IFS MagazinI N F O R M A T I O N E N F Ü R I F S - A N W E N D E R • A U S G A B E 4 - 2 0 0 8

AOA Apparatebau GautingAOA Apparatebau Gauting— startet durch mit IFS Applications— startet durch mit IFS Applications

ERP-System des Jahres 2008ERP-System des Jahres 2008— IFS Applications gewinnt erneut— IFS Applications gewinnt erneut

apparatebaugauting

“ERP-System des Jahres”IFS Applications erneut zum “ERP-System des Jahres” gewähltSeite 3

IFS KundeAOA Apparatebau Gauting startet

durch mit IFS ApplicationSeite 4-6

IFS InternationalSeite 7

IFS ApplicationsIFS setzt beim Support auf noch mehr KundennäheSeite 10-11

IFS SchulungenSeite 13

GlöggSchwedisches PunschrezeptSeite 15

IFS VeranstaltungenSeite 12

IFS SpendeIFS engagiert sich weihnachtlich

Seite 14

Die Letzte SeiteSeite 16

Inhalt

frohE

FEstTage!

IFS Business Partner — STAS GmbHIFS intensiviert langjährige

Partnerschaft mit STAS Seite 8-9

IFS Magazin 4-2008 3

IFS konnte sei-ne Führungsrol-le im ERP-Marktmit einer weite-ren Aus zeich-nung durch das

Center for Enterprise Research(CER) der Universität Potsdam fürseine Unternehmenssoftware IFSApplications behaupten. So wurdeIFS Applications in diesem Jahrvon der Expertenjury des CER er-neut zum „ERP-System des Jah-res“ in der Kategorie Dienstleis-tung gekürt. Das CER bewertetedie Systeme der Wettbewerber an-hand der Kriterien Kundennutzen,Einführungskonzept, Ergonomie,Technologie, Integration, Supportund Kommunikation.

Im Herbst führte das CER in Zusam-menarbeit mit seinen Partnern turnus-gemäß die Wahl der besten ERP-Sys-temhersteller und Systemhäuser durch.Die Anbieter und Systemhäuser, die imRahmen des Wettbewerbs „ERP-Sys-tem des Jahres“ ihre Lösungen in denKategorien Einmalfertigung, Prozess-industrie, Serienfertigung, Handel undDienstleistung präsentieren durften,zählen zu den Besten aus einer sehrgroßen Anzahl von Bewerbern. Nacheinem harten Auswahlprozess hat diehochkarätige Jury die jeweils bestenAnbieter in jeder Kategorie gewählt.

Die wiederholte Auszeichnung von IFSApplications in der Kategorie Dienst-leistung bestätigt die konzeptionelleAusrichtung der komponentenbasiertenERP-Lösung. Die komplette Unter-nehmenslösung vereint die Vorteile von

SOA und Komponentenarchitektur füreine Verbesserung der wichtigen Un-ternehmenskennzahl TCO (Total Costof Ownership). Mit der Kombinationvon branchenspezifischen und funktio-nalen Komponenten bietet IFS Applica -tions eine effiziente und kostenopti-mierte ERP-Lösung für an.

Peter Höhne, Director Sales & Marke-ting IFS Central Europe:

„Die erneute Auszeichnung von IFS Appli -

ca tions zum ERP-System des Jahres

durch das CER-Institut bestätigt uns in

unserer strategischen Ausrichtung. Da-

mit unterstreichen wir nach den Prämie-

rungen in den Jahren 2006 und 2007 er-

neut, dass sich IFS mit seiner innovati-

ven Produktlinie IFS Applications auf

dem deutschsprachigen Markt sehr er-

folgreich etabliert hat. Wir werden uns

auch weiterhin darauf konzentrieren fle-

xible kundenspezifische Lösungen anzu-

bieten und unsere Marktposition weiter

auszubauen.“ �

“ERP-System des Jahres”IFS Applications erneut zum “ERP-System des Jahres”in der Kategorie Dienstleisung gekürt

Peter Höhne, Director Sales & Marketing, IFS Central Europe (rechts)

CER-Award für das “ERP-System des Jahres” inder Kategorie Dienstleistung

Center of Enterprise Research

Das am Lehrstuhl für Wirtschafts-informatik der Universität Potsdamangesiedelte Center for EnterpriseResearch (CER) bündelt Techno -logie- und Wissenstransfer aus derForschung für die Praxis. Das CERbietet ein umfassendes Schulungs-und Beratungsangebot für Anbieterund Anwender von ERP-Systemenin der Wirtschaft und im öffentli-chen Sektor. Unser Dienstleis-tungsspektrum reicht von der Ge-staltung der IT-Strategie über Hilfebei der System auswahl und -einfüh-rung bis hin zur Zertifizierung vonERP-Systemen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbei-ter des CER verfügen über mehrjäh -rige Erfahrung bei der Begleitungvon Projekten im ERP-Bereich. Un-ter der Leitung von Univ.-Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau konnten in vie-len Fällen die Ergebnisse wissen -schaftlicher Forschung erfolgreichin praxisrelevante Lösungen über-führt werden.

