Il ruolo della protezione delle informazioni nelle attività quotidiane.

Il ruolo della protezione delle informazioni nelle attività

quotidiane

<Società>

Cos'è la protezione delle informazioni


La necessità di proteggere le informazioni

Il ruolo del dipendente per la protezione in <società>

Le risorse di <società>

Minacce alla protezione e contromisure

Uso del computer a casa

Utili fonti di informazione sulla protezione

Commenti conclusivi


La protezione delle informazioni implica il mantenimento di:

Riservatezza: garantire che le informazioni siano rivelate unicamente dai destinatari specificati / a persone autorizzate e modificate solo da questi ultimi

Integrità: garantire l'accuratezza e la completezza delle informazioni e dei metodi di elaborazione

Disponibilità: garantire che le informazioni e le relative risorse siano accessibili alle persone autorizzate ogni volta che se ne presenti la necessità









Commenti conclusivi


È la legge

<Inserire qui una panoramica>

La necessità di proteggere le informazioni (2)

Dai giornali "McAfee: un revisore dei conti lascia in aereo un CD con i

dati dei dipendenti non crittografati" mercury news, 23/02/06 "Ennesima violazione della protezione: il laptop rubato

conteneva i dati privati dei clienti, afferma Ernst & Young", San Francisco Chronicle, 25/02/06

"La rete a rischio: in agosto, il virus Zotob ha messo in ginocchio CNN e ABC News..." Risk & Insurance Magazine, 15/09/05

"Dipendente Glouco accusato di furto: col fratello è accusato di creare aziende fittizie per oltre $110.000 dall'azienda di servizi pubblici", The Philadelphia Inquirer, 24/02/06

"La multa multimilionaria a ChoicePoint illustra la necessità del Congresso di istituire severe protezioni contro il furto di identità e regolare i broker dati", US Newswire, 26/01/06

• Conseguenze– Molte delle vittime siete voi, i collaboratori.– La copertura mediatica compromette la reputazione delle aziende coinvolte.– Le aziende colpite da tali eventi sono soggette a notevoli perdite finanziarie.


Precedenti violazioni della protezione in <società>

<Inserire qui una panoramica delle violazioni della protezione pertinenti verificatesi nell'azienda>


Le conseguenze di una protezione insufficiente

Perdita del vantaggio competitivo

Furto d'identità

Furto di apparecchiature

Interruzione del servizio (ad esempio e-mail e <applicazione>)

Copertura mediatica denigratoria

Fiducia del cliente compromessa; perdita della clientela

Multe









Commenti conclusivi


Il personale può prevenire molte delle minacce alla protezione di <società>

Rispetto dei criteri di protezione aziendali• Criterio chiave uno• Criterio chiave due• Criterio chiave tre• I criteri di protezione aziendale di <società> si trovano qui:

– <inserire qui i percorsi>


Il dipendente può prevenire molte delle minacce alla protezione di <società> (2)

All'interno di <società> occorrerà comportarsi come in una qualsiasi situazione di vitale importanza

• Esempi di domande da porsi prima di svolgere un'attività:– Le azioni che sto per compiere possono in qualche modo

arrecare danno a me o a <società>?– Le informazioni che sono in mio possesso sono di vitale

importanza per me o per <società>?– Le informazioni che sto per esaminare

sono valide o autentiche?– Ho contattato chi di dovere in <società> per fare presenti

le mie incertezze sucome gestire questa situazionedelicata?


A chi rivolgersi

Nel momento in cui si sospetta che qualcosa non vada, rivolgersi al personale <società> adatto

• <Nome "1", ruolo, motivo per contattarlo/a>• <…>• <Nome "n", ruolo, motivo per contattarlo/a>









Commenti conclusivi


Per proteggere efficacemente le risorse di <società>, è necessario comprendere cosa è di vitale importanza per <società>

<Risorsa "1">

<…>

<Risorsa "n">









Commenti conclusivi


Software dannoso: i virus

Malware inserito in messaggi e-mail e che può causare molti danni e frustrazione

• Furto di file contenenti dati personali• Invio di messaggi e-mail dal proprio account• Impossibilità di utilizzare il computer• Rimozione di file dal computer

Contromisure

Non aprire gli allegati e-mail:• ricevuti da persone sconosciute• che sembrano in qualche modo sospetti

In caso di dubbio, contattare <contatto>

Segnalare tutti i messaggi e-mail sospetti a <contatto>


Software dannoso: spyware Qualsiasi tecnologia che consenta di raccogliere

informazioni su di te o su <società> senza saperlo e senza aver dato il consenso.

