Ifop - observatoire réseaux sociaux 2013

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Ifop - observatoire réseaux sociaux en France 2013

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  • 1. OBSERVATOIREDES RSEAUX SOCIAUX 2013#IFOPREZOSOCIOConnection creates value

2. SOMMAIRELObservatoire des rseaux sociaux: loutil de pilotage de votre stratgie digitalep. 3Notorit2013Une popularit toujours croissantep.4Inscription aux rseaux sociaux:Une multiplication des comptesp. 9Focus 2013 :une lassitude?Une moindre exposition de soip.21Contactsp. 29Note mthodologiquep. 32EDITOEnmoinsdunedizainedannes,lesrseauxsociauxontbouleversenprofondeurlesmodesdecommunicationtantdanslasphrepersonnellequedansledomaineprofessionnel,enproposantdenouveauxsupportspourstimuler,fluidifier, acclreretdmultiplierlesinteractionssocialesentreindividusougroupesconstitus.Danslemondedelentreprise, dansluniversmdiatique,auseindusystmepolitique,maisaussietsurtoutdanslaviequotidienne,lesrseauxsociauxonttransformlesrelationslautre,quilprennelevisagedunproche,duntlspectateur,dunconsommateuroudunlecteur.Ds2007,soittroisansaprslanaissancedeFacebooketdouzemoisseulementaprslclosiondeTwitter,lIfoplanaitlObservatoiredesRseauxSociaux, confortantsavocationdepionnierdestudesdopinion.Devenuunerfrencedansluniversdudigital,cetobservatoireavocationrpondreplusieurstypesdebesoins:ilatconucommeunoutildepilotagestratgiquepourlesstartupsquiinvestissentledomainedesmdiassociaux, uninstrumentpourlesentreprisesquidploientdesstratgiesdemarketingdigital,etunesourcedeconnaissanceexhaustivepourlesobservateursavertisetlegrandpublic.Depuissonlancement,lObservatoireaenregistranneaprsannelexplosiondelanotoritdesrseauxsociauxetleurpropagationauseindelasocitfranaise. Mais,aprscettephaseinitialededcouverteetdenthousiasme, lengouementdesutilisateurssembledsormaissetarir.Lesrseauxsociauxparaissentsurlepointdaccderladeuximetapedeleurdveloppement, celledelinstitutionnalisation,symboliseparlesentresenboursercentesdesgrandsacteursdusecteur.Commentcelasetraduit-ilparmilesutilisateurs?Observe-t-onuneroutine,voireunelassitude,oulintrtetlacuriositdemeurent-ilsintacts?Voit-onapparatredenouveauxrseauxsociauxcapablesderedynamisercetunivers?CestcequecetteseptimeditiondelObservatoiredesRseauxSociauxacherchsavoir.Raphal BergerDirecteur du Ple Mdia et NumriqueFrdric MicheauDirecteur AdjointDpartement Opinion et Stratgies dentrepriseIfopConnection creates value 3. 3Depuis2007,LObservatoiredesRseauxSociauxestloutilderfrencepourlespureplayersdusecteur,ainsiquepourtouteslesentreprisesquisouhaitentadapteroumettreenplaceunestratgiedigitale.Dansununiversdigitalenconstantemutation,ilpermetdemieuxcomprendreetapprhenderlesvolutionsdesrseaux,ainsiqueleurnotoritauprsdesFranais.Ilvaluechaqueanne,plusde50rseauxsociauxselon2axescomplmentaires:-UneapprochebaromtriquedesusagesetcomportementsdesFranaislgarddesrseauxsociaux,-Uneapprochethmatiqueannuellerefltantlatendancegnraleobserve(depuis2010).OBSERVATOIRE DES RESEAUX SOCIAUXLES THEMATIQUES 2010 20132010: La protection des donnes personnelles2011: Les rseaux sociaux et les marques2012: Les mdias sociaux et les divertissements2013: Vers une lassitude des rseaux sociaux?Connection creates value3 4. Connection creates value 4NOTORIETE 2013UNE POPULARITE TOUJOURS CROISSANTE#IFOPREZOSOCIO 5. Connection creates value 7(*) volution observe depuis lautomne 2012.3294%97%95%+5 points (*)+2point (*)+1 point (*)Facebook,YouTubeetTwitterdemeurentlesrseauxsociauxlesplusconnusparlesinternautesFranais.Cepodiumnapasvoludepuis2011. Connusparlaquasi-totalitdesFranais,etcedepuis2010, Facebook(97%)etYoutube(95%), enlgreaugmentationcetteanne(+2et+1point)occupenttoujourslesdeuxpremiresplaces.Twitterpoursuitsaprogression(+4pointsen1an, +13pointsen3ans)etcompltelepodium(94%).TOP 3 : La notorit des rseaux sociaux5 6. (*) volution observe depuis lautomne 2012.