www.erp-research.de

AOA Apparatebau Gauting startetdurch mit IFS Applications

Der Hersteller elektronischer undmechanischer Systeme für dieLuftfahrtindustrie unterstützt mitIFS Applications sämtliche Ge-schäftsprozesse — auch im kom-plexen Service Management

Weichen für die Zukunft stellen

Da die AOA konsequent an Neu- undWeiterentwicklungen arbeitet, aberauch die Betreuung bestehender Kun-den ein umfassendes Servicemanage-ment erfordert, galt es hinsichtlich derUnternehmenssoftware die richtigenWeichen für die Zukunft zu stellen. Sohat sich die AOA im Jahr 2005 ent-schieden, den Austausch von Informa-tionen innerhalb der Unternehmens-gruppe zu rationalisieren und unter-nehmensweit unter dem Dach einerbetriebswirtschaftlichen Standardsoft-ware zu vereinen. Ziel war die trans-parente Bereitstellung von Informa-tionen innerhalb der Unternehmens-gruppe. Dies sollte Entscheidungspro-zesse im Tagesgeschäft verkürzen undso zu einer Steigerung des Geschäfts-erfolgs beitragen.

Im Rahmen einer 5-monatigen Evalu-ierung, die von einem Unternehmens-berater maßgeblich begleitet wurde, ar-beitete sich das Projektteam der AOAin mehreren Schritten zur idealen Lö-sung, die den Anforderungen des Un-ternehmens am besten gerecht wurde,vor. Nach der ersten Auswahl vonsechs namhaften Anbietern, darunterauch SAP, die jeweils zu einer halbtägi-gen Präsentation antraten, kristallisier-ten sich zwei Alternativen heraus, diein einem weiteren Evaluierungsschrittnäher begutachtet werden sollten.Hierzu wurde eine Workshop-Phasenach vorgegebenen Prozessbeschrei-bungen durchgeführt. Nachdem dieErgebnisse vorlagen, stand eine inten-sive Vertragsrunde an, in deren Verlaufdie Entscheidung für IFS Applicationsfiel. Ausschlaggebend waren neben dergroßen Übereinstimmung der Unter-nehmensanforderungen mit den Stan-

Sven Grimmert, IT-Leiter, AOA Gauting GmbH

apparatebaugauting

AOA Apparatebau Gauting

Die AOA ist eine mittelständi-sche Unternehmensgruppe, be-stehend aus der ApparatebauGauting GmbH, der AOA AvionicsDresden GmbH sowie der Luft-fahrtgeräte Gauting GmbH.

Das Unternehmen bietet Sys-temlösungen für Luft- und Schie-nenfahrzeuge in den BereichenLuftaustausch, Wasserver- undAbwasserentsorgung, Brand-schutz sowie Klimatisierung.

Neben dem Hauptsitz in Gautingbei München hat das Unterneh-men eine weitere Niederlassungin Dresden sowie Service-Centerin den USA und Asien. Die AOA-Gruppe beschäftigt 340 Mitar-beiter weltweit. Zu den Kundender AOA gehören unter anderemführende Flugzeughersteller wieAirbus und Boeing.

www.aoa-gauting.de

dardprozessen der komponentenba-sierten ERP-Lösung, das Vertrauen indas Vertriebsteam und die 20-jährigeErfahrung von IFS mit Kunden aus derLuftfahrtindustrie.

“IFS Applications hat uns vor allem mit

seiner Flexibilität sowie branchenspezi-

fischen Ausrichtung überzeugt“,

erklärt Sven Grimmert, Leiter IT derApparatebau Gauting GmbH.

Reibungslose Implementierung

Die Einführung von IFS Applicationserfolgte schrittweise. Zunächst wurdedie Unternehmenssoftware im Rech-nungswesen und Personalwesen einge-führt. Bis Ende 2007 erfolgte die Im-plementierung für die Bereiche Ver-trieb, Fertigung, Einkauf und ServiceManagement an den Standorten Dres-den, Gauting und Hamburg. Zur Ein-weisung der Anwender wurden 50Keyuser aus allen Fachbereichen ge-schult, wobei alle drei Standorte in das

Training mit eingebunden waren. Dieengagierten Schulungsmaßnahmen zahl- ten sich aus, da sich mit Beginn desproduktiven Einsatzes in der Beleg-schaft eine überzeugende Akzeptanzgegenüber der neuen ERP-Lösungzeigte. Unternehmensweit arbeitenheute mehr als 200 Anwender mit derintegrierten Unternehmenssoftware,die auf einer Windows-2003-Server -umgebung betrieben wird.

„Wir konnten mit IFS Applications alle

Geschäftsprozesse abdecken, wobei wir

nur wenige Spezifikationen realisieren

mussten. Da die AOA von der Entwick-

lung über die Produktion bis zum Service

alle Aktivitäten intern abdeckt, sind wir

auf ein ERP-System angewiesen, dass

abteilungs-, bereichs- und standortüber-

greifend vernetzt ist und einen reibungs-

losen Ablauf aller Prozesse ermöglicht.

