ILLETTRISME ET MONDE DU TRAVAIL - lorpm.eu · - Comment motiver les salariés et les demandeurs...

1

Contact : Bibliographie thématique : Illettrisme et monde du travail novembre 2015 Laurent LAGUERRE LorPM – C2Ri 4 rue Monseigneur Pelt - BP 45138 - 57074 METZ CEDEX 03 Tél. : 03 87 68 11 23 [email protected]

Bibliographie thématique « ILLETTRISME ET MONDE DU TRAVAIL »

Thèmes abordés : - accompagnement à l'emploi (projet professionnel, bilan de

compétences, techniques de recherche d'emploi) - insertion professionnelle - outils pédagogiques "Projet professionnel" - VAE (Validation des Acquis de l'Expérience) - E Portfolio - entreprises et lutte contre l'illettrisme (formation des salariés, analyse

des besoins, écrits professionnels, savoirs de base, …) Tous ces documents peuvent être empruntés au Centre de Ressources de LorPM-C2Ri, sous réserve de disponibilité.

Classement par année de parution

2014

Cote : 2916 9LEC CartOmétiers CartOmétiers est un jeu basé sur des activités pédagogiques pour découvrir et approfondir la connaissance des métiers. Faire un choix d’orientation aujourd’hui à partir d’un seul nom de métier apparait bien réducteur. Toutefois, pour explorer le monde du travail, s’interroger sur ses valeurs professionnelles, sur son utilité sociale, « l’entrée » métier reste incontournable. Patrick Lecoursonnais, Sylvie Darré, Éditions Qui plus est, 2014 (jeu à base de cartes) Cote : 2915 9ETI Comment analyser les pratiques éducatives pour se former et agir ? Le monde de la formation recourt de plus en plus à l'analyse des pratiques. Elle est même inscrite dans les instructions et décrets officiels. On la retrouve dans la plupart des plans de formation des métiers de l'humain, avec des horaires appropriés, parfois conséquents. Mais les étudiants, les enseignants et les formateurs ne savent pas toujours à quel dispositif se vouer. Ces derniers n'ont souvent pas été formés eux-mêmes à cette pratique. Ils choisissent bien souvent la ou les méthodes qu'ils connaissent en délaissant d'autres techniques. Entre une analyse clinique à dominante psychanalytique et une méthode psycho-sociale ou puisée dans le cadre de la didactique professionnelle, le choix n'est pas toujours fondé sur des évaluations issues du travail réel. Cet ouvrage permet d'apprendre à analyser seul et en groupe des situations éducatives. Il fournit des repères et des outils pour agir dans les métiers de l'enseignement, de l'éducation et de la formation. Faisant suite à un ouvrage réédité des mêmes auteurs, il a pour premier intérêt de s'appuyer sur une dizaine de situations analysées et référées aux sciences de l'éducation et de la formation. Il va même plus loin dans sa volonté d'assurer un suivi individuel et collectif de l'acquisition de connaissances par l'analyse de pratiques. Si la plupart du temps, la question de l'après-analyse est reléguée aux pratiques ordinaires, les auteurs la

2


prennent au sérieux et l'incluent comme élément central de leur projet, d'où la présence du verbe agir dans le titre. Pourquoi organiser une alternance sans lien entre le centre de formation et le terrain ? Pourquoi faire réfléchir si ce n'est pour apprendre, développer et mettre en œuvre des savoirs professionnels ? Pourquoi analyser les pratiques, développer la pratique réflexive si cela ne sert à rien dans les pratiques ordinaires, dans l'agir professionnel et dans la gestion des imprévus ? Richard Etienne, Yveline Fumat, Éditions De Boeck, 2014 (282 p.)

2012

Cote : 2677 9AEF Communiquer au travail Ce module peut être mis en œuvre avec des publics sans expérience de travail salarié en France, car il s’appuie autant que possible sur des situations de la vie courante, ce qui permet de travailler sur un vocabulaire de base commun. Collectif d’auteurs, AEFTI, 2012, fichier Cote : 2678 9AEF Curricalbumvitae Le CURRICALBUMVITAE répond à un besoin exprimé dans les AEFTI et chez leurs partenaires : comment accompagner les personnes éloignées de l’emploi afin de faire émerger chez elles les compétences et leurs possibilités de transfert ? Le CURRICALBUMVITAE rassemble deux principaux outils complémentaires : - une banque de photos-montages (indirectement liée à des domaines d’emploi) qui sert principalement de support à l’émergence des compétences pour permettre à la personne de compléter son curricalbumvitae, - le dossier qui n’appartient qu’au stagiaire (le curricalbumvitae proprement dit) que le stagiaire remplit à sa guise au fur et à mesure avec le soutien de son accompagnateur en créant ses documents personnels et ses outils (CV, carte de visite, diplômes…). Ces deux principaux outils sont accompagnés du guide de l’accompagnateur. L’objectif de l’utilisation du CURRICALBUMVITAE est la valorisation de la personne et de ses compétences et la dynamisation de sa recherche d’emploi. Collectif d’auteurs, AEFTI, 2012, fichier

2011

Cote : 2654 9COL La formation à visée professionnelle d'adultes en insertion : champs, outils, expériences - revue "Savoirs et Formation" (hors-série) Cette revue se place sur le terrain professionnel, institutionnel et social de la formation d’adultes en insertion sociale, économique et culturelle. Elle s’intéresse plus particulièrement à la formation linguistique mais elle ne néglige pas les autres aspects pédagogiques et les disciplines non linguistiques dans la mesure où les organismes de formation préparent également à l’insertion sociale et professionnelle. Les aspects linguistiques sont selon nous inséparables des aspects historiques, sociologiques et culturels de façon générale. La revue est ouverte à tous les champs des sciences humaines et sociales susceptibles de contribuer à la construction des connaissances relatives à la formation (en particulier linguistique) d’adultes en cours de mobilité, d’insertion, d’intégration sociale et/ou socioprofessionnelle. Les thèmes retenus pour les numéros de la revue pourront ainsi concerner tant les questions pédagogiques et didactiques, les publics apprenants, que les contextes et les politiques de la formation d’adultes en insertion. Collectif d’auteurs, AEFTI, 2011, 110 p. Cote : 2655 9COL Quelle insertion pour les publics dits de "bas niveau de qualification" ? (revue OSP n°3 + n°4/vol.40-2011) Au sommaire : Volume 3 : - Quelle insertion pour les publics dits de « bas niveau de qualification » ? - Les dispositifs d'accompagnement à destination des publics de « bas niveau de qualification » : évaluation et proposition d'actions

3


- Bilan de compétences, construction personnelle pour une dynamique professionnelle - Évaluation d'un programme de formation à la clairvoyance normative pour demandeurs d'emploi - Analyse cognitive et linguistique de l’illettrisme : bilan des études et implications pour la formation - Conceptualiser les parcours scolaires à l'enseignement supérieur Volume 4 : - L'insertion des bas niveaux de qualification : un problème de GRH ? - L'insertion professionnelle des personnes dites "de bas niveau de qualification" : d'une approche sociétale à une approche du sujet - L'insertion par l'économique, un processus de socialisation à revisiter dans une économie séculaire en construction. Le cas de la Martinique - Nouvelles pratiques d'accompagnement dans les chantiers d'insertion et co-construction des savoirs d'action entre praticiens et chercheurs Collectif d’auteurs, OSP, 2011, 381 p. (vol.3) ; 512 p. (vol.4)

2010

Cote : 2637 9ANL Kit du praticien - Accès aux savoirs de base des ouvriers agricoles de premier niveau de qualification – DEAN Guadeloupe (région Guadeloupe) Périodiquement, dans l’arc antillais, des phénomènes naturels (houle, tempête, cyclone, ouragan...) ravagent l’économie et les cultures. Il faut du temps pour reconstruire et replanter. Le chômage technique des ouvriers agricoles de ce secteur, avec de longues périodes d’inactivité « forcée », est souvent inévitable. C’est ce qui s’est passé en 2007 après le passage du cyclone DEAN. En octobre 2007, Le FAFSEA a mis en place un dispositif pour permettre aux ouvriers de diversifier et de renforcer leurs compétences et leur qualification pendant cette période d’inactivité. Les ateliers de savoirs de base se sont appuyés largement sur la pratique avec 4 MODULES qui regroupent 17 thèmes d’enseignement. Une phase d’accueil, repérage et positionnement a précédé l’entrée dans les modules. L’évaluation a été faite à travers les témoignages individuels des ouvriers, notamment lors de la réunion de bilan de l’opération. La préparation des discours de présentation des ouvriers a fait l’objet d’un travail individuel sur la communication et l’expression orale, la confiance en soi et le développement personnel. L’institut IPSOS a, pour sa part, effectué une étude analytique et circonstanciée de toute l’opération. L’organisation du dispositif a été assurée par un coordonnateur général, un coordonnateur pédagogique, un coordonnateur filière et une coordonnatrice administrative. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2010, 67 p.