(NP) Item non pos en 2012.Seuls les 25 premiers rseaux sociaux du classement sont indiqus.8La notorit des rseaux sociauxConnection creates value6POUR CONNAITRE LE CLASSEMENT DTAILL, FLASHEZ-MOI ! RANGRESEAUSCORE en % (*) 1 (=)Facebook97 (+2) 2 (=)Youtube95 (+1) 3 (=)Twitter94 (+5) 4( NP)Skype89 (NP) 5 (+2)Google+87 (+8) 6 (=)Dailymotion86 (+5) 7 (-2)Copains d'avant84 (=) 8 (=)Deezer72 (+9) 9 (=)MySpace61 (=) 10 (=)Picasa58 (+3) 11 (=)Trombi54 (=) 12 (+9)Instagram51 (+32) 13 (+1)LinkedIn47 (14) 14 (-2)Skyblog47 (+2) 15 (-2)Badoo38 (+2) 16 (-1)Viadeo36 (+5) 17 (-1)Overblog30 (+4) 18 (+2)Spotify28 (+9) 19 (-2)Flickr27 (+5) 20 (-2)Bitwiin25 (+4) 21 (+4)Tumblr23 (+12) 22 (=)Wat TV20 (+1) 23 (-4)Netlog20 (=) 24 (=)Vimeo16 (+4) 25 (+3)Pinterest15 (+8) 7. La notorit des rseaux sociauxpar catgories de population(*) Note de lecture : 93% des hommes interrogs dclarent connatre Facebook contre 97% des femmes.FacebookYoutubeTwitterSkypeGoogle+DailymotionCopains d'avantDeezerMySpacePicasaENSEMBLE97959489878684726158SEXE DE L'INTERVIEWE(E)Homme97969388888883755963Femme97959489878386706453AGE DE L'INTERVIEWE(E)18 24 ans9794939385938090866125 34 ans9494908982898782756135 49 ans9795938987888878635350 64 ans9796968588808461465265 ans et plus98969691938080534270PROFESSION DE L'INTERVIEWECadres suprieurs97959393879088827373Professions intermdiaires96979591869191776756Employs95949488818387796849Ouvriers97959184898680745343Connection creates value7 8. LesgantsamricainsFacebook(97%),Youtube(95%)etTwitter(94%)dominenttoujourslepalmarsdelanotoritdesrseauxetmdiassociaux.Derrirecetriodetteclairementtablidepuis2ans,pasdegrandbouleversementdehirarchiemaisdefortesprogressionsquidensifientleclassementjusqula8meplace.WindowsLiveMessengernexisteplusetalaisssaplaceautrsconnuSkype(89%)quirentredirectementen4meposition. Google+progressede8pointsenuneanne(+23en2ans)etdevientle5merseausocialleplusconnuparlesFranais(87%).Plusieursgrandesfamillesderseauxsociauxenforteprogressionpeuventtredistingues:-Lesrseauxsociauxautourdelimage:Instagram(51%,+32points)affichelameilleureprogression,suiviparPinterest(15%,+8points).-Lessitesdestreamingmusicaux,permettantdcouterdelamusiquemaissurtoutdchangerdesplaylists:leleaderfranaisDeezer(72%,+9points)etsonconcurrentSpotify(28%,+9points)affichentlammecroissancedeleurtauxdenotorit.Dailymotion(86%,+5points)enregistregalementunebelleprogression,talonnantleleaderYouTube.Lestreaming(audioouvido) tantdevenuleprincipalmodedeconsommationdelamusiqueenligne, Myspace,rseausocialmusicalnonpositionnsurlestreaming,neprogressepas.