Spezielle Funktionalitätsmerkmale, wie

die CAD-Anbindung, tragen diesem inte-

grativen Anspruch Rechnung“,

erläutert Herr Grimmert.

Hohe Anforderungen werden dabei andas integrierte Service Management vonIFS Applications gestellt. Da der Ser-vicebereich bei der AOA sehr komplex

Eingesetzte IFS Software-Komponenten

• IFS Rechnungswesen

• IFS Personalwesen

• IFS Logistik

• IFS Produktion

• IFS Engineering

• IFS Service-Management

Ventilator für Kabinenumluft Airbus A340

© apparatebau gauting gmbh© apparatebau gauting gmbh

Rauchmelder Airbus

IFS Magazin 4-2008 5

6 IFS Magazin 4-2008

ist, sind viele Funktionalitäten nötig,um die erforderlichen Interaktionsmög-lichkeiten etwa mit der Materialwirt-schaft oder der Material- und Dienst-leistungsbeschaffung vollständig abzu-bilden. Aufgrund der Lebensdauer einesFlugzeugs von bis zu 30 Jahren ist esfür das Servicemanagement wichtig,über einen derart langen Lebenszyklusjederzeit auch die Objekthistorie einzel-ner Geräte nachvollziehen zu können.

Unternehmensweite Steuerungaller Geschäftsprozesse

IFS Applications spielt bei der AOAseine Fähigkeiten aber nicht nur in dentechnik- und serviceorientierten Unter-nehmensprozessen aus, sondern decktauch alle klassischen betriebswirtschaft-lichen Aufgaben ab.

So steuert die AOA seit Anfang 2008unternehmensweit auch typische opera-tive Aufgabenbereiche wie Personal-,Absatz- und Budgetplanung mit IFSApplications.

Nach rund einem Jahr Produktiveinsatzzeigt sich IT-Leiter Grimmert zufriedenmit dem zeitgemäßen ERP-System.

„Mit der Einführung von IFS Applications

hat sich die Art und Weise des Datenzu-

griffs deutlich verbessert. Das neue Sys-

tem bietet für Abfragen und Auswertun-

gen ganz andere Möglichkeiten als zuvor

und ermöglicht prozessorientiertes Ar-

beiten.“

Nicht umsonst ist man bei der AOAzuversichtlich, was die Erweiterung desERP-Systems betrifft. Bereits im erstenQuartal 2009 soll das integrierte Pro-jektmanagement von IFS Applicationszum Zuge kommen und das Unterneh-men noch wettbewerbsfähiger machen.�

Hochleistungskraftstoffpumpe für die Luftfahrt

© apparatebau gauting gmbh© apparatebau gauting gmbh

Kraftstoffpumpe für Hilfstriebwerke in der Luftfahrt

© apparatebau gauting gmbh

SEPA

IFS Applications unterstützt nun dienächste Entwicklungsstufe von SEPA(Single Euro Payments Area). SEPA istein einheitlicher Euro-Zahlungsver-kehrsraum, in dem alle Zahlungen wieinländische Zahlungen behandelt wer-den. Das ermöglicht allen Unterneh-men Zahlungsvorgänge innerhalb Eu -ro pas schneller und günstiger zu bear-beiten.

Håkan Claesson, Lead Business Sys-tems Analyst bei IFS, erklärt: “Für Un-ternehmen in Europa ist es wichtig, aufdie Einführung von SEPA vorbereitetzu sein. Ende 2010 wird die überwie-gende Mehrheit der Banken in der EUinnerhalb des Rahmens des SEPA-Sys-tems arbeiten. Genauso wichtig ist es,dass diese Umstellung für unsere Kun-den so reibungslos wie möglich abläuft,aus diesem Grund stellen wir den Kun-den ein entsprechendes „Add-on“ zurInstallation im bestehenden System zurVerfügung.“ �

Domodedovo Technique CompanyLimited

IFS schließt mit der DomodedovoTechnique Company Limited einenVertrag über die Implementierung derintegrierten MRO-Lösung von IFSApplications ab. Die DomodedovoTechnique Company Limited ist eineTochtergesellschaft der East LineGroup, die sich auf Dienstleistungenfür alle Fluggesellschaften mit Fracht-und Passagiertransporten und andere,nicht Luftfahrt gebundene Aktivitätenam internationalen Flughafen Moskau-Domodedovo spezialisiert hat.

Das Unternehmen beschäftigt über 300Mitarbeiter, einschließlich 60 zertifi-zierter Ingenieure. Viele der Mitarbei-ter verfügen über 10 Jahre Berufserfah-rung in der Instandhaltungsbranche.Zum aktuellen Kundenstamm von Do-modedovo Technique Company Limi-ted zählen unter anderem Transaero,KrasAir, WIM Avia, KD Avia, ORE-NAIR, UTair und Air Berlin. �

Global Finishing Solutions

Global Finishing Solutions (GFS) ver-schafft sich mit IFS Applications einenÜberblick und die Kontrolle über ihreextrem Projekt-orientierten Geschäfts-prozesse. Das Unternehmen implemen -tiert IFS Applications Komponentenaus den Bereichen Produktion, Logis-tik, Rechnungswesen, Engineering undPersonalwesen. GFS ist der weltfüh-rende Hersteller von Lackier- undOberflächenbehandlungsanlagen fürindustrielle Beschichtung und Verede-lung in Karosseriebau, Luftfahrt sowieLKWs und große Fördergeräte.

