Il lavoro nell’era delle...
Transcript of Il lavoro nell’era delle...
Davide Arcidiacono Ricercatore in Sociologia Economica
Il lavoro nell’era delle piattaforme
Dibattito polarizzato
Un cambio di paradigma
Taylorista-Fordista Flessibile-Toyotista ModelloPiattaformaParadigmateoricodi
riferimentoOrganizzazioneScientifica
delLavoro(OSL)Specializzazioneflessibile ServiceDominantLogic
(SDL)Mercatidiriferimento MercatodiMassa MassadiMercati MercatiConversazionali
Tecnologia Specialistica Polivalente Accessibile/ApertaStruttura Gerarchico-Piramidale Reticolare EterarchicaProduzione Standardizzata Differenziata Personalizzata
Fasiproduzione InternalizzazioneeIntegrazionefasidelciclo
produttivo
Esternalizzazionelimitata(outsourcing)
Esternalizzazionediffusa(crowdsourcing)
Lavoro Formalizzatoepocoqualificato
Formalizzatoealtamentespecializzato
Formaleeinformaleconlivellidiqualificazione
eterogeneiFlussidiinformazione Parcellizzatiescarsi Condivisiinternamente
allaretedelcicloproduttivoCondivisieridondanti
all’internoeall’esternodelprocessoproduttivo
Processidimarketing MassMarketing RelationalMarketing SocietingTipodiconsumatoreacui
sirivolgonoAcquirente Cliente Consum-autore
Coinvolgimentodelconsumatore
Assente Prevalentementenellafasefinalediproduzioneo
nelpostvendita
Sindallasuaprogettazione,intuttilefasi
chiavedelprocessoproduttivo
Un esempio di azienda piattaforma: Airbnb
instigating.co! @instigating!
Dove sono concentrate le aziende piattaforma
Dove si sviluppa di più il lavoro on line
L’AMBIGUITA’ TRA TECNOLOGIA E LAVORO
• Preoccupazione storica ricorrente tra utopia e distopia, quasi sempre smentita • La rivoluzione digitale è assai meno determinista e meccanica di come la immaginiamo: non è
di facile previsione • Tra espropriazione del lavoro umano (Brynjolfsson e McAfee, 2012) e nuovo umanesimo (Levy,
2008) • Espone più i paesi in via di sviluppo che le economie mature • Molto lavoro che non è definito lavoro (task, gig, share, ride) • Platform worker circa 10 milioni nel mondo
Ambiguità degli effetti del lavoro del lavoro digitale
UN ECOSISTEMA PLURALE
• Estremizzazione di catene globali del valore
• Ritorno della pluri-attività • Lavoro «spezzato»
• Lavoro «senza confini» (spazio pubblico/privato, co-working, smartworking)
• Nuove forme autonomia/controllo
• Diversificazione dei contenuti (dal clickwork alla progettazione di nuove soluzioni)
• Manca lo «sharing» work
Un piattaforma per ogni lavoro
Italia e crowd work: un’affinità inaspettata?
Giovani,tra,18-34anni,maschi,appartenentiaminoranzeetniche,livellodiistruzionemedio-alta,giàoccupato
Elevatolivellodidigitalliteracy
Teoriadella«classedisagiata»
13
12,0
12,5
13,0
13,5
14,0
14,5
15,0
15,5
16,0
16,5
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017*
Percentualedirapportiinstabilisultotaledell'occupazionedipendente
%tempodeterminatosudipendenti
%tempodeterminato+collaboratorisudipendenti+collaboratori
%FixedtermUE15
14
-10,00
-8,00
-6,00
-4,00
-2,00
0,00
2,00
4,00
6,00
8,00
Fasciabassa Fasciamedia Fasciaalta
Variazionesullacomposizionepercentualedell'occupazione(puntipercentuali),
1995-2015
PaesiOcse Italia
QUALI RICOMPENSE?
RICOMPENSA
REDDITOACCESSORIO/INTEGRATIVO
FLESSIBILITA’
REPUTAZIONE
APPRENDIMENTO
Reddito accessorio o complementare
LanuovaricercacomparativainambitoeuropeodiHuws(FEPS-UNIEuropa,2017)suiplatform
workerevidenziachesolol’11%deiplatformworkeritalianideterminainteramenteilproprioredditotramiteillavorodigitalesu
piattaforma,mentreperil51%èinferioreal10%delredditocomplessivopercepito.
Reddito accessorio/complementare
• Il 24% degli americani trae già una forma di reddito da piattaforme (PWC, 2016)
• In paesi ad alto reddito come gli Usa è al di sotto del reddito medio nel 23% dei casi, mentre i guadagni nei paesi a basso reddito come l’India sono ben sopra la media nazionale.
