Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte
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Sapienza Università di Roma Facoltà di Scienze della Comunicazione
A.A. 2006/07
Ideazione e Progettazione di Prodotti Multimediali
Prof. Valerio Eletti
Seconda parte Lezioni del 28 febbraio e 1 marzo 2007
![Page 2: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/2.jpg)
Traccia della seconda parteTraccia della seconda parte
• A monte della produzione multimediale:
• La figura dell’editore …
• … e il suo (nuovo?) ruolo nel mondo dell’editoria digitale
• Le convergenze sull’editoria multimediale interattiva
Discussione: La morte del libro: un fantasma reale?
• Definizione di base:
• Multimedialità, ipertestualità e interattività
• Confronto libro, CdRom e on line
• Usability e accessibilità:
� Teorie e tecniche per una corretta interfaccia uomo-computer
per i siti Internet e i titoli ipermediali off line
� Impostazione della rilevazione e del controllo della usability
� L’accessibilità dei siti Web e gli obblighi di legge
![Page 3: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/3.jpg)
Traccia della seconda parteTraccia della seconda parte
A monte della produzione multimediale:
• La figura dell’editore …
• … e il suo (nuovo?) ruolo nel mondo dell’editoria digitale
• Le convergenze sull’editoria multimediale interattiva
Discussione: La morte del libro: un fantasma reale?
• Definizione di base:
• Multimedialità, ipertestualità e interattività
• Confronto libro, CdRom e on line
• Usability e accessibilità:
� Teorie e tecniche per una corretta interfaccia uomo-computer
per i siti Internet e i titoli ipermediali off line
� Impostazione della rilevazione e del controllo della usability
� L’accessibilità dei siti Web e gli obblighi di legge
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A. A monte della produzione multimediale: A. A monte della produzione multimediale: ll’editoria e il suo ampliamento dalla carta al digitale ’editoria e il suo ampliamento dalla carta al digitale
• Editoria
� da editor -oris: “chi dà fuori, chi pubblica, chi organizza”,
ovvero chi fa stampare - o, prima dell’invenzione
della stampa, chi faceva trascrivere
- e pubblicare, in tutto o in parte a
proprie spese, opere altrui, curandone la
divulgazione e la distribuzione (Diz. Enc. Ital.)
• Multimediale
� o elettronica o digitale o ipermediale
� on line e off line
� … una rivoluzione epocale?
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A. Nozioni base di EditoriaA. Nozioni base di Editoria
Il concetto di editoria, sia nella sua declinazione su carta sia in quella elettronica
(analogica o digitale), attraversa molti settori e molte discipline.
A noi interessa una definizione generale e poi un taglio utile per l’inquadramento
nella multimedialità. Ritagliamo il nostro campo di interesse precisando che qui ora:
• NON ripercorriamo la storia della comunicazione dall’oralità,
alla scrittura, alla stampa, ai mass media e ai nuovi media
• NON affrontiamo il tema complesso e autonomo del giornalismo
• NON ci rifacciamo alle categorie canoniche,
ma affrontiamo l’editoria tradizionale cartacea
da un punto di vista che ci sia utile
per una approfondita analisi della multimedialità
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A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
• Modelli, tecnologie, prodotti e mercati
in sviluppo da oltre mezzo millennio:
l’editoria cartacea è un settore industriale maturo.
• Nota sulla nascita dell’editoria cartacea:
• L’invenzione di Gutenberg è la soluzione (e quindi la conseguenza)
dei problemi di produzione sorti già nel Trecento con la nascita
dei primi ‘editori’ in Università come quelle di Parigi o di Bologna
(organizzatori di staff di copisti di manoscritti
che ‘investivano’ per poter rispondere alle richieste degli studenti)
• L’impresa editoriale sta alla base dell’economia di mercato
(rif. M. McLuhan, Galassia Gutenberg, Armando Editore, 1962-2001)
• Nota sulla maturazione delle tecnologie dell’editoria cartacea
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A. A. segue L L’impatto del digitale nell’editoria’impatto del digitale nell’editoria
• In questo panorama ampiamente stabilizzato
si è innescata la bomba della digitalizzazione
• conseguenze interne al mondo dell’editoria cartacea� lo sconvolgimento dei meccanismi produttivi
� la minaccia ricorrente della ‘morte del libro’
• conseguenze esterne: la nascita dell’editoria multimediale
• conseguenze globali: generazione di nuove forme di cultura � Il meccanismo innescato si può descrivere infatti
con il modello di Dennis Mc Quail
(Cfr. ciclo di Mc Quail in M. Morcellini e M. Sorice, ‘Futuri immaginari’,
Logica University press, Roma 1998)
• vedremo più avanti i come e i perché della rivoluzione digitale.