„IFS Applications ist die ERP-Lösung,die am besten für die komplexen Ferti-gungsprozesse von GFS geeignet ist,“erklärt Cindy Jaudon, IFS North Ame-rica President. „Alle Informationen sinddurch IFS Applications einfach zu-gänglich und entscheidende Projektekönnen somit budget- und terminge-recht innerhalb des gesamten Ferti-gungsprozesses eingehalten werden.“ �

IFS Magazin 4-2008 7

Europa Russland USA

IFS, einer der weltweit führendenAnbieter komponentenbasierterUnternehmenssoftware, intensi-viert seine langjährige Partner-schaft mit der STAS GmbH, die be-triebswirtschaftliche Softwarelö-sungen zur Planung, Analyse undSteuerung mittelständischer Un-ternehmen ent wickelt. JüngstesErgebnis der engeren Zusammen-arbeit ist die Markteinführung vonIFS CONTROL in der aktuellen Ver-sion 5.0. Die auf Cognos basieren-de Reporting- und Controlling-Lö-sung ist ein Add-On-Modul für IFSApplications.

IFS CONTROL stellt verschiedeneErweiterungen zur Verfügung, die ins-besondere die Anforderungen des Mit-

telstandes in allen geschäftskritischenBereichen abdecken. Das Business In-telligence- und Corporate PerformanceManagement-Tool ist nicht zuletzt dasResultat der Kompetenz beider Partnerim Segment der Business-Lösungen fürdynamische, mittelständische Unter-nehmen. Sämtliche relevanten Unter-nehmensdaten, Kennzahlen und Trendskönnen nach verschiedenen Kriterienausgewertet und aus unterschiedlichenBlickwinkeln in einem Management–Cockpit analysiert werden.

„Basierend auf der jahrelangen Zusam-

menarbeit mit der STAS GmbH bieten wir

unseren IFS Kunden effiziente Business-

Intelligence-Lösungen an, die in idealer

Weise den flexiblen und pragmatischen

Ansprüchen von Mittelständlern gerecht

werden. Mit IFS CONTROL 5.0. können

wir Controllern, Vertriebsmitarbeitern

und der Geschäftsführung gleichzeitig

IFS intensiviert langjährige Partner-schaft mit STAS

IFS Control 5.0

8 IFS Magazin 4-2008

ein Tool an die Hand geben, das ihre je-

weiligen Arbeitsprozesse effizient unter-

stützt sowie einen Überblick entlang der

Wertschöpfungskette über die gesamte

Unternehmenssituation gewährleistet.

Wir sehen diese Lösungskomponente da-

her als sehr nutzbringende Bereicherung

unseres Produktportfolios an“,

betont Wilfried Gschneidinger, AreaManager, IFS Central Europe.

Bei der Entwicklung der neuen Versionvon IFS CONTROL standen vor allemAspekte wie Benutzerergonomie, einenoch intuitivere Anwendung sowienützliche Hilfsmittel zur Effizienzstei-gerung bei der täglichen Anwendungim Vordergrund. Basierend auf demvon STAS bereitgestellten technologi-schen Gerüst bietet IFS CONTROL

5.0 neben dem erweiterten betriebs-wirtschaftlichen Standard sowie derVerfügbarkeit auf Cognos C8 undMS/Cubeware zahlreiche funktionaleNeuerungen.

• Erweiterte Planungsmöglichkeiten:IFS CONTROL 5.0 unterstütztmittelständische Unternehmen beider Planung — strategisch, opera-tiv und taktisch — auf allen Un-ternehmensebenen. Sämtliche Pla- nungsbausteine stehen in so ge-nannten ‚Cockpits’ webbasiertzur Verfügung. Somit kann jedePlanung auch ad hoc hinterfragtoder verändert werden.

• Höherer Standardisierungsgrad:Der höhere Grad an Standardisie-rung von IFS CONTROL 5.0stellt nicht nur eine noch effizien-tere Implementierung der Lösungsicher. Er gewährleistet gleichzei-tig die Vereinheitlichung der Ab-läufe im Unternehmen, was dieProzesskosten weiter senkt.

• Vereinfachte Erweiterungs -optionen:Zusätzliche Anforderungen kön-nen noch schneller im System ab-gebildet werden. Ein speziellerWorkflow ermöglicht dabei diekonsistente Integration neuer pla-nungsrelevanter Kennzahlen indas Gesamtsystem.

