog istraživanja na području sustava odvodnje
Ilok.
UPITNIK
Upitnik za anketno istraživanje konstruiran je na način da se njime obuhvate teme
definirane svrhom i ciljevima istraživanja. Upitnik se sastojao od 5 tematskih cjelina:
□ karakteristike opskrbe pitkom vodom u kućanstvu i poljoprivrednim/stočarskim
objektima
□ karakteristike odvodnje otpadnih voda
□ informiranost i stavovi u pročišćavanju otpadnih voda i radu relevantnih
institucija
□ zadovoljstvo dostupnim komunalnim uslugama i radom relevantnih institucija
□ socio-demografski podaci o ispitaniku i kućanstvu.
UZORAK
Na svakoj lokaciji istraživanjem je planirano obuhvatiti 200 ispitanika. Udio
stanovnika pojedinog naselja unutar svakog predmetnog sustava podjednak je udjelu
broja stanovnika tog naselja u populaciji koja se vezuje uz svaki sustav. Na ovaj je
način osigurano da u istraživanju sudjeluju korisnici septičkih jama i javnog
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
8
kanalizacijskog sustava u onom omjeru u kojem se pojavljuju u populaciji korisnika
svakog sustava. Stoga je, uz manja odstupanja, uzorak formiran kao uzorak
kućanstava reprezentativan s obzirom na korišteni način odvodnje otpadnih voda.
Struktura realiziranog uzorka prikazana je na Slici 1.1.
Slika 1.1. Načini odvodnje otpadnih voda iz kućanstava na području sustava odvodnje Ilok
73%
4%
15%
8%
javna (gradska, mjesna)
kanalizacija
zatvorena septička jama s
potrebom pražnjenja
zatvorena septička jama s
otvorenim dnom u drugoj komori
ne znam
PRIKLJUČENOST NA JAVNI SUSTAV ODVODNJE
Prema podacima prikazanima na Slici 1.1., na području sustava odvodnje Ilok, od
ukupno dvjesto kućanstava obuhvaćenih ispitivanjem, gotovo tri četvrtine (točnije njih
73%) priključeno je na kanalizacijsku mrežu. U preostalim se slučajevima ispitana
kućanstva pri zbrinjavanju otpadnih voda koriste septičkim jamama, i to u prvome
redu propusnim ili polupropusnim septičkim jamama s otvorenim dnom u drugoj
komori (15%). Zatvorene septičke jame s potrebom pražnjenja, prema iskazima
sudionika, upotrebljavaju se znatno rjeđe (4%), dok u 8% ukupno ispitanih
kućanstava sudionici nisu znali precizirati koju vrstu septičke jame koriste.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
9
KARAKTERISTIKE STANOVANJA NA PODRUČJU SUSTAVA ODVODNJE
Sustav odvodnje otpadnih voda Ilok nalazi se na području Grada Iloka u Vukovarsko-
srijemskoj županiji. Prema posljednjem popisu stanovništva iz 2001. godine
objavljenom od strane Državnog zavoda za statistiku u Iloku je prijavljeno ukupno
5.897 stanovnika.
Stanovnici ovoga područja žive pretežito u obiteljskim kućama (ukupno 92%
ispitanih, u što spadaju svi korisnici septičkih jama te većina korisnika priključenih na
javnu kanalizaciju). Manji broj ih živi u srednje velikim zgradama do 20 stanova (5%)
odnosno malim zgradama do 6 stanova (3%), i to su isključivo korisnici javne
kanalizacije.
Većina se ispitanih kućanstava pitkom vodom u svome domu opskrbljuje putem
javnog gradskog vodovoda (ukupno 95% ispitanih kućanstava, pri čemu je u
podjednakoj mjeri riječ o korisnicima javne kanalizacije kao i korisnicima septičkih
jama). U preostalim slučajevima sudionici izjavljuju da se pitkom vodom u kućanstvu
opskrbljuju putem lokalnog vodovoda (4%), a dijelom je i crpe s izvora ili bunara
(4%).
Nešto više od trećine (35%) ukupno ispitanih kućanstava navodi da posjeduju i
odvojena poljoprivredna zemljišta odnosno stočarske objekte, od kojeg ih postotka,
međutim, 22% na tim objektima nema pitku vodu, 9% ih se vodom opskrbljuje putem
javnog gradskog vodovoda, a 4% ih vodu pribavlja s izvora ili bunara.
KORISNICI SEPTIČKIH JAMA
Kućanstva koja se nalaze na području sustava odvodnje Ilok, a koja se pri
zbrinjavanju otpadnih voda koriste septičkim jamama upotrebljavaju uglavnom
propusne ili polupropusne jame, a tek ih se manji broj služi zatvorenim septičkim
jamama s potrebom pražnjenja (Slika 1.1.).
Većina korisnika septičkih jama (njih 60%) izjavljuje kako svoje septičke jame uopće
ne prazni, što je i očekivan podatak s obzirom na navedenu veliku zastupljenost
(polu)propusnih septičkih jama. U 8% slučajeva pražnjenje septičkih jama obavlja
lokalno komunalno poduzeće, dok se 4% kućanstava za pražnjenje jama koristi
uslugama privatnih tvrtki koje se bave zbrinjavanjem otpadnih voda. Uz to, znatan
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
10
udio korisnika septičkih jama (28%) izjavljuje kako ne zna tko prazni njihovu septičku
jamu, što se može vidjeti iz Slike 2.1.
Slika 2.1. Tko prazni vašu septičku jamu?
28%
4%
8%
60%
lokalno komunalno poduzeće
privatna tvrtka koja nudi ovu uslugu
nitko, ne praznimo je
ne znam
Otprilike tri četvrtine (76%) kućanstava koja izjavljuju da prazne svoje septičke jame,
za usluge pražnjenja i održavanja izdvajaju do 500 kuna godišnje, 6% ih navodi da je
riječ o iznosu između 500 i 1000 kuna, a otprilike 18% kućanstava procjenjuje da se
njihovi godišnji troškovi pražnjenja i održavanja septičkih jama kreću između 1500 i
2500 kuna.
Ispitana kućanstva koja prazne svoje septičke jame većinom iskazuju zadovoljstvo
uslugom pražnjenja jama, pa ih tako otprilike dvije trećine (65%) navodi da su
korištenom uslugom izrazito ili uglavnom zadovoljni, 30% ih svoje zadovoljstvo
procjenjuje srednjom ocjenom („niti zadovoljan niti nezadovoljan“), dok je onih koji
izjavljuju da su uslugom pražnjenja uglavnom nezadovoljni tek 5%.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
11
ZADOVOLJSTVO LOKALNIM KOMUNALNIM PODUZEĆEM I POSTOJEĆIM NAČINOM ODVODNJE
OTPADNIH VODA
U svim je kućanstvima uključenima u istraživanje (bili oni korisnici septičkih jama ili
priključeni na sustav javne kanalizacije) ispitan i stupanj zadovoljstva uslugama
lokalnog komunalnog poduzeća. Prema podacima prikazanima na Slici 3.1., većina
ispitanih stanovnika (njih ukupno 75%) uglavnom je ili je pak potpuno zadovoljna
lokalnim komunalnim poduzećem, dok udio onih uglavnom ili potpuno nezadovoljnih
iznosi 10,5%. Između korisnika javne kanalizacije i korisnika septičkih jama postoje
određene razlike u iskazanom stupnju zadovoljstva, u smislu da korisnici priključeni
na javnu kanalizaciju u nešto većoj mjeri daju odgovore „uglavnom“ ili „potpuno
zadovoljan“, dok se korisnici septičkih jama u većem broju odlučuju za neutralnu
ocjenu „niti zadovoljan niti nezadovoljan“. Postotak nezadovoljnih radom komunalnog
poduzeća podjednak je u obje skupine sudionika.
Slika 3.1. Koliko ste zadovoljni uslugama lokalnog komunalnog poduzeća?
14,5
22,0
53,0
7,0
3,5
0 10 20 30 40 50 60
potpuno nezadovoljan
uglavnom nezadovoljan
niti zadovoljan
niti nezadovoljan
uglavnom zadovoljan
potpuno zadovoljan
%
Korisnici koji su (uglavnom ili potpuno) zadovoljni lokalnim komunalnim poduzećem,
u najvećoj mjeri svoje zadovoljstvo obrazlažu redovitošću u obavljanju poslova (22%)
te činjenicom da komunalno poduzeće na odgovarajući način obavlja posao za koji je
zaduženo (22%). S druge strane, nezadovoljni korisnici usluga lokalnog komunalnog
poduzeća u prvome redu navode neadekvatnu uslugu odnosno neadekvatnu uslugu
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
12
odvoza smeća (to navodi 31% odnosno 15% „nezadovoljnih“ korisnika) a potom i
neažurnost u rješavanju problema (23%).
Upitani čini li im se da lokalno komunalno poduzeće radi na poboljšanju svoje usluge,
67% ispitanih kućanstava odgovorilo je potvrdno („uglavnom da“ ili „u velikoj mjeri
da“), 11% ih smatra da se po tom pitanju ne radi uopće ništa ili uglavnom ništa, dok
ih preostalih 22% (među kojima su nešto brojniji korisnici septičkih jama negoli oni
priključeni na javnu kanalizaciju) ne može jasno procijeniti da li se na poboljšanju
usluge komunalnog poduzeća što radi i u kojoj mjeri (odgovori „niti da niti ne“ ili „ne
znam“).
Kako zadovoljstvo postojećim sustavom odvodnje među stanovnicima koji su
priključeni na njega može neformalnim kanalima komunikacije među stanovništvom
uvelike doprinijeti motiviranosti korisnika septičkih jama da se priključe na javni
sustav odvodnje, ispitan je stupanj zadovoljstva funkcioniranjem postojećeg
kanalizacijskog sustava među korisnicima javnog sustava odvodnje na području
Iloka. Kako je i prikazano na Slici 3.2., većina korisnika postojećeg sustava odvodnje
(njih 86,4%) zadovoljno je njegovim funkcioniranjem. Neutralan stav izražava nešto
manje od 9% korisnika, dok tek mali broj korisnika (4,7%) iskazuje umjereno ili
izrazito nezadovoljstvo radom postojećeg kanalizacijskog sustava.
Slika 3.2. Koliko ste zadovoljni funkcioniranjem postojećeg kanalizacijskog sustava? (samo priključeni korisnici)
54,4
32,0
2,0
2,7
8,8
0 10 20 30 40 50 60
potpuno nezadovoljan
uglavnom nezadovoljan
niti zadovoljan
niti nezadovoljan
uglavnom zadovoljan
potpuno zadovoljan
%
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
13
U svim je kućanstvima obuhvaćenima ovim istraživanjem postavljeno i pitanje o
pojedinim specifičnim prigovorima koji se uobičajeno javljaju vezano uz korišteni
način odvodnje otpadnih voda iz njihova doma. Većina sudionika, njih ukupno 67%,
nije mogla uputiti niti jednu zamjerku načinu odvodnje otpadnih voda kojim se
trenutno koristi, a taj je postotak podjednak među korisnicima javne kanalizacije kao i
među korisnicima septičkih jama. Ukoliko imaju prigovore, oni se pretežno odnose na
povremeno postojanje neugodnih mirisa (19,5%) te činjenicu da oborinske vode
ometaju odvodnju otpadnih voda (8%) – iako, zanimljivo, oba prigovora češće
navode korisnici javne kanalizacije nego korisnici septičkih jama. Ostale se
primjedbe, poput previsokih troškova odvodnje, nedovoljno brzog otjecanja ili
izlijevanja otpadnih voda, premalog kapaciteta cijevi u naselju i slično, navode rjeđe,
tek u četiri ili manje posto slučajeva.
Slika 3.3. Udio korisnika koji bi uputili pojedine zamjerke načinu odvodnje otpadnih voda iz njihovog doma
Koje biste zamjerke mogli uputiti načinu odvodnje otpadnih voda iz Vaše kuće/stana?
4,0
8,0
19,5
67,0
0,5
1,0
2,0
3,0
4,0
4,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Postoje povremeni zastoji u odvodnji (puna septička jama,
začepljenje cijevi i sl.)
Instalacija u kući/zgradi nije dobro riješena ili je dotrajala
Kapacitet cijevi u naselju (ulici) je premali
Događa se da se otpadne vode izliju na moje zemljište
Otpadne vode ne otječu dovoljno brzo
Otpadne vode se ponekad vraćaju iz odvoda
Troškovi odvodnje su previsoki
Oborinske vode ometaju odvodnju otpadnih voda
Postoji povremen neugodan miris
Nemam zamjerki
%
Upitani jesu li ikada nekoj instituciji uputili pritužbe vezane uz funkcioniranje sustava
odvodnje kojega u kućanstvu koriste, većina sudionika, njih 92% (podjednako u obje
skupine korisnika), odgovara da to nisu činili. Preostalih 8% sudionika koji izjavljuju
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
14
da su uputili pritužbe na rad korištenog sustava odvodnje, obraćali su se u prvome
redu komunalnom poduzeću, odnosno (u manjoj mjeri) uredu pri gradu. Preferirani
način podnošenja pritužbi jest osobno, dolaskom u ured poduzeća ili institucije (što je
činilo 81% onih koji su željeli uputiti neku pritužbu vezanu uz funkcioniranje
korištenog sustava odvodnje), a u nešto su rjeđem broju slučajeva pritužbe bile
upućene telefonom (25%) odnosno pisanim putem (19%). Reakcijom službe kojoj su
se s pritužbom obratili nešto više od polovice (56%) korisnika bilo je nezadovoljno,
dok su ostali bili podijeljenih mišljenja („niti zadovoljni niti nezadovoljni“ ili „uglavnom
zadovoljni“).
Osim specifičnih prigovora koji se uobičajeno javljaju vezano uz odvodnju otpadnih
voda (a koji se, kako je ranije spomenuto, vezuju poglavito uz povremeno postojanje
neugodnih mirisa te oborinskim vodama otežanu odvodnju otpadnih voda), korisnici
su upitani i o stupnju slaganja s nizom tvrdnji koje se tiču korištenja javne kanalizacije
odnosno septičkih jama. Stupanj slaganja s ponuđenim tvrdnjama ispitanici su
procjenjivali na ljestvici od 1-uopće se ne slažem do 5-potpuno se slažem, a
izračunate prosječne procjene slaganja prikazane su u Tablici 1.1.
