Ikea Amsterdam, Social Media Dashboarding presentatie

Social media gives you the ability to check perception. You’re not speaking at people anymore, you are speaking with them.

@Briansolis; schrijver van “engage”

dinsdag 13 juli 2010

Socially Yours !Kees Romkes Communication Consultancy@KeesRomkes (twitter) voor vragen


Kees Romkes is...

• “Digital native” (1983)

• Passie voor techniek en community

• Waarde creeren i.p.v. consumeren


KRCC is

• Custom Social Media Strategie

• Low cost

• High revenue


Consumentenvertrouwen


20022004

20062008

2010

Consumentenvertrouwen


75% van de consumenten gebruikt het internet voor ze een product kopen

... En dat doen ze niet op jullie websites !


Worst Case Scenario’s

• Nestlé

• BP

• iPhone4


Hoe ga je hier mee om ?

Hoe handel ik dit af...


Luisteren !

• Dashboarding

• Video, foto’s tekst en zoekmachines


Management

• Management overview

• Wekelijkse rapporten

• Sentiment analyse


Wat zit er in ?

• 15 foto sites

• 5 video sites

• alle social media networks

• 45 zoekmachines


Kansen

• Inzicht in je community (wie)

• Feedback op je producten (wat)

• Direct contact (waar)


En dan ?

• Campagne ondersteuning

• Meten = weten, start bredere strategie

• Hoe faciliteer je je medewerkers ?


Dank voor de aandacht !Blijf bij op :

Slideshare - LinkedIn - Twitter - MINDZ.com - FaceBook

Kees Romkes


Ikea Amsterdam, Social Media Dashboarding presentatie

Business

Transcript of Ikea Amsterdam, Social Media Dashboarding presentatie