• Visualisierung mit dynami-schen Dashboards:Die nötigen Kennzahlen einesFunktionsbereichs werden aussa-gekräftig grafisch dargestellt.Über Auswahlboxen können dieenthaltenen Elemente undKenn zahlen variabel aus- getauscht wer den. �

STAS GmbH

Die 1991 gegründete STAS

GmbH mit Sitz in Reilingen be-

schäftigt 50 Mitarbeiter und ist

im deutschsprachigen Raum tä-

tig. STAS entwickelt und ver-

treibt schlüsselfertige betriebs-

wirtschaftliche Softwarelösun-

gen mit Schnellstartgarantie zur

Planung, Analyse und Steuerung

mittelständischer Unternehmen.

Über 600 Unternehmen haben

Lösungen von STAS im Einsatz.

Der Reilinger Spezialist für mit-

telstandsgerechte Controlling-

Lösungen ist seit Anfang 2008

eine 100-prozentige Tochterge-

sellschaft der Ulmer Unterneh-

mensgruppe FRITZ & MACZIOL:

INFOMA und damit Teil des nie-

derländischen Technologiekon-

zerns Imtech N.V..

www.stas.deWilfried Gschneidinger — Managing Director,IFS Central Europe

IFS sorgt durch ein umfassendesSupportprogramm für noch mehrKundennähe und einen hervorra-genden TCO. Zeichnet sich bereitsder Basis-Support von IFS durchein kundenorientiertes Konzept —etwa in Form von Betreuung in Lan-dessprache in allen bedeutendenMärkten — aus, so setzen die wei-tere Optionen für den „ExtendedSolution Support“ auf ganzheitli-che Unterstützung der Kundenlö-sung, insbesondere bei kunden-spezifisch angepassten Programm-teilen. Dies geht bis hin zur Be-treuung von Oracle-Datenbanken,die bei Implementierungen von IFSApplications zum Einsatz kommen.

IFS widmet dem Kundensupport höchs-te Aufmerksamkeit. Die Kunden- undAnwenderunterstützung während der

Implementierung und nach dem Go-Live ist entscheidend für eine hoheKundenzufriedenheit. Aus diesemGrund unterhält IFS weltweit regionaleSupport-Zentren, die den IFS-Kundenmaßgeschneiderte Angebote bis hinzum 24x7 Support gewährleisten kön-nen. Das Supportsystem von IFS istvollständig internetbasiert, so dass Pro-bleme und Unterstützungsanforderun-gen durch den Kunden direkt erfasstund verfolgt werden können. Diesbringt dem Kunden unter anderem denVorteil, über den Status seiner Anfra-gen und die bisher erfolgten Tätigkei-ten stets in Echtzeit informiert zu sein.

Umfangreicher Basis-Support: IFSMaintenance & Product Support

Abweichend zu anderen Anbietern ha-ben Kunden beim Basis-Support vonIFS unter dem Namen IFS Maintenance

& Product Support neben dem An-spruch auf Korrekturstände ebenfallsAnrecht auf neue Vollversionen. Darü-ber hinaus umfasst diese Support-Stufeden Zugang zum IFS Internet SupportCenter (24x7) und zur Wissensdaten-bank von IFS. Der 1st-Line-Supporterfolgt in den wichtigsten Märkten inLandessprache von einem festgelegtenSupport Center aus während der übli-chen Geschäftszeiten.

IFS Solution Support: Unterstüt-zung auch für kundenspezifischeSysteme

Die nächste Support-Stufe IFS SolutionSupport beinhaltet den kompletten

IFS setzt beim Support aufnoch mehr Kundennähe

10 IFS Magazin 4-2008

Leistungsumfang von IFS Maintenance& Product Support und darüber hinausweitere Leistungen. Hierzu zählen ins-besondere die Fehlerbehebung undSourcecode-Pflege von Softwareanpas-sungen, die entweder durch IFS oderdem Kunden selbst erstellt wurden. Beidiesen Softwareanpassungen und damitkomplexeren Installationen sichert IFSden Kunden die gleichen Reaktionszei-ten wie im Basis-Support für Standard-Komponenten zu. Voraussetzung hier-für ist die Quellcodeverwaltung unddas Vorhalten der Kundenumgebung,so dass IFS stets bestens über das je-weilige System informiert ist und beiKundenanforderungen schnell und ge-zielt agieren kann.

Umfassende Erweiterung: Optionen für Extended SolutionSupport

Wahlweise können im Rahmen des Ex-tended Solution Support auch dieÜbernahme von Softwareanpassungenbei Versionswechseln in das kunden-spezifische System beauftragt werden.Mit diesem ganzheitlichen Ansatz ge-währt IFS seinen Kunden besondersumfassende Unterstützung über dieStandard-Version von IFS Applicationshinaus. Der Kunde profitiert von einerbesseren Planbarkeit des Budgets beikundenspezifisch angepassten Lösun-gen, da er keine unerwarteten Extra-kosten einkalkulieren muss. So sindsämtliche für den Produktivbetrieb re-levanten Aspekte durch die laufendeSystempflege abgedeckt.

Eine Zusatzoption ist der proaktiveDatenbank-Support, um IFS Applica-

tions kostengünstig zu betreiben. Da-bei wird der Kunde beispielsweise be-nachrichtigt, wenn die Hardware-Umgebung an Kapazitätsgrenzenstößt. Gerade Kunden mit begrenzterinterner Datenbank-Expertise hilftdiese Option Administrationskostenzu senken.