Najviši stupanj slaganja, a ujedno i jedini slučaj u kojem se mišljenja korisnika javne
kanalizacije i korisnika septičkih jama ne razilaze, zabilježen je uz tvrdnju da je
dužnost svakoga građanina redovito podmirivati račune za vodoopskrbu i odvodnju
neovisno o njihovom iznosu (M=4,34). Na svim ostalim ponuđenim tvrdnjama
primjećuje se razlika u iskazanome stupnju slaganja (odnosno u veličini prosječnih
procjena slaganja), u smislu da se korisnici septičkih jama, u većoj mjeri nego
korisnici javne kanalizacije, slažu s tvrdnjama da su troškovi priključenja na javni
kanalizacijski sustav preveliki da bi se kućanstva za to odlučila (Msept.jama=3,91
naprama Mkanaliz=3,58) te da su priključne pristojbe previsoke (Msept.jama=3,85 ;
Mkanaliz=3,62), a više prosječne procjene slaganja postižu i na tvrdnjama da je za
korisnike potpuno svejedno imaju li septičku jamu ili su priključeni na javni sustav
odvodnje (Msept.jama=2,38 ; Mkanaliz=1,99) odnosno da su septičke jame jednako dobro
rješenje kao i javni sustav odvodnje (Msept.jama=2,32 ; Mkanaliz=1,99).
Istovremeno, korisnici septičkih jama u manjoj su mjeri nego korisnici javne
kanalizacije suglasni s tvrdnjama koje se odnose na neprikladnost, pa i štetnost
korištenja septičkih jama (u prvome redu s tvrdnjom da su septičke jame zastarjeli i u
moderno vrijeme neprihvatljiv način reguliranja ispusta otpadnih voda, da smanjuju
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
15
kvalitetu zemljišta na kojem su izgrađene, te da otpuštaju u zemlju štetne tvari koje
mogu zagaditi rijeke i izvore pitke vode, bunare i čatrnje) kao i s tvrdnjama
usmjerenima na financijski aspekt (da je isplativije biti priključen na javni sustav
odvodnje nego imati septičku jamu), odnosno na aspekt izgradnje ili poboljšanja
sustava (da izgradnja sustava pročišćavanja otpadnih voda ne bi mogla nikome
štetiti), što se može vidjeti iz prosječnih procjena slaganja prikazanima u Tablici 2.1.
Tablica 2.1. Prosječne procjene slaganja s pojedinim tvrdnjama
Tvrdnja Korisnici javne
kanalizacije Korisnici
septičkih jama Ukupno
Dužnost je svakog građanina redovito podmirivati račune za vodoopskrbu i odvodnju neovisno o njihovom iznosu.
4,32 4,38 4,34
Septičke jame otpuštaju u zemlju štetne tvari koje mogu zagaditi rijeke i izvore pitke vode, te bunare i čatrnje.
4,35 4,08 4,28
Izgradnja sustava pročišćavanja otpadnih voda ne bi mogla nikome štetiti. 4,33 4,08 4,27
Septičke jame su zastarjeli i u moderno vrijeme neprihvatljiv način reguliranja ispusta otpadnih voda.
4,31 3,94 4,22
Isplativije je biti priključen na javni sustav odvodnje nego imati septičku jamu. 4,23 3,75 4,11
Septičke jame smanjuju kvalitetu zemljišta na kojem su izgrađene. 4,23 3,75 4,11
Bez obzira kako su izvedene, septičke jame smrde. 4,12 3,81 4,04
Priključne pristojbe su previsoke. 3,62 3,85 3,68
Troškovi priključenja na javni kanalizacijski sustav su preveliki da bi se kućanstva za to odlučila.
3,58 3,91 3,67
Za korisnike je potpuno svejedno imaju li septičku jamu ili su priključeni na javni sustav odvodnje.
1,99 2,38 2,10
Septičke jame su jednako dobro rješenje kao i javni sustav odvodnje. 1,99 2,32 2,08
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
16
Ovakvi podaci upućuju na to da među kućanstvima koja se pri zbrinjavanju otpadnih
voda koriste septičkim jamama postoji relativno slaba osviještenost o lošim stranama
korištenja septičkih jama, te da se (među ovim kućanstvima), priključivanje na sustav
javne kanalizacije u većoj mjeri percipira kao preskupo a ne nužno i bolje rješenje od
onoga kojeg trenutno imaju.
POVJERENJE U INSTITUCIJE POVEZANE S PROVEDBOM PROJEKTA I STAVOVI O NJIHOVOM
RADU
Spremnost na priključenje na javni sustav odvodnje, kao i prihvaćanje provedbe i
realizacije planiranog projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda ovisi
dijelom i o slici koju lokalno stanovništvo ima o institucijama povezanima s Projektom
odnosno stupnju povjerenja kojega prema tim institucijama iskazuje.
Kod stanovništva područja sustava odvodnje Ilok u većoj je mjeri izraženo
nepovjerenje prema institucijama uključenima u provedbu Projekta, pa tako više od
polovice sudionika nema povjerenja u lokalnu samoupravu (58%) niti u Vukovarsko-
srijemsku županiju (55%); zatim, podjednaki postotak – 51% ih ne iskazuje
povjerenje ni u Vladu Republike Hrvatske niti u Hrvatske vode; a 42% ih izjavljuje da
nema nikakvog ili ne baš velikog povjerenja ni u lokalno komunalno poduzeće. Važno
je, međutim, napomenuti da značajan udio sudionika nije znao procijeniti stupanj
povjerenja kojeg ima u navedene institucije uključene u Projekt, pa se tako postotak
odgovora „ne znam“ kreće od 26% (za slučaj lokalne samouprave) do 30% (za
županiju), što pri razmatranju dobivenih rezultata isto valja uzeti u obzir.
Na Slici 4.1. prikazane su prosječne ocjene izračunate na temelju ovako dobivenih
procjena stupnja povjerenja u institucije (mjerna ljestvica kretala se od 1-nikakvo
povjerenje do 4-vrlo veliko povjerenje). Testiranje razlika među prosječnim ocjenama
povjerenja u institucije pokazuje da je stupanj povjerenja kojeg stanovništvo područja
sustava odvodnje Ilok iskazuje prema lokalnome komunalnom poduzeću (M=2,35)
značajno viši od stupnja povjerenja iskazanog prema svim ostalim institucijama
(p<0,05), dok su ostale razlike u iskazanome stupnju povjerenja prema glavnim
akterima Projekta uglavnom na granici statističke značajnosti ili pak statistički
neznačajne. Drugim riječima, prema tim je institucijama (a riječ je o Hrvatskim
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
17
vodama, Vukovarsko-srijemskoj županiji, lokalnoj samoupravi te Vladi RH) iskazani
stupanj (ne)povjerenja lokalnog stanovništva otprilike podjednak.
Slika 4.1. Povjerenje stanovništva u institucije povezane s provedbom Projekta
14,523,5
26,530,029,538,038,5
24,521,012,0
16,519,0
18,019,015,0
2,52,07,01,02,5
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
vrlo veliko
veliko
nikakvo
ne baš veliko
ne znam
Grad/OpćinaM=2,01
ŽupanijaM=2,01
Komunalno poduzećeM=2,35
Hrvatske vode
M=2,03
Vlada RH
M=1,98
Bez obzira na relativno visok stupanj iskazanoga nepovjerenja, kada je u pitanju
donošenje stručnih odluka vezanih uz provedbu Projekta Unutarnje vode (Tablica
3.1.), stanovnici na području sustava odvodnje Ilok smatraju da bi takve odluke ipak
u prvome redu trebali donositi predstavnici lokalne samouprave (50%), predstavnici
Hrvatskih voda (41%) i lokalnoga komunalnog poduzeća (40%). Nešto manji udio
stanovništva donošenje bi stručnih odluka oko provedbe ovakvoga projekta povjerio i
Vladi Republike Hrvatske (27%), ekološkim udrugama (25%) odnosno županiji
(23%), dok bi, prema mišljenju lokalnoga stanovništva, u donošenje stručnih odluka
najmanje trebali biti uključeni Zavodi za urbanizaciju.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
18
Tablica 3.1. Tko bi, prema vašem mišljenju, trebao donositi stručne odluke koje su vezane za provedbu ovakvog projekta? (moguće više odgovora)
Subjekt Postotak odgovora
Grad / Općina 49,5
Hrvatske vode 40,5
Komunalno poduzeće 40
Vlada Republike Hrvatske 27
Ekološke udruge 25
Županija 22,5
Zavodi za urbanizaciju 15,5
Netko drugi 0,5
Osim povjerenja u institucije povezane s provedbom Projekta te pitanje donošenja
stručnih odluka vezanih uz provedbu Projekta, ispitane su i percepcije građana o
ulozi koju bi Hrvatske vode (kao jedna od glavnih institucija uključenih u ovaj Projekt)
trebale imati, odnosno kojim bi se problemima trebale baviti – kako na lokalnoj, tako i
na državnoj razini. Na oba postavljena pitanja, gotovo polovica sudionika (49%
odnosno 48%) nije znala dati jasan odgovor odnosno procijeniti kojim bi se to
problemima Hrvatske vode trebale baviti, dok su ostali sudionici dali otprilike
podjednake odgovore na pitanje koje se odnosilo na ulogu ove institucije na lokalnoj
razini kao i na ono koje je bilo usmjereno na državnu razinu. Pa tako u oba slučaja
sudionici procjenjuju da bi se Hrvatske vode u prvome redu trebale baviti problemima
odvodnje otpadnih i oborinskih voda te obrane od poplava (postotci sudionika koji
daju ove odgovore kreću se od 10% do 13%, ovisno je li riječ o lokalnoj ili državnoj
razini) odnosno problemima čišćenja kanala i vodoopskrbe (što navodi 7% do 9%
sudionika, također ovisno o tome koja je razina djelovanja u pitanju).
Bez obzira na to što u velikoj mjeri ne znaju reći čime bi se Hrvatske vode trebale
baviti odnosno koja bi trebala biti njihova uloga, gotovo su svi sudionici odgovorili na
pitanje u kojem se tražila ocjena rada Hrvatskih voda (preciznije, samo 1% sudionika
nije odgovorio na to pitanje). Tako bi, dosadašnji rad Hrvatskih voda (ocjenjivano na
ljestvici školskih ocjena od 1 do 5), 41% ispitanih građana ocijenilo ocjenom dobar,
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
19
27% dalo bi im ocjenu dovoljan, a 17% njih čak ocjenu nedovoljan (Slika 4.2.).
Prosječna ocjena rada Hrvatskih voda iznosila bi M=2,56.
Slika 4.2. Kako biste ocijenili rad Hrvatskih voda, školskim ocjenama 1-5?
12,5
2,0
16,5
27,0
41,0
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
nedovoljan
dovoljan
dobar
vrlo dobar
odličan
%
EKOLOŠKA PITANJA
Značajan udio (46%) stanovnika područja sustava odvodnje Ilok procjenjuje kako je,
na mjestu gdje se kanalizacija izlijeva, onečišćenje koje izazivaju otpadne vode vrlo
veliko ili veliko, dok ga malenim ili nikakvim procjenjuje tek njih 7% (Slika 5.1.). No, i
na ovome je pitanju, kao i na nekima prethodno analiziranima, zabilježen razmjerno
visok postotak (35%) onih sudionika koji daju odgovor „ne znam, ne mogu
procijeniti“, a u podjednakoj je mjeri riječ o korisnicima javne kanalizacije, kao i
korisnicima septičkih jama.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
20
Slika 5.1. Koliko onečišćenje izazivaju otpadne vode na mjestu gdje se kanalizacija izlijeva?
4,5
32,5
13,5
12,0
2,5
35,0
0 5 10 15 20 25 30 35 40
ne znam, ne mogu procijeniti
nikakvo
maleno
osrednje
veliko
vrlo veliko
%
Briga oko zaštite okoliša procijenjena je nadalje kroz pitanje o učinku kojeg otpadne
vode mogu imati na različite aspekte poput kvalitete pitke vode ili hrane, kvalitete
poljoprivrednog zemljišta, pojavljivanja zaraznih bolesti, cijenu nekretnina u mjestu te
vjerojatnost priključenja Europskoj Uniji. Sudionici istraživanja upitani su da, na
ljestvici od 1-nikakve do 5-vrlo velike, procijene kakve posljedice otpadne vode imaju
na svaki od navedenih aspekata. Izračunate su prosječne vrijednosti procjena
korisnika javne kanalizacije i korisnika septičkih jama, a njihova je usporedba
prikazana na Slici 5.2.
Općenito gledajući, svi sudionici procjenjuju da otpadne vode relativno najveći
(štetni) utjecaj imaju na kvalitetu pitke vode i hrane, te pojavljivanje zaraznih bolesti
kod ljudi odnosno stoke ili peradi (prosječne procjene korisnika septičkih jama kreću
se u ovim slučajevima od 3,90 do 3,67; a korisnika javne kanalizacije od 3,17 do
2,81), dok se relativno najmanjima procjenjuju posljedice utjecaja otpadnih voda na
cijene nekretnina u mjestu odnosno vjerojatnost da Hrvatska bude primljena u
Europsku Uniju. Takvi podaci upućuju na to da, u načelu, stanovnici ovoga područja
percipiraju otpadne vode kao potencijalni problem, te da u određenoj mjeri
prepoznaju i povezanost pitanja otpadnih voda s jedne i niza ekoloških, ekonomskih i
političkih pitanja s druge strane.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
21
Slika 5.2. Usporedba prosječnih procjena posljedica otpadnih voda korisnika javne kanalizacije i korisnika septičkih jama i zasebnih ispusta
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
3,17
2,81
2,85
3,84
3,84
3,90
3,59
3,17
3,41
3,67
3,74
2,92
2,63
2,87
3,13
3,15
1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
Kvalitetu pitke vode
Hranu koju jedu ljudi
Hranu koju jede stoka i perad
Vjerojatnost da Hrvatska bude primljena uEuropsku Uniju
Cijene nekretnina u mjestu
Kvalitetu poljoprivrednog zemljišta
Pojavljivanje zaraznih bolesti kod ljudi
Pojavljivanje zaraznih bolesti kod stoke iliperadi
korisnici septičkih jama
korisnici javne (gradska, mjesna) kanalizacije
Iz dobivenih odgovora, primjetno je također da korisnici septičkih jama po svim
proučavanim aspektima postižu značajno više prosječne ocjene, odnosno da utjecaj
otpadnih voda procjenjuju znatno štetnijim no što to čine korisnici priključeni na
sustav javne kanalizacije. Ovakvi podaci donekle su u neskladu s onima prethodno
iznesenima (vezanima uz stupanj slaganja s nizom tvrdnji koje se tiču korištenja
javne kanalizacije odnosno septičkih jama) gdje se pokazalo da među korisnicima
septičkih jama postoji relativno slaba osviještenost loših strana korištenja septičkih
jama. Jedno od mogućih objašnjenja ovakvih nalaza bilo bi da korisnici septičkih
jama, iako vrlo svjesni štetnog utjecaja otpadnih voda, posljedice toga utjecaja ne
povezuju izravno s nedostatcima korištenja septičkih jama.