• Programma inserito in un computer per raccogliere segretamente informazioni relative all'utente e inoltrarle ad agenzie pubblicitarie o ad altre parti interessate.

• Vengono utilizzati dei cookie per archiviare informazioni su di te sul tuo computer.

– Se un sito Web conserva informazioni su di te in un cookie di cui non conosci l'esistenza, questo cookie è considerato uno spyware.

• L'esposizione agli spyware può essere causata da un virus o dall'installazione di un nuovo programma.

Contromisure Non fare clic su opzioni presenti in finestre popup sospette. Non installare software senza aver ricevuto prima l'approvazione di

<contatto>. Se il computer è lento, funziona male o se appaiono molte finestre popup,

contattare <contatto>.


Accesso non autorizzato ai sistemi Alcune persone ottengono a scopo fraudolento l'accesso non autorizzato a

computer, programmi, informazioni riservate e ad altre preziose risorse• Non tutti i colpevoli sono sconosciuti; alcuni possono essere i colleghi• L'accesso non autorizzato ai sistemi può sfociare in furto e danni a informazioni

vitali per l'aziendaContromisure

Usare password complesse per tutti gli account Ricordare le password a memoria

• Se non è possibile, conservare tutte le password in un luogo sicuro (ad esempio non su un adesivo attaccato al monitor né sotto la tastiera)

Non dire mai a nessuno la password Non usare mail le password predefinite Proteggi il computer con uno screen saver protetto da

password Segnala persone/attività sospette a <contatto> Segnala i computer vulnerabili a <ufficio>


Shoulder surfing (guardare da dietro le spalle)

L'atto di spiare le azioni dei dipendenti conl'obiettivo di carpire informazioni riservate

Contromisure

Osservare tutti quelli che ti stanno intorno e cosa fanno• Viaggi in aereo e in treno• Aeroporti, alberghi, bar e ristoranti; tutti i punti di aggregazione• Caffè Internet• Laboratori informatici

Non eseguire attività che implichino l'uso di informazioni riservate di <società> se è possibile proteggersi da persone che potrebbero spiare

Richiedere a <contatto> un privacy screen per il portatile aziendale


Accesso non autorizzato alla struttura Alcune persone si introducono dolosamente negli uffici senza

autorizzazione, con l'intento di rubare apparecchiature, informazioni riservate e altre risorse preziose per <società>

Contromisure Non tenere la porta aperta a persone non identificate, ossia impedire

che qualcuno si "intrufoli" in azienda <Inserire le procedure aziendali per fermare e segnalare persone

che non mostrino alcun badge aziendale né di visitatore> Distruggi tutti i documenti riservati di <società> Non lasciare niente di valore in vista nel tuo ufficio / spazio di lavoro

(ad esempio chiudi a chiave tutti i documenti riservati di <società> nei cassetti della scrivania / nell'armadietto)

Se hai visite, accompagna la persona durante tutta la sua permanenza


Personale curioso

Dipendente, non necessariamente male intenzionato,che agisce ai limiti del consentito in relazione alla rete e all'accesso alla struttura

Contromisure

Ritira subito i documenti inviati in stampa e i fax riservati di <società>

Distruggi tutti i documenti riservati di <società>

Chiudi a chiave tutti i documenti riservati di <società> nei cassetti della scrivania / negli armadi

Segui le indicazioni fornite in precedenza per evitare l'accesso non autorizzato ai sistemi

Segnala attività / comportamenti sospetti al tuo supervisore


Dipendenti insoddisfatti

Dipendenti scontenti o preoccupati con l'intenzione di danneggiare altri dipendenti o <società>

Contromisure Contatta <contatto> se sospetti che un dipendente sia

insoddisfatto e potenzialmente pericoloso Osserva gli altri e segnala un eventuale comportamento

sospettoso / inappropriato a <contatto> Sii molto prudente se ti rendi conto

che la situazione potrebbe concludersi con un licenziamento in tronco


Social engineering

Approfittare della natura altruista o della coscienzadelle persone a scopi dolosi

Contromisure

Non dimenticare mai che gli attacchi di socialengineering sono mirati proprio ai dipendenti di <società>

Se ricevi una telefonata sospetta, chiedi di richiamare tu• Dai informazioni personali / riservate di <società> a una persona al

telefono solo se hai già verificato la sua identità e la sua relazione con l'azienda per cui dice di lavorare

Mai dare per telefono una password, nemmeno quelle personali

Segnala sempre a <contatto> la presenza di sconosciuti nella struttura di <società>


