Noticias con de Calidad

La Sociedad de Imagen y Promo-ción Turística de Galicia,Turgalicia, dependiente de la Se-cretaría Xeral para o Turismo dela Xunta de Galicia, será la en-cargada de gestionar la primeraDelegación que el Instituto parala Calidad Turística Española(ICTE) va a poner en marcha enGalicia próximamente. Así lo con-templa el convenio de colabora-ción que firmaron el pasado Jue-ves, 21 de Mayo, en la sede cen-tral de la Secretaría Xeral para oTurismo, la Secretaria Xeral yconsejera delegada de Turgalicia,Carmen Pardo, y el presidente delICTE, Miguel Mirones.

En este sentido, Turgalicia vaa actuar como interlocutor entreel ICTE y las entidades turísticasgallegas, teniendo que velar por

el correcto desarrollo de los pro-cesos de calidad, de acuerdo alos Reglamentos y Procedimien-tos existentes en esta materia,así como potenciar, promocionary difundir la cultura de la calidaden Galicia.

Esta firma supone la aperturade la Delegación Territorial ICTEen Galicia. Con esta son ya 22 elnúmero de delegaciones con lasque cuenta el ICTE a lo largo dela geografía española.

Recientemente Turgalicia harubricado distintos conveniosde colaboración con asociacio-nes turísticas gallegas, con elfin de fomentar la implantaciónde la Marca "Q" de Calidad Tu-rística en los sectores de Agen-cias de Viaje, Alojamientos Tu-rísticos y Restauración.

Galicia contará con la primera delegaciónICTE en la Comunidad Autónoma

Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE Junio 2010

Establecimientos certifica-dos con "Q" Calidad Turísticaen GaliciaLa Comunidad Autónoma deGalicia cuenta en la actualidadcon 155 establecimientos certi-ficados, siendo líder nacional enel sector de turismo termal con6 balnearios certificados y enturismo rural, con 45 Qs, segui-do de 56 Agencias de Viaje, 33Hoteles, 9 Playas, 2 Restauran-tes, 2 Palacios de Congresos, 1Camping y 1 Espacio Natural Pro-tegido.

La evolución en certificacionesde Calidad Turística en la comu-nidad autónoma gallega es simi-lar a los datos que se reflejanen la tendencia nacional, pasan-do de 61 Qs en 2005 a las 155Qs reflejadas en la actualidad.

El ministro de Idustria entregarálas banderas ‘Q’ a las playascertificadas por el ICTEEl próximo 14 de junio, a las13:30 h. en el Salón de Ac-tos del Ministerio de Indus-tria, Turismo y Comercio, seentregarán las Banderas "Q"Calidad Turística que acredi-tan a más de 150 playas delas costas españolas.

Este acto será presididopor el Ministro de Industria,Turismo y Comercio, MiguelSebastián; el Secretario deEstado de Turismo, JoanMesquida y el Presidente delICTE, Miguel Mirones.

Por tercer año consecuti-vo será el Ministro del ramoquien haga entrega de lasBanderas "Q" a las playasespañolas certificadas por elInstituto para la Calidad Tu-rística Española.

El incremento en un 28%de certificaciones en estedestacado sector turístico,respecto al año anterior, con-tribuye a la firme apuesta que

desde las administracionespúblicas, principalmenteayuntamientos, se está ha-ciendo por dotar sus instala-ciones de baño de todos losservicios de: seguridad, higie-ne y servicios complemen-tarios para su posterior certi-ficación por el ICTE.

La Secretaria Xeral y consejera delegada de Turgalicia, Carmen Par-do, y el presidente del ICTE, Miguel Mirones en la firma del convenio

Será gestionada por Turgalicia, Sociedad de Imagen y Promoción Turística de Galicia

La Asamblea General del Institutopara la Calidad Turística Española hadecidido por unanimidad la reelecciónde Miguel Mirones a la presidencia delICTE durante tres años.

Mirones, empresario de 45 años,permanece en el cargo desde quefuera elegido presidente por primeravez en marzo de 2003. Durante estetiempo ha venido desarrollando en dis-tintas fases de su mandato una seriede líneas estratégicas de cara a la pro-moción y conocimiento de la Marca"Q" Calidad Turística, alcanzando im-portantes acuerdos que refuerzantanto al instituto como a la Marca "Q",dando paso al incremento especta-cular en número de certificaciones,de 383 Qs en el año 2005 se hanpasado a 2.600 acreditaciones.

Así mismo, durante su mandato elinstituto ha diseñado nuevos mode-los de colaboración con distintas ad-ministraciones nacionales, autonómi-cas y locales, llegando a compromisosrelevantes tanto en el desarrollo denuevas normas turísticas, como en laformación de empresarios en siste-mas de calidad; incremento significa-tivo y gradual de certificaciones de

entidades turísticas y la promoción delSistema de Calidad Turístico Españoly de su Marca más representativa, la"Q" de Calidad Turística.