No, valja naglasiti i to da je na ovome pitanju, na svakome od procjenjivanih
aspekata zabilježen značajan udio onih koji biraju odgovor „ne znam, ne mogu
procijeniti“. Taj je postotak viši među skupinom korisnika septičkih jama, i kreće se
(ovisno o procjenjivanom aspektu) od 42% do 45%, dok se među korisnicima javne
kanalizacije postotak „neizjašnjenih“ kreće od 25% do 33%.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
22
Činjenica da su slični, visoki postotci sudionika koji ne znaju odgovoriti na
postavljeno pitanje zabilježeni uz veći broj pitanja ove Ankete, ukazuje i na poprilično
slabu upoznatost ne samo s tematikom odvodnje otpadnih voda općenito, već i na
slabu upoznatost s trenutnom situacijom vezanom uz probleme odvodnje na
Iločkome području.
SVIJEST O PLANOVIMA IZGRADNJE I POBOLJŠANJA SUSTAVA ODVODNJE
Upoznatost stanovništva s postojećim sustavom odvodnje otpadnih voda, kao i s
planovima izgradnje i poboljšanja sustava, važna je karika u aktivnoj provedbi i
uspješnoj realizaciji Projekta na svakoj od planiranih lokacija.
Većina ispitanih korisnika na području sustava odvodnje Ilok odgovara da zna gdje
trenutno završava otpadna voda iz stana ili kuće u kojoj žive: 93% korisnika septičkih
jama navodi da otpadne vode iz njihova doma završavaju upravo u septičkim
jamama, dok korisnici javne kanalizacije u 74% slučajeva navode kanalizaciju, a
dodatnih ih 22% izjavljuje da otpadne vode završavaju u rijeci.
Kao završno odredište kanalizacije naselja ili dijela grada u kojemu žive, 72%
korisnika javne kanalizacije navodi „rijeku“ odnosno „Dunav“, a takve odgovore daje i
51% korisnika septičkih jama – što zapravo i jest u skladu sa stvarnom situacijom, jer
je postojeća kanalizacijska mreža grada Iloka mješovitoga tipa i prikupljene se
otpadne vode nepročišćene ispuštaju u rijeku Dunav. Preostali korisnici, kako javne
kanalizacije tako i septičkih jama (njih 27% odnosno 45%), izjavljuju kako ne znaju
odgovor na ovo pitanje.
S činjenicom da je trenutno u provedbi projekt kojime bi se trebao poboljšati
kanalizacijski sustav grada Iloka upoznato je tek 29% sudionika (u podjednakom je
postotku riječ o korisnicima javne kanalizacije i korisnicima septičkih jama). Tu su
informaciju u prvome redu doznali u razgovoru sa svojim sugrađanima (što navodi
33% informiranih korisnika javne kanalizacije i 27% informiranih korisnika septičkih
jama), te putem medija (33% korisnika javne kanalizacije i 13% korisnika septičkih
jama). Korisnici septičkih jama kao dodatni značajan izvor informacija, u 27%
slučajeva, navode i predstavnike lokalne samouprave.
Premda nešto manje od trećine ispitanih građana navodi kako je upoznato s
provedbom projekta poboljšanja kanalizacijskog sustava, s planovima izgradnje toga
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
23
sustava upoznat je još manji postotak građana; riječ je tek o 11% korisnika septičkih
jama, te 8% korisnika javne kanalizacije.
Vezano uz dobivanje službenih informacija o projektu izgradnje/nadogradnje
kanalizacijskog sustava, čak 95% anketiranih stanovnika na području sustava
odvodnje Ilok izjavljuje kako do sada nije niti jednom bilo na službeni način
kontaktirano. U malom broju slučajeva u kojima jesu bili kontaktirani, bilo je to od
strane lokalnog komunalnog poduzeća, čiji su ih predstavnici posjetili osobno – u
domu sudionika (3%), odnosno od strane lokalne samouprave, pisanim putem (2%).
Dvanaest se posto korisnika javne kanalizacije i 25% korisnika septičkih jama
pokušalo samostalno informirati o ovome projektu, i to uglavnom kroz razgovor sa
sugrađanima (činilo je to 72% zainteresiranih korisnika javne kanalizacije te 31%
korisnika septičkih jama). Dodatno, korisnici septičkih jama koji su se pokušali
samostalno informirati o ovome projektu tražili su informacije putem interneta (15%)
odnosno od predstavnika komunalnog poduzeća (15%).
Većina ispitanih građana (97-98% korisnika javne kanalizacije te 91-94% korisnika
septičkih jama) izjavljuje da u zadnjih pet godina nije na kućnu adresu dobivala
gotovo nikakve pisane informacije ili obavijesti, bilo da je riječ o promjeni cijene vode
ili drugih usluga, o planovima izgradnje vodovodnog ili kanalizacijskog sustava, ili o
promjenama specifikacije računa za komunalne usluge. U onim rijetkim slučajevima
kada su bili na ovakav način informirani, korisnost takvih informacija procjenjuju
uglavnom slabom ili nikakvom.
INFORMIRANJE O PROVEDBI PROJEKTA UNUTARNJE VODE
Sudionici istraživanja upitani su i na koje bi načine željeli doznati više o planovima
izgradnje ili poboljšanja kanalizacijskog sustava na području u kojem žive, a njihovi
odgovori prikazani su na Slici 6.1.
Otprilike jedna četvrtina (26%) stanovnika područja sustava odvodnje Ilok uključenih
u ispitivanje (i to kako korisnika javne kanalizacije tako i korisnika septičkih jama)
izjavljuje da za tu temu uopće nije zainteresirana, dok bi ih većina ipak željela o tome
biti podrobnije informirana. Preferirani način informiranja, za obje skupine korisnika,
jest kroz medije: u prvome redu putem radija (38%), zatim putem lokalnog glasnika
(22%) te televizije (12%). Dodatno bi sudionici o detaljima provedbe Projekta željeli
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
24
saznati i kroz sastanke i stručna predavanja organizirana u općini ili mjesnoj zajednici
odnosno preko letaka koji bi dolazili poštom (što navodi po 9% sudionika) te putem
dnevnih novina ili internetskih stranica nadležnih institucija (po 8%). Ostali načini i
oblici informiranja relativno su rijetko spomenuti, što se može vidjeti iz Slike 6.1.
Slika 6.1. Na koji način biste željeli doznati više o planovima izgradnje ili poboljšanja kanalizacijskog sustava i izgradnje uređaja za pročišćavanje?
37,5
7,5
7,5
2,0
3,0
9,0
12,0
22,0
26,0
9,0
2,0
1,0
1,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Preko radija
Nisam zainteresiran za tu temu
Iz lokalnog glasnika
Preko televizije
Kroz organizirane sastanke/predavanja u općini/mjesnojzajednici
Preko letaka koji bi dolazili poštom
Iz dnevnih novina
Na internetskim stranicama nadležnih institucija
Osobno se informirati u nadležnoj službi o onom što mezanima
Putem e-maila
Preko povremenih posjeta različitih dužnosnika
Preko letaka koje bi mogli podići u općini / mjesnoj zajednici
Iz tjednika/mjesečnika
%
PODRŽAVANJE IZGRADNJE PLANIRANOG SUSTAVA I SPREMNOST NA PRIKLJUČENJE
Sukladno već opisanoj slaboj upoznatosti s trenutnom situacijom vezanom uz
probleme odvodnje na Iločkome području, kao i relativno niskom stupnju
informiranosti o detaljima provedbe Projekta Unutarnje vode, većina stanovnika
područja sustava odvodnje Ilok nije upoznata ni s lokacijom na kojoj bi se trebao
izgraditi uređaj za pročišćavanje otpadnih voda. Takav je odgovor, naime, dalo 77%
ispitanih korisnika javne kanalizacije te 87% korisnika septičkih jama. Preostali
sudionici istraživanja, koji su odgovorili da znaju gdje će se uređaj za pročišćavanje
graditi, navode razne, više ili manje precizne lokacije (kod mosta, kod vatrogasnog
doma, prema Radošu, na graničnom prijelazu i slično), a relativno se najčešće
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
25
spominju „Dunav“ (9%) te „Ada“ (6%). Stvarna lokacija na kojoj će se uređaj za
pročišćavanje otpadnih voda graditi nalazi se sa istočne strane cestovnog mosta
preko Dunava, u blizini graničnog prijelaza Ilok – Bačka Palanka.
Bez obzira što većinom ne znaju gdje će se uređaj za pročišćavanje graditi, gotovo
svi sudionici (97% njih) podržavaju njegovu izgradnju, a u značajno velikom postotku
ga i procjenjuju korisnim (82% korisnika javne kanalizacije te 79% korisnika septičkih
jama smatra da bi takav uređaj bio uglavnom ili vrlo koristan). Tek 2% sudionika drži
da od takvoga uređaja ne bi bilo koristi (Slika 7.1.).
Slika 7.1. Kako ocjenjujete korisnost uređaja za pročišćavanje otpadnih voda?
52,0
29,5
1,5
0,5
16,5
0 10 20 30 40 50 60
potpuno beskorisno
uglavnom beskorisno
ne znam
uglavnom korisno
vrlo korisno
%
Osim procjene korisnosti uređaja za pročišćavanje otpadnih voda, ispitanici su
zamoljeni da procijene i koliku bi korist od pročišćavanja otpadnih voda općenito
mogle imati i konkretne ustanove odnosno pojedinci. Procjene su davane na ljestvici
od 1-nikakvu do 5-vrlo veliku, a njihovi prosjeci prikazani su u Tablici 4.1.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
26
Tablica 41. Prosječne procjene korisnosti pročišćavanja otpadnih voda za različite subjekte
Subjekt Korisnici javne
kanalizacije Korisnici
septičkih jama Ukupno
Buduće generacije 4,08 4,30 4,13
Država u cjelini 3,99 4,35 4,07
Ribari 3,99 4,06 4,01
Komunalna poduzeća 3,90 3,84 3,89
Stanovnici mjesta 3,85 3,83 3,85
Poljoprivrednici 3,79 3,77 3,79
Lokalni političari 3,79 3,61 3,75
Ugostitelji 3,75 3,65 3,73
Postojeća industrijska 3,62 3,38 3,57
Vlasnici vikendica 3,16 2,92 3,11
Dobiveni podaci i u ovome slučaju pokazuju da stanovnici područja sustava odvodnje
Ilok pročišćavanje općenito procjenjuju vrlo korisnim (većina procjena kreće se od 3,7
do 4,1). Relativno najveću korist od pročišćavanja bi, prema mišljenju sudionika,
imale buduće generacije i država u cjelini (M=4,1), pa potom i ribari (M=4,0),
komunalna poduzeća i stanovnici mjesta (M=3,9), dok bi se u relativno najmanjoj
mjeri korist od pročišćavanja otpadnih voda odrazila na postojeća industrijska
postrojenja odnosno vlasnike vikendica (M=3,57 odnosno M=3,11).
Korisnici javne kanalizacije i korisnici septičkih jama ne razlikuju se znatnije u svojim
odgovorima i daju većinom slične procjene. Nešto veće razlike zapažaju se uz
procjene korisnosti pročišćavanja otpadnih voda za buduće generacije i državu u
cjelini, koje su kod skupine korisnika septičkih jama nešto više nego kod skupine
korisnika javne kanalizacije (M=4,30 i M=4,35 naprama M=4,08 i M=3,99).
Treba, međutim, naglasiti da se i uz ova pitanja bilježe značajno veliki udjeli
sudionika koji izjavljuju da ne znaju odgovoriti odnosno dati procjenu koja se od njih
traži, a kreću se u rasponima od 21-31% u skupini korisnika javne kanalizacije
odnosno 34-51% u skupini korisnika septičkih jama.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
27
Na pitanje o mogućim nedostatcima postojanja uređaja za pročišćavanje otpadnih
voda, značajan udio sudionika, njih gotovo 35%, nije dalo nikakav odgovor ili je
izjavilo kako ne znaju koji bi to nedostatci mogli biti (Slika 7.2.). Ostali sudionici kao
negativne strane postojanja takvog uređaja u prvome redu navode financijske
elemente: visoku cijenu izgradnje uređaja (29%) odnosno visoku cijenu njegova
korištenja i održavanja (14%), a dio ih izražava i sumnju u kvalitetu izrade projekata
za uređaje (13,5%). Druge moguće zamjerke uređaju za pročišćavanje (poput
neugodnih mirisa ili mogućih problema pri izgradnji) spomenulo je po manje od 4%
ispitanika.
Slika 7.2. Koje negativne strane postojanja uređaja za pročišćavanje biste mogli istaknuti?