-Lesrseauxsociauxprofessionnelsontleventenpoupe:LinkedIn(47%,+14points)distancedsormaisasseznettementsonconcurrentViadeo(36%), dontlanotoritprogressedeseulement5points.Enfin,siTwitteraposlesbasesdumicroblogging,ilconvientdesuivreavecattentionsonventuelconcurrent:Tumblr,djconnupar23%desFranais,voitsanotoritprogresserde12points.A RETENIRConnection creates value8 9. Connection creates value 9LINSCRIPTION SUR LES RESEAUX SOCIAUXUNE MULTIPLICATION DES COMPTES#IFOPREZOSOCIO 10. Cetteanneencore,laprogressiondeFacebooknefaiblitpas(+9points).Ilesttoujoursleseulrseausocialsurlequelunemajoritdinternautesestinscrit(63%)etconserveuneavanceimportantesursespoursuivants. Skype(47%),nouvelarrivantdansleclassementaprssareprisedeWindowsLiveMessenger,estdeuxime.Copainsdavant,quioccupetoujourslatroisimeplace,voitsontauxdinscritslgrementprogresser(36%,+3). Alafaveurduneforteaugmentation(+11points), Google+(32%)serapprochedupodium.(*) volution observe depuis lautomne 2012.3236%63%47%+3 points (*)+9 point (*)Connection creates valueTOP 3 : Linscription sur les rseaux sociaux10 11. 37%43%49%54%63%5%7%8%12%17%3%12%21%32%20092010201120122013*(*)En2010,lerseausocialtesttaitGoogleBuzz,prdcesseurdeGoogle+.Connection creates valueLvolution de linscription sur les rseaux sociauxLes leaders11 12. Seuls les 25 premiers rseaux sociaux du classement sont indiqus.(*) volution observe depuis lautomne 2012.(NP) Item non pos en 2012.Lvolution de linscriptionsur les rseaux sociauxConnection creates value12POUR CONNAITRE LE CLASSEMENT DTAILL, FLASHEZ-MOI ! RANGRESEAUSCORE en % (*) 1 (=)Facebook63 (+9) 2 (NP)Skype47 (NP) 3 (=)Copains d'avant36 (+3) 4 (+2)Google+32 (+11) 5 (-1)Deezer28 (+3) 6 (-1)Youtube27 (+3) 7 (+2)Twitter17 (+5) 8 (-1)Picasa16 (+1) 9 (-1)Trombi14 (=) 10 (+2)LinkedIn14 (+5) 11 (-1)Viadeo12 (+1) 12 (-1)Dailymotion9 (=) 13 (=)Badoo7 (+1) 14 (+2)Spotify6 (+2) 15 (+4)Instagram6 (+3) 17 (-3)Skyblog6 (=) 16 (-1)MySpace5 (=) 19 (-1)Netlog4 (+1) 18 (+12)Soundcloud3 (+2) 20 (+16)Pinterest3 (+2) 21 (+13)Tumblr3 (+2) 22 (=)Flickr3 (+1) 23 (-6)Hi52 (-1) 24 (-4)Overblog2 (=) 25 (-4)Wat TV2 (=) 13. Linscription sur les rseaux sociaux par catgories de populationFacebookSkypeCopains d'avantGoogle+YoutubeDeezerTwitterPicasaTrombiLinkedInENSEMBLE63473632272817161414SEXE DE L'INTERVIEWE(E)Homme60503338323020181317Femme66443927232714141612AGE DE L'INTERVIEWE(E)18 24 ans866317405643311372125 34 ans7249383233382016101735 49 ans6440432927311612171450 64 ans524336301720121617965 ans et plus46493533121210261712PROFESSION DE L'INTERVIEWECadres suprieurs73573637373825221335Professions intermdiaires60434229253216101513Employs65413728323413111410Ouvriers6639323229271410153Connection creates value13 14. Le top 5par catgories de populationHommes (en %)Femmes (en %)Facebook60Facebook66Skype50Skype44Google+38Copains d'avant39Copains d'avant33Google+27Youtube32Deezer2718 24 ans (en %)65 ans et plus (en %)Facebook86Skype49Skype63Facebook46Youtube56Copains d'avant35Deezer43Google+33Google+40Picasa26Cadres (en %)Ouvriers (en %)Facebook75Facebook66Skype57Skype39Deezer38Google+32Youtube37Copains d'avant32Google+37Youtube29Connection creates valueLinscription sur les rseaux sociaux14 15. 46%22%20%19%16%11%10%9%9%9%7%6%6%6%35%30%34%31%51%32%25%28%30%23%11%28%44%33%12%27%24%27%23%32%21%32%30%30%36%38%26%33%5%15%16%15%9%19%24%26%25%27%37%24%20%23%2%6%6%8%1%6%20%5%6%11%9%4%4%5%Facebook (BASE : 63%)Instagram (BASE : 6%)Google+ (BASE : 32%)Twitter (BASE : 17%)Youtube (BASE : 27%)Pinterest (BASE : 3%)Badoo (BASE : 7%)Skype (BASE : 47%)Spotify (BASE : 6%)Wat TV (BASE : 2%)Flickr (BASE : 3%)Deezer (BASE : 28%)Tumblr (BASE : 3%)Dailymotion (BASE : 9%)QuotidienneHebdomadaireMensuelleMoins souventJamaisLa frquence de connexionaux