El respaldo a la candidatura deMirones ha sido unánime por partede los miembros de la Asamblea Ge-neral del ICTE, que durante estos tresaños estará formada por Vicepresiden-cia: Carmelo Hernández, AMAVE;

Miguel Mirones reelegidopresidente del ICTE

Alfredo García Quintana, FEHR. Se-cretaría: Aureli Birsbé, ATUDEM y Te-sorero: Jesús Blanco, ACTR.

La Junta Directiva del ICTE estáformada por las asociaciones turís-ticas más importantes de este país,la Secretaría de Estado de Turis-mo, las Comunidades Autónomasy la Federación Española de Muni-cipios y Provincias.

Semana del 31 de Mayo al 6 de Junio de 2010

Según el Plan Estratégico de Tu-rismo de Castilla-La Mancha 2010-2014 uno de los objetivos priorita-rios identificados por el sector tu-rístico de Castilla-La Mancha esel de impulsar, apoyar y promo-cionar la calidad, formación e in-novación en Castilla-La Mancha,durante los próximos años. Es porello que la apuesta por la calidadse configure como un elementoimprescindible para mejorar lacompetitividad del destino. Confi-gurándose la calidad como uno delos ejes vertebradores del modeloturístico de la región.

Las subvenciones que se con-vocan tienen por objeto convertir aCastilla-La Mancha como un des-tino turístico que destaque por lacalidad de sus establecimientos yde los servicios prestados en ellos,como consecuencia de la obten-ción, seguimiento o renovación dela Marca de Calidad Turística "Q",ya que, ésta es la principal normade calidad del Sistema de Calidad

La Consejería de Cultura, Turismo y Artesanía deCastilla La Mancha convoca ayudas para laobtención o renovación de la "Q" de Calidad Turística

Turística Español (SCTE) que con-cede el ICTE, siendo apoyada laMarca "Q" promocionalmente porla Secretaría de Estado de Turis-mo, dependiente del Ministerio deIndustria, Turismo y Comercio.

Cuantía de las subvencionesLas cuantías máximas de las sub-venciones reguladas en esta Or-den alcanzarán hasta un máximodel 75 % de los gastos ocasiona-dos por la auditoría previa a la pri-mera certificación, seguimiento orenovación, de la Marca "Q" Cali-dad Turística (IVA excluido), conun límite máximo de 3.000 euros.

La Consejería de Turismo y el ICTEasesoran a los miembros del Clubde Calidad Cantabria Infinita parala implantación de la Q de CalidadLa Consejería de Turismo de Cantabria y el ICTE pre-sentaron en Santander el convenio de colaboraciónentre ambos con el fin de promocionar la implantaciónde la marca de Calidad Turística "Q" en los estableci-mientos miembros del Club de Calidad Cantabria Infi-nita, en las oficinas de información de la comunidadautónoma y en la Sociedad Regional de Turismo.

Tras la presentación del convenio, los miem-bros del Club recibieron una sesión formativadiferenciada para alojamientos y restaurantes,donde se presentó la nueva estrategia de servi-cio denominada "Club 360º".

Se presenta en el Patronato de Turismode Gran Canaria la norma "Q" deCalidad para los establecimientosde Tiempo CompartidoLa Consejería de Turismo del Cabildo de Gran Ca-naria, el Instituto para la Calidad Turística Española(ICTE), junto con la patronal Europea de TiempoCompartido (RDO España), realizaron el pasado27 de Mayo, una Rueda de Prensa para dar a cono-cer las conclusiones de la Jornada que se ofreciósobre la implantación de la "Q" de Calidad Turísticaen los complejos de Tiempo Compartido Canarios.

En este acto estuvieron presentes el Consejerode Turismo del Cabildo de Gran Canaria, RobertoMoreno, el Director General del ICTE, Fernando Frai-le y la gerente de RDO España, Mª Jesús Rodríguez.

Gran apoyo en ISO a las propuestasespañolas sobre normalización turísticaLas iniciativas para la normaliza-ción de Turismo Industrial e Ins-talaciones Náutico-Deportivas enel seno de ISO serán sometidasa votación por todos los paísesque conforman el TC/228 Turis-mo y Servicios Relacionados.

Tras las reuniones celebradasa finales de abril en Argentina y Bra-sil, se reunió el Comité ISO para elTurismo, donde se analizó por par-te de los países que forman el TC/228 las propuestas españolas denormalización en los sectores deTurismo Industrial e InstalacionesNáutico Deportivas, contando enesta primera fase de presentacióncon el apoyo mayoritario de distin-tos países europeos allí presentes.

Recordar que ambos sectoresestán trabajando a nivel nacional parasu normalización. En el caso de Ins-

talaciones Náutico-Deportivas, cuen-ta desde finales de 2009 con unanorma UNE exclusiva para su sec-tor de actividad, la 188004, actual-mente en periodo de implantación.