• In Amazon Mechanical Turk, il 90% dei task pagati meno di 7 centesimi di euro, paga oraria di 1.44 euro, circa 5 euro la settimana (Irani e Silberman, 2013)
• Secondo Eurofound (2016), i crowdworker di Topdesigner.cz sono pagati in media €200 a progetto, mentre Clickworker €200–400 al mese per circa 30 ore di lavoro.
• Secondo Earnest (2017), 85% dei gig workers percepisce meno di 500 dollari al mese.
• AirBnB(2016) in Italia percepiscono in media di 2.300 euro anno, che arrivano a 6.300 euro in città come Firenze,dove il turismo è più fortemente destagionalizzato.
Reddito accessorio o complementare: il caso Airbnb
Flessibilità
• Lavoro senza confini (WET) o Casualizzazione del lavoro (casual work)
• Il 68% dei gig workers intervistati da PEW (2016) dichiara che la flessibilità di questa forma di lavoro è uno dei vantaggi principali
• < ¼ occupati in Italia dichiara di lavorare al di fuori del suo orario di lavoro, di portarsi il lavoro a casa o di lavorare durante il tempo libero
• 1/10 tempo di lavoro e tempo libero sovrapponibili
• Percentuali molto più alte per mansioni intellettuali (70% dei manager controlla lo smartphone ogni 15 minuti)
• Ma anche «lavoro emozionale» e rischio di spillover negativo e burnout
• Ritorno della dimensione pre-industriale della coincidenza tra spazio privato (casa) e spazio pubblico (lavoro) ma anche ritorno alla pluriattività
Apprendimento
Esternalità positive sul piano dello scambio di conoscenze e delle opportunità di apprendimento (Comunità di pratiche/reti di pratiche o Sistemi di lavoro collaborativo) Opportunità lavoro più giovani, che hanno maggiormente difficoltà ad entrare sul mercato del lavoro e a cui possono mancare possibilità di “testare” o confrontarsi su quanto appreso Anche forze di lavoro più esperienti che possono avvantaggiarsi di questi scambi in una logica di “formazione continua
Reputazione
• Personal Branding (You Inc.)
• Formalizzazione della propria reputazione (l’algoritmo)
• Visibilità della propria rete sociale
• Superstar effect
• Effetto travaso (dal brand alle persone e viceversa)
• Bias reputazionali (portabilità, opacità, reciprocità)
• Omofilia delle reti transattive
Nuovi modelli di azione collettiva dei lavoratori delle piattaforme
PlatformPromotedCommunity
UmbrellacompanyoNeo-Mutualismo
Trad/NewUnionism
Top-----------------------------------------------------------------------------Down
OPPORTUNITA’
• Lavoro «invisibile» ma non sommerso
• Effetti di backshoring
• Scardina settori in cui esistevano delle barriere d’ingresso formali o informali
• Possibilità per nuovi entranti anche con poca esperienza
• Occasione di imprenditorialità (investimento limitato rispetto ad imprese tradizionali)
• Occasione per le aree marginali/interne
• Possibilità di sviluppare imprese «ibride» e nuove forme di governance (platform coops)
• Prodotti ad alto contenuto esperienziale, accessibili o ecologici
• Coinvolgimento dei consumatori nel processo produttivo
• Nuove forme di consumo basate sulla circolarità
RISCHI E REGOLAZIONE
• Natura ibrida dei nuovi lavori
• Rischio regolazione e welfare regressivo
• Lavoro invisibile=sfruttamento invisibile (data value extraction)
• Inapplicabilità di molte categorie giuridiche esistenti (autonomo vs dipendente; consumatore finale vs professionista, professionista vs amatore)
• Assenza di un sistema di tutela e di rappresentanza degli interessi
• Individualizzazione del rischio e isolamento
• Rischio di violazione della privacy
• Espropriazione dei diritti di proprietà intellettuale
• Assenza di forme di arbitrato o di gestione delle controversie in caso di conflitto
• Opacità e limitata «portabilità» dei sistemi reputazionali digitali
UNA NOTA SUL CASO ITALIA
Italia più esposta ai rischi che ai benefici in quanto: • L’economia digitale è un sistema di economia-mista (Barbrook, 2006) che risente del ruolo del pubblico (nonostante il piano Calenda) • Elevato divario digitale (infrastrutturale e culturale) • Bassa percentuale di laureati e elevato livello di over-education
• Assenza di sperimentazione di nuove forme di welfare (vedi Svezia e reddito di cittadinanza)
• Debolezza ecosistema dell’innovazione
• Elevato livello di diseguaglianze sociali
• Tentativi di regolazione frammentati e non sempre coerenti (dalla proposta di legge sulla sharing economy alla proposta Ichino sulla on demand economy)
GRAZIE PER L’ATTENZIONE!!! [email protected]