PMI e SOCIAL PMI e SOCIAL MEDIA MARKETING

World Wine WebAzienda Agricola

“il Mosnel - Franciacorta”

Il Mosnel è una piccola azienda agricola situata nel cuore della Franciacorta, a Camignone.

Con uno staff di circa 10 dipendenti, lavora 40 ettari di vigneto per la produzione di Franciacorta Docg che

d l t t l t vende prevalentemente nel mercato italiano.

La lunga tradizione vitivinicola delle sue La lunga tradizione vitivinicola delle sue terre fu ereditata dalla famiglia Barboglio nel 1836, da allora nel corso degli anni la produzione è stata intensificata grazie produzione è stata intensificata grazie all’impianto di vigneti specializzati.

Nel 1976 prende l’attuale nome in Nel 1976 prende l attuale nome, in sostituzione dell’originale “Azienda Agricola Barzanò Barboglio”. Oggi l’azienda è gestita dalla 5^ generazione l azienda è gestita dalla 5 generazione di vignaioli.

Perché una cantina dovrebbe Perché una cantina dovrebbe utilizzare i social media?

• ASCOLTO : ottenere analisi e informazioni sul mercatoinformazioni sul mercato

• STIMOLO: far conoscere il proprio brand, favorendo il passaparola

• SUPPORTO: facilitare il reperimento dell’azienda stessa e di informazioni su di essa

• IDENTITÀ: trasmettere tutto ciò che sta attorno al brand, la propria filosofia e la propria identitàp op a de à

• IMMEDIATEZZA: possibilità di bypassare i media, creando messaggi mirati che raggiungano il consumatore mirati che raggiungano il consumatore finale senza mediazioni.

«Siamo pienamente consapevoli che la p prelazione con il consumatore e l’ascolto di chi i nostri prodotti li apprezza e li sceglie

sono una grande risorsa. Per questo il web 2.0 è una grandissima opportunità e lo è

soprattutto per le Piccole Medie Imprese che sono il tessuto dell’economia italiana,

àun’opportunità da prendere al volo»_âv|t UtÜétÇ´

Il Mosnel entra nel web nel 2000, con la creazione del dominio:

www.ilmosnel.com

utilizzato come vetrina istituzionale e forma di contatto con l’azienda.Nel 2009 grazie all’incontro con Nel 2009, grazie all incontro con l’agenzia Evoluzione Telematica, approda al 2.0, aprendosi completamente al confronto con la completamente al confronto con la rete. Il primo canale per i web users è stato il blog poi, a seguire, l’azienda ha aperto canali in Flickr l azienda ha aperto canali in Flickr, Youtube, Facebook e Twitter.Questi strumenti vengono usati in sinergia con l’obiettivo di dare sinergia con l obiettivo di dare un’immagine completa e coerente dell’azienda.

www.ilmosnel.com

i|zÇt|ÉÄ| wtÄ DKFIi|zÇt|ÉÄ| wtÄ DKFI

L’azienda si presenta dando rilievo all’aspetto storico ed al patrimonio naturale del patrimonio naturale del territorio in cui opera attraverso le sezioni:

• Patrimonio Franciacorta

T di C i• Terre di Camignone

• Vitigni e Vigneti

• Arte e mestiere di cantina

V ÄÄ YVÉÄÄxé|ÉÇx YÜtÇv|tvÉÜàt

Il Mosnel presenta la propria produzione, specificando per ciascun prodotto i vitigni utilizzati, gli accostamenti più adeguati e le schede relative alle annate corredate, in alcuni casi, anche da una scheda tecnica e dal commento di “..dal 1836 il tempo e l’esperienza ci Stefano Cafarri, famoso sommelier e blogger (Appunti di gola).

p pinsegnano come trasformare le 

nostre uve in emozioni”

• Brut• Rosè• Pas Dosè

S tè• Satèn• EBB• Parosè• Qde• Qde• Curtefranca e Sebino Passito

i Ä ` Äi|äxÜx |Ä `ÉáÇxÄQuesta sezione oltre a presentare la Questa sezione, oltre a presentare la filiera di distribuzione, illustra le diverse possibilità che l’utente ha per godere dell’atmosfera Mosnel sia godere dell atmosfera Mosnel sia on-line che off-line, rivolgendosi all’utente in modo semplice e diretto:

“Per conoscere il Mosnel potete:”

• organizzare visite e degustazioni di Q lli h il i• essere uno di Quelli che il vino

• votare per il premio “Qde”• iscrivervi alla newsletter

i t i F b k• incontrarci su Facebook• percorrere la Strada del vino• guardare la mappa e raggiungerciraggiungerci

Dal 2005 il Mosnel, con la collaborazione di ADI – Associazione Disegno Industriale – indice gperiodicamente il concorso:

Questione di etichetta

rivolgendosi ai professionisti famosi per la realizzazione delle etichette per le annate particolarmente pregiate, imbottigliate e vendute in edizione limitata.