Lösungsorientiert und kunden-freundlich: Ganzheitlicher Support-Ansatz von IFS

„Der Kunde erwartet heute eine ERP-

Lösung, bei der regelmäßig anstehende

Aufgaben wie Systempflege und Upgra-

des möglichst reibungslos und kosten-

günstig vonstatten gehen. Ein entschei-

dender Aspekt beim Thema Support ist

schnelle Hilfe bei Problemen — und das

für die gesamte Lösung, inklusive kun-

denspezifischer Anpassungen. Mit unse-

rem ganzheitlichen Support-Ansatz wer-

den wir auch anspruchsvollen Kundener-

wartungen bestens gerecht. Da IFS Appli-

cations mehrsprachig verfügbar ist, ist

es für uns zudem eine Selbstverständ-

lichkeit, dass der 1st-Line-Support in den

wichtigsten Märkten in Landessprache

verfügbar ist“,

erklärt Herbert Feuchtinger, DirectorConsulting & Support, IFS CentralEurope. �

Lokal präsent— global erreichbar

Für IFS sind die Grundprinzipiendes Supports lokale Präsenz undglobale Erreichbarkeit. Darausergeben sich die Merkmale derweltweiten IFS Support-Organi-sation:

• Lokale Support-Zentren anvielen Standorten, die Unter-stützung in der Landesspra-che anbieten

• Vollständiger Informations-fluss zwischen den einzelnenSupport-Zentren

• Flexible Support-Pakete undverschiedene Support-Kanäle

• Enge Zusammenarbeit mit derEntwicklungsabteilung undBranchen-Experten

Herbert Feuchtinger — Director Consulting & Support, IFS Central Europe

12 IFS Magazin 4-2008

VHK Karriere-ForumAußergewöhnlicher Stand weckte die Neugier

IFS JahreswechselseminarAktuelle Informationen für die Personalverwaltung

Am 3. Dezember fand erneut dasVHK Karriereforum an der Techni-schen Universität München statt.Die IFS war bereits die Jahre zuvorauf der Messe vertreten und konn-te dort erfolgreich Trainees für dasUnternehmen gewinnen.

Dieses Jahr war die IFS mit einem et-was “anderen” Messestand ausgerüstet.Damit hob sich die IFS deutlich vonden anderen Ständen ab. Der IFS Car-ver One sorgte für großes Aufsehen amMessestand und war ein idealer Publi-kumsmagnet und ein guter Aufhängerzum Gesprächseinstieg. So konnte nachinteressierten Nachfragen auf das The-

ma ERP Software übergeleitet und dereine oder andere Student für IFS be-geistert werden. Die meisten Studentenkamen aus den Bereichen Elektrotech-

nik, Mathematik und Ingenieurwesensowie aus den Bereichen Wirtschaftsin-formatik und Informatik.

Die Besucherresonanz war überauspositiv. Die Nachfrage nach Prakti-kumsplätzen und Werkstudententätig-keiten war besonders bei den Studien-anfängern hoch. Das IFS Traineepro-gramm wurde von zwei “aktuellen”Trainees überzeugend vertreten undweckte reges Interesse bei den Studen-ten.

Rückblickend war das VHK-Karriere-forum eine gute Gelegenheit IFS in sei-ner Vielfalt zu präsentieren und neueinteressante Kontakte zu knüpfen. �

25 Jahre IFS! Unter diesem Mottosteht das Jahr 2008. Eine fastebenso lange Tradition haben dieIFS Jahreswechselveranstaltungenim Bereich Personalwesen. Seit1989 bietet IFS diesen Service an.

Im Rahmen dieser Veranstaltungenwerden die jährlichen Änderungen inder Lohnsteuer und Sozialversicherungvorgestellt und deren Umsetzung in derApplikation erläutert. Gesundheits-fonds, Unfallversicherungsmodernisie-rungsgesetz sowie die Erweiterung deselektronischen Datenaustausches zwi-schen Arbeitgebern und Behörden wa-

ren die Schwerpunkte der diesjährigenSeminare. Herrn Ott gelang es wieder,die an sich „trockene Materie“ an-

schaulich darzustellen und die mehr als130 Teilnehmer in Dortmund undNürnberg zu begeistern. �

Von links nach rechts: Matthias Roth, AlexandraLandmann und Jasmine Freiberger

IFS Jahreswechselseminar 2008 — Dortmund IFS Jahreswechselseminar 2008 — Nürnberg

IFS SchulungenJetzt noch flexibler für Sie!

IFS Eventkalender

Ihre Mitarbeiter sind Ihr Kapital —und Mitarbeiter sind immer dannbesonders wertvoll, wenn sie dieMöglichkeit haben, stets auf demneuesten Stand des Wissens zubleiben.

Dazu gehört natürlich auch ein umfas-sendes Know-How im Umgang mit derUnternehmenssoftware. Denn nur werin der Lage ist diese effizient zu bedie-nen, kann alle Möglichkeiten nutzen!