13,5
34,5
1,5
1,5
4,0
14,0
29,0
0,5
1,0
0 10 20 30 40
Ne znam / Bez odgovora
Visoka cijena izgradnje uređaja
Visoka cijena korištenja i održavanja uređaja
Upitno je jesu li su projekti za uređaje dobro napravljeni
Neugodni mirisi oko pročišćivača
Problemi koji će se pojaviti prilikom izgradnje uređaja
Ionako ga neće održavati
Sadašnja priključenost kućanstava na kanalizacijski sustav jepremala da bi se takav sustav isplatio
Pad cijena zemljišta oko pročišćivača
%
Na pitanje misle li da bi izgradnja uređaja za pročišćavanje otpadnih voda povećala
vjerojatnost da se nepriključena kućanstva priključe na jedinstvenu kanalizacijsku
mrežu (Slika 7.3.) većina korisnika septičkih jama odgovara potvrdno (to čini njih
54%), dodatnih 38% ih smatra da bi takav scenarij možda bio moguć, dok ih tek 8%
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
28
takvo što drži neostvarivim. Skupina korisnika javne kanalizacije u nešto većem
postotku (49%) daje neutralan odgovor „možda“, 40% ih smatra da bi izgradnja
pročišćivača doista mogla potaknuti nepriključena kućanstva na priključivanje u
sustav, a samo 11% ne vjeruje u takav ishod.
Slika 7.3. Bi li, prema vašem mišljenju, izgradnja uređaja za pročišćavanje otpadnih voda povećala vjerojatnost da se nepriključena kućanstva priključe na jedinstvenu kanalizacijsku mrežu?
11%
49%
40%
ne
možda
da
javna kanalizacija septičke jame
8%38%
54%
KORISNICI SEPTIČKIH JAMA
Dio pitanja vezanih uz spremnost na priključenje na javni sustav odvodnje općenito je
u Anketiranju korisnika u okviru provedbe Projekta Unutarnje vode postavljan samo
korisnicima septičkih jama (bilo koje vrste).
Na pitanje postoji li za njih trenutno1 mogućnost priključenja na javni kanalizacijski
sustav, 38% ispitanih korisnika septičkih jama odgovara potvrdno, 36% ih izjavljuje
da takva mogućnost za njih trenutno ne postoji, a preostalih ih 26% nije znalo
odgovoriti na ovo pitanje (vjerojatno stoga što nisu upoznati s time pruža li im se
trenutno takva mogućnost ili ne). Od onih sudionika koji su odgovorili da mogućnost
priključenja na kanalizacijski sustav za njih trenutno postoji, 70% ih se i namjerava na
njega priključiti i to, kako navode, uglavnom uskoro. Korisnici septičkih jama koji
izjavljuju da se ne namjeravaju priključiti na sustav iako trenutno za njih takva 1 Podaci su prikupljani tijekom prosinca 2010. i siječnja 2011. godine.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
29
mogućnost postoji (10%), svoju odluku pojašnjavaju navodeći kako nemaju potrebe
to uraditi.
Preostali korisnici septičkih jama, oni koji su izjavili da za njih trenutno ne postoji
mogućnost priključenja na javni kanalizacijski sustav upitani su bi li to učinili kada bi
takva mogućnost realno postojala, dakle u situaciji kada bi javni (gradski)
kanalizacijski sustav došao do njihove kuće, a njihovi odgovori prikazani su na Slici
8.1. Nešto više od polovice upitanih, njih ukupno 53% odgovorilo je da bi se u takvoj
situaciji sigurno priključili na kanalizacijski sustav, a dodatnih ih je 39% navelo da bi
to vjerojatno učinili. Tek ih je mali postotak (8%) izjavio da takvo što vjerojatno ili
sasvim sigurno ne bi uradili, a svoje su razmišljanje obrazložili isključivo visokom
cijenom priključka.
Slika 8.1. Kada bi javni (gradski) kanalizacijski sustav došao do Vaše kuće biste li (prestali koristiti septičku jamu) i priključili se na njega?
39%
53%
4%
4%
sigurno ne
vjerojatno ne
vjerojatno da
sigurno da
Koliki su sada troškovi priključenja na javni kanalizacijski sustav zna (ili smatra da
zna) 34% korisnika septičkih jama, no njihova su mišljenja podijeljena: od njih
ukupno trideset i četiri posto, otprilike 15% ih smatra da je riječ o iznosu između 1000
i 2000 kuna, 10% ih misli da bi se iznos kretao između 2000 i 4000 kuna, a 8% ih drži
da su trenutni troškovi priključenja viši od 4000 kuna.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
30
FINANCIRANJE PLANIRANOG SUSTAVA ODVODNJE
Svi sudionici ovoga istraživanja, kako korisnici septičkih jama tako i korisnici sustava
javne kanalizacije, upitani su za mišljenje o tome tko bi trebao snositi troškove
izgradnje kanalizacijskog sustava (od kuće do glavne cijevi), odnosno troškove
priključenja kućnog sustava kanalizacije na javni (gradski) sustav. Kada je riječ o
troškovima izgradnje kanalizacijskog sustava od kuće do glavne cijevi, sudionici
istraživanja suglasni su da bi te troškove u prvome redu trebalo snositi komunalno
poduzeće (64,5%), potom gradski/općinski proračun (29%), te sam korisnik (14,5%).
Kada je riječ o troškovima priključenja kućnog kanalizacijskog sustava na javni,
sudionici u većem postotku nego u prethodnome slučaju drže da bi te troškove
trebao podmiriti sam korisnik (34,5%), a u manjoj mjeri (nego kad je riječ o
troškovima izgradnje sustava) bi ih pripisali komunalnome poduzeću (53,5%)
odnosno lokalnome proračunu (22%).
S obzirom na to da projekt izgradnje odnosno nadogradnje kanalizacijskog sustava
zahtijeva povećanje cijena usluga vodoopskrbe i odvodnje za krajnje korisnike, upitali
smo sudionike bi li bili spremni snositi takve povećane troškove (a čija bi svrha bila
isključivo izgradnja sustava odvodnje). Odgovori sudionika prikazani su na Slici 9.1.
Slika 9.1. Jeste li spremni snositi povećane troškove čija je svrha izgradnja sustava odvodnje?
38,8
17,0
9,4
43,4
28,3
1,9
21,1
9,5
27,9
2,7
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
ni u kom slučaju
vjerojatno ne
ne znam, ne moguprocijeniti
vjerojatno da
sasvim sigurno da
korisnici javne kanalizacije korisnici septičkih jama
%
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
31
Potvrdan odgovor (vjerojatno ili sasvim sigurno da) dalo je ukupno 30,6% korisnika
javne kanalizacije i 30,2% korisnika septičkih jama, a otprilike podjednaki postotci
korisnika odgovorili su da vjerojatno ili sasvim sigurno ne bi pristali snositi takve
povećane troškove. No, najveći udio sudionika u obje skupine (38,8% korisnika javne
kanalizacije te 43,4% korisnika septičkih jama) nije znao jasno procijeniti bi li ili ne bi
na takvo što bili spremni. Još veći postotak „neizjašnjenih“ dobiven je na pitanje koliki
bi najveći postotni iznos povećanja troškova na sadašnju cijenu bili spremni snositi:
na tom je pitanju čak 77% sudionika (u podjednakoj mjeri korisnika javne kanalizacije
i korisnika septičkih jama) odabralo odgovor „ne znam, ne mogu procijeniti“. Preostali
sudionici uglavnom izjavljuju da bi pristali na povećanje troškova od 2-5 posto (tako
odgovara njih ukupno 13%), dok bi povećanje troškova od 5-10 ili pak 10-15 posto
bilo spremno prihvatiti tek 6% odnosno 4% sudionika (Slika 9.2.).
Slika 9.2. Koji je najviši iznos takvog povećanja troškova na sadašnju cijenu koji biste bili spremni snositi?
6,0
3,5
0,5
77,0
13,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80
2 - 5 %
5 - 10%
10 - 15%
15 - 20%
ne znam, ne mogu procijeniti
%
Upitani što misle, iz kojih bi se izvora najviše trebala financirati gradnja i održavanje
uređaja za pročišćavanje otpadnih voda (Tablica 5.1.) stanovnici područja sustava
odvodnje Ilok u prvome redu navode da bi to trebale biti Hrvatske vode (50%), zatim
gradski odnosno općinski proračun (39%), Vlada Republike Hrvatske (32%) te
lokalno komunalno poduzeće (28,5%). U najmanjoj mjeri drže da bi financiranje
takvih radova trebalo ići na teret samih stanovnika (3,5%) ili velikih poduzeća u regiji
(3,5%), Svjetske banke (3%) te vlasnika vikendica i vikendaša (2,5%).
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
32
Tablica 5.1. Izvori iz kojih bi se najviše trebala financirati gradnja i održavanje uređaja za pročišćavanje otpadnih voda (moguće više odgovora)
Izvor financiranja Postotak odgovora
Hrvatske vode 50
Grad / Općina 39
Vlada RH / država 32
Komunalno poduzeće 28,5
Županija 18
Europska Unija 15,5
Ministarstvo javnih radova, obnove i graditeljstva 6,5
Ministarstvo turizma 4,5
Stanovnici 3,5
Velika poduzeća u regiji 3,5
Svjetska banka 3
Vlasnici vikendica – vikendaši 2,5
Netko drugi 1
Konačno, na izravnom pitanju da li bi i stanovnici koji nisu priključeni na
kanalizacijsku mrežu trebali snositi troškove izgradnje i održavanja sustava odvodnje
i uređaja za pročišćavanje, sudionici su podijeljenih mišljenja. Korisnici javne
kanalizacije u podjednakim postotcima daju odgovore „da“ (40%) i „ne“ (41%), dok
pak korisnici septičkih jama u većem postotku drže da bi takve troškove trebali
plaćati samo oni koji su priključeni na mrežu (64%), a u manjem se postotku (21%)
slažu da bi i nepriključeni stanovnici, kroz plaćanje posebnih taksi, trebali snositi dio
troškova. No, i uz ovo su pitanje, u obje skupine ispitanika zabilježeni značajni udjeli
onih koji ne znaju odgovoriti, a riječ je o 19% sudionika u skupini korisnika javne
kanalizacije, te 15% sudionika u skupini korisnika septičkih jama.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
33
SAŽETAK
PRIKLJUČENOST
ISPITANIH KORISNIKA
� Na području sustava odvodnje Ilok većina je kućanstava
priključena na javnu kanalizacijsku mrežu (73%), dok ih
se manji dio pri zbrinjavanju otpadnih voda koristi
propusnim ili polupropusnim septičkim jamama (15%)
odnosno zatvorenim septičkim jamama s potrebom
pražnjenja (4%).
KORIŠTENJE SEPTIČKIH
JAMA
� Veliki udio kućanstava koja se koriste septičkim jamama
navodi kako svoje septičke jame uopće ne prazni (60%),
a znatan udio (28%) ih izjavljuje i kako ne zna tko prazni
njihovu jamu. Tek u 8% slučajeva pražnjenje septičkih
jama obavlja lokalno komunalno poduzeće, a 4%
kućanstava se za pražnjenje jama koristi uslugama
privatnih tvrtki.
� Tri četvrtine (76%) kućanstava koja izjavljuju da prazne
svoje septičke jame, za usluge pražnjenja i održavanja
izdvajaju uglavnom do 500 kuna godišnje. U dvije trećine
slučajeva (65%) izjavljuju da su korištenom uslugom
izrazito ili uglavnom zadovoljni.
KORISNICI
KANALIZACIJE
� Većina korisnika javnog kanalizacijskog sustava
odvodnje (njih 86%) zadovoljno je funkcioniranjem
postojećeg sustava, a tek ih mali broj (5%) iskazuje
umjereno ili izrazito nezadovoljstvo.
ZADOVOLJSTVO
KOMUNALNIM
PODUZEĆEM I
POSTOJEĆIM NAČINOM
ODVODNJE IZ
KUĆANSTVA
� Većina (75,5%) ispitanih stanovnika zadovoljna je radom
lokalnog komunalnog poduzeća, a 67% ih smatra da
lokalno komunalno poduzeće radi i na poboljšanju svojih
usluga.
� Većina sudionika (njih ukupno 67%, kako korisnika javne
kanalizacije tako i korisnika septičkih jama) ne može
uputiti niti jednu zamjerku načinu odvodnje otpadnih
voda kojim se trenutno koristi.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
34
� Ukoliko imaju prigovore, oni se pretežno odnose na
povremeno postojanje neugodnih mirisa (19,5%), te
činjenicu da oborinske vode ometaju odvodnju otpadnih
voda (8%).
GRAĐANI O
INSTITUCIJAMA
� Kod stanovništva s područja sustava odvodnje Ilok
prevladava nepovjerenje prema institucijama povezanim
s provedbom Projekta Unutarnje vode.
� Usprkos tome, donošenje stručnih odluka ispitani bi
stanovnici povjerili u prvome redu predstavnicima lokalne
vlasti, Hrvatskim vodama i komunalnom poduzeću.
� Dosadašnji rad Hrvatskih voda u prosjeku bi ocijenili
ocjenom – dobar.
EKOLOŠKA PITANJA
� Onečišćenje kojeg izazivaju otpadne vode na mjestu
gdje se kanalizacija izlijeva, značajan udio stanovnika
(46%) procjenjuje velikim odnosno vrlo velikim; malenim
ili nikakvim procjenjuje ga tek njih 7%, dok ih 35% ne zna
procijeniti veličinu onečišćenja.
� Svi sudionici istraživanja procjenjuju da otpadne vode
relativno najveći štetni utjecaj imaju na kvalitetu pitke
vode i hrane, te pojavljivanje zaraznih bolesti.
� Korisnici septičkih jama po svim proučavanim aspektima
procjenjuju utjecaj otpadnih voda znatno štetnijim no što
to čine korisnici priključeni na sustav javne kanalizacije.
No, vrlo visoki postotci sudionika (u obje skupine
korisnika) koji ne znaju odgovoriti na postavljeno pitanje,
a koji se kreću od jedne četvrtine do gotovo jedne
polovine, ukazuju na relativno slabu upoznatost s
ekološkim pitanjima i problemima zaštite okoliša.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
35
INFORMIRANOST
GRAĐANA O SUSTAVU
ODVODNJE I PLANOVIMA
IZGRADNJE
� Gotovo svi ispitani korisnici (96% korisnika javne
kanalizacije te 93% korisnika septičkih jama) s područja
sustava odvodnje Ilok navode kako znaju gdje završava
otpadna voda iz njihovog stana ili kuće. Većina korisnika
javne kanalizacije (72%) i otprilike polovica korisnika
septičkih jama (51%) zna i gdje završava kanalizacija
naselja ili dijela grada u kojem žive, navodeći kao
odredišna mjesta kanalizacije „rijeku“ odnosno „Dunav“.
