iHumanization The Brand: Digital Age 2014

37
ext

description

iHumanization the Brand: Digital Age 2014 Humanization Social Listening Based Marketing Communication Response Management Content Management Conversation Management Community Management

Transcript of iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Page 1: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

ext

Page 2: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Marka Söylemleri

Page 3: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Marka Söylemleri

Page 4: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

SamimiSöylemler

Page 5: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Tüketicinin Beklediği

Page 6: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Hissiyatı

Page 7: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Muhabbete Yancı Marka

Page 8: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Tüketici vs Marka

Page 9: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Toplanıp Gidelim mi?

Page 10: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Humanization

Page 11: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

“Today,(brands(are(becoming(more(and(more(like(humans,(They’re(taking(on(more(and(more(human8like(traits.”#

Elle(Luna,#IDEO#communica>ons#designer###

“Bugün markalar hiç olmadığı kadar “insan” gibi hareket ediyor ve gün geçtikçe daha fazla insan vasfı

kazanıyorlar.”

*Kitap görseli ve alıntı hem çok okuduğunu gösterir hem de mevzu geyik değil millet yazmış imajı verir

Page 12: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

SOME#AGENCIES#TOOK#THIS#"BRAND#HUMANIZATION"#IDEA#REALLY#SERIOUSLY##

Markayı Neler Daha İnsani Yapar?

Samimi

Erişilebilir

Empatik

Değer Katan

Biz’den

Mütevazi

Dürüst

Beta

Şeffaf

Page 13: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Dürüstlük

Page 14: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Ama Nasıl?

Page 15: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Humanized Sosyal Medya Stratejisi

Tüketicilere, yayılabilir ve bağlantılı hikayeler deneyimleterek, onları

markamıza destek veren yürüyen bir mecra haline getirmek; sürekli

erişilebilir ve şeffaf olmak.

Page 16: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Yayılabilir ve Bağlantılı İçerik

Diyalog

Topluluk

Birlikte Üretim

Tüketicilere, yayılabilir ve bağlantılı hikayeler deneyimleterek, onları

markamıza destek veren yürüyen bir mecra haline getirmek.

Humanized Sosyal Medya Döngüsü

Page 17: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Hikayeyi Nereden Bulacağız?

Page 18: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

İçgörüler Sahada

Page 19: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

İçgörü Avı

Alıcı Ayarı

Merak

Empati

Page 20: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Holosko

Page 21: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Ağaoğlu

Page 22: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Sosyal Dinleme Analiz İçerik Yönetimi

Diyalog Yönetimi Topluluk Yönetimi

Cevap Yönetimi

Telefon Sosyal Analitik Yönetimi

Entegrasyon Yönetimi

Veritabanı Yönetimi

Page 23: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 24: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 25: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 26: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 27: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 28: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 29: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Fikir

Her Yerden

Gelebilir

Page 30: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Dinleme

Page 31: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Bu Coca-Cola Senin İçin

Page 32: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 33: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 34: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

10 Dakikada Global TT

Page 35: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 36: iHumanization The Brand: Digital Age 2014
Page 37: iHumanization The Brand: Digital Age 2014

Kitabı çıkınca havaya girmiş

Şakalar Komiklikler Nereye Kadar?

Türkiye’den komik fotolarla ebem de sunum yapar!

Hakim olm herif!

Sunumdan sonra @yucezerey 3-5 follower alır mı?

@yucezerey

Humanization mışTürkçe Söylesene lavuk

Adam ezik dağılalım

Moderatör ile kanka durumu varmış

Çizimlerini koymuş bi de