Ibermática Social Learning services
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Abril 2014 / 1
Ibermática Social Learning Services
Servicios de consultoría y soluciones tecnológicas Social Business y CRM
Abril 2014 / 2
@josuinchaurragain/josuinchaurraga
¿HABLAMOS? 690 63 93 84
@IbermaticaSB
Abril 2014 / 3
Red social corporativa
1SOLUCIONES DE COLABORACIÓN
2SOCIAL MEDIA MARKETINGSOCIAL CRM
3CRM - INNOVACIÓN COMERCIAL
Intranet 2.0
Gestión del conocimiento
Gestión de ideas 2.0, co-creación
Comunidades de soporte, práctica, interés, de workflow
Reputación, difusión
Monitoring, vigilancia
Inbound marketing
Customer engagement center (CEC)
Estrategia CRM: Hermes
Iberselling
Solución CRM
Ibermática Social BusinessPorfolio de soluciones y servicios
eLearning-Social learning
Portales SC2
Abril 2014 / 4
+15Años deéxitos
LOLearning
OfficeCA
ContentAssima
SLSocial
Learning
SDMSaba
DrupalMoodle
Ibermática Social Learning ofrece servicios de aprendizaje avanzados y de alto valor añadido en un formato de Learning Office; para ellos nos basamos
en las metodologías y tecnologías líderes del mercado que aseguran los resultados organizativos maximizando la inversión
Ibermática Social Learning
Abril 2014 / 5
Servicio gestión, ejecución, seguimiento y evolución de un sistema de aprendizaje on-line mediante una estructura de procesos formativos
gestionados de forma experta, eficiente y competente•Disponibilidad de un equipo de personas, recursos y tecnología especializados a unos costes predecibles. Economías de escala
•Mejora en la eficiencia global y marco para la mejora continua.•Medición, monitoring, indicadores, informes, compromiso de nivel de servicio•Servicios a la carta conforme a las necesidades organizativas
¿Qué es una Learning Office?
Enfoque de servicios Learning Office
Abril 2014 / 6
Calidad
Escalabilidad
Externalización
Equipo competenteTecnologías Líderes
Estandarización
ReputaciónSatisfacciónResultados
Tranquilidad
Costes reducidos
Metodología
Valor añadido
ROI
Aseguramiento del Aprendizaje
Enfoque de servicios Learning Office
Seguridad
Abril 2014 / 7
PROCESOS• Formación• Colaboración• Contenidos• ComunicaciónDiseño y despliegue
People CMM ®
TECNOLOGÍALMS On-Premise o SaaS
Implantación, personalización y desarrollos/integraciones
GEST. DEL CAMBIOTransferencia de conocimiento y acompañamiento
Formación Soporte, asistencia
técnica
ESTRATEGIA: Liderazgo, objetivos, grupos de interés, roles
Medición, análisis, indicadores, resultados clave y operativos
Equipo Learning Office: Consultores expertos y certificados Learning
Diseño y despliegue de procesos desde una estrategia medible y soportado por la tecnología y recursos humanos y materiales.
moodle
Enfoque de servicios Learning Office
Abril 2014 / 8
Gestión de contenidos
Gestión de la formación
Soporte y mto. Aplic.
Asistenciatécnica
Libro de estiloHomologación
Producción, factoría
Clonning apps Assima
DiagnósticoDetección de necesidades
FormaciónCertificación
Soporte formación
Evolutivos
Correctivos
Integración
Institucionalización
Informes
Administrar
Social Learning
Enfoque de servicios Learning Office
Asistencia Técnica proveedores
Abril 2014 / 9
Aprendizaje Informal Conversación
Informal learning results from daily activities related to work, family life or leisure. It is not structured and usually does not lead to certification.
In most cases, it is unintentional on the part of the learner.
Comisión Europea, 2008.
Te enseño a usar esta aplicación¿Me dices
cómo funciona este
PDA?
El reto
Fuente: Jay Gross, 2006.
Del Learning al Social Learning
Abril 2014 / 10
Aprendizaje Informal Familia, ocio, experiencias
personales…Aprendizaje Formal
Formación Académica, cursos presenciales, …
Aprendizaje formal On-line e-learning, blended learning, seamless learning, mobile
learning Aprendizaje informal On-line Foros, Wikis, Redes Sociales…
El proceso del aprendizaje se compone de diversas etapas en las que se van incorporando elementos para la construcción del conocimiento global de las personas.
Aprendizaje SocialEntorno Social
Comunidades de aprendizaje, entornos personales de aprendizaje
Del Learning al Social Learning
Abril 2014 / 11
La evolución hacia un modelo Social Learning implica integrar en una sola solución toda las actividades formativas on line, tanto formales como informales o colaborativas
eLearning/ Blended Learning
Aprendizaje colaborativo y personal
Learning Management System (LMS)
Portal AprendizajeCMS social + LMS
Del Learning al Social Learning
Grupos de colaboración
Cursos (autoformación/
tutorizados)
Biblioteca/ repositorio de
recursos
PORTAL APRENDIZAJE
Abril 2014 / 12
Experiencias
Durante los 15 años de experiencia Learning de Ibermática los casos de éxito son innumerables. Destacamos 4 de ellos activos actualmente y que por su dimensión, complejidad y éxito son realmente diferenciales.
1 KutxabankCajasur
1
Learning OfficeLMS Moodle10.000 usuariosSaaS en Ibermática
100% servicios externalizados
2 Agencia Tributaria
3 Ministerio de Fomento-IGN
4 Red Eléctrica de España
Learning OfficeLMS Moodle30.000 usuarios
On Premise en AEAT
Social Learning20.000 usuariosPortal social learning Drupal Commons
LMS MoodleOn-Premise en IGN
Social LearningPortal social learning Drupal Commons
LMS MoodleSaaS en IbermáticaFormación crítica eléctrica: cloning Assima
Abril 2014 / 13
Tecnologías LíderesSaba: HCM 2.0
Performance & Planning@Work
Collaboration@Work
Learning@Work
Gestión Learning
Social Learning Certificación eCommerce Externo Mobile Social Virtual
Alineamiento Desempeño 2.0 Objetivos Compensación Coaching,
feedback, desarrollo
Planificación
Engagement & Empowerment
Trabajo en equipo
Comunidades Contenidos
colaborativos Perfiles 2.0. Activity stream Tagging, rating Multimedia Medios Sociales
Selección y reclutamiento 2.0
Interno y externo Gestión e
identificación del talento alineado
Potenciales Sucesiones
Succession & Recruiting @Work
Abril 2014 / 14
Commons, paquetización basada en software libre Drupal incorpora módulos social media para la puesta en marcha de comunidades.
Líder mercado CMS y soluciones colaborativas de software libre Única solución de software libre valorada por el analista Gartner en su cuadrante mágico
y entre los líderes en el informe Forrester sobre plataformas sociales. Solución flexible y modular tanto en cuanto a su arquitectura tecnológica como en cuanto
a funcionalidad Innumerables referencias de portales comunidades colaborativas Ibermática es partner de Acquia y distribuye, personaliza e implanta su solución de
portales 2.0 y social Business Drupal Commons. Moodle, plataforma de formación, Learning Management System (LMS) líder mundial en implantaciones permite crear y desplegar objetos de aprendizaje (recursos y actividades) así como gestionar los procesos de formación on line.
Arquitectura tecnológica que combina un CMS con capacidades sociales (Drupal Commons) y una plataforma de formación (Moodle).
Tecnologías LíderesSocial Learning: Drupal Commons + Moodle
Abril 2014 / 15
@Ibermaticasb
www.ibermaticasb.com
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