� Tek je 29% sudionika (u podjednakoj mjeri korisnika
septičkih jama kao i korisnika javne kanalizacije)
upoznato s činjenicom da je trenutno u provedbi projekt
kojim bi se trebao poboljšati kanalizacijski sustav, a tu su
informaciju u većini slučajeva doznali putem medija te
kroz razgovor sa sugrađanima.
� S planovima izgradnje toga sustava upoznat je manji
postotak građana (11% korisnika septičkih jama te 8%
korisnika javne kanalizacije).
� Gotovo nitko (95% ispitanih stanovnika) nije do sada
dobio službene informacije o Projektu. Isto tako, većina
stanovnika nije upoznata s lokacijom na kojoj bi se
trebao graditi uređaj za pročišćavanje otpadnih voda, no,
snažno podržavaju njegovu izgradnju (97%), i procjenjuju
uređaj korisnim (81,5%).
SPREMNOST NA
PRIKLJUČENJE
� Kada bi javni (gradski) kanalizacijski sustav došao do
njihove kuće, većina sadašnjih korisnika septičkih jama
(92%) pristala bi se priključiti na njega.
� Oni koji izjavljuju da to vjerojatno ili sigurno ne bi učinili
svoje odgovore obrazlažu isključivo visokom cijenom
priključka.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
36
FINANCIJSKI ASPEKTI
� Sudionici istraživanja smatraju da bi troškove izgradnje
kanalizacijskog sustava (od kuće do glavne cijevi), kao i
troškove priključenja kućne kanalizacije na javni sustav,
u prvome redu trebalo snositi komunalno poduzeće i
lokalna vlast, a dijelom i sam korisnik.
� Gradnju, pak, i održavanje uređaja za pročišćavanje
otpadnih voda misle da bi trebale financirati Hrvatske
vode, lokalna samouprava, Vlada RH te komunalno
poduzeće.
� Većina stanovnika područja sustava odvodnje Ilok (77%)
ne zna jasno procijeniti koliki bi iznos povećanja troškova
u svrhu izgradnje sustava odvodnje za njih bio prihvatljiv,
dok ih 13% izjavljuje da bi pristali snositi povećane
troškove ako bi to povećanje iznosilo 2-5% na sadašnju
cijenu. Povećanje troškova od 5-10% ili 10-15% bilo bi
spremno prihvatiti tek 6% odnosno 4% sudionika.
� 64% korisnika septičkih jama i 41% korisnika javne
kanalizacije drži da bi troškove izgradnje i održavanja
sustava odvodnje i uređaja za pročišćavanje trebali
snositi samo oni stanovnici koji su priključeni na
kanalizacijsku mrežu.
KOMUNIKACIJSKA
STRATEGIJA
� Iako je trenutno, među stanovnicima područja sustava
odvodnje Ilok upoznatost s detaljima provedbe Projekta i
planovima izgradnje novoga sustava relativno slaba, tek
ih manji postotak (26%) izjavljuje da za tu temu uopće
nisu zainteresirani, dok bi ih većina ipak željela o tome
biti podrobnije informirana.
� Preferirani način informiranja, za obje skupine korisnika,
jest kroz medije: u prvome redu putem radija, zatim
lokalnoga glasnika te televizije. Dodatno bi sudionici o
detaljima provedbe Projekta željeli saznati i kroz
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
37
sastanke i stručna predavanja organizirana u općini ili
mjesnoj zajednici odnosno preko letaka koji bi dolazili
poštom.
� Važno je naglasiti da su stanovnici područja sustava
odvodnje Ilok izrazito slabo upoznati s ovim Projektom,
pa i sa cjelokupnom trenutnom situacijom vezanom uz
probleme odvodnje na ovome području.
� Stoga bi dobro osmišljena, razumljiva i ciljana
komunikacijska strategija (usmjerena u prvome redu na
upoznavanje s trenutnim stanjem sustava odvodnje na
Iločkom području, pa onda i planiranim poboljšanjima),
kao i različiti oblici informiranja kroz stanovnicima
prihvatljive i dostupne kanale i načine, pomogli da se
stanovnici podrobnije upoznaju s postojećim problemima
ali i krajnjom koristi koju će imati od sadašnjeg ulaganja
u sustav, te da spremnije prihvate sudjelovanje u
financiranju izgradnje i proširenja sustava odvodnje na
području Iloka.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Projekt Unutarnje vode
Anketa o zadovoljstvu korisnika prije investicije
38
TTAABBLLIIČČNNII IIZZVVJJEEŠŠTTAAJJ
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja Kneza Mislava 5/III, Zagreb; Hrvatska
Projekt Unutarnje vode
PPRROO JJ EE KK TT UUNNUUTT AARRNN JJ EE VVOODD EE
AAnnkkeettiirraannjjee kkoorriissnniikkaa uu ookkvviirruu pprroovveeddbbee PPrroojjeekkttaa UUnnuuttaarrnnjjee vvooddee –– pprriijjee iinnvveessttiicciijjee
TTaabblliiččnnii iizzvvjjeeššttaajj zzaa ssuussttaavv ooddvvooddnnjjee IIllookk
Zagreb, svibanj 2011.
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja Kneza Mislava 5/III, Zagreb; Hrvatska
Projekt Unutarnje vode
Naručitelj:
Hrvatske vode
Provedba istraživanja:
TARGET d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja
Istraživački projekt:
Projekt Unutarnje vode
Anketiranje korisnika u okviru provedbe Projekta Unutarnje vode prije
investicije
- Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok -
Autori:
dr. sc. Ivan Rimac
Anja Wertag, dipl. psih.
Članovi tima:
dr. sc. Nenad Karajić
dr. sc. Goran Milas
dr. sc. Irma Brković
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.1
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Gradski vodovod (javni) 94.6 94.3 94.5
Gradski vodovod (lokalni) 2.7 5.7 3.5
S izvora ili iz bunara 4.1 1.9 3.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ručnim ispumpavanjem / vađenjem 1.9 0.5
Pomoću električnih pumpi / hidrofora 3.4 2.5
Bez odgovora 96.6 98.1 97
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Jednom godišnje ili rjeđe 72.8 71.7 72.5
Dva do pet puta godišnje 20.4 26.4 22
Šest do deset puta godišnje 2.7 1.9 2.5
Više od deset puta godišnje 1.4 1
Bez odgovora 2.7 2
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
1. Na koji ste sve način opskrbljeni pitkom vodom u vašem domu?TIP ODVODNJE
Ukupno
2. Na koji način crpite vodu?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
3. Koliko često se događa da ovaj način opskrbe vodom ne može zadovoljiti Vaše potrebe ili da vode potpuno nestane?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.2
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Gradski vodovod (javni) 6.8 13.2 8.5
Gradski vodovod (lokalni) 3.8 1
Iz spremišta oborinskih voda (cisterna, gustijerna) 0.7 1.9 1
S izvora ili iz bunara 2.7 7.5 4
Nemamo odvojene poljoprivredne površine/objekte 69.4 52.8 65
Nemamo pitku vodu u tim objektima 21.1 22.6 21.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ručnim ispumpavanjem / vađenjem 2.7 5.7 3.5
Pomoću električnih pumpi / hidrofora 0.7 1.9 1
Bez odgovora 96.6 92.5 95.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Jednom godišnje ili rjeđe 2.7 11.3 5
Dva do pet puta godišnje 2 5.7 3
Šest do deset puta godišnje 0.7 0.5
Više od deset puta godišnje 0.7 0.5
Bez odgovora 93.9 83 91
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
UkupnoTIP ODVODNJE
4. Na koji ste sve način opskrbljeni pitkom vodom na Vašem poljoprivrednom zemljištu i/ili stočarskim objektima ?TIP ODVODNJE
Ukupno
6. Koliko često se događa da ovaj način opskrbe vodom ne može zadovoljiti Vaše potrebe ili da vode potpuno nestane?TIP ODVODNJE
Ukupno
5. Na koji način crpite vodu?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.3
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 1.9 0.5
Da 97.3 98.1 97.5
Bez odgovora 2.7 2
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 10 m3 55.8 58.5 56.5
između 11 i 20 m3 38.1 26.4 35
između 21 i 50 m3 3.4 15.1 6.5
bez odgovora 2.7 2
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 70 kn 49.7 56.6 51.5
između 71 i 140 kn 40.1 30.2 37.5
između 141 i 210 kn 6.1 7.5 6.5
između 211 i 280 kn 1.4 1.9 1.5
više od 280 kn 3.8 1
bez odgovora 2.7 2
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
8. Koliko vode trošite mjesečno?TIP ODVODNJE
9. Koliko kuna mjesečno plaćate vodu (Vašem komunalnom poduzeću)?
TIP ODVODNJEUkupno
7. Jesu li na Vašem računu razložene stavke koje se plaćaju?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.4
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 20 godina 57.1 42
između 21 i 50 godina 6.1 4.5
više od 100 godina 0.7 0.5
bez odgovora 36.1 100 53
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Potpuno nezadovoljan 2 1.5
Uglavnom nezadovoljan 2.7 2
Niti zadovoljan niti nezadovoljan 8.8 6.5
Uglavnom zadovoljan 54.4 40
Potpuno zadovoljan 32 23.5
Bez odgovora 100 26.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
11. Od kada je vaše kućanstvo priključeno na kanalizacijsku mrežu?
TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
12. Koliko ste zadovoljni funkcioniranjem postojećeg kanalizacijskog sustava?
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.5
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jamaNepropusna (popuno zatvorena s potrebom pražnjenja) 15.1 4
Polupropusna (necementirano dno u prvoj ili drugoj komori) 30.2 8
Propusna (samo jedna komora ili direktan ispust) 26.4 7
Ne znam 28.3 7.5
Bez odgovora 100 73.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Lokalno komunalno poduzeće 7.5 2
Netko drugi 3.8 1
Nitko, ne praznimo je 60.4 16
Ne znam 28.3 7.5
Bez odgovora 100 73.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
fizičke osobe 3.8 1
Bez odgovora 100 96.2 99
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
14.2. Tko prazni Vašu septičku jamu - Netko drugi
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
13. Koju vrstu septičke jame posjedujete?TIP ODVODNJE
Ukupno
14. Tko prazni Vašu septičku jamu?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.6
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 500 kn 24.5 6.5
između 501 i 1000 kn 1.9 0.5
između 1001 i 2000 kn 3.8 1
između 2001 i 4000 kn 1.9 0.5
bez odgovora 100 67.9 91.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uglavnom nezadovoljan 1.9 0.5
Niti zadovoljan niti nezadovoljan 11.3 3
Uglavnom zadovoljan 22.6 6
Izrazito zadovoljan 1.9 0.5
Bez odgovora 100 62.3 90
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Da 37.7 10
Ne 35.8 9.5
Ne znam 24.5 6.5
Bez odgovora 100 1.9 74
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJE
15. Koliko ukupno novaca godišnje trošite na pražnjenje i održavanje septičke jame?
16. Koliko ste zadovoljni uslugom pražnjenja Vaše septičke jame?
TIP ODVODNJEUkupno
Ukupno
17. Postoji li za Vas trenutno mogućnost priključenja na javni kanalizacijski sustav?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.7
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 3.8 1
Da 26.4 7
Bez odgovora 100 69.8 92
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
nema potrebe 3.8 1
Bez odgovora 100 96.2 99
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
čim priključenje na sustav odvodnje bude moguće 1.9 0.5
ovisno o financijskim mogućnostima 3.8 1
ovisno o cijeni priključka 1.9 0.5
u daljoj budućnosti 9.4 2.5
uskoro 15.1 4
uplatio se priključak, čeka se priključenje 1.9 0.5
Bez odgovora 100 66 91
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
Ukupno
Ukupno
18. Ako da, namjeravate li se priključiti?
18. 1. Ako da, namjeravate li se priključiti? - Ne; zašto?
18. 2. Ako da, namjeravate li se priključiti? - Da; kada?TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.8
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Sigurno ne 1.9 0.5
Vjerojatno ne 1.9 0.5
Vjerojatno da 20.8 5.5
Sigurno da 28.3 7.5
Bez odgovora 100 47.2 86
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
visoka cijena priključka 1.9 0.5
Bez odgovora 100 98.1 99.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
visoka cijena priključka 1.9 0.5
Bez odgovora 100 98.1 99.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
UkupnoTIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
Ukupno
19.1. Kada bi javni (gradski) kanalizacijski sustav došao do Vaše kuće biste li (prestali koristiti septičku jamu) i priključili se na njega? -Sigurno ne; zašto?
19. Kada bi javni (gradski) kanalizacijski sustav došao do Vaše kuće biste li (prestali koristiti septičku jamu) i priključili se na njega?
19.2. Kada bi javni (gradski) kanalizacijski sustav došao do Vaše kuće biste li (prestali koristiti septičku jamu) i priključili se na njega? - Vjerojatno ne; zašto?
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.9
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 66 17.5
Da 34 9
Bez odgovora 100 73.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 1000 kn 1.9 0.5
između 1001 i 2000 kn 15.1 4
između 2001 i 3000 kn 3.8 1
između 3001 i 4000 kn 5.7 1.5
više od 4000 kn 7.5 2
bez odgovora 100 66 91
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
20. Znate li koliko sada košta priključenje na javni kanalizacijski sustav?
20. Znate li koliko sada košta priključenje na javni kanalizacijski sustav?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.10
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Korisnik 17 7.5 14.5
Komunalno poduzeće 58.5 81.1 64.5
Gradski proračun/općinski proračun 30.6 24.5 29
Naselje u kojem se sustav izgrađuje 0.7 0.5
Državni proračun 6.1 5.7 6
Netko drugi 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
ne znam 0.7 0.5
Bez odgovora 99.3 100 99.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Korisnik 32.7 39.6 34.5
Komunalno poduzeće 51 60.4 53.5
Gradski proračun/općinski proračun 25.9 11.3 22
Naselje u kojem se sustav izgrađuje 0.7 0.5
Državni proračun 6.1 1.9 5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
21.Tko bi trebao snositi troškove izgradnje kanalizacijskog sustava od kuće do glavne cijevi?TIP ODVODNJE
Ukupno
Netko drugi - Tko?
