IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR

TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN

DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR

DI KUPANG

Tesis

Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

Mencapai derajat Magister Sains Psikologi

Oleh:

Fredericksen Victoranto Amseke

NPM: 832010004

PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2012

i

IKLIM ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI PREDIKTOR

TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERINDUSTRIAN

DAN PERDAGANGAN PROVINSI NUSA TENGGARA TIMUR

DI KUPANG

Tesis

Untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

Mencapai derajat Magister Sains Psikologi

Oleh:

Fredericksen Victoranto Amseke

NPM: 832010004

PROGRAM STUDI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2012

ii

iii

iv

Takut Akan Tuhan adalah Permulaan Pengetahuan, Tetapi Orang

Bodoh Menghina Hikmat dan Didikan. Amsal 1:7

Semua Karena Tuhan, Aku Kuat

Dengan bangga karya sederhana ini ku persembahkan :

Buat Ayah dan bundaku sebagai pelita kehidupanku yang tak

pernah padam, mendoakanku dan menjadi sumber

motivasiku untuk meraih cita-cita

Buat keluargaku, saudaraku, dan sahabat-sahabatku yang

senantiasa memberikan dukungan doa kepadaku

Buat dosen-dosenku tercinta, yang telah memberikan ilmu

yang tiada ternilai harganya.

Motto dan Persembahan

v

KATA PENGANTAR

Sgala pujian syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha

Kasih di dalam Yesus Kristus atas cinta kasih yang telah menganugrahkan

kekuatan, kemampuan, hikmat, dan pengetahuan, sehingga penulis telah

menyelesaikan tesis ini dengan judul “Iklim organisasi dan motivasi

kerja sebagai prediktor terhadap kepuasan kerja pegawai Dinas

Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara Timur di

Kupang” sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S2 di

program studi Magister Sains Psikologi.

Selama pelaksanaan penelitian serta penyusunan tesis ini, penulis

mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung

maupun tidak lansung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis

mengucapkan banyak terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA selaku dosen pembimbing I, yang telah

setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan,

nasehat selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis dengan

penuh kesabaran.

2. Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy selaku pembimbing II yang juga

setia memberikan bantuan, pemikiran-pemikiran baru, bimbingan,

serta nasehat dengan penuh kesabaran selama pelaksanaan penelitian

dan penyusunan tesis.

3. Dr. Chr. Hari Soetjiningsih, Dra., MS-Psi sebagai penguji yang

memberikan kontribusi pemikiran bagi penyempurnaan karya tulis ini.

4. Ketua program studi magister Sains Psikologi (Prof Dr. Sutarto

Wijono, MA) bersama seluruh dosen (Dr. Chr. Hari Soetjiningsih,

MS-Psi, Dra. Susana Prapunoto, MA-Psy., Aloysius Soesilo, MA.,

Almarhum Dra. Muljani Djojomihardjo, MA, MSc, Ph.D., dan Prof.

vi

Dr. Ir. Haryono Semangun) yang telah mengajar, dan membimbing

penulis selama menjalani pendidikan di program studi Magister Sains

Psikologi UKSW.

5. Kedua orang tua tercinta, sekaligus sebagai motivator utama bagi

penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa restu,

dorongan dan dukungan baik dalam bentuk materi, moril, dan

spiritual.

6. Opaku Habel dan Omaku Louisa dalam menapaki hari-hari perjalanan

hidup dengan cinta dan kasih sayang dengan tetap setia mendoakan

penulis hingga menyelesaikan studi ini.

7. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara

Timur Kota Kupang di Kupang dan para pegawai yang telah

mengijinkan penulis untuk mengadakan Try out.

8. Kepala Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa Tenggara

Timur di Kupang, yang telah memberikan izin penelitian.

9. Para Pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa

Tenggara Timur di Kupang, yang telah memberikan informasi terkait

penelitian ini, dan atas kerelaan hati menyempatkan diri serta

menyediakan waktu ditengah kesibukan mereka untuk membantu

penelitian ini dengan menjadi responden penelitian.

10. Buat Mas Agus, selaku tenaga administrasi yang dengan setia

memberikan pelayanan demi kelancaran seluruh proses studi yang

penulis tempuh di PPs Program studi Magister Sains Psikologi

UKSW.

11. Mama Julliana Mauboi yang selalu mendoakan, dan memberikan

kontribusi materi, serta mendukung penulis untuk melanjutkan studi

ini hingga selesai.

vii

12. Saudaraku Matthew Tennant di Alaska dan Robert Lewis di Afrika,

Saudari Merry Sina dan Naomi Kaha yang setia mendukung dalam

kasih dan memberikan penguatan untuk penulis dalam doa sehingga

dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

13. Seluruh Jemaat GBI Anak Dara Oebufu-Kupang yang memberikan

kontribusi materi tiada ternilai dan senantisa mendukung penulis

dalam doa.

14. Serta semua orang yang turut membantu, yang mungkin namanya

tidak dapat saya sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna. Untuk

itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca demi penyempurnaan tesis ini. Penulis sangat berharap semoga

tesis ini akan memberikan manfaat bagi semua pihak.