«..opere d’arte che racchiudono popere d’arte. Le prime da collezionare e ammirare, le 

seconde da gustare. »… e se sfruttasse il web 2.0?

M l bb ili li i diMosnel potrebbe utilizzare gli strumenti di crowdsourcing per promuovere un nuovo e innovativo concorso, affiancando al Qde un contest per dilettanti 

o, più semplicemente, potrebbe coinvolgere , p p , p gmaggiormente l’utente permettendogli di votare l’etichetta migliore realizzata dai professionisti.

Il Mosnel nei motori di ricerca

• La ricerca internazionale non produce risultati soddisfacenti per La ricerca internazionale non produce risultati soddisfacenti per quanto riguarda stringhe di parole contenenti i nomi specifici di vini prodotti dall’azienda, come “Franciacorta Brut”, “Produzione Brut”, “Franciacorta Rosé” “Produzione Rosé”…

• Con le parole “Franciacorta Satèn” Il Mosnel emerge tra i primi risultati e come prima azienda

• I risultati migliori si ottengono con il generale “vini Franciacorta” e con il corrispondente in inglese “Franciacorta wines”

L t i ò di l ti t d lt d t i h “Vi it • Lo stesso si può dire relativamente ad altre due stringhe: “Visite cantine Franciacorta” e “degustazione vini Franciacorta”

si privilegia il punto di vista del cliente finale

rilevanza del progetto “Quelli che il vino …”

Analisi dei risultati

• seppur ilmosnel.com sia un sito molto curato graficamente,

• azienda vinicola rinomata

• anzianità del dominiorisulta piuttosto statico, in quanto i maggiori aggiornamenti vengono inseriti nel blog

i d l

• anzianità del dominio

• link in uscita: Facebook, stradadelfranciacorta it eccaziendale

• prevalenza della tecnologia flash

stradadelfranciacorta.it, ecc

• i parziali buoni risultati sono dovuti soprattutto a numerosi flash dovuti soprattutto a numerosi link in entrata da i principali siti dedicati al territorio del Franciacorta Franciacorta (franciacorta.net, stradadelfranciacorta.it, ecc), da siti di enogastronomia g(milanodabere.it, appuntidigola.it, vinix.it, ecc ), da siti di e-commerce (cantinedifranciacorta.it, ecc)

Nel 2009, nell’ambito del progetto “Quelli che il vino …”, viene creato, p g Q ,un ulteriore canale di comunicazione nel web:

il blog www.quellicheilvino.it

Il blog raccoglie post e aggiornamenti su notizie ed eventi relativi al mondo Mosnel. Inoltre, funge da vero e proprio “punto di raccordo” degli altri strumenti del web 2 0 raccordo degli altri strumenti del web 2.0 sfruttati dall’azienda per un’interazione diretta con i propri i clienti:

• Fan page su Facebook• Profilo Twitter• Canale YouTube

Fli k• Flickr

Il blog viene curato da un gruppo di quattro persone, tra cui la più attiva è tra cui, la più attiva, è sicuramente Lucia Barzanò, responsabile marketing dell’aziendadell azienda.

Attraverso questo blog Attraverso questo blog, Mosnel parla di sè con un tono meno ”istituzionale” rispetto al sito ufficiale rispetto al sito ufficiale.

E’ possibile seguire passo passo l’azienda, nel suo lavoro e nei suoi progetti, non solo grazie ai post …

… ma anche grazie al calendario degli eventi

I post vengono suddivisi in 9 categorie

Ciascun post può essere commentato (e l’autore p p (spesso risponde)…

e condiviso… e condiviso

Il Blogroll di quellicheilvino.it

consta di 26 blogdi enogastronomia,

oltre ad altri link inseriti all’interno dei post

(p.e. sito Associazione Industriale Bresciana)

Quellicheilvino.it nei motori di ricerca

Digitando la frase “Blog vini”, quellicheilvino.it, appare in seconda pagina ma come primo blog d’impresa, superando anche “wine is love” di Zonin

…e se si creasse una Community?