22. Tko bi trebao snositi troškove PRIKLJUČENJA kućnog kanalizacijskog sustava na javni (gradski) sustav?
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.11
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 8.2 3.8 7
U kanalizaciji 73.5 54
U septičkoj jami 92.5 24.5
U rijeci 22.4 3.8 17.5
Otječe u kanal blizu stana/kuće 0.7 0.5
Otječe u zemlju 1.9 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
rijeka 29.3 26.4 28.5
potok 0.7 0.5
Dunav 42.2 24.5 37.5
ada 0.7 3.8 1.5
ne znam 27.2 45.3 32
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
23. Znate li gdje završava otpadna voda iz vašeg stana/kuće?TIP ODVODNJE
Ukupno
24. Gdje završava kanalizacija Vašeg naselja/dijela grada?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.12
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jamaDogađa se da se otpadne vode izliju na moje zemljište 2 5.7 3
Otpadne vode ne otječu dovoljno brzo 2 9.4 4
Otpadne vode se ponekad vraćaju iz odvoda 4.8 1.9 4
Postoji povremen neugodan miris 21.1 15.1 19.5
Instalacija u kući/zgradi nije dobro riješena ili je dotrajala 1.4 1
Kapacitet cijevi u naselju (ulici) je premali 2 1.9 2
Oborinske vode ometaju odvodnju otpadnih voda 8.8 5.7 8
Troškovi odvodnje su previsoki 5.4 4
Postoje povremeni zastoji u odvodnji (puna septička jama, začepljenje cijevi i sl.) 0.7 0.5
Nemam zamjerki 66.7 67.9 67
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 2.7 1.9 2.5
Maleno 4.8 3.8 4.5
Osrednje 12.2 11.3 12
Veliko 32 34 32.5
Vrlo veliko 13.6 13.2 13.5
Ne znam, ne mogu procijeniti 34.7 35.8 35
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
25. Koje biste zamjerke mogli uputiti načinu odvodnje otpadnih voda iz vaše kuće/stana?TIP ODVODNJE
Ukupno
26. Možete li procijeniti koliko onečišćenje izazivaju otpadne vode na mjestu gdje se kanalizacija izlijeva?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.13
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 16.3 3.8 13
Malene 4.1 1.9 3.5
Osrednje 15 5.7 12.5
Velike 32 35.8 33
Vrlo velike 8.2 11.3 9
Ne znam 24.5 41.5 29
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 14.3 10.5
Malene 8.2 5.7 7.5
Osrednje 15 9.4 13.5
Velike 25.9 32.1 27.5
Vrlo velike 10.2 11.3 10.5
Ne znam 26.5 41.5 30.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kvalitetu pitke vodeTIP ODVODNJE
Ukupno
Ukupno
Hranu koju jedu ljudiTIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.14
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 14.3 10.5
Malene 5.4 3.8 5
Osrednje 17.7 9.4 15.5
Velike 25.9 32.1 27.5
Vrlo velike 10.2 11.3 10.5
Ne znam 26.5 43.4 31
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 17 3.8 13.5
Malene 6.8 7.5 7
Osrednje 17.7 5.7 14.5
Velike 19.7 28.3 22
Vrlo velike 6.1 9.4 7
Ne znam 31.3 45.3 35
Bez odgovora 1.4 1
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
Vjerojatnost da Hrvatska bude primljena u Europsku UnijuTIP ODVODNJE
Ukupno
Hranu koju jede stoka i perad
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.15
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 18.4 7.5 15.5
Malene 12.9 9.4 12
Osrednje 16.3 5.7 13.5
Velike 15 30.2 19
Vrlo velike 4.8 1.9 4
Ne znam 32.7 45.3 36
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 17 3.8 13.5
Malene 8.2 7.5 8
Osrednje 13.6 13.2 13.5
Velike 20.4 22.6 21
Vrlo velike 8.2 7.5 8
Ne znam 32 45.3 35.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
Kvalitetu poljoprivrednog zemljištaTIP ODVODNJE
Ukupno
Cijene nekretnina u mjestu
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.16
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 17 3.8 13.5
Malene 10.2 5.7 9
Osrednje 15.6 7.5 13.5
Velike 19 28.3 21.5
Vrlo velike 6.1 11.3 7.5
Ne znam 32 43.4 35
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kakve posljedice imaju otpadne vode na:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakve 16.3 12
Malene 8.2 9.4 8.5
Osrednje 17.7 9.4 15.5
Velike 19.7 26.4 21.5
Vrlo velike 5.4 13.2 7.5
Ne znam 32.7 41.5 35
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Pojavljivanje zaraznih bolesti kod ljudi
Ukupno
Pojavljivanje zaraznih bolesti kod stoke ili peradi
TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.17
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 0.7 5.7 2
Uglavnom se ne slažem 2 7.5 3.5
Niti se slažem niti se ne slažem 6.1 13.2 8
Uglavnom se slažem 55.8 52.8 55
Potpuno se slažem 35.4 20.8 31.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 4.8 1.9 4
Uglavnom se ne slažem 15.6 11.3 14.5
Niti se slažem niti se ne slažem 16.3 7.5 14
Uglavnom se slažem 43.5 52.8 46
Potpuno se slažem 19.7 26.4 21.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
Isplativije je biti priključen na javni sustav odvodnje nego imati septičku jamu.TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
Troškovi priključenja na javni kanalizacijski sustav su preveliki da bi se kućanstva za to odlučila.
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.18
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 3.4 5.7 4
Uglavnom se ne slažem 12.9 7.5 11.5
Niti se slažem niti se ne slažem 21.1 7.5 17.5
Uglavnom se slažem 43.5 54.7 46.5
Potpuno se slažem 19 24.5 20.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 27.9 18.9 25.5
Uglavnom se ne slažem 52.4 43.4 50
Niti se slažem niti se ne slažem 12.2 24.5 15.5
Uglavnom se slažem 5.4 7.5 6
Potpuno se slažem 1.4 5.7 2.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
Za korisnike je potpuno svejedno imaju li septičku jamu ili su priključeni na javni sustav odvodnje.
Priključne pristojbe su previsoke.TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.19
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 1.4 1
Uglavnom se ne slažem 2 1.5
Niti se slažem niti se ne slažem 4.8 3.5
Uglavnom se slažem 46.3 62.3 50.5
Potpuno se slažem 44.9 37.7 43
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uglavnom se ne slažem 1.4 7.5 3
Niti se slažem niti se ne slažem 5.4 13.2 7.5
Uglavnom se slažem 53.7 56.6 54.5
Potpuno se slažem 39.5 22.6 35
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
Dužnost je svakog građanina redovno podmirivati račune za vodoopskrbu i odvodnju neovisno o njihovom iznosu.
Septičke jame su zastarjeli i u moderno vrijeme neprihvatljiv način reguliranja ispusta otpadnih voda.TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.20
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 1.9 0.5
Uglavnom se ne slažem 2.7 9.4 4.5
Niti se slažem niti se ne slažem 8.2 17 10.5
Uglavnom se slažem 52.4 54.7 53
Potpuno se slažem 36.7 17 31.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uglavnom se ne slažem 0.7 3.8 1.5
Niti se slažem niti se ne slažem 2.7 9.4 4.5
Uglavnom se slažem 57.8 62.3 59
Potpuno se slažem 38.8 24.5 35
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Septičke jame smanjuju kvalitetu zemljišta na kojem su izgrađene.
Ukupno
Septičke jame otpuštaju u zemlju štetne tvari koje mogu zagaditi rijeke i izvore pitke vode, te bunare i čatrnje.TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.21
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 0.7 1.9 1
Uglavnom se ne slažem 2.7 3.8 3
Niti se slažem niti se ne slažem 4.1 7.5 5
Uglavnom se slažem 47.6 58.5 50.5
Potpuno se slažem 44.9 28.3 40.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 29.3 22.6 27.5
Uglavnom se ne slažem 51.7 39.6 48.5
Niti se slažem niti se ne slažem 11.6 20.8 14
Uglavnom se slažem 6.1 17 9
Potpuno se slažem 1.4 1
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Izgradnja sustava pročišćavanja otpadnih voda ne bi mogla nikome štetiti.
Septičke jame su jednako dobro rješenje kao i javni sustav odvodnje.TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.22
Koliko se slažete sa sljedećom tvrdnjom?
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće se ne slažem 2.7 3.8 3
Uglavnom se ne slažem 3.4 5.7 4
Niti se slažem niti se ne slažem 4.8 17 8
Uglavnom se slažem 57.8 52.8 56.5
Potpuno se slažem 31.3 20.8 28.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 91.8 92.5 92
Da 8.2 7.5 8
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Komunalnom poduzeću 83.3 75 81.3
Uredu pri gradu/općini/mjesnoj zajednici 33.3 25 31.3
Nekom drugom 25 6.3
Broj ispitanika 12 4 16
Maksimalno odstupanje uzorka +- 31.8 ± ∞ +- 26.6
TIP ODVODNJEUkupno
30. Kome ste se obratili?TIP ODVODNJE
Ukupno
Bez obzira kako su izvedene, septičke jame smrdeTIP ODVODNJE
Ukupno
29. Jeste li ikada uputili pritužbe vezane uz funkcioniranje sustava odvodnje u Vašem kućanstvu nekoj instituciji?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.23
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
tvrtka "Razvitak Ilok" 1.9 0.5
Bez odgovora 100 98.1 99.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Telefonom 25 25 25
Pismeno 16.7 25 18.8
Osobno - u ured 75 100 81.3
Broj ispitanika 12 4 16
Maksimalno odstupanje uzorka +- 31.8 ± ∞ +- 26.6
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Potpuno nezadovoljan 2.7 1.9 2.5
Uglavnom nezadovoljan 2 1.9 2
Niti zadovoljan niti nezadovoljan 1.4 1.9 1.5
Uglavnom zadovoljan 2 1.5
Potpuno zadovoljan 1.9 0.5
Bez odgovora 91.8 92.5 92
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Kome ste se obratili? - Nekom drugom; kome?TIP ODVODNJE
Ukupno
31. Kojim putem ste se obratili?TIP ODVODNJE
Ukupno
32. Koliko ste zadovoljni reakcijom službe kojoj ste se obratili?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.24
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Potpuno nezadovoljan 2.7 5.7 3.5
Uglavnom nezadovoljan 7.5 5.7 7
Niti zadovoljan niti nezadovoljan 10.9 24.5 14.5
Uglavnom zadovoljan 58.5 37.7 53
Potpuno zadovoljan 20.4 26.4 22
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
33. Koliko ste zadovoljni uslugama lokalnog komunalnog poduzeća?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.25
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
visoka cijena usluge 8.3 3.8
redovitost u obavljanju poslova 14.3 7.7
ažurnost u rješavanju problema 7.1 3.8
neažurnost u rješavanju problema 7.1 16.7 11.5
kvalitetna usluga vodoopskrbe 8.3 3.8
korektno obavljanje posla 7.1 3.8
neadekvatna usluga 28.6 15.4
neadekvatna usluga odvoza smeća 14.3 16.7 15.4
redovit odvoz smeća 16.7 7.7
neprofesionalnost-neljubaznost 7.1 3.8
nemogućnost priključenja 8.3 3.8
problemi vezani uz račune 16.7 7.7
obavljaju posao za koji su zaduženi 16.7 7.7
adekvatna usluga 7.1 3.8
nemarnost tijekom i nakon izvršenih radova 8.3 3.8
nije bilo problema 7.1 3.8
Bez odgovora 90.5 77.4 87
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
34. Koji su razlozi za to?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.26
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Uopće ne 3.4 3.8 3.5
Uglavnom ne 8.2 5.7 7.5
Niti da niti ne 10.9 18.9 13
Uglavnom da 49 47.2 48.5
Da, u velikoj mjeri 20.4 11.3 18
Ne znam 8.2 13.2 9.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 70.7 71.7 71
Da 29.3 28.3 29
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
35. Čini li Vam se da komunalno poduzeće radi na poboljšanju svoje usluge?TIP ODVODNJE
Ukupno
36. Znate li da je u Vašem mjestu trenutno u provedbi projekt kojim bi se trebao poboljšati kanalizacijski sustav?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.27