Ora ci soffermiamo sul chi, cosa e come dell’editoria tradizionale.
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A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
1. Chi: 1. Chi: ll’editore’editore
• Tenere presente il suo ruolo:
• è intermediario di contenuti fra l’autore e il lettore
• ha un ruolo sia culturale che imprenditoriale � deve trovare il giusto equilibrio
fra i propri interessi culturali e le esigenze del mercato
� per avere libertà di scelta deve essere
economicamente autonomo,
ovvero deve pubblicare prodotti
che mantengano in attivo l’azienda
• Questione: il digitale può far scomparire la figura dell’editore?
Oppure al contrario allarga il suo raggio d’azione?
![Page 9: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/9.jpg)
A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
2. Cosa: 2. Cosa: i prodotti editorialii prodotti editoriali
• Tenere presente una loro caratteristica peculiare:
i prodotti editoriali hanno doppia natura di beni pubblici e privati
(rif. G. Richeri, Le reti mercato e l’economia dell’industria
editoriale, Venezia 1995)
• i contenuti di un libro, di un disco, di un film sono beni pubblici
(possono essere consumati da un numero
indeterminato di individui: il consumo di un individuo non riduce
la quantità del bene disponibile per gli altri)
• i supporti fisici appartengono invece alla categoria dei beni privati
(ovvero non possono più essere
acquisiti e consumati da altri dopo essere stati acquisiti e
consumati da un individuo)
• Questione: che tipo di bene è un libro scaricabile da Internet?
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A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
segue 2. Cosa: i prodotti editoriali • Suddividiamo l’editoria in generi che siano funzionali
a un successivo confronto con il digitale: • libri• B2B e B2C • periodici
• e focalizziamo l’attenzione su libri, B2B e B2C
(l’editoria periodica ruota intorno al pivot “giornalismo” che coinvolge oltre alla
stampa anche radio e Tv, e da qualche anno il mondo del Web: argomenti che
sono solo tangenziali al nostro corso).
Questi prodotti editoriali rispondono a esigenze di
• aggiornamento
• formazione
• svago o intrattenimento
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A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
segue 2. Cosa: i prodotti editoriali
• Vediamo quindi le diverse categorie che si individuano
nell’editoria cartacea libraria:
• narrativa e saggistica (la tipica ‘varia’)
• reference (enciclopedie, dizionari, cataloghi)
• illustrati e table book
• ragazzi e scolastica
• e quelle relative all’editoria cartacea ‘aziendale’:
• house organ (comunicazioni aziendali)
• B2B (comunicazioni interaziendali)
• B2C (comunicazioni azienda-consumatore)
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A. A. segue Nozioni base di Editoria Nozioni base di Editoria
3. Come: 3. Come: la produzione editorialela produzione editoriale
• I punti nodali per la realizzazione di un prodotto editoriale non giornalistico
sono i seguenti:
• definizione degli obiettivi editoriali
• individuazione del target di riferimento
• impostazione editoriale del prodotto
• individuazione degli autori
• organizzazione dello staff redazionale
• definizione delle caratteristiche industriali del prodotto
• individuazione dei canali distributivi
• Elaborazione delle sensitivities
• cfr. il sistema di generazione del valore nell’editoria cartacea (da M. Draebye, Value creating systems in Italian EP, Sda Bocconi 1996)
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A. A. segue L L’impatto del digitale nell’editoria ’impatto del digitale nell’editoria
La rivoluzione digitale: La rivoluzione digitale:
• All’interno dell’editoria tradizionale
• variazioni nei processi produttivi
• variazioni nella scrittura
• variazioni nella lettura (print on demand, e-book, e-paper, e-inck)
• Questione: ha senso parlare ancora una volta di ‘morte del libro’?