Salatiga, 06 Agustus 2012

Penulis

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ....................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................ ii

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................ iii

PERSEMBAHAN & MOTTO....................................................... iv

KATA PENGANTAR..................................................................... v

DAFTAR ISI................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ........................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR....................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................. xv

ABSTRAK ....................................................................................... xvi

ABSTRACT ..................................................................................... xvii

BAB I . PENDAHULUAN............................................................. 1

1.1. Latar Belakang ........................................................................... 1

1.2. Rumusan Masalah ...................................................................... 13

1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................... 13

1.4. Manfaat Penelitian ..................................................................... 13

1.4.1. Manfaat Teoritis..................................................................... 13

1.4.2. Manfaat Praktis ...................................................................... 14

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA.................................................. 15

2.1. Kepuasan Kerja ......................................................................... 15

2.1.1. Pengertian Kepuasan Kerja............................................ 15

2.1.2. Teori Kepuasan Kerja .................................................... 18

2.1.3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja ........................................ 24

2.1.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Kerja....... 28

ix

2.2. Iklim Organisasi ....................................................................... 33

2.2.1. Pengertian Iklim Organisasi........................................... 33

2.2.2. Teori Iklim Organisasi .................................................. 35

2.2.3. Dimensi Iklim Organisasi .............................................. 40

2.2.4. Peran Iklim Organisasi................................................... 45

2.3. Motivasi Kerja........................................................................... 47

2.3.1. Pengertian Motivasi ....................................................... 47

2.3.2. Pengertian Motivasi Kerja ............................................. 50

2.3.3. Teori Motivasi Kerja...................................................... 51

2.3.4. Aspek-aspek Motivasi Kerja.......................................... 60

2.3.5. Peran Motivasi Kerja ..................................................... 63

2.4. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu .............................................. 66

2.4.1. Iklim Organisasi Sebagai Prediktor Terhadap

Kepuasan Kerja ............................................................. 66

2.4.2. Motivasi Kerja Sebagai Prediktor Terhadap

Kepuasan Kerja ............................................................. 74

2.4.3. Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja Sebagai Prediktor

Terhadap Kepuasan Kerja ............................................. 80

2.5. Model Penelitian ....................................................................... 82

2.6. Hipotesa .................................................................................... 82

BAB III. METODE PENELITIAN ............................................. 83

3.1. Variabel Penelitian.................................................................... 83

3.1.1. Identifikasi Variabel Penelitian...................................... 83

3.1.2. Definisi Operasional Variabel........................................ 83

3.2. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling ................................... 89

3.3. Instrumen Penelitian & Prosedur Pengumpulan Data............... 90

3.3.1. Instrumen Penelitian ....................................................... 90

3.3.2. Proses Pengumpulan Data............................................... 101

x

3.4. Uji Coba Instrumen................................................................... 102

3.4.1. Validitas dan Reliabilitas ................................................ 102

3.4.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas................................. 103

3.5. Analisa Data.............................................................................. 111

3.5.1. Uji Asumsi Klasik........................................................... 111

3.5.2. Uji Hipotesis ................................................................... 113

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ...................................... 114

4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ..................................................... 114

4.2. Deskripsi Responden Penelitian................................................ 115

4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 116

4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia................... 116

4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja........ 117

4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan

Tingkat Pendidikan ........................................................ 118

4.3. Hasil uji Validitas dan Reliabilitas............................................ 119

4.3.1. Variabel Kepuasan Kerja ............................................... 119

4.3.2. Variabel Iklim Organisasi .............................................. 119

4.3.3. Variabel Motivasi Kerja................................................. 120

4.4. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian ...................... 118

4.4.1. Variabel Kepuasan Kerja ............................................... 121

4.4.2. Variabel Iklim Organisasi .............................................. 123

4.4.3. Variabel Motivasi Kerja................................................. 125

4.5. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis ....................................... 127

