Idelio petit dejeuner_novembre_2011
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Téléphonie Internet Applications Solutions
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Le Rappel Automatique Gratuitappliqué à la vidéo, aux emails
Le Télépointage
Société Janneau, témoignage
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InnovationRéactivité
Marketing
Télécoms
Expertise
Web
Mobilité
Relation client
IDELIO – Nantes AtlantiqueIDELIO – Ile-de-France
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Le Rappel Automatique Gratuitappliqué à la vidéo, aux emails
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Le Rappel Automatique Web
Dynamisez votre site web pour vendre plus!
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Le Rappel Automatique Web
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Toutes les pages
Pages ciblée
s
Comportement
Nombre de rappels
Taux de transformation
Le Rappel Automatique Web
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Dynamisez votre site web pour vendre plus!
Le Rappel Automatique Web
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Le Rappel Automatique Vidéo
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Le Rappel Automatique Vidéo
Compatibilités :
YOUTUBE – DAILYMOTION.
Déclenchement du rappel :
Le rappel peut être déclenché à tout moment de la vidéo.
Mise en place :
Liens Javascript à intégrer à votre site web.
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Le Rappel Automatique Email
Signature email
Campagne emailing
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Le Rappel Automatique Email
Compatibilités :
Les principaux navigateurs (IE, Firefox, Chrome) et les messageries (sur internet ou en local, outlook, thunderbird).
Mise en place :
Format html requisLien http:// à intégrer à l’email
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Le Rappel Automatique
Amélioration de l’image de marque
Baisse de l’abandon de panier
Augmentation du taux
de transformati
on
Augmentation du
nombre de contacts
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Intervenante : SylvieEn cours d’interventionMénage14:00 – 15:00A pointé à 14:01
Le télépointage
Intervenant : MarcDisponibleProchaine interventionRéparation plomberie16:30 – 18h00Paris XI
Intervenant : EricFin d’interventionBricolageA pointé à 15:18
Contrôler, suivre et automatiser l’activité des agents
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Le télépointage
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Gérer les plannings des agents
Gérer les plannings des interventions
Contrôler les interventions
Fournir les informations pour la paie des agents
Le télépointage
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Le télépointage – Le Back office
Création d’un employé
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Le télépointage – Le Back office
Création d’un client
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Le télépointage – Le Back office
Création d’un client
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Le télépointage - Le Back office
Création d’une intervention
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Le télépointage sur site
Application et/ou Numéro
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Le télépointage – le numéro
Un numéro à composer
Un identifiant agent à taper
Triple contrôle de l’intervention :Identifiant
Numéro émetteurGéolocalisation de l’appel
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Le télépointage – l’application
+ Chez le client
Double contrôle de l’intervention :L’application de l’agent
Géolocalisation du téléphone
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Le télépointage
Intégration native dans vos systèmes d’information
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Témoignage
Pascale MartineauResponsable Marketing
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JANNEAU: un fabricant historique sur le marché de la menuiserie
une offre fenêtres et portes de haute qualité
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Le groupe Janneau
•Une offre très large en fenêtres et portes d’entrée bois, PVC et Aluminium•400 personnes dans 5 usines de fabrication•1200 clients et un réseau de 90 points de vente répartis sur une grande moitié nord de la France
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90 points de vente: Les Partenaires Certifiés JanneauUn principe fondateur: Les PCJ conservent leur indépendanceindépendance:
-Identité commerciale conservée-Logo, enseigne conservés et mis en avant sur les communications
Le partenariat vient en soutiensoutien de l’enseigne existante. Il est une « caution caution » s’appuyant sur l’image et la force d’un grand réseau.
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En contrepartie d’une fidélité du Partenaire à la marque et au réseau (achats, communication),
JANNEAU met à disposition:-Des conditions d’achat préférentiels-Des Gammes ou des options de produits exclusifs-Des services dédiés dans de nombreux domaines et particulièrement dans le domaine de la communication
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![Page 31: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/31.jpg)
Depuis 2000, le réseau s’est construit une véritable identité dans laquelle nos clients PCJ se reconnaissent de + en +:Ils sont de + en + nombreux à vouloir communiquer ensemble.
L’outil 3620 est idéal pour cela
![Page 32: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/33.jpg)
En cas de non aboutissement de l’appel, un mail est systématiquement envoyé au PCJ concerné.Le 3620 est également utilisé sur les supports communs, type site Internet www.question-fenetre.fr
![Page 34: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/34.jpg)
- Un outil dédié au réseau: une différenciation par rapport à nos clients non PCJ
- Un outil d’image pour le réseau (unité, gratuité)- Un outil efficace pour capter des contacts (facilement
mémorisable par le client final)- Un outil pour permettre la mutualisation de l’achat d’espace
publicitaire de nos PCJ (pages jaunes, presse, affichage…)
![Page 35: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/35.jpg)
Une trace de tous les messages saisis
![Page 36: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/36.jpg)
Un extranet pour suivre les statistiques: tableaux de synthèse et graphiques
![Page 37: Idelio petit dejeuner_novembre_2011](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062708/5586d274d8b42ad16a8b471e/html5/thumbnails/37.jpg)
Merci ;)