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
mediji 34.9 13.3 29.3
građani 32.6 26.7 31
radio 4.7 6.7 5.2
lokalni glasnici 2.3 1.7
novine 4.7 6.7 5.2
grad-općina 7 26.7 12.1
javni radovi 4.7 6.7 5.2
komunalno poduzeće 7 13.3 8.6
lokalni mediji 7 6.7 6.9
Broj ispitanika 43 15 58
Maksimalno odstupanje uzorka +- 15.4 +- 27.7 +- 13.1
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 20.4 17 19.5
Da 7.5 11.3 8.5
Bez odgovora 72.1 71.7 72
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 95.2 94.3 95
Da 4.8 5.7 5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
37. Iz kojih ste izvora doznali tu informaciju?
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
38. Jeste li upoznati s planovima izgradnje tog sustava?TIP ODVODNJE
Ukupno
39. Je li Vas ikada kontaktirala neka služba i dala Vam informacije o projektu izgradnje kanalizacijskog sustava?TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.28
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
komunalno poduzeće 2 3.8 2.5
grad-općina 2.7 1.9 2.5
Bez odgovora 95.2 94.3 95
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Telefonom 0.7 0.5
Pismeno 1.4 1.9 1.5
Osobno - u Vašem domu 2.7 1.9 2.5
Na drugi način 1.9 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
sastanak u općini 1.9 0.5
Bez odgovora 100 98.1 99.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
39.2. Koja Vas je služba kontaktirala?TIP ODVODNJE
Ukupno
40. Na koji način su Vas kontaktirali?TIP ODVODNJE
Ukupno
Na koji način su Vas kontaktirali? - Na drugi način; kako?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.29
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 87.1 75.5 84
Da 12.2 24.5 15.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
građani 72.2 38.5 58.1
radio 5.6 7.7 6.5
sudjelovanje u projektu 7.7 3.2
novine 11.1 7.7 9.7
grad-općina 5.6 7.7 6.5
internet 5.6 15.4 9.7
pismo 7.7 3.2
komunalno poduzeće 5.6 23.1 12.9
Broj ispitanika 18 13 31
Maksimalno odstupanje uzorka +- 24.9 +- 30.2 +- 18.3
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam dobio / dobila takve informacije 97.3 90.6 95.5
Od komunalnog poduzeća 2.7 9.4 4.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
41. Jeste li se ikada sami informirali o takvom projektu?TIP ODVODNJE
Ukupno
42. Na koji način?
Ukupno
43.1. Od koga ste u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili pismene informacije ili obavijesti o promjeni cijena vode?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.30
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 3.4 3.8 3.5
2 0.7 1.9 1
3 2 1.5
4 1.9 0.5
5 3.8 1
Bez odgovora 93.9 88.7 92.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam dobio / dobila takve informacije 98 90.6 96
Od komunalnog poduzeća 2 9.4 4
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 3.4 3.8 3.5
2 0.7 1.9 1
3 2 1.5
4 1.9 0.5
5 3.8 1
Bez odgovora 93.9 88.7 92.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
43.2.2. Koliko su Vam informacije o promjeni cijena drugih usluga bile korisne? (Od 1 do 5)TIP ODVODNJE
Ukupno
43.1.1. Koliko su Vam informacije o promjeni cijena vode bile korisne? (Od 1 do 5)TIP ODVODNJE
Ukupno
43.2. Od koga ste u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili pismene informacije ili obavijesti o promjeni cijena drugih usluga?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.31
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam dobio / dobila takve informacije 98 94.3 97
Od komunalnog poduzeća 2 3.8 2.5
Od lokalne uprave 1.9 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 2.7 1.9 2.5
2 0.7 1.9 1
3 2.7 1.9 2.5
4 1.9 0.5
5 1.9 0.5
Bez odgovora 93.9 90.6 93
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam dobio / dobila takve informacije 98 94.3 97
Od komunalnog poduzeća 1.4 3.8 2
Od lokalne uprave 0.7 1.9 1
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
43.3.3. Koliko su Vam informacije o planovima izgradnje vodovodnog sustava bile korisne? (Od 1 do 5)
43.3. Od koga ste u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili pismene informacije ili obavijesti o planovima izgradnje vodovodnog sustava?
43.4. Od koga ste u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili pismene informacije ili obavijesti o planovima izgradnje kanalizacijskog sustava?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.32
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 2.7 1.9 2.5
2 0.7 1.9 1
3 2.7 1.9 2.5
4 1.9 0.5
5 1.9 0.5
Bez odgovora 93.9 90.6 93
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam dobio / dobila takve informacije 98 92.5 96.5
Od komunalnog poduzeća 2 7.5 3.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
43.4.4. Koliko su Vam informacije o planovima izgradnje kanalizacijskog sustava bile korisne? (Od 1 do 5)
Ukupno
43.5. Od koga ste u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili pismene informacije ili obavijesti o promjenama specifikacije računa za komunalne usluge?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.33
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 3.4 7.5 4.5
2 0.7 0.5
3 2 1.5
4 1.9 0.5
5 1.9 0.5
Bez odgovora 93.9 88.7 92.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 100 100 100
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ni u kom slučaju 21.1 17 20
Vjerojatno ne 9.5 9.4 9.5
Ne znam, ne mogu procijeniti 38.8 43.4 40
Vjerojatno da 27.9 28.3 28
Sasvim sigurno da 2.7 1.9 2.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
43.5.5. Koliko su Vam informacije o promjenama specifikacije računa za komunalne usluge bile korisne? (Od 1 do 5)TIP ODVODNJE
Ukupno
43.6. Jeste li u zadnjih 5 godina na kućnu adresu dobili neke druge pismene informacije ili obavijesti?TIP ODVODNJE
Ukupno
44. Projekt izgradnje/nadogradnje kanalizacijskog sustava zahtijeva povećanje cijena usluga vodoopskrbe i odvodnje za krajnje korisnike. Hoćete li biti spremni snositi takve povećane troškove čija je svrha isključivo izgradnja sustava odvodnje?
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.34
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
2-5% 13.6 11.3 13
5-10% 5.4 7.5 6
10-15% 4.1 1.9 3.5
15-20% 0.7 0.5
Ne znam/ne mogu procijeniti 76.2 79.2 77
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 5.4 3.8 5
Malenu 0.7 3.8 1.5
Osrednju 8.2 7.5 8
Veliku 49.7 35.8 46
Vrlo veliku 14.3 15.1 14.5
Ne znam 21.8 34 25
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
45. Koji je najviši iznos takvog povećanja troškova na sadašnju cijenu koji biste bili spremni snositi?
Ukupno
Stanovnici mjestaTIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.35
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 17.7 15.1 17
Malenu 2 3.8 2.5
Osrednju 9.5 5.7 8.5
Veliku 32 18.9 28.5
Vrlo veliku 8.2 5.7 7.5
Ne znam 30.6 50.9 36
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 7.5 9.4 8
Malenu 1.4 1.9 1.5
Osrednju 8.2 1.9 6.5
Veliku 46.3 32.1 42.5
Vrlo veliku 14.3 13.2 14
Ne znam 22.4 41.5 27.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Vlasnici vikendicaTIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
Ugostitelji
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.36
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 5.4 7.5 6
Malenu 1.4 1
Osrednju 8.2 1.9 6.5
Veliku 42.9 35.8 41
Vrlo veliku 19.7 15.1 18.5
Ne znam 22.4 39.6 27
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 4.1 5.7 4.5
Malenu 1.4 1
Osrednju 7.5 1.9 6
Veliku 44.2 30.2 40.5
Vrlo veliku 21.8 22.6 22
Ne znam 21.1 39.6 26
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ribari
Komunalna poduzećaTIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.37
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 6.1 3.8 5.5
Malenu 4.1 1.9 3.5
Osrednju 8.8 9.4 9
Veliku 40.8 30.2 38
Vrlo veliku 19 11.3 17
Ne znam 21.1 43.4 27
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 4.8 1.9 4
Malenu 0.7 0.5
Osrednju 7.5 1.9 6
Veliku 42.9 26.4 38.5
Vrlo veliku 22.4 28.3 24
Ne znam 21.8 41.5 27
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
PoljoprivredniciTIP ODVODNJE
Ukupno
Država u cjeliniTIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.38
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 3.4 1.9 3
Malenu 1.4 1
Osrednju 6.1 1.9 5
Veliku 41.5 32.1 39
Vrlo veliku 25.2 26.4 25.5
Ne znam 21.8 37.7 26
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 9.5 7.5 9
Malenu 3.4 3.8 3.5
Osrednju 8.2 9.4 8.5
Veliku 40.8 28.3 37.5
Vrlo veliku 14.3 5.7 12
Ne znam 23.8 45.3 29.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
Postojeća industrijska postrojenja
Buduće generacije
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.39
Koliku bi korist mogle imati ustanove ili pojedinci od pročišćavanja otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvu 9.5 15.1 11
Malenu 0.7 0.5
Osrednju 3.4 1.9 3
Veliku 36.1 22.6 32.5
Vrlo veliku 19 22.6 20
Ne znam 31.3 37.7 33
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nisam zainteresiran za tu temu 25.2 28.3 26Kroz organizirane sastanke/predavanja u općini/mjesnoj zajednici 10.2 5.7 9
Iz dnevnih novina 7.5 7.5 7.5
Iz tjednika/mjesečnika 1.4 1
Iz lokalnog glasnika 23.1 18.9 22
Preko radija 36.7 39.6 37.5
Preko televizije 12.2 11.3 12
Putem e-maila 2 1.9 2
Na internetskim stranicama nadležnih institucija 7.5 7.5 7.5
Preko povremenih posjeta različitih dužnosnika 2 1.9 2
Preko letaka koji bi dolazili poštom 8.8 9.4 9Preko letaka koje bi mogli podići u općini / mjesnoj zajednici 2 1.5Osobno se informirati u nadležnoj službi o onom što me zanima 2 5.7 3
Broj ispitanika 147 53 200
Lokalni političariTIP ODVODNJE
Ukupno
47.Na koji način biste željeli doznati više o planovima izgradnje ili poboljšanja kanalizacijskog sustava (i izgradnje uređaja za pročišćavanje)?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.40
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne znam 76.9 86.8 79.5
Znam 23.1 13.2 20.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Novaki 1.9 0.5
Principovac 0.7 0.5
na graničnom prijelazu 1.4 1
Dunav 9.5 5.7 8.5
u ulici 0.7 0.5
ada 5.4 5.7 5.5
kod vatrogasnog doma 2.7 2
kod mosta 0.7 0.5
Čitluk 1.4 1
prema Radošu -dio Iloka 0.7 0.5
Bez odgovora 76.9 86.8 79.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
48.a. Znate li gdje se planira izgraditi uređaj za pročišćavanje otpadnih voda? - Da, na lokaciji:TIP ODVODNJE
Ukupno
48. Znate li gdje se planira izgraditi uređaj za pročišćavanje otpadnih voda?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.41
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Potpuno beskorisno 1.4 1.9 1.5
Uglavnom beskorisno 1.9 0.5
Ne znam 15.6 17 16
Uglavnom korisno 55.1 43.4 52
Vrlo korisno 27.2 35.8 29.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne podržavam 2.7 3.8 3
Podržavam 97.3 96.2 97
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 10.9 7.5 10
Možda 49 37.7 46
Da 40.1 54.7 44
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJE
49. Kako ocjenjujete korisnost takvog uređaja?TIP ODVODNJE
Ukupno
50. Uzevši općenito, podržavate li izgradnju uređaja za pročišćavanje otpadnih voda za Vaš grad/općinu?
Ukupno
51. Bi li, prema Vašem mišljenju, izgradnja uređaja za pročišćavanje otpadnih voda povećala vjerojatnost da se nepriključena kućanstva priključe na jedinstvenu kanalizacijsku mrežu?
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.42
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Neugodni mirisi oko pročišćivača 4.1 3.8 4
Visoka cijena izgradnje uređaja 27.2 34 29
Visoka cijena korištenja i održavanja uređaja 14.3 13.2 14
Sadašnja priključenost kućanstava na kanalizacijski sustav je premala da bi se takav sustav isplatio 3.8 1
Pad cijena zemljišta oko pročišćivača 0.7 0.5
Problemi koji će se pojaviti prilikom izgradnje uređaja 0.7 3.8 1.5Upitno je jesu li su projekti za uređaje dobro napravljeni 15.6 7.5 13.5
Ionako ga neće održavati 2 1.5
Nešto drugo 36.1 30.2 34.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
nema negativnih strana 2.7 3.8 3
ne znam 45.6 47.2 46
Bez odgovora 51.7 49.1 51
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
52.Koje negativne strane postojanja uređaja za pročišćavanje biste mogli istaknuti?TIP ODVODNJE
Ukupno
52.9.a. Koje negativne strane postojanja uređaja za pročišćavanje biste mogli istaknuti? - Nešto drugo; što?TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.43
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Mehaničko 37.4 35.8 37
Kemijsko 25.2 32.1 27
Biološko 39.5 34 38
Uklanjanje hranjivih tvari 3.4 1.9 3
Nisam čuo niti za jedan 44.2 43.4 44
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Grad / Općina 38.1 41.5 39
Komunalno poduzeće 28.6 28.3 28.5
Hrvatske vode 49 52.8 50
Županija 15 26.4 18
Vlada RH / država 31.3 34 32
Ministarstvo turizma 2.7 9.4 4.5
Ministarstvo javnih radova, obnove i graditeljstva 4.8 11.3 6.5
Europska Unija 15.6 15.1 15.5
Svjetska banka 2.7 3.8 3
Stanovnici 3.4 3.8 3.5
Vlasnici vikendica - vikendaši 2.7 1.9 2.5
Velika poduzeća u regiji 4.1 1.9 3.5
Netko drugi 3.8 1
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
53. Za koje ste načine pročišćavanja otpadnih voda čuli?
54. Iz kojih bi se izvora najviše trebala financirati gradnja i održavanje uređaja za pročišćavanje otpadnih voda?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.44
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
ne znam 0.7 3.8 1.5
Bez odgovora 99.3 96.2 98.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne, samo oni koji su priključeni na mrežu 40.8 64.2 47Da, nepriključeni stanovnici trebali bi snositi dio troškova 40.1 20.8 35
Ne znam 19 15.1 18
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko povjerenja imate u sljedeće institucije povezane s provedbom projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 17 24.5 19
Ne baš veliko 38.8 37.7 38.5
Veliko 15 13.2 14.5
Vrlo veliko 3.4 2.5
Ne znam 25.2 24.5 25
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
55. Mislite li da bi i stanovnici koji nisu priključeni na kanalizacijsku mrežu trebali snositi troškove izgradnje i održavanja sustava odvodnje i uređaja za pročišćavanje?