Cote : 2521 9ANL

Kit du praticien – Construction de formations de base sur mesure pour les salariés (région Auvergne) Les kits du praticien de l’axe évolution professionnelle produits en 2009 -2010 (troisième phase du Forum de l'ANLCI) concernent tous types d’entreprises: petites et moyennes entreprises, grandes entreprises, collectivités territoriales pour leurs agents, entreprises d’insertion par l’activité économique, entreprises adaptées... Ils abordent aussi les besoins des territoires. Ils traitent de la conception et de la mise en œuvre de formations de base sur mesure pour les salariés et les demandeurs d’emploi prenant en compte les enjeux économiques des entreprises ainsi que leurs contraintes. Ils sont tous construits, de manière directe ou indirecte, en réponse aux mêmes enjeux et aux mêmes questions : - Comment aider les entreprises à aborder le problème de l’illettrisme ? - Comment motiver les salariés et les demandeurs d’emploi ? - Comment construire des offres de formation intra-entreprise, inter-entreprises et territoriales ? - Comment adapter les pratiques de formation ? - Comment concevoir une ingénierie pédagogique ? - Comment mieux mesurer les besoins et évaluer les résultats? ANLCI, 2010, 55 p. Cote : 2633 9ANL Kit du praticien - Contribuer à la sécurisation des parcours en ancrant les apprentissages dans les situations professionnelles (région Franche Comté) Toutes ces actions prennent appui sur les situations de travail des participants et utilisent des documents professionnels comme supports de formation. Deux actions mobilisent un organisme de formation, un OPCA et des entreprises. Une action mobilise un organisme de formation, le CNFPT et une commune. Une action se déroule dans un CFA du bâtiment.

4


La question de l'ancrage des situations de formation dans les activités professionnelles est la toile de fond des travaux présentés dans le kit en lien avec la problématique de sécurisation des parcours et l’enjeu du développement des compétences clés. Elle est déclinée autour de trois questions: - Comment articuler les demandes et attentes d'un employeur, d'un encadrant et d'un apprenant pour produire une action réussie? - Comment traduire un problème posé en situation de travail en un acte de formation? - Comment évaluer et rendre compte des effets de la formation? L'ancrage dans les situations de travail comme facteur favorisant l'apprentissage des compétences clés doit répondre à un vrai besoin, un projet partagé et ne pas devenir une mode de la formation. Il n'est pas en lui-même une garantie de réussite de l'apprentissage même si sa capacité à donner du sens à la formation est indéniable. Cet ancrage engage les formateurs en dehors des sentiers battus dans le champ commercial et dans ceux de l'ingénierie de la formation et de la gestion des ressources humaines. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2010, 71 p. Cote : 2522 9ANL

Kit du praticien - De la demande de formation des salariés à la mise en œuvre de solutions partenariales (région Alsace) Le projet Tremplin a été conçu pour répondre à trois objectifs généraux : assurer l’employabilité des salariés et sécuriser leur parcours professionnel par l’acquisition des compétences de base, accompagner la compétitivité des entreprises (notamment TPE et PME) par le développement des compétences de bases de leurs salariés, concourir au développement des territoires. Le projet s’adresse à tous les salariés cherchant à développer leurs compétences de base principalement en situation de travail. Un plan de formation précise les objectifs, les moyens, la durée, le rythme de manière compréhensible pour le stagiaire et pour l’entreprise. La pédagogie mise en œuvre s’appuie sur les pratiques sociales et professionnelles de chaque apprenant. Ce projet, d’abord expérimenté en Alsace du Nord par l’AGEFOS PME, a été transféré à l’ensemble de la région ; son comité de pilotage est animé par la Maison de l’emploi avec la participation de la Région Alsace, de la DDTEFP, de la chargée de mission du centre de ressources Illettrisme et de l’Agefos PME. Les opérateurs de formation sont associés. La mise en œuvre passe par la stabilisation d’une offre de formation adaptée et repose sur des réponses de proximité, partenariales et portées par une démarche de communication très active. C'est uniquement l'action menée sur le territoire de la Communauté Urbaine de Strasbourg qui a fait l'objet d'une analyse de l’atelier régional du Forum. ANLCI, 2010, 59 p. Cote : 2639 9ANL Kit du praticien - Identification des besoins en formation de base des travailleurs en fonction de leur poste de travail (région Guyane) Le dispositif «Travailler & Apprendre» met en place des formations exclusivement destinées aux travailleurs en poste ou en recherche d’emploi, dans le cadre du Programme Régional d’Education et de Formation de Base de Guyane (PREFOB). Lors de sa mise en place, fin 2007, travailler les savoirs de base directement en lien avec un poste de travail était une exigence nouvelle pour les organismes de formation et les équipes de formateurs qui ont dû ajuster leurs pratiques aux besoins spécifiques des travailleurs salariés ou demandeurs d’emploi et aux demandes des entreprises. Le dispositif propose des activités visant au développement de: - l’apprentissage ou du ré-entraînement des savoirs de base, - l’apprentissage ou du perfectionnement du français professionnel, - l’entraînement des compétences de base en milieu de travail, - la connaissance de la problématique de la formation de base en milieu de travail. Actuellement le dispositif « Travailler & Apprendre » comprend quatre Unités de Formation de Base en milieu de travail (UFB) et trois pôles locaux d’animation. Les pôles d’animation accueillent et informent le grand public sur les possibilités de formation en français et savoirs de base lors de permanences quotidiennes. Les UFB sont des ateliers de formation qui fonctionnent principalement sur le système des entrées et sorties permanentes. Toutefois les UFB peuvent également proposer des formations de groupe, en centre ou sur site, et parfois de la formation à distance. Le kit réalisé a pour objectif d’explorer et de structurer la phase d’évaluation et de diagnostic qui précède l’entrée en formation. Le kit propose d’abord des exemples significatifs des pratiques mises en œuvre dans cette phase, puis présente un "cadre commun de référence" pour la mise en œuvre de bonnes démarches d'évaluation diagnostique et la formalisation des pratiques. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2010, 86 p.

5


Cote : 2634 9ANL Kit du praticien - Quelles bonnes pratiques en matière de ré-apprentissage des savoirs de base, articulées aux situations de travail dans le secteur privé ? (région Champagne Ardenne) Le présent document s’inscrit dans le cadre de l’atelier du Forum Permanent des Pratiques de l’ANLCI en région Champagne-Ardenne portant sur la thématique suivante: "Quelles bonnes pratiques en matière de ré-apprentissage des savoirs de base, articulées aux situations de travail dans le secteur privé?" Le choix de la pratique s’inscrit dans le cadre de la volonté des partenaires régionaux de contribuer au développement des actions de formation de base dans les entreprises en région. Cinq actions ont été identifiées pour la qualité et l’antériorité des pratiques qui sont développées en matière de formation de base. Toutes sont construites en partenariat entre une entreprise, un OPCA et un organisme de formation et toutes articulent les ré-apprentissages des savoirs de base aux situations de travail. Les travaux de l’atelier régional du Forum ont abouti à l’élaboration du présent kit qui est conçu comme un outil de sensibilisation des employeurs pour inciter à la déclinaison d’actions de formation de base en région. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2010, 62 p. Cote : 2520 9ANL

Présentation synthétique des 25 kits du praticien : des modes d'emploi pour agir Les 25 kits du praticien produits par l'ANLCI (Agence Nationale de Lutte contre l'Illettrisme) dans les domaines de la prévention, de l'insertion et de l'évolution professionnelle sont disponibles dans leur intégralité sur le site www.fpp.anlci.fr. Cependant, pour faciliter l'usage de ces outils, l'ANLCI en propose également une présentation synthétique qui permet d'avoir un aperçu rapide de leur contenu. Véritables « modes d’emploi » pour agir, ces kits regorgent de bonnes pratiques expérimentées et formalisées par les acteurs de la lutte contre l’illettrisme qui ont participé dans leur région aux rencontres de la 3ème phase du Forum Permanent des Pratiques de l’ANLCI (2009-2010). ANLCI, 2010, 56 p.

