Планируете интерактивную маркетинговую кампанию?

iActions - комплексная CRM-система для проведения акций интерактивного маркетинга любого масштаба «под ключ».

Интерактивная CRM*-система

* Customer Relationship Management - система управления взаимоотношениями с клиентами, стратегия, направленная на построение длительных и прибыльных отношений с потребителями.

Цели системы:

Система обеспечивает возможность целевой коммуникации с покупателями, основываясь на накопленной истории контактов.

Работа с системой iActionsпозволяет выстраивать долгосрочное сотрудничество с покупателями через каналы СМС, мобильной связи или посредством промо-сайта акции.

Задачи системы:

Технологии iActions позволяют решать ряд задач, стоящих сегодня перед любым бизнесом:

• стимулирование продаж

• установление длительных отношений лояльности

с потребителями

• оптимизация и контроль маркетинговых

процессов

• увеличение эффективности взаимодействия

бренда и потребителя

• повышение уровня доверия к бренду

• целевая коммуникация, осуществляемая на

основе накопленной истории контактов.

Комплексные решения:

Акции для покупателей - хорошо работают для стимулирования продаж товаров низкой и средней ценовой категории, а так же в отраслях, где необходимо обеспечить быстрый оборот товаров.

Мотивация продавцов - маркетинговые мероприятия, эффективные для увеличения продаж дорогостоящих товаров, а также в условиях высокой конкуренции.

Система защиты позволяет производителю увеличивать продажи за счёт предоставления покупателям привлекательного сервиса по защите подлинности товаров и вытеснения с рынка поддельной продукции.

Программы лояльности – комплекс мероприятий, направленных на поддержание стабильного объёма продаж за счёт удержания и стимулирования существующих клиентов компании.

Стимулирующие акции:

Cтимулирование продаж продукции осуществляется посредством денежных бонусов и розыгрыша призов средипокупателей акционного товара.

Найдя уникальный код на упаковке товара, покупатель получает возможность зарегистрировать код на промо-сайтеакции или по телефону «горячей линии» и принять участие в розыгрыше ценных призов от заказчика.

Программы мотивации продавцов:

Система бонусного вознаграждения для продавцов розничных сетей предполагает денежное поощрение продавцов за продажу товаров конкретного бренда.

За каждую проданную единицу акционного товара продавец получает моментальный денежный бонус на счёт своего мобильного телефона или на именную накопительную карту.

СМС-защита подлинности:

Каждая единица товара маркируется уникальным идентификационным кодом, и покупатель получает возможность моментально убедиться в оригинальности товара, отправив СМС-сообщение с кодом и получив подтверждение его подлинности.

Защищая свою продукцию уникальным кодом, вы устанавливаете доверительные отношения с потребителем, обеспечивая своему клиенту только положительный опыт общения с брендом.

Бонусные карты:

Производство бонусных карт является частью реализации комплексных программ лояльности и служит сильным мотиватором для формирования базы постоянных клиентов.

Каждый раз покупая ваш товар или услугу, покупатель получает бонусные баллы, которые могут быть в дальнейшем использованы для совершения новых покупок

Как это работает:

Каждая единица товара снабжается уникальным идентификационным кодом, закреплённым в системе за этим товаром.

Маркировка

Интеграция кода

Массив цифровых кодов хранится в базе данных на надежных серверах М9. Каждому коду в системе присвоена информация о продукте, которому он соответствует.

Как это работает:

Регистрация

После совершения покупки участник может зарегистрировать промо-код посредством телефона или через интернет.

Организатор акции определяет необходимость предоставления участниками персональных данных.

Регистрация производится звонкомна «горячую линию» или через сайт.

Как это работает:

Зарегистрировав код, участник получает возможность получить бонус в денежном или другом эквиваленте.

Денежные бонусы мгновенно зачисляются участнику на счёт мобильного телефона, призы доставляются по почте.

Призы и бонусы

• Контролировать расход бонусного фонда врежиме реального времени• Обеспечивать моментальную и безопаснуювыплату выигрыша• Иметь постоянный доступ к текущим ипрошедшим акциям• Получать данные СМС-центра, иметь доступ кактуальной записанной информации• Визуализировать статистику• Интегрировать систему с 1С (рассчитывать ROIи стоимость единичного контакта)• СМС-рассылка (на территории России,Украины и Казахстана)• Интеграция с промо-сайтом кампании• Возможность запуска новой акции по целевойбазе участников

Система iActions позволяет:

Мобильные коммуникации:• Короткие СМС-номера операторов РФ, СНГ • СМС-рассылки, в том числе персонифицированные

Интерактивная CRM-платформа• CRM-платформа для проведения маркетинговых акций • Интеграция с WEB, ERP-системами, системами 1С

Круглосуточный Сall-Центр•Обработка вызовов операторами •Автоматическая обработка вызовов (IVR)

Возможности:

Поддержка WEB-проектов•IT-инфраструктура (кластер) •Хостинг промо-сайтов на собственных серверах•SEO и социальные сети

Организация стимулирующих лотерей•Регистрация стимулирующей лотереи •Тиражная комиссия, розыгрыши призов •Сдача закрывающих документов

QR кодирование• QR-код это двухмерный штрихкод, который может быть прочитан специальной программой для сканирования, установленной на смартфоне или других коммуникаторах

Возможности:

Социальная интеграция:

Используя CRM-систему iActionsучастники акции получают возможность:•Загружать фото и видео-контент на промо-сайт акции напрямую из аккаунтов социальных сетей •Участвовать в акции коллективно, собрав команду друзей•Использовать специальные приложения, а также играть в игры на промо-сайте акции.