• Al di fuori dell’editoria tradizionale
• l’editoria ipermediale off line
• l’editoria on line (ibrida: info & e-commerce)
• L’area nascente dell’Info-learn
![Page 14: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/14.jpg)
Traccia della seconda parteTraccia della seconda parte
• A monte della produzione multimediale:
• La figura dell’editore …
• … e il suo (nuovo?) ruolo nel mondo dell’editoria digitale
• Le convergenze sull’editoria multimediale interattiva
Discussione: La morte del libro: un fantasma reale?
Definizione di base:
• Multimedialità, ipertestualità e interattività
• Confronto libro, CdRom e on line
• Usability e accessibilità:
� Teorie e tecniche per una corretta interfaccia uomo-computer
per i siti Internet e i titoli ipermediali off line
� Impostazione della rilevazione e del controllo della usability
� L’accessibilità dei siti Web e gli obblighi di legge
![Page 15: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/15.jpg)
B. Definizioni di baseB. Definizioni di base
• Abbiamo visto cosa significa “editoria”
• Vediamo ora:
• cosa significa “multimediale”
� il passaggio dall’analogico al digitale >
� ipertestualità, multimedialità e interattività >
� off line e on line >
![Page 16: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/16.jpg)
B. Definizioni di base: dallB. Definizioni di base: dall’analogico al digitale’analogico al digitale
• l’analogico
� che significa analogico
� la “vecchia” editoria elettronica di tipo analogico
� radio e televisione generalista
• il digitale
� che significa digitale >
� effetti del digitale sulla nascita
della nuova editoria ipermediale >
Senza dimenticare la posizione intermedia: la logica fuzzy
e la rappresentazione analogico-digitale delle reti neurali
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B. Definizioni di base: il digitaleB. Definizioni di base: il digitale
Cosa significa digitale: la tecnica
• dal punto di vista tecnico
� cenni sui meccanismi di digitalizzazione > cfr. Mod. E1
• con una parentesi sul computer
� da sistema di calcolo a strumento di comunicazione
� il calcolatore elettronico digitale da Turing a Fortran e Cobol
� l’idea di ingegneria della conoscenza
(il Memex di Vannevar Bush, 1945)
� lo strumento interattivo e ipertestuale
(mouse, wordprocessor, videoconferenza,
schermo a finestre di Douglas Engelbart nel 1968)
� cenni sulla struttura del computer multimediale > cfr. Mod. E1
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B. Definizioni di base: il digitaleB. Definizioni di base: il digitale
Cosa significa digitale: il punto di vista linguistico
• le componenti del prodotto digitale� la struttura ipertestuale� l’aspetto multimediale� le potenzialità della interattività
la rivoluzione introdotta dal digitale • in termini di omologazione fra contenuti e strumenti• in termini di rapporto originale e copia (o vero e falso) • in termini di sconvolgimento delle strutture narrative• … e un impulso dal punto di vista della memetica
Cos’è la memetica e perché è favorita dal digitale?