54.13. Iz kojih bi se izvora najviše trebala financirati gradnja i održavanje uređaja za pročišćavanje otpadnih voda? - Netko drugi; tko?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJEUkupno
Grad / OpćinaTIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.45
Koliko povjerenja imate u sljedeće institucije povezane s provedbom projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 16.3 17 16.5
Ne baš veliko 39.5 34 38
Veliko 12.2 22.6 15
Vrlo veliko 1.4 1
Ne znam 29.9 26.4 29
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko povjerenja imate u sljedeće institucije povezane s provedbom projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 10.9 15.1 12
Ne baš veliko 29.9 28.3 29.5
Veliko 23.8 22.6 23.5
Vrlo veliko 7.5 5.7 7
Ne znam 27.2 28.3 27.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
Komunalno poduzeće
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJE
Županija
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.46
Koliko povjerenja imate u sljedeće institucije povezane s provedbom projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 21.1 20.8 21
Ne baš veliko 31.3 26.4 30
Veliko 17 24.5 19
Vrlo veliko 2.7 2
Ne znam 27.2 28.3 27.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Koliko povjerenja imate u sljedeće institucije povezane s provedbom projekta unapređenja sustava odvodnje otpadnih voda:
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Nikakvo 24.5 24.5 24.5
Ne baš veliko 28.6 20.8 26.5
Veliko 14.3 28.3 18
Vrlo veliko 3.4 2.5
Ne znam 28.6 26.4 28
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
Hrvatske vode
Vlada Republike HrvatskeTIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.47
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Grad/općina 49.7 49.1 49.5
Županija 22.4 22.6 22.5
Komunalno poduzeće 41.5 35.8 40
Hrvatske vode 40.8 39.6 40.5
Vlada Republike Hrvatske 27.2 26.4 27
Zavodi za urbanizaciju 14.3 18.9 15.5
Ekološke udruge 25.9 22.6 25
Netko drugi 1.9 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
svi 1.9 0.5
ne znam 0.7 1.9 1
Bez odgovora 99.3 96.2 98.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
57.8. Tko bi sve, prema vašem mišljenju, trebao donositi stručne odluke koje su vezane za provedbu ovakvog projekta? - Netko drugi; tko?
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
57. Tko bi sve, prema vašem mišljenju, trebao donositi stručne odluke koje su vezane za provedbu ovakvog projekta?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.48
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 84.4 79.2 83
Da, ali sam račune ipak podmirio/la 13.6 13.2 13.5Da, i još ih nisam u potpunosti podmirio/la, ali planiram 1.4 3.8 2
Trenutno ne znam kako ću podmiriti i taj trošak 0.7 3.8 1.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 7.5 9.4 8
2 3.4 3.8 3.5
3 0.7 3.8 1.5
5 0.7 0.5
6 0.7 3.8 1.5
Bez odgovora 87.1 79.2 85
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
58. Jeste li u posljednjih 6 mjeseci kasnili s plaćanjem računa za vodu?TIP ODVODNJE
Ukupno
59. Koliko ste mjeseci kasnili ili kasnite s plaćanjem računa?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.49
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
zaštita voda 1.4 1
obrana od poplava 7.5 15.1 9.5
zdravstvena ispravnost vode 0.7 0.5
održavanje kanala 4.8 7.5 5.5
čišćenje kanala 8.8 7.5 8.5
izgradnja kanala 1.9 0.5
kvaliteta i čistoća vode 2.7 3.8 3
odvodnja otpadnih voda 10.9 18.9 13
vodoopskrba 6.8 11.3 8
kanalizacija 0.7 0.5
održavanje nasipa 1.4 3.8 2
izgradnja nasipa 0.7 1.9 1
unaprijeđenje i modernizacija sustava 1.4 1.9 1.5
sustav navodnjavanja 0.7 0.5
ništa ne rade 0.7 0.5
održavanje voda 1.9 0.5
regulacija vodotokova 1.4 1.9 1.5
pročišćavanje voda-pročišćivači 3.4 1.9 3
odvodnja oborinskih voda 12.2 7.5 11
održavanje rijeka i ostalih vodotokova 0.7 0.5
održavanje sustava odvodnje 0.7 0.5
izgradnja kanalizacije 0.7 0.5
sve vezano za vode 0.7 0.5
čišćenje rijeka i potoka 1.4 1.9 1.5
sanacija kanala 2 1.9 2
održavanje riječnih obala i mostova 1.9 0.5
politička i pravna pitanja 1.9 0.5
ne znam 49 49.1 49
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
60. Koja je, prema Vašem mišljenju, uloga Hrvatskih voda i kojim bi se problemima trebale baviti Hrvatske vode na području u kojem živite?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.50
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
zaštita voda 1.4 1.9 1.5
obrana od poplava 10.2 13.2 11
zdravstvena ispravnost vode 0.7 0.5
održavanje kanala 4.1 9.4 5.5
čišćenje kanala 8.2 3.8 7
zaštita od zagađenja 0.7 0.5
izgradnja kanala 1.9 0.5
kvaliteta i čistoća vode 4.8 3.8 4.5
odvodnja otpadnih voda 10.2 13.2 11
vodoopskrba 6.8 11.3 8
održavanje nasipa 2.7 1.9 2.5
izgradnja nasipa 0.7 3.8 1.5
unaprijeđenje i modernizacija sustava 0.7 1.9 1
sustav navodnjavanja 0.7 0.5
ništa ne rade 0.7 0.5
održavanje voda 0.7 0.5
regulacija vodotokova 1.4 5.7 2.5
pročišćavanje voda-pročišćivači 1.4 1.9 1.5
odvodnja oborinskih voda 13.6 7.5 12
održavanje rijeka i ostalih vodotokova 0.7 0.5
sve vezano za vode 1.4 1.9 1.5
sanacija kanala 2.7 2
sanacija nasipa 1.9 0.5
ne znam 46.9 49.1 47.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
61. Koja je, prema Vašem mišljenju, uloga Hrvatskih voda i kojim bi se problemima trebale baviti Hrvatske vode na državnoj razini?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.51
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
1 17 15.1 16.5
2 27.2 26.4 27
3 42.2 37.7 41
4 12.2 13.2 12.5
5 1.4 3.8 2
Bez odgovora 3.8 1
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
nema djece mlađe od 18 godina 51.7 50.9 51.5
manje od troje 48.3 49.1 48.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od troje 51 43.4 49
između četiri i šest 45.6 49.1 46.5
između sedam i deset 3.4 7.5 4.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJE
62. Kako biste ocijeni rad Hrvatskih voda, školskim ocjenama 1-5?TIP ODVODNJE
63. Koliko je djece u vašem kućanstvu mlađe od 18 godina?TIP ODVODNJE
Ukupno
64. Koliko je ukupno članova u vašem kućanstvu uključujući i vas i svu djecu mlađu od 18 godina?
Ukupno
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.52
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Živim u vlastitom (ili partnerovom) stanu ili kući 82.3 79.2 81.5Živim u stanu / kući s roditeljima (svojim, partnerovim) 9.5 9.4 9.5
Podstanar sam 6.8 9.4 7.5
Bez odgovora 1.4 1.9 1.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Obiteljska kuća 88.4 100 91.5
Stan u manjoj zgradi (do 6 stanova) 3.4 2.5
Stan u srednje velikoj zgradi (6 do 20 stanova) 6.8 5
Stan u većoj zgradi (21 do 40 stanova) 0.7 0.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Muški 50.3 54.7 51.5
Ženski 49.7 45.3 48.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
67. Spol
TIP ODVODNJEUkupno
66. U kakvom tipu stambenog objekta živite?TIP ODVODNJE
Ukupno
65. Kakav je Vaš stambeni status?
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.53
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
između 16 i 30 godina 12.2 13.2 12.5
između 31 i 45 godina 34.7 26.4 32.5
između 46 i 60 godina 29.9 39.6 32.5
više od 60 godina 19.7 20.8 20
bez odgovora 3.4 2.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Bez škole 0.7 1.9 1
1-3 razreda osnovne škole 2.7 2
4-7 razreda osnovne škole 4.1 11.3 6
Potpuna osnovna škola 10.2 9.4 10
Dvo ili trogodišnja škola za KV i VKV 21.8 26.4 23
Četverogodišnja srednja škola 45.6 35.8 43
Viša škola 6.8 5.7 6.5
Visoka škola ili fakultet 8.2 9.4 8.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
UkupnoTIP ODVODNJE
68. Dob ispitanika:TIP ODVODNJE
Ukupno
69. Koji je Vaš najveći postignuti stupanj obrazovanja?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.54
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Oženjen / udana 78.2 77.4 78
Živi s partnerom/partnericom 3.8 1
Neoženjen / neudana 11.6 5.7 10
Rastavljen / rastavljena 3.4 2.5
Udovac / udovica 6.8 13.2 8.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
U radnom odnosu 49 45.3 48
Poduzetnik(ca) 0.7 0.5
Obrtnik(ca) 2 1.9 2
Poljoprivrednik(ca) 1.4 1.9 1.5
Student(ica), učenik(ca) 0.7 0.5
Domaćica 5.4 11.3 7
Umirovljenik/ca 36.1 28.3 34
Nezaposlen/a 4.8 11.3 6.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
70. Kakav je Vaš bračni status?TIP ODVODNJE
Ukupno
71. Koja je Vaša radna aktivnost?TIP ODVODNJE
Ukupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.55
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 67.3 62.3 66
Da 32 37.7 33.5
Bez odgovora 0.7 0.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 10000 8.8 7.5 8.5
između 10000 i 39999 15.6 17 16
iizmeđu 40000 i 69999 3.4 5.7 4
između 70000 i 100000 2 1.9 2
više od 100000 1.4 3.8 2
Bez odgovora 68.7 64.2 67.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Ne 95.9 94.3 95.5
Da 2.7 3.8 3
Bez odgovora 1.4 1.9 1.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
Da, površine cca
72. Obrađuje li Vaša obitelj poljoprivredno zemljište?
TIP ODVODNJEUkupno
73. Uzgaja li Vaša obitelj stoku/perad u svrhu prodaje?TIP ODVODNJE
Ukupno
TIP ODVODNJE
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.56
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
Manje od 500 kn 0.7 1.9 1
Od 501 kn do 1500 kn 4.8 7.5 5.5
Od 1501 kn do 2500 kn 5.4 13.2 7.5
Od 2501 kn do 3500 kn 8.8 15.1 10.5
Od 3501 kn do 4500 kn 8.8 1.9 7
Od 4501 kn do 5500 kn 3.4 7.5 4.5
Od 5501 kn do 6500 kn 7.5 3.8 6.5
Od 6501 kn do 7500 kn 11.6 9.4 11
Od 7501 kn do 8500 kn 2 1.9 2
Od 8501 kn do 9500 kn 3.4 1.9 3
Od 10501 kn do 11500 kn 0.7 0.5
Od 11501 kn do 12500 kn 0.7 1.9 1
Od 12501 kn do 13500 kn 0.7 1.9 1
Više od 13500 kn 2 1.5
Bez odgovora 39.5 32.1 37.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 5000 kn 1.4 1.9 1.5
između 5001 i 10000 kn 0.7 1.9 1
između 10001 i 15000 kn 1.9 0.5
više od 15000 kn 6.1 9.4 7
bez odgovora 91.8 84.9 90
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
74. Koliko iznose mjesečna primanja Vašeg kućanstva? Uzmite u obzir sve plaće, mirovine i druge novčane prihode od kojih se Vaše kućanstvo uzdržava, bez prihoda od poljoprivrede ili stočarstva.
TIP ODVODNJE
TIP ODVODNJEUkupno
Ukupno
75. Kolike ukupne prihode godišnje ostvaruje Vaša obitelj od stočarstva i poljoprivrede? (kn)
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.57
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 1.4 1
između 101 i 300 kn 4.8 11.3 6.5
između 301 i 600 kn 23.1 18.9 22
više od 600 kn 22.4 18.9 21.5
bez odgovora 48.3 50.9 49
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
između 101 i 300 kn 0.7 0.5
između 301 i 600 kn 2 3.8 2.5
više od 600 kn 1.4 1
bez odgovora 95.9 96.2 96
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
Stanarina.
Grijanje.TIP ODVODNJE
Ukupno
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.58
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 57.8 17 47
između 101 i 300 kn 10.2 3.8 8.5
između 301 i 600 kn 0.7 0.5
više od 600 kn 0.7 0.5
bez odgovora 30.6 79.2 43.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 2.7 5.7 3.5
između 101 i 300 kn 44.9 47.2 45.5
između 301 i 600 kn 38.1 34 37
više od 600 kn 2 3.8 2.5
bez odgovora 12.2 9.4 11.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Odvodnja.Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
TIP ODVODNJEUkupno
Struja.TIP ODVODNJE
Ukupno
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.59
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 6.1 5.7 6
između 101 i 300 kn 4.1 3.8 4
između 301 i 600 kn 11.6 1.9 9
više od 600 kn 12.2 9.4 11.5
bez odgovora 66 79.2 69.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 17 24.5 19
između 101 i 300 kn 43.5 47.2 44.5
između 301 i 600 kn 18.4 7.5 15.5
više od 600 kn 8.2 7.5 8
bez odgovora 12.9 13.2 13
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Fiksni/mobilni telefon.Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
Plin.Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.60
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 85 88.7 86
između 101 i 300 kn 2 1.5
između 301 i 600 kn 0.7 1.9 1
bez odgovora 12.2 9.4 11.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 55.1 77.4 61
između 101 i 300 kn 28.6 7.5 23
između 301 i 600 kn 0.7 1.9 1
više od 600 kn 0.7 1.9 1
bez odgovora 15 11.3 14
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Ukupno
Odvoz smeća.
TV, radio i kablovska televizija.TIP ODVODNJE
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?
TIP ODVODNJEUkupno
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok
Target d.o.o. za istraživanje tržišta i ispitivanje javnog mnijenja str.61
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 100 kn 1.9 0.5
između 101 i 300 kn 4.1 3
između 301 i 600 kn 1.4 1
više od 600 kn 2 1.9 2
bez odgovora 92.5 96.2 93.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
Javna (gradska, mjesna) kanalizacija Septička jama
manje od 20 % 13.6 9.4 12.5
između 21 i 50 % 57.1 62.3 58.5
između 51 i 70 % 5.4 5.7 5.5
više od 70 % 2.7 3.8 3
bez odgovora 21.1 18.9 20.5
Broj ispitanika 147 53 200
Maksimalno odstupanje uzorka +- 8.2 +- 13.8 +- 7.0
TIP ODVODNJEUkupno
TIP ODVODNJEUkupno
77. Koliki postotak ukupnih mjesečnih prihoda vašeg kućanstva odlazi na plaćanje režija?
Možete li procijeniti koliko su otprilike iznosili vaši računi za režije prošli mjesec?Ostali troškovi.
* u tablicama su prikazani postotni udjeli
Projekt Unutarnje vode Tablični izvještaj za područje sustava odvodnje Ilok