2009

Cote : 2395 9COL

Compter, écrire, lire, parler Ce document propose des récits sur des expériences de formation de base dans des entreprises de différents secteurs (industrie, sécurité, entretien), témoignages qui rendent compte des avantages de ces formations en milieu professionnel. « Ces formations ont rendu les employés plus autonomes, mieux intégrés. Aujourd'hui, ils peuvent se préparer aux habilitations de sécurité. » Collectif d’auteurs, Savoirs & Compétences Rhône-Alpes, 2009, 8 p. Cote : 2381 9PRI

Des outils pour préparer les publics en difficulté à la Validation des Acquis de l'Expérience La VAE est un droit ouvert à tous. Cependant, pour les personnes non diplômées pour lesquelles la maîtrise de l'écrit est incertaine et son usage peu familier, cette démarche paraît souvent inaccessible alors qu'elles disposent, par leur expérience, de réels savoirs et savoir-faire. La VAE peut alors être un facteur de remobilisation dans le parcours de l'individu. L'Etat et le Conseil Régional ont demandé à PRISME Limousin de coordonner un groupe de travail chargé d'élaborer des outils à l'intention des publics peu lecteurs et peu scripteurs afin de les préparer à s'engager dans une démarche de VAE ; outils divers tels que : - parler de soi dans le cadre professionnel, - formaliser ses motivations, - raviver la mémoire, retrouver la chronologie de son CV, - décrire précisément ses tâches, … Groupe de travail animé par Odile PIMET, PRISME Limousin, 2009, 148 p. Cote : 2635 9ANL Kit du praticien - Construction de parcours de FOAD en formation de base pour les demandeurs d’emploi (région Basse-Normandie) Les travaux du Forum permanent des pratiques en Basse Normandie s’inscrivent dans une dynamique de projet portée par l’Etat et la Région. Ce projet vise à intégrer les Ateliers de Formation de Base dans la démarche régionale de modernisation de l’offre de formation par un accompagnement des équipes au déploiement de dispositifs de formation ouverte & à distance (FOAD) ave l’appui des Point d’Accès à la Téléformation. L’analyse a donc porté sur les deux dispositifs ainsi que sur leurs complémentarités:

http://www.fpp.anlci.fr/

6


Le réseau des Ateliers de formation de Base en Basse-Normandie: les AFB sont des dispositifs de formation ouverts à tous qui permettent d'acquérir les compétences de base nécessaires à la réalisation d'un projet. Les actions de formation sont financées par la Région au titre de son programme Formation tout au long de la Vie et par l’Etat, sur la ligne Irill. On compte 14 AFB dans les 3 départements de Basse-Normandie avec 23 antennes délocalisées qui permettent un maillage territorial serré. L’atelier régional a observé leur ouverture (souplesse organisationnelle) via l’analyse des pratiques d’individualisation des équipes. Le réseau régional des Point d’Accès à la Téléformation: un Point d’Accès à la Téléformation est un lieu équipé d’ordinateurs multimédia connectés à Internet haut débit pour permettre à un usager de réaliser un parcours de formation. Les P@T permettent de répondre à la problématique d'éloignement et de mobilité du public par rapport aux centres de formation. On compte 44 P@T en Basse-Normandie. Les P@T, labellisés par la Direction Régionale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DRTEFP), s’appuient sur le réseau des Espaces Publics Numériques (EPN), labellisés par la Région Basse-Normandie. L’atelier régional a observé les modalités de formation à distance dans les P@t : leur construction et leur mise en œuvre. Le kit a pour objectif de fournir à tout acteur de formation de base, praticien, responsable de structure et décideur, des éléments de réflexion et des repères pratiques nécessaires à l’évolution de systèmes de formation de base vers davantage d’ouverture, d’individualisation et de mise à distance. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2009, 90 p. Cote : 2636 9ANL Kit du praticien - Insertion sociale et professionnelle des personnes en situation d’illettrisme en zone rurale (région Aquitaine) Toutes les actions étudiées sont portées par des structures associatives qui interviennent en milieu rural auprès de personnes en situation d’illettrisme pour répondre à un besoin non pourvu, sous la forme d’ «ateliers» ou de «temps de formation». Toutes les personnes sont accueillies au moment où elles se présentent (entrées et sorties permanentes). Proposition d’un accompagnement individuel au départ, pour mettre la personne en confiance, pour faciliter la mobilisation. L’objectif est, à moyen terme, de conduire à l’intégration dans un groupe (de l’association ou ailleurs) avec l’élaboration d’un parcours pédagogique individualisé. C’est une prestation de quelques heures par semaines qui n’est pas limitée dans la durée. Elle part du besoin des personnes tel qu’elles l’expriment (avec une possibilité d’adaptation dans le temps). Cette démarche s’appuie sur les principes suivants: - pas de « formatage » de l’offre, pas d’approche « scolaire », d’où une progression au rythme de la personne mais pas au rythme du programme ; - un parcours et des supports d’apprentissage individualisés liés aux demandes des personnes; - l’apprenant fait ses choix d’apprentissages, en est responsable, et prend confiance avec l’aide de l’intervenant; - suivi individuel resserré. Quelques associations fonctionnent sur un projet de proximité « géographique »: ateliers/cours dispensés dans les locaux de plusieurs collectivités (itinérance) pour pouvoir accueillir des publics qui n’ont pas de moyens de transport et/ou pour lesquels il n’y pas nécessairement de maîtrise de l’espace et du temps. Toutes les associations revendiquent la « proximité » aux personnes: accueil, adaptation, humanité… Partant de la difficulté à faire reconnaître la spécificité du rôle des structures associatives de proximité en milieu rural, l’atelier du Forum permanent des pratiques en région Aquitaine a choisi d’outiller les acteurs qui souhaiteraient développer une action de lutte contre l’illettrisme en milieu rural, en particulier pour structurer des partenariats. L’objectif est de convaincre les décideurs de la pertinence des actions de ces structures, pour faire émerger leurs projets en amont puis assurer en continu leur pérennisation. L’atelier régional présente des démarches et outils visant à convaincre, mobiliser et outiller les prescripteurs (en amont et en continu) pour le repérage et l’orientation des publics vers les associations. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2009, 72 p. Cote : 2638 9ANL Kit du praticien - Mise en œuvre, par des étapes réussies, d’un parcours de formation aux savoirs de base en entreprise (région Lorraine) Ces actions s’inscrivent dans le contexte lorrain: une période de très forts licenciements et/ou chômage partiel, des actions de formation aux savoirs de base en entreprise souvent isolées et qui concernent très peu de salariés. Elles reflètent la pluralité de situations que l’on peut rencontrer en matière de formation de base et de lutte contre l’illettrisme : l’une se trouve en milieu rural et concerne 2 salariés, deux actions sont au contraire portées par de grandes entreprises

mailto:P@T

mailto:P@T

mailto:P@T

mailto:P@t

7


concevant des dispositifs de professionnalisation visant le développement des compétences des salariés pour répondre à leurs enjeux stratégiques, une autre s’adresse à des salariés rencontrant des déficiences intellectuelles, la dernière s’adresse à des salariés en contrats aidés employés dans une entreprise d’insertion. Dans la première partie, le kit identifie et décrit les conditions de réussite d’un parcours de formation aux savoirs de base en entreprise (points de vigilance, facteurs clés de succès et leviers transversaux transférables...). Dans la deuxième partie, on accède aux descriptifs d’actions qui illustrent les conditions présentées précédemment, précisent le contexte, les spécificités propres à chaque situation, les limites, les axes d’amélioration. En annexe, on trouve quelques-uns des supports et outils utilisés. Collectif d’auteurs, ANLCI, 2009, 84 p. Cote : 2640 9ANL Kit du praticien - Mise en place de formations de base pour les agents de collectivités territoriales (région Bretagne) La mise en place des actions pour les agents des collectivités territoriales s’appuie sur l’expérience des « Ateliers des Savoirs Fondamentaux (ASF) » qui depuis plusieurs années mettent en œuvre des formations de base pour les salariés. Présents dans toute la Bretagne, avec des antennes délocalisées, les Ateliers des Savoirs Fondamentaux permettent à toute personne d'acquérir ou de retrouver ses savoirs de base. Les 15 ASF de Bretagne (et plus d’une vingtaine d’antennes délocalisées) sont portés par des structures de formation permanente respectant un cahier des charges régional. Ces repères sont structurés autour des trois questions suivantes: - Comment permettre aux collectivités territoriales de s’engager avec efficacité dans les formations de base de leurs agents? - Quand et comment accompagner les collectivités territoriales au changement dans le cadre de la mise en œuvre de formations de base? - Comment organiser une action de formation aux savoirs de base dans les collectivités territoriales? Collectif d’auteurs, ANLCI, 2009, 68 p. Cote : 2452 9CNF

L’illettrisme dans les collectivités territoriales – En parler et agir La question de la lutte contre l’illettrisme dans les services concerne tous les acteurs de la collectivité. C’est pourquoi la délégation régionale de Bretagne du CNFPT a réuni, pour se saisir de cette question et mieux sensibiliser, un groupe de professionnels des ressources humaines issus de collectivités diverses afin de faire des propositions sur la nature des offres de services attendues du CNFPT pour accompagner au mieux les collectivités dans la lutte contre l’illettrisme. Ce groupe a travaillé pendant 18 mois, en étroite collaboration avec la délégation régionale de l’ANLCI et le groupement régional emploi formation – GREF (GIP constitué entre le Conseil régional et l’Etat). A l’issue de ce travail, une mallette comprenant différents types de ressources pratiques techniques (réparties en deux séries : comprendre et repérer/agir) et divers outils (affiche, vidéos, plaquette destinée aux élus, publications nationales du CNFPT et de l’ANLCI,…) sera diffusée sur tout le territoire national à partir de septembre 2009. CNFPT, 2009, mallette : fiches, 1 DVD, 1 ouvrage (108 p.) Cote : 2436 9COL