Turismo Industrial está desarro-llando su propia norma UNE queverá la luz el próximo año. En estegrupo de trabajo participan másde 50 miembros de distintas em-presas españolas, universidades,agentes sociales, etc.

El ISO TC/228 Turismo y servi-cios relacionados, se crea en Tú-nez en el año 2006 para dar servi-cio normativo a todos los sectoresturísticos que desean regularse.

Durante este tiempo, España,encargada de la secretaría a tra-vés del ICTE y AENOR y el apoyoconstante de la Secretaría de Es-tado de Turismo, está trabajando

activamente en la regulación inter-nacional voluntaria de los sectoresde: Servicios Turísticos de Salud yGrupo de Proyecto de Balnearios;Espacios Naturales Protegidos;Golf y Playas. Participa ademáscomo experto en los grupos de tra-bajo de Oficinas de información Tu-rística y Turismo de Aventura.

En próximas fechas se so-meterá a votación la normaliza-ción de Turismo Industrial e Ins-talaciones Náutico-Deportivas.

El ICTE renueva la imagen promocio-nal de la web "Q" de Calidad TurísticaEspañola www.calidadturistica.es

Fruto de uno de los acuerdos queel Instituto para la Calidad Turística Es-pañola mantiene con Segittur, Socie-dad Estatal para la Gestión de la Inno-vación y las Tecnologías Turísticas, seha realizado un completo rediseño denuestra web con el objetivo de ofrecerun espacio más práctico y actual.

Esta actualización de la web inclu-ye novedades y mejoras tanto en dise-ño como en navegación, contenidos ytecnología que envuelven al usuario fi-nal en un práctico recorrido para cono-cer qué es la "Q" de Calidad Turística

Práctica y actual, así se define la nueva web depromoción de la "Q" de Calidad Turística Española

Española y qué establecimientos la po-seen. Así mismo se han incorporadonuevas secciones donde aparecen los"destinos más buscados", "estableci-mientos más buscados" y el "top 5".

La Consejería de Turismo, MedioAmbiente y Política Territorial des-tinará este año un total de1.287.570 euros a subvencionesen materia turística con la nove-dad de la creación de nuevas ayu-das para financiar medidas medio-ambientales en el sector turísticoy turismo de naturaleza.

La Dirección General de Turis-mo otorgará seis líneas de fondosen materia turística: casas rurales,empresas privadas, "Q" CalidadTurística, medidas medioambienta-les en el sector turístico, turismode naturaleza y corporaciones.

Subvenciones para la realiza-ción de programas de implanta-ción, seguimiento y renovación dela marca "Q" Calidad Turística aempresas privadas:

La Consejería de Turismo, Medio Ambiente y PolíticaTerritorial del Gobierno de La Rioja destinará 1,3millones de euros a ayudas en materia turística

Turismo dedica este año 6.000euros a sufragar la implantación,seguimiento y renovación de lamarca de calidad turística Q, ali-viando la carga económica de losempresarios turísticos que apues-tan por la calidad de sus estableci-mientos. El importe global de lasubvención será como máximo del50% de los gastos realizados, nopudiendo exceder en ningún casode la cantidad de 3.000 euros.

El ICTE, con el objetivo de promocio-nar e informar a los visitantes y profe-sionales, del Sistema de CalidadTurística Española y la Marca "Q"Calidad Turística, ha estado presen-te en la feria a través de su estand.

"El País Vasco cuenta en la actua-lidad con 277 establecimientos certifi-cados, de los que cerca de un 50%están en la provincia de Vizcaya".

Expovacaciones, una de las fe-rias nacionales más importantesdel sector turístico, viene siendo citaobligada para ICTE en los últimosaños, permitiéndole difundir tantola labor del instituto como promo-cionar los establecimientos certifi-cados con la "Q" de Calidad Turís-tica, además de servir para esta-

El ICTE acudió a la 31ª edición de Expovacaciones

blecer importantes encuentros conotros agentes del sector turístico.

El instituto ha diseñado nuevo ma-terial promocional que ha sido distri-buido con gran éxito en esta feria.

Reunión del WG3, OIT´s en Iguazú.

El ICTE ofrece además su yaconocido portal de noticiaswww.calidadturisticahoy.es donde sepublican las noticias más importan-tes sobre la actividad de instituto.

Tríptico promoción ICTEEl instituto ha diseñado nuevo material promocional dirigido al pú-blico final.

El tríptico resume las características y beneficios del Sistemade Calidad Turístico Español, los sectores normalizados, los agen-tes implicados y una breve presentación del Instituto.

Los usuarios que lo deseen pueden descargárselo en nuestrapágina web www.calidadturisticahoy.es, sección multimedia.