cfr. S. Blackmore, La macchina dei memi, Blu Edizioni 2002
(rif. a Dawkins e al suo “gene egoista”)
![Page 19: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/19.jpg)
B. Definizioni di base: lB. Definizioni di base: l’editoria ipermediale’editoria ipermediale
• Il digitale fa nascere la nuova editoria ipermediale
• con le radici in tre diversi settori:
� nell’editoria cartacea
� nella televisione
� nell’informatica
• con l’obiettivo di far entrare in risonanza queste componenti
• per la messa a punto di un nuovo linguaggio
• in modalità off e on line >
![Page 20: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/20.jpg)
B. Definizioni di base: Off line e on lineB. Definizioni di base: Off line e on line
e per concludere la carrellata sulle nozioni di base
affrontate in questa lezione,
analizziamo da diversi punti di vista
le differenze e le complementarità fra
• libro,
• prodotto off line (CdRom o Dvd Rom)
• ed editoria on line
… ma prima vediamo qualcuno dei CdRom
che dovevamo vedere la scorsa settimana
![Page 21: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/21.jpg)
Analisi e commento di CdRom in commercio:
• Consumer: � Reference:
» Gli anni de “la Repubblica”
» Encyclomedia di Umberto Eco
» Samba enhanced (palette non compatibile)
� Ragazzi: » I Castelli della Loira
� Ragazzi (edutainment): » Phisikus
• Professional: � Promo aziendale:
» Welcome in Enel
� Cbt: » Scrivere con efficacia
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Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
natura del supportonatura del supporto
• Libro
• Supporto cartaceo
corrispondente sia con il supporto visualizzatore
che con il supporto contenitore
• CdRom
• Supporto materiale (tangibile)
coincidente con il supporto contenitore
ma non con il supporto visualizzatore
• Internet
• Supporto non tangibile: i supporti contenitori sono una rete;
e sono diversi e fisicamente distinti dai supporti visualizzatori
![Page 23: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/23.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
presenza di un supporto di letturapresenza di un supporto di lettura
• Libro
• Non necessita di supporti esterni al libro
• CdRom
• Necessita di un supporto tecnologico per la lettura
• Internet
• Necessita di un supporto tecnologico e di una connessione
![Page 24: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/24.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
natura delle informazioninatura delle informazioni
• Libro
• “Realizzazione” tangibile delle informazioni nel supporto
cartaceo attraverso la tecnologia della stampa
• CdRom
• “Virtualizzazione” delle informazioni digitalizzate nel supporto
contenitore e loro “realizzazione” attraverso il supporto
visualizzatore
• Internet
• “Virtualizzazione” delle informazioni che viaggiano in rete
sotto forma di bit e loro “realizzazione” attraverso il supporto
visualizzatore
![Page 25: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/25.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
stabilità delle informazionistabilità delle informazioni
• Libro
• Contenuti stabili, non modificabili dopo la stampa su carta
• CdRom
• Contenuti stabili, non modificabili dopo la stampa su Cd
• Internet
• Contenuti instabili, soggetti a correzioni, aggiunte o
eliminazioni in qualunque momento dopo la messa in rete
![Page 26: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/26.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
quantità di informazioni contenutequantità di informazioni contenute
• Libro
• In relazione al numero di pagine: per esempio
un libro medio, di 200 pagine, contiene circa 400.000 battute
• CdRom
• Un CdRom da 640 MB contiene più di 1000 libri di 200 pagine;
un Dvd da 7 GB ne contiene più di 10.000
• Internet
• Il numero di pagine contenute in Internet non ha limite:
si calcola che ogni giorno arrivino in rete l’equivalente
di tutte le pagine dei libri della National Library di Washington
![Page 27: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/27.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
possibilità di aggiornamentopossibilità di aggiornamento
• Libro
• Normalmente no.
Eccezioni: opere a fascicoli o a schede
• CdRom
• Normalmente no.
Eccezioni: CdRom progettati per essere aggiornati in rete
• Internet
• Normalmente attraverso la rete
![Page 28: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/28.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
affidabilità del prodottoaffidabilità del prodotto
• Libro
• Buona, anche se legata alla deperibilità della carta
(che è aumentata a causa delle componenti chimiche utilizzate)
• CdRom
• Condizionata pesantemente dalla complessità di hw e sw
• Internet
• Condizionata ancora più pesantemente
non solo dalla complessità di hw e sw
ma anche da quella delle connessioni
![Page 29: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/29.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
collezionabilità del prodotto collezionabilità del prodotto
• Libro
• Alta: il libro è uno standard mondiale
• CdRom
• Alta per quanto riguarda le dimensione del supporto,