Savoirs de base, compétences pro' ? Les situations d'illettrisme au travail, comprendre pour agir Cette étude donne des éléments de réflexion et des témoignages utiles pour mieux cerner les réalités des situations d'illettrisme au travail. Collectif d’auteurs, GARF, 2009, 64 p. Cote : 2396 9COL

10 questions pour agir sur l'illettrisme dans le secteur de l'insertion par l'activité économique Ce document propose des réponses à 10 questions pour agir sur l’illettrisme dans le secteur de l’insertion par l’activ ité économique ainsi que des témoignages de salariés après la formation. Sont notamment à étudier les questions n°2 (personnes en difficulté, de quoi parle-t-on ?), n°4 (comment utiliser les potentiels des personnes ?) et n° 6 (faut-il privilégier les formations compétences clés ou techniques ?) Collectif d’auteurs, Savoirs Compétences Rhône & Alpes, 2009, 6 p.

8


2008

Cote : 2168 9CAF

Appui renforcé vers la validation des acquis de l'expérience - Méthodes et outils de praticiens d'Ateliers de Formation de Base en Pays de la Loire Comment faire pour que des personnes qui ne maîtrisent pas les savoirs de base ne soient pas tenues à l'écart de la VAE ? Des expérimentations menées dans des AFB de la région des Pays de la Loire ont montré que certains publics, en emploi ou non, ont besoin d'un "appui renforcé" différent de l'accompagnement assuré par les certificateurs. Un groupe de travail régional constitué de praticiens d'AFB s'est efforcé de montrer en quoi consiste cet "appui renforcé" mais aussi comment, avec quels outils et quels partenaires l'effectuer. Ce guide est le fruit de leurs réflexions et de leurs analyses. CAFOC de Nantes, 2008, 27 p. Cote : 2397 9COT

CAP Français Cet ouvrage, destiné aux formateurs et apprentis de Centres de Formation d’Apprentis (CFA), permet de prendre en compte le rythme de l'alternance et les horaires d'enseignement, les différences de pratiques, l'hétérogénéité des groupes et les contraintes des programmes, s'adaptant ainsi à l'esprit de la formation en CFA. Chaque séquence débute par des documents déclencheurs de réflexion et d’échanges autour de la problématique. Les textes sont questionnés et favorisent la lecture, la réflexion et la compréhension. Des contrôles en cours de formation (CCF) sont proposés avec une grille d’autocorrection pour améliorer la lecture et l’écriture. Les principales difficultés et pièges de la langue sont repérés et des exercices permettent des entraînements rapides. Des pages “français au quotidien” mettent les apprentis face aux documents administratifs ou quotidiens les plus usuels, rappelant ainsi que le français sert dans toutes les situations de communication. Un agenda est également offert afin que l’apprenti se sente acteur de sa formation. Il contient des documents sur le CFA, des fiches d’organisation et de suivi, des grilles pour noter ses progressions, un emploi du temps et des pages personnalisables. COTTEREAU Stéphanie, MARION Alina, éditions Nathan, 2008, 144 p. Cote : 2378 5COL

Français en situation professionnelle : un outil de positionnement transversal Le besoin a émergé de disposer de nouveaux repères afin d'évaluer et situer les acquis et besoins langagiers en contexte professionnel. Fruit de cette recherche, cette publication propose de croiser compétences langagières et compétences professionnelles afin de réaliser des positionnements individuels, de construire des objectifs de formation cohérents et d’évaluer la progression sur une action de formation. Un cheminement d’apprentissage de la lecture-écriture est proposé avec des descripteurs spécifiques. Cette publication propose également une carte qui permet de visualiser les compétences et facilite la communication avec les évalués, les formateurs et les commanditaires de la formation mais implique le respect de certains principes déontologiques inscrits dans la Charte d’utilisation de l’outil. La démarche proposée invite à repenser les modalités d’évaluation des besoins et acquis langagiers en situation professionnelle, en tenant compte de plusieurs points de vue (salarié, entreprise, formateur). Adapter les modalités de positionnement à la diversité des situations professionnelles et de formation exige de la part du formateur une grande souplesse et une méthodologie précise. Collectif d’auteurs, CLP, 2008, 76 p. Cote : 1677 9CNF

La lutte contre l’illettrisme dans les collectivités territoriales – Des repères pour comprendre, des clés pour agir Comment les collectivités perçoivent-elles cette réalité complexe ? Comment s'en sont-elles emparées ? Quelles actions ont-elles menées ? Quelles difficultés doivent-elles surmonter pour aborder un sujet encore tabou et agir ? Quelles ressources peuvent-elles mobiliser ? Cet ouvrage est le fruit, d'une part, d'une enquête menée par le Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) et à laquelle ont participé plus de 900 collectivités, des formateurs et l'ANLCI et, d'autre part, des actions conduites par les délégations régionales. Après un état des lieux de la lutte contre l'illettrisme par les collectivités, il sélectionne des préconisations issues de l'analyse des formations de base. Dans les annexes, il propose des fiches techniques et méthodologiques assorties d'exemples d'expériences qui témoignent de l'engagement des collectivités territoriales et du CNFPT dans la lutte contre l'illettrisme et les formations de base. CNFPT, 2008, 108 p.

9


Cote : 2379 9COL

Le carnet du maçon Cet ouvrage est un mémento à l’usage des futurs bâtisseurs. Il s’adresse à tous ceux qui souhaitent devenir maçon, qu’ils préparent les diplômes de niveau V (CAP, BEP, MC) et de niveau IV (baccalauréats professionnels, BP) par la voie de la formation initiale sous statut scolaire ou par apprentissage, ou qu’ils cherchent à acquérir un niveau de qualification professionnelle par la voie de la formation continue. La démarche proposée dans ce manuel est basée sur l’étude de la construction d’une maison contemporaine d’habitation individuelle. S’appuyant sur un dossier technique, l’ouvrage recrée des scénarios professionnels correspondant à des situations concrètes de chantier. Riche de planches illustrées et commentées, il est découpé en douze thèmes, suivant l’ordre chronologique des travaux. À l’intérieur de chaque thème, plusieurs planches sont consacrées à la réalisation et à la mise en œuvre et d’autres à la technologie de la construction. De nombreux documents graphiques et écrits étayent le propos : plans d’architecte et perspectives, plans d’exécution, nomenclatures matériaux, solutions de principes et dispositions constructives normées, etc. En suivant les acteurs professionnels qui interviennent tout au long de l’ouvrage, on découvre les savoir-faire professionnels et les connaissances technologiques nécessaires à l’exercice du métier dans le respect des règles de l’art. Collectif d’auteurs, SCEREN, 2008, 112 p. Cote : 1876 7COL

Maths au travail Ce livret centré sur l’apprentissage concret des mathématiques propose : - dix mises en situation autour de la vie professionnelle et quotidienne ; - une approche concrète des mathématiques : calculs, raisonnement et démarches qui s’appuient sur des documents-supports, « authentiques » et contextualisés ; - des thèmes choisis (stage en entreprise, expérience professionnelle, démarche administrative…) pour permettre une identification des apprenants. Il propose pour chaque chapitre des fiches d’activités variées et leurs corrigés. À partir de situations de recherche, tous les domaines des mathématiques sont travaillés : numération, opérations, géométrie, mesures et problèmes. Toutes les compétences sont sollicitées : assimilation de méthodes, invitation au raisonnement mathématique, compréhension de texte, maîtrise de l’expression écrite. Collectif d’auteurs, éditions Magnard, 2008, 62 p. Cote : 2306 9SEI

Secondes chances De novembre 2007 à mai 2008 se tient le Grenelle de l'insertion, organisé par le Haut commissaire aux solidarités actives contre la pauvreté, Martin Hirsch. Pendant ces six mois de débats et de réflexion, institutions et associations tracent les contours des futurs dispositifs d'insertion. L'une de ces politiques consiste à utiliser l'activité économique pour aider les personnes en difficulté à se reconstruire. C'est pour promouvoir cette démarche que trois associations d'insertion par le travail ont initié ce livre de portraits, qui paraît parallèlement au Grenelle. A travers seize portraits et photographies, Secondes chances plonge dans l'histoire des plus démunis, exclus depuis toujours ou simplement « accidentés de la vie ». Par leur témoignage, ils montrent que la « galère » n'est pas sans issue. Sans misérabilisme ni attitude moralisatrice, l'ouvrage prouve par l'exemple qu'il est possible de s'en sortir avec l'aide de structures d'accompagnement adaptées. Loin de l'assistanat et des belles paroles, il est ici question de volonté et d'action, de travail, de rencontres et de confiance. SEINGIER Hélène/CHOTEAU Anaïs, Editions Au Diable Vauvert, 2008, 125 p.