Охват целевой аудитории:

Показатель Значение

Количество зарегистрированных участников акций*:

3 480 642

Из них продавцов: 24 940

Данные системы iActions на 20.01.2012

Контроль информации:

Интеграция iActions с поисковыми системами Интернет и социальными сетями помогает легально и обоснованно проверять информацию, предоставленную участниками акций и ранжировать уровень доверия к имеющимся данным.

Мы обеспечиваем своих клиентов:

Услугами печати акционной этикетки

У нас есть многолетний опыт сотрудничества с известными цифровыми типографиями, предлагающими профессиональные решения по нанесению уникальных кодов на акционную продукцию.

Мы обеспечиваем своих клиентов:

Услугами круглосуточного контакт-центраМы оказываем круглосуточную поддержку участников проводимых акций по телефонам:8-800-555-00-95 - для абонентов из РФ и Казахстана,8-800-505-9500 - для абонентов из Украины.Короткий СМС-номер 2420 – практически во всех механиках проводимых акций используется возможность отправки СМС с кодом акции на короткий номер.

Услугами по разработке промо-сайтов и хостингом

Дополнительно мы предлагаем нашим клиентам разработку промо-сайтов и услуги хостинга.

Хостинг осуществляется на собственных серверах компании, расположенных на технологической площадке MSK-IX Московской междугородной телефонной станции №9.

Мы обеспечиваем своих клиентов:

О компании:

ЗАО "Оригинал" - ведущий оператор в сфере интерактивных технологий сопровождения продаж, действующий на рынках РФ, Украины и Казахстана.

Мы реализовали более ста успешных маркетинговых акций для ведущих компаний России и стран СНГ из областей автопромышленности, фармацевтики, FMCG.

Истории успеха: ORION

Цели: стимулирование продаж и формирование лояльности конечного потребителя продукта Сроки проведения: 3 месяцаГлавный приз: “путешествие мечты”Дополнительные призы: iPhone4, PlayStation 3 или денежный бонус.Условия: В период акции каждая упаковка Choco-pie снабжалась уникальным кодом, равным определённому количеству баллов. Покупателю предлагалось зарегистрировать найденный код на сайте www.choco-pie.ru или отправить бесплатное сообщение с кодом на короткий СМС-номер. Первые сто участников, приславшие 30 баллов, ежедневно гарантировано получали денежный приз на счёт своего мобильного телефона. Участник, приславший наибольшее количество баллов по итогам недели, получал iPhone4.

Истории успеха: KOYAЦели: стимулирование продаж и формирование лояльности конечного потребителя продукта Сроки проведения: 3 месяцаГлавный приз: Hyundai SolarisДополнительные призы: скутеры, цифровые фотоаппараты или денежный бонусУсловия: В период акции покупателям лапши «Доширак» с пометкой «Супер Акция» на этикетке предлагалось зарегистрировать уникальный код, расположенный с обратной стороны этикетки, на сайте www.doshirak.com или отправить сообщение с кодом на короткий СМС-номер. Количество зарегистрированных кодов увеличивало шансы участников на получение одного из ценных призов! Среди призов были денежные бонусы, поступавшие победителю на мобильный телефон, 10 цифровых фотоаппаратов, 2 скутера, а также супер приз – автомобиль Hyundai Solaris.

Истории успеха: Водка Калинка

Цели: обновление базы данных лояльных покупателей, стимулирование продажСроки проведения: 4 месяцаГлавный приз: Путевка в Париж на двоихДополнительные призы: сувенирные валенки или денежный бонусУсловия: В период акции покупателям водки Калинка с ярким стикером «Акция» на этикетке предлагалось зарегистрировать уникальный код, располагавшийся с обратной стороны этикетки, на сайте www.doshirak.com или отправить сообщение с кодом на короткий СМС-номер. Участники получали ценные призы в зависимости от количества отправленных кодов: за 3 кода - подушка с логотипом, за 10 кодов - термос, за 50 кодов -дорожный саквояж. Каждую неделю осуществляется розыгрыш главного приза: поездки в Париж на двоих.

Примеры акционных этикеток

Примеры акционных этикеток

Примеры акционных этикеток

Примеры акционных этикеток

Примеры акционных этикеток