ma molto limitata per l’instabilità degli
standard
• Internet
• Molto bassa, a causa dell’impossibilità di salvare pagine Web
con i relativi link
![Page 30: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/30.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
fruibilità del prodotto fruibilità del prodotto
• Libro
• Altissima: il libro è fruibile dovunque ci sia una fonte luminosa
• CdRom
• Bassa: è legata alla presenza di un supporto tecnologico
per la lettura che di solito è piuttosto ingombrante
• Internet
• Molto bassa: oltre che alla presenza del supporto di lettura,
necessita anche di una connessione alla rete
![Page 31: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/31.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
tipo di fruizione prevalente tipo di fruizione prevalente
• Libro
• Personale, solitaria
• CdRom
• Personale, ma spesso non solitaria, in quanto facilmente
allargabile a persone in presenza “reale” di fronte al supporto
• Internet
• Personale, ma spesso non solitaria, grazie alla possibilità di
contatto “virtuale” con persone presenti in rete
![Page 32: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/32.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
bisogni soddisfatti bisogni soddisfatti
• Libro
• Svago, formazione, aggiornamento
• CdRom
• Svago, formazione, aggiornamento
• Internet
• Svago, formazione, aggiornamento e socializzazione
![Page 33: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/33.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
accesso allaccesso all’informazione ’informazione
• Libro
• Lento: non è assistito
se non dagli indici e dalla numerazione delle pagine
• CdRom
• Veloce: è facilitato dai link
e assistito da motori software di ricerca
• Internet
• Veloce: è facilitato dai link
e assistito da motori software di ricerca
![Page 34: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/34.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
multimedialità multimedialità
• Libro
• Testo scritto e immagini
• CdRom
• Testo scritto, immagini fisse e in movimento, audio:
in tempo reale
• Internet
• Testo scritto, immagini fisse e in movimento, audio:
a oggi in Italia ancora con qualche problema di trasmissione
![Page 35: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/35.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
interattività interattività
• Libro
• Minima
• CdRom
• Alta fra utente e supporto
• Internet
• Alta fra utente e supporto e fra utente e utente
![Page 36: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/36.jpg)
Confronto libro-CdRom-Internet:Confronto libro-CdRom-Internet:
percorsi di lettura percorsi di lettura
• Libro
• Sequenziale e prestabilito dall’autore (esclusi enciclopedie e
dizionari)
• CdRom
• Molteplici e personalizzabili (ma comunque in numero finito)
• Internet
• Molteplici e personalizzabili: tendenti all’infinito
![Page 37: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/37.jpg)
Confronto CdRom-Internet Confronto CdRom-Internet
nella percezione nella percezione
delldell’utenza’utenzadalle ricerche eseguite nel corso degli anni dall’Osservatorio dell’ANEE:
• Ci si rivolge allCi si rivolge all’on-line per contenuti aperti’on-line per contenuti aperti • Il valore sta nell’aggiornamento in tempo reale e nella sintesi
più che nella completezza dei contenuti
• Ci si rivolge allCi si rivolge all’off-line per contenuti chiusi’off-line per contenuti chiusi • Il valore del prodotto sta nell’organizzazione dei contenuti,
nella loro ricchezza e completezza,
nella razionalizzazione dei tempi e dei modi di consultazione
• C’è poi da considerare il valore del possesso fisico del supporto,
che non è necessariamente legato al valore d’uso dei contenuti
![Page 38: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/38.jpg)
Traccia della seconda parteTraccia della seconda parte
• A monte della produzione multimediale:
• La figura dell’editore …
• … e il suo (nuovo?) ruolo nel mondo dell’editoria digitale
• Le convergenze sull’editoria multimediale interattiva
Discussione: La morte del libro: un fantasma reale?
• Definizione di base:
• Multimedialità, ipertestualità e interattività
• Confronto libro, CdRom e on line
Usability e accessibilità:
� Teorie e tecniche per una corretta interfaccia uomo-computer
per i siti Internet e i titoli ipermediali off line
� Impostazione della rilevazione e del controllo della usability
� L’accessibilità dei siti Web e gli obblighi di legge
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UsabilitàUsabilità
Cosa è l’usability
• Secondo lo standard ISO 9241-11: � “Il grado in cui un prodotto può essere usato da classi di utenti per
raggiungere specifici obiettivi con efficacia, efficienza, e
soddisfazione in un contesto d’uso determinato”
• In concreto, per essere usabile un prodotto deve: � essere adeguato ai bisogni e alle aspettative degli specifici utenti � essere facile da capire, da imparare, da usare. E gradevole � consentire di eseguire le specifiche attività lavorative in modo
corretto, veloce e con soddisfazione � generare pochi errori: non critici.