Mosnel, attorno alla condivisione della filosofia che caratterizza l’azienda: 

arte vinicola, tradizione, famiglia, legame con il territorio, amore per il gusto..

potrebbe dare ancor più sviluppo all’aspetto culturale d l ff d d d d ldel vino. Offrendo ad appassionati ed esperti del 

settore, dei canali attraverso cui esprimersi. 

blog aziendale autoreferenziale blog culturale sul vinog g

FEED RSSFEED RSS

Si può sottoscrivere l’abbonamento ai feed del blog e gsi riceverà automaticamente nel proprio account reader RSS i post appena pubblicati (no podcast). pp p ( p )

GEOLOCALIZZAZIONEGEOLOCALIZZAZIONEGEOLOCALIZZAZIONEGEOLOCALIZZAZIONE

a) Itinerari GPS da scaricare: la Strada del vino

Nell’ambito dei percorsi alla scoperta del Franciacorta suggeriti dalla pagina “Vivere il Mosnel” ci sono tutti gli suggeriti dalla pagina Vivere il Mosnel , ci sono tutti gli itinerari possibili in cui è inserita l’azienda agricola “Mosnel”

I percorsi sono scaricabili direttamente dal sito della “St d d l i F i t ” tili bili d i “Strada del vino Franciacorta” e sono utilizzabili dai sistemi di navigazione satellitare TomTom®.

http://www.stradadelfranciacorta.it/it/strada/itinerari.php

b) Reindirizzamento a Google Maps con Link dalla pagina “Vivere il Mosnel” del sito ufficiale

c) Presenza in Google Earth

SOCIAL NETWORKSSOCIAL NETWORKS

Collegamento diretto dal blog “ Q lli h il i ” ll “ Quelli che il vino…” ,alla Fanpage di Facebook dove son presenti dal 2009 con più di 1030 Fan ad oggidi 1030 Fan ad oggi.

S ll F Sulla Fanpage vengono postati numerosi link degli altri social network dove l’azienda è presente: l’azienda è presente:

…e numerosi post i ti d l bl provenienti dal blog,

creando un continuo collegamento fra gli strumenti online che strumenti online che l’azienda utilizza

La Fanpage viene utilizzata:p g

come vetrina per gli eventiche l’azienda organizza nelle sue cantine e a cui

partecipa

e per la rassegna stampa

In particolare per Vinitaly sono presenti 3 album fotografici

…oltre a numerose altre foto dei i ti tivigneti e cantine

Forte interazione con l’utente

Continua interazione all’interno della pagina sia da parte dei Fan sia di Monsel –Franciacorta

In alcuni casi rispondono

addirittura i membri stessi dell’azienda

Sulla Fanpage è presente l’applicazione “Conosci il l’applicazione “Conosci il Franciacorta?”

e il sondaggio “Quale Franciacorta preferisci?”

“Degustazione virtuale” • Su Twitter dal 13 novembre 2009• 87 followerD gus a i n ir ua 87 follower• aggiornato quasi giornalmente

«Mi entusiasma cercare linguaggi nuovi g ggper comunicare i nostri vini»

_âv|t UtÜétÇ´

Interazione con esperti del settore esperti del settore e utenti attraverso retweet e @ per risposta direttarisposta diretta

Hashtag per g pottenere maggiore visibilità

Aggiornamenti su eventi news su eventi, news, inserimento di post nuovi sul blog blog, informazioni tecniche sullo stato di stato di produzione dei vini …

«È molto importante che ci sia un piano di comunicazione e che questi strumenti siano connessi fra loro e che offrano

un’immagine dell’azienda il più completa e coerente possibile.

L i dibil è h f t tt iò è ffi i t La cosa incredibile è che per fare tutto ciò è sufficiente circa un’ora al giorno grazie anche all’iPhone, per tenere

sotto controllo ed aggiornare tutto in ogni momento»_ U_âv|t UtÜétÇ´

CONTATTI 2.0

Newsletter

Servizio di mail interna al sito

CONTENT SHARING

• Su Youtube dal 30/03/2009• 6362 visualizzazioni• 14 video caricati

Perché non sfruttare altri web sharing importanti come ad esempio:

Vimeo,Yahoovideo, 4videosharing , Picasa, Photobucket, fotki,  photo.net,zoomr … ?