4.5.1. Uji Normalitas................................................................ 127

4.5.2. Uji Heteroskedastisitas................................................... 130

4.5.3. Uji Multikolinearitas...................................................... 131

4.5.4. Uji Linearitas ................................................................. 130

xi

4.6. Hasil Uji Hipotesis .................................................................... 133

4.6. Pembahasan............................................................................... 135

5. KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 153

5.1. Kesimpulan ............................................................................... 153

5.2. Saran.......................................................................................... 153

5.2.1. Saran Untuk Lembaga Pemerintah ................................ 153

5.2.2. Saran Untuk Pegawai Pemerintah.................................. 156

5.2.3. Saran Untuk Penelitian Selanjutnya............................... 156

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................... 157

LAMPIRAN..................................................................................... 157

xii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

3.1. Daftar Sebaran Item Skala Kepuasan Kerja............................. 92

3.2. Daftar Sebaran Item Skala Iklim Organisasi............................ 95

3.3. Daftar Sebaran Item skala Motivasi Kerja............................... 99

3.4. Pedoman Penilaian Reliabilitas Skala...................................... 103

3.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja..... 105

3.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 107

3.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja ..... 110

4.1. Presentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 116

4.2. Presentase Responden Berdasarkan Usia................................. 116

4.3. Presentase Responden Berdasarkan Masa Kerja ..................... 115

4.4. Presentase Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan ......... 117

4.5. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Kepuasan kerja..... 119

4.6. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Iklim Organisasi... 120

4.7. Sebaran Item Valid dan Item Gugur Skala Motivasi Kerja ..... 120

4.8. Deskripsi pengukuranVariabel Kepuasan Kerja ...................... 122

4.9. Deskripsi pengukuranVariabel Iklim Organisasi..................... 124

4.10. Deskripsi pengukuranVariabel Motivasi Kerja........................ 126

4.11. Hasil Uji One Sample Kolmogorov Smirnov ........................... 129

4.12. Hasil Uji Multikolinearitas....................................................... 132

4.13. Hasil Koefisien Korelasi .......................................................... 132

4.14. Hasil Uji Linearitas Iklim Organissi dengan Kepuasan Kerja..133

4.15. Hasil Uji Linearitas Motivasi Kerja dengan Kepuasan Kerja...134

4.16. Hasil Uji Regresi Berganda (Nilai Koefisien Beta dan Nilai t

Variabel Independen terhadap Variabel Dependen ................. 135

4.17. Hasil Uji Regresi Berganda Signifikansi Nilai F.................... 136

xiii

4.18. Hasil Uji Korelasi Regresi Iklim Organisasi dan Motivasi

Kerja Terhadap Kepuasan Kerja ............................................. 137

4.19. Sumbangan Efektif Variabel Independen Terhadap

Variabel Dependen.................................................................. 138

4.20. Koefisien Beta dari Masing-Masing Aspek Variabel Independen

Terhadap Variabel Dependen.................................................. 139

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1. Faktor Penyebab Iklim Organisasi ........................................... 38

2.2. Keterkaitan Faktor Penyebab Iklim Organisasi dengan

Dimensi Iklim Organisasi ........................................................ 43

2.3. Teori Kebutuhan ERG Alderfer............................................... 56

2.4. Model Penelitian ...................................................................... 82

4.1. Histogram................................................................................. 128

4.2. Grafik P-P Plot Test ................................................................. 128

4.3. Scatterplot ................................................................................ 131

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Instrumen Penelitian ...................................................................170

2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala ..................................178

3. Hasil Uji asumsi..........................................................................182

4. Hasil Uji Regresi Berganda ........................................................186

5. Data Mentah ...............................................................................190

6. Surat Keterangan Penelitian .......................................................206

xvi

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji iklim organisasi danmotivasi kerja secara simultan sebagai prediktor terhadap kepuasan kerjapegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Nusa TenggaraTimur di Kupang. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai negerisipil yang ada pada Perindustrian dan Perdagangan Provinsi NusaTenggara Timur di Kupang yang berstatus sebagai PNS sebanyak 150pegawai. Sampel penelitian adalah sampel jenuh. Penelitian inimenggunakan kuesioner / skala sebagai alat pengumpulan data utama.Skala iklim organisasi dikembangkan dari Stringer yang diadaptasi dariRahwidiharto (2003) yang disebut Organizational Climate Questionnaire(OCQ), skala motivasi kerja dikembangkan oleh E.R.G. Alderfer yangdiadaptasi dari Arnolds dan Boshoff (2002) yang disebut Work MotivationScale (WMS), dan skala kepuasan kerja dikembangkan oleh Cellucci danDeVries yang diadaptasi dari Koh dan Boo (2001) yang disebut JobSatisfaction Questionnaire (JSQ). Validitas instrumen diukur denganmenggunakan item-total correlation dan reliabilitas instrumen diukurdengan menggunakan teknik cronbach alpha. Instrumen yang digunakandalam penelitian memenuhi syarat valid dan reliabel. Berdasarkan hasildari analisis regresi berganda ditemukan koefisien determinasi (R2) =0,472 dan nilai F = 65,753 (p=0,000; p

xvii

Abstract

The aim of the research was to analyzed organizational climate andwork motivation simultaneously as predictors of civil servant’s jobsatisfaction in official of trade and industry, Province East Nusa Tenggara,Kupang. The sample of this study is 150 civil servant of official of tradeand industry in Kupang, using saturated sample. This research usedquestionnaire/scale as the main instruments in collecting data.Organizational climate was developed from Stringer and adapted fromRahwidiharto (2003), called Organizational Climate Questionnaire (OCQ),work motivation was developed by E.R.G Alderfer, adapted from Arnoldsand Boshoff (2002), called Work Motivation Scale (WMS), and jobsatisfaction was developed by Cellucci and Devries and adapted from Kohand Boo (2001), called Job Satisfaction Questionnaire (JSQ). Theinstruments validity has been measured using item-total correlation, andcronbach alpha to measured instrument reliability. The instruments usedin this research is valid and reliable. Results of multiple reggresionanalysis found determination coefficient (R2) = 0,472 and F value = 65,753(p=0,000; p