Phishing Tipo di truffa online in cui i truffatori inviano messaggi e-mail per tentare un furto

d'identità, un furto bancario o per assumere il controllo del computerContromisure

Usa la tecnica "fermati-leggi-chiama":• Fermati: non lasciarti attirare da trucchi tipici del phishing, come informazioni

"sconvolgenti" o "interessantissime"• Leggi: leggi attentamente tutte le frasi del messaggio e-mail ed esamina

attentamente tutti i collegamenti e gli indirizzi Web contenuti• Chiama: non rispondere ai messaggi e-mail che ti chiedono di confermare i tuoi dati;

chiama o manda un messaggio all'azienda in questione per verificare che tale messaggio sia autentico

Non inviare mai dati personali tramite e-mail• Quando inserisci dati personali o riservati in un sito Web, verifica che nel browser sia

presente il lucchetto di sicurezza Controlla gli estratti conto bancari e della

carta di credito per verificare che non siano stati effettuati movimenti sospetti

Segnala eventuali attività sospette a <contatto>


Furto di informazioni tramite i servizi di messaggistica immediata (IM) gratuiti

Tra le minacce derivanti dall'uso di servizi di messaggistica immediata gratuiti sul luogo di lavoro ci sono la fuga di informazioni personali, la perdita di informazioni riservate e le intercettazioni

• <Inserire qui i criteri di protezione aziendali in materia di messaggistica immediata>

Contromisure A seconda della persona con cui comunichi e di come è stato

implementato il servizio di messaggistica immediata, ogni messaggio che mandi (anche al collega dell'ufficio a fianco) può uscire dalla rete aziendale di <società>

• Tutti i messaggi che mandi possono essere rilevati e letti da malintenzionati

Non inviare mai messaggi confidenziali né file tramite la messaggistica immediata

Renditi conto che non c'è modo di sapere se la persona con cui stai comunicando sia veramente chi dice di essere









Commenti conclusivi


Quando si usa il proprio computer per scopi aziendali, è necessario attenersi a condizioni e procedure specifiche

<Condizione "1">

<…>

<Condizione "n">


Quando si usa il proprio computer per scopi aziendali, è necessario attenersi a condizioni e procedure specifiche (2)

<Procedura in breve "1">

<…>

<Procedura in breve "n">









Commenti conclusivi


Qui sono indicate diverse e utili risorse per la protezione

http://www.microsoft.com/athome/security/default.mspx• Guida alla protezione per l'uso dei computer a casa, che in molti

casi è applicabile anche all'uso di computer di <società>


Qui sono indicate diverse e utili risorse per la protezione (2) http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx e

http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/about/overview.mspx

• Windows Defender è un programma Microsoft gratuito che consente di proteggere il computer a casa da finestre popup, rallentamenti delle prestazioni e dai rischi alla protezione causati da spyware o altri software indesiderati.


Qui sono indicate diverse e utili risorse per la protezione (3)

http://safety.live.com/site/en-US/center/howsafe.htm• Risorse Microsoft che consentono di proteggere il computer a casa da

pirati informatici, software dannoso e altre minacce alla protezione


Qui sono indicate diverse e utili risorse per la protezione (4)

http://www.microsoft.com/presspass/newsroom/msn/factsheet/WindowsOneCareLiveFS.mspx

• Windows Live OneCare è un servizio che consente di proteggere in maniera continuativa ed eseguire interventi di manutenzione sui computer a casa

Commenti conclusivi








Commenti conclusivi

Commenti conclusivi

Ogni volta che si tratta di qualcosa di vitale importanza per <società> e per te, pensa alla protezione

Quando sono in gioco la tua sicurezza personale o quella di <società> o si tratta di informazioni riservate, chiediti sempre: "Quali misure devo adottare per proteggere me stesso, la mia azienda e le informazioni aziendali riservate da danni, furto e divulgazione inappropriata?"

A casa, applica considerazioni simili a quelle discusse oggi in questa lezione sulla consapevolezza in materia di protezione

I pericoli non restano in azienda, ma colpiscono anche la tua casa e altri ambienti

Non far sfociare in paranoia le indicazioni di questa presentazione sulla protezione

Usa ciò che hai imparato oggi per prendere decisioni più consapevoli per proteggere te, <società> e gli altri

Questa presentazione sulla protezione è l'inizio del programma di formazione e consapevolezza in materia di protezione delle informazioni di <società>

<Inserire una breve descrizione di ciò che i destinatari dovranno aspettarsi e la direzione strategica del programma ISATP>

Domande e risposte

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