• 156 foto caricate• 495 visualizzazioni• Iscritti da marzo 2009Iscritti da marzo 2009• Possibilità di iscriversi al feed• 4 tag: degustazione,

franciacorta ino franciacorta,vino, visitacantine

L’azienda Mosnel sfrutta come ulteriori vetrine:L’azienda Mosnel sfrutta come ulteriori vetrine:

• Ciao.it: community dove gli utenti possono scambiarsi opinioni riguardo prodotti/servizi, presenza con un unico risultato: “azienda agricola”

Anche in alcuni aggregatori/valorizzatori di blog, l’azienda è presente:

• Liquida.it : buona visibilità nelle sezioni “tutto” , “cucina”, “Internet” dove appaiono in grande maggioranza post/news, video e foto del blog “quelli che il vino”blog quelli che il vino .

• Wikio: buona pertinenza dei risultati, con collegamento a post di altri blog che parlano dell’azienda.

• Vinix: presenza nel social network dedicato al mondo wine&foodp

• ItalianWineList: presenza nella guida italiana dei vini 2.0

E-commerce Punto debole dell’azienda

Il sito punta molto a far conoscere l’azienda e il territorio del Franciacorta, ma trascura il settore di vendita dei prodotti.

Dal sito ufficiale dell’azienda infatti si possono conoscere i vari Dal sito ufficiale dell azienda infatti si possono conoscere i vari distributori nazionali ed internazionali dei prodotti ma si riferiscono alla grande distribuzione (all’ingrosso).

Dal blog (“Q elli che il ino ”) ci si aspetterebbe q alche Dal blog (“Quelli che il vino..”) ci si aspetterebbe qualche informazione in più sul “dove è possibile trovare i prodotti”, invece non viene mai menzionato l’argomento “vendita”, nemmeno con qualche link che rimandi a siti dove si possano acquistare i prodotti; qualche link che rimandi a siti dove si possano acquistare i prodotti; questo è un punto negativo poiché le persone interessate a provare il prodotto, non hanno la possibilità di acquistarlo, soprattutto se non provengono da paesi della zona lombardasoprattutto se non provengono da paesi della zona lombarda.

Nei siti specializzati nella vendita di vini on-line l’azienda ha riportato risultati soddisfacenti solo in www cantinedifranciacorta it non apparendo però fra i soddisfacenti solo in www.cantinedifranciacorta.it , non apparendo però fra i

primi risultati della ricerca.

Su siti di E-commerce noti come E-bay ottiene buoni

risultati digitando “M l” il dit “Mosnel”, ma il venditore

“modavini” è esterno all’azienda configurandosi

i dit come rivenditore autorizzato.

Digitando “Franciacorta” compare solo al sesto risultato. Sarebbe utile, quindi, , q ,

potenziare la presenza di vendita online.

FILE SHARINGCONFRONTO COMPETITOR

Wineislove.it è il blog di Francesco Zonin, vicepresidente della famosa azienda vinicola

Zonin.

Rispetto a quellicheilvino.it abbiamo notato queste sostanziali differenzesostanziali differenze

• nasce nel 2008 maggior tempo per affermarsi• si pone come un blog “personale” non aziendale• si pone come un blog personale , non aziendale• maggior numero di post e categorie (16)• miglior organizzazione del blog• grafica più accattivantegrafica più accattivante• collegamento (oltre ai principali social networks)al profilo personale e professionale in Linkedin

Queste differenze non bastano a creare un evidentegap qualitativo con il blog Mosnel

Non vi sono grandi differenze neanche nell’uso dei social networks …

… anzi! Si può dire che Mosnel fa un uso più organico degli strumenti del web 2.0

Zonin ha anche aperto il blog myfeudo.it per seguire le fasi dell’omonimo progetto che prevede:

• un sondaggio tra gli utenti per scegliere il nome del nuovo vino di Feudo Principi di Butera, la tenuta siciliana della famiglia Zonin

• un contest tra 13 esperti per la creazione di un blend personale

a a 2009-2010a.a. 2009 2010

Beatrice FrescoErika Barbato

Ludovico BenciniFederica GreggioAndrea Olivetto

Alice SantiMonica SavioChiara Vettore

Grazie per l’attenzione!