(Rif. bibl.: M. Sentinelli, Usabilità dei nuovi media, Carocci Editore, Roma 2003)
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UsabilitàUsabilità
Evoluzione del concetto di usabilità
• Prima del 1980� L’usabilità non serve
• Anni Ottanta � I primi laboratori di usabilità
• Tra gli ’80 e i ‘90 � Design iterativo
• Anni Novanta� Design partecipativo
• Oggi � Complessità dell’attore umano (Rif. Jacob Nielsen e M. Sentinelli)
![Page 41: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/41.jpg)
UsabilitàUsabilità
I tre settori dell’usabilità di un prodotto ipermediale
• Architettura informativa� Chiarire mission e vision del prodotto � Disegnare una mappa informativa adatta ai diversi utenti
• Progettazione grafica dell’interfaccia � Definire le regole grafiche di usabilità (colori, forme, font, ecc)
• L’analisi dei flussi di interazione � Applicazione dei processo user centered design
(cfr. HCI, Human Computer Interaction)
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UsabilitàUsabilità
I cinque aspetti dell’usabilità di un prodotto ipermediale
• Learnability� Il sistema deve essere semplice da imparare
• Efficiency � Dopo avere imparato a usare il sistema, l’utente deve poterlo usare
con un alto livello di produttività
• Memorability � Il sistema deve essere facile da ricordare
• Error � L’utente deve fare pochi errori e tutti reversibili
• Satisfaction � Il sistema deve soddisfare le esigenze dell’utente
![Page 43: Ideaazione e progettazione multimediale 2a parte](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022032617/55aa1dda1a28abcc7e8b4802/html5/thumbnails/43.jpg)
UsabilitàUsabilità
Alcuni metodi per la valutazione dell’usabilità di un prodotto ipermediale
• Heuristic evaluation� Nella valutazione vengono coinvolti solo esperti di usabilità� Viene fatta in corso d’opera e sui prototipi
• Cognitive walkthrough � Vengono coinvolti esperti di usabilità, progettisti, utenti � Viene fatta in corso d’opera e sui prototipi
• Thinking aloud � La navigazione viene fatta da utenti sotto l’osservazione dell’esperto
che registra le difficoltà dell’utente � Viene fatta solo dopo la beta release del prodotto
• Task analysis � Coinvolgimento diretto di 5 utenti finali che devono raggiungere gli
obiettivi dei task definiti dall’esperto sul prodotto finito.
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AccessibilitàAccessibilità
Un sito è accessibile se permette di raggiungere tutte le informazioni a chiunque, indipendentemente dalla presenza di disabilità
• fisiche, • sensoriali • o cognitive
Un sito accessibile è navigabile da qualsiasi utente indipendentemente da: • Computer usato • Velocità di collegamento • Browser • Interfaccia utente • Periferica utilizzata (comprese quelle alternative come la tastiera Braille)
Un sito accessibile prevede quindi che il contenuto dell’informazione e la sua presentazione siano sempre indipendenti l’uno dall’altro (rif. a XML)
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AccessibilitàAccessibilità
Scopo dell’accessibilità è la lotta alla “info-esclusione” (cfr. punto C, Obj. 2 del piano d’azione eEurope):
• per la “partecipazione di tutti all’economia basata sulla conoscenza (…) è necessario riservare una particolare attenzione ai disabili e alla lotta contro la info-esclusione”.
Riferimento alle regole definite dal W3C attraverso il WCAG-WAI (Web Accessibility Initiative), per cui un sito deve essere: • Navigabile da tastiera • Accessibile da browser orali o da screen reader • Accessibile da browser di solo testo • Accessibile indipendentemente dal dispositivo di navigazione utilizzato.
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Accessibilità e usabilityAccessibilità e usability
Problemi di competizione fra accessibilità e usabilità:
• Il problema della perdita di appeal con i livelli 2 e 3 del W3C
• La difficoltà a utilizzare grafica e soprattutto animazioni Flash
• La legislatura in Italia: obbligo del primo livello per la PAC e la PAL
• Le applicazioni e le difficoltà individuate dal Cnipa
• Le soluzioni a doppio binario