Die bewährten IFS Schulungen habenIhre Mitarbeiter schon immer auf demneuesten Stand bezüglich IFS Applica-tions gehalten. Doch die heutige Zeit

stellt nicht nur an die Unternehmens-software Anforderungen höchster Fle-xibilität, sondern auch an Schulungsan-gebote. Deshalb hat IFS sich für flexibleTermine entschieden, um sich ganz nachIhrem Bedarf richten zu können! Sokönnen Sie bestimmen, wann in IhremUnternehmen der richtige Zeitpunktfür Mitarbeiterschulungen ist, ohnesich nach vorgegebenen Terminen undZeitplänen zu richten.

Regelmäßig bietet IFS besondere Schu-lungs-Highlights zu festen Terminenan. Im ersten Quartal 2009 sind dies„IFS Logistik — Neu erungen Release7.5“ (10. März 2009) und „IFS Produk-

tion — Neuerungen Release 7.5“ (11.März 2009).

Alle Informationen zum Schulungsan-gebot von IFS und die Möglichkeit zurOnline-Anmeldung finden Sie unter:

www.IFSWORLD.com/de

Unter der Rubrik Dienstleis tungen/Schulungen erhalten Sie eine Übersichtüber alle angebotenen Schulungen undhaben die Möglichkeit, den IFS Schu-lungskatalog in gedruckter Form kos-tenfrei bestellen.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung! �

Veranstaltung Ort Datum

IFS Kundenforum Erlangen 05. Februar

IFS Beraterforum Dortmund 12. Februar

VDA Logistik Kongress München 26.-27. Februar

IFS Applications 7.5 — News Logistik Erlangen 10. März

IFS Applications 7.5 — News Produktion Erlangen 11. März

Eröffnung IFS Schweiz Watt / Zürich 08. Mai

Weihnachtliche IFS Spendenaktion

IFS engagiert sich für zwei herzkranke Kinder aus dem Irak

IFS engagiert sich im Rahmen sei-ner traditionellen Spendenaktionin der Vorweihnachtszeit für einHilfsprojekt des Deutschen Kinder -Zentrums für herz- und krebskran-ke Kinder e.V. Die durch Unterneh-mensmittel und private Spendender Mitarbeiter von IFS zusam-mengekommene Summe in Höhevon 5.500 Euro kommt direkt ei-nem Einzelprojekt zugute. Dabeisoll die dringend notwendige Ope-ration zweier herzkranker Bubenaus dem Irak in Deutschland er-möglicht werden. Wilfried Gschnei-dinger, Geschäftsführer IFS Cen-tral Europe, freute sich, auch indiesem Jahr im Namen von IFSDeutschland die Spendensummean die Verantwortlichen der Hilfs-aktion übergeben zu können.

Der kleine Herzpatient Karar ist geradeeinmal knapp ein Jahr alt und kämpftbereits um sein Leben. Hussain ist zweiJahre und acht Monate alt und ebenfallslebensbedrohlich herzkrank. Beide sindin Basrah/Irak geboren und leben dortmit Ihren Familien — in einem Land, indem weder eine kinderkardiologischenoch eine kinderherzchirurgische Ver-sorgungsstruktur vorhanden ist. Da-rum ist sowohl Karar als auch Hussainauf eine lebensrettende Herzoperationin Deutschland angewiesen. Diese sollim Universitätsklinikum Erlangen er-folgen. Das Deutsche Kinderzentrumfür herz- und krebskranke Kinder e.V.ist derzeit bemüht, die peripheren Kos-ten für Visa, Reise, Betreuung der Fa-milien etc. über Spendengelder zu si-chern. Nachdem die Geschäftsleitung

von IFS über dieses Einzelprojekt in-formiert worden war, setzte das Unter-nehmen alles daran, um mit einemmöglichst großen Spendenbeitrag zumGelingen der Hilfsaktion beitragen zukönnen.

Wilfried Gschneidinger erklärt hierzu:

„Wir freuen uns sehr, die dringend benö-

tigte Spende im Namen von IFS Deutsch-

land und unserer Mitarbeiter für diese

spezielle Hilfsaktion an das Deutsche

KinderZentrum für herz- und krebskranke

Kinder e.V überreichen zu können. Die

traditionelle Spendenaktion in der Vor-

weihnachtszeit ist Bestandteil unserer

Unternehmensphilosophie, die auch das

soziale Engagement in der Gesellschaft

beinhaltet. Die erneute Unterstützung

der Spendenaktion auch in diesem Jahr

durch unsere Mitarbeiterinnen und Mit-

arbeiter gilt es dabei besonders hervor-

zuheben.“

„Wir freuen uns sehr über das großartige

und vorbildliche soziale Engagement des

gesamten IFS-Teams und danken von

Herzen für die tatkräftige Hilfe für unse-

re zwei schwer herzkranken Buben. Mit-

hilfe dieser großzügigen Unterstützung

können wir nun zeitnah die organisatori-

schen Aufgaben einleiten, damit wir bei-

de Buben baldmöglichst den lebensret-

tenden medizinischen Notwendigkeiten

im Uniklinikum Erlangen zuführen kön-

nen“,

betont Pascal Preuß, Generalsekretärim Ehrenamt, Deutsches KinderZen-trum für herz- und krebskranke Kindere. V. �

Von links nach rechts: Annett Obermeyer, WilfriedGschneidinger, Karin Tropsch

Deutsches Kinder-Zentrum für herz-und krebskrankeKinder e.V.

