Il settore socio-sanitario e socio-assistenziale ... · per COMPETENZE TRASVERSALI sviluppare una 5...
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Il settore socio-sanitario e socio-assistenziale:
caratteristiche e fabbisogni formativi
Roma, 21 luglio 2016
LA RICERCA ESPLORATIVA
ERCATO FARMACIE
ASSISTENZA SANITARIA • ospedali, case cura
ASSISTENZA SOCIALE RESIDENZIALE: • Strutture di assistenza
infermieristica residenziale:RSA...
• Strutture di assistenza residenziale per anziani e disabili (case di riposo…)
COSA ABBIAMO OSSERVATO: le ricadute dei cambiamenti in atto
sulle competenze dei lavoratori
FARMACIE COMUNALI
SANITÀ E ASSISTENZA SOCIALE
2
COMMERCIO
LA METODOLOGIA
COME ABBIAMO OSSERVATO
6 ATTORI NAZIONALI:
ASSOFARM IPASVI AIOP
Cittadinanzattiva AIFI FLI
9 ISCRITTE A FONSERVIZI:
3 strutture sociosanitarie 2 case di cura 2 strutture socioassistenziali 2 farmacie comunali
3
approccio qualitativo: analisi documentaria e interviste a informatori qualificati
OCCUPAZIONE FARMACIE NUMERO FARMACIE
• NUOVE MODALITÀ OPERATIVE (decentramento, digitalizzazione, tecnologia, integrazione degli staff)
• MERCATO DEL LAVORO (mobilità, spostamento verso il privato, vetustà)
• OSTACOLI ALL’INTEGRAZIONE SOCIO-SANITARIA (frammentazione, polarizzazione, specialismi..)
• AUMENTO DELLA DOMANDA (per ragioni demografiche e sociali)
• MAGGIORE COMPLESSITÀ DELLA DOMANDA (risposte integrate e nuova configurazione dei servizi)
• CONTRAZIONE DELLE RISORSE ECONOMICHE (stato e famiglie)
SCARSA ADERENZA DELL’OFFERTA AI BISOGNI
QUALI DINAMICHE
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LE COMPETENZE
FOCUS SULLE COMPETENZE Le dinamiche del settore socio-sanitario
impongono di consolidare
saperi professionali, tecnici e specialistici
visione sistemica
visione sociorelazionale
visione innovativa
COMPETENZE PROFESSIONALI
per acquisire e aggiornare
COMPETENZE TRASVERSALI
per sviluppare una
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LE EVIDENZE DELLA RICERCA
CO
MP
ETEN
ZE
Aree di fabbisogno
CONOSCENZE cliniche
tecnico-operative
CAPACITÀ sociali
operative
gestionali
imprenditoriali
self-management
QUALI FABBISOGNI FORMATIVI 6
AREA DELLE CONOSCENZE/a
CO
NO
SC
EN
ZE
C
LIN
IC
HE
Saperi disciplinari
Aggiornamento teorico e pratico Patologie connesse all’invecchiamento (neurologiche, muscolo-scheletriche...) Gestione della traumatologia Gestione del paziente agitato e aggressivo Riabilitazione comunicativa, verbale e non verbale
Conoscenze trasversali
Infezioni ospedaliere Gestione del rischio clinico Gestione dell’emergenza-urgenza Gestione del dolore Gestione degli interventi chirurgici complessi
Conoscenze specifiche
INFERMIERI: visita cardiologica e lettura ECG OSS e ASA: accompagnamento fine vita FISIOTERAPISTI: post-trauma ed età evolutiva LOGOPEDISTI: comunicazione con anziani FARMACISTI: fisiologia, piccole medicazioni, tecniche di automedicazione
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AREA DELLE CONOSCENZE/b
CO
NO
SC
EN
ZE
TEC
NIC
O-O
PER
ATIV
E
Funzioni, metodi e strumenti per l’e-health
Metodi e strumenti ICT (diagnostica, gestione, amministrazione, coordinamento, interoperabilità)
Teoria e metodologie del marketing
Tecniche della comunicazione verbale e non verbale
Valutazione e gestione della qualità
Elementi di gestione della conoscenza
Fondamenti normativi e procedurali relativi al sistema socio-sanitario
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AREA DELLE CAPACITÀ
CA
PA
CITÀ
SOCIALI Comunicazione e relazioni,
percettività sociale, gestione della multiculturalità e linguistiche, questioni etiche e deontologiche
OPERATIVE Lavoro di gruppo, gestione dei confitti, soluzione dei problemi, assunzione delle decisioni, networking, integrazione e confronto multidisciplinare
GESTIONALI Capacità strategiche e di vision, gestione del clima aziendale, della qualità, dei processi e dei cambiamenti, creazione e gestione dei gruppi di lavoro
IMPRENDITORIALI Gestione del modello di business, previsionalità e analisi di scenario, relazioni con clienti e fornitori
DI SELF-MANAGEMENT
Gestione del tempo, dello stress, della programmazione, flessibilità, multifunzionalità
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ALTRI INTERVENTI
ADEMPIMENTI NORMATIVI
SOSTEGNO PERSONALE E
PROFESSIONALE
Sostegno psicologico e motivazionale
(counseling e peer-mentoring)
Affiancamento dei neo-assunti (apprendimento
on-the-job)
Testo unico su salute e sicurezza sul
lavoro
Legge sulla Privacy
Aggiornamenti della normativa inerente
alla gestione e smaltimento dei
rifiuti
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Grazie per l’attenzione!
Simonetta Bormioli