2007

Cote : 2359 9EUR

900 entraînements pour la communication professionnelle Cet outil pédagogique est basé sur une grille de 5 habiletés : maîtriser la technique de l’oral, s’informer/se documenter, comprendre un message, réaliser un message à l’écrit et apprécier un message. Ces habiletés se déclinent en 122 objectifs opérationnels directement en relation avec les compétences nécessaires dans le milieu de l’apprentissage et le milieu professionnel et sont réparties sur 3 niveaux de difficulté. De plus, chaque objectif donne lieu à un module comprenant une fiche d’indications pédagogiques pour le formateur, un ou des exemple(s) et une série d’entraînements. Un « positionnement d’entrée dans l’outil » permet à l’apprenant, en concertation avec le formateur, d’établir son parcours de formation individualisé. Enfin, 12 « positionnements de sortie» permettent une évaluation fine des progrès. Cet outil pédagogique existe en 4 langues (français, allemand, anglais et bulgare). Il est disponible dans son intégralité

10


gratuitement par téléchargement sur Internet (http://www.euro-cordiale.lu/compro ). Un Guide de l’utilisateur et un Livret pédagogique (2007) y sont également consultables. Pour en savoir plus sur « 900 entraînements à la communication professionnelle » : http://www.euro-cordiale.lu/index.php?option=com_content&view=article&id=35&Itemid=16 EURO CORDIALE, 2007, CD ROM Cote : 1552 9CLA

Accompagner sur le chemin du travail – De l’insertion professionnelle à la gestion de carrière Ce livre présente les grands principes de l'accompagnement vers une nouvelle situation professionnelle. Quelles sont les étapes d'un accompagnement réussi? Quels sont les outils à préconiser? Les erreurs à ne pas commettre? Voici quelques-unes des questions auxquelles les auteurs proposent des réponses. Cet ouvrage présente donc des aspects théoriques illustrés par de nombreux exemples, ainsi que les applications que l'on peut en faire. L'ouvrage est accompagné d'un CD ROM qui comprend des guides pédagogiques pour l'animation d'ateliers avec des documents à imprimer librement et à remettre aux participants. CLAVIER Dominique, DI DOMIZIO Annie, éditions Qui plus Est, 2007, 392 p. + 1 CD ROM Cote : 2155 9COL

Apprendre le français dans un contexte professionnel – Rencontres des 2 et 3 juin 2006 Cet ouvrage est le compte-rendu du séminaire de réflexion organisé les 2 et 3 juin 2006 en collaboration avec la DGLFLF. Le but était, deux ans après la loi du 4 mai 2004 relative à "la formation professionnelle tout au long de la vie et au dialogue social", d'établir un premier bilan et une rencontre des acteurs concernés par la mise en œuvre de l'apprentissage du français en contexte professionnel. Trois thèmes ont été abordés : - adapter l'offre de formation aux besoins ; - l'apprentissage du français en contexte professionnel (synthèse des différents types d'enseignement du français langue professionnelle , FLE, FLS et FLM) ; - vers l'ingénierie de formation en français langue professionnelle (variétés des publics et besoins du monde professionnel pour les formations en français en fonction du point de vue des formateurs). Ce document est téléchargeable sur le site www.dglf.culture.gouv.fr/publications/seminaire_francais_professionnel_juin_2006.pdf Collectif d’auteurs, DGLFLF, 2007, 79 p. Cote : 2447 9ANL

Construction de parcours d’accès à la qualification des publics en difficulté avec l’écrit (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Centre) Les personnes visées par la pratique développée dans le cadre du Forum en région Centre sont pour la plupart en emploi et n’ont pas les qualifications suffisantes pour le conserver ou en retrouver éventuellement un du fait des évolutions prévisibles de leur entreprise ou du secteur d’activité dans lequel elles sont employées. Pour bénéficier des formations ou des dispositifs permettant l’acquisition de ces qualifications il faut être capable d’utiliser l’écrit. Les actions décrites dans ce dossier montreront comment peuvent se construire des parcours offrant aux personnes en difficulté avec l’écrit la possibilité d’utiliser les dispositifs de qualification de droit commun. Une grille de lecture des pratiques qui a permis aux acteurs de décrire leur pratique et de la formaliser a été élaborée. Cette phase a été suivie de rencontres avec l’ensemble des personnes impliquées dans les actions de préférence sur les lieux où elles se sont déroulées. Ainsi, la composition de l’atelier régional était différente lors de chaque rencontre et l’accent a été mis sur un point particulier de chacune des actions évoquées ici. En effet grâce aux éléments recueillis en amont, lors des regroupements en atelier régional, le groupe a pu approfondir les composantes qui lui paraissaient les plus pertinentes, innovantes et intéressantes dans les pratiques des acteurs. ANLCI, 2007, 55 p. Cote : 2449 9ANL

Construction de plans de formation de base en entreprise (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Pays de la Loire) La pratique formalisée dans ce document intervient en aval de la situation suivante : l’entreprise est demandeur d’une action qui vise des personnes en situation d’illettrisme, identifiées ou non. Ce dossier ne prétend pas présenter toutes les facettes de la pratique. Cependant, il décrit des pistes d’action ou de réflexion suffisamment précises pour orienter les actions. On y trouvera également des exemples d’actions menées par les Ateliers de Formation de Base (AFB) et les initiatives prises par deux OPCA, AGEFOS PME et OPCAREG. Pour rendre opérationnelles les recommandations faites, les membres de l’atelier régional souhaitent que soit mis au point un outil « entreprise » destiné à attirer l’attention des

http://www.euro-cordiale.lu/compro

http://www.euro-cordiale.lu/index.php?option=com_content&view=article&id=35&Itemid=16

http://www.dglf.culture.gouv.fr/publications/seminaire_francais_professionnel_juin_2006.pdf

11


chefs d’entreprises ou des DRH, et à leur faire découvrir qu’on peut identifier les salariés en situation d’illettrisme et mettre en place des formations adaptées. On retiendra que pour développer des actions de formation en entreprise – encore peu nombreuses aujourd’hui - il faut aborder ce sujet comme on le ferait pour tout autre action de formation, c’est- à-dire avec professionnalisme. Une notion clé transversale émane des travaux du Forum en région : la réponse à un problème d’illettrisme relève de la gestion des compétences au sein de l’entreprise et de la formation, et n’est pas une «aide sociale/un coup de main/ « pour aider le salarié »/ « pour faire plaisir ». ANLCI, 2007, 38 p. Cote : 2451 9ANL

Développement de démarches d’attestation de compétences pour les salariés en insertion et en situation d’illettrisme (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques 2, groupe régional Poitou-Charentes) L’Attestation de compétences est une obligation pour les employeurs des contrats d’avenir et recommandée pour les autres « contrats aidés » (CAE, notamment). Bon nombre des personnes qui bénéficient de ces contrats aidés sont en situation d’illettrisme, à différents degrés. Quant aux employeurs concernés, ils sont souvent des structures d’insertion par l’activité économique (SIAE). La problématique de la réalisation d’attestations de compétences pose un certain nombre de questions qui ont été traitées dans ce dossier : des problèmes de définition aux aspects théoriques sous-jacents sur la notion de compétence et d’attestation, en les confrontant aux dispositifs en vigueur et au cadre réglementaire (circulaire DGEFP). Le groupe de travail s’est ensuite intéressé aux différents aspects de mise en œuvre qui révèlent plusieurs types de problèmes à résoudre. Il s’agit notamment des aspects organisationnels qui doivent évoluer à l’interne des structures et entreprises amenées à réaliser cette attestation de compétences, de façon à prendre en compte cette nécessité dans l’organisation des activités productives. Par ailleurs, ont été abordés les rôles respectifs des différents acteurs qui doivent intervenir en cohérence et en synergie : les accompagnateurs en insertion, les encadrants techniques et les formateurs, généralement externes. Ainsi, après avoir fait le tour de la question et confronté ses réflexions avec un grand nombre d’acteurs de terrain, au cours de la journée régionale, l’Atelier régional indique les préconisations et les pistes de travail qu’ils se proposent de continuer à explorer si une suite est donnée à ce travail, à savoir : apprendre à repérer les savoir-faire acquis et accompagner à la production d’attestation de compétences. ANLCI, 2007, 92 p. Cote : 2446 9ANL

Développement d’une formation de base adaptée au projet de l’entreprise (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques 2, groupe régional Haute-Normandie) L’objectif de ce dossier est de travailler tant sur le mode d’approche de l’entreprise, de l’écoute du projet de l’entreprise et des propositions de formation adaptée, tant au projet global qu’au poste de travail des salariés concernés. Il met en lumière des histoires professionnelles, formalise des expériences, tente des préconisations d’actions et aborde le développement de compétences collectives des Ateliers de Formation de Base (AFB) sur le champ des formations de base des salariés en situation d’illettrisme et contribue à proposer une nouvelle expertise aux entreprises associant le renforcement des compétences de base de leurs salariés à leurs projets de développement. Les praticiens impliqués dans ce travail ont observé la possibilité d’évolution des représentations de l’illettrisme dans le secteur professionnel et dans le monde de l’entreprise. ANLCI, 2007, 74 p. Cote : 2448 9ANL

Formation de base des salariés dans les très petites entreprises (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Languedoc Roussillon) La problématique de difficulté d’accès à la formation pour les publics en situation d’illettrisme s’est encore accrue dans les très petites entreprises. Comment construire une démarche spécifique pour concrétiser une action de formation à destination des salariés de premiers niveaux de qualification ? A partir de l’analyse de deux actions réalisées avec deux OPCA (le Faf Propreté et FAFSEA), le groupe régional a établi quelques constats et formulé des préconisations à destination de très petites entreprises. Certains OPCA sont maintenant sensibilisés à l’illettrisme en précisant qu’ ils souhaitent être considérés comme partenaires. Du côté des acteurs, l’étude des deux cas permet de souligner que la personne chargée du développement des actions devrait être accompagnée d’un formateur référent pour une prise de contact optimale avec le chef d’entreprise. Mettant l’accent sur le plan de formation, l’employeur devrait penser aux salariés en difficulté avec la maîtrise des savoirs de base. En ce qui concerne les salariés, le groupe de travail souligne la nécessité d’échanger avec eux sur des aspects liés à leur activité professionnelle, notamment la place de l’écrit dans les situations afférentes. Il convient alors de construire une réponse adaptée en contenus, rythme et volume. ANLCI, 2007, 47 p.

12


Cote : 2157 9GRE

L'accès à la VAE pour des publics en difficulté avec les savoirs de base : quelle guidance vers le dossier de recevabilité ? (Résultats, effets et enseignements ; méthodologie de guidance) S'appuyant sur une expérimentation réelle de guidance des personnes en formation dans un atelier de lutte contre l'illettrisme vers une démarche de VAE, le GREF Bretagne a engagé en 2006 une expérimentation intitulée "méthodologie de guidance des publics en situation d'illettrisme vers une démarche de VAE jusqu'à la recevabilité. Ce document présente : - les résultats de l'action conduite ; - les effets observés par différents acteurs impliqués dans l'action ; - les enseignements qu'il convient de tirer dans la perspective de transfert d'une méthodologie de guidance vers la VAE pour des publics rencontrant des difficultés avec les savoirs de base. Un compte-rendu détaillé de cette expérimentation intitulé "Méthodologie de guidance" complète le premier document. GREF Bretagne, 2007, 2 documents (35 et 40 p.) Cote : 2450 9ANL

Sensibilisation des acteurs du monde économique à la formation de base en entreprise (dossier réalisé dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, groupe régional Ile-de-France) Cette pratique intéresse toutes les personnes salariées du secteur marchand et non marchand. Pour s’adapter dans un environnement professionnel en mouvement et écarter la menace de l’exclusion professionnelle, elles doivent s’engager dans un processus de formation dont la maîtrise des compétences de base constitue un palier déterminant. Cette étape pourra ainsi ouvrir des perspectives de mobilité professionnelle, d’accès à la qualification… Les actions décrites s’attachent à mettre en évidence comment, et sous quelles modalités partenariales (OPCA, organismes de formation, CRI, entreprises, partenaires publics…) sensibiliser le monde économique pour qu’il s’inscrive dans une logique de projet durable autour de l’accès aux savoirs de base. Une exploration des partenariats et des actions menées a été inscrite comme étant prioritaire, ce qui a été l’occasion d’associer, de sensibiliser et de fédérer les partenaires institutionnels et opérateurs autours d’une dynamique de réflexion et de recensement de bonnes pratiques en Ile-de-France. Sont présentés dans ce dossier les trois thèmes de réflexion retenus pour les travaux entrant dans le champ de la pratique de la sensibilisation des acteurs du monde économique à la formation de base en entreprise, à savoir : freins actuels et conditions de déploiement de l’accès aux savoirs de base en entreprise ; argumentaire et stratégie de communication pour sensibiliser les décideurs du monde économique ; développer une offre de formation adaptée aux réalités du monde économique. ANLCI, 2007, 42 p. Cote : 2274 9ANL

Sensibiliser les acteurs du monde économique à la formation de base en entreprise En Ile-de-France, 461.000 personnes, soit 8% des 18-65 ans ayant été scolarisés en France, peuvent être considérées en situation d'illettrisme. Parmi elles, 58% travaillent. La lecture, l'écriture, la compréhension et la communication sont pourtant devenues incontournables dans le monde du travail. Ouvrir les formations aux compétences de base, c'est à la fois permettre aux salariés d'évoluer professionnellement et aux entreprises d'agir sur des leviers de compétitivité durables. Dans le cadre du Forum Permanent des Pratiques, l'ANLCI, le GIP CARIF Ile-de-France et leurs partenaires franciliens ont choisi de réunir les acteurs du monde économique qui se sont saisis de cet enjeu et ont développé des pratiques favorisant l'accès aux savoirs de base pour les salariés : entre novembre 2006 et février 2007, des entreprises, des collectivités, des institutionnels, des OPCA, des formateurs,... se sont rencontrés sur les territoires d'Ile-de-France et ont travaillé à la capitalisation de ces pratiques réussies. ANLCI, 2007, CD ROM

2006

Cote : 1488 9COL

Chercher un emploi, s’adapter à l’entreprise Ce coffret, qui comprend deux DVD, des fiches photocopiables ainsi qu'un guide pédagogique du formateur, permet aux jeunes et aux adultes en recherche d'emploi de mieux comprendre le monde de l'entreprise et réussir leur retour à la vie active. Les deux DVD proposent 12 films : présenter sa candidature spontanée, répondre à une offre d'emploi, se renseigner sur l'entreprise avant un entretien, se préparer à l'entretien d'embauche, réussir un entretien d'embauche,

13


s'adapter aux règles de l'entreprise, savoir travailler en équipe, se situer par rapport à son supérieur hiérarchique, gérer les priorités de son poste, adapter son comportement à l'interlocuteur, savoir prendre des initiatives. Collectif d’auteurs, éditions Nathan, 2006, 1 manuel, des fiches et 2 CD ROM Cote : 2154 9PRE

Compétitivité des entreprises et formation de base des salariés Cet ouvrage est le compte-rendu du colloque qui s'est tenu le 13 décembre 2006 à Rouen sur le thème : Compétitivité des entreprises et formation de base des salariés. Collectif d’auteurs, Préfecture de la Région Haute-Normandie, 2006, 71 p. Cote : 2439 9ARD

Ingénierie de formation pour l'entreprise L’ingénierie de formation est une démarche structurée qui intègre la formation dans un ensemble politique et stratégique, avec une volonté éducative forte. Elle permet ainsi d’accompagner efficacement les individus et d’anticiper les changements dans les organisations. Cet ouvrage clarifie le concept et caractérise l’ingénierie de formation dans les organisations en combinant réflexion conceptuelle et méthodologie pratique. L’auteur détaille successivement les quatre étapes nécessaires au déploiement de la démarche d’ingénierie de formation : analyser, concevoir, réaliser et évaluer. Des encadrés, des fiches guides et des documents modèles exploitables en situation fournissent aux praticiens un appui méthodologique solide. Cette seconde édition s’enrichit d’un nouveau chapitre sur le pilotage de la formation. Véritable guide professionnel, ce livre s’adresse autant aux professionnels du domaine qu’aux étudiants en ressources humaines et formation. ARDOUIN Thierry, Editions Dunod, 2006, 274 p. Cote : 1997 9CAR

L’accès à la VAE des publics en grande difficulté d’insertion et sortis très tôt de formation initiale Pour les personnes non diplômées en grande difficulté d'insertion, la démarche de validation des acquis paraît souvent inaccessible alors qu'elles disposent, de par leur expérience, d'un certain niveau de qualification. Le CEREQ Poitou-Charentes a évolué trois dispositifs (un régional et deux départementaux) visant à faciliter l'accès à la VAE des publics en difficulté. L'étude comportait : - l'exploitation d'entretiens réalisés avec l'ensemble des acteurs concernés par les dispositifs étudiés, - des temps d'échanges. Ce document présente les résultats de cette évaluation qui a permis d'observer et d'identifier les bonnes pratiques mais aussi de repérer des axes de progrès. CARIF Poitou-Charentes, 2006, 56 p. Cote : 2186 9COL

La maîtrise du français au service de l'entreprise Ce colloque, organisé par la DGLFLF (Délégation Générale à la Langue Française et aux Langues de France - Ministère de la Culture et de la Communication) et la Chambre du Commerce et de l'Industrie de Paris, portait sur le thème de "la maîtrise du français au service de l'entreprise". Les actes rendent compte des échanges engagés autour des thématiques suivantes : "Les outils pour former au français en contexte professionnel" et "La maîtrise du français, quelle valeur ajoutée pour l'entreprise ?" Collectif d’auteurs, Ministère de la Culture et de la Communication, 2006, 47 p. Cote : 1483 9CLA

La VAE et les personnes mal à l’aise avec les savoirs de base : guide d’aide et de repérage pour les prescripteurs Ce guide d'aide et de repérage sur la VAE ainsi que sur la problématique des publics en difficulté avec les savoirs de base est à destination des prescripteurs. Il a pour objectif d'aider à aborder la situation d'illettrisme avec les personnes au cours des entretiens, d'oser en parler, afin de les accompagner dans le parcours de VAE qu'elles entreprennent et de les inciter, à cette occasion, à engager un parcours de formation visant une appropriation de l'écrit et, plus largement, des savoirs de base. CLAP Aquitaine, 2006, 18 p.

14


Cote : 1548 9CLP

Maîtrise de la langue en milieu professionnel : des outils pour mettre en œuvre la formation linguistique en entreprise Ce CD ROM comporte deux documents, à savoir : - un argumentaire destiné à sensibiliser les différents acteurs concernés aux enjeux liés à la maîtrise de la langue en contexte professionnel et qui préconise également un changement de regard sur les compétences des migrants ainsi que sur les logiques de formation linguistique ; - une publication destinée aux organismes de formation qui souhaitent proposer aux entreprises de la formation linguistique à destination des salariés mais qui vise aussi à accompagner les organismes afin de faire évoluer leurs pratiques pédagogiques, pour approcher les entreprises avec les meilleures chances de réussite. CLP, 2006, CD ROM Cote : 2494 9COL

74 fiches d'activités en CAP + Cahier d'évaluation à l'entrée en CAP Les fiches d'activités en CAP mettent à la disposition des professeurs un outil qui peut être utilisé au cours de l'année après l'évaluation diagnostique individuelle faite au moyen du « Cahier d'évaluation à l'entrée en CAP ». Ces fiches visent à faciliter la mise en œuvre de l'individualisation des apprentissages. Elles ont été conçues dans le même esprit que le « Cahier d'évaluation à l'entrée en CAP » : elles s'appuient sur des disciplines différentes, apprécient et mesurent des compétences et tentent de placer l'élève dans une situation concrète. Les exercices ont été élaborés puis expérimentés, sous la responsabilité des inspecteurs de l'Éducation nationale de l'enseignement général et technique, par le groupe « Individualisation des apprentissages en CAP », constitué de professeurs des lycées professionnels de l'académie de Caen de toutes disciplines, entre septembre 2003 et juin 2006. Les fiches d'activités peuvent être utilisées dans n'importe quel ordre et tout au long de l'année pendant les heures d'aide individualisée (horaire spécifique). Elles peuvent donner lieu à un travail collectif dans le cadre de la classe. Ce recueil est composé d'exercices qui permettent d'évaluer des compétences communes à toutes les disciplines. Ils exploitent une variété de supports : textes informatifs, explicatifs, littéraires, cartes, tableaux de chiffres, schémas techniques, sites Internet, photographies... Il ne s'agit pas de séquences d'enseignement mais plutôt d'activités de « remédiation » ponctuelles. Chaque fiche peut avoir des prolongements dans toutes les disciplines en liaison avec les programmes de CAP. Collectif d’auteurs, SCEREN CRDP de Basse Normandie, 2006, fichier (135 p.) + cahier d'évaluation (16 p.)

2005

Cote : 2088 9HAB

Des entreprises se mobilisent contre l’illettrisme Cet ouvrage est le résultat d'une constatation : les difficultés de lecture et d'écriture de certains salariés n'affectent pas seulement leur vie personnelle. Dans leur vie professionnelle, elles sont sources potentielles de dysfonctionnements, voire d'accidents, et peuvent entraver les évolutions des organisations du travail. Habitat Formation incite les entreprises à agir dans la lutte contre l'illettrisme en les soutenant financièrement et méthodologiquement. Cette publication présente les résultats de deux années de mise en œuvre du plan d'action et s'efforce d'en tirer des enseignements utiles à tous, notamment le fait que la lutte contre l'illettrisme au sein des entreprises peut prendre forme avec un minimum de méthode. Habitat Formation, 2005, 33 p. Cote : 2237 9CLP

Développer la formation linguistique au titre de la formation professionnelle continue en entreprise En 2005, le CLP a mené une étude qualitative pour la DPM (Direction de la Population et des Migrations). Elle avait pour objectif de dresser un état des lieux sur la prise en compte de la formation linguistique dans le cadre de la formation professionnelle pour des publics migrants. Avec l'évolution récente des normes et dans un contexte d'emploi tendu, certains acteurs impliqués reconnaissent l'importance de prendre en compte la communication orale et écrite en français pour intégrer durablement le monde du travail. Ceci étant, l'apprentissage du français relève encore de la compétence sociale et personnelle et des efforts considérables devront être faits pour que l'application de la nouvelle loi soit effective. Cette étude propose des pistes et des perspectives sont avancées, en particulier pour les organismes de formation souhaitant intervenir auprès des entreprises dans le cadre de la formation professionnelle. CLP, 2005, 173 p.

15


Cote : 2411 9MOR

L’analyse des compétences mises en œuvre par des opérateurs illettrés en situation de travail Après avoir étudié les compétences linguistiques d'une centaine de personnes positionnées en situation d'illettrisme, Gilbert MORLET s'est centré sur l'analyse des compétences techniques cognitives, sociales et linguistiques mises en œuvre par dix opérateurs illettrés en situation de travail. Il les a observés dans des entreprises de secteurs secondaire et tertiaire, puis a recueilli leurs témoignages et analysé les documents écrits présents sur leur poste de travail. Ces données lui ont permis d'analyser le niveau de prescription à leur poste ainsi que les écarts avec ce qui est réellement mis en œuvre pour y répondre. Ces écarts témoignent dans leur versant positif de capacités à dépasser la tâche requise à leur poste et dans leur versant négatif à des contournements liés aux difficultés de ces opérateurs dans leur rapport à l'écrit. Enfin, l'auteur a proposé des pistes de formations à partir des réponses que ces opérateurs apportaient aux situations de travail rencontrées. MORLET Gilbert, thèse de doctorat, Université Nancy II, 2005, 333 p. Cote : 2106 9MOU

Le projet sans la plume Ce programme d'orientation est destiné à tous ceux que le rapport à l'écrit met en difficulté pour élaborer un projet professionnel et trouver un emploi. Les thèmes traités sont : la connaissance de soi, de son territoire, des réseaux personnels et professionnels, du marché du travail et la sensibilisation aux techniques de recherche d'emploi. BARBERET Dominique, MOUILLET Marie-Claude, éditions Qui plus Est, 2005, 180 p.

2004

Cote : 2158 9LEN

Adultes en situation d’illettrisme et Validation des Acquis de l’Expérience Cette recherche, menée par Hugues LENOIR en 2004, permet de s'interroger, à la lumière du dispositif de la VAE, sur la place et le devenir des adultes en situation d'illettrisme dans les entreprises. Cette démarche permet ainsi de croiser deux champs de recherche jusqu'à présent sans lien apparent : les situations d'illettrisme et la VAE. LENOIR Hugues, CEP-CREF-CRIEP, 2004, 62 p. Cote : 1711 9BPS

Apprentissage du français à travers l’environnement professionnel L'objectif de cet outil pédagogique est de proposer des supports pour travailler les savoirs de base, plus particulièrement la communication orale et écrite, tout en permettant aux apprenants de découvrir le monde du travail. Il se présente sous la forme de 21 fiches métiers accompagnées de photographies illustrant un professionnel en action et son environnement de travail. Chaque fiche comprend : - un texte qui décrit les activités liées à la profession ; - des exercices de compréhension avec des questions sur les activités et sur l'environnement de cette profession ; - des exercices de communication écrite : connaissance de la grammaire, du vocabulaire, etc. ; - une activité ludique, des mots croisés, permettant de s'approprier les mots-clés liés au métier et contenus dans le texte. Base Pédagogique de Soutien (BPS), 2004, 21 fiches pédagogiques Cote : 1634 9ECO

Intégrer l’égalité des chances entre les hommes et les femmes dans les pratiques du travail Ce document témoigne du travail réalisé au cours d'une recherche-action initiée par les réseaux de l'Espace Régional de l'Emploi et de la Formation de Haute-Normandie. Elle a réunit une dizaine de professionnel(le)s de l'emploi, de l'accueil et de la formation de Haute-Normandie sous la direction de Christel Ledun (Economie Plurielle). Construite sur deux années, cette recherche avait pour objectif d'examiner pourquoi et comment des acteurs et actrices de terrain peuvent intégrer l'égalité entre les femmes et les hommes dans leurs pratiques professionnelles. Ce document se veut un outil de réflexion et d'action parce qu'il propose non seulement des éléments pour comprendre les mécanismes de la discrimination mais aussi des pistes pour établir l'égalité homme-femme. Economie Plurielle, 2004, 72 p. Cote : 2156 9COL

Quel accès à la certification pour les publics peu qualifiés ? Ce document présente les actes d'une journée d'échanges sur la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) et les publics peu qualifiés qui s'est tenue le 16 septembre 2004 à Poitiers. Cette manifestation a permis à des professionnels

16


d'échanger sur les procédures offertes par la VAE pour l'accès à la certification des publics peu ou pas qualifiés, leurs caractéristiques, leurs difficultés de parcours ou de situations, les aides apportées par les professionnels de l'insertion. Les discussions ont ainsi eu pour sujets la problématique de la prise en compte des expériences de travail, la construction des compétences dans des parcours irréguliers, les procédures de VAE et les compétences cognitives et verbales et les complémentarités et partenariats menés par des organismes d'accompagnement. Collectif d’auteurs, GIP Poitou-Charentes, 2004, 59 p.

2003

Cote : 2093 9COL

Insertion sociale, insertion professionnelle - Les outils et les dispositifs de mobilisation pour les publics les plus éloignés de l'emploi Ce document est le compte-rendu de la journée de réflexion qui s'est tenue le 21 janvier 2003 sur le thème « « Insertion sociale, insertion professionnelle ». Les outils et les dispositifs de mobilisation pour les publics les plus éloignés de l'emploi. Collectif d’auteurs, CLICOSS, 2003, 66 p.

2001

Cote : 1628 9CRR

Cadre de références des dynamiques d’insertion professionnelle Ce document s'inscrit dans le cadre d'une commande passée au cabinet COPAS par le Conseil Régional Nord-Pas-de-Calais et le C2RP. Il vise à produire un "cadre de référence" pour les actions de Dynamique d'Insertion professionnelle. La DIP a pour objectif de permettre aux jeunes d'être mieux en mesure de devenir acteurs de leurs parcours de formation et d'insertion professionnelle. Elle se traduit par une démarche de redynamisation et de resocialisation. COPAS, C2RP Lille, 2001, 38 p. Cote : 1643 9COL

Entreprendre contre l'illettrisme - Un engagement pour les acteurs de l'entreprise Ce document est le compte-rendu de la journée de réflexion qui s'est tenue le 8 novembre 2001 à Lyon sur le thème « Entreprendre contre l'illettrisme, un engagement pour les acteurs de l'entreprise ». Collectif d’auteurs, Presse Sociale, 2001, 57 p.

2000

Cote : 2431 9VER

Dynamiques sociales de l'écrit professionnel dans l'entreprise Que se passe-t-il lorsque des entreprises mettent en chantier des démarches de formalisation de leurs pratiques professionnelles ? Comment s’y prennent-elles et pourquoi ? Cet ouvrage interroge cinq expériences menées dans des entreprises où le personnel rencontre des difficultés par rapport à l’écrit, voire est en situation d’illettrisme. Elles engagent ces démarches en lien avec la recherche d’une certification qualité, la décision d’appliquer de nouvelles règles de gestion des hommes et des compétences ou en raison d’une modification de l’organisation du travail. Le processus et les modalités de production des supports de communications professionnelles sont décrits à partir des entretiens menés auprès de la hiérarchie et des acteurs de la formalisation. Cette recherche permet ainsi de caractériser les tendances d’évolution des rapports sociaux de travail et de coopération entre les salariés de premier niveau de qualification et leurs agents de maîtrise, aux prises avec la formalisation des pratiques professionnelles. VERMELLE Marie-Christine, CUEEP, 2000, 124 p. Cote : 1535 9ELH

Illettrisme et monde du travail Les problèmes que pose l'illettrisme dans les activités professionnelles recouvrent une réalité bien difficile à cerner. Ce document rassemble une multiplicité d'approches, socio-économiques, linguistiques, ergonomiques, pédagogiques, traitant des relations entre maîtrise des langages et situations de travail. EL HAYEK Christiane, La Documentation Française, 2000, 434 p.

17


Cote : 1626 9CRA

Illettrisme et situation de travail – Mémento pour agir L'illettrisme au travail n'est ni une invention ni un nouveau handicap socioprofessionnel, encore moins une honte pour une entreprise ou un individu. C'est la conséquence d'une situation conjoncturelle, d'une évolution du monde du travail, d'une révolution des univers professionnels. C'est surtout le résultat d'un décalage entre la difficile acquisition des connaissances de base traditionnelles (lire, écrire, compter) et les nouvelles exigences du monde socio-économiques. CRAPT CARRLI, DRTEFP Alsace, 2000, 48 p. Cote : 2176 9VIN

Reading and writing courses for employees - Actes de la conférence finale du projet européen La conférence finale du projet ADAPT "Reading and Writing courses for employees" qui s'est tenue à Paris les 10 et 11 février 2000 clôturait trois années de travail transnational entre quatre pays européens : la Suède, le Danemark, la France et la Hollande. Ce projet, qui a débuté en novembre 1997, avait pour but de dégager les meilleures pratiques pour sensibiliser, informer les entreprises sur les problèmes d'illettrisme et proposer des actions adéquates, notamment des actions de formation d'une part, et, d'autre part, de permettre à toutes les structures intervenant dans la lutte contre l'illettrisme d'y trouver des pistes de réflexion, des moyens d'informer et de sensibiliser ou d'identifier de nouveaux partenaires. VINCENT Maryse, CRIA 74, 2000, 92 p.

1999

Cote : 2091/ 9MIN

Code oral, code écrit : la formalisation des communications professionnelles dans l’organisation L'objet de cette recherche, initialement résumé sous le titre "pratiques de communications professionnelles et maîtrise imparfaite de l'écrit", vise à repérer les écrits et à identifier leurs usages parallèlement à l'analyse des difficultés que leur utilisation pouvait poser aux salariés d'exécution, en situation d'illettrisme pour une partie d'entre eux. Ministère de l’Emploi et de la Solidarité/GPLI/CUEEP, 1999, 138 p.

1997

Cote : 2159 9HES

L’entreprise face à l’illettrisme – Les enjeux de la formation A l'heure où l'on gère la production par ordinateur, où l'on installe des équipements industriels toujours plus performants, où l'ouvrier est de moins en moins en contact direct avec le matériau qu'il transforme, on estime à près de 10% des effectifs le nombre des ouvriers qui ne peuvent assumer les actes élémentaires de la vie courante. Alors que l'économie a pris une dimension planétaire, l'illettrisme est au cœur de bon nombre d'entreprises françaises (mais aussi dans d'autres pays !), produisant des conséquences directes sur leurs performances. HESS Benoît, éditions Anthropos, 1997, 159 p.

1996

Cote : 2153/9 COL

Vivre au travail Ce fichier photocopiable qui correspond au livre "Vivre en société" propose toute une série d'activités de lecture et d'écriture conçues pour une utilisation la plus souple possible, ponctuelle ou suivie, collective ou individuelle. Collectif d’auteurs, Editions Magnard, 1996, livret (64 p.) + fiches techniques (192 p.)

1993

Cote : 2191/9 CHA

Lire et agir L'entreprise se transforme : mutations technologiques, organisationnelles, économiques... Les modifications des postes de travail engendrées par ces évolutions peuvent produire et révéler des difficultés d'adaptation des salariés dits de faible niveau. Ce film accompagné d'une mallette pédagogique comprenant un guide méthodologique et un outil de diagnostic a pour objectif d'aider à optimiser ses pratiques pour favoriser l'adaptation des salariés les plus en difficulté. La faible qualification et l'illettrisme sont des freins à l'adaptabilité aux changements et, en conséquence, à l'employabilité des

18


personnes concernées. Mais la formation peut constituer un remède efficace. C'est la démarche retenue par ce produit pédagogique original. CHARLON Elisabeth/PADE Dominique/GREGOIRE Daniel, CRAPT de Lille, 1993, 6 livrets + 1 cassette vidéo

ILLETTRISME ET MONDE DU TRAVAIL - lorpm.eu · - Comment motiver les salariés et les demandeurs...

Documents

Transcript of ILLETTRISME ET MONDE DU TRAVAIL - lorpm.eu · - Comment motiver les salariés et les demandeurs...