In Kooperation mit Deut-schen Kinderherz- und Kin-derkrebskliniken als auchniedergelassenen Praxenbundesweit, bemüht sichdas Deutsche KinderZen-trum für herz- und krebs-kranke Kinder e. V. bedürfti-ge kleine Patientinnen undPatienten nachhaltig zu hel-fen, organisiert und finan-ziert lebensrettende undoder lebensverbesserndemedizinische Maßnahmenund leistet psychosozialeBetreuung bei den betroffe-nen Kindern.

www.deutscheskinderzentrum.de

14 IFS Magazin 4-2008

Zutaten:

200 g Würfelzucker1/2 Flasche Weinbrand1 Flasche Portwein250 g Rosinen1 Stück Stangenzimteinige GewürznelkenSchale einer unbehandelten Apfelsineeinige Kardamomkörner3 EL Mandelstifte

Zubereitung:

Sehr dünn geschälte Apfelsinenschale in feineStreifen schneiden, mit den Gewürzen und demSherry aufkochen. Zucker in einer Pfanne hell-braun karamellisieren lassen, zum Sherry geben,unter ständigem Rühren Weinbrand und Portweinzugießen, heiß werden lassen, nicht kochen. In jedes Glas einige Rosinen und 1 Tl. gehackte Man-deln geben, Punsch dazugießen, heiß servieren.

Es hängt von dir selbst hab, ob du das neue Jahr als Bremseoder als Motor benutzen willst.

Henry Ford

Auch in diesem Jahr möchte IFS wieder als Motor in guter Sache dienen und an Stelle von Weih-nachts ge schen ken durch eine Spende helfen.

Das gesamte IFS-Team dankt für die gute Zusammenarbeit in diesem Jahr und wünscht Ihnen undIhrer Familie ein gesegnetes und besinnliches Weihnachtsfest und einen guten Start in ein erfolgreichesneues Jahr!

IFS Magazin 4-2008 15

Peter HöhneDirector Sales & Marketing

Wilfried GschneidingerManaging Director

Herbert FeuchtingerDirector Consulting & Support

Armin KräckDirector Finance & Human Ressources

Glogg Schwedisches Punschrezept

frohe FEstTage!

© 2008 IFS Industrial & Financial Systems Deutschland GmbH & Co. KGAm Weichselgarten 16, D-91058 Erlangen, Tel: +49 (0)9131-77 34-0 Für allgemeine Informationen zu IFS wenden Sie sich bitte an ifs@ifsde.com,für Informationen zum IFS Magazin oder wenn sie kein Magazin mehr erhalten möchten an newsletter@ifsde.com

IFS-Rätselspaß

“Machen Sie eine Diät, hören Sie auf zuRauchen und essen Sie die Karotte!”

Unser Weihnachtsmann weiß nicht, welchen Weg ernehmen soll, um zu seinen Schlitten zu gelangen. Kön-nen Sie ihm helfen?

Senden Sie die richtige Lösung an: newsletter@ifsde.com

Mit ein bisschen Glück könnenSie in dieser Ausgabe eines vondrei IFS Kofferbändern gewin-nen — mit dem Sie Ihr Gepäckleichter wiederfinden!

Wir gratulieren den Gewinnern aus der letzten Ausgabe:— Herr Pfau — Emotron Antriebssysteme GmbH— Herr Esser — Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

Das gesuchte Lösungswort lautete: Fledermaus

Viel Spaß beim Rätseln!

Über IFS und IFS ApplicationsIFS (OMX STO: IFS) ist ein weltweit agierender Anbieter von Unternehmensanwendungen. Das Portfolio von IFS umfasst Lösungen, die Unternehmen da-bei unterstützen, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren. IFS wurde 1983 gegründet und beschäftigt heute ca. 2.600 Mitarbeiter welt-weit. Mit IFS Applications hat IFS die erste komponentenbasierte ERP-Software auf den Markt gebracht. IFS Applications ist heute in 54 Ländern und in22 Sprachen verfügbar.

Im deutschsprachigen Markt ist IFS mit IFS Deutschland mit Hauptsitz in Erlangen und in Dortmund, Mannheim und Neuss vertreten.

IFS kann eine Benutzerbasis von über 600.000 Anwendern in sieben vertikalen Schlüsselbranchen vorweisen: Automobilindustrie, High-Tech, Maschinen-& Anlagenbau, Prozessindustrie, Service & Facility Management, Telekommunikation & Energieversorgung sowie Luftfahrt & Verteidigung. IFS Applicati-ons bietet umfangreiche ERP-Funktionalität einschließlich CRM, SCM, PLM